Business-Design-Kurs: Definiere eine erfolgreiche Strategie für dein Produkt mithilfe von Business-Modellierung.

1. Willkommen im Kurs!: Hallo und willkommen. Wussten Sie, dass 95% der neuen Produkte dazu neigen, innerhalb der ersten paar Jahre nach ihrer Einführung zu scheitern . Es ist ziemlich schockierend, schreiben Sie, dass diese Zahl aus einer Studie stammt, die vom renommierten Harvard Business School-Professor Clayton Christensen in seinem Buch „ Note Need to panic Es gibt eine Möglichkeit, Ihre Erfolgschancen zu erhöhen, und das ist echtes Geschäftsdesign. Geschäftsdesign ist eine Unterkomponente der Erstellung von Produktstrategien Und es prüft, ob Ihr Produkt aus Sicht der Geschäftsfähigkeit sinnvoll aus Sicht der Geschäftsfähigkeit sinnvoll Mit anderen Worten, Business Design prüft den Wert. Das Produkt kann auf dem Markt gewinnen. Wenn Sie also Produktmanager sind, hier ein Markt sind, ein Product Owner sind oder für die Entwicklung oder Verwaltung eines neuen Produkts als Berater verantwortlich sind, dann gehen Sie nirgendwohin Dieser Kurs bietet alles, was Sie benötigen, um die Erfolgschancen Ihres Produkts in einem attraktiven, wettbewerbsintensiven Markt zu erhöhen Erfolgschancen Ihres Produkts . Mein Name ist Thibault Dubois und ich bin Manager in einem der größten Beratungsunternehmen Meine Haupttätigkeit als Berater soll in der Beratung und Führung von Unternehmen bestehen. Das ist echte digitale Transformation. um mit vielen Produktmanagern, Produktbesitzern und Marketingexperten zusammenzuarbeiten In meiner beruflichen Laufbahn hatte ich das Vergnügen, mit vielen Produktmanagern, Produktbesitzern und Marketingexperten zusammenzuarbeiten, neue und spannende Angebote für ihre Kunden zu entwickeln Am Ende dieses Kurses werden Sie in der Lage sein, werden Sie in der Lage sein die neun Bausteine der Business Design-Methodik sicher anzuwenden und sicherzustellen, dass Ihr Produkt erfolgreich positioniert ist In diesen neun Bausteinen werden wir uns mit der Definition des Wertversprechens, der Kundensegmentierung, Kundensegmentierung, effizienten Vertriebskanälen für Kundenbeziehungen, wichtigsten Aktivitäten, wichtigsten Ressourcen, den wichtigsten Partnerschaften der optimalen Umsatzstruktur Und schließlich Definition einer Kostenstruktur. werden wir uns eingehend mit jedem In den kommenden Vorlesungen werden wir uns eingehend mit jedem dieser Blöcke befassen. Aber jetzt reicht mir das. Du bist an der Reihe zu handeln. Wenn Sie der Meinung sind, dass dieser Kurs etwas für Sie ist , dann steigen Sie ein. Und wenn nicht, vielleicht beim nächsten Mal. Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall einen schönen und lehrreichen Tag und hoffe, Sie bald zu sehen. Tschüss 2. 19 Uhr HTW-Einführung: Hallo und willkommen zum Kapitel über Gewinnmöglichkeiten. In diesem Kapitel werden wir eine erfolgreiche Strategie definieren, indem etwas anwenden, das als Business Design bezeichnet wird. Schauen wir uns zunächst an welches Geschäftsdesign Wald sein kann. Business Design ist eine Methodik, Gestaltungsprinzipien und -methoden auf die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle, Strategien und Prozesse anwendet die Entwicklung neuer Geschäftsmodelle, . Es kombiniert Kreativität und analytisches Denken , um innovative Lösungen zu entwickeln, die einerseits die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen und andererseits einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen. Das ultimative Ziel des Geschäftsdesigns besteht darin , etwas zu schaffen, das aus geschäftlicher Sicht tragfähig ist und wobei realisierbar nachhaltig und rentabel bedeutet. Konkret, wie wird Business Design dieses Ziel erreichen Wie wird sichergestellt , dass Ihr Service nachhaltig und rentabel ist? Nun, es wird es aus neun verschiedenen Blickwinkeln betrachten. Dies sind Wertversprechen, Kundensegmentierung, Kundenbeziehungen, Vertriebskanäle, Schlüsselaktivitäten, wichtige Ressourcen, wichtige Partner, Umsatzstrukturen und Kostenstrukturen werden wir uns eingehend mit jedem In den kommenden Vorlesungen werden wir uns eingehend mit jedem dieser Aspekte befassen. Aber lassen Sie sich von der Anzahl nicht überwältigen. Möglicherweise sind nicht alle für Ihr spezifisches Produkt oder Ihre Dienstleistung relevant . Es ist am besten, zumindest darüber nachzudenken. Sie wissen nie, ob Sie sich einen Wettbewerbsvorteil verschaffen müssen , und Sie haben noch nie einen dieser Aspekte in Betracht gezogen. Genug für die Einführung. Lassen Sie uns im Verkauf direkt auf die ersten beiden Aspekte eingehen, das Wertversprechen und die Kundensegmentierung Wir sehen uns dort. Tschüss 3. 20 PM HTW Wertstütze & Kundensegment vLight: Hallo, und willkommen zu diesem Vortrag über ein Wertversprechen und Kundensegmentierung Ich habe diese beiden Blöcke zusammengefasst weil das Wertversprechen eigentlich ein entscheidendes Element ist , das den einzigartigen Wert beschreibt , den Unternehmen ihren Kunden bieten können Dies ist der Grund, warum Kunden sich dafür entscheiden, mit einem bestimmten Unternehmen Geschäfte zu machen mit einem bestimmten Unternehmen Geschäfte und verrückt nach dessen Konkurrenz sind. Erstellung eines Wertversprechens erfordert ein tiefes Verständnis Ihrer Zielkunden und ihrer Bedürfnisse sowie ein klares Verständnis dafür, sowie wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung ihre spezifischen Probleme auf einzigartige Weise löst Die Definition des Value Proposition Blocks ist nicht immer am einfachsten Um unser Leben zumindest ein bisschen einfacher zu machen. Ich würde empfehlen, ein spezielles Tool zu verwenden, das als Value Proposition Canvas bezeichnet wird , das durch Strategizing erstellt wurde Es ist eine visuelle Darstellung der Beziehung zwischen den Produkten oder Dienstleistungen eines Unternehmens und den Kunden, die es ansprechen möchte. Ziel ist es, ein überzeugendes Wertversprechen zu erstellen, das die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden mit den richtigen Funktionen und Vorteilen Das Value Proposition Canvas besteht aus zwei Teilen, dem Kundenprofil und der Value Map Lassen Sie uns zunächst mit dem Kundenprofil beginnen. Dieser Teil des Canvas konzentriert sich darauf, den Kunden zu verstehen Es geht darum, die Bedürfnisse, Probleme und Vorteile des Kunden zu identifizieren . Wir müssen also verstehen, was die grundlegenden Bedürfnisse unserer Kunden sind und versuchen zu lösen, sind und versuchen zu lösen was sie in Zukunft erreichen oder erreichen müssen. Dann müssen wir verstehen oder ansehen, was ihre Schmerzpunkte sind. Was sind die wichtigsten Frustrationen und Probleme, mit denen unsere Kunden konfrontiert sind Welche Hindernisse hindern sie daran, ihre Ziele zu erreichen. Schließlich müssen wir uns auch alle Vorteile ansehen oder eine Liste aller Vorteile erstellen , die sich unsere Kunden wünschen. Was erhoffen sie sich von der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen? Was sind die gewünschten Ergebnisse oder Vorteile, nach denen gesucht wird? Sie können diese Entzündung auf verschiedene Arten finden, indem Sie Kundenbefragungen, Benutzerinterviews, Marktforschung usw. durchführen Benutzerinterviews, Marktforschung usw. Wir werden eine spezielle Sitzung zum Thema Benutzerforschung abhalten. Machen Sie sich also keine Sorgen, wenn dieser Schritt ein wenig falsch erscheint. Was Sie hier tun möchten, ist, ein Gefühl für das Problem des Kunden zu bekommen , das Sie zu lösen versuchen. Zumindest ist das definitiv ein guter Anfang. Okay. Das war also das Kundenprofil. Zeit, sich den anderen Teil der Value Map anzusehen. Dieser Teil der Leinwand konzentriert sich auf die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens und darauf, wie sie die Bedürfnisse, Probleme und Gewinne der Kunden erfüllen. Es ist wichtig, dass Sie diese beiden Teile miteinander verknüpfen . Zunächst müssen Sie also die Produkte oder Dienstleistungen auflisten die Produkte oder Dienstleistungen , die Sie Ihren Kunden anbieten. Hier sollten Sie auf sachliche Weise alle Funktionen auflisten , die Ihr Produkt , die Ihr Produkt hat, nur eine Liste von allem, was es bietet Als Nächstes müssen Sie beschreiben, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung Abhilfe schafft. Lindert ja. Die Probleme, Punkte oder Frustrationen des Kunden , die Sie auch im Kundenprofil aufgeführt haben . Und schließlich müssen Sie darüber nachdenken, wie Ihre Produkte tatsächlich einen Mehrwert für Ihre Kunden schaffen. Was sind die Vorteile, die es ihnen bietet? Welche spezifischen Ergebnisse erzielen Ihre Kunden durch die Verwendung Ihrer Produkte? Um Ihre Value Map zu entwickeln, können Sie verschiedene Methoden verwenden, z. B. die Analyse der Merkmale Ihres Produkts, Identifizierung von Alleinstellungsmerkmalen und die Analyse Ihrer direkten und indirekten Konkurrenz Sobald Sie die beiden Teile Ihres Canvas fertiggestellt haben, können Sie damit Bereiche identifizieren , in denen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung verbessert werden kann. Um dem anderen Teil gerecht zu werden, den Bedürfnissen des Kunden, den Schmerzen und Gewinnen. Sie können den Canvas auch verwenden, um zu testen, ob neue Produkte oder Dienstleistungen , IDs und Funktionen tatsächlich etwas sind , wonach der Markt sucht , und sie bei Bedarf weiter verfeinern. Es ist ein ziemlich nettes Tool, oder? Sie müssen diese Übung für jedes Kundensegment wiederholen , das Sie in Zukunft ansprechen möchten. Sie können bei der Erstellung von Kundenprofilen auch noch einen Schritt weiter gehen, indem tatsächlich eine vollwertige Persona erstellen oder durchführen , die zu Ihrem Zielsegment passt Dies würde uns jedoch über den Rahmen dieses Kurses hinwegführen , aber ich habe andere Kurse, die sich auf die Erstellung einer Persona konzentrieren, genauer gesagt Also, ja, zögern Sie nicht, sich diese anzusehen, wenn Sie interessiert sind und wenn Sie wenig, ein bisschen Zeit haben. Okay, lassen Sie uns die Dinge etwas praktischer machen , indem wir uns ein kleines Beispiel ansehen. Stellen Sie sich vor, wir müssen ein Werteangebot für einen neuen Online-Lebensmittellieferdienst erstellen ein Werteangebot für einen neuen Online-Lebensmittellieferdienst junge und vielbeschäftigte Fachkräfte ansprechen Wir beginnen zunächst mit dem richtigen Teil des Frameworks, dem Kundenprofil. Denken Sie daran, dass das Kundenprofil eine Beschreibung Ihres Zielkunden ist , einschließlich seiner Jobs oder der Bedürfnisse, die Schmerzen und Gewinne mit sich bringen. Wenn wir uns die Kundenjobs dieser vielbeschäftigten Fachkräfte ansehen, sehen wir, dass sie definitiv übergewichtig sind und dass sie auch nicht viel Zeit haben sich auf den Lebensmitteleinkauf zu konzentrieren. Sie wollen alle zwei Wochen einen Pickshop machen und gehen nicht dorthin, und gehen auch nicht öfter. In Bezug auf Farben wir fest, dass nur begrenzte Qualitätsprodukte verfügbar sind. Sie haben auch lange Wartezeiten im Supermarkt und können die Produkte, nach denen sie suchen, nicht finden Dann haben wir die potenziellen Vorteile, wie zum Beispiel, dass sie mehr Komfort, Zeitersparnis und Zugang zu einer großen, breiten Palette von Produkten wünschen Zeitersparnis und Zugang zu einer großen, breiten Palette von Produkten Wir gehen jetzt zum linken Teil des Frameworks über, der Value Map. Denken Sie also daran, dass dies eine Beschreibung der Funktionen und Vorteile Ihres Produkts ist der Funktionen und Vorteile Ihres Produkts und wie damit der Notwendigkeit Rechnung getragen werden kann, die Vorteile Ihres Zielkunden, die Sie in Ihrem Kundenprofil aufgeführt haben, zu die Vorteile Ihres Zielkunden , die Sie in Ihrem Kundenprofil aufgeführt haben, berücksichtigen. Um die Aufgaben Ihrer Kunden zu erfüllen, müssen wir Funktionen wie Online-Bestellsysteme, Hauszustellung, Zugang zu einer Vielzahl von Produkten und auch eine Art von Qualitätsgarantie vorsehen Funktionen wie Online-Bestellsysteme, Hauszustellung, Zugang zu einer Vielzahl von Produkten und auch eine Art von Qualitätsgarantie Was die Vorteile oder den Gewinn angeht, müssen Entwickler oder Service zu einem bequemeren und zeitsparenderen Einkaufserlebnis und Funktionen führen einem bequemeren und zeitsparenderen Einkaufserlebnis , die darauf ausgerichtet sind Wir benötigen auch ein breites Produktspektrum , das wir unseren Kunden anbieten können . In Bezug auf Schmerzmittel können Sie kostenlos sicherstellen, dass sie einfachen Zugang zu Qualitätsprodukten haben. Und bietet auch Sicherheit mit einem Gütesiegel. Wir müssen auch sicherstellen, dass die Produkte leicht zu finden sind. Und zu guter Letzt möchten wir natürlich nicht, dass unsere Kunden im QRS warten , weil sie jetzt online einkaufen können Jetzt müssen wir diese beiden Teile zusammenbringen und Bereiche identifizieren, in denen unser Wertversprechen möglicherweise nicht um einige Lücken offen zu lassen, die verbessert werden könnten Die Frage, die wir dann stellen müssen, ist für mich neugierig, müssen sicherstellen, dass es irgendwelche Jobs, Probleme oder Gewinne gibt, die wir in unserer Value Map noch nicht angesprochen haben. Gibt es Funktionen, die Sie anbieten, die Ihrem Zielkunden keine klaren Vorteile bieten? Gibt es irgendwelche Vorteile , die Sie hinzufügen könnten, um Ihr Wertversprechen für Ihr Zielsegment noch attraktiver zu machen Ihr Wertversprechen für Ihr Zielsegment noch attraktiver zu Wenn ich auf unseren Fall mit dem Online-Lebensmittelhandel zurückblicke, denke ich, dass wir ziemlich gute Arbeit geleistet haben beide Seiten miteinander in Einklang bringen, indem wir die Gewinne und Probleme mit der Value-Map , die indem wir beide Seiten miteinander in Einklang bringen, indem wir die Gewinne und Probleme mit der Value-Map , die wir unseren Kunden anbieten, in Einklang bringen konnten. Da hast du es also. Ich hoffe, dieses Beispiel verdeutlicht, wie Sie den Value Proposition Canvas verwenden können , um zu Ihrem einzigartigen Wertversprechen zu gelangen Wie Sie sehen, ist es ein sehr praktisches und leistungsstarkes Tool, das Produktmanagern helfen kann , ihre Wertversprechen zu verfeinern Und zwar auf sehr raffinierte Weise, aber indem man die Bedürfnisse, Probleme und Vorteile der Kunden versteht und sie den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens zuordnet. Unternehmen bieten ein starkes Wertversprechen , das die genauen Kundenbedürfnisse sehr die genauen Kundenbedürfnisse genau erfüllt und ihnen auch die gewünschten Vorteile bietet In Ordnung, das sind schon zwei Boxen weiter. Gehen wir nun zum nächsten, den Kundenbeziehungen , über. Ich hoffe, wir sehen uns dort. Tschüss 4. 21 PM HTW Kundenbeziehungen vLight: Hallo und willkommen zum Vortrag über Kundenbeziehungen. Kundenbeziehungen sind ein weiteres entscheidendes Element unserer Geschäftsdesign-Reise. Sie beziehen sich auf die verschiedenen Arten , wie ein Unternehmen mit seinen Kunden interagiert , um eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung aufzubauen und aufrechtzuerhalten In diesem Vortrag gehen wir auf verschiedene Arten von Kundenbeziehungen ein und wie Sie sie verstehen können. Schauen wir uns zunächst die Typen an. Ich habe sie in aufsteigender Reihenfolge der Kundeninteraktionen dargestellt Reihenfolge der Kundeninteraktionen Die erste Art von Kundenbeziehung ist die transaktionale Und bei dieser Art von Beziehung interagiert das Unternehmen nur an der Verkaufsstelle mit dem Kunden Der Kunde kauft und das Unternehmen liefert das Produkt. Es besteht keine dauerhafte Beziehung zwischen den beiden Parteien. Diese Art von Beziehung ist am häufigsten in Einzelhandelsunternehmen anzutreffen, denen Kunden kommen, um ein Produkt zu kaufen , und dann einfach gehen. Das zweite Mal einer Kundenbeziehung ist die einmalige Beziehung Bei dieser Art von Beziehung interagiert das Unternehmen nur einmal mit dem Kunden, aber die Interaktion ist wichtiger als nur eine Transaktionsbeziehung Der Kunde kann einen großen Kauf tätigen oder eine komplexe Oberfläche benötigen. Das Unternehmen wird den Kunden während des gesamten Prozesses unterstützen und beraten. Sobald die Transaktion abgeschlossen ist , endet die Beziehung. Die dritte Art von Kundenbeziehung ist die wiederkehrende Art. dieser Art von Beziehung interagiert das Unternehmen kontinuierlich mit dem Kunden Der Kunde kann Abonnent oder Mitglied eines Treueprogramms sein. Das Unternehmen bietet seinen Kunden regelmäßige Updates, Support und andere Dienstleistungen und andere Dienstleistungen, um ihre Loyalität aufrechtzuerhalten. Diese Art von Beziehung ist am weitesten verbreitet als abonnementbasierte Unternehmen, psychiatrische Software oder Medienunternehmen. Die vierte Art der Kundenbeziehung ist die Co-Creation Bei dieser Art von Beziehung arbeiten Unternehmen und Kunde zusammen, arbeiten Unternehmen und Kunde um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu entwickeln. Der Kunde kann Feedback oder Ausweise angeben und das Unternehmen nimmt diese in das Endprodukt auf. Diese Art von Beziehung ist in innovativen Branchen wie Technologie oder Design am häufigsten . Die letzte Art der Kundenbeziehung ist die partnerschaftliche Beziehung. In dieser Art von Beziehung arbeiten Unternehmen und Kunde zusammen, arbeiten Unternehmen und Kunde um ein gemeinsames Ziel zu erreichen. Der Kunde kann ein Lieferant oder Händler oder ein strategischer Partner sein. Diese Art von Beziehung ist in B2B-Unternehmen sehr verbreitet. Das waren also die verschiedenen Arten von Kundenbeziehungen. Aber wie kann man auf der Grundlage dieser Entzündung eine erfolgreiche Strategie entwickeln? Als allgemeine Faustregel gilt, dass Sie für Ihre Kunden ständig Mehrwert schaffen möchten , um die Loyalität und Kundenbindung zu erhöhen . Dies führt natürlich zu einem höheren Maß an Kundeninteraktionen Aber Sie müssen vorsichtig sein und den Kunden auch nicht überfordern ein Gleichgewicht in , ein Gleichgewicht in der Intensität der Kundeninteraktion Ist es schwierig, aber notwendig, ein Gleichgewicht in der Intensität der Kundeninteraktion zu finden? Nehmen wir das Beispiel eines Versicherungsmaklers. Sie möchten nicht, dass Ihr Kunde Sie ständig anruft, um Ihnen ein fehlerhaftes Verfahren zur Geltendmachung von Ansprüchen zu erklären. Das Antragsverfahren sollte schnell und reibungslos ohne zu viele Interaktionen ablaufen. Andererseits könnte die Versicherungsgesellschaft versuchen, ihre Kunden proaktiv mit ihren neuen ihre Kunden proaktiv mit ihren Versicherungspolicen zu kontaktieren und einen besseren Versicherungsschutz anzubieten Eine Empfehlung, die ich Ihnen geben kann , ist, eine Customer Journey Map zu entwerfen und alle Interaktionen, die Sie mit Ihren Kunden haben, zu identifizieren . Einige dieser Interaktionen können als MITs angesehen oder auch als Moment der Wahrheit bezeichnet werden. Es sind Momente, in denen eine Kundenbeziehung entweder unterbrochen oder geschaffen werden kann . Nehmen wir noch einmal das Beispiel des Versicherungsmaklers. Eine der wichtigsten Kundeninteraktionen ist der Schadenprozess , der auch als TÜV angesehen wird. Wenn uns der Makler diesen Schritt vermasselt, können Sie sicher sein, dass der Kunde woanders hingeht, was sinnvoll ist, da ein Versicherungsanspruch oft mit einem negativen Ereignis verbunden ist. Als Unternehmens- oder Produktmanager müssen Sie sicherstellen, dass diese TÜV identifiziert und mit einem hervorragenden Service abgedeckt werden , um die Kundenbeziehung nicht dauerhaft zu beeinträchtigen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Kundenbeziehungen ein wesentlicher Bestandteil des Business Model Canvas sind . Das Verständnis der verschiedenen Arten von Beziehungen und ihrer Bedeutung kann Unternehmen dabei helfen , einen kundenorientierten Ansatz zu entwickeln und langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen Beziehungen zu ihren Kunden Durch die Bereitstellung von Wertunterstützung und Beratung Unternehmen treue Kunden, die ihr Wachstum und ihren Erfolg in Zukunft unterstützen werden . Um mit Kunden zu interagieren und starke Beziehungen aufzubauen, benötigen wir einen Kommunikationskanal mit ihnen. Und genau das werden wir uns in der nächsten Vorlesung ansehen. In der nächsten Vorlesung werden wir uns eingehend mit Vertriebskanälen befassen. Ich hoffe, wir sehen uns dort. Aber 5. 22 PM HTW Vertriebskanäle: Hallo und willkommen zur Vorlesung über Vertriebskanäle. Vertriebskanälen gibt es viel zu sagen, aber ich werde versuchen, mich auf das Wesentliche zu beschränken. Was ist also ein Vertriebskanal? Was ist es überhaupt? Ein Vertriebskanal kann als ein Weg oder eine Reihe von Vermittlern wie Großhändlern, Einzelhändlern, Vertretern oder Maklern definiert als ein Weg oder eine Reihe von Vermittlern wie Großhändlern, Einzelhändlern, werden, die ein Produkt oder eine Dienstleistung vom Hersteller bis zum Endverbraucher durchläuft vom Hersteller bis zum Der Zweck des Vertriebskanals besteht darin, das Produkt oder die Dienstleistung den Zielkunden auf bequeme und effiziente Weise zur Verfügung zu stellen. Vertriebskanal kann auch als Marketingkanal oder Handelskanal bezeichnet werden . Der Vertriebskanal kann je nach Art des Produkts, Zielmarkt und Marketingzielen des Herstellers direkt oder indirekt Zielmarkt und sein. Beispielsweise kann ein Hersteller von Elektronikprodukten seine Produkte an Großhändler verkaufen, kann ein Hersteller von Elektronikprodukten seine Produkte an Großhändler verkaufen die sie dann an Einzelhändler verkaufen, die sie dann wiederum an den n-ten Verbraucher verkaufen Dies stellt einen indirekten Vertriebskanal dar. Auf der anderen Seite stellt eine Herstellung von maßgeschneiderter Kleidung, zum Beispiel Raketen, Produkte, die direkt an die Verbraucher gehen, eine eigene Website oder Einzelhandelsgeschäfte dar, die einen direkten Vertriebskanal darstellen. Wie in der vorherigen Vorlesung erwähnt, haben Vertriebskanäle einen großen Einfluss auf die Kundenbeziehung und müssen sehr eng verwaltet werden. In Ordnung, das ist die Definition. Es sagt uns jedoch nicht viel darüber, wie man einen Vertriebskanalansatz für ein Produkt oder eine Oberfläche definiert einen Vertriebskanalansatz . Es gibt ein paar Schritte, die Sie befolgen müssen, um dies zu erreichen. Zunächst müssen Sie Ihren Zielmarkt identifizieren. Wer sind Ihre potenziellen Kunden? Was sind ihre Bedürfnisse, Vorlieben und Verhaltensweisen gegenüber Good Thing, dass wir unseren Zielmarkt bereits in der vorherigen Vorlesung identifiziert haben. Sie können das also wiederverwenden. Weiter. Sie sollten die Produktmerkmale wie Preis, Verpackung, Größe, ob das Produkt aufbewahrt werden muss usw. festlegen Produktmerkmale wie Preis, Verpackung, Größe, ob das Produkt aufbewahrt werden muss usw. Die Produktattribute können einen wichtigen Einfluss auf die Art der Vertriebskanäle haben einen wichtigen Einfluss auf die Art der , die Sie nutzen möchten. Wenn das Produkt beispielsweise groß und sperrig ist, eignet es sich eher für den Vertrieb über ein physisches Geschäft als für einen E-Commerce Aber machen Sie sich keine Sorgen, wenn Sie diese ganzen Entzündungen noch nicht haben Sie können jederzeit ein paar Annahmen treffen und zu diesem Teil zurückkehren wenn Sie weitere Informationen haben. In den folgenden Schritten sollten wir die Konkurrenz und ihre Vertriebskanäle bewerten. Welche Kanäle nutzen sie? Und wie viel macht jeder Kanal in Bezug auf Umsatz und Proportionen aus dies wissen, können Sie feststellen, ob die Wettbewerber Bezug auf ihre Vertriebsstrategie einige Lücken hinterlassen haben. Denken Sie an das Bekleidungsgeschäft, das keine Transaktionswebsite hat, auf der Kunden Kleidung direkt bestellen können Das ist in der Regel eine Lücke, die Sie ausloten und Ihnen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber ihnen verschaffen könnten . Um mit dem vierten Schritt fortzufahren, müssen wir auf der Grundlage aller Informationen, die Sie jetzt gesammelt haben , den geeigneten Vertriebskanal auswählen . Es gibt ein breites Angebot an Strategien für Vertriebskanäle wie direkte und indirekte Vertriebskanäle. Und wir werden uns eingehend mit ihnen befassen. Geben Sie einfach einen Moment ein. Okay, vorausgesetzt, Sie haben eine solide Vorstellung von Ihrer bevorzugten Kanalstrategie, ist es jetzt an der Zeit, einen Vertriebsplan zu entwickeln. Dies sollte Details wie die Art und Weise, wie Sie Ihre Produkte an die einzelnen Kanäle liefern, die Häufigkeit der Lieferung und die Versandkosten enthalten wie Sie Ihre Produkte an die einzelnen Kanäle liefern, die Häufigkeit der Lieferung . Und der letzte Schritt besteht darin, die Effektivität Ihrer Strategie zu implementieren und zu überwachen, Verkäufe, Kundenfeedback und andere Kennzahlen zu verfolgen , um den Erfolg Ihrer Strategie zu beurteilen den Erfolg Ihrer Strategie und im Laufe der Zeit Anpassungen vorzunehmen. werde ich Ihnen auch einige Möglichkeiten geben Sie die Leistung Ihrer Kanäle testen Später in dieser Vorlesung werde ich Ihnen auch einige Möglichkeiten geben, wie Sie die Leistung Ihrer Kanäle testen können. Okay, das waren also die Schritte, aber wie versprochen werden wir uns jetzt eingehend der Auswahl verschiedener Vertriebsstrategien befassen. Wie bereits erwähnt, können wir auch zwischen direkten und indirekten Vertriebsstrategien unterscheiden . Die Direktstrategie, auch bekannt als Direct-to-Consumer - oder DTC-Strategie, beinhaltet den Direct-to-Consumer - oder DTC-Strategie, direkten Verkauf von Produkten an Verbraucher unter Umgehung von Zwischenhändlern wie Großhändlern, Einzelhändlern und Vertriebsunternehmen. Der Vorteil einer DTC-Strategie besteht darin, dass Unternehmen mehr Kontrolle über ihre Marke und ihr Kundenerlebnis haben ihre Marke und ihr Kundenerlebnis Es gibt zwei Arten von DTC-Strategien, nämlich online und offline Online-DTC-Strategien beinhalten die Nutzung von Online-Kanälen wie E-Commerce, Ihrer Website, sozialen Medien, Telemarketing, Direktwerbung usw. Offline-Strategien beinhalten die Nutzung von Kanälen wie beispielsweise stationären Geschäften und Pop-up-Stores die Nutzung von Online-Kanälen wie E-Commerce, Ihrer Website, sozialen Medien, Telemarketing, Direktwerbung usw. Offline-Strategien beinhalten die Nutzung von Kanälen wie beispielsweise stationären Geschäften und Pop-up-Stores. Werfen wir einen Blick auf die indirekten Vertriebsstrategien Sie haben die Großhandelsstrategie. Diese Strategie beinhaltet den Verkauf von Produkten an Einzelhändler oder Vertriebshändler, die die Produkte dann an den n-ten oder Endkunden verkaufen die Produkte dann an den n-ten oder Endkunden Diese Strategie wird häufig von Herstellern angewendet, die keine eigenen Einzelhandelsgeschäfte oder E-Commerce-Websites haben Dann haben Sie die Franchise-Strategie. Diese Strategie beinhaltet, anderen Unternehmern zu ermöglichen ihr eigenes Geschäft unter Verwendung Ihres Markennamens und Geschäftsmodells zu betreiben . Franchisenehmer zahlen dem Franchisegeber eine Gebühr für die Nutzungsrechte an der Marke und erhalten Unterstützung bei der erhalten Unterstützung bei Denken Sie zum Beispiel an McDonald's, alle ihre Geschäfte sind Franchisenehmer Sie haben auch die Agenten - oder Maklerstrategie. Diese Strategie beinhaltet den Einsatz von Vermittlern wie Agenten oder Maklern, um Produkte an Kunden zu verkaufen Der Vermittler erhält für jeden Verkauf, den er tätigt, eine Provision . Denken Sie zum Beispiel an Versicherungsmakler. Spielstrategien für Online-Märkte sind in den letzten zehn Jahren ebenfalls zu einer Sache geworden. Dazu gehören Plattformen wie Amazon, eBay, Walmart und Etsy Die Plattform, die Sie derzeit verwenden, ist auch ein Beispiel für einen Online-Marktplatz. Diese Plattformen werden versuchen, Kunden und Produkte zusammenzubringen , und dafür erheben wir eine Gebühr. All diese Strategien bieten also stillschweigend etwas an, was Sie nicht glauben. Und um die Sache noch interessanter zu machen, können Sie Strategien für mehrere Vertriebskanäle miteinander kombinieren , was uns in die Welt der Multi-Channel- und Omni-Channel-Strategien führt Multi-Channel- und Omni-Channel-Strategien Multichannel-Strategien beinhalten den Verkauf von Produkten über mehrere Kanäle, jedoch mit weniger Integration und Koordination als bei einer Omnichannel-Strategie Zum Beispiel könnte ein Unternehmen seine Produkte auf seiner eigenen E-Commerce-Website, auf Online-Marktplätzen wie Amazon und eBay sowie in stationären Geschäften verkaufen seine Produkte auf seiner eigenen E-Commerce-Website, auf Online-Marktplätzen wie Amazon und eBay sowie in stationären Aber mit weniger Aufwand, um ein nahtloses Kundenerlebnis auf allen Kanälen zu schaffen . Dann haben Sie die verbesserte Version davon, nämlich die Omni-Channel-Strategie Diese Strategie zielt darauf ab, ein konsistentes Kundenerlebnis auf allen Kanälen zu bieten , sowohl online als auch offline. Das bedeutet, dass Kunden über mehrere Kanäle wie ein Ladengeschäft, eine Website, eine mobile App, soziale Medien und mehr mit einer Marke interagieren können über mehrere Kanäle wie ein Ladengeschäft, eine Website, eine mobile App, soziale Medien und mehr mit einer Marke wie ein Ladengeschäft, eine Website, eine mobile App, . Und sorgen Sie für ein einheitliches und personalisiertes Erlebnis für alle. Um eine nahtlose Omnichannel-Strategie zu entwickeln, müssen fünf Dinge funktionieren Zunächst müssen Sie Ihre Kunden gründlich verstehen. Ich weiß, dass das dann anfängt, wie eine kaputte Schallplatte zu klingen, aber du kannst es als Zeichen dafür sehen, wie wichtig das ist. Sie müssen wirklich wissen, wie sie mit Ihrer Marke interagieren und welchen Kanal sie bevorzugen. Sie können Informationen durch Umfragen, Datenanalysen und weitere Saucen sammeln Datenanalysen und weitere Saucen Zweitens müssen Sie auf all Ihren Kanälen eine konsistente Markenbotschaft erstellen . Sie sollten auf all diesen Kanälen dieselbe Marke und denselben Tonfall verwenden? Nein, um Ihren Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten. Und drittens müssen Sie sicherstellen, dass Sie verschiedene Technologien miteinander integrieren. Verwenden Sie Anwendungen wie Tools für das Kundenbeziehungsmanagement, Bestandsverwaltungssysteme und Kassensysteme, um alle Kanäle zu integrieren und Bestandsverwaltungssysteme und Kassensysteme, um alle Kanäle zu integrieren und den Kunden ein nahtloses Erlebnis zu bieten , ohne dass es zu Verzögerungen kommt . Sie müssen ein personalisiertes Erlebnis schaffen Nutzen Sie Daten und Kundeninformationen, um das Erlebnis für jeden Kunden individuell und kanalübergreifend zu personalisieren das Erlebnis für jeden Kunden individuell und kanalübergreifend Bieten Sie personalisierte Empfehlungen, Angebote und Werbeaktionen an, um das Kundenerlebnis auf der Grundlage von Datenerkenntnissen zu verbessern. Fünfter und letzter Schritt: Sie müssen ständig alle Ihre Kanäle und die Interaktionen zwischen ihnen messen und analysieren , um Verbesserungsbereiche zu identifizieren. Das fasst also die Auswahl der Vertriebsstrategien zusammen. Ich habe auch versprochen, Ihnen einige Methoden zur Überwachung der Effektivität Ihres Vertriebskanals zu geben. Also los gehts. Die offensichtlichste Methode zur Leistungsmessung sind die Einnahmen und Kosten, die jeder Kanal generiert. Du solltest also auf jeden Fall dort anfangen. Sie dies wissen, können Sie sich auf die Kanäle konzentrieren, die gut abschneiden, und es wird Ihnen auch helfen, diejenigen zu eliminieren, die dies nicht tun. Man geht an AB-Tests heran, bei denen Sie zwei Versionen desselben Vertriebskanals erstellen und sie gleichzeitig testen, und dann werden Sie sehen, welche unter den gleichen Umständen besser abschneidet . Eine andere Möglichkeit besteht darin, Feedback von Kunden einzuholen und ihre Präferenzen durch Umfragen zu verstehen. Dann haben Sie die Analysetools. Sie können Ihnen wertvolle Einblicke darüber geben , wie Kunden mit Ihren Vertriebskanälen interagieren, wie z. B. Google Analytics um den Traffic und das Verhalten von Websites zu verfolgen. Pilotprogramme sind eine weitere Option, bei der Sie Vertriebskanäle in diesem kleinen Maßstab testen Vertriebskanäle in diesem kleinen Maßstab bevor Sie sie einem größeren Publikum zugänglich machen. Das, das, das wird Ihnen helfen, potenzielle Probleme zu erkennen und Anpassungen vorzunehmen, bevor Sie Ihre Lounge besuchen. Fokusgruppen sind eine weitere nützliche Möglichkeit, Feedback zu erhalten. Einige kleine Kundengruppen Es kann in Co-Creation-Workshops angewendet werden , wenn Sie noch dabei sind Ihre Vertriebskanäle zu entwickeln oder zu aktualisieren Sie bieten qualitative Einblicke in die Kundenpräferenzen und identifizieren potenzielle Probleme, die bei quantitativen Tracking-Optionen möglicherweise nicht auftreten. Ich hoffe also, dass ich Sie hier nicht verloren habe, aber lassen Sie uns vielleicht ein kleines Beispiel durchgehen , um die Dinge etwas greifbarer zu machen. Angenommen, Sie bringen ein neues digitales Produkt auf den Markt , z. B. eine mobile App, und möchten dafür eine Vertriebskanalstrategie definieren . So könnten Sie vorgehen. Zunächst müssen Sie, wie gesagt, Ihren Zielmarkt identifizieren. Wenn du zum Beispiel junge Erwachsene ansprichst, die sich für Fitness interessieren, solltest du dich vielleicht auf Kanäle konzentrieren, die diese bestimmte Zielgruppe ansprechen junge Erwachsene ansprichst, die sich für Fitness interessieren, solltest du dich vielleicht auf Kanäle konzentrieren . Als Nächstes müssen Sie die Eigenschaften des Produkts ermitteln. Was sind die wichtigsten Funktionen und Vorteile Ihrer mobilen Fitness-App? Ist es einfach zu benutzen? Bietet es einzigartige Funktionen oder Inhalte und ist es preislich wettbewerbsfähig? Als nächstes müssen wir den Wettbewerb bewerten. Wer sind Ihre Konkurrenten im Bereich mobiler Apps und welche Kanäle nutzen sie, um ihre App zu vertreiben? Analysieren Sie ihre Vertriebsstrategien, um Marktlücken zu identifizieren , als ob Sie diese Apps füllen könnten. Okay, definieren wir nun den idealen Vertriebskanal. Zu den gängigen Vertriebskanälen für mobile Apps gehören beispielsweise die App Stores. Dazu gehören also Plattformen wie Apples App Store oder Google Play. Wenn Benutzer nach einer neuen App suchen und sie von dort herunterladen können. Ein weiterer möglicher Vertriebskanal soziale Medien, zu denen gehören, mit denen Sie Ihre mobile App auf bestimmten Kanälen wie Facebook, Twitter, Instagram usw. bewerben können Ihre mobile App auf bestimmten Kanälen wie Facebook, . Sie haben auch Influencer und Blogger in Ihren Zielmärkten Eine Zusammenarbeit mit ihnen kann Ihnen helfen, neue Zielgruppen zu erreichen, um auch für Ihre App zu werben Und schließlich haben Sie auch bezahlte Werbung. Dazu gehört die Nutzung der bezahlten Suche in Google-Anzeigen, Google Science und sozialen Medien wie Facebook-Anzeigen. Sobald Sie Ihre Vertriebskanäle ausgewählt haben, müssen Sie einen Vertriebsplan entwickeln. Dies sollte Details beinhalten, wie Sie Ihr App-Listing für App Stores optimieren, wie Sie in den sozialen Medien beworben wurden und welches Budget Sie für Werbung zurücklegen können. Und schließlich ist es an der Zeit, Ihre Vertriebskanalstrategie umzusetzen Ihre Vertriebskanalstrategie und deren Effektivität zu überwachen. Hier sollten Sie App-Downloads, Benutzerfeedback und andere Kennzahlen verfolgen, um den Erfolg Ihrer Strategie zu beurteilen und gegebenenfalls Anpassungen vorzunehmen Und voilà, da hast du es. Ich hoffe, dass dieses kleine Beispiel die Dinge ein bisschen greifbarer gemacht hat. In der nächsten Vorlesung werden wir einen weiteren Block über Business Model Canvas behandeln . Dabei handelt es sich um die wichtigsten Aktivitäten zur Umsetzung Ihrer Produktstrategie. Ich hoffe, wir sehen uns dort. Tschüss 6. 23 PM HTW Schlüsselaktivitäten vLight: Hallo und willkommen zur Vorlesung über Schlüsselaktivitäten. wichtigsten Aktivitäten bezogen sich auf die kritischen Aufgaben, die ein Unternehmen ausführen muss um sein Wertversprechen zu erfüllen, Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten und letztendlich Umsatz zu erzielen Im Wesentlichen sind sie ein wesentlicher Bestandteil des Business Model Canvas. Und sie helfen uns dabei, die wichtigsten Aufgaben zu identifizieren , die ein Unternehmen ausführen muss um seine Ziele zu erreichen. Ein praktisches Framework , mit dem Sie diese Aktivitäten identifizieren können , ist das Wertschöpfungskettenmodell. Dieses Modell gibt Ihnen einen schnellen und umfassenden Überblick über die primären und sekundären Aktivitäten, die ein Unternehmen anwendet, um seinen Kunden einen Mehrwert zu bieten. den wichtigsten Werttreibern gehören Aktivitäten wie Bars, Eingangslogistik, Betriebsabläufe, Ausgangslogistik, Marketing und Service Wo diese Aktivitäten allein keinen Mehrwert schaffen können , müssen sie durch Aktivitäten wie die Infrastruktur, die Humanressourcen, die Technologie und die Beschaffung des Unternehmens unterstützt werden wie die Infrastruktur, die Humanressourcen, die Technologie und die Beschaffung des Unternehmens . Wenn wir uns jede Aktivität im Detail ansehen würden wir den Rahmen dieses Kurses sprengen. Das Einzige, was Sie aus diesem spezifischen Wertschöpfungskettenmodell herausholen sollten , ist , welche Aktivitäten für die Erstellung Ihrer Produktstrategie von entscheidender Bedeutung sind . Okay? Jetzt, da wir ein Framework haben, mit dem wir arbeiten können, ist es an der Zeit, es anzuwenden. Es. Schauen Sie sich das von Ihnen definierte Wertversprechen an und versuchen Sie zu verstehen, welche Aktivitäten für die Umsetzung dieses Wertversprechens von entscheidender Bedeutung sind Wenn das Wertversprechen beispielsweise darin besteht, einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu bieten, könnten zu den wichtigsten Aktivitäten die Schulung von Kundendienstmitarbeitern , die Entwicklung von Kundendienstprotokollen und -verfahren sowie die Implementierung von Kundenfeedbacksystemen gehören , die Entwicklung von Kundendienstprotokollen und -verfahren sowie Implementierung von Kundenfeedbacksystemen Es ist auch wichtig, die Ressourcen zu berücksichtigen , die für die Durchführung dieser Schlüsselaktivitäten erforderlich sind. Sie helfen dabei, die Höhe der Investitionen zu bestimmen erforderlich sind, um die Ziele zu erreichen , die Sie sich gesetzt haben. Zu diesen Ressourcen können Personen, Technologie, Ausrüstung und Einrichtungen gehören. In der nächsten Vorlesung werden wir die Ressourcen ausführlicher behandeln . Wenden wir dies auf einen konkreten Anwendungsfall an. Stellen Sie sich ein Unternehmen vor, das einen Lieferservice für Essenspakete auf Abonnementbasis anbietet . Hier sind einige Beispiele für wichtige Aktivitäten, die sie benötigen , um das anbieten zu können. Im ersten Schritt haben Sie die Eingangslogistik und den Betrieb. Das Unternehmen muss hochwertige Zutaten aus lokalen und nachhaltigen Quellen beziehen. Wir bringen die neuen Kinder in einer sauberen und effizienten Anlage zusammen und stimmen uns mit Logistikpartnern ab, um eine pünktliche und genaue Lieferung an die Endkunden zu gewährleisten pünktliche und genaue Lieferung an die Endkunden zu Danach haben wir die Ausgangslogistik. Das Unternehmen muss die Lagerbestände verwalten und nachweisen, dass Zutaten und Verpackungsmaterialien bestellt und pünktlich geliefert werden. Optimierung der Versandwege und Lieferpläne, um die Kosten zu minimieren und eine pünktliche Lieferung sicherzustellen. Wir müssen auch Marketing und Vertrieb berücksichtigen . Das Unternehmen muss die Dienstleistungen des Unternehmens in Form von gezielter Werbung, Social-Media-Kampagnen, Empfehlungsprogrammen und der Verwaltung von Kundenabonnements und Zahlungen bewerben Dienstleistungen des Unternehmens in Form von gezielter Werbung, Social-Media-Kampagnen, Empfehlungsprogrammen . Das ist also unser Vertriebskanal hier. Und schließlich gibt es auch Service oder Kundensupport. Das Unternehmen muss einen reaktionsschnellen und hilfreichen Kundensupport per Telefon, E-Mail und Chat bieten reaktionsschnellen und hilfreichen Kundensupport , alle Probleme oder Bedenken der Kunden aktiv um Feedback zu bitten, um ihre Oberfläche zu verbessern Okay, schauen wir uns die sekundären Dienste an. Als erstes Beispiel könnte es das Finanzmanagement sein . Das Unternehmen muss die Ausgaben verfolgen und verwalten, Umsatz und Cashflow prognostizieren und Preisstrategien entwickeln, um die Rentabilität und das Wachstum des Produkts sicherzustellen Dann gibt es noch die Humanressourcen. Das Unternehmen muss qualifizierte Mitarbeiter einstellen und ausbilden , um in der Montage und dem Versand von Essenspaketen zu arbeiten , Gehaltsabrechnung und die Sozialleistungen zu verwalten und eine positive und unterstützende Arbeitsplatzkultur aufrechtzuerhalten und unterstützende Arbeitsplatzkultur Und ein letztes Beispiel betrifft Forschung und Entwicklung. Das Unternehmen muss neue Rezepte und Speisepläne entwickeln , um die Kunden zu binden und zufrieden zu stellen, und den Verpackungs - und Versandprozess verbessern, um sicherzustellen, dass die Mahlzeiten frisch und pünktlich ankommen. Dies sind einige Beispiele für wichtige Aktivitäten , die ein solches Unternehmen benötigt, um einen Auftrag auszuführen, um erfolgreich zu sein. Sie müssen nicht näher darauf eingehen, aber versuchen Sie zumindest, die wichtigsten Aktivitäten aufzuschreiben, die sich aber versuchen Sie zumindest, die wichtigsten Aktivitäten aufzuschreiben, die sich auf Ihr Produkt auswirken werden. Diese Schlüsselaktivitäten sind voneinander abhängig und für den Erfolg des Lieferunternehmens für Essenskits von Lieferunternehmens für Essenskits Durch die Identifizierung und Priorisierung dieser Aktivitäten kann das Unternehmen Ressourcen effektiver einsetzen und den Betrieb optimieren und letztlich seinen Kunden ein besseres Produkterlebnis bieten seinen Kunden ein besseres Produkterlebnis bieten Okay? Sobald Sie alle wichtigen Aktivitäten Ihres Wertversprechens identifiziert haben , ist es wichtig, sie entsprechend dem Mehrwert zu priorisieren , den sie für den Kunden schaffen Diese Priorisierung wird dazu beitragen , sicherzustellen, dass Ressourcen effizient zugewiesen und wichtige Aufgaben erledigt werden. Ich würde Ihnen empfehlen, zunächst die folgenden Kriterien zu verwenden , um die Aktivitäten einzustufen Zunächst sollten Sie die Auswirkungen jeder wichtigen Aktivität auf das Unternehmen oder den Gesamterfolg des Produkts ermitteln jeder wichtigen Aktivität auf . Es geht darum, zu bewerten, wie jede Aktivität zum Wertversprechen, zu den Kundenbeziehungen und zu den Einnahmequellen beiträgt Kundenbeziehungen und zu den Einnahmequellen Durch die Identifizierung der Aktivitäten, die den größten Einfluss auf den Geschäftserfolg haben , wird es einfacher, sie entsprechend zu priorisieren. Ein weiterer Faktor, der bei der Priorisierung von Aktivitäten berücksichtigt werden muss, ist die Dringlichkeit Einige Aktivitäten sind möglicherweise zeitkritischer als andere und erfordern sofortige Aufmerksamkeit, erfordern sofortige Aufmerksamkeit um negative Folgen zu vermeiden. Daher ist es wichtig, die Dringlichkeit jeder Aktivität zu beurteilen und diejenigen zu priorisieren , die sofortige Aufmerksamkeit erfordern Um Ihnen nur ein einfaches Beispiel zu geben. Angenommen, Sie sind ein Online-Händler , der die Lieferung am nächsten Tag anbietet. Dann wird die Ausgangslogistik für Sie zu einer ziemlich hohen Priorität , und das müssen Sie zuerst in Angriff nehmen Die Ressourcen, die für die Durchführung der einzelnen Aktivitäten erforderlich sind , sind ebenfalls ein wichtiger Faktor, der bei der Priorisierung berücksichtigt werden muss. Unternehmen muss entscheiden, ob es bereits über die Ressourcen verfügt , um die Aktivitäten durchzuführen oder ob es zusätzliche Ressourcen benötigt. Aktivitäten, die weniger Ressourcen benötigen, hauptsächlich höher priorisiert als die erhebliche Investitionen erfordern Es ist auch wichtig, die Abhängigkeiten zwischen den Schlüsselaktivitäten zu berücksichtigen Abhängigkeiten zwischen den Schlüsselaktivitäten Einige Aktivitäten müssen möglicherweise abgeschlossen werden , bevor andere überhaupt beginnen können. Eine ziemlich einfache Abhängigkeit für Hersteller besteht beispielsweise darin, dass Sie zuerst Rohstoffe kaufen müssen , bevor Sie sie verarbeiten können. Inbound-Logistik sollte daher im Vergleich zu anderen Aktivitäten eine höhere Priorität haben im Vergleich zu anderen Aktivitäten eine höhere Priorität Sobald Sie all diese Faktoren bewertet haben, sollten Sie in der Lage sein, die wichtigsten Aktivitäten nach Wichtigkeit zu ordnen. Dies ist jedoch keine einmalige Übung. Es ist wichtig, dass Sie die Priorisierung regelmäßig überprüfen und anpassen , um sicherzustellen , dass sie den sich ändernden Anforderungen des Unternehmens und Ihres Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass sich das Unternehmen auf die wichtigsten Aufgaben konzentriert , die zur Erreichung seiner Ziele erforderlich sind. Und dann werden die Ressourcen effizient und kontinuierlich zugewiesen. Um Ihnen ein konkretes Beispiel zu geben ESG-Regulierung hat Europa im Sturm erobert G steht für Umwelt, Soziales und Unternehmensführung Diese drei Säulen bieten Unternehmen einen rechtlichen Rahmen , um ihre Aktivitäten aus ökologischer, sozialer und gesellschaftlicher Sicht nachhaltiger zu gestalten Banken mussten beispielsweise ihre gesamten Anlagestrategien für Privatkunden und professionelle Anleger überprüfen ihre gesamten Anlagestrategien für Privatkunden und professionelle Anleger , da sie nun bei Anlagevorschlägen die Nachhaltigkeitspräferenzen ihrer Kunden berücksichtigen mussten ihrer Kunden bei Anlagevorschlägen die Nachhaltigkeitspräferenzen Daher verlagerte sich die Priorität bei den wichtigsten Aktivitäten von der Wartung auf Auslandslogistik, da zunächst Daten über die Finanzprodukte und ESG-Merkmale gesammelt werden mussten die Auslandslogistik, da zunächst Daten über die Finanzprodukte und ESG-Merkmale gesammelt werden mussten, um diese dann mit den günstigen Präferenzen ihrer Kunden im Osten zu verknüpfen den günstigen Präferenzen ihrer Kunden im Osten zu Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Definition von Schlüsselaktivitäten das Verständnis des Wertversprechens und die Identifizierung kritischer Aufgaben beinhaltet , die zur Umsetzung dieses Angebots erforderlich sind die zur Umsetzung dieses Angebots Berücksichtigung der Hauptfunktionen des Unternehmens, Identifizierung der erforderlichen Ressourcen und Priorisierung wichtigsten Aktivitäten auf der Grundlage ihrer Bedeutung für das Unternehmen Wie bereits erwähnt, werden wir nun der nächsten Vorlesung fortfahren, in der wir uns mit den wichtigsten Ressourcen befassen , die zur Förderung dieser Aktivitäten erforderlich sind. Ich hoffe dich zu sehen. Tschüss 7. 24 PM HTW Wichtige Ressourcen: Hallo, und willkommen zu dieser Vorlesung über wichtige Ressourcen. Wichtige Ressourcen beziehen sich auf die wesentlichen Ressourcen, die ein Unternehmen benötigt, um zu operieren und Mehrwert für seine Kunden zu schaffen. Bei diesen Ressourcen kann es sich um physische Ressourcen wie Ausrüstung, Inventar oder Produktionsanlagen oder um immaterielle Ressourcen wie geistiges Eigentum oder menschliches Fachwissen handeln Was sind also die wichtigsten Ressourcen, die für die Einführung eines neuen Produkts benötigt werden ? Dies hängt natürlich von der Art der Produkte ab, die Sie auf den Markt bringen werden. einem digitalen Produkt werden sich beispielsweise die Ressourcen, die für die Einführung und Wartung eines digitalen Produkts benötigt werden, stark von denen eines physischen Produkts unterscheiden. Um ein neues digitales Produkt auf den Markt zu bringen, benötigen Sie zunächst eine robuste Technologieinfrastruktur , um ordnungsgemäß zu funktionieren. Dazu können Webserver, Cloud-basierter Speicher und Cybersicherheitsmaßnahmen wichtigsten Ressourcen in diesem Bereich könnte ein Team von Entwicklern, Softwareingenieuren und IT-Mitarbeitern gehören , das für den Aufbau, die Verwaltung und Wartung der erforderlichen Technologieinfrastruktur zuständig ist. Zweitens können neue digitale Produkte auf einzigartigem geistigem Eigentum wie Softwarecode, Algorithmen oder Mustern beruhen . wichtigsten Ressourcen in diesem Bereich könnte ein Team von Anwälten für geistiges Eigentum, Musterspezialisten oder Lizenzexperten gehören , um das geistige Eigentum des Unternehmens zu schützen und zu monetarisieren Drittens generiert ein digitales Produkt große Datenmengen, die verwaltet und analysiert werden müssen, um die Produkte zu verbessern und Einblicke in das Kundenverhalten Zu den wichtigsten Ressourcen in diesem Bereich könnte ein Team von Datenwissenschaftlern, Datenanalysten oder Spezialisten für künstliche Intelligenz gehören, das die vom Produkt generierten Daten verwaltet und analysiert. Und es wird falsch benutzt. Ein digitales Produkt erfordert eine starke Online-Präsenz und digitale Marketingstrategie, um bei potenziellen Kunden Bekanntheit und Nachfrage zu wecken. wichtigsten Ressourcen in diesem Bereich könnten Zu den wichtigsten Ressourcen in diesem Bereich könnten ein Team für digitales Marketing, ein Budget für Online-Werbung und Werbeaktionen sowie Beziehungen zu wichtigen Influencern oder Medienunternehmen Und schließlich erfordert eine erfolgreiche digitale Produkteinführung eine starke Infrastruktur für den Kundensupport , um Kundenanfragen bei Problemen zu beantworten. wichtigsten Ressourcen in diesem Bereich könnten Zu den wichtigsten Ressourcen in diesem Bereich könnten das Kundenserviceteam, Helpdesk-Software, Online-Chatbots und der Kundensupport 2047 Okay, schauen wir uns nun die Bedürfnisse der physischen Produkte an. Die wichtigsten Ressourcen sind für physische Produkte wie Fertigung, Ausrüstung und Einrichtungen. Die physischen Produkte müssen mit Werkzeugmaschinen, Montagelinien und Fabriken hergestellt werden, die für den Herstellungsprozess unerlässlich sind. Eine weitere wichtige Ressource für die Markteinführung eines physischen Produkts sind Rohstoffe und der Zugang zu Lieferanten. Ein zuverlässiger Lieferant ist erforderlich, um die für die Produkte oder den Produktionsprozess erforderlichen Rohstoffe bereitzustellen die für die Produkte oder den Produktionsprozess erforderlichen Rohstoffe . Rohstoffverträge und Lieferkettenmanagementsysteme sind ebenfalls wichtig, um sicherzustellen, dass die erforderlichen Materialien bei Bedarf verfügbar sind. Produktdesign und Prototyping sind eine weitere wichtige Ressource, die für die Markteinführung eines physischen Produkts erforderlich für die Markteinführung eines physischen Produkts Ein Team von Designern, Ingenieuren und Produktentwicklern wird benötigt, um Produktdesigns zu erstellen, zu testen und zu verfeinern. Dieser Prozess ist wichtig, um sicherzustellen, dass das Produkt von hoher Qualität ist und den Bedürfnissen der Zielmärkte entspricht. Vertriebs- und Logistikinfrastruktur ist ebenfalls eine wichtige Ressource, die für eine physische Produktlounge erforderlich ist. Lagerhäuser, Transportfahrzeuge und Logistikteams sind notwendig, um den Transport und die termingerechte Lieferung des Produkts an die Kunden zu verwalten die termingerechte Lieferung des Produkts an die Kunden zu Und schließlich sind Vertriebs- und Marketingressourcen für eine erfolgreiche physische Product Lounge unerlässlich. Ein Verkaufsteam, Marketingmaterialien und ein Budget für Werbung und Verkaufsförderung sind wichtig, und ein Budget für Werbung und Verkaufsförderung sind wichtig um das Bewusstsein und die Nachfrage potenzieller Kunden zu steigern. Wie wir sehen können, gibt es einige Unterschiede zwischen Einführung digitaler Produkte und der Einführung eines physischen Produkts. Es ist wichtig, dass Sie diese Gedankenübung machen , um sie mit einer Gruppe von Experten zu besprechen, um sicherzustellen , dass Sie nichts auslassen Andernfalls können Sie ein Produkt möglicherweise überhaupt nicht auf den Markt bringen. Meine Empfehlung wäre, die Schlüsselaktivitäten, die Sie zuvor definiert haben, als Grundlage für diese Diskussion zu verwenden Schlüsselaktivitäten, die Sie zuvor definiert haben, . Okay, damit ist die Vorlesung über Ressourcen abgeschlossen. In der nächsten Vorlesung werden wir uns die wichtigsten Partner ansehen, die uns helfen werden, unser Geschäftsdesign-Modell zu erreichen. Ich hoffe, wir sehen uns dort 8. 25 PM HTW Wichtige Partner vLight: Hallo und willkommen zum Vortrag über wichtige Partner. Wichtige Partner sind externe Stellen oder Organisationen, die einem Unternehmen dabei helfen, eine Leber aufzubauen oder für seine Produkte oder Dienstleistungen zu werben. Zu diesen Unternehmen können Lieferanten, Händler, Hersteller und strategische Allianzen Versuchen wir zunächst, die Vorteile zu verstehen, die mit der Einstellung von Partnern verbunden sind. Erstens können Lieferanten wichtige Partner sein um sicherzustellen, dass Sie über eine zuverlässige Lieferkette verfügen. Wenn Ihr Produkt beispielsweise Rohstoffe oder Komponenten benötigt , ist es wichtig, Lieferanten auszuwählen die vertrauenswürdig sind und eine Erfolgsbilanz bei der Lieferung hochwertiger Materialien vorweisen können. Ein Restaurant ist beispielsweise auf Lieferanten angewiesen, um Speisen, Getränke und andere Zutaten bereitzustellen , die Zubereitung seiner Gerichte erforderlich sind. Zweitens, wenn Sie nicht in der Lage sind , das Produkt selbst herzustellen, kann eine Partnerschaft mit dem Hersteller wichtig sein , um Ihr Produkt auf den Markt zu bringen Hersteller können Ihnen helfen, Prototypen zu erstellen, Ihr Design zu verfeinern und Ihr Produkt in großem Maßstab herzustellen. Es ist wichtig, einen Hersteller zu wählen, der qualitativ hochwertige Produkte zu einem wettbewerbsfähigen Preis liefern kann . Beispielsweise kann sich ein Smartphone-Hersteller darauf verlassen, dass der Hersteller Komponenten wie Bildschirme, Batterien und Prozesse herstellt. Drittens können Händler Ihnen helfen, Ihr Produkt in Einzelhandelsgeschäfte und andere Verkaufsstellen zu bringen, was entscheidend sein kann, um Bekanntheit zu gewinnen und Verkäufe bei Ihrer Zielgruppe zu generieren Vertriebspartner haben Beziehungen zu Einzelhändlern aufgebaut und können Ihnen dabei helfen , Ihre Produkte in die Regale Ihrer Kunden zu bringen Ihre Produkte in die Regale . Es ist wichtig, Vertriebspartner auszuwählen , die Erfahrung in Ihrer Branche haben und auch über ein internationales Vertriebsnetz verfügen. Ein Buchverlag kann sich beispielsweise darauf verlassen, dass Händler seine Bücher transportieren und direkt an Einzelhändler und Verbraucher verkaufen . Viertens können Marketing- und PR-Agenturen Ihnen helfen, Marketing - und PR-Strategien für Ihre Produkteinführung zu entwickeln und umzusetzen für Ihre Produkteinführung Marketing- und PR-Agenturen helfen Ihnen bei der Entwicklung von Werbematerialien und koordinieren die Medienansprache. Es ist wichtig, eine Agentur in einer Agentur zu wählen , die auch Erfahrung in Ihrer Branche hat und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz vorweisen kann. Kurz gesagt, die Zusammenarbeit mit Influencern kann Ihnen helfen ein breiteres Publikum zu erreichen und Interesse für Ihr Produkt zu wecken . Influencer haben ein etabliertes Publikum in den sozialen Medien und können Ihnen helfen, Ihre Produkte direkt bei ihren Followern zu bewerben Ihre Produkte direkt bei ihren Followern zu Es ist wichtig, Influencer auszuwählen, deren Fangemeinde zu Ihrer Zielgruppe passt und die eine Erfolgsbilanz bei der erfolgreichen Werbung für Produkte vorweisen Ihrer Zielgruppe passt und die eine Erfolgsbilanz bei der erfolgreichen Werbung für Produkte Sechstens kann es je nach Produkt und Branche andere Unternehmen oder Organisationen geben, kann es je nach Produkt und Branche andere Unternehmen oder Organisationen geben die strategische Partnerschaften anbieten können , z. B. kostenlose Produkte oder Dienstleistungen Diese Partnerschaften können Ihnen helfen expandieren, Ihre Reichweite zu und Ihren Kundenstamm zu vergrößern, Ihr Produkt von Ihren Mitbewerbern abzuheben usw. Es ist wichtig, Partner zu wählen die dieselben Werte teilen und über ergänzende Produkte und Dienstleistungen verfügen, die den Wert Ihres Angebots erhöhen. Um Ihnen ein einfaches Beispiel zu geben Ein Automobilhersteller möchte möglicherweise mit einem Technologieunternehmen zusammenarbeiten, um ihn bei der Entwicklung von Technologien für autonomes Fahren zu unterstützen . Dies waren also einige der Hauptvorteile einer Partnerschaft mit einer externen Klingt also ganz nett. Sie denken vielleicht, warum nicht alles Dritten überlassen? Nun, es ist nicht so einfach und es ist auch nicht sehr klug. Sie sehen, es gibt ein paar Nachteile. Der erste wird geteilt. Entscheidungsfindung. Partnerschaften erfordern oft eine gemeinsame Entscheidungsfindung unter den Mitgliedern, was manchmal zu Konflikten und Meinungsverschiedenheiten führen kann Weil die Partner unterschiedliche Meinungen, Prioritäten und Vorstellungen darüber haben, wie ein bestimmtes Geschäft geführt werden soll, was zu Verzögerungen und Ineffizienzen führen und sogar die gesamte Situation blockieren kann Ineffizienzen führen und sogar die gesamte Situation blockieren Als nächstes unsere Haftung und andere rechtliche Überlegungen. Partnerschaften beinhalteten in der Regel eine Aktienhaftung, was bedeutet, dass die Partner persönlich und gemeinsam für die tiefgreifenden Verpflichtungen und Handlungen des anderen haften können für die tiefgreifenden Verpflichtungen und Handlungen des anderen haften . Dies kann Partner finanziellen Risiken und rechtlichen Verpflichtungen aussetzen , wenn das Unternehmen auf rechtliche Probleme, finanzielle Herausforderungen oder Verstöße gegen vertragliche Verpflichtungen Vergessen wir auch nicht die Meinungsverschiedenheiten über die Gewinnbeteiligung Partnerschaften beinhalten oft die Aufteilung von Gewinnen und Verlusten nach einer vorab vereinbarten Verteilungsformel jedoch Unterschiede in Bezug auf Beiträge, Anstrengungen oder Erwartungen zwischen den Partnern auftreten und zu Meinungsverschiedenheiten über die Gewinnbeteiligung führen Dies wiederum kann die Beziehungen belasten, zu Ressentiments untereinander führen und möglicherweise zu Rechtsstreitigkeiten führen Ein weiterer zu berücksichtigender Faktor ist der Mangel an Autonomie. Partnerschaften können erfordern, dass sich die Partner gegenseitig konsultieren und einen Konsens über verschiedene Aspekte anstreben , was die individuelle Autonomie und Entscheidungsbefugnis einschränken kann . Infolgedessen kann dies wiederum zu Verzögerungen führen oder eine schnelle Entscheidungsfindung behindern, insbesondere in Situationen, in denen dies erforderlich ist Darüber hinaus haben Sie den Anstieg des Partnerausstiegs oder der Lösung. Partnerschaften sind nicht immer dauerhaft und können aus verschiedenen Gründen wie Ruhestand, Tod oder Meinungsverschiedenheiten zwischen den Partnern aufgelöst werden aus verschiedenen Gründen wie Ruhestand, Tod oder Meinungsverschiedenheiten zwischen den Partnern aufgelöst , Tod oder Meinungsverschiedenheiten zwischen den Partnern Ausstieg des Partners oder die Lösung können den Geschäftsbetrieb wie gewohnt stören Und diese nachlassrechtlichen Verfahren und Potenziale können potenziell zu finanziellen Verlusten führen. Und schließlich mangelt es Ihnen möglicherweise an klaren Rollen und Verantwortlichkeiten. Partnerschaften können vor Herausforderungen stehen darum geht, Rollen, Verantwortlichkeiten und Rechenschaftspflichten füreinander zu definieren und zu klären Rollen, Verantwortlichkeiten und Rechenschaftspflichten füreinander zu definieren und zu Dies kann zu Verwirrung, Überlappung oder Vernachlässigung bestimmter Funktionen führen, was wiederum zu Ineffizienzen, Konflikten usw. Dies sind einige der generischen Festplattenvorteile, auf die Sie stoßen können , wenn Sie mit einem anderen Unternehmen zusammenarbeiten Es ist jedoch wichtig zu beachten , dass die spezifischen Vorteile der Beschäftigung von Partnern in einem bestimmten Produkt je nach den Vereinbarungen, der Art des Geschäfts und der Dynamik zwischen den Partnern variieren der Art des Geschäfts und der Dynamik zwischen den Partnern Sie dies wissen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie den richtigen Partner für die richtige Geschäftstätigkeit auswählen . Um wichtige Partner für wichtige Aktivitäten zu identifizieren, würde ich Ihnen empfehlen , erneut den Wertschöpfungskettenrahmen zu verwenden und sich zu fragen, ob eine Aktivität intern oder an eine externe Partei ausgelagert werden sollte oder an eine externe Partei ausgelagert Der Ansatz, den ich empfehlen würde, besteht darin, eine Entscheidungsmatrix zu verwenden und die Vor- und Nachteile der einzelnen Optionen zu vergleichen. Dies wird auch als Kauf- oder Bauentscheidung bezeichnet. Sie können die zuvor genannten Leistungen und Todesfallleistungen als Ausgangspunkt verwenden. Denken Sie jedoch daran , dass Sie die Entscheidungsmatrix auf Ihren speziellen Fall zuschneiden müssen die Entscheidungsmatrix auf Ihren speziellen Fall zuschneiden , da jede Aktivität und jeder Partner einzigartig ist. Okay. weitergehen, würden wir den Rahmen des Kurses sprengen, aber ich wollte Ihnen trotzdem ein sehr vereinfachtes Beispiel geben. Nehmen wir an, wir sind ein Autohersteller , der versuchen wird, unsere Gesamtkostenstruktur zu reduzieren unsere Gesamtkostenstruktur , weil wir uns in einer Rezession befinden. Eine Möglichkeit, unsere Kosten zu senken, wäre der Verkauf oder die Auslagerung von nicht strategischen Vermögenswerten Ich wäre zum Beispiel eher geneigt, die Finanzierungs- und Buchhaltungsabteilung an einen Partner auszulagern und die Fertigungsaktivitäten im eigenen Haus zu belassen Da dies Teil meines Kerngeschäfts ist. Auf diese Weise kann sich das Unternehmen tatsächlich auf das konzentrieren was es gut kann, und den Rest den Experten überlassen. Natürlich ist dieses Beispiel ziemlich anspruchsvoll und vereinfacht. In einem professionellen Umfeld würden Sie normalerweise jede Aktivität viel detaillierter durchgehen , bevor Sie eine solche Entscheidung treffen. Ein weiteres Beispiel aus dem Bankensektor , das ich Ihnen nennen kann, ist, dass eine der Hauptaktivitäten einer Verbraucherbank darin besteht Einlagen entgegenzunehmen und Kredite zu verkaufen. Bank wird ihre Kreditvergabe höchstwahrscheinlich nicht an eine externe Partei auslagern , da Kreditrisikoschätzungen lange Zeit ein sehr gut gehütetes Geheimnis sind ein sehr gut gehütetes Geheimnis Flottenmanagement seiner Mitarbeiter könnte jedoch an einen externen Partner ausgelagert werden , da dieser versuchen wird , an diesem Teil möglicherweise auch einen kontrollierenden Anteil zu erhalten Und da hast du. Damit ist der Vortrag über wichtige Partnerschaften ungefähr abgeschlossen. Sie haben jetzt eine Vorstellung von den Vor- und Nachteilen von Partnerschaften und wissen, dass eine solche Entscheidung Zeit und viele Analysen erfordert. In der nächsten Vorlesung werden wir uns die Umsatzstruktur ansehen und müssen auf der Entwicklung der Strategie unseres Produkts aufbauen . Ich hoffe, wir sehen uns dort. Tschüss 9. 26 PM HTW Umsatzstruktur: Hallo und willkommen zur Vorlesung über Umsatzstrukturierung. Eine Umsatzstruktur beschreibt die Art und Weise, ein Unternehmen im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit Einnahmen erzielt seiner Geschäftstätigkeit Es ist also alles viel, es wird seinen Kunden die Nutzung seiner Produkte und Dienstleistungen in Rechnung stellen. Im Wesentlichen bringen Sie ein neues Produkt auf den Markt , um letztendlich Einnahmen zu erzielen. Also müssen wir diesen Teil einpacken. weiterer Top-Tipp: Wenn Sie Ihre Gewinne steigern möchten, ist es einfacher, zu versuchen, den Umsatz zu steigern , als die Kosten zu senken. Bei der Entwicklung einer Umsatzstruktur für ein neues Produkt sollten Sie nicht einfach Preis mal Volumen berechnen. Sie müssen einen Schritt zurücktreten und das Gesamtbild betrachten, das die folgenden fünf Ps beinhaltet, die nicht mit den vier Ps aus dem Marketing zu verwechseln sind . Sie haben Preisgestaltung, Unternehmensführung, Preisgestaltung, Zielsetzung, Preismodell, Preispunkte und Preiselastizität. Im weiteren Verlauf der Vorlesung werden wir uns eingehend mit jedem dieser fünf Ps Wir beginnen mit der Preispolitik. Dies ist die Fähigkeit oder Freiheit, einen Preis für ein Produkt zu definieren einen Preis für ein Produkt wobei ein Unternehmen den Preis festlegen kann oder nicht, hängt von den Marktbedingungen ab denen es tätig ist. Im Grunde genommen drei Fragen, die Sie sich stellen müssen. Ist die Branche stark fragmentiert? Oder mit anderen Worten, gibt es viele Warenproduzenten, die einen geringen Marktanteil halten? Eine weitere Frage ist, ist die Branchenleistung standardisiert? Unsere Produkte sind einander sehr ähnlich. Und die letzte Frage ist, ob sie da sind, es gibt niedrige Ein- und Ausreisebarrieren. Wenn Sie all diese Fragen mit Ja beantworten, sind Sie ein Preisnehmer. Das bedeutet, dass Sie Ihren Preis nicht wirklich kontrollieren können. Lassen Sie uns ein einfaches Beispiel verwenden. Angenommen, Sie sind ein Landwirt , der Äpfel verkauft. Es heißt, wenn ein Landwirt beschließt, Äpfel zu einem etwas niedrigeren Preis zu verkaufen , dann wird davon ausgegangen, dass alle anderen Landwirte, die Äpfel verkaufen , ihre Äpfel auch zu diesem Zeitpunkt verkaufen werden. Andernfalls verlieren sie alle ihre Kunden. In der Makroökonomie wird dies als perfekter Wettbewerb bezeichnet. Landwirte sind Preisnehmer und keine Preismacher. Eine bessere Möglichkeit für sie , Gewinne zu erzielen, besteht darin, sich auf die Reduzierung ihrer Kostenstruktur zu konzentrieren, was wir in der nächsten Vorlesung behandeln werden . Ein Beispiel aus der Praxis sind Produkte , die in großen Mengen verkauft werden , wie Rohöl, Metall usw. Wenn der Farmer andererseits in der Lage ist, die Tupel von seiner Konkurrenz zu unterscheiden, wie Richard Geschmack, hellere Farbe, größte Größe Vielleicht könnte der Landwirt seinen Preis bis zu einem gewissen Grad selbst definieren. Das bringt uns zum zweiten P, dem Preisziel. Definition eines Preisziels für wirkt sich grundlegend auf Ihre tatsächliche Preisstrategie aus. Sie können Ihren Preis festlegen, um mehr Umsatz zu erzielen, potenzielle Marktteilnehmer blockieren, mehr Marktanteile gewinnen, positionieren und andere Produkte einen Wettbewerber zur Übernahme zwingen , eine Luxusbotschaft aussenden, Menge reduzieren, wenn das Angebot nicht folgen kann usw. Tesla zum Beispiel verkauft seinen Modellbaum derzeit verkauft seinen Modellbaum zu einem sehr niedrigen Preis, damit sie mehr Marktanteile gewinnen können. Espresso ist ein weiterer bekannter Experte für Preispositionierung. Sie verkaufen ihre Kaffeemaschinen zu niedrigeren Preisen, sodass sie leicht nach ihren Kunden suchen und ihre teureren Kaffeepads verkaufen können ihren Kunden suchen und ihre teureren Kaffeepads verkaufen teureren Kaffeepads Das Gleiche gilt für Amazon und ihren Kindle. Dies sind zwei Beispiele, aber es gibt noch viele weitere Ziele , die Sie bei der Definition Ihres Preisziels berücksichtigen könnten. Sie müssen sich auch darüber im Klaren sein, dass sich die Preisziele im Laufe der Zeit aufgrund bestimmter Ereignisse ändern können . Angenommen, Sie möchten ein neues Produkt auf den Markt bringen. Am Anfang. Vielleicht möchten Sie dieses Produkt in so viele Hände wie möglich geben. Sie könnten sich also für einen niedrigeren Preis entscheiden, um von Anfang an einen größeren Marktanteil zu gewinnen Nach einer Weile, wenn die Kunden Ihr Produkt kennen, möchten Sie vielleicht die Preise erneut erhöhen, um sich auf die Umsatzgenerierung statt auf Marktanteile zu konzentrieren Die Preisziele sind flexibler Natur und sollten zur Unterstützung der Produktstrategie und des Marketingplans verwendet werden . Dies bringt uns zum dritten Aspekt, dem Preismodell. Das Preismodell definiert, wie Einnahmequellen mit dem Angebot verknüpft sind. Das Preismodell eines Unternehmens kann je nach Branche, Art des angebotenen Produkts oder der angebotenen Dienstleistung stark variieren . Die Zielkundensegmente. Einige Unternehmen erzielen Einnahmen, echte Einmalverkäufe, während andere auf wiederkehrende Einnahmequellen wie Abonnements oder Lizenzgebühren angewiesen wie Abonnements oder Lizenzgebühren Ein gängiges Umsatzmodell ist ein Transaktionsmodell , bei dem ein Unternehmen Umsatz generiert, also ein einmaliger Verkauf von Produkten Ein Einzelhandelsgeschäft generiert beispielsweise Einnahmen durch den Verkauf von Produkten an Kunden, während ein Beratungsunternehmen Einnahmen erzielt , indem es Dienstleistungen für Kunden erbringt. Ein weiteres gängiges Umsatzmodell ist ein Abonnementmodell, bei dem ein Unternehmen seinen Kunden eine wiederkehrende Gebühr für den Zugriff auf ein Produkt oder eine Dienstleistung berechnet . Dieses Modell wird häufig von Software-as-a-Service-Unternehmen wie Netflix und Spotify verwendet , die ihren Kunden monatliche Gebühren berechnen Ein drittes Umsatzmodell ist das Werbemodell, bei dem ein Unternehmen Einnahmen erzielt, indem es Werbeflächen verkauft oder Produkte an seine Kunden bewirbt. Dieses Modell wird häufig von Medienunternehmen wie Zeitungen und Websites verwendet , die Einnahmen erzielen, indem sie Werbeflächen verkaufen , um Werbetreibende zu beraten Facebook ist auch ein sehr bekanntes Beispiel dafür , und Google. Daher ist es wichtig zu definieren, welcher Modelltyp am besten zu Ihrem Produktangebot passt. Dies ist keine einfache Übung, da dabei viel schief gehen kann. Sie gründen eine Fluggesellschaft, bei Passagiere eine monatliche Gebühr von 500€ zahlen , und Sie können so oft Sie möchten in ein Flugzeug nach überall auf der Welt steigen so oft Sie möchten in ein Flugzeug nach überall auf der Welt Ich kann Ihnen sagen, dass Sie in kürzester Zeit pleite sein werden . Die Leute missbrauchen das System höchstwahrscheinlich und fliegen wöchentlich von London nach Tokio. Zum Beispiel versteht es sich von selbst, dass Ihre Einnahmen Ihre Kosten nicht decken Das bringt uns zum vierten Aspekt, der den Preis festlegt, oder? Um Ihren idealen Preis zu definieren, müssen wir zunächst Preisgrenzen festlegen. Diese Grenzen werden uns helfen, eine Preiszone zu definieren. Beginnen wir mit der unteren Grenze unserer Preiszone. Diese Grenze entspricht den Betriebskosten für die Herstellung Ihres Produkts. Sie sollten vermeiden , diese Grenze zu unterschreiten, es sei denn, Sie sind bereit, bei jedem Produkt, das Sie verkaufen, einen Verlust zu machen. Eine mögliche Preisstrategie, die Betriebskosten beinhaltet , wird als kostenbasierte Preisgestaltung bezeichnet Im Grunde genommen nehmen Sie die Betriebskosten, die für die Herstellung eines Produkts erforderlich sind, und fügen darüber hinaus eine feste Marge hinzu. Daher sind Sie sicher, dass Sie pro verkauftem Produkt einen Gewinn erzielen werden. Ich würde diese Art der Preisgestaltung jedoch nicht empfehlen, da sie nicht widerspiegelt, was der Markt bereit ist, für Ihr Produkt zu zahlen. Wenn der Markt bereit ist, mehr zu zahlen, warum nicht einen höheren Preis anbieten? Wird der Umsatz immer besser sein? Wenn der Markt andererseits nicht bereit ist, den Preis zu zahlen, der die Betriebskosten deckt, Sie Probleme, weil wir einen Verlust machen würden. Sie wären gezwungen, Ihre Betriebskostenstruktur zu überprüfen oder Eintritt in einen anderen Markt zu überdenken. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass kostenorientierte Preisgestaltung eine schlechte Preisstrategie ist und nur als Untergrenze verwendet werden sollte nur als Untergrenze verwendet werden Schauen wir uns nun die obere Preisgrenze an. Diese Grenze wird dadurch definiert, was Kunden bereit sind, für Ihr Produkt zu zahlen. Dies wird auch als nachfrageorientierte Preisgestaltung bezeichnet. Hier müssen Sie verstehen, wie Ihr Zielsegment von Werten, Ihr Wertversprechen, das Ihr Produkt ihnen bieten könnte Sie können diesen Punkt definieren, indem Sie Marktstudien durchführen. Zum Beispiel. Die letzte Grenze, die Sie als mittlere Grenze betrachten können, ist die Preisgestaltung Ihrer Konkurrenz. Dies kann ein kniffliger Punkt sein, Preis ist schwierig, denn wenn Ihre Kunden Ihr Produkt als wertvoller empfinden als die Konkurrenz, müssen Sie das nicht wirklich berücksichtigen. Denken Sie an Luxusautopreise im Vergleich zu günstigen Autopreisen. Lamborghini beschäftigt sich nicht wirklich mit dem Preis eines Wenn Ihr Produktangebot beispielsweise dem Ihres Konkurrenten sehr ähnlich ist , dessen Preis eine große Rolle. Mit diesen drei Preispunkten haben Sie nun einen Preis geschaffen, in dem Sie Ihren idealen Preis finden können, sollten. Wir müssen noch ein letztes Element berücksichtigen, und das ist die Preiselastizität. Sie müssen verstehen , dass Preis und Volumen miteinander verknüpft sind In den meisten Fällen ist es nicht möglich, Ihren Preis zu ändern , ohne dass sich dies auf die von Ihnen verkauften Mengen auswirkt dass sich dies auf die von Ihnen verkauften Mengen Die Frage ist jedoch, um wie viel wird sich Ihr Volumen ändern, wenn sich Ihr Preis ändert? Und die Antwort heißt Preiselastizität. Ohne auf zu viele makroökonomische Details einzugehen, müssen Sie eigentlich verstehen, dass eine Preiserhöhung in der Regel die Nachfrage verringert und umgekehrt. Ich sage normalerweise, weil manchmal das Verhältnis zwischen Preis und Nachfrage positiv ist. Wenn eine Ware teurer wird, wird sie für manche Kunden attraktiver. Diese werden Snob-Waren genannt. Bestimmte Bekleidungsmarken könnten einem in den Sinn kommen . Aber ich schweife ab Das Volumen wird auf Preisänderungen reagieren. Alles hängt von der Art der Märkte ab, auf die Sie abzielen, und davon, wie elastisch die Nachfrage ist. Wenn die Nachfrage preiselastisch ist, bedeutet dies, dass sie sich im Vergleich zu einer Preisänderung stärker verändern wird . Nehmen wir zum Beispiel an, ein Bäcker entscheidet plötzlich, dass es an der Zeit war, den Brotpreis von 2€ auf 20€ zu erhöhen , was einer Preiserhöhung von 50 Prozent entspricht Aber dann stellt er fest , dass seine Nachfrage nach Brot von 40 Stück, einem Stück auf zehn Stück, gesunken ist, was einem Rückgang von 75% entspricht. Zusammenfassend können wir sagen, dass der Modus für Brot als elastisch angesehen werden kann da der Nachfragerückgang im Vergleich zum Preisanstieg stärker ausfiel Wir sagen auch, dass Kunden preissensibel sind. Produkte haben oft eine preiselastische Nachfrage, wenn sie als Ersatz für und für viele andere Wettbewerber verwendet werden Ersatz für und für viele andere Wettbewerber verwendet Im Fall des Bäckers ist es möglich, dass Kunden stattdessen Baguettes bei einem anderen Bäcker bekommen stattdessen Baguettes bei einem anderen Wenn die Preise andererseits unelastisch sind, bedeutet dies, dass eine Preisänderung zu einer relativ geringen Veränderung im Mund führt zu einer relativ geringen Veränderung im Mund führt Nehmen wir zum Beispiel Ferrari. Wenn der Preis eines Ferrari steigt, ist es wahrscheinlich, dass die Nachfrage nicht so stark sinken wird. Das liegt daran, dass die Leute diesen Ferrari wirklich wollen, egal zu welchem Preis. Dies kann auch bei Medikamenten der Fall sein, für Menschen oft keine Alternative haben, als sie zu kaufen. Wenn sie gesund bleiben oder gesund werden wollen. Regierungen werden oft versuchen, Preisregeln für diese Art von Waren festzulegen. Weil Pharmaunternehmen auch, um zu verhindern dass Pharmaunternehmen ihre Patienten missbrauchen, indem sie ihnen exorbitante Preise verlangen Und voilà, mit den fünf Preisaspekten sollten Sie über genügend Informationen verfügen, sollten Sie über genügend Informationen verfügen um eine angemessene Preisstrategie zu definieren Ich sage diesen, weil Sie noch viel mehr tun können, um den perfekten Preis festzulegen. Sie haben Preisstrategien wie extreme Preissekunden, Preissegmentierung, dynamische Preisgestaltung in Echtzeit, Aufbau Verankerungsinformationen als Symmetrie usw. Damit werden wir den Rahmen dieses Kurses sprengen und Sie haben bereits eine sehr gute Grundlage, mit der Sie arbeiten können. Gehen wir nun zum letzten Element unseres Geschäftsdesign-Kurses über , der Kostenstruktur. Ich hoffe, wir sehen uns dort. Tschüss 10. 27:00 HTW Kostenstruktur vLight: Hallo und willkommen zur Vorlesung über Kostenstruktur. Dies ist die Abschlussvorlesung zum Thema Geschäftsdesign. Du bist fast da. Bevor wir beginnen, wollte ich nur kurz hervorheben, warum Kostenstrukturen für Produktmanager und die Entwicklung einer Produktstrategie wichtig sind. Im Allgemeinen werden Ihre Geschäftsbeteiligten darauf achten, wie viel Umsatz dank Ihrer neuen Dienstleistung oder Ihres neuen Produkts erzielt wird . Wir werden uns aber auch ansehen, wie viel es kosten wird. Sie können das schickste Produkt der Welt herstellen, aber wenn die Kosten für die Herstellung und den Verkauf höher sind als die Einnahmen, wird Ihr Produkt einfach nie zum Das liegt daran, dass es nicht praktikabel ist. Deshalb wollte ich auch den Kostenaspekt aus dem Weg räumen, wir können endlich anfangen. Sie haben vielleicht von der Standardkostenstruktur gehört bei der wir die Kosten in zwei Kategorien einteilen, nämlich variable Kosten und Fixkosten. Das ist definitiv eine gute Struktur wenn wir uns die Unternehmensebene ansehen, aber in unserem Fall betrachten wir eher die Produktebene. Wir müssen unseren Ansatz leicht anpassen. Sie müssen die mit einem Produkt oder einer Dienstleistung verbundenen Entwicklungs - und Betriebskosten berücksichtigen . Schauen wir uns zunächst die Entwicklungskosten an. Dies sind die Kosten , die mit der Entwicklung und Aktualisierung Ihres Produkts verbunden sind . Sie fallen normalerweise nicht wiederkehrend auf Ad-hoc-Basis an. Erster Schritt: Wir haben Forschungs - und Entwicklungskosten. Dazu gehören Ausgaben im Zusammenhang mit der Durchführung von Marktforschungen, der Entwicklung und Prototypenentwicklung des Produkts, Testen und Validieren sowie den erforderlichen Änderungen und Anpassungen Die Kosten für Forschung und Entwicklung können von relativ niedrigen Beträgen für einfache Produkte bis hin zu beträchtlich hohen Beträgen für komplexe und innovative Produkte reichen für einfache Produkte bis hin zu beträchtlich hohen Beträgen für komplexe und innovative Laufende Forschungs- und Entwicklungskosten sind erforderlich, um Ihr Produkt kontinuierlich zu verbessern. Dies ist erforderlich, um Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aus Marktsicht relevant zu halten . Als Nächstes müssen wir die Herstellungskosten berücksichtigen . diesen Kosten gehören mit der Herstellung des Produkts verbundenen wie Rohstoffe, Arbeitskräfte, Werkzeuge, Ausrüstung und Produktionsanlagen Die Herstellungskosten können je nach Komplexität des Produkts, Produktionsvolumen und Standort der Produktionsstätten stark variieren je nach Komplexität des Produkts, Produktionsvolumen und Standort der Produktionsstätten stark Produktionsvolumen und Standort der Produktionsstätten und Standort der Produktionsstätten Dann fallen auch Kosten für geistiges Eigentum an. Dazu gehören Ausgaben im Zusammenhang mit der Erlangung von Patenten, Marken , Urheberrechten oder anderen Formen des Schutzes geistigen Eigentums für Ihr neues Produkt Zu den IP-Kosten können Anmeldegebühren, Anwaltskosten und laufende Wartungsgebühren Und kann je nach Art und Umfang des IP-Schutzes , den Sie suchen, variieren. Vergessen wir auch nicht die Kosten für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Vorschriften. Je nach Branche und Art des Produkts können im Zusammenhang mit der Sicherstellung, dass das Produkt die Sicherheits -, Qualitäts- und sonstigen regulatorischen Anforderungen erfüllt, Kosten für die Einhaltung Sicherheits -, Qualitäts- und sonstigen regulatorischen Anforderungen erfüllt, Kosten für die gesetzlicher Vorschriften und Vorschriften anfallen. Dies kann Ausgaben für Tests, Zertifizierungen, Konformitätsprüfungen und Dokumentation beinhalten . Wenn das neue Produkt Vertriebs- und Logistikkosten erfordert Vertriebs- und Logistikkosten an, und es können Logistikkosten im Zusammenhang mit Versand, im Zusammenhang mit Versand, Lagerung und Erfüllung Diese Kosten können je nach den verwendeten Vertriebskanälen, der geografischen Reichweite des Produkts und anderen Faktoren Die Personalkosten sind ebenfalls zu berücksichtigen. Dazu gehören Gehälter, Sozialleistungen und andere Ausgaben im Zusammenhang mit dem am Produktentwicklungsprozess beteiligten Personal dem am Produktentwicklungsprozess wie Ingenieuren, Designern, Produktmanagern und anderen Teammitgliedern. Schließlich gibt es noch verschiedene Kosten. den Kosten gehören Kosten, die nicht direkt in einen der anderen Bereiche fallen, wie Reisekosten, Schulungen, Softwareupdates und andere Ausgaben, die spezifisch für das Produkt und seinen Entwicklungsprozess sind spezifisch für das Produkt und seinen Entwicklungsprozess Dies waren die Entwicklungskosten. Aber was ist mit den Betriebskosten? Dies sind Kosten, die regelmäßig anfallen um das Produkt oder die Dienstleistung am Laufen zu halten . Zunächst haben wir die Kosten für verkaufte Waren. Dazu gehören die mit der Herstellung oder dem Kauf des Produkts verbundenen Kosten mit der Herstellung oder dem Kauf des Produkts wie Rohstoffe, Arbeit, Herstellungskosten und alle anderen Kosten, die in direktem Zusammenhang mit der Herstellung oder Beschaffung des Produkts stehen. Die Kosten der verkauften Waren können für Unternehmen, die physische Produkte herstellen oder verkaufen, erhebliche Betriebskosten für Unternehmen, die physische Produkte herstellen oder verkaufen, physische Produkte herstellen oder verkaufen Als nächstes kommen die Marketing - und Werbekosten. diesen Kosten gehören Ausgaben im Zusammenhang mit Marketing und Werbung für Ihre neuen Produkte, wie Werbung, Verpackung, Branding, Website-Entwicklung , Verkaufsprovisionen, Messekosten und anderes Werbematerial. Marketing- und Werbekosten können erheblich sein und sind entscheidend, um das Bewusstsein für das Produkt zu schärfen und die Nachfrage zu steigern. Okay. Ein weiterer Kostenfaktor, den Sie berücksichtigen sollten , bezieht sich also auf die allgemeinen Verwaltungskosten. GNA-Ausgaben sind die Gemeinkosten, die mit der Führung eines Unternehmens oder dem Betrieb eines Produkts verbunden mit der Führung eines Unternehmens oder dem Betrieb sind und nicht direkt, sagen wir, mit der Produktion oder dem Verkauf und den Mengen der verkauften Produkte in Verbindung stehen, sondern auf jeden Fall anfallen Diese Kosten können Ausgaben wie Gehalt und Leistungen für Verwaltungspersonal, Miete, Nebenkosten, Versicherungen, Büromaterial, Rechts- und Buchhaltungsgebühren, Software- und Technologiekosten sowie andere allgemeine Betriebskosten umfassen Gehalt und Leistungen für Verwaltungspersonal, Miete, Nebenkosten, Versicherungen, Büromaterial, Rechts- und Buchhaltungsgebühren, Software- und Technologiekosten sowie andere allgemeine Betriebskosten Vergessen wir auch nicht Kosten für Kundenservice und Support. Diese Kosten beinhalten Ausgaben, die mit der Bereitstellung eines guten Kundensupports und eines guten Kundendienstes für Ihre Kunden verbunden guten Kundensupports und eines guten Kundendienstes für Ihre sind. Diese können von Gehältern und Leistungen für Kundendienstmitarbeiter über den Betrieb von Callcentern bis hin zu Online-Support-Systemen, Garantien, Rücksendungen und Reparaturen reichen Leistungen für Kundendienstmitarbeiter über den Betrieb von Callcentern bis hin zu Online-Support-Systemen, . Wir haben auch Wartungs - und Reparaturkosten für Produkte, die gewartet oder repariert werden müssen. Laufende Kosten für Ersatzteile, Arbeitskosten und andere Wartungs - oder Reparaturdienstleistungen können ebenfalls anfallen. Dann haben Sie auch die Inventar - und Lieferkettenkosten , die ebenfalls ein weiterer wichtiger Faktor sind. Wenn das Produkt oder die Dienstleistung also Bestandsmanagement oder Lieferkettenoperationen beinhaltet , Kosten im Zusammenhang mit der Lagerhaltung und Lagerung, können auch Kosten im Zusammenhang mit der Lagerhaltung und Lagerung, dem Transport und der Logistik anfallen Und dann sind da noch die Kosten für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Vorschriften. Abhängig von der Branche und der Art des Produkts oder der Dienstleistung. Einhaltung Um sicherzustellen, dass das Produkt oder die Dienstleistung weiterhin die erforderlichen Sicherheits-, Qualitäts- und sonstigen regulatorischen Anforderungen erfüllt, können fortlaufende Kosten für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Vorschriften anfallen sicherzustellen, dass das Produkt oder die Dienstleistung weiterhin die erforderlichen Sicherheits-, Qualitäts- und sonstigen regulatorischen Anforderungen erfüllt, können fortlaufende Kosten für die . Schließlich haben wir die Kosten für Schulung und berufliche Weiterentwicklung. die kontinuierliche Schulung und berufliche Weiterentwicklung Für Mitarbeiter, die mit der Handhabung des Produkts oder der Dienstleistung befasst sind, können Kosten für erforderlich sein, um sie über die entsprechenden Fähigkeiten und Kenntnisse auf dem Laufenden zu halten . Okay, das waren die Kosten, aber wie sollten Sie diese bei der Entwicklung eines neuen Produkts oder einer neuen Dienstleistung angehen ? Nun, Sie sollten versuchen, diese Kosten so niedrig wie möglich zu halten , zumindest für den Anfang. Klingt albern, ich weiß, aber das liegt daran dass Sie immer noch mit einem riesigen Unbekannten zu tun haben, nämlich ob Ihre Kunden Ihr Produkt tatsächlich kaufen werden oder nicht Wird es ein überwältigender Erfolg oder ein großer Flop sein? Stellen Sie sich vor, wie frustriert ein Unternehmen ist wenn es sein ganzes Geld in die Entwicklung eines Vertikalflugzeugs für Hubschrauberpiloten gesteckt hat und dann feststellt , dass niemand es aus offensichtlichen Gründen kaufen will , wenn es sein ganzes Geld in die Entwicklung eines Vertikalflugzeugs für Hubschrauberpiloten gesteckt hat und dann feststellt, dass niemand es aus offensichtlichen Gründen kaufen will. Natürlich ist das nur ein dummer Witz, aber es illustriert 95% der Produkte neigen dazu, innerhalb der ersten paar Jahre nach der Markteinführung zu versagen . Das tut weh. Natürlich gibt es viele Methoden, die dazu beitragen, diese hohe Ausfallrate zu verringern Wir haben tatsächlich einige dieser Methoden angesprochen. Denken Sie an Prototyping, iterative Benutzertests. Aber das ändert nichts an der Tatsache , dass das Unternehmen trotzdem vorsichtig sein und versuchen sollte , die Kosten niedrig zu halten, zumindest bis es weiß, dass sein Produkt erfolgreich sein wird Genau aus diesem Grund wurden iterative und inkrementelle Entwicklungsmethoden wie Agile und MPPs Es geht darum, Produkte zu niedrigen Kosten zu entwickeln und sicherzustellen, dass sie tatsächlich mit echten Kunden getestet wurden echten Kunden Dies ist genau eines der Themen, auf die wir in einem der nächsten Vorträge eingehen werden, denen wir darüber sprechen werden , was genau für unsere Kunden entwickelt werden soll. Und wir stellen sicher, dass wir tatsächlich bereits ein Produkt entwickeln, das einen Mehrwert bietet , aber zu niedrigen Kosten. Dass wir in der Lage sind, unsere Annahmen im Voraus zu testen , bevor wir wahnsinnige Geldbeträge in das Marketing stecken usw. Da hast du es. Wir werden nur noch eine weitere Vorlesung halten, in der wir die wichtigsten Erkenntnisse aus dem, was wir gerade in den vorherigen Vorlesungen behandelt haben Ich hoffe, wir sehen uns bis dahin dort. 11. 28 PM HTW Key Take-aways: Hallo und herzlichen Glückwunsch zum Abschluss des „Wie gewinnt man“ -Kapitels. Lassen Sie uns kurz einige der wichtigsten Imbissbuden durchgehen. Um also ein Geschäftsdesign zu definieren und herauszufinden, wie man eine Strategie gewinnt, haben wir neun verschiedene Blickwinkel betrachtet. Das erste ist das Wertversprechen und die Kundensegmentierung Das Value Proposition Canvas kann Unternehmen dabei helfen, ihr Wertversprechen zu entwerfen und zu verfeinern indem es die Bedürfnisse, Probleme und Vorteile des Kunden versteht und sie den Produkten oder Dienstleistungen des Unternehmens Unternehmen können ein überzeugendes Wertversprechen erstellen , das den Kundenbedürfnissen entspricht und ihnen die gewünschten Ergebnisse oder Vorteile bietet die gewünschten Ergebnisse oder Vorteile Anschließend haben wir uns verschiedene Arten von Kundenbeziehungen angesehen. Wir haben gelernt, dass das Verständnis der verschiedenen Arten von Beziehungen und ihrer Bedeutung Unternehmen helfen kann, einen kundenorientierten Ansatz zu entwickeln und langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen langfristige Beziehungen zu ihren Kunden Wir hatten auch einen ausführlichen Vortrag über die Erforschung von Vertriebskanälen. Wir haben gelernt, dass Vertriebskanäle als eine Reihe von Vermittlern definiert werden können als eine Reihe von Vermittlern definiert werden , die ein Produkt oder eine Dienstleistung vom Hersteller bis zum Endverbraucher durchläuft Wir haben uns auch angesehen, wie Vertriebskanäle für neue Produkte definiert werden können, und haben uns verschiedene Kanalstrategien angesehen . Omnichannel ist heutzutage der richtige Weg. Nach den Vertriebskanälen haben wir uns die wichtigsten Aktivitäten angesehen, die für den Betrieb des Produkts erforderlich sind. Wir haben gelernt, dass die Definition von Schlüsselaktivitäten das Verständnis des Wertversprechens, die Identifizierung kritischer Aufgaben, die zur Umsetzung dieses Wertversprechens erforderlich sind, und die Berücksichtigung der Hauptfunktionen des Unternehmens, die Identifizierung der erforderlichen Ressourcen und die Priorisierung der wichtigsten Aktivitäten auf der Grundlage ihrer Bedeutung für dieses Wertversprechen beinhaltet Identifizierung kritischer Aufgaben, die zur Umsetzung dieses Wertversprechens erforderlich sind, und die Berücksichtigung der Hauptfunktionen des Unternehmens, Identifizierung der erforderlichen Ressourcen und die Priorisierung der wichtigsten Aktivitäten auf der Grundlage ihrer Bedeutung für dieses Wertversprechen Nachdem wir die wichtigsten Aktivitäten kennengelernt hatten, überprüften wir auch, welche Ressourcen zur Unterstützung dieser Aktivitäten benötigt werden. Sie sind die wesentlichen Vermögenswerte, die ein Unternehmen benötigt, um zu operieren und Mehrwert für seine Kunden zu schaffen. Bei diesen Ressourcen kann es sich um physische wie Ausrüstungsinventar oder Produktionsanlagen oder immaterielle Ressourcen wie geistiges Eigentum und menschliches Fachwissen handeln Aber zum Glück müssen Sie das alles nicht alleine machen. Wir schauen uns auch an, was Partner bedeuten könnten und wie sie ihr Gewicht tragen könnten. Wir wissen jetzt, dass sie einem Unternehmen helfen können seine Ressourcen und Fähigkeiten zu nutzen, die Effizienz zu steigern und die Kosten zu senken. Aber das müssen wir auch, wir haben auch verstanden, dass es einige Nachteile gibt. Wir müssen eine strategische Übung machen, ob bestimmte Aktivitäten intern entwickelt werden sollten oder ob sie bis jetzt Teil der Regale bestimmter Partner sein könnten bis jetzt Teil der Regale bestimmter Partner Das klingt großartig, aber Sie müssen auch wissen, dass wir das nicht umsonst tun. Es gibt eine Umsatzstruktur , die ebenfalls definiert werden muss. Wir haben gelernt, dass eine Umsatzstruktur die Art und Weise beschreibt, wie ein Unternehmen Umsatz generiert und wie viel es seinen Kunden für die Nutzung oder den Kauf seiner Produkte in Rechnung seinen Kunden für die Nutzung oder den Kauf seiner Produkte Wir haben auch gelernt, dass wir, um einen optimalen Preis zu definieren, ihn aus fünf verschiedenen Blickwinkeln betrachten mussten, nämlich von der Preissteuerung, Preiszielen bis hin zum Preismodell, dem Preispunkt und der Preiselastizität. Der letzte Aspekt, den wir uns angesehen haben war die Kostenseite. Wir wissen, dass wir zwei Arten von Kosten berücksichtigen müssen , wenn es darum geht, ein neues Produkt auf den Markt zu bringen. Dies waren die Entwicklungskosten und die Betriebskosten. Entwicklungskosten gehören Dinge wie die Analyse, die Forschung und Entwicklung der Produkte. Und zu den Betriebskosten gehören Dinge wie Herstellung, Marketing, Logistik, Vertrieb usw. Da hast du es. Mit all diesen Elementen sollten Sie in der Lage sein, ein ziemlich robustes Geschäftsmodell für den Service Ihres Produkts aufzubauen ein ziemlich robustes Geschäftsmodell , das Ihnen hilft, eine erfolgreiche Strategie für Ihr Produkt für die kommenden Jahre zu definieren . Das war also die letzte Vorlesung über die Strategie, wie man gewinnt. In der nächsten Vorlesung beginnen wir mit einem neuen Kapitel, das darin besteht, wie ein Kapitel erstellt werden soll. Ich hoffe, wir sehen uns dort. Tschüss 12. Projekt: Hallo und willkommen zum praktischen Teil des Kurses, dem Projekt. Sie müssen zuerst ein Produkt oder eine Dienstleistung auswählen , für die Sie eine Leidenschaft haben. Und dann müssen Sie dafür mithilfe von Business Design eine erfolgreiche Strategie entwickeln. Wenn es also darum geht, ein Produkt auszuwählen, können Sie wirklich kreativ sein. Lass deiner Fantasie freien Lauf. Ich würde nur vorschlagen, etwas auszuwählen , mit dem Sie vertraut sind. Denken Sie an Produkte wie Laptops, Musik-Apps, Kopfhörer, Spielekonsolen, Autos, Fahrräder, oder Sie könnten sich auch für einen Service entscheiden Also wie Konzerte, öffentliche Verkehrsmittel, Massagen, Fitnessstunden usw. Als Nächstes, sobald Sie Ihre Produkte ausgewählt haben, möchte ich, dass Sie ein Geschäftsmodell darauf aufbauen. Dazu müssen Sie sich die neun verschiedenen Blickwinkel ansehen , das Wertversprechen und die Kundensegmentierung Sie haben auch die Definition der Kundenbeziehung und das Niveau der Interaktionen mit Ihrem Kunden. Dann müssen Sie auch zu Ihren gewünschten Vertriebskanälen wechseln , um Ihre Kunden zu erreichen. Dann müssen Sie die wichtigsten Aktivitäten und die wichtigsten Ressourcen definieren, die diese Aktivitäten unterstützen, und, ob Sie möchten, bestimmte Aktivitäten, die tatsächlich an strategische und externe Partner ausgelagert werden sollen strategische und externe Partner Andererseits muss man sich eine Entscheidungsmatrix ausdenken. Und dann müssen Sie eine quantitative Seite definieren , und welche ist umso mehr die Kostenstruktur und die Umsatzstruktur damit verbunden. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie anfangen sollen, schlage ich Ihnen einfach vor , zu den vorherigen Vorlesungen zurückzukehren, in denen Sie alle Informationen haben sollten, die Sie für den vorherigen Vorlesungen zurückzukehren, in denen Sie alle Informationen haben sollten die Durchführung dieser Übung benötigen. In Bezug auf die Ergebnisse würde ich vorschlagen, PowerPoint zu verwenden, da es das am häufigsten verwendete Tool für diese Art von Analyse ist. Sie können jedoch verwenden, was Sie möchten Versuchen Sie auch, Ihr Publikum im Auge zu behalten. Überlegen Sie sich einfach, wer diesen Inhalt sehen wird, wer diesen Inhalt sehen und für wie sollte er strukturiert sein? Okay, das war's für mich. Ich wünsche dir viel Glück bei der Aufgabe. Von 13. Was sind deine Gedanken?: Hallo Thibault hier. Herzlichen Glückwunsch zum Abschluss des Kurses. Ich hoffe, Sie haben etwas davon mitgenommen und es wird Ihnen in Ihrer zukünftigen Karriere hilfreich sein. Falls du an einem Kurs teilnehmen möchtest, hinterlasse bitte eine Bewertung und teile anderen mit, was dir daran gefallen hat. scheint äußerst hilfreich zu sein, sich zu treffen, und es ist auch hilfreich für andere Studierende. Nun, wenn ich gehe, habe ich einen schönen und lehrreichen Tag, Tschüss