Business-Analyst-Grundlagen: Ihr Karriereführer + Ressourcen!

1. Willkommen beim Kurs!: Hallo, alle zusammen. Willkommen bei den Business Analyst Foundations. Ihr berufsorientierter Kurs. Ich freue mich, Sie auf diese Reise in die dynamische Welt der Geschäftsanalyse mitzunehmen. gleich, ob Sie eine neue Karriere beginnen, in Ihrer aktuellen Position wachsen oder Ihre Fähigkeiten erweitern möchten in Ihrer aktuellen Position wachsen . Dieser Kurs soll Ihnen eine solide Grundlage vermitteln. Warum sollten Sie Unternehmensanalyse lernen? Lassen Sie es mich aufschlüsseln. Karrieremöglichkeiten. Geschäftsanalysten sind sehr gefragte Fachleute, die eine wichtige Rolle dabei spielen, Unternehmen dabei zu helfen , intelligentere Entscheidungen zu treffen. Mit diesem Wissen können Sie Rollen wie Business Analyst, Systemanalyst oder sogar Produktmanager übernehmen. Verdienstpotenzial. Geschäftsanalysten in den Vereinigten Staaten können ein Durchschnittsgehalt von 90.000 USD pro Jahr verdienen , wobei Führungspositionen sogar noch mehr verdienen Flexibilität in allen Branchen, von Finanzen über Technologie bis hin zum Gesundheitswesen und darüber hinaus Diese Fähigkeiten sind überall gefragt. Sie haben die Freiheit, die Branche zu wählen, in der Sie arbeiten möchten , und Fähigkeiten zum kritischen Denken. Sie werden analytische Fähigkeiten und Fähigkeiten zur Problemlösung entwickeln , die in jeder Karriere wertvoll sind. Professionelle Glaubwürdigkeit. Zertifizierungen wie das Andrew-Zertifikat in Business Analysis oder der zertifizierte Analytiker können Sie von anderen abheben und Ihren Lebenslauf verbessern. Dieser Kurs ist Ihr Sprungbrett für eine erfolgreiche und erfüllende Karriere in der Unternehmensanalyse Bist du bereit? Lass uns eintauchen. 2. Was ist Business-Analyse?: Was ist Geschäftsanalyse? Lassen Sie uns nun mit den Grundlagen beginnen. Was ist Geschäftsanalyse? Im Kern geht es bei der Geschäftsanalyse darum, die Bedürfnisse eines Unternehmens zu ermitteln und Lösungen zu empfehlen , die einen echten Mehrwert Es geht darum, Fragen zu beantworten wie Warum muss sich das Unternehmen ändern Welche Lösungen können dazu beitragen, die Veränderung zu erreichen? Stellen Sie sich vor, Geschäftsanalyse ist ein Prozess, der verbindet, wo sich ein Unternehmen derzeit befindet, Zustand es sich befindet, wohin es gehen möchte und welche zukünftigen Ziele es hat. Es bietet den Fahrplan zur Überbrückung dieser Lücke. Lassen Sie uns das anhand eines Beispiels verdeutlichen. Stellen Sie sich vor, ein Unternehmen erhält viele Kundenbeschwerden über verspätete Lieferungen. Ein Business Analyst würde eingreifen, das Problem analysieren, Ineffizienzen im Prozess identifizieren und Verbesserungen wie bessere Logistiksoftware oder einen optimierten Arbeitsablauf empfehlen bessere Logistiksoftware oder einen optimierten Bei der Geschäftsanalyse geht es auch um Perspektive. Der Popup-Leitfaden stellt verschiedene Perspektiven vor, die Ihre Herangehensweise an Ihre Arbeit beeinflussen können Ihre Herangehensweise an Ihre Arbeit beeinflussen Agile Lösung für iterative und flexible Produktbereitstellung. Business Intelligence, Fokus auf Daten und Erkenntnisse, Informationstechnologie, Abstimmung technischer Lösungen auf die Geschäftsanforderungen Geschäftsprozessmanagement, Optimierung von Arbeitsabläufen, Geschäftsarchitektur, Sicherstellung, dass der Unternehmensprozess seinen langfristigen Zielen entspricht Je nach Projekt können Sie eine dieser Perspektiven oder eine Kombination davon verwenden . Mach dir keine Sorgen. Wir werden diese Konzepte im weiteren Verlauf eingehender untersuchen. Kurz gesagt, bei der Geschäftsanalyse geht es darum, Bedürfnisse zu identifizieren, Lösungen zu entwerfen und Organisationen dabei zu helfen, ihre Ziele zu erreichen. Ich freue mich darauf, mehr zu erfahren. Lass uns weitermachen. 3. Wer ist ein Geschäftsanalyst?: Wer ist der Business Analyst? Wer macht das alles möglich? Hier kommt der Business Analyst ins Spiel. Ein Business Analyst fungiert als Detektiv und Übersetzer in einem: Er stellt Fragen und sammelt Erkenntnisse, BAs interviewen Nutzer und Stakeholder, um vollständig zu verstehen, was benötigt wird. Überbrücken Sie die Lücke zwischen Wirtschaft und Technologie. Sie stellen sicher, dass die großen Geschäftsideen dem Tech-Team klar kommuniziert werden, lösen Probleme, analysieren Daten und Prozesse, identifizieren Ineffizienzen und empfehlen umsetzbare Lösungen Vereinfachen wir es. Stellen Sie sich vor, das Geschäftsteam denkt sich eine große Idee wie eine neue App aus, um das Kundenerlebnis zu verbessern. Das Tech-Team hat die Fähigkeiten, es zu entwickeln , versteht aber nicht alle Geschäftsanforderungen. Der Business Analyst fungiert als Brücke zwischen diesen Teams und setzt die Ideen in klare, umsetzbare Schritte für das Tech-Team 4. Rolle und Verantwortlichkeiten eines Business-Analysten: Rolle und Verantwortlichkeiten eines Business Analysten. Was macht ein Business Analyst eigentlich täglich? Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der Verantwortlichkeiten. Arbeiten Sie eng mit Stakeholdern zusammen, arbeiten Sie mit Teams zusammen, um die Ziele und Herausforderungen zu verstehen. Analysieren und lösen Sie Probleme, identifizieren Sie Ineffizienzen in der Funktionsweise des Unternehmens und schlagen Sie intelligente Lösungen vor Übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in technische Anforderungen. Stellen Sie sicher, dass die Tech-Teams genau wissen, was sie bauen müssen. Analysieren Sie Daten, finden Sie Muster und Erkenntnisse, die Unternehmen dabei helfen, fundierte Entscheidungen zu treffen. Dokumentieren Sie Prozesse und Anforderungen und erstellen Sie eine klare und detaillierte Dokumentation , der sich jeder anschließen kann. Agieren Sie als Bindeglied und stellen Sie sicher, dass alle, vom Marketing bis zur IT, auf derselben Wellenlänge sind und auf gemeinsame Ziele hinarbeiten. Einfach ausgedrückt: Sie sind der Ansprechpartner, sicherstellt , dass Geschäftsziele mit den richtigen Lösungen erreicht werden. 5. Karrierechancen: Karrieremöglichkeiten. Lassen Sie uns über die aufregenden Karrieremöglichkeiten sprechen in diesem Bereich auf Sie warten. Folgendes können Business Analysten in den USA verdienen. Junior Business Analyst, rund 70.000 USD pro Jahr. Geschäftsanalyst auf mittlerer Ebene rund 90.000 USD pro Jahr. Senior Business Analyst, rund 120.000 USD pro Jahr. Hauptanalyst, mehr als 140.000 USD pro Jahr. Diese Gehälter können je nach Standort, Branche und zusätzlichen Das Beste daran ist, dass Geschäftsanalysen auf der ganzen Welt gefragt sind. Unabhängig davon, wo Sie ansässig sind, benötigen Unternehmen qualifizierte Fachkräfte , um wettbewerbsfähig zu bleiben. 6. Kursressourcen – Geschäftsanalyse-Glossar der Begriffe: Glossar mit Begriffen für Geschäftsanalysten. Um diesen Kurs noch einfacher zu gestalten, habe ich ein Glossar mit Begriffen für Geschäftsanalysten vorbereitet , das Sie herunterladen können Es ist ein praktisches Nachschlagewerk mit einfachen Erläuterungen zu Schlüsselkonzepten wie Agile, einer Projektmethodik, die sich auf interaktive Entwicklung und Flexibilität konzentriert interaktive Entwicklung und Flexibilität Geschäftsprozess ist eine Reihe von Schritten, die von einem Unternehmen ausgeführt werden, um ein bestimmtes Ziel, einen bestimmten Stakeholder, eine einzelne Gruppe oder Organisation zu erreichen , die von einem Projekt betroffen sind oder es beeinflussen können Einen Download-Link finden Sie im Abschnitt mit den Kursmaterialien Dieses Glossar wird Sie während dieses Kurses und Ihrer Karriere begleiten 7. Fazit und die wichtigsten Erkenntnisse: Fazit und wichtige Erkenntnisse. Sie uns zum Abschluss dieser Einführung Lassen Sie uns zum Abschluss dieser Einführung über die bevorstehende Reise nachdenken Um ein Business Analyst zu werden, geht es nicht nur darum, technische Fähigkeiten zu erwerben. Es geht darum, Probleme der realen Welt zu lösen und bedeutende Veränderungen in Organisationen voranzutreiben. Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse , die wir bei der weiteren Entwicklung berücksichtigen sollten. Jeder Experte beginnt als Anfänger. Dieser Kurs ist Ihre Grundlage für die Beherrschung der Grundlagen der Geschäftsanalyse Geschäftsanalysen sind wirkungsvoll. Diese Fähigkeiten, die Sie hier erlernen helfen Unternehmen dabei, Lücken zu schließen, die Effizienz zu verbessern und ihre Ziele zu erreichen Es ist ein Weg zur Förderung von Vielseitigkeit. ob Sie in der IT, im Finanzwesen, im Gesundheitswesen oder in einer anderen Branche tätig sind , die Nachfrage nach Geschäftsanalysten ist global und wächst Ihre Reise beginnt jetzt. B Neugier, Engagement und Übung. Sie werden neue Karrieremöglichkeiten eröffnen und in jeder Organisation einen echten Unterschied machen. Die Fähigkeiten, die Sie hier entwickeln werden , sind moderne Werkzeuge für einen Job, Werkzeuge für die Transformation. Lassen Sie uns gemeinsam dieses Fundament aufbauen und diese aufregende Reise beginnen. 8. Einführung in die Kernkompetenzen für Geschäftsanalysten: Hallo zusammen. Willkommen beim Modell Core Skills for Business Analyst. In diesem Modell werden wir die Fähigkeiten untersuchen, die Ihnen helfen, als Business Analyst erfolgreich zu sein. Egal, ob Sie gerade erst anfangen oder Ihre Fähigkeiten verbessern möchten. Dieses Modell wurde entwickelt, um Ihnen eine solide Grundlage zu bieten. Hier sind die grundlegenden Fähigkeiten, die wir behandeln werden. Analytisches Denken, Problemlösung, Kommunikationsfähigkeit, Erfassung von Anforderungen, Datenanalyse. Gute Zuhörfähigkeiten und kritisches Denken. Am Ende dieses Modells werden Sie ein klares Verständnis dieser Kernkompetenzen haben und wissen, werden Sie ein klares Verständnis dieser Kernkompetenzen haben und wie sie zusammenwirken, um Sie zu einem effektiven Business Analyst zu machen. Sie werden sich sicherer fühlen darum geht, Situationen zu analysieren, effektiv zu kommunizieren und wertvolle Erkenntnisse in Ihr Team einzubringen. Lassen Sie uns eintauchen und gemeinsam mit dem Aufbau dieser grundlegenden Fähigkeiten beginnen . 9. Analytisches Denken: Analytisches Denken. Wir werden mit analytischem Denken beginnen. Als Business Analyst ist Ihre Fähigkeit, Daten zu analysieren, Trends zu erkennen und aussagekräftige Schlussfolgerungen zu ziehen, von entscheidender Bedeutung. Analytisches Denken beinhaltet die Zerlegung komplexer Informationen in kleinere Teile , um sie besser zu verstehen. Diese Fähigkeit hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihrem Team wertvolle Einblicke zu geben. Wie entwickelt man diese Fähigkeit? Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie ein Rätsel lösen. Sammeln Sie zunächst Hinweise, bei denen es sich um Ihre Daten handelt, und fügen Sie sie dann zusammen, um das Gesamtbild zu sehen Üben Sie die Interpretation von Daten mithilfe von Flussdiagrammen und Diagrammen Schauen Sie sich regelmäßig Datensätze an und versuchen Sie, Muster und Trends zu identifizieren Sie können auch auf unterhaltsame Weise Ihre analytischen Fähigkeiten verbessern, versuchen, logische Spiele zu spielen, an Denksportaufgaben zu arbeiten oder sogar an Escape-Rooms teilzunehmen 10. Problemlösung: Probleme lösen. Lassen Sie uns jetzt über Problemlösung sprechen. Als Business Analyst stehen Sie häufig vor Herausforderungen, die kreative Lösungen erfordern. Ein starker Problemlöser zu sein bedeutet, dass Sie die Grundursache eines Problems identifizieren , mögliche Lösungen erarbeiten und die effektivste auswählen Diese Fähigkeit hilft Ihnen, Probleme effektiv und effizient anzugehen Probleme effektiv und effizient Wie entwickelt man diese Fähigkeit? Wenden Sie zunächst Techniken wie die Ursachenanalyse an , auf die wir später näher eingehen werden. Diese Methode hilft Ihnen, tief in die Materie einzudringen, um die Ursache für ein Problem zu finden. Vergessen Sie nicht, Brainstorming-Sitzungen mit Ihren Kollegen zu üben Brainstorming-Sitzungen mit Zusammenarbeit mit anderen kann führen Achten Sie darauf, die Vor- und Nachteile der einzelnen Optionen abzuwägen , um festzustellen , welche am besten geeignet ist Sie können auch Mindmapping-Techniken verwenden, um Probleme und ihre möglichen Lösungen zu visualisieren. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihnen, Zusammenhänge zu erkennen und Ihre Gedanken klar zu ordnen. Schließlich fordern Sie sich selbst mit Strategiespielen wie Schach Oso Docu Diese Aktivitäten machen nicht nur Spaß, sondern eignen auch hervorragend, um Ihre Fähigkeiten zur Problemlösung zu verbessern 11. Kommunikationskompetenz: Kommunikationsfähigkeiten. Lassen Sie uns in die Bedeutung von Kommunikationsfähigkeiten eintauchen. Effektive Kommunikation ist eine unverzichtbare Geschäftsanalyse. Sie müssen Ihre Ideen klar und deutlich mit Stakeholdern, Teammitgliedern und Kunden teilen . Dies beinhaltet sowohl das Sprechen als auch das Schreiben. Starke Kommunikationsfähigkeiten ermöglichen es Ihnen, komplexe Konzepte in einfachen Worten zu erklären und sicherzustellen, dass alle sie verstehen und auf derselben Wellenlänge sind. Wie entwickelt man diese Fähigkeit? Verbessern Sie zunächst Ihre Kommunikationsfähigkeiten durch regelmäßiges Üben und Sprechen und Schreiben in der Öffentlichkeit. Zögern Sie nicht, Feedback zu Ihren Präsentationen und zum Schreiben von Aufzeichnungen einzuholen Feedback zu Ihren Präsentationen und , damit Sie Bereiche identifizieren können , in denen Sie sich verbessern können. Betrachte dich selbst als Geschichtenerzähler. Versuche, Freunden oder der Familie komplexe Ideen als einfache Geschichten zu erklären Freunden oder der Familie komplexe Ideen als einfache Das kann dir helfen, deine Botschaft zu vereinfachen und verständlicher zu machen. Konzentrieren Sie sich auf aktives Zuhören. Achten Sie darauf, was andere sagen, und stellen Sie klärende Fragen, um sicherzustellen, dass sich alle gegenseitig verstehen Sie können auch erwägen, Gruppen wie Toastmasters beizutreten. Diese Organisation hilft Ihnen dabei, Ihre Kommunikations-, Rede - und Führungsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld zu entwickeln , Rede - und Führungsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld 12. Anforderungen sammeln: Erfassung von Anforderungen. Lassen Sie uns über die Erfassung von Anforderungen sprechen, eine grundlegende Fähigkeit für Geschäftsanalysten. Dieser Prozess beinhaltet das Verständnis Bedürfnisse der Beteiligten und genaue Dokumentation dieser Anforderungen Eine effektive Erfassung der Anforderungen stellt sicher, dass das Endprodukt alle Erwartungen erfüllt Sie können Techniken wie Interviews, Umfragen und Workshops verwenden , um diese Informationen zu sammeln. Scheuen Sie sich nicht, in dieser Phase viele Fragen zu stellen. Es wird Ihnen helfen zu verstehen, was Stakeholder wirklich brauchen , und sicherzustellen, dass alle auf derselben Wellenlänge sind. Wie entwickelt man diese Fähigkeit? Entwickeln Sie Ihre Fähigkeiten zur Erfassung von Anforderungen, indem Scheininterviews und Umfragen durchführen. Diese praktische Erfahrung wird Ihr Selbstvertrauen stärken. Nehmen Sie an Workshops und Schulungen , die sich auf Rezitationstechniken konzentrieren Zu beobachten, wie erfahrene Fachkräfte Anforderungen erheben, kann wertvolle Erkenntnisse liefern Üben Sie, Anforderungen klar und präzise zu dokumentieren. Eine gute Dokumentation ist entscheidend für werden wir mehr über die Arten und Techniken zur Erfassung von Anforderungen sprechen Im nächsten Modell werden wir mehr über die Arten und Techniken zur Erfassung von Anforderungen sprechen. 13. Datenanalyse: Datenanalyse. Lassen Sie uns nun über die Datenanalyse sprechen , eine weitere wichtige Fähigkeit für Geschäftsanalysten. Es ist entscheidend, dass Sie sich bei der Arbeit mit Daten wohl fühlen. Egal, ob Sie es mit Finanzzahlen, Marktforschung oder Kundenfeedback zu tun haben. Analyse von Daten können Sie Trends aufdecken, Chancen erkennen und fundierte Entscheidungen treffen Es ist auch hilfreich, mit Tools wie Excel, SQL und Datenvisualisierungssoftware vertraut zu sein. Wie entwickelt man diese Fähigkeit? Verwenden Sie zunächst Online-Datensätze , um Ihre Analysefähigkeiten zu üben Eine hervorragende Ressource ist Google Trends, der Sie Daten zu verschiedenen Themen durchsuchen können Erwägen Sie die Teilnahme an Kursen, die sich auf Datentools wie Excel und SQL konzentrieren Diese Fähigkeiten bieten Ihnen eine solide Grundlage für den effektiven Umgang mit Daten Sie können kreativ werden, indem Sie die Ergebnisse von Keo mit Software wie Tableau oder Power Bi visualisieren Ergebnisse von Keo mit Software wie Tableau oder Power Diese Tools können Ihnen dabei helfen, Ihre Daten auf ansprechende und informative Weise zu präsentieren Ihre Daten auf ansprechende und informative Weise zu Und denken Sie daran, dass es wichtig ist, über Branchentrends und bewährte Verfahren bei der Datenanalyse auf Branchentrends und bewährte Verfahren bei dem Laufenden zu bleiben, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern. 14. Gutes Hörvermögen: Gute Hörfähigkeiten. Effektives Zuhören ist für Geschäftsanalysten von entscheidender Bedeutung , da es Ihnen hilft Anforderungen der Stakeholder genau zu erfassen und die Bedenken vollständig zu verstehen Wenn Sie aktiv zuhören, hören Sie nicht nur die Worte Sie nehmen auch unausgesprochene Bedürfnisse, Emotionen und potenzielle Probleme wahr, die auf den Projekterfolg auswirken könnten Wie entwickelt man die Fähigkeit? Übe aktives Zuhören. Du kannst paraphrasieren und zusammenfassen, was du hörst. Dies bestätigt Ihr Verständnis und zeigt dem Sprecher, dass Vergessen Sie nicht, entscheidende Fragen zu stellen und vermeiden Sie es, während des Redens zu unterbrechen Übe achtsames Zuhören. Konzentrieren Sie sich ganz auf den Sprecher ohne sich von Ihren eigenen Gedanken ablenken zu lassen Seien Sie in Ihren Gesprächen voll präsent. Seien Sie sich der nonverbalen Kommunikation bewusst. Achte auf Körpersprache, Mimik und Tonfall. Diese nonverbalen Hinweise vermitteln oft wichtige Informationen , die Worte allein nicht ausdrücken könnten, und fördern Empathie Versuchen Sie, sich in die Lage der Stakeholder zu versetzen , um deren Perspektive besser zu verstehen Diese Praxis baut tiefere Verbindungen und verbessert Ihr allgemeines Verständnis. 15. Kritisches Denken: Kritisches Denken. Kritisches Denken ist die Fähigkeit , Informationen objektiv zu bewerten und begründete Urteile zu fällen Als Business Analyst ist es wichtig, Situationen aus mehreren Perspektiven zu bewerten , Annahmen in Frage zu stellen und die Konsequenzen Ihrer Entscheidungen zu berücksichtigen die Konsequenzen ausgeprägte Fähigkeiten zum kritischen Denken entwickeln können Sie eine abgerundete und effektive Lösung finden. Wie entwickelt man diese Fähigkeit? Lesen und schauen Sie sich Artikel und Videos zu kontroversen Themen an, um verschiedene Perspektiven zu analysieren. Diese Übung wird Ihnen helfen, verschiedene Sichtweisen zu verstehen und Ihre Argumentationsfähigkeiten zu stärken Sie haben Kanäle wie Crash Course Philosophy genutzt und eignen sich hervorragend, um wichtige Konzepte der Philosophie und des kritischen Denkens auf unterhaltsame und zugängliche Weise zu erkunden Philosophie und des kritischen Denkens unterhaltsame und zugängliche Weise Treten Sie Debatten- oder Diskussionsgruppen bei. Wenn Sie mit anderen diskutieren , können Sie Ihre Fähigkeiten zum kritischen Denken schärfen Es ermutigt Sie, Ihre Gedanken klar zu artikulieren und alternative Sichtweisen in Betracht Hinterfragen Sie Ihre Annahmen. Scheuen Sie sich nicht, den Status Quo in Frage zu stellen. Erkunden Sie verschiedene Perspektiven, die als Alternativen zu Ihren derzeitigen Überzeugungen angesehen werden. Dies wird Ihnen helfen, Ihr Denken zu erweitern und Ihren Entscheidungsprozess zu verbessern 16. Fazit und die wichtigsten Erkenntnisse: Fazit und wichtige Erkenntnisse. Herzlichen Glückwunsch zum Abschluss des Modells „Kernkompetenzen für Business Endless In dieser Sitzung haben wir uns mit den grundlegenden Fähigkeiten befasst, die jeder Business Analyst benötigt, um erfolgreich zu sein Diese Fähigkeiten sind nicht nur theoretischer Natur. Es handelt sich um praktische Tools, die Sie verwenden werden, um Probleme zu analysieren, mit Stakeholdern zusammenzuarbeiten und in Ihren Projekten wirkungsvolle Lösungen Um es noch einmal zusammenzufassen, hier sind die wichtigsten Erkenntnisse . Analytisches Denken Unterteilen Sie komplexe Probleme in klare, umsetzbare Erkenntnisse verwenden Sie Tools wie Diagramme, Logikübungen und Beispiele aus der Praxis, um Ihre Fähigkeiten zu verbessern Probleme lösen, Herausforderungen effektiv angehen, indem Sie die Grundursachen identifizieren , kreative Lösungen erarbeiten und den besten Ansatz auswählen und Techniken wie Ursachenanalyse und Mindmapping sind besonders hilfreich Kommunikationsfähigkeit, klarer Ideenaustausch und Förderung des gegenseitigen Verständnisses mit den Stakeholdern. Aktives Zuhören, Geschichtenerzählen und das Üben von Präsentationen sind Schlüssel zur Beherrschung dieses Bereichs Erfassen Sie Anforderungen und nutzen Sie Methoden wie Interviews, Workshops und Umfragen, um die Bedürfnisse der Interessengruppen genau zu erfassen Eine ordnungsgemäße Dokumentation sorgt für Abstimmung und Klarheit Datenanalyse, Nutzung von Tools wie Excel, SQL und Tableau zur Verarbeitung und Visualisierung von Daten. Nutzen Sie diese Erkenntnisse, um die Entscheidungsfindung zu unterstützen und Ergebnisse zu erzielen. Gute Hörfähigkeiten. Gehen Sie über das Hören von Worten hinaus, sondern achten Sie aktiv auf unausgesprochene Bedürfnisse und Emotionen, um sicherzustellen, dass nichts übersehen wird Achtsames Zuhören schafft Vertrauen und erfasst wichtige Erkenntnisse . Kritisches Denken Beurteilen Sie Probleme aus verschiedenen Blickwinkeln, hinterfragen Sie Annahmen und stellen Sie sicher, dass Ihre Entscheidungen ausgewogen und fundiert sind. Diese Fähigkeiten sind die Bausteine einer erfolgreichen Karriere in einer Unternehmensanalyse. Je mehr Sie sie üben und verfeinern, desto selbstbewusster und effektiver werden Sie. Wenn Sie Ihre Reise fortsetzen, sollten Sie sich unbedingt die Ressourcen ansehen, die dieses Video ergänzen. Sie finden eine sorgfältig ausgewählte Liste von Ressourcen, die Ihnen helfen, sich eingehender mit diesen Themen zu befassen und Ihr Fachwissen weiterzuentwickeln. Vielen Dank, dass Sie Teil dieser Lernerfahrung waren. Denken Sie daran, dass jeder Wirtschaftsanalyst mit den Grundlagen angefangen hat, genau wie Sie. Lernen Sie weiter, üben Sie weiter und wachsen Sie weiter. Sie sind auf dem Weg, wirklich etwas zu bewirken, eine Fähigkeit, ein Projekt und eine Entscheidung nach der anderen. 17. Einführung in die Geschäftsanforderungen und objektive Priorisierung: Hallo und willkommen zum Modell für Geschäftsanforderungen und objektive Priorisierung und Geschäftsanalyse In dieser Sitzung werden wir die Dinge so beschreiben, dass sie leicht nachzuvollziehen Sie erhalten praktische Tipps, Einblicke und Strategien, mit denen Sie als Business Analyst erfolgreich sein können. Am Ende dieses Modells verfügen Sie über die Tools, mit denen Sie Ihre Projektziele vertrauensvoll mit den Geschäftsprioritäten in Einklang bringen und Ihr Unternehmen dabei unterstützen können , intelligentere, strategischere Entscheidungen zu Lassen Sie uns also anfangen. Was sind Geschäftsanforderungen. Lassen Sie uns zunächst erörtern, was wir mit Geschäftsanforderungen meinen. Stellen Sie sich die Bedürfnisse eines Unternehmens als ein Kernproblem, Chance oder eine Lücke vor, die das Unternehmen angehen muss, um seine Ziele zu erreichen. Betrachten Sie sie als das Warum hinter jedem Projekt. Der Grund, warum das Unternehmen versucht, Änderungen vorzunehmen oder etwas zu erreichen. Beispielsweise muss ein Unternehmen möglicherweise mehr Kunden behalten, wenn es diese an Wettbewerber verliert, oder es muss den Umsatz steigern , wenn die Gewinne sinken. Diese Bedürfnisse sagen uns, worauf das Unternehmen konzentrieren muss, um zu wachsen, Probleme zu lösen und wettbewerbsfähig zu bleiben. Als Business Analyst ist es Ihre Aufgabe, diese Bedürfnisse zu identifizieren und dem Unternehmen zu helfen, sich in die richtige Richtung zu bewegen. 18. Techniken zur Identifizierung geschäftlicher Bedürfnisse: Techniken zur Identifizierung von Geschäftsanforderungen. Die Identifizierung von Geschäftsanforderungen beginnt mit dem Verständnis der Herausforderungen und Chancen des Unternehmens. Es gibt verschiedene Techniken , die Ihnen dabei helfen können. SWOT-Analyse ist ein strategisches Instrument, das Unternehmen bei der Bewertung der internen Stärken und Schwächen sowie der externen Chancen und Risiken unterstützt Unternehmen bei der Bewertung der internen Stärken und Schwächen sowie der externen Chancen und Risiken Diese Methode ermöglicht es Unternehmen, bessere Entscheidungen zu treffen, indem sie bewerten, was sie gut machen, wo sie sich verbessern müssen, welche Chancen sie nutzen können und welche Risiken zu vermeiden Schauen wir uns vier Elemente an. Stärken. Was macht das Unternehmen gut? Dies sind interne Vorteile , die dem Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Stärken können Ressourcen, Fähigkeiten oder Leistungen gehören , die das Unternehmen von anderen abheben. Beispiele für Stärken und Markenreputation. Das Unternehmen ist bekannt und wird von Kunden als vertrauenswürdig eingestuft. Zum Beispiel ein großer treuer Kundenstamm. Starke Finanzlage, gesunder Cashflow oder Zugang zu Finanzmitteln für Wachstum. Einzigartiges Produkt oder Dienstleistung, das ein Produkt mit einzigartigen Eigenschaften anbietet , über die Wettbewerber nicht verfügen. Betriebliche Effizienz, Rationalisierung von Prozessen , die Kosten senken oder die Produktivität steigern Der nächste Punkt sind Schwächen. Wo scheitert das Geschäft? Schwächen interne Einschränkungen oder Obergrenzen, die die Leistung beeinträchtigen. Dazu können betriebliche Ineffizienzen, Ressourcenengpässe oder veraltete Strategien gehören, die die Wettbewerbsfähigkeit beeinträchtigen Beispiele für Schwächen, veraltete Technologien, Nutzung alter Systeme, die den Betrieb verlangsamen, für Online-Präsenz, schwaches digitales Marketing oder mangelndes Engagement in sozialen Medien Eingeschränkte Produktpalette, weniger Optionen im Vergleich zu Wettbewerbern, hohe Mitarbeiterfluktuation, Probleme bei der Bindung talentierter Mitarbeiter Möglichkeiten. Welche externen Faktoren könnte das Unternehmen nutzen? Chancen, externe Trends, Ereignisse oder Situationen die das Unternehmen nutzen kann um zu wachsen, zu expandieren oder sich zu verbessern. Dies sind Chancen außerhalb des Unternehmens , die zum Erfolg führen könnten, wenn sie strategisch genutzt werden. Beispiele für Geschäftschancen, Schwellenländer, Expansion in Länder oder Regionen mit wachsender Nachfrage. Technologischer Fortschritt, Nutzung neuer Tools oder Plattformen zur Verbesserung Betriebsabläufe oder zur Erreichung von mehr Kunden, Veränderungen im Verbraucherverhalten, Anpassung an neue Trends wie die Umstellung auf umweltfreundliche Produkte, Industriepartnerschaften, Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen für gemeinsame Produkte oder Innovationen Bedrohungen, externe Risiken oder Herausforderungen, die sich negativ auf das Unternehmen auswirken könnten Dies kann von Wettbewerbern, Marktveränderungen oder externen Kräften wie wirtschaftlichen Veränderungen herrühren . Unternehmen müssen diese Bedrohungen überwachen und Strategien entwickeln , um die Auswirkungen zu verringern. Beispiele für Bedrohungen, intensiver Wettbewerb. Wettbewerber führen ähnliche Produkte zu niedrigeren Preisen ein. Wirtschaftliche Rezession, ein Abschwung, der die Konsumausgaben, Unterbrechungen der Lieferkette, Verzögerungen oder Engpässe bei der Lieferung von Materialien oder Produkten an die Kunden senkt Unterbrechungen der Lieferkette, Verzögerungen oder Engpässe bei der Lieferung von Materialien oder Produkten an Sich ändernde Vorschriften, neue Gesetze, die die Kosten erhöhen oder Daher kann die SWOT-Analyse Ihnen und Ihren Stakeholdern helfen, sich ein klares Bild davon zu machen, was das Unternehmen richtig macht und wo Verbesserungs- oder Wachstumsmöglichkeiten bestehen könnten Verbesserungs- oder Wachstumsmöglichkeiten Ursachenanalyse und die Five-Wise-Technik. Ursachenanalyse handelt es sich bei der RCA um eine Methode zur Problemlösung, mit deren Hilfe der wahre Grund für ein Problem ermittelt werden kann, anstatt nur die Symptome zu behandeln Stellen Sie sich das so vor, als würden Sie die Schichten einer Zwiebel zurückschälen. Jede Schicht bringt Sie der wahren Ursache nahe. nur Probleme auf oberflächlicher Ebene kann dies vorübergehend Abhilfe schaffen, aber die Ursachenanalyse stellt sicher, dass Sie das zugrundeliegende Problem beheben und verhindern, dass es erneut auftritt Die Ursachenanalyse geht über das Offensichtliche hinaus. Sie fragt, was ist die wahre Ursache des Problems? Welche Faktoren sind dafür verantwortlich? Auf diese Weise hilft die Ursachenanalyse Unternehmen dabei, Annahmen zu vermeiden , und garantiert, dass Lösungen sinnvoll und nachhaltig sind. Die Five-Vise-Technik, bei der die Grundursache aufgeschlüsselt Eine der einfachsten Methoden zur Ursachenanalyse ist die Verwendung der Fünf-Is-Technik Bei dieser Methode wird Y wiederholt gebeten , die tiefere Ursache eines Problems aufzudecken Jedes Y gräbt tiefer und hilft dabei, zwischen Symptomen, die Sie an der Oberfläche sehen, und der eigentlichen Ursache, dem eigentlichen Problem, zu unterscheiden Sie an der Oberfläche sehen, und der Ursache, dem eigentlichen Problem, zu Normalerweise erreichen Sie das Kernproblem nach fünf Iterationen, aber je nach Komplexität kann es auch weniger oder länger dauern je nach Komplexität kann es auch weniger oder länger Beispiel für die Verbindung mit der Technik fünf IE. Stellen Sie sich vor, ein Unternehmen verzeichnet sinkende Umsätze. So könnte sich der Five-Vise-Prozess entwickeln. Sie können die folgenden Fragen stellen und die Antworten erhalten. Warum sind die Verkäufe rückläufig? Weil die Kunden mit dem Service unzufrieden sind. Warum sind Kunden unzufrieden? Weil die Beschwerden nicht schnell genug gelöst werden Warum werden Beschwerden nicht schnell gelöst? Weil das Kundenservice-Team unterbesetzt ist. Warum ist das Kundenservice-Team unterbesetzt? Weil das Unternehmen die Anzahl der Neueinstellungen reduziert hat, um die Kosten zu senken. Warum hat das Unternehmen die Zahl der Neueinstellungen reduziert? Weil sie die Nachfrage nicht richtig prognostiziert und unterschätzt haben, wie viel Unterstützung benötigt werden würde Dann wurde die Grundursache identifiziert. Schlechte Nachfrageprognosen führten zu Personalmangel, was zu einer langsamen Bearbeitung von Beschwerden, zu Unzufriedenheit der Kunden und letztlich zu sinkenden Umsätzen Warum die fünf Käufe verwenden? Es kann das Problem verdeutlichen und Ihnen helfen, über die oberflächlichen Symptome hinauszugehen und umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen Beugt wiederkehrenden Problemen vor. Durch die Identifizierung der Grundursache sind Lösungen effektiver und nachhaltiger. Einfach und doch leistungsstark. Die Technik ist einfach zu implementieren und erfordert keine fortgeschrittenen Tools oder Daten. 19. Geschäftsziele – Umsetzen von Bedürfnissen in Maßnahmen: Geschäftsziele, Umsetzung von Bedürfnissen in Maßnahmen. Nachdem wir uns mit den Geschäftsanforderungen befasst haben, wollen wir uns nun damit befassen, wie wir diese Bedürfnisse in Geschäftsziele umsetzen können diese Bedürfnisse in Geschäftsziele umsetzen Geschäftsziele sind spezifische, messbare Ziele, die sich ein Unternehmen setzt, um seine Bedürfnisse zu erreichen. Diese Ziele leiten das Handeln des Unternehmens und helfen dabei, seine Fortschritte zu verfolgen. Lassen Sie uns das anhand eines einfachen Beispiels aufschlüsseln. Nehmen wir an, das Unternehmen muss die Kundenzufriedenheit verbessern. Ein entsprechendes Ziel könnte darin bestehen, die Kundenzufriedenheit des Unternehmens innerhalb der nächsten sechs Monate um 10% zu erhöhen die Kundenzufriedenheit des Unternehmens . Beachten Sie, dass dieses Ziel klar ist und dem Unternehmen ein konkretes Ziel gibt. Hier kommt der Rahmen für SMRT-Ziele ins Spiel. Es ist ein beliebtes Instrument in der Geschäftsanalyse, da es sicherstellt, dass Ziele praktisch und effektiv sind SMART steht für spezifisch. Das Ziel sollte klar definiert sein und auf einen bestimmten Bereich abzielen. Anstatt beispielsweise zu sagen, den Umsatz zu verbessern, wäre ein spezifischeres Ziel, den Online-Umsatz für Produkt X um 20% zu steigern . Messbar. Sie müssen eine Möglichkeit haben, den Fortschritt zu verfolgen. Das bedeutet, Daten oder Kennzahlen zu verwenden , die zeigen, ob Sie Ihr Ziel erreicht haben. Beispielsweise ist es messbar, die Anzahl der Neukunden in CO Four um 100 zu erhöhen um 100 ist es messbar, die Anzahl der Neukunden in CO Four , da Sie die Anzahl der Neukunden zählen können. Erreichbar. Das Ziel sollte realistisch und angesichts der Ressourcen, der Zeit und der Fähigkeiten, über die Sie verfügen, erreichbar angesichts der Ressourcen, der Zeit und der Fähigkeiten, über die Sie verfügen, Wenn Sie beispielsweise wissen, dass Ihr Marketingbudget begrenzt ist, ist es möglicherweise nicht erreichbar, sich das Ziel zu setzen, den Webseiten-Traffic innerhalb von zwei Monaten zu verdoppeln den Webseiten-Traffic innerhalb von zwei Monaten Stattdessen könnten Sie einen Anstieg von 20% in sechs Monaten anstreben. Relevant. Das Ziel sollte die allgemeinen Ziele und Strategien Ihres Unternehmens direkt unterstützen. Wenn der Schwerpunkt Ihres Unternehmens beispielsweise auf der Kundenbindung liegt, könnte ein relevantes Ziel darin bestehen, die Kundenabwanderung durch Treueprogramme um 5% zu reduzieren durch Treueprogramme um 5% , anstatt sich auf Bereiche wie erweiterte Produktlinien zu konzentrieren , die nichts miteinander Zeitlich gebunden. Jedes Ziel benötigt eine Frist oder einen Zeitrahmen. Dies schafft ein Gefühl der Dringlichkeit und hilft, Aufgaben zu priorisieren Zum Beispiel ist die Einführung der Yuma Bile App bis Ende des dritten Quartals zeitgebunden, da sie eine klare Frist vorgibt, sodass es einfacher ist , den Fortschritt zu verfolgen und Lassen Sie uns dies zu einem intelligenten Ziel zusammenfassen , das sich ein Business Analyst setzen könnte Ziel ist es, die Effizienz des Kundensupportprozesses zu verbessern. Spezifisch, reduzieren Sie die durchschnittliche Antwortzeit auf Kundenanfragen. Messbar: Erzielen Sie eine Verkürzung Antwortzeit von durchschnittlich 2 Stunden auf 1 Stunde. Erreichbar. Implementieren Sie das U-Ticketsystem und bieten Sie Schulungen für das Support-Personal an Relevant entspricht dem Unternehmensziel , die allgemeine Kundenzufriedenheit zu verbessern Zeitlich begrenzt, erreichen Sie dies innerhalb der nächsten drei Monate. Durch die Verwendung des Smart-Modells stellen Sie sicher, dass die Geschäftsziele klar, nachvollziehbar und erreichbar sind Dieser strukturierte Ansatz hilft Unternehmen, auf Kurs zu bleiben und fundierte Entscheidungen zu treffen , die direkt auf ihre Bedürfnisse 20. Die Bedeutung der Priorisierung: Die Bedeutung der Priorisierung. In jeder Organisation sind Ressourcen wie Zeit, Budget und Personal begrenzt Daher ist es wichtig, Geschäftsanforderungen und -ziele zu priorisieren , um sich auf das zu konzentrieren, was den größten Nutzen bringt die Priorisierung wird sichergestellt , dass kritische Bedürfnisse umgehend berücksichtigt werden Ressourcen werden effizient zugewiesen. Die Erwartungen der Interessengruppen werden effektiv verwaltet. Die Organisation bleibt agil und reagiert auf Veränderungen. Priorisierung ist von entscheidender Bedeutung, da sie sicherstellt, dass sich das Unternehmen auf die Projekte konzentriert , die die größte Wirkung haben werden Ein Unternehmen könnte sich zum Beispiel Ziele setzen, sowohl in neue Märkte zu expandieren interne Arbeitsabläufe zu verbessern Beides ist zwar wichtig, begrenzte Ressourcen können bedeuten, dass das Unternehmen das eine dem anderen vorziehen muss Ihre Rolle als Business Analyst besteht darin, Sie bei der Entscheidungsfindung zu unterstützen , indem Sie die potenziellen Vorteile und Kosten der einzelnen Ziele gegeneinander abwägen die potenziellen Vorteile und Kosten der einzelnen Ziele gegeneinander 21. Techniken zur Priorisierung von Geschäftsbedürfnissen und Zielen: Techniken zur Priorisierung Geschäftsanforderungen und Es gibt verschiedene Techniken, mit denen Sie Geschäftsziele priorisieren können. Wenn Sie wissen, wie Sie diese anwenden Sie sich auf das konzentrieren, was wirklich wichtig ist Lassen Sie uns einige der gängigsten Methoden anhand einiger Beispiele aufschlüsseln , um sie verständlicher zu machen Beginnen wir mit der Moskauer Methode. Diese Methode ist eine der einfachsten und effektivsten Methoden zur Einteilung von Zielen in vier klare Gruppen, die man haben muss Dies sind die nicht verhandelbaren Punkte. Sie sind entscheidend für den Erfolg des Projekts. Ohne dies würde das Projekt scheitern. Wenn Sie beispielsweise eine E-Commerce-Website erstellen, ist ein sicheres Zahlungssystem ein Muss, da das Unternehmen ohne dieses System nicht funktionieren kann. Hätte tun sollen. Diese sind wichtig, aber nicht absolut entscheidend. Sie bieten einen erheblichen Mehrwert , sind aber ausschlaggebend. Zum Beispiel wäre eine Empfehlung für Gin auf der E-Commerce-Website ein Muss Das ist für die Funktionalität des Beckens nicht unbedingt erforderlich, würde aber das Kundenerlebnis verbessern. Hätte sein können. Das sind die netten Dinge, die man hat. Wenn Sie zusätzliche Zeit oder Ressourcen haben, können Sie daran arbeiten, aber sie sind nicht notwendig, um erfolgreich zu sein. Das Hinzufügen mehrerer Sprachoptionen für internationale Benutzer könnte beispielsweise eine Funktion sein, die Sie haben könnten. Es ist nützlich, wird aber beim Mittagessen nicht benötigt. Wird nicht getan haben. Diese sind vorerst nicht im Geltungsbereich, aber vielleicht schauen Sie sich das später noch einmal Zum Beispiel könnte die Entwicklung einer mobilen App für den E-Commerce-Shop als etwas eingestuft werden , das bei der ersten Markteinführung nicht erforderlich ist, aber für die nächste Phase geplant werden könnte Die Moskauer Methode ist hilfreich, weil sie das Team zwingt, zwischen dem, was absolut notwendig ist, und dem, was warten kann, zu unterscheiden , wodurch die Priorisierung für alle klarer Pareta-Analyse, 80-20-Regel. Mit dieser Technik können Sie sich auf die 20% der Aufgaben konzentrieren , die zu 80% der Ergebnisse Es geht darum, intelligenter und nicht härter zu arbeiten. Stellen Sie sich zum Beispiel vor, Sie arbeiten an der Verbesserung eines Kundensupportsystems. Sie stellen fest, dass 20% der häufigsten Kundenprobleme für 80% der Support-Tickets verantwortlich sind . Indem Sie Lösungen für diese wenigen Probleme priorisieren, können Sie mit minimalem Aufwand einen großen Beitrag zur Reduzierung der gesamten Support-Arbeitsbelastung Matrix zwischen Wirkung und Aufwand. Mit dieser Methode können Sie Ziele anhand von zwei Faktoren bewerten wie viel Wirkung sie haben werden und wie viel Aufwand sie erfordern. Sie zeichnen Ihre Ziele in einem Raster von zwei bis zwei auf , wobei sich die Auswirkungen auf die Achse und der Aufwand auf der anderen Seite auswirken. Ziel ist es, sich auf Ziele zu konzentrieren, die eine hohe Wirkung haben, aber wenig Aufwand erfordern. Schnelle Erfolge, geringer Aufwand, hohe Wirkung, Besetzung von Stellen, geringer Aufwand, geringe Wirkung, Großprojekte, hoher Aufwand, hohe Wirkung, sinnlose Aufgabe, hoher Aufwand, geringe Lassen Sie uns ein einzelnes Marketingprojekt in verschiedene Aufgaben und jede Aufgabe anhand der Wirkung-Aufwand-Matrix kategorisieren . Das Projekt, auf das wir uns konzentrieren werden, ist die Einführung eines neuen Produkts. Dieses Projekt umfasst mehrere Aufgaben, die je nach Aufwand und Wirkung in die folgenden Kategorien unterteilt werden können in die folgenden Kategorien unterteilt . Die Aufgabe, die Produktseite auf Ihrer Website zu aktualisieren , geht an Quick Wins. Der Aufwand ist gering. Fügen Sie einfach die neue Produktbeschreibung, Bilder und wichtige Informationen zu einer vorhandenen Vorlage auf der Website hinzu. Hohe Wirkung. Dadurch wird sichergestellt, dass Kunden das neue Produkt sofort sehen und kaufen können . Die Optimierung der Seite mit Schlüsselwörtern kann auch die Sichtbarkeit von SO erhöhen. Category Quick Win ist einfach zu bewerkstelligen und wirkt sich unmittelbar positiv auf den Umsatz aus. Die Aufgabe, eine vollständige Produkteinführungskampagne zu entwickeln , betrifft Großprojekte. hohe Aufwand erfordert eine Strategie, Erstellung von Ressourcen für Anzeigen und soziale Medien, Abstimmung mit Influencern, die Durchführung bezahlter Werbekampagnen und die Erfolgskontrolle Hohe Wirkung. Eine gut durchgeführte Kampagne kann die Markenbekanntheit steigern, Leads generieren und den Produktverkauf erheblich steigern. Kategorie Hauptprodukt. Obwohl es ressourcenintensiv ist, hat es langfristig große Auswirkungen auf den Erfolg der Produkteinführung. Die Aufgabe, interne Updates an das Team zu senden , gehört zur Besetzung von Aufträgen. Der Aufwand ist gering. Senden von E-Mails oder Briefings, um die Teammitglieder über den Fortschritt der Produkteinführung auf dem Laufenden zu halten Teammitglieder über den Fortschritt der Produkteinführung auf dem Laufenden den Fortschritt der Produkteinführung auf dem Impact Law: Es ist zwar wichtig, das Team auf dem Laufenden zu halten, hat aber keinen direkten Einfluss auf den Erfolg der Produkteinführung Ausfüllen von Kategorien ist während der Ausfallzeiten einfach zu bewerkstelligen, hat aber keine direkten Auswirkungen auf den Umsatz oder die Kundenbindung. Die Aufgabe, eine völlig neue Verpackung für das Produkt zu entwerfen neue Verpackung für das Produkt wird zu einer undankbaren Aufgabe. Der Aufwand ist hoch Neugestaltung der Verpackung erfordert die Zusammenarbeit mit Designern, möglicherweise die Überarbeitung der Produktionsprozesse und zusätzliche Kosten. Auswirkungsrecht Sofern die Verpackung entscheidender Faktor für Ihren Kundenstamm ist, wirkt sich eine Änderung des Designs möglicherweise nicht wesentlich auf den Umsatz aus, insbesondere wenn das Produkt bei Licht verkauft wird und die Verpackung weniger Aufgabe ohne Titel. Sie ist mit erheblichem Aufwand verbunden, bietet aber nicht unbedingt genug Wert, um den Zeit- oder Kostenaufwand zu rechtfertigen Indem Sie das einzelne Projekt in diese verschiedenen Kategorien aufteilen , können Sie Aufgaben effektiver priorisieren Die schnellen Erfolge sollten zuerst in Angriff genommen werden , um sofortige Ergebnisse zu erzielen, während das Großprojekt sorgfältig geplant werden sollte , um langfristige Auswirkungen zu Besetzung von Stellen kann bei Ausfallzeiten in Angriff genommen werden, und überflüssige Aufgaben sollten überdacht oder verschoben werden , um sich auf wirkungsvollere Aktivitäten zu konzentrieren Wertorientierte Priorisierung. Bei diesem Ansatz konzentrieren Sie sich auf die Ziele , die dem Unternehmen den größten Nutzen bringen Dies könnte bedeuten, den Umsatz zu steigern, die Kosten zu senken oder die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Priorisieren Sie auf der Grundlage dessen, was den größten Nutzen bietet. Stellen Sie sich vor, Sie entscheiden sich zwischen zwei Zielen für das Einzelhandelsgeschäft Eines besteht darin, ein neues Treueprogramm zu entwickeln , um bestehende Kunden zu binden, und das andere darin, in einen neuen Markt zu expandieren. Sie würden dem Treueprogramm Priorität einräumen wenn Daten zeigen, dass Kundenbindung derzeit mehr Umsatz generiert als die Expansion in einen neuen Markt Mithilfe dieser Techniken können Sie intelligentere Entscheidungen darüber treffen, können Sie intelligentere Entscheidungen darüber treffen worauf Sie Ihre Zeit und Ressourcen konzentrieren Jede Methode bietet eine strukturierte Methode zur Pritisierung. Sie hilft Ihnen dabei, die wichtigste Aufgabe zuerst anzugehen und sicherzustellen, dass sich das Unternehmen immer in die richtige Richtung bewegt 22. Einbeziehung der Stakeholder in die Priorisierung: Einbindung der Interessengruppen in die Priorisierung. Wenn es um die Priorisierung geht, ist es wichtig zu verstehen, dass Sie dies nicht alleine tun können oder sollten Es ist eine Teamleistung, und als Business Analyst besteht Ihre Aufgabe darin, die Beteiligten zusammenzubringen und den Prozess zu leiten Jeder Stakeholder kann die Dinge je nach seinen Verantwortlichkeiten und Bedürfnissen unterschiedlich sehen je nach seinen Verantwortlichkeiten und Bedürfnissen unterschiedlich Ihre Aufgabe ist es also, diese Prioritäten so aufeinander abzustimmen , dass das Projekt und das gesamte Unternehmen davon profitieren das Projekt und das gesamte Unternehmen Hier sind einige praktische Möglichkeiten, um die Programmierer effektiv in den Priorisierungsprozess einzubeziehen Binden Sie die Kälter frühzeitig ein. Sie Interessengruppen von Anfang an ein, indem Sie Workshops und Treffen organisieren Dies hilft dabei, Beiträge von allen zu sammeln , die an dem Projekt beteiligt sind. für größere Gruppen oder wenn Sie umfassenderes Feedback benötigen, Verwenden Sie für größere Gruppen oder wenn Sie umfassenderes Feedback benötigen, Umfragen oder Fragebögen Diese Tools ermöglichen es den Beteiligten, ihre Ansichten zu äußern , ohne an jeder Sitzung teilnehmen zu müssen Erleichtern Sie transparente Diskussionen. Als Business Analyst sollten Sie Daten und Analysen präsentieren, um Stakeholdern zu helfen, die Auswirkungen von Privatisierungsentscheidungen zu verstehen die Auswirkungen von Privatisierungsentscheidungen Dadurch werden die Diskussionen objektiver. Fördern Sie offene Gespräche , in denen jeder seine Gedanken dazu äußern kann , warum bestimmte Aufgaben oder Funktionen priorisiert werden sollten Seien Sie bereit, über die Vor- und Nachteile verschiedener Optionen Verwalte widersprüchliche Prioritäten. In jedem Projekt ist es üblich, widersprüchliche Prioritäten zu stoßen Beispielsweise wünscht sich das Marketingteam möglicherweise eine Funktion, mit der es neue Kunden gewinnen kann, während das Betriebsteam auf etwas drängen könnte , das die interne Effizienz verbessert Hier müssen Sie Verhandlungsgeschick und Konfliktlösungskompetenz einsetzen. Konzentrieren Sie sich darauf, einen Mittelweg zu finden , der die Bedürfnisse der verschiedenen Abteilungen in Einklang bringt. Denken Sie jedoch daran, dass Sie möglicherweise nicht alle sofort zufrieden stellen können. Zu den Tools und Techniken, die Sie verwenden können, um Feedback zu sammeln, gehören Workshops , Umfragen und Einzelgespräche. Jede dieser Methoden ermöglicht es den Beteiligten, ihre Sichtweisen mitzuteilen, und je mehr Informationen Sie haben, desto einfacher wird es sein, fundierte Entscheidungen zur Priorisierung Gelegentlich müssen Sie schwierige Gespräche erleichtern, insbesondere wenn es um Bereiche und Patente geht. Hier kommt es wirklich auf Ihr Verhandlungsgeschick an. Ihr Ziel sollte es sein, Kompromisse zu finden , die das Projekt voranbringen, ohne die wichtigsten Geschäftsziele aus den Augen zu verlieren die wichtigsten Geschäftsziele aus den Durch die aktive Einbindung von Stakeholdern und die Steuerung des Priorisierungsprozesses können Sie sicherstellen, dass die Entscheidungen gut informiert sind und auf die allgemeinen Unternehmensziele abgestimmt 23. Prioritäten anpassen während sich Projekte entwickeln: Anpassung der Prioritäten an die Weiterentwicklung der Projekte Eine Sache, die Sie immer im Hinterkopf behalten sollten , ist, dass Prioritäten nicht in Stein gemeißelt sind. Projekte sind dynamisch, und wenn sie voranschreiten, kommen oft neue Informationen ans Licht, die das Wichtigste verändern könnten. Stellen Sie sich das wie eine Roadmap vor. Manchmal muss man aufgrund unerwarteter Hindernisse oder neuer aufregender Möglichkeiten einen anderen Weg unerwarteter Hindernisse oder neuer aufregender Zum Beispiel könnten Sie die Hälfte eines Projekts hinter sich haben, wenn eine neue Marktchance ergibt, die sich eine neue Marktchance ergibt, die eine Änderung des Schwerpunkts erfordert, oder vielleicht tritt ein technisches Problem auf, das es schwierig macht, sich an den ursprünglichen Plan zu halten In beiden Fällen müssen Sie die Prioritäten anpassen, um das Projekt an den Bedürfnissen und Zielen des Unternehmens auszurichten Als Business Analyst erfahren Sie hier, wie Sie Prioritäten effektiv anpassen können , wenn sich Produkte ändern. Überwachen und überprüfen. Behalten Sie den Überblick über aktuelle Prioritäten indem Sie sie regelmäßig überprüfen. Fragen Sie sich selbst, macht das mit dem, was wir jetzt wissen, immer noch Sinn? Halten Sie Ihre Stakeholder auf dem Laufenden. Wenn sich etwas Wesentliches geändert hat, stellen Sie sicher, dass sie sich bewusst sind und verstehen, warum eine Änderung der Prioritäten erforderlich sein könnte. Bleiben Sie agil. Seien Sie flexibel und bereit, neue Prioritäten zu setzen, wenn neue Informationen ob es sich um eine Marktveränderung, einen Schritt der Konkurrenz oder ein technisches Problem handelt, Ihre Anpassungsfähigkeit sorgt dafür, dass das Produkt auf Kurs bleibt immer sicher, dass alle Änderungen, die Sie vornehmen , mit den umfassenderen strategischen Zielen des Unternehmens übereinstimmen . Prioritäten zu ändern bedeutet nicht, das Gesamtbild aus den Augen zu verlieren. Es bedeutet, den Weg anzupassen , um Ihr Ziel besser zu erreichen. Denken Sie daran, dass Anpassungsfähigkeit eine der wichtigsten Eigenschaften der Geschäftsanalyse Indem Sie den Fortschritt regelmäßig überwachen und agil bleiben, können Sie sicherstellen, dass Ihre Projekte sowohl den unmittelbaren als auch den langfristigen Geschäftszielen entsprechen, auch wenn unerwartete Änderungen eintreten Diese Flexibilität ist der Schlüssel zu erfolgreichen Ergebnissen in einem sich schnell verändernden Umfeld. 24. Fazit und die wichtigsten Erkenntnisse: Inklusion und wichtige Erkenntnisse. In diesem Modell haben wir die entscheidende Rolle untersucht, die der Identifizierung und Priorisierung von Geschäftsanforderungen und -zielen auf strategischer Ebene zukommt Durch die Anwendung der besprochenen Techniken können Sie Ihrem Unternehmen helfen, sich auf Initiativen zu konzentrieren , die den größten Nutzen bringen, strategische Ziele ausgerichtet und effektiv auf veränderte Umgebungen reagieren Denken Sie daran, dass Geschäftsanforderungen die grundlegenden Probleme oder Möglichkeiten sind die grundlegenden Probleme oder , mit denen sich das Unternehmen befassen muss. Geschäftsziele sind spezifische, messbare Ziele, die sich aus den Geschäftsanforderungen ergeben. Priorisierung ist unerlässlich, um Ressourcen auf die wertvollsten Initiativen zu konzentrieren Zusammenarbeit mit den Stakeholdern gewährleistet die Abstimmung und Flexibilität ist von entscheidender Bedeutung, da sich die Prioritäten im Laufe der Zeit ändern können. Vielen Dank für Ihre Teilnahme an dieser Sitzung. Sie auf Ihrem weiteren Weg in der Geschäftsanalyse daran, dass eine effektive Priorisierung eine Schlüsselkompetenz ist, die wesentlich zu Ihrem Erfolg und dem Erfolg Ihres Unternehmens beitragen wird wesentlich zu Ihrem Erfolg und dem Erfolg Ihres Unternehmens beitragen und dem Erfolg Ihres Unternehmens 25. Einführung in die Identifizierung und Interaktion von Stakeholdern: Was sind Stakeholder?: Hallo und willkommen zum Modell zur Identifizierung und Einbindung von Stakeholdern Heute werden wir einige komplexe Ideen in leicht verständliche Konzepte zerlegen einige komplexe Ideen in leicht verständliche Konzepte Selbst wenn Sie mit Geschäftsanalysen noch nicht vertraut sind, werden Sie sich sicher sein, dass Sie diese Prinzipien auch im schlimmsten Fall anwenden können. Was sind Stakeholder? Fangen wir mit den Grundlagen an. Möglicherweise haben Sie bereits eine Vorstellung davon, was ein Stakeholder ist. In der Geschäftsanalyse definieren wir Stakeholder jedoch als jede einzelne Gruppe, Organisation, die vom Ergebnis eines Projekts betroffen sein kann die vom Ergebnis eines Projekts betroffen Als Business Analyst müssen Sie mit vielen verschiedenen Arten von Stakeholdern zusammenarbeiten . Zum Beispiel interne Stakeholder. Dies sind Personen innerhalb Ihrer Organisation, wie Ihr Projektteam, Manager und Führungskräfte. Externe Stakeholder. Dies sind Personen außerhalb des Unternehmens, wie Kunden, Lieferanten oder sogar Aufsichtsbehörden, die Ihr Projekt beaufsichtigen Es ist wichtig , sich daran zu erinnern, dass nicht alle Beteiligten das gleiche Interesse oder den gleichen Einfluss haben Einige sind stark involviert und benötigen ständige Kommunikation, während andere passiv sind, aber dennoch auf dem Laufenden gehalten werden müssen. Als Business Analyst besteht Ihre Aufgabe darin, die verschiedenen Arten von Stakeholdern zu erkennen , die Bedürfnisse zu verstehen und eine enge Kommunikation mit jedem einzelnen aufrechtzuerhalten. 26. Warum ist die Stakeholder-Identifikation wichtig?: Warum ist die Identifizierung von Interessengruppen wichtig? frühzeitige Identifizierung von Stakeholdern in einem Projekt werden die Voraussetzungen für alles, was danach folgt, geschaffen Ohne zu wissen, wer Ihre Stakeholder sind, ist es unmöglich zu verstehen was für den Projekterfolg erforderlich ist. Stellen Sie sich vor, Sie erstellen eine neue Softwareanwendung. Die Entwickler haben vielleicht eine Vorstellung davon, was sie bauen sollen, aber woher wissen Sie, dass die Lösung ihren Bedürfnissen entspricht, sofern Sie nicht mit Endbenutzern oder Kunden Rücksprache halten? Ein Business Analyst fungiert als Brücke zwischen diesen verschiedenen Gruppen und stellt sicher, dass alle Perspektiven berücksichtigt werden. Missverständnisse oder das Versäumnis, die richtigen Stakeholder einzubeziehen , können zu falsch ausgerichteten Zielen, einer Erweiterung des Projektumfangs oder sogar zum Scheitern eines Projekts führen Projektumfangs oder sogar zum Scheitern eines Wir sind hier, um dies zu verhindern , indem alle von Anfang an auf dieselbe Wellenlänge bringen 27. Kategorisieren von Stakeholdern: Kategorisierung von Stakeholdern. Nicht alle Interessengruppen sind in Bezug auf ihre Beteiligung gleich Hier finden Sie einen kurzen Überblick darüber, wie wir sie anhand ihrer Rolle im Projekt kategorisieren können sie anhand ihrer Rolle im Projekt kategorisieren Primäre Stakeholder. Diese sind am unmittelbarsten vom Projekt betroffen. Beispiele hierfür sind der Projektsponsor, Kunden und wichtige Teammitglieder Sie werden regelmäßig mit ihnen in Kontakt treten. Sekundäre Stakeholder. Diese Personen oder Gruppen sind indirekt betroffen. Sie benötigen vielleicht keine täglichen Updates, haben aber dennoch ein Interesse am Projekterfolg. Denken Sie an Aufsichtsbehörden oder Unterstützungsteams. Wichtige Interessengruppen. Diese Leute haben viel Macht. Zustimmung oder Ablehnung kann Ihr Projekt zum Scheitern bringen Zum Beispiel Führungskräfte oder Vorstandsmitglieder. Sie diese Kategorien verstehen, können Sie Ihre Zeit und Ressourcen effektiv einsetzen Es ist nicht notwendig, allen die gleiche Aufmerksamkeit zu schenken, indem Sie herausfinden , wer den größten Einfluss hat. Sie können Ihre Kommunikations - und Engagement-Strategien so anpassen, Sie können Ihre Kommunikations - und Engagement-Strategien so anpassen - und Engagement-Strategien dass sie sich auf diejenigen konzentrieren, deren Beitrag für den Erfolg entscheidend ist 28. Deine Stakeholder identifizieren: Identifizierung von Stakeholdern. Wie gehen wir also bei der Identifizierung von Stakeholdern vor? Dieser Prozess beginnt normalerweise in der Phase der Projektinitiierung. Oft nehmen Sie an der Projektcharta oder den Kickoff-Besprechungen teil. An diesem Punkt arbeiten Sie mit den wichtigsten Akteuren wie Projektmanagern oder Sponsoren zusammen, um herauszufinden, wer von dem Projekt betroffen sein wird oder wer die Macht hat, seine Ausrichtung zu , um Stakeholder effektiv zu identifizieren Folgen Sie diesen vier Schritten Erstellen Sie Ihre Stakeholder-Liste. Beginnen Sie mit einem Brainstorming und Auflistung aller Diejenigen, die ein Projekt beeinflussen oder davon betroffen sind. Dazu können interne Mitarbeiter wie Mitarbeiter, Manager und externe Kunden, Behörden und Interessengruppen Verwenden Sie Tools wie Tabellenkalkulationen oder Software zur Stakeholderverwaltung, um sie zu verfolgen Identifizieren Sie die wichtigsten Attribute. Beurteilen Sie als Nächstes die einzelnen Beteiligten anhand ihres Interesses, Auswirkungen oder ihres Einflusses auf das Projekt. Dies hilft, die Liste der wichtigen Stakeholder einzugrenzen. Kartierung von Interessengruppen. Verwenden Sie Methoden zur Abbildung von Stakeholdern wie Rastern oder Diagrammen, um die Stakeholder innerhalb des Segments zu visualisieren Auf diese Weise können Sie sie nach Taylors Engagement gruppieren. Verfolge und analysiere. Sobald die wichtigsten Stakeholder identifiziert sind, sollten Sie regelmäßig mit ihnen in Kontakt treten. Verfolgen Sie Interaktionen, analysieren Sie Feedback und passen Sie Ihre Strategien auf der Grundlage dieser Informationen an , um das Engagement während des gesamten Projekts zu verbessern. 29. Stakeholder-Engagement: Einbindung der Interessengruppen. Was ist Einbindung von Stakeholdern. Ein Interessensvertreter wurde identifiziert, der nächste Schritt ist die Einbindung Hier kommen Ihre Kommunikationsfähigkeiten ins Spiel. effektiven Einbindung von Stakeholdern geht es nicht nur darum, Updates zu versenden Es geht darum, ihre Bedürfnisse zu verstehen, ihre Bedenken einzugehen und ihre Erwartungen zu managen Ein Hilfsmittel, das dabei helfen kann, ist die Rennmatrix. T steht für verantwortungsbewusst, rechenschaftspflichtig, konsultiert und informiert Die Matrix hilft zu definieren, wer für welche Aufgabe verantwortlich ist. Wer ist für welche Entscheidungen verantwortlich? Wer muss konsultiert werden und wer sollte einfach auf dem Laufenden gehalten werden Dieses Maß an Klarheit stellt sicher, dass jeder seine Rolle kennt und keine Unklarheiten über die Entscheidungsbefugnisse entstehen. Durch die klare Zuordnung dieser Rollen sorgen Sie für eine reibungslosere Kommunikation und ein geringeres Risiko von Missverständnissen Außerdem vermeiden Sie, dass die beteiligten Stakeholder mit unnötigen Details überfordert beteiligten Stakeholder mit werden, und halten gleichzeitig wichtige Entscheidungsträger auf dem 30. Kommunikationsplanung: Kommunikationsplanung. Sie nun wissen, wer Ihre Stakeholder sind und wie Sie sie kategorisieren können, der nächste Schritt darin, Ihren Kommunikationsplan zu erstellen Dieser Plan beschreibt, wie und wann Sie mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren werden Sie würden einem CO nicht die gleiche Art von Update schicken , die Sie einem Mitglied des Projektteams geben würden, oder? liegt daran, dass jeder Beteiligte unterschiedliche Informations- und Zeitanforderungen hat unterschiedliche Informations- und Zeitanforderungen bei der Entwicklung Ihres Kommunikationsplans Berücksichtigen Sie bei der Entwicklung Ihres Kommunikationsplans die Häufigkeit der Aktualisierungen Wie oft benötigen bestimmte Stakeholder Updates, täglich, wöchentlich oder nur für wichtige Meilensteine, im Detail Genau dieser Stakeholder wünscht einen umfassenden Überblick oder detaillierte technische Berichte Bevorzugter Kommunikationskanal gegenüber den bevorzugten E-Mail-Besprechungen oder vielleicht ein Projektmanagement-Tool wie Jira oder Wenn Sie Ihren Ansatz auf der Grundlage dieser Faktoren anpassen, kann dies das Engagement erheblich verbessern Programmierer am Mittwoch fühlen sich gehört und gut informiert. Sie sind eher bereit, das Projekt zu unterstützen und konstruktives Feedback zu geben 31. Verwalten von Erwartungen der Stakeholder: Umgang mit den Erwartungen der Stakeholder . Es reicht nicht aus, nur zu kommunizieren. Sie müssen auch mit den Erwartungen umgehen. Stakeholder haben oft Wettbewerbsprioritäten, und die Erwartungen können sich im Laufe der Zeit oft ändern. Ihre Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass diese Erwartungen realistisch sind und mit den Projektzielen übereinstimmen. Eine effektive Strategie besteht darin von Anfang an klare Grenzen zu setzen. Seien Sie transparent, was den Umfang, den Zeitplan und die Einschränkungen des Projekts angeht. Erläutern Sie die möglichen Auswirkungen auf Zeit und Budget wenn ein Stakeholder Änderungen außerhalb des vereinbarten Umfangs wünscht Hier erweisen sich gute Verhandlungsfähigkeiten als nützlich. Oft müssen Sie einen Mittelweg finden, der die Beteiligten zufrieden stellt, ohne das Projekt zu verzögern Darüber hinaus ist der Umgang mit Konflikten Teil der Arbeit. Nicht alle Beteiligten werden sich bei jeder Entscheidung einig sein , und das ist okay. Ihre Aufgabe ist es, Diskussionen zu erleichtern und sicherzustellen, dass Meinungsverschiedenheiten gelöst werden, stets die Projektziele im Auge behalten 32. Anpassung an Änderungen: Anpassung an Veränderungen. Produkte laufen selten genau wie geplant, und wenn sich etwas ändert, müssen Ihre Stakeholder auf dem Laufenden gehalten werden. ob es sich um eine Änderung des Projektumfangs, eine Anpassung des Zeitplans unerwartete Herausforderung handelt, eine Anpassung des Zeitplans oder eine unerwartete Herausforderung handelt, eine proaktive Kommunikation trägt dazu bei, das Vertrauen aufrechtzuerhalten. Wenn Sie mit einer Verzögerung oder einem Hindernis rechnen , informieren Sie die Beteiligten Erläutern Sie, warum die Änderung stattfindet, wie sie sich auf das Projekt auswirkt und welche Maßnahmen Sie ergreifen, um eventuell auftretende Probleme Transparenz schafft Vertrauen und stellt sicher, dass die Beteiligten Ihre Bemühungen weiterhin unterstützen, auch wenn die Dinge nicht wie geplant verlaufen 33. Häufige Herausforderungen bei der Stakeholder-Interaktion: Gemeinsame Herausforderungen bei der Einbindung von Interessenträgern. Natürlich ist es nicht immer einfach, Interessengruppen einzubeziehen. Zu den Herausforderungen, mit denen Sie möglicherweise konfrontiert gehören Interessenkonflikte zwischen Interessengruppen Nicht jeder wird dasselbe wollen, und Sie müssen möglicherweise unterschiedliche Prioritäten abwägen Verfügbarkeit von Stakeholdern. Einige Interessengruppen haben möglicherweise nicht die Zeit, sich umfassend zu engagieren, sodass Sie Wege finden müssen, die Beiträge so effizient wie möglich einzuholen Resistent gegen Veränderungen. Einige Interessengruppen widersetzen sich möglicherweise den Veränderungen, die das Projekt mit sich bringt. Der Schlüssel zur Bewältigung dieser Herausforderungen liegt in Flexibilität und guter Kommunikation Seien Sie bereit, Ihren Ansatz bei Bedarf zu übernehmen. 34. Fallstudie – Stakeholder-Identifikation und Engagement: Fallstudie, rüsten Sie einen Online-Shop auf. Schauen wir uns den Hintergrund an. Ein mittelständisches Einzelhandelsunternehmen, Retail Tech, wollte seinen Online-Shop und das N SMAT-Empfehlungssystem modernisieren N SMAT-Empfehlungssystem modernisieren um den Umsatz und das Kundenerlebnis zu verbessern Sie stellten ein externes Beratungsteam ein, und ein Business Analyst wurde beauftragt, die Stakeholder zu identifizieren und im Rahmen des Projekts einzubeziehen In dieser Fallstudie werden wir erläutern, wie die BA die Grundprinzipien der Identifizierung und Einbindung von Stakeholdern angewendet Grundprinzipien der Identifizierung und Einbindung von Stakeholdern hat, um den Erfolg des Projekts sicherzustellen Phase eins, Identifizierung von Stakeholdern. Zu Beginn des Projekts bestand die erste Aufgabe der Geschäftsanalysten darin, herauszufinden, wer die Stakeholder waren. Das sind Personen, die entweder Interesse an dem Projekt haben oder davon betroffen sind. So hat es die BA gemacht. Erstellung einer Stakeholder-Liste. DBA arbeitete mit den Projektsponsoren, den Personen, die das Projekt finanziert haben, und den Führungskräften zusammen, um eine Liste aller Beteiligten Sie befassten sich mit internen Stakeholdern, Unternehmensleitern, dem IT-Team, den Marketing- und Vertriebsabteilungen und dem Kundenservice-Team, externen Stakeholdern, Kunden, Logistikdienstleistern, Personen, die beim Versand helfen, und Regierungsbehörden, die für die Datenschutzbestimmungen verantwortlich sind für Der nächste Schritt ist die Identifizierung von Schlüsselattributen. Im Schritt zur Identifizierung der Schlüsselattribute bewerteten die Geschäftsanalysten jeden Stakeholder anhand von zwei Schlüsselfaktoren Interesse: wie wichtig ihnen das Projekt war und inwieweit sie Einfluss darauf hatten, wie viel das Projekt war und inwieweit sie Einfluss Einfluss sie auf das Projektergebnis Dies hilft der BA, Interessengruppen zu priorisieren und Strategien zur Einbindung maßzuschneidern Der dritte Schritt ist die Erfassung der Interessengruppen. DBA verwendete ein Tool, das als Power Interest Grid bezeichnet wird , um die Interessengruppen zu organisieren Dies half dabei, sie so zu kategorisieren. Hohe Leistung, Führungskräfte und wichtige Kunden mit hohem Interesse , Regierungsbehörden mit hohem Einfluss und niedrigen Zinsen, geringer Stromverbrauch, zinsgünstige externe Anbieter, geringer Stromverbrauch, hohe Zinsen, Marketing- und Vertriebsteams Der nächste Schritt ist das Verfolgen und Analysieren. Nachdem ein Business Analyst die Stakeholder identifiziert und zugeordnet hatte, bestand der nächste Schritt darin, regelmäßig mit ihnen in Kontakt zu treten Dies beinhaltete eine kontinuierliche Überwachung der Interaktion der Stakeholder mit dem Produkt und das Einholen ihres Feedbacks Hier erfahren Sie, wie DBA mit diesem Track und den Interaktionen umgegangen ist. DBA führte detaillierte Aufzeichnungen über jede Kommunikation und jedes Treffen mit Interessengruppen Dies beinhaltete die Häufigkeit von Kontakten. Beispielsweise wurden Führungskräfte monatlich kontaktiert, aktuelle Informationen zu erhalten, während das IT-Team und das Marketingteam wöchentlich eincheckten. Bevorzugte Kommunikationskanäle. Stakeholder wurden über die bevorzugten Methoden kontaktiert : E-Mails für Führungskräfte, Produktmanagement-Tools wie Jira für das IT-Team und Kundenservice für externes Feedback Feedback analysieren. DBA überprüfte regelmäßig die Rückmeldungen der Interessengruppen, um sicherzustellen, dass die Bedenken ausgeräumt und ihre Erwartungen erfüllt wurden Dieses Feedback wurde genutzt , um neue Risiken zu identifizieren. Wenn Interessengruppen Bedenken über Verzögerungen oder technische Probleme äußerten, wurden diese gekennzeichnet und in den Risikomanagementplan aufgenommen Passen Sie die Strategien zur Kundenbindung an. Wenn sich bestimmte Interessengruppen mehr engagieren oder weitere Updates benötigen, passt DBA die Häufigkeit der Kommunikationsmethoden an, um sicherzustellen, dass sie nicht mehr engagieren oder weitere Updates benötigen, passt DBA die Häufigkeit der Kommunikationsmethoden an, um sicherzustellen, dass sie informiert und eingebunden bleiben. Verfeinerung der Strategie. Auf der Grundlage der Analyse die BA Anpassungen an der allgemeinen Strategie zur Einbindung der Interessengruppen Das Marketingteam äußerte beispielsweise, dass es häufigere Updates über den Fortschritt der kundenorientierten Funktionen benötige den Fortschritt der kundenorientierten Funktionen Deshalb erhöhte die BA die Häufigkeit ihrer Statusbesprechungen. Kunden gaben wertvolles Feedback zum Design des neuen Empfehlungssystems, das in die nächste Entwicklungsphase einfloss . Durch die Verfolgung und Analyse von Interaktionen und Feedback war die VA in der Lage, das Produkt auf Kurs zu halten und sicherzustellen, dass die Bedürfnisse der Interessengruppen kontinuierlich erfüllt wurden Dieser Schritt half auch dabei, potenzielle Probleme zu antizipieren und sie zu lösen, bevor sie zu größeren Problemen bevor sie zu größeren Phase zwei, Einbindung der Interessengruppen. Nach der Identifizierung der Interessengruppen bestand der nächste Schritt darin, herauszufinden sie am besten auf dem Laufenden hält und einbezieht. DBA erstellte eine RACI-Matrix, ein einfaches Tool, das klarstellt, wer verantwortlich ist, wer rechenschaftspflichtig ist, wer Berater ist und wer informiert werden muss Auf diese Weise weiß jeder, welche Rolle er im Projekt spielt. Verantwortlich ist zum Beispiel das AT-Team, das das neue System aufbauen würde. Verantwortlich: Der Projektsponsor , der das Projekt in Auftrag gegeben hat, ist auf dem richtigen Weg die Marketing - und Vertriebsteams konsultiert Er hat die Marketing - und Vertriebsteams konsultiert, um Feedback zu den Bedürfnissen der Kunden zu geben, externe Lieferanten und Versandpartner informiert, sodass sie über Änderungen informiert sind, die sich auf sie auswirken könnten Da die RACI-Matrix die Rollen der Beteiligten definiert, besteht der nächste Schritt darin, eine klare Kommunikation sicherzustellen Hier kommt der Kommunikationsplan ins Spiel. Darin wird dargelegt, wer Informationen benötigt, wie oft und über welche Kanäle, sodass alle Beteiligten über den Projektfortschritt auf dem Laufenden bleiben. Schauen wir uns an, wie dieser Plan auf verschiedene Interessengruppen zugeschnitten wurde Führungskräfte erhielten einmal im Monat hochrangige Berichte, sich auf wichtige Aktualisierungen wie Budget- und Projektmeilensteine konzentrierten wie Budget- und Projektmeilensteine Das IT-Team hielt wöchentliche Treffen ab, um technische Details zu besprechen und etwaige Probleme zu lösen Die Kunden werden im Rahmen von Service- und Fokusgruppen zusammenarbeiten , um sicherzustellen, dass das neue Empfehlungssystem den Anforderungen entspricht. Phase drei, Umgang mit Erwartungen und Konflikten. Im weiteren Verlauf des Projekts kam es zu einigen Meinungsverschiedenheiten zwischen dem Marketingteam und dem IT-Team Die Marketingabteilung wollte die Kundenschnittstelle ändern, aber das IT-Team befürchtete, dass dies zu Verzögerungen führen würde Hier erfahren Sie, wie DBA die Situation effektiv bewältigt hat. Grenzen setzen DBA erinnerte beide Teams an den ursprünglichen Umfang und Zeitplan des Projekts Dies half allen, die Grenzen dessen zu verstehen , was im aktuellen Projekt getan werden konnte im aktuellen Projekt getan Kompromiss zu finden, organisierte die BA ein Treffen, bei dem beide Teams ihre Bedenken erörterten. Am Ende einigte sich das Marketingteam darauf, einige Änderungen zurückzuhalten, die für die nächste Phase des Projekts geplant waren. Dadurch wurden Verzögerungen vermieden und das Projekt lief reibungslos ab. Phase vier, Umgang mit Änderungen. der Hälfte des Projekts führte die Regierung neue Regeln ein, führte die Regierung neue Regeln wie Unternehmen Kundendaten schützen müssen Das bedeutete, dass das Produkt an diese neuen Vorschriften angepasst werden musste diese neuen Vorschriften angepasst Die BA teilte diese Änderungen umgehend allen Beteiligten, insbesondere dem IT-Team und den Führungskräften, mit und arbeitete mit ihnen zusammen, um sicherzustellen, dass das Produkt weiterhin den Anforderungen entspricht. Fazit. digitale Transformation der Einzelhandelstechnologie war erfolgreich, weil die Geschäftsanalysten das Grundprinzip der Identifizierung und Einbindung von Interessengruppen befolgten Grundprinzip der Identifizierung und Einbindung von Interessengruppen , indem sie sicherstellten von Anfang an die richtigen Personen einbezogen wurden, alle auf dem Laufenden gehalten und , dass von Anfang an die richtigen Personen einbezogen wurden, alle auf dem Laufenden gehalten und auftretende Konflikte bewältigt Der BA half bei der Umsetzung eines Projekts, das die Unternehmensziele termin- und budgetgerecht erfüllte Die wichtigsten Erkenntnisse dabei sind, dass es Einbindung der Stakeholder vor allem um eine klare Kommunikation geht. Dabei muss sichergestellt werden, dass jeder seine Rolle kennt und flexibel genug ist, um sich anzupassen, wenn sich die Dinge ändern 35. Fazit und die wichtigsten Erkenntnisse: Fazit und wichtige Erkenntnisse. Damit ist unser Modell zur Identifizierung und Einbindung von Interessengruppen abgeschlossen Denken Sie daran, dass Sie als Business Analyst nicht nur Anforderungen sammeln oder Daten analysieren Sie fördern Beziehungen und stellen sicher, dass alle Beteiligten dasselbe Ziel hinarbeiten indem Sie frühzeitig die richtigen Stakeholder identifizieren, effektiv mit ihnen und die Erwartungen während des gesamten Projekts berücksichtigen Sie werden den Grundstein für den Erfolg legen. Vielen Dank, dass Sie an dieser Lektion teilgenommen haben, und ich hoffe, dass Sie jetzt mehr Vertrauen in Ihre Fähigkeit haben, Interessengruppen in Ihre zukünftigen Projekte einzubeziehen . Üben Sie diese Fähigkeiten weiter, und mit der Zeit werden Sie sehen, wie wichtig sie für den Projekterfolg sein können. 36. Einführung in Anforderungstypen: Willkommen beim Modell der Anforderungstypen. In dieser Sitzung werden wir die verschiedenen Arten von Anforderungen untersuchen, die für die Erstellung einer klaren Roadmap für jede Geschäftsinitiative unerlässlich sind Erstellung einer klaren Roadmap für jede Geschäftsinitiative unerlässlich für jede Geschäftsinitiative Das Verständnis dieser Anforderungen ist entscheidender Bedeutung, da sie dazu beitragen, dass wir nichts verpassen von entscheidender Bedeutung, da sie dazu beitragen, dass wir nichts verpassen, angefangen bei den großen Zielen bis hin zu den kleinen Details der Funktionsweise des Systems Bevor wir uns mit bestimmten Typen befassen, werden wir zunächst die Rolle von Anforderungen erörtern , um zu verstehen, warum sie so wichtig sind. Wir werden die folgenden Arten von Anforderungen behandeln , z. B. Geschäftsanforderungen, erläutern, was mit dem Projekt erreicht werden soll , und die Frage beantworten , warum wir das tun Geschäftsregeln. Es sind die Regeln oder Richtlinien, die den Menschen sagen , wie sie sich verhalten oder was sie in bestimmten Situationen tun sollen. Anforderungen der Stakeholder gehören die Bedürfnisse und Erwartungen aller beteiligten Personen, von Benutzern bis hin zu Managern Anforderungen der Nutzer. Teilen Sie uns mit, was Benutzer vom System erwarten, um eine positive und effiziente Erfahrung zu gewährleisten. Und die Systemanforderungen werden in funktionale und nicht funktionale Anforderungen unterteilt , die erklären, was das System leisten muss und wie es funktionieren soll. Am Ende dieses Modells werden Sie über ein fundiertes Verständnis der einzelnen Typen verfügen und wissen, wie sie zur Erreichung der Projektziele beitragen. Lassen Sie uns also eintauchen. 37. Die Rolle von Anforderungen: Die Rolle der Anforderungen im Geschäftsanalyseprozess. Anforderungen sind die Grundlage jedes Projekts. Sie definieren, was getan werden muss, und stellen sicher, dass die Geschäftsziele und die endgültige Lösung aufeinander abgestimmt sind. Die Anforderungen werden von verschiedenen Interessengruppen eingeholt, darunter Geschäftsinhabern und Benutzern sowie technischen Teams. Diese Gruppen haben oft unterschiedliche Prioritäten, weshalb die Erfassung und Organisation von Anforderungen einem wichtigen Bestandteil der Geschäftsanalyse wird. Die Anforderung hilft Ihnen dabei, klare Erwartungen zwischen den Beteiligten und dem Produktteam festzulegen klare Erwartungen zwischen den , die Entwicklung von Lösungen zu steuern , sicherzustellen, dass das Projekt planmäßig verläuft, und bietet eine Möglichkeit, den Erfolg des Projekts zu messen. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Anforderungen dafür sorgen, dass alle Beteiligten — von Geschäftsanforderungen bis hin zur technischen Umsetzung — auf einen gemeinsamen Nenner kommen und einen Mehrwert für das Unternehmen schaffen. 38. Geschäftsanforderung: Geschäftliche Anforderungen. Geschäftsanforderungen auf oberster Ebene , die die Ziele und den Gesamtumfang eines Projekts beschreiben . Sie sagen uns, warum das Projekt durchgeführt wird und was das Unternehmen zu erreichen hofft. Durch die Identifizierung der Geschäftsanforderungen alle am Projekt Beteiligten, von den Stakeholdern bis hin zu den Teammitgliedern, verstehen alle am Projekt Beteiligten, von den Stakeholdern bis hin zu den Teammitgliedern, den Zweck ihrer Arbeit. Schauen wir uns das Beispiel an. Eine Schule möchte ein Online-Portal einrichten Lehrern hilft , die Noten und Aufgaben ihrer Schüler zu verwalten . Ziel ist es , den Papierkram in den nächsten sechs Monaten um 70 % zu reduzieren in den nächsten sechs Monaten um 70 % Dies ist das übergeordnete Ziel des Projekts. Ziel der Schule ist es, den Lehrern die Benotung zu erleichtern , indem sie weniger Papierkram erledigen muss 39. Geschäftsregeln: Geschäftsregeln. Also, was genau ist eine Geschäftsregel? Einfach ausgedrückt ist eine Geschäftsregel eine Richtlinie, eine Richtlinie, ein Standard oder eine Vorschrift , die bestimmte Aspekte des Geschäfts definiert oder einschränkt. Eine Geschäftsregel ist nicht dasselbe wie eine Spezifikation oder eine spezifische Anforderung. Stattdessen bestimmt sie das Geschäftsverhalten und die Geschäftsentscheidungen. Stellen Sie sich Geschäftsregeln als den Rahmen vor , innerhalb dessen ein Unternehmen operiert. Sie stellen sicher, dass jeder in der Organisation versteht, was erwartet wird und wie er sich in verschiedenen Situationen verhalten muss. Das System muss beispielsweise jeden Benutzer unter 18 Jahren daran hindern , ohne Zustimmung der Eltern ein Konto zu erstellen. Diese Regeln stellen sicher , dass das System der Unternehmenspolitik folgt , minderjährigen Benutzern nicht zu gestatten , sich ohne Erlaubnis anzumelden Es hilft einem Unternehmen, die gesetzlichen Anforderungen einzuhalten. 40. Anforderungen der Stakeholder: Anforderungen der Interessengruppen. Anforderungen der Stakeholder erfassen die Bedürfnisse und Erwartungen aller am Projekt beteiligten Stakeholder, einschließlich der Nutzer, Kunden, Manager und anderer Parteien, die ein Interesse an dem Projekt haben Sie sagen uns, was das Projekt erreichen muss , um alle Beteiligten zufrieden zu stellen Beispielsweise benötigt das Vertriebsteam das System, um einen wöchentlichen Bericht über die Verkaufsleistung zu erstellen wöchentlichen Bericht über die Verkaufsleistung damit es verfolgen kann, wie gut es abschneidet. Diese Anforderungen gelten für die Personen, die an dem Projekt arbeiten. Das Vertriebsteam möchte sehen können, wie es bei der Arbeit läuft Deshalb benötigen sie Rapper aus dem System, die ihnen dabei helfen Es ist wichtig zu beachten, dass die Anforderungen der Stakeholder über das hinausgehen , was die Benutzer wollen Sie beinhalten auch Geschäftsziele, Compliance-Anforderungen und alle Einschränkungen, die sich auf die Art und Weise auswirken könnten, wie wir das Projekt durchführen 41. Nutzeranforderungen: Anforderungen der Nutzer. Benutzeranforderungen sind die Bedürfnisse und Erwartungen der Personen, die das System oder Produkt tatsächlich verwenden werden. Diese Anforderungen konzentrieren sich darauf, was Benutzer erreichen möchten und wie sie mit dem System interagieren. Im Wesentlichen tragen sie dazu bei , dass das Endprodukt benutzerfreundlich ist und den Bedürfnissen der Zielgruppe entspricht. Die App sollte es Benutzern beispielsweise ermöglichen, ihr Passwort einfach zurückzusetzen, wenn sie es vergessen. Diese Anforderung gilt für den Endbenutzer Durch die Erfassung und Dokumentation der Benutzeranforderungen können wir ein Produkt entwickeln, können wir ein Produkt entwickeln das nicht nur die Geschäftsziele erfüllt, sondern auch den Benutzern ein positives Erlebnis bietet Sie daran, dass das Erlernen dieser Fähigkeiten Zeit in Anspruch nimmt, aber mit jedem Projekt werden Sie effektiver darin werden, die Benutzerbedürfnisse mit den Projektergebnissen in Einklang 42. Funktionale Anforderungen (FR): Funktionale Anforderungen. Funktionale Anforderungen beschreiben , was das System leisten muss. Sie spezifizieren die Funktionen und Aktionen. Das System muss sowohl die Geschäftsziele als auch die Benutzeranforderungen erfüllen. den funktionalen Anforderungen können beispielsweise die Identifizierung von Zu den funktionalen Anforderungen können beispielsweise die Identifizierung von Benutzeranmeldungen, die Verwaltung von Kundendatensätzen, Bearbeitung von Bestellungen oder die Generierung von Datensätzen gehören. Funktionale Anforderungen unterstützen direkt die Geschäftsziele und Anwendungsfälle des Systems. Sie spezifizieren, wie das System auf Eingaben reagiert, Aufgaben ausführt und Ergebnisse ausgibt. weiter Sie üben, desto besser werden Sie verstehen und definieren, verstehen und definieren wie das System funktionieren sollte, um sowohl den Benutzern als auch den Geschäftsanforderungen gerecht zu werden. 43. Nicht-funktionale Anforderungen (NFR): Nichtfunktionale Anforderungen. Nichtfunktionale Anforderungen erklären wie das System funktionieren muss, und nicht nur, was es tun soll. diesen Anforderungen gehören Dinge wie die Geschwindigkeit, die Leistung , Sicherheit, die Sicherheit und die Benutzerfreundlichkeit. Lassen Sie uns die folgenden Beispiele betrachten. Das System muss 10.000 gleichzeitige Benutzer verarbeiten. Die Reaktionszeit sollte unter 2 Sekunden liegen. Die Daten sollten verschlüsselt sein. Das gesamte System sollte zugänglich sein. Nichtfunktionale Anforderungen betreffen die Qualität des Systems und stellen sicher, dass das System unter bestimmten Bedingungen funktioniert oder bestimmte Betriebsstandards erfüllt bestimmten Bedingungen funktioniert oder . 44. Fallstudie – Anforderungsarten: Fallstudie, Aufbau eines Onlineshops. In dieser Fallstudie werden die verschiedenen Arten von Anforderungen untersucht , die mit dem Aufbau eines Onlineshops verbunden sind. Wir werden sie in fünf Hauptbereiche einteilen : Geschäftsanforderungen, Geschäftsregeln, Anforderungen von Stakeholdern, Benutzeranforderungen, funktionale Anforderungen und nicht funktionale Anforderungen Dies soll Ihnen helfen, besser zu verstehen, wie jede Art von Anforderung zum Gesamtergebnis des Projekts beiträgt Geschäftliche Anforderungen. Wenn ein Unternehmen beispielsweise beschließt, einen Online-Shop einzurichten, könnte eine wichtige Geschäftsanforderung darin bestehen Online-Umsatz innerhalb eines Jahres um 20% zu steigern. Festlegung eines spezifischen Ziels von 20% ermöglicht es dem Unternehmen , die Fortschritte zu überwachen und die Wirksamkeit seiner Strategien zu messen . Ein messbares Ziel veranschaulicht wie Erfolg für das gesamte Team aussieht. Der Ausdruck innerhalb eines Jahres gibt dem Unternehmen einen Zeitplan, um dieses Ziel zu erreichen, was ihm hilft, seine Maßnahmen zu planen und zu priorisieren Sie könnten sich beispielsweise darauf konzentrieren, die Benutzererfahrung der Website zu verbessern oder Marketingkampagnen durchzuführen , um mehr Kunden anzulocken Geschäftsregeln. In unserem Online-Shop können einige Geschäftsregeln Preisrichtlinien beinhalten. Alle Produkte müssen auf der Grundlage von Marktanalysen zu wettbewerbsfähigen Preisen auf der Grundlage von Marktanalysen Rückgabebedingungen: Kunden können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurücksenden , um eine vollständige Rückerstattung Rabatte und Sonderangebote Jeder Aktionsrabatt muss von der Marketingabteilung genehmigt werden von der Marketingabteilung genehmigt bevor er in Anspruch genommen werden kann. Solche Regeln gewährleisten die betriebliche Konsistenz und leiten die Entscheidungsfindung während des gesamten Projekts. Anforderungen der Interessengruppen. Beim Aufbau eines Onlineshops mit dem Ziel, den Umsatz innerhalb eines Jahres um 20% zu steigern, sind die Anforderungen der Stakeholder entscheidend um die Bedürfnisse der beteiligten Parteien zu erfüllen Hier sind einige wichtige Anforderungen der Interessengruppen, die sich auf verschiedene Gruppen beziehen. Vertriebsanalysen: Sie benötigen Tools, um Verkaufsdaten zu analysieren und die Leistung zu verfolgen. Ziel ist es, den Online-Umsatz um 20% zu steigern. Funktionen für den Kundensupport. Administratoren benötigen Zugriff auf Kundenanfragen und Supportanfragen , um zeitnahe Antworten zu gewährleisten. Werbetools für das Marketingteam. Das Marketingteam benötigt Funktionen, mit denen es Werbeaktionen oder Rabatte effektiv erstellen und verwalten kann. Kundensegmentierung: Sie erfordern die Fähigkeit, Kunden für gezielte Marketingkampagnen auf der Grundlage des Kaufverhaltens zu segmentieren Kunden für gezielte Marketingkampagnen auf der Grundlage des Kaufverhaltens Lieferanten, Verwaltung von Produktkatalogen. Lieferanten benötigen eine Möglichkeit, ihre Produktinformationen direkt im System hochzuladen und zu verwalten . Integration der Auftragserfüllung: Sie benötigen die Integration mit Logistikpartnern, um den Prozess der Auftragserfüllung zu rationalisieren Sicherheitsprotokolle für IT-Teams. Das IT-Team muss sicherstellen , dass der Online-Shop die Sicherheitsstandards zum Schutz der Kundendaten einhält . Anforderungen an die Skalierbarkeit. Sie erfordern, dass das System skalierbar ist steigenden Traffic bei steigendem Umsatz Identifizieren Sie die Anforderungen der Stakeholder und stellen Sie sicher, dass das Projekt auf das Verkaufsziel abgestimmt ist, und berücksichtigen Sie gleichzeitig die spezifischen Anliegen von Administratoren, Marketingexperten, Lieferanten und IT-Teams Anforderungen der Benutzer. Für unseren Online-Shop könnten die Benutzeranforderungen Benutzerkonten beinhalten. Kunden sollten in der Lage sein, persönliche Konten zu erstellen , um ihre Informationen zu speichern und Bestellungen zu verfolgen. Suchfunktion Elite. Benutzer benötigen eine intuitive Suchfunktion , mit der sie Produkte einfach finden können Checkout-Prozess: Der Checkout-Vorgang sollte einfach und sicher sein und nur minimale Schritte erfordern , um einen Kauf abzuschließen. Benutzeranforderungen: Konzentrieren Sie sich auf die Verbesserung der Benutzererfahrung und Sicherstellung einer reibungslosen Navigation für den Kunden. Systemanforderungen beschreiben, was das System leisten muss , um sowohl den Geschäfts - als auch den Benutzeranforderungen gerecht zu werden. Sie können in funktionale und nicht funktionale Anforderungen unterteilt werden. Lassen Sie uns funktionale Anforderungen betrachten. Funktionale Anforderungen spezifizieren , was das System tun soll. Beispiele für unseren Online-Shop könnten das Produktmanagement sein. Das System muss es Administratoren ermöglichen, Produkte zum Inventar hinzuzufügen, zu bearbeiten oder daraus zu entfernen . Zahlungsabwicklung. Das System muss Zahlungen mit verschiedenen Methoden wie Kreditkarte, Paypal usw. sicher verarbeiten . Auftragsverfolgung: Kunden sollten in der Lage sein , die Bestellung über ihre Konten zu verfolgen Nichtfunktionale Anforderungen definieren, wie das System funktioniert und seine Funktionen erfüllt. Beispiele könnten die Leistung beinhalten. Die Website sollte unter normalen Verkehrsbedingungen innerhalb von 3 Sekunden geladen werden. Sicherheit. Das System muss den Industriestandards für Datenschutz und sichere Zahlungsabwicklung entsprechen. Skalierbarkeit. Die Website sollte bis zu 10.000 gleichzeitige Benutzer ohne Leistungseinbußen verarbeiten 10.000 gleichzeitige Benutzer ohne Leistungseinbußen Zusammenfassend lässt sich sagen, dass diese Fallstudie die entscheidende Rolle klar definierter Anforderungen bei der Arbeit von Geschäftsanalysten hervorhebt die entscheidende Rolle klar definierter Anforderungen bei der Arbeit von Geschäftsanalysten diese Anforderungen kategorisieren, wissen Sie, was für die Erstellung eines effektiven Onlineshops erforderlich ist Erstellung eines effektiven Onlineshops Denken Sie daran, dass Sie Laufe der Arbeit an ähnlichen Projekten immer besser darin werden, diese Kategorien zu organisieren und zu definieren Bauen Sie mit jedem Schritt Fachwissen auf. 45. Einführung in Requirements Gathering-Techniken: Hallo und willkommen zu diesem Modell über Techniken zur Erfassung von Anforderungen. Heute werden wir uns mit einem der wichtigsten Schritte bei der Erfassung von Anforderungen in Projekten befassen wichtigsten Schritte bei der Erfassung von Anforderungen in . Stellen Sie sich das als das Fundament eines Gebäudes vor. Wenn das Fundament nicht solide ist, ist alles, was darauf gebaut wurde, gefährdet. Erfassung von Anforderungen geht es darum, zu verstehen, was die Endbenutzer vom System erwarten, und diese Anforderungen in umsetzbare Anforderungen umzusetzen diese Anforderungen in umsetzbare Anforderungen Es ist ein Entdeckungsprozess bei dem wir uns nicht nur darauf konzentrieren, was Kunden sagen, dass sie wollen, sondern auch darauf, was sie nicht einmal wissen, dass sie In diesem Modell werden wir die wichtigsten Techniken erörtern, die bei der Erfassung von Anforderungen verwendet wurden, erläutern, wann und wie die einzelnen Techniken eingesetzt werden. Am Ende werden Sie ein klares Verständnis dafür haben, wie Sie diese Techniken effektiv einsetzen können, um sicherzustellen, dass Ihr Produkt den tatsächlichen Benutzeranforderungen entspricht. Lassen Sie uns also anfangen. 46. Techniken zur Anforderungssammlung: Techniken zur Erfassung von Anforderungen. Um sicherzustellen, dass wir alle erforderlichen Anforderungen erfassen, verwenden wir eine Vielzahl von Techniken, jeweils für unterschiedliche Projektanforderungen und Kontexte geeignet sind. Lassen Sie uns in die beliebtesten Techniken eintauchen und erfahren, wie sie angewendet werden können. Interviews. Lassen Sie uns mit einer der einfachsten und leistungsfähigsten Techniken beginnen. Interviews ermöglichen es Ihnen, direkt mit Stakeholdern und Benutzern sowie Fachexperten zu sprechen direkt mit Stakeholdern und Benutzern sowie Fachexperten , um deren Bedürfnisse und Erwartungen zu verstehen. Im Allgemeinen gibt es zwei Arten von Interviews: strukturierte Interviews, bei denen Sie eine Liste von Fragen erstellen und sich an diese halten. Unstrukturierte Interviews, die eher einer Konversation ähneln und die Flexibilität bieten , Antworten eingehender zu untersuchen Der Schlüssel zu einem erfolgreichen Interview ist die Vorbereitung. vor dem Vorstellungsgespräch sicher, dass Sie die Grundlagen des Projekts und die Rolle der Person, die Sie interviewen, verstehen die Grundlagen des Projekts und die Rolle der Person, die Sie interviewen während des Interviews offene Fragen wie: Vor welchen Herausforderungen stehen Sie täglich Oder wie könnte das neue System Ihnen die Arbeit erleichtern? Dies hilft nicht nur dabei, explizite Anforderungen aufzudecken, sondern auch Punkte zu ermitteln, auf die die Lösung eingehen sollte Workshops. Lassen Sie uns als Nächstes über Workshops sprechen. Workshops sind ideal, um verschiedene Perspektiven zu sammeln und die Zusammenarbeit zu fördern. In einem Workshop bringen Sie verschiedene Interessengruppen zu einer interaktiveren Sitzung zusammen einer interaktiveren Sitzung in der alle Ideen austauschen, ihre Anforderungen besprechen und sogar widersprüchliche Bedürfnisse lösen können ihre Anforderungen besprechen und sogar widersprüchliche Bedürfnisse lösen Ein typischer Workshop könnte Brainstorming-Sitzungen, Gruppendiskussionen oder sogar Rollenspiele beinhalten , um zu verstehen, wie Benutzer mit dem System interagieren Denken Sie daran, dass auch hier die Vorbereitung entscheidend ist. Sie benötigen eine Agenda, Moderatoren und vielleicht einige Teambuilding-Übungen, um das Eis zu brechen Und obwohl Workshops unglaublich produktiv sein können, können sie auch chaotisch werden, wenn sie nicht gut organisiert werden. Legen Sie Grundregeln fest und konzentrieren Sie sich auf die Diskussionen. Workshops sind besonders nützlich, um allgemeine Anforderungen zu erfassen und die allgemeinen Ziele und Prioritäten des Projekts zu verstehen . Sie eignen sich auch hervorragend zum Aufbau Beziehungen zwischen dem Projektteam und den Stakeholdern. Umfragen und Fragen. Bei Projekten mit einer großen Anzahl von Benutzern können Umfragen und Fragebögen ein wirksames Mittel zur Erfassung von Anforderungen sein Im Gegensatz zu Interviews oder Workshops können Sie mit Umfragen ein breiteres Publikum gleichzeitig erreichen, was sie kostengünstig und skalierbar macht Das Entwerfen einer Umfrage erfordert sorgfältige Überlegungen. Jede Frage sollte klar, präzise und zielgerichtet sein. Vermeiden Sie Leitfragen oder Fachjargon, die die Befragten verwirren könnten Es ist auch hilfreich, eine Mischung aus quantitativen Fragen aufzunehmen, die darauf abzielen, messbare Daten und die Qualität der Fragen zu sammeln , z. B. offene Ein Beispiel für eine Quantität von Fragen könnte auf einer Skala von eins bis fünf sein, wie zufrieden sind Sie mit der aktuellen Systemlösung? Ein Beispiel für die Qualität einer Frage ist, welche spezifischen Funktionen Sie sich von unserem System wünschen , um Ihre täglichen Aufgaben zu verbessern Umfragen sind besonders effektiv, wenn Sie Feedback von einer breiten Benutzerbasis einholen müssen, wenn Sie ein weit verbreitetes System oder Produkte aktualisieren möchten. Sie helfen Ihnen dabei, gemeinsame Bedürfnisse und Trends zu identifizieren , die in kleineren Gruppen möglicherweise nicht zutage treten. Analyse von Dokumenten. Weiter zur Dokumentenanalyse. Diese Technik beinhaltet die Überprüfung vorhandener Dokumente wie Geschäftsprozesshandbücher, Systemspezifikationen oder jegliche Dokumentation zu aktueller Software oder Workflows. Dokumentenanalyse kann eine Fülle von Informationen darüber liefern , wie das aktuelle System funktioniert, welche Prozesse vorhanden sind und wo Verbesserungsmöglichkeiten bestehen könnten. Die Dokumentenanalyse hat jedoch ihre Grenzen. Dokumente sind möglicherweise veraltet oder befinden sich auf dem aufgenommenen Teil des Bilds. Daher ist es wichtig, diese Technik zusammen mit anderen Methoden zu verwenden , um ein umfassenderes Verständnis zu erlangen Beobachtung. Eine weitere sehr effektive Technik ist die Beobachtung, manchmal auch als Job Shadowing bezeichnet wird Bei der Beobachtung werden Endbenutzer bei der Interaktion mit dem aktuellen System Es ermöglicht Ihnen, den Arbeitsablauf in Aktion zu verfolgen, die praktischen Herausforderungen zu verstehen, mit denen sie konfrontiert sind, und versteckte Anforderungen aufzudecken, die in einem Interview möglicherweise nicht zum Ausdruck gebracht Damit die Beobachtung erfolgreich ist, ist es wichtig, sie mit einem klaren Ziel anzugehen Seien Sie respektvoll und so unauffällig wie möglich, um den Arbeitsablauf des Benutzers nicht zu stören Diese Technik ist besonders nützlich komplexe Aufgaben zu verstehen, die sich nur schwer mündlich beschreiben lassen. Prototypenentwicklung Lassen Sie uns abschließend über das Prototyping sprechen. Prototyping ist eine Möglichkeit, eine einfache Version des Systems zu erstellen , damit Benutzer sich vorstellen können, wie es funktionieren könnte Das kann so einfach sein wie Skizzen auf Papier, aber immer anspruchsvoll wie ein digitaler Arbeitsrahmen Prototyping ist eine dynamische Methode zur Erfassung von Anforderungen, da Benutzer mit dem Prototyp interagieren und Erkenntnisse liefern können, die auf der realen Nutzung und nicht auf abstrakten Ideen basieren Es ist eine hocheffektive Technik, um Anforderungen zu verfeinern und sicherzustellen, dass das Systemdesign den Erwartungen der Benutzer entspricht 47. Häufige Herausforderungen beim Requirement Gathering: Allgemeine Herausforderungen bei der Erfassung von Anforderungen. Auch wenn Ihnen all diese Techniken zur Verfügung stehen, Erfassung von Anforderungen nicht ohne Herausforderungen. Lassen Sie uns einige häufig verwendete besprechen. Mehrdeutigkeit der Anforderungen. Oft wissen Benutzer nicht genau, was sie wollen, oder haben Schwierigkeiten, die Bedürfnisse klar zu formulieren Dies kann zu mehrdeutigen oder vagen Anforderungen führen. Um dem entgegenzuwirken, stellen Sie immer klärende Fragen und validieren die Anforderungen mit den Interessengruppen Sich ändernde Anforderungen. Anforderungen können sich im Laufe des Projekts ändern, insbesondere bei langfristigen Projekten oder Projekten in dynamischen Branchen Die Verwendung eines flexiblen Entitätsansatzes wie Agile kann dazu beitragen, diesen Veränderungen Rechnung zu tragen , ohne dass Widersprüchliche Prioritäten der Interessengruppen. Verschiedene Interessengruppen haben möglicherweise unterschiedliche Prioritäten, was zu widersprüchlichen Anforderungen führt Hier können Verhandlungs- und Priorisierungstechniken wie Moskau hilfreich sein. Zeitliche Einschränkungen Manchmal besteht der Druck, schnell voranzukommen, was zu einer unvollständigen oder überstürzten Erfassung von Anforderungen führt Es ist wichtig, den Interessengruppen mitzuteilen , wie wichtig eine ordnungsgemäße Erfassung der Anforderungen ist , und genügend Zeit für die Proteste 48. Fallstudie – Techniken zur Anforderungssammlung: Fallstudie, ein neues Kundensupportsystem. Um all dies zusammenzufassen, schauen wir uns eine kurze Fallstudie aus der Sicht eines Business Analysten an. Stellen Sie sich vor, Sie wären ein Business Analyst, der die Anforderungen für ein neues Kundensupportsystem für ein mittelständisches Einzelhandelsunternehmen sammelt ein neues Kundensupportsystem . Das Ziel bestand darin, ein System zu entwickeln, das es Kundendienstmitarbeitern ermöglicht , Probleme effizienter zu lösen und das allgemeine Kundenerlebnis zu verbessern. Als B haben Sie Interviews mit Kundendienstmitarbeitern geführt, um zu verstehen, welche Art von Problemen sie gelöst haben und mit welchen Herausforderungen sie im aktuellen System konfrontiert waren. Sie erwähnten, dass das System zu langsam sei und es an einer umfassenden Historie früherer Kundeninteraktionen mangele früherer Kundeninteraktionen Als Nächstes haben Sie einen Workshop mit Vertretern des Kundensupports, der IT und des Marketings moderiert Vertretern des Kundensupports, der IT und des Marketings Gemeinsam brainstormten die Teilnehmer Ideen zur Verbesserung des Das Marketingteam wollte mehr Kundeninformationen, während die IT-Abteilung vorschlug, das System in die bestehende Datenbank zu integrieren das System in die bestehende Datenbank Ihre Aufgabe bestand darin, Diskussionen zu leiten, Erwartungen zu managen und alle relevanten Informationen zu erfassen. Um die Ergebnisse zu validieren und eine breitere Gruppe zu erreichen, haben Sie eine Umfrage entworfen und an einen großen Pool von Kundendienstmitarbeitern gesendet . Auf diese Weise konnten Sie zusätzliches Feedback bestimmten Funktionen einholen und die in den Interviews festgestellten Trends überprüfen . Sie haben die bestehenden Kundenbeschwerdeprotokolle und die Support-Dokumentation überprüft , um häufige Probleme und häufig gestellte Kundenanfragen zu identifizieren , um häufige Probleme und häufig gestellte Kundenanfragen . Dadurch erhielten Sie weitere Einblicke in die Bedürfnisse des Support-Teams. Sie haben Kundenbetreuer in einer geschäftigen Zeit beobachtet , um ihren Arbeitsablauf aus erster Hand zu verstehen Dabei stellte sich heraus, dass sie häufig zwischen mehreren Systemen wechseln mussten, was die Reaktionszeiten verlangsamte Schließlich haben Sie mit dem Designteam zusammengearbeitet, um einen Low-Fidelity-Prototyp des neuen Systems zu erstellen, wobei der Schwerpunkt auf Streamlight-Navigation und integrierter Sie haben dafür gesorgt, dass Vertreter den Prototyp testen und ihr Feedback eingeholt haben, was zu weiteren Verbesserungen des Designs geführt hat Diese Fallstudie zeigt wie ein Business Analyst mehrere Techniken einsetzen kann , um sich ein umfassendes Verständnis der Projektanforderungen zu verschaffen ein umfassendes Verständnis der Projektanforderungen Letztlich geht es darum, sicherzustellen, dass die Lösung den Bedürfnissen des Benutzers entspricht. 49. Fazit und die wichtigsten Erkenntnisse: Fazit und wichtige Erkenntnisse. In diesem Modell untersuchen wir die wichtigsten Techniken zur Erfassung von Anforderungen, darunter Interviews, Workshops, Umfragen und Fragebögen, Dokumentenanalyse, Beobachtung und Jede Technik hat ihre Stärken, und oft besteht der beste Ansatz darin, mehrere Techniken zu kombinieren, um ein vollständiges Verständnis der Benutzerbedürfnisse zu erlangen ein vollständiges Verständnis der Benutzerbedürfnisse Denken Sie daran, dass die effektive Erfassung von Anforderungen ein interaktiver Prozess ist. Es geht darum, zuzuhören, zu beobachten und zu validieren, bis Sie ein klares und genaues Bild davon haben , was benötigt wird Die in diese Phase investierte Zeit und Mühe sind entscheidend, da sie die Voraussetzungen für den Produkterfolg schaffen Vielen Dank, dass Sie sich diesem Modell zur Technik zur Erfassung von Anforderungen angeschlossen haben. Jetzt sind Sie bereit, klare, umsetzbare Anforderungen zu sammeln, die Ihnen bei der Planung Ihrer Projekte helfen werden Ihnen bei der Planung Ihrer Projekte helfen 50. Einführung in KI in der Business-Analyse: Willkommen bei der Nutzung von KI für intelligentere Geschäftsanalysen. Dieses Modell soll Ihnen helfen zu verstehen, wie künstliche Intelligenz OAI den Bereich der Geschäftsanalyse verändern und warum sie zu einem unverzichtbaren Instrument für Unternehmen weltweit zu einem unverzichtbaren Instrument für Unternehmen Beginnen wir mit der Definition von KI und ihrer Bedeutung für die Geschäftsanalyse KI, künstliche Intelligenz, bezieht sich auf die Technologie, die es Maschinen ermöglicht , menschliche Intelligenz nachzuahmen Dazu gehört alles, vom Erkennen von Mustern und dem Treffen von Vorhersagen über das Verstehen von Sprache bis hin zum Lernen aus Erfahrungen In der Geschäftsanalyse kann KI dabei helfen, Routineaufgaben zu automatisieren, Muster in großen Datensätzen zu identifizieren und wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen , deren manuelle Erfassung schwierig, wenn nicht sogar unmöglich wäre manuelle Erfassung schwierig, wenn nicht sogar unmöglich Denken Sie an Aufgaben wie Datenerfassung, Datenbereinigung, Trendanalyse oder Kundensegmentierung KI kann Dinge schneller, genauer und oft aufschlussreicher machen genauer und oft aufschlussreicher Sie zum Beispiel schon einmal Schwierigkeiten, Daten aus mehreren Quellen zu analysieren und alles zu verstehen KI kann helfen, indem sie diese Daten konsolidiert, wichtige Trends identifiziert und sogar Maßnahmen empfiehlt Im Wesentlichen ermöglicht KI es Geschäftsanalysten, sich auf strategische Aufgaben auf höherer Ebene zu konzentrieren , anstatt in zeitaufwändigen, sich wiederholenden Arbeiten stecken zu bleiben 51. Die wichtigsten KI-Techniken für Geschäftsanalysten: Wichtige KI-Techniken für Geschäftsanalysten. In diesem Kapitel werden wir einige der wichtigsten KI-Techniken und ihre Anwendung auf die Geschäftsanalyse untersuchen der wichtigsten KI-Techniken und . Wir werden uns mit drei Hauptbereichen befassen maschinelles Lernen, Verarbeitung natürlicher Sprache und projektive Analytik Bitte beachten Sie, dass die folgende Liste der Techniken nicht vollständig ist Dies sind nur einige der leistungsstarken Tools, die Geschäftsanalysten heute zur Verfügung stehen, und neue KI-Methoden und -Tools werden ständig weiterentwickelt Wenn Sie ein neues Verständnis von KI entwickeln, finden Sie möglicherweise zusätzliche Techniken, die spezifische Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind oder Ihren analytischen Ansatz verbessern. Maschinelles Lernen. haben wir maschinelles Lernen, das oft als ML bezeichnet wird. Maschinelles Lernen ist eine Art von KI, die es Systemen ermöglicht, aus Daten zu lernen und sich im Laufe der Zeit zu verbessern ohne dass jede Aufgabe explizit programmiert werden muss. In der Geschäftsanalyse ist maschinelles Lernen besonders nützlich, um Muster zu erkennen und Vorhersagen auf der Grundlage vergangener Daten zu treffen. Stellen Sie sich vor, Sie arbeiten für ein Einzelhandelsunternehmen und möchten die Nachfrage nach Produkten auf der Grundlage vergangener Verkaufsdaten prognostizieren. Algorithmen für maschinelles Lernen können dabei helfen, indem sie Muster identifizieren und zukünftige Verkäufe mit hoher Genauigkeit vorhersagen zukünftige Verkäufe mit hoher Genauigkeit Ein anderes Beispiel ist die Kundensegmentierung. Verwendung von Algorithmen für maschinelles Lernen. Sie können Kunden anhand ihres Kaufverhaltens gruppieren so maßgeschneiderte Marketingstrategien effektiver umsetzen. Durch die Automatisierung dieser komplexen Aufgaben kann maschinelles Lernen aussagekräftige Erkenntnisse liefern, die manuell nur schwer oder zeitaufwändig aufzudecken wären Verarbeitung natürlicher Sprache. Als nächstes haben wir Natural Language Ptsin oder NLP. NLB ist die Technologie , die es Maschinen ermöglicht, menschliche Sprache zu verstehen und zu interpretieren Dies ist bei der Geschäftsanalyse unglaublich wertvoll, insbesondere wenn es darum geht, Kundenfeedback, Umfrageantworten oder sogar Kommentare in sozialen Medien zu analysieren Umfrageantworten oder sogar Kommentare in sozialen Medien zu Mit ENLP können Sie riesige Mengen unstrukturierter Daten wie Text oder Sprache analysieren , um Trends zu erkennen, Kundenmeinungen zu verstehen und sogar den Ruf Ihrer Marke zu verfolgen NLP-Tools können beispielsweise Kundenrezensionen scannen, um festzustellen, ob Kunden einem neuen Produkt positiv oder negativ gegenüberstehen, und diese Erkenntnisse können als Leitfaden für zukünftige Produktentwicklungen oder Kundenservice-Bemühungen Prädiktive Analytik. Lassen Sie uns abschließend über prädiktive Analysen sprechen. Projective Analytics verwendet historische Daten , um Vorhersagen über zukünftige Ergebnisse zu treffen Dies ist besonders nützlich bei Geschäftsanalysen, bei denen die Vorhersage von Trends, Kundenverhalten oder finanzieller Leistung Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen kann Stellen Sie sich einen Geschäftsanalysten für ein Telekommunikationsunternehmen vor. Durch die Anwendung von Predictive Analytics könnten Sie Muster in Kundendaten analysieren, um vorherzusagen , welche Kunden den Service im nächsten Quartal am wahrscheinlichsten kündigen Mit diesen Erkenntnissen könnte Ihr Unternehmen kontaktieren diese Kunden proaktiv mit Kundenbindungsangeboten Umsatz reduzieren und den Umsatz aufrechterhalten 52. Reale Anwendungen von KI in der Geschäftsanalyse: Reale Anwendungen von KI in der Geschäftsanalyse. Nachdem wir uns nun mit einigen Kerntechniken der KI befasst haben, wollen wir untersuchen, wie diese in der realen Geschäftsanalyse eingesetzt werden . Wir werden uns mit drei Anwendungen befassen: Kundenanalyse, Finanzprognosen und Puts-Automatisierung Kundenanalysen. Eine der größten Anwendungen von KI in der Geschäftsanalyse ist die Kundenanalyse. Unternehmen nutzen KI, um ein tieferes Verständnis ihrer Kunden zu erlangen , was zu gezielterem Marketing, verbesserter Kundenbindung und letztendlich zu höheren Umsätzen führen kann verbesserter Kundenbindung . E-Commerce-Unternehmen verwenden KI beispielsweise, um Surf - und Kaufdaten zu analysieren, sodass sie personalisierte Empfehlungen geben können. Dieser Grad der Personalisierung verbessert nicht nur das Kundenerlebnis, sondern steigert auch den Umsatz, indem Kunden Produkte präsentiert werden, die sie mit größerer Wahrscheinlichkeit kaufen werden AA kann auch dazu beitragen, Trends bei der Kundenzufriedenheit Durch die Analyse von Kundenfeedback und Stimmungsdaten können Unternehmen besser verstehen , können Unternehmen besser verstehen was ihre Kunden lieben und was nicht, sodass sie fundierte Verbesserungen an ihren Produkten oder Dienstleistungen vornehmen können an ihren Produkten oder Dienstleistungen Finanzielle Prognosen. KI verändert Finanzprognosen , indem sie sie schneller, genauer und aufschlussreicher Traditionell umfasste Finanzprognosen komplexe Modelle und große Datensätze, deren Analyse zeitaufwändig sein kann Mit KI können Geschäftsanalysten Prognosemodelle erstellen, die riesige Mengen historischer Daten einbeziehen, riesige Mengen historischer Daten einbeziehen um genauere Prognosen zu erstellen Nehmen wir als Beispiel die Börse. KI-gestützte Systeme können Finanzdaten analysieren, Artikel und sogar soziale Medien verwenden, um Aktientrends vorherzusagen. Obwohl dies keine Garantie für Genauigkeit ist, können diese Prognosen Anlegern eine datengestützte Grundlage für ihre Entscheidungen bieten. Diese Art der Finanzprognose ist auch in der Wirtschaft nützlich und hilft Unternehmen dabei, Umsätze, Ausgaben und sogar Marktbedingungen vorherzusagen , Ausgaben und sogar Marktbedingungen Prozessautomatisierung. KI verändert auch das Spiel, wenn es um Prozessautomatisierung geht. Geschäftsanalysten erledigen häufig sich wiederholende Aufgaben wie Dateneingabe, schnelle Generierung oder grundlegende Datenanalyse Diese Aufgabe kann mithilfe von KI automatisiert werden, sodass sich Analysten auf komplexere und strategischere Arbeiten konzentrieren komplexere und strategischere Arbeiten konzentrieren Robotic Protest Automation oder RPA ist eine spezielle Art von KI-gestützter Automatisierung, bei der Bots zur Ausführung von Routineaufgaben eingesetzt Ein RPA-Bot kann beispielsweise Daten aus mehreren Quellen sammeln, sie in einem Roboter zusammenstellen und sie sogar an relevante Teammitglieder senden Dies reduziert menschliche Fehler, spart Zeit und stellt sicher, dass Wrapper ständig termingerecht generiert werden 53. Herausforderungen und Überlegungen: Herausforderungen und Überlegungen. KI bietet zwar erhebliche Vorteile, ist aber nicht ohne Herausforderungen. In diesem Video werden wir einige häufig auftretende Herausforderungen bei der Implementierung von KI in der Geschäftsanalyse und deren Überwindung erörtern Implementierung von KI in der Geschäftsanalyse . Qualität und Quantität der Daten. KI ist auf Daten angewiesen, und die Qualität der Erkenntnisse, die sie liefert, steht direktem Zusammenhang mit der Qualität der Daten, auf denen sie trainiert wird. Daten von schlechter Qualität können zu ungenauen Vorhersagen, verzerrten Ergebnissen und sogar ethischen Bedenken führen verzerrten Ergebnissen und sogar ethischen Aus diesem Grund ist es für Unternehmen von entscheidender Bedeutung, in die Datenbereinigung zu investieren und sicherzustellen, dass sie qualitativ hochwertige Daten sammeln Darüber hinaus benötigen KI-Algorithmen oft große Datenmengen, um effektiv zu sein. Für kleine Unternehmen, Organisationen mit begrenzten Daten, kann dies ein erhebliches Hindernis sein. Ein Ansatz zur Überwindung dieses Problems besteht darin, öffentlich verfügbare Datensätze zu nutzen oder mit anderen Organisationen zusammenzuarbeiten , um ausreichend Daten für das Training von KI-Modellen zu sammeln . Ethische und datenschutzrechtliche Bedenken. KI und Geschäftsanalysen werfen auch ethische und datenschutzrechtliche Bedenken auf. KI-Systeme verarbeiten häufig personenbezogene Daten, und ohne sorgfältigen Umgang besteht die Gefahr, dass die Privatsphäre der Kunden verletzt oder Daten auf eine Weise verwendet werden, die Kunden möglicherweise nicht erwarten Geschäftsanalysten müssen sich der Datenschutzgesetze bewusst sein und sicherstellen , dass sie verantwortungsbewusst mit Kundendaten umgehen Transparenz ist ein weiteres wichtiges Thema. Kunden und Stakeholder sollten ein klares Verständnis dafür haben , wie KI-gestützte Erkenntnisse generiert und genutzt werden, insbesondere, wenn sich diese Erkenntnisse auf das Kundenerlebnis bei der Entscheidungsfindung auswirken . Durch die Berücksichtigung dieser ethischen Überlegungen können Unternehmen Vertrauen bei ihren Kunden aufbauen und KI verantwortungsbewusst einsetzen Qualifikationsanforderungen und Schulung. Schließlich erfordert die Arbeit mit KI-Tools oft spezielle Fähigkeiten wie Datenwissenschaft, maschinelles Lernen und sogar Programmierung. Viele Geschäftsanalysten verfügen möglicherweise nicht über diese technischen Fähigkeiten, was zu Qualifikationslücken innerhalb von Unternehmen führen kann. Um dies zu beheben, können Unternehmen in Schulungsprogramme investieren , um Analysten dabei zu unterstützen, sich in KI-bezogenen Bereichen weiterzubilden Alternativ werden einige KI-Tools jetzt mit benutzerfreundlichen Benutzeroberflächen entwickelt, es auch technisch nicht versierten Benutzern erleichtern, KI ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu nutzen 54. Fazit und die wichtigsten Erkenntnisse: Fazit und Tipps zum Mitnehmen. Sie beim Abschluss dieses Modells daran, dass es bei KI in der Geschäftsanalyse nicht nur darum geht, die neueste Technologie anzupassen Es geht darum, die Entscheidungsfindung zu verbessern, die Effizienz zu steigern und einen Mehrwert zu schaffen. KI kann das Fachwissen und die Erkenntnisse eines menschlichen Analysten nicht ersetzen , aber sie kann sie erheblich verbessern. In Zukunft können wir mit der Weiterentwicklung der KI-Technologie noch anspruchsvollere Anwendungen in der Geschäftsanalyse erwarten . Analysten werden sich zunehmend auf Erkenntnisse von NI verlassen , um fundiertere strategische Entscheidungen zu treffen. Und im Zuge des technologischen Fortschritts wird sich auch die Rolle des Business Analysten weiterentwickeln der datengestützten Entscheidungsfindung noch mehr Gewicht beimessen . Vielen Dank, dass Sie sich auf diese Reise begeben KI für intelligentere Geschäftsanalysen zu nutzen Mit diesem Wissen sind Sie jetzt besser darauf vorbereitet, KI-Tools zu verstehen und in Ihrer eigenen Arbeit als Business Analyst anzuwenden in Ihrer eigenen Arbeit als Business Analyst KI ist ein mächtiger Verbündeter in der Geschäftswelt, und wenn Sie sie nutzen, bereiten Sie sich und Ihr Unternehmen auf größeren Erfolg Lernen Sie weiter, experimentieren Sie weiter Sie die Grenzen dessen, was mit KI möglich ist 55. Einführung in die berufliche Entwicklung und die nächsten Schritte: Willkommen zum endgültigen Modell unseres Kurses, beruflichen Weiterentwicklung und nächsten Schritten in der Geschäftsanalyse. Sie haben einen langen Weg zurückgelegt und die Kernkompetenzen, Methoden und Tools erforscht , die die Rolle eines Business Analysten definieren. Jetzt ist es an der Zeit, sich darauf zu konzentrieren, wohin Sie von hier aus gehen können, wie Sie in diesem Bereich wachsen können, nach welchen Möglichkeiten Sie suchen und wie Sie Ihre Fähigkeiten in einer sich schnell entwickelnden Branche auf dem neuesten Stand halten können. Das Ziel dieses Moduls ist es, Sie auf Ihrem Weg zu kontinuierlichem Wachstum als Business Analyst zu begleiten Ihrem Weg zu kontinuierlichem Wachstum . Wir werden Möglichkeiten des kontinuierlichen Lernens hervorheben , um Ihre Fähigkeiten zu verbessern. Informieren Sie sich über professionelle Zertifizierungen , um Ihre Glaubwürdigkeit zu stärken. Diskutieren Sie über effektive Netzwerkstrategien, teilen Sie praktische Möglichkeiten, praktische Berufserfahrung zu sammeln, und untersuchen Sie wichtige Branchentrends, um die Nase vorn zu haben. diese Erkenntnisse anwenden, Sie gut vorbereitet, um eine erfolgreiche Karriere in der Unternehmensanalyse aufzubauen . Lass uns anfangen. 56. Aufbau deiner Kenntnisse und Fähigkeiten: Bauen Sie Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten auf. Wir werden zunächst über Fähigkeiten sprechen. Unternehmensanalyse ist ein Bereich, technische Fähigkeiten und soziale Fähigkeiten kombiniert. Kontinuierliches Lernen ist daher unerlässlich. Als Business Analyst wird von Ihnen erwartet, dass Sie die Lücke zwischen Geschäftsanforderungen und technischen Lösungen schließen. Daher ist es wichtig, in beiden Bereichen den Überblick zu behalten. Sie werden Ihre Kernkompetenzen wie kritisches Denken, Problemlösung und Datenanalyse weiter verfeinern Ihre Kernkompetenzen wie kritisches Denken, Problemlösung und Datenanalyse Erwägen Sie, sich konkrete Ziele zu setzen, um Ihr Fachwissen in einer von zwei technischen Fähigkeiten zu erweitern Ihr Fachwissen in einer von , z. B. das Erlernen SQL für Datenabfragen oder das Erlernen eines grundlegenden Verständnisses von Programmiersprachen wie Python Diese Fähigkeiten sind für Einstiegspositionen nicht immer erforderlich, aber wenn Sie sie kennen, können Sie Daten effektiver analysieren und mit Entwicklungsteams kommunizieren Ebenso wichtige SoF-Fähigkeiten wie Kommunikation, Verhandlung und aktives Zuhören Ein großer Teil Ihrer Arbeit wird darin bestehen Anforderungen zu sammeln und sie in umsetzbare Schritte umzusetzen sie in umsetzbare Schritte Sie müssen diese Fähigkeiten ständig üben, um Ihre Fähigkeit zu verbessern, mit Stakeholdern in Kontakt zu treten und sicherzustellen, dass Sie Lösungen anbieten, die den Geschäftsanforderungen entsprechen Denken Sie daran, dass die besten Geschäftsanalysten lebenslange Lernende sind, die erkennen, dass es immer mehr über Technologie, Menschen und Unternehmen zu verstehen 57. Zertifizierungen und Training für Business-Analysten: Zertifizierungen und Schulungen für Geschäftsanalysten. Zertifizierungen sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten zu validieren und sich auf dem Arbeitsmarkt wettbewerbsfähiger zu machen . Hier sind einige wichtige Zertifizierungen, die Ihre Glaubwürdigkeit stärken und neue Karrieremöglichkeiten eröffnen können . Zulassungsbescheinigung und Geschäftsanalyse. Für diejenigen, die noch nicht auf diesem Gebiet sind, das Zugangszertifikat für Geschäftsanalyse, ebenfalls vom International Institute of Business Analysis angeboten wird . Oh, IIBA ist ein großartiger Ort, um anzufangen. Diese Zertifizierung richtet sich an Anfänger und deckt die grundlegenden Konzepte der Geschäftsanalyse Dies ist eine gute Möglichkeit, Ihr Verständnis der Kernthemen zu festigen und potenziellen Arbeitgebern zu zeigen , dass Sie sich in diesem Bereich engagieren Zertifizierter Experte für Geschäftsanalyse angeboten von der IIBA Dies ist eine weithin anerkannte Zertifizierung , die sich an erfahrene Geschäftsanalysten richtet Um sich für CBAP zu qualifizieren, benötigen Sie mehrere Jahre Erfahrung, aber es ist ein hervorragendes Ziel, auf Sie im Laufe Ihrer Karriere hinarbeiten sollten Es deckt ein breites Spektrum grundlegender Fähigkeiten zur Geschäftsanalyse ab, von der grundlegender Fähigkeiten zur Geschäftsanalyse ab, von Anforderungsanalyse bis zur Lösungsbewertung BMI Professional in Business Analysis ist eine weitere Zertifizierung, die es wert ist, in Betracht gezogen zu Diese Zertifizierung konzentriert sich auf die Schnittstelle zwischen Projektmanagement und Geschäftsanalyse Es ist besonders nützlich, wenn Sie sich vorstellen , eng mit Projektmanagementteams zusammenzuarbeiten, oder wenn Sie daran interessiert sind, Geschäftsanalysen mit Projektmanagementaufgaben Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Zertifizierung Sie anstreben sollen, denken Sie zunächst über Ihre Karriereziele und die Arten von Rollen nach , die Sie am meisten interessieren Jede Zertifizierung hat ihren eigenen Schwerpunkt. Wählen Sie also diejenige, die am besten zu der Richtung passt, die Sie in Ihrer Karriere einschlagen möchten 58. Praktische Erfahrungen sammeln: Aufbau praktischer Erfahrung. Zertifizierungen und Kurse sind wertvoll, aber praktische Erfahrung erweckt Ihre Fähigkeiten wirklich zum Leben. In diesem Video werden wir einige Möglichkeiten untersuchen , praktische Erfahrungen zu sammeln. Egal, ob Sie nach Ihrer ersten Stelle im Bereich Unternehmensanalyse suchen oder nach Möglichkeiten suchen, in Ihrem aktuellen Job voranzukommen. Beginnen wir mit Praktika und Einstiegspositionen. Wenn Sie mit Geschäftsanalysen noch nicht vertraut sind, Praktika oder Einstiegspositionen sind Praktika oder Einstiegspositionen fantastische Möglichkeiten , um loszulegen. diesen Rollen werden Sie mit realen Projekten konfrontiert , bei denen Sie Geschäftsanalyseprozesse von Anfang bis Ende beobachten können . Sie sind auch eine hervorragende Möglichkeit , Beziehungen zu Mentoren aufzubauen , die Ihnen bei Ihrem Wachstum Beratung und Einblicke bieten können Begleitung und Freiwilligenarbeit. Eine weitere effektive Möglichkeit, Erfahrungen zu sammeln, besteht darin einen erfahreneren Geschäftsanalysten zu begleiten oder sich freiwillig für Aufgaben im Bereich Geschäftsanalyse für Aufgaben im Bereich Geschäftsanalyse , einen erfahreneren Geschäftsanalysten zu begleiten oder sich freiwillig für Aufgaben im Bereich Geschäftsanalyse in Ihrer aktuellen Organisation zu engagieren. Shadowing können Sie sehen, wie ein erfahrener Analyst mit Aufgaben wie der Erfassung von Anforderungen, dem Stakeholder-Management und der Problemlösung umgeht der Erfassung von Anforderungen, Stakeholder-Management Freiwilligenarbeit für BA-Aufgaben hingegen zeugt von Eigeninitiative und zeigt Ihren Vorgesetzten, dass Sie ernsthaft daran dass Sie interessiert sind, in diesem Bereich zu wachsen Projekte in der Praxis. Wenn Sie keinen Zugang zu Berufserfahrung haben, sollten Sie erwägen, Ihre eigenen Praxisprojekte zu erstellen. Sie könnten beispielsweise ein Geschäftsproblem auswählen, an dem Sie interessiert sind, z. B. die Verbesserung des Kundenservice-Prozesses, Analyse von Datentrends und die Entwicklung eines Projektplans. Auch wenn es hypothetisch ist, wird das Durcharbeiten der einzelnen Schritte eines Projekts Ihr Verständnis stärken und es Ihnen ermöglichen, Konzepte auf praktische Weise anzuwenden Sie können diese Projekte sogar zu einem Portfolio hinzufügen , um potenziellen Arbeitgebern Ihre Fähigkeiten zu präsentieren potenziellen Arbeitgebern Ihre Fähigkeiten zu Fallstudien und Simulationen. Es gibt auch viele Online-Plattformen , die Geschäftsanalysen, Fallstudien und Simulationen anbieten . Dies bietet eine strukturierte Umgebung, in der Sie die Problemlösung, die Anforderungsanalyse und andere wichtige Aufgaben üben können Problemlösung, die Anforderungsanalyse . Sie ersetzen zwar nicht die Erfahrung in der realen Welt, sind aber ein wirksames Mittel, um Selbstvertrauen aufzubauen und Ihre Fähigkeiten in einer sicheren Umgebung zu testen. 59. Networking und Community-Beteiligung: Vernetzung und Beteiligung der Gemeinschaft. Netzwerke sind entscheidend für das Karrierewachstum, und Geschäftsanalysen sind keine Ausnahme. Indem Sie sich mit anderen in der Branche vernetzen, können Sie sich über Branchentrends auf dem Laufenden halten, über Stellenangebote informieren und sogar Mentoren finden, die Sie beraten Hier finden Sie einige Tipps, wie Sie ein starkes Netzwerk aufbauen können. Beitritt zu Berufsverbänden. Beitritt zu Berufsverbänden wie dem International Institute of Business Analysis oder dem Product Management Institute kann wertvolle Netzwerkmöglichkeiten bieten. Viele dieser Organisationen veranstalten Veranstaltungen, Webinare und Konferenzen, auf denen Sie andere Geschäftsanalysten treffen und von Experten auf diesem Gebiet lernen können andere Geschäftsanalysten treffen und von Experten auf diesem Gebiet lernen Darüber hinaus verleiht die Mitgliedschaft in einer professionellen Organisation Ihrem Lebenslauf Glaubwürdigkeit Teilnahme an Branchenveranstaltungen und Konferenzen. Branchenveranstaltungen und Konferenzen sind hervorragende Orte, um Menschen zu treffen , die sich für Geschäftsanalysen begeistern. Auf diesen Veranstaltungen können Sie sich von Branchenführern über die neuesten Tools, Techniken und bewährten Verfahren informieren. Wenn Sie persönlich an Veranstaltungen teilnehmen können, nutzen Sie Netzwerkmöglichkeiten wie Meet and Grids oder Diskussionsrunden Falls nicht, bieten viele Konferenzen inzwischen virtuelle Teilnahmemöglichkeiten an, sodass Sie trotzdem von überall aus teilnehmen können , indem Sie an Online-Communities teilnehmen Wenn Sie nicht persönlich an Veranstaltungen teilnehmen können, sollten Sie in Erwägung ziehen, Online-Communities beizutreten. Bei Plattformen wie LinkAdnRdit und sogar bei Spezialformen wie Stock Exchange gibt es Gruppen, sogar bei Spezialformen wie die sich der Geschäftsanalyse widmen sich in diesen Gemeinschaften engagieren , können Sie mit anderen in Kontakt treten , Erkenntnisse austauschen und von Menschen aller Erfahrungsstufen lernen Menschen aller Erfahrungsstufen Denken Sie daran, dass es beim Networking darum geht, echte Beziehungen aufzubauen und nicht nur Kontakte zu sammeln. Nehmen Sie sich also die Zeit, um auf persönlicher Ebene mit anderen in Kontakt zu treten, und zögern Sie nicht Rat einzuholen oder Ihre eigenen Erfahrungen auszutauschen. 60. Auf dem Laufenden bleiben mit Branchentrends und Technologie: Bleiben Sie über Branchentrends und Technologien auf dem Laufenden. Der Bereich Business Analytics entwickelt sich ständig weiter. Daher ist es für Ihr Wachstum unerlässlich, über die neuesten Trends und Tools auf dem Laufenden zu bleiben . Lassen Sie uns einige Strategien besprechen, um sicherzustellen, dass Sie immer auf dem neuesten Stand sind. Lesen von Branchenpublikationen und Blogs. Eine der einfachsten Möglichkeiten , auf dem Laufenden zu bleiben, besteht darin Branchenpublikationen und Blogs zu folgen. Websites wie Business Analysis Excellence, Atmes undc.com veröffentlichen regelmäßig Artikel über die neuesten Trends, Tools und Best Practices in dies regelmäßig lesen, können Sie über neue Techniken und Veränderungen in der Branche auf dem Laufenden bleiben neue Techniken und Veränderungen in Nehmen Sie im Laufe Ihrer Karriere an Kursen und Workshops für Fortgeschrittene teil . Erwägen Sie , sich für Kurse und Workshops für Fortgeschrittene anzumelden , um Ihr Fachwissen zu vertiefen Es stehen viele Optionen zur Verfügung, von Online-Plattformen wie Corsera und Eudemi bis hin zu spezialisierten Anbietern von Schulungen zur Geschäftsanalyse zur Verfügung, von Online-Plattformen wie Corsera und Eudemi bis hin zu spezialisierten Anbietern von Schulungen zur Geschäftsanalyse. Fortgeschrittene Schulungen können Ihnen helfen, sich über neue Tools, Methoden und neue Trends zu informieren, sodass Sie auf diesem Gebiet stets auf dem neuesten Stand und wettbewerbsfähig bleiben Sie auf diesem Gebiet stets auf dem neuesten Stand und wettbewerbsfähig Experimentieren mit neuen Tools. Die Tools, die Geschäftsanalysten verwenden, werden ständig verbessert. ob es sich um eine neue Datenvisualisierungsplattform, ein effizienteres Produktmanagement-Tool oder eine zielgerichtete Analyselösung handelt, Experimentieren mit neuen Tools kann Ihnen helfen, effektiver zu werden Nehmen Sie sich Zeit, um neue Technologien zu erkunden und herauszufinden, welche Ihren Analyseprozess bereichern können Ihren Analyseprozess bereichern Teilnahme an Webinaren und Branchenvorträgen. Schließlich veranstalten viele Organisationen und Technologieunternehmen kostenlose Webinare oder Branchengespräche, bei denen Sie von Experten zu einer Reihe von Themen lernen können Es gibt eine hervorragende Möglichkeit, mit minimalem Zeitaufwand auf dem Laufenden zu bleiben , da sie oft kurz und von überall aus zugänglich sind Suchen Sie nach Webinaren, die von Unternehmen der Technologie- oder Datenbranche veranstaltet werden, da sie häufig Tools und Trends behandeln , die für die Geschäftsanalyse relevant sind 61. Fazit: Übernahme der Verantwortung für deine Business-Analyse-Karriere: Fazit: Übernehmen Sie die Verantwortung für Ihre Karriere in der Geschäftsanalyse. Da wir das Ende dieses Modells und des gesamten Kurses erreicht haben , möchte ich Sie ermutigen, Ihre Karriere selbst in die Hand zu nehmen. Geschäftsanalyse ist ein dynamisches und lohnendes Feld voller Möglichkeiten , zu wachsen und einen echten Einfluss auf Unternehmen Indem Sie sich auf kontinuierliches Lernen konzentrieren, praktische Erfahrungen sammeln und ein starkes Netzwerk aufbauen, können Sie sich für langfristigen Erfolg positionieren Denken Sie daran, dass jeder Schritt, den Sie unternehmen, sei es der Erwerb einer Zertifizierung, der Beitritt zu einer Community oder die Übernahme eines neuen Projekts ein Schritt in Richtung Ihrer Zukunft als qualifizierter Business Analyst ist . Nehmen Sie die Reise an, bleiben neugierig und lassen Sie sich von Ihrer Leidenschaft für Lernen und Problemlösung zu einer erfolgreichen und erfüllenden Karriere führen . Ich freue mich darauf, Sie in einem meiner zukünftigen Kurse wiederzusehen , während Sie auf Ihrem Weg zum Business Analyst weiter wachsen , lernen und neue Möglichkeiten erschließen , lernen und neue Möglichkeiten erschließen.