Beherrschung von Office-Management-Fähigkeiten

1. Einführung in den Kurs: Wenn Sie wenig Berufserfahrung in der Verwaltung haben, fragen Sie sich vielleicht, wie Sie Büroleiter werden können. Möglicherweise stellen Sie sich Fragen wie Welche Fähigkeiten benötigen Sie? Wie man Erfahrung sammelt. Was können Sie erwarten, wenn Sie überhaupt anfangen? Mach dir keine Sorgen. Antworten auf diese Fragen finden Sie in diesem Kurs. Motivierte Fachkräfte können Wege finden , die vorhandenen Erfahrungen, Fähigkeiten und Kenntnisse zu nutzen , um eine erfolgreiche Karriere als Büroleiter zu beginnen . In diesem Kurs finden Sie also alles, was Sie über den Einstieg in eine Rolle als Büroleiter wissen müssen . Hier sind also die Fähigkeiten, die Sie in diesem Kurs erlernen werden: Zeitmanagement, Delegieren, Kommunikation, organisatorische Fähigkeiten, Geschäfts- und Tabellenkalkulationsfähigkeiten, Verwendung von Excel, Schreiben von Berichten und Produktivitätstools Dies sind nur einige der Aufgaben, die der Büroleiter Was auch immer Ihr Unternehmen betrifft, Chancen stehen gut, dass es im Personalbereich liegt, was bedeutet, dass ein gewisses Maß an Personalverwaltung und Geschäftskommunikation Teil des Geschäfts ist. Denken Sie daran, dass ein Büroleiter nicht nur dazu beiträgt, den Fluss innerhalb des Unternehmens zu verbessern. Sie halten das ganze Schiff über Wasser und alle an Bord sind glücklich Also willkommen in der Rolle der Happiness Administration. Lass uns anfangen. 2. Neueinstellungen: Neue Mitarbeiter. Sobald neue Mitarbeiter an Bord geholt werden, erhalten sie häufig wichtige Informationen und Fähigkeiten, die für den Erfolg in der Gruppe erforderlich sind und Fähigkeiten, die für den Erfolg in der Gruppe erforderlich Diese Informationen können ihnen zwar den Einstieg erleichtern, der neue Mitarbeiter muss das Innenleben des Büros und die Umgebung, in der er sich jetzt befindet, kennenlernen Umgebung, in der er sich jetzt befindet , um erfolgreich zu sein und erfolgreich zu sein Als Manager können Sie neuen Mitarbeitern helfen, zu verstehen wie das Büro funktioniert und was sie tun können , um sich optimal einzufügen Kernwerte des Unternehmens. Kennenlernen der Kernwerte eines Unternehmens ist ein üblicher erster Schritt bei der ersten Orientierung eines Mitarbeiters. Diese Informationen ermöglichen es dem Mitarbeiter, sich Grundkenntnisse über das Unternehmen und dessen Funktionsweise anzueignen. Einige wichtige Punkte, die es zu berücksichtigen Was sind die Kernwerte? Wie diese Werte umgesetzt werden. Welche Ergebnisse und welche Produktivität geschätzt werden, der Aufbau von Beziehungen, Aufbau wichtiger Beziehungen zu neuen Mitarbeitern, stellt sicher, dass sie sich bei ihrer Arbeit im Büro sicher fühlen bei ihrer Arbeit im Büro sicher und dass sie zu Ihnen kommen, wenn sie Unterstützung benötigen Der Aufbau einer Verbindung von Anfang an und während der gesamten Dauer des Aufenthalts im Unternehmen hilft ihnen, ihre eigenen aufzubauen Sie lernen die Grundlagen kennen und lernen gleichzeitig die Umweltpolitik Schlüssel zum Aufbau besserer Beziehungen zwischen Mitarbeitern. Schaffen Sie Selbstbewusstsein, identifizieren Sie, wie Sie anderen gegenüber auftreten, legen Sie Rollen als Manager und Mitarbeiter fest. Fördern Sie die Kommunikation zwischen Kollegen sowie das Management, d. h. Politik der offenen Tür. Fördern Sie Respekt. Als Manager ist es wichtig, Respekt und Etikette unter den Mitarbeitern zu fördern Sie sollten Ihre Mitarbeiter nicht nur respektieren, auch der Respekt vor ihnen ist ebenso wichtig Jeder neue Mitarbeiter wird besonders ermutigt, die neuen Mitarbeiter und Manager zu respektieren die neuen Mitarbeiter und , um von Anfang an eine Beziehung aufzubauen. sollte das gleiche Maß an Respekt entgegengebracht werden Jedem Mitarbeiter sollte das gleiche Maß an Respekt entgegengebracht werden, und es sollten Etikette-Richtlinien festgelegt werden Respekt beinhaltet Rücksicht auf die Privatsphäre anderer Menschen, physischen Raum und die Habseligkeiten der Mitarbeiter, unterschiedliche Sichtweisen, unterschiedliche Sichtweisen, Philosophien Festlegung von Grundregeln. Wenn ein neuer Mitarbeiter eingestellt wird, ihm erwartet, dass er an den Arbeitsplatz kommt und lernt, mit Kollegen zusammenzuarbeiten und einen Beitrag zum Team zu leisten. Festlegung von Grundregeln, bevor sie in die Gruppe entlassen werden , ist ein wichtiger Schritt, um sicherzustellen, dass sie mit anderen zusammenarbeiten können und gleichzeitig wissen, was von ihnen erwartet wird und was nicht. Die meisten dieser Informationen sind zwar in einem Mitarbeiterhandbuch oder Handbuch zu finden, aber eine Überprüfung durch den Manager kann dafür sorgen, dass die Informationen leicht akzeptiert werden und alle eventuell auftretenden Fragen berücksichtigt Grundregeln sollten auf verschiedene Themen des Büros beziehen, darunter Dresscode und Kleidung, Verhalten und Toleranz, Befehlskette, IE, für Beschwerden, Fragen usw., Produktivitätsrichtlinien, IE, Termine, Prozesse, Kontingente, Fallstudie. James hat kürzlich eine Buchhalterin Jenny engagiert, James hat kürzlich eine Buchhalterin Jenny engagiert die in einer Hochsaison dem vielbeschäftigten Team beitritt. In der ersten Woche war Jennys Produktivität gering und man sah sie oft alleine in ihrem Büro arbeiten Einige der anderen Angestellten im Büro begannen sich darüber zu beschweren, dass sie nicht gut mit der Gruppe zusammenarbeite James wandte sich an Jenny und stellte fest, dass sie die Produktivitätsrichtlinien des Büros nicht kannte und nicht wusste, an wen sie sich mit ihren Fragen wenden Im Gegenzug baute sie keine gute Arbeitsbeziehung zu ihren Kollegen oder dem James nahm sich die Zeit, um mit ihr die Büroregeln und Richtlinien zu besprechen mit ihr die Büroregeln und Richtlinien , und ermutigte zu mehr Teambesprechungen , um die Zusammenarbeit zu verbessern. Er legte auch Wert darauf, diese Themen zur Mitarbeiterorientierung hinzuzufügen diese Themen zur Mitarbeiterorientierung 3. Interagieren und Beeinflussen: Es geht um Interaktion und Beeinflussung. Wie bereits erwähnt, gibt es Büropolitik in jeder Büroumgebung. Büros bestehen normalerweise aus einer Vielzahl von Personen und Persönlichkeitstypen. Der Schlüssel zur Aufrechterhaltung einer guten Politik liegt darin, zu wissen, wie man miteinander umgeht und die Mitarbeiter unter Ihrer Leitung beeinflusst, mit unterschiedlichen Persönlichkeiten umgehen. Gute Beziehungen zwischen Mitarbeitern können die Grundlage für ein besseres Team bilden. Verschiedene Persönlichkeiten haben unterschiedliche Stärken und Schwächen, die miteinander kombiniert werden können, um sich gegenseitig zu ergänzen. die verschiedenen Arten von Persönlichkeiten kennen und wissen, wie man mit ihnen umgeht, können Sie jede Bürosituation leicht bewältigen. den folgenden Lektionen erfahren Sie mehr über Arten von In den folgenden Lektionen erfahren Sie mehr über Arten von Persönlichkeiten. Aber schauen wir uns zunächst die häufigsten Persönlichkeitstypen im Büro an : Beschwerdeführerin, Klatscherin, Tyrann, negative Stimmung, Nancy, Informationshüterin , alles wissen Der Apfelpolierer, neugieriger Nachbar. Bauen Sie eine Kultur der Zusammenarbeit auf. Wenn Unternehmen wachsen, wächst auch die Gruppenkultur und es können sich Klicks bilden. Bei so vielen widersprüchlichen Visionen kann ein Unternehmen seinen ursprünglichen Zweck aus den Augen verlieren Das Ziel eines Managers ist es, eine Zusammenarbeit aufzubauen, die die Talente und Visionen jeder Person berücksichtigt. Hier sind einige Tipps. Hören Sie zu und beobachten Sie Ihre Mitarbeiter. Seien Sie diplomatisch. Halten Sie private Angelegenheiten geheim. Werd nicht emotional. Behalte einen professionellen Ruf. Sei nett zu allen, nicht nur zu denen, die dir helfen können. Es ist wichtig, zu allen im Büro nett zu sein. Als Manager sollten sich die Leute gerne mit ihren Problemen oder Bedenken an Sie wenden. Wenn sie das Gefühl haben, dass Sie Favoriten ausgewählt oder andere ausgeschlossen haben, kann sich das nicht nur auf ihre Leistung bei der Arbeit auswirken, sondern auch auf Ihre. Alle gleich zu behandeln, ist der beste Weg, um Cliquen und Außenseiter im Büro zu verhindern Also hier sind nützliche Tipps. Bleib neutral. Lassen Sie sich nicht Klatsch oder Hype im Büro Achten Sie auf rote Fahnen unter den Mitarbeitern. Überwachen Sie, wie Sie mit Mitarbeitern umgehen und Aufgaben delegieren. Seien Sie ein Teamplayer. Ein Teamplayer glaubt, dass er oder die Gruppe vorankommen kann, indem er hart arbeitet und daran beteiligt, die Ziele des Teams voranzutreiben. Sie wissen, dass sie die Bedürfnisse des Teams vor ihre persönlichen Bedürfnisse stellen müssen, und verfolgen in der Regel den Weg, erforderlich ist, um die Arbeit gleich beim ersten Mal richtig zu erledigen. Als Büroleiter sind Sie ein wichtiger Teil des Teams und ein einflussreiches Teammitglied. Nach unseren vorherigen Übungen haben wir gelernt, dass es wichtig ist, die Unterschiede und Gemeinsamkeiten Ihres Teams zu identifizieren , damit das Team nicht nur reibungslos, sondern auch erfolgreich funktioniert. Hier sind einige Merkmale eines Teamplayers. Machen Sie keine Vorurteile über Ihre Teammitglieder. Stützen Sie Ihre Beobachtungen auf ihre aktuellen Arbeitsgewohnheiten und Verhaltensweisen und ermutigen und motivieren Zeigen Sie Empathie für die Probleme oder Bedürfnisse anderer Mitarbeiter. Seien Sie jedem Mitglied gegenüber aufgeschlossen, respektieren Sie die Werte und Meinungen. Wenn Probleme mit einem Mitarbeiter oder innerhalb des Teams auftreten sollten , kümmern Sie sich sofort darum. Sie zulassen, dass sie verunsichert kann dies zu Problemen im Team führen Fallstudie: Everett versammelte ein neues Team von Mitarbeitern, um ein neues Firmenlogo zu entwerfen Er hielt mehrere Treffen ab , um die Aufgabe zu erläutern, und ordnete an, dass die Mitarbeiter zusammenarbeiten, um sie zu Obwohl er den größten Teil ihrer Arbeit an seine beiden besten Künstler delegierte ihrer Arbeit an seine beiden besten Künstler Bald stießen die Persönlichkeiten der Gruppe aufeinander, und viele von ihnen begannen zu streiten. Das Projekt geriet ins Hintertreffen und sie wurden fristgerecht eingehalten Everett erkannte, dass er einige Mitarbeiter bevorzugte und anderen nicht genug Aufmerksamkeit schenkte Im Gegenzug war sich die Gruppe nicht sicher, wie sie zusammenarbeiten sollte , und versäumte es, als Team zu arbeiten Er achtete darauf, die Aufgabe gleichmäßig auf die Gruppe zu verteilen und auf die Beiträge der einzelnen Mitarbeiter zu hören Sobald sich alle ebenbürtig fühlten, konnten sie gemeinsam nachdenken und das Projekt wie geplant abschließen 4. Umgang mit Gerüchten und Klatsch: Umgang mit Gerüchten, Klatsch und Halbwahrheiten. Jeder Manager glaubt zwar gerne, dass jeder im Büro miteinander auskommt Leider ist das nicht immer der Fall. Wenn Menschen zusammenkommen, Probleme wie Gerüchte und Klatsch entstehen und sich schnell verbreiten Wenn diese Probleme nicht von Anfang an angegangen und gelöst werden , können sie sich verschärfen und zu Störungen unter den Mitarbeitern führen Störungen unter den Mitarbeitern Sie haben die Fähigkeit, Ihren Mitarbeitern Zuversicht und Vertrauen zu vermitteln Ihre Auswirkungen auf die Moral. Bürokonflikte sind zwar normal, aber häufiger Klatsch, Gerüchte oder sogar informelle Kommentare können jeden Mitarbeiter demoralisieren Negative Kommentare, die sich im gesamten Büro verbreiten, können nicht nur verletzend sein, sondern auch Zweifel und Angst bei den Mitarbeitern hervorrufen, sondern auch Zweifel und Angst bei den Mitarbeitern hervorrufen ohne die Arbeitsleistung zu beeinträchtigen. Mitarbeiter können anfangen, Angst zu haben, zur Arbeit zu kommen, die Arbeitsplatzsicherheit in Frage zu stellen oder sie einfach dazu bringen, sich aus der Gruppe zurückzuziehen Im Gegenzug sinkt die Moral der Gruppe und das Team arbeitet nicht mehr zusammen. Die Wahrheit wird durch Fakten untermauert. Wenn im Büro ein Klatsch oder ein Gerücht zu hören ist, sollte unser erster Instinkt sein, sollte unser erster Instinkt sein zu verhindern, dass es Eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen, besteht darin, die Informationen zu diskreditieren und die Wahrheit durch Informationen zu diskreditieren und die Wahrheit . Da Klatsch und Tratsch oft durch mangelnde Kommunikation oder mangelndes Wissen ausgelöst werden, ein wenig Aufklärung oder kann ein wenig Aufklärung oder offene Kommunikation viel dazu beitragen, dass er beendet Hier sind einige Beispielmethoden. Bilden Sie Gruppen, um über den Vorfall zu sprechen, die Tür für die Kommunikation zu öffnen, mit Ihren Mitarbeitern zu sprechen und alle Fragen zu beantworten, die Mitarbeiter möglicherweise haben. Halten Sie wöchentliche Treffen ab , um alle aktuellen Nachrichten im Büro zu besprechen. Gehen Sie auf alle Bedenken oder Probleme ein, die Mitarbeiter möglicherweise haben. Nutzen Sie diese Zeit auch, um Fakten und Informationen anzubieten. Das kann den Klatsch und Tratsch beenden und jegliche Zweifel oder Negativität mildern Nimm nicht teil. Eine der besten Möglichkeiten , dem Klatsch oder den Gerüchten ein Ende zu setzen, besteht darin, sie einfach nicht mit anderen zu teilen Klatsch nährt sich von denen, die bereit sind, ihn in die Irre zu schicken , und hat Schwierigkeiten, weiterzumachen , wenn Die Teilnahme an der Roma-Mühle hält sie nicht nur aufrecht, sondern Sie diskreditieren sich selbst und sondern Sie Als Person in einer Führungsposition jede Teilnahme am Klatsch und Tratsch im Büro negativ darstellen, und Sie können den Anschein erwecken, kein Teamplayer zu sein Kümmere dich schnell darum. Wenn Sie sich weigern, Gerüchte oder Klatsch weiterzugeben, wird der Kreislauf durch das Büro nicht beendet Wenn so etwas auf Sie zukommt, sprechen Sie offen mit der Person , die es Ihnen erzählt hat, und lassen Sie sie wissen, dass Sie nicht beabsichtigen, die Informationen an Dritte weiterzugeben die Informationen Teilen Sie ihnen auch mit, warum Sie der Meinung sind, dass die Informationen schädlich sein könnten , wenn sie weiter weitergegeben Das zeigt, dass Sie sich nicht an einem solchen Verhalten beteiligen Und hilf der anderen Person, etwas Licht ins Dunkel zu bringen, damit sie sehen kann, wie negativ ihre Handlungen sind. Setzen Sie sich mit anderen Mitarbeitern Verbindung und führen Sie dieselbe Diskussion mit ihnen. Treffen Sie sich bei Bedarf mit dem Büro und sprechen Sie gleichzeitig eine Gruppe von Mitarbeitern an. Je schneller diese Probleme angegangen werden, desto eher hören wir auf und können weiterarbeiten. Ce-Studie. Rachel hat kürzlich eine der leitenden Angestellten, Anna, befördert der leitenden Angestellten, Anna, Nach ihrem Jahresrückblick erzielte Anna bei ihrer Bewertung hohe Punktzahlen und hatte sich in vielen ihrer früheren Aufgaben hervorgetan Kurz nachdem Anna das Büro gewechselt hatte, bemerkte Rachel merkwürdiges Verhalten bei den anderen Mitarbeitern Sie begann Gerüchte und Klatsch über Anna zu hören und darüber, warum sie befördert wurde Rachel sprach direkt mit wenigen Mitarbeitern. Obwohl ihnen nicht klar war worüber die anderen sprachen, hielt Rachel kurz darauf eine Besprechung mit all ihren Angestellten ab und ging direkt auf die Gerüchte ein, und ging direkt auf die Gerüchte sie im Büro gehört hatte. Einige Mitarbeiter meldeten sich und äußerten Bedenken, dass sie aufgrund der Beförderung eines anderen Mitarbeiters bevorzugt oder sogar unzulänglich behandelt Dies gab Rachel die Gelegenheit, kurz darauf einzugehen, warum sie für eine Beförderung qualifiziert war, und dem Rest der Gruppe zu versichern , dass auch sie ein wichtiger Teil des Teams sind Nach diesem Vorfall legte Rachel Wert darauf , sich regelmäßig mit ihren Mitarbeitern zu treffen , um ihnen mitzuteilen, wie es ihnen geht, um mögliche Beförderungen zu besprechen , und zu wiederholen, dass ihre Tür immer offen steht 5. Büro-Persönlichkeiten – Teil 1: Persönlichkeiten im Büro. Jeder Mitarbeiter ist einzigartig in seinen beruflichen Fähigkeiten und seiner Präsenz im Büro. bedeutet auch, dass jeder Mitarbeiter seine eigene Büropersönlichkeit hat. Während viele erträglich und sogar optimistisch sind, können einige negative Auswirkungen auf andere Mitarbeiter haben Manager sollten diese verschiedenen Typen verstehen und wissen, wie man am Arbeitsplatz mit ihnen umgeht Beschwerdeführer. Der Beschwerdeführer im Büro ist der Regel der Mitarbeiter, der bei der Arbeit immer etwas zu beanstanden findet, sei es die Anzahl der Arbeitsstunden, die Aufträge, die er erhält, oder einfach die Art des Kaffees im Pausenraum Sie lieben es, schlechte Nachrichten zu verbreiten und sich vom Elend anderer zu ernähren Sie waren höchstwahrscheinlich ein vorbildlicher Mitarbeiter, hatten dann aber wahrscheinlich zu viele Konfrontationen mit Kollegen oder negative Kommentare Tipps für den Umgang mit der Persönlichkeit eines Beschwerdeführers. Versuchen Sie, ihre Ansichten im Blick zu behalten und ihre Negativität auf positivere Ansichten auszurichten Anstatt auf ihre Meinung zu hören, bilden Sie sich Ihre eigene. Lassen Sie nicht zu, dass ihre zynischen Ansichten Ihre Vorstellung vom Büro verwischen Klatsch und Tratsch. Die Hauptaufgabe der Büroklatscher besteht darin, den aktuellen Umfang des Büros zu kennen und mit anderen zu teilen, und wenn sie es nicht wissen, werden sie es sich einfach Sie müssen sich wichtig fühlen und denken , dass sie, da sie den Schlüssel zu den besten Informationen in der Hand haben, an der Spitze stehen Ein Klatsch sucht gezielt nach Leuten bereit sind, zuzuhören und sich die Aufmerksamkeit zunutze zu machen. Sie glauben zwar, dass diese Art von Verhalten sie anfälliger und beliebter macht, aber es kann tatsächlich den gegenteiligen Effekt haben und sie dadurch unglaubwürdig und unzuverlässig es kann tatsächlich den gegenteiligen Effekt haben machen. Tipps für den Umgang mit einer klatschsüchtigen Persönlichkeit. Vermeiden Sie es, sich auf Klatsch oder Gerüchte einzulassen, und geben Sie an, dass Sie nicht daran interessiert sind , was sie Geben Sie keine Informationen weiter sie möglicherweise an Sie weitergegeben haben Vermeiden Sie es, persönliche Angelegenheiten in ihrer Nähe zu besprechen , es sei denn, Sie möchten, dass das gesamte Büro über Mobber Bescheid weiß Es gibt verschiedene Arten von Büromobbern mit unterschiedlichen Merkmalen Ihr Verhalten ist jedoch im Allgemeinen dasselbe. Mobber versuchen, ihren Arbeitsbereich zu dominieren und zu kontrollieren. Sie beleidigen oder verharmlosen oft ihre Kollegen oder ihre Leistung, um von ihren abzulenken Mobber haben ihren eigenen Wuchs, mit dem sie Mitarbeiter dazu bringen, sich vor ihnen zu fürchten und sich an das zu halten, was sie sagen. Nur wenn sie das Gefühl haben, Kontrolle und Macht zu haben, werden sie sich glücklich fühlen? Kontrolle und Macht zu haben, werden sie sich glücklich fühlen? Tipps für den Umgang mit einer Tyrannenpersönlichkeit. Versuche nicht, sie herauszufordern. Das passt nur zu ihrer Tyrann-Persönlichkeit. Nimm ihre Bemerkungen nicht persönlich. Wahrscheinlich geht es wirklich nicht um dich. Vermeiden Sie es, ihnen zu gefallen. Sie können normalerweise nicht so einfach zufrieden gestellt werden. Wenn Sie ihr Verhalten ansprechen, tun Sie es privat und ruhig. Negativ, netto, Nancy. Negativ netto und Nancy vertrauen in der Regel niemandem Autorität oder Macht an. Sie haben, sie sind darauf aus , mir eine Einstellung zu geben. Obwohl sie glauben, dass sie immer Recht haben, halten sie sich mit Antworten zurück, geben aber schnell heraus und sagen es dir, wenn etwas schief geht. Diese Persönlichkeit sieht jede Situation immer von der anderen Seite ab, Tipps für den Umgang mit einer negativen Netto-Nanzy-Persönlichkeit. Bleib positiv, aber bleib realistisch. Vermeiden Sie es, einfach die Lösung zu finden, da sie sie sonst abweisen werden. Bleib bei den Fakten Vermeiden Sie es, mit ihnen zu streiten oder zu versuchen, sie zu korrigieren. Fallstudie Matthew hat sich gerade mit seinem Co-Manager Zack zusammengetan und damit begonnen, Aufgaben zu verteilen , die erledigt werden müssen Matthew bemerkte allmählich, dass Zack bei der Arbeit sehr starr war und sich kaum Mühe gab sich mit ihren Teammitgliedern anzufreunden Er spielte die Mitarbeiter schnell herunter, bot aber keine Lösungen an, die helfen könnten Ein paar Monate später wandte sich Zak an Machu und gab bekannt, dass er sich nach einem anderen Job umsehen wolle Er fühlte sich im Büro nicht willkommen und empfand den Rest des Teams als zu Machu begann das Gefühl zu haben Zach ein negativer Nettopersönlichkeitstyp war, und das beeinträchtigte seine Leistung Er sprach persönlich mit Zach darüber, was er gerne sehen würde , und ging auf die Fakten ein, wie das Büro von ihm profitieren könnte Er ging auf Zachs Bedenken ein , zu bleiben, blieb aber realistisch Zach blieb noch ein paar Monate in der Abteilung , wechselte aber schließlich Matthew sandte eine Anfrage an die Personalabteilung, Bewerbungen, die sich auf seine Abteilung beziehen , mit einem einfachen Persönlichkeitstest zu versehen einem einfachen Persönlichkeitstest zu , unabhängig davon, ob es sich um ein Teammitglied oder ein Management 6. Büro-Persönlichkeiten – Teil 2: Persönlichkeiten im Büro, Teil zwei Wie bereits erwähnt, ist jeder Mitarbeiter einzigartig und bringt seine eigene Persönlichkeit in das Büro ein. Einige dieser Persönlichkeiten können sich nicht nur negativ nicht nur negativ auf Kollegen und das Management auswirken, sondern sogar auf das gesamte Büro. Hier besprechen wir weitere Persönlichkeitstypen ein Manager begegnen könnte und Möglichkeiten, mit ihnen am Arbeitsplatz umzugehen. Informationshüter, Informationsträger sind so ähnlich, dass sie alles wissen, außer dass sie dazu neigen, die Informationen für sich zu behalten , anstatt sie im ganzen Büro zu verteilen Ihre Macht kommt von innen, da sie wissen , welche Informationen sie benötigen, und darauf warten , dass andere sie suchen. Sie leben davon, Informationen über alle Fächer und Abteilungen zu sammeln , auch wenn sie nicht aktiv daran beteiligt sind. Tipps für den Umgang mit der Persönlichkeit eines Informationsträgers. sich bewusst, dass es in Ordnung ist, sie um Hilfe zu bitten, aber lassen Sie sie die Situation nicht kontrollieren. Versuche nicht, sie zu korrigieren oder sie dazu zu bringen, ihre Meinung zu ändern. Bleiben Sie beim jeweiligen Thema. Gehen Sie nicht in andere Kategorien über. Versuche nicht, mit ihnen zu konkurrieren. Ich alles. Sie wissen, dass die Person des Büros auf dem Gebiet sehr kompetent ist dem Gebiet sehr kompetent und ein hervorragender Experte auf diesem Gebiet ist. Aber ein schlechter Kollege, ob Sie ihn um Hilfe gebeten haben oder nicht, er mehr als bereit, damit zu zeigen , was er weiß und was er kann. Ihre Arroganz kann es schwierig machen, mit ihnen zu arbeiten. Ihr Fachwissen ist jedoch ein wichtiger Vorteil für das Büro. Tipps für den Umgang mit einer Alleswisser-Persönlichkeit. Konzentrieren Sie sie auf die Aufgabe. Oder benötigte Informationen. Scheuen Sie sich nicht, sie um Hilfe zu bitten, sondern bleiben Sie arbeitsbezogen. Vermeiden Sie es, mit ihnen zu konkurrieren. Argumentiere oder korrigiere sie nicht. Wenn etwas nicht stimmt, bieten Sie an, privat mit ihnen zu sprechen. Der Apfelpolierer. Es gibt oft viele Bezeichnungen für den Typ Apfelpolierer, wie Boss's Pet, Braunnoser oder ehrlich gesagt einfach der Bürosauger, seit der wie Boss's Pet, Braunnoser oder ehrlich gesagt einfach der Bürosauger, seit der fairen Ablehnung. Ein Apfelpolierer wird sehr nett und höflich sein, sich akzeptiert Sie lieben es zu loben, weil sie glauben, dass es sie weiterbringt. Sie engagieren sich immer freiwillig für Projekte, auch wenn noch nicht danach gefragt wurde. In der Regel stellen sie ihre Beziehung zum Management über ihre Beziehung zu ihren Kollegen, was sie am Arbeitsplatz unsympathisch machen kann In extremen Fällen kann der Apfelpolierer zu einem Schnäppchen werden, wenn sie das Gefühl haben, dass er sie auf die gute Seite des Managements stellen würde. Tipps für den Umgang mit Sprechen Sie immer privat mit dieser Person. Finden Sie heraus, was der Arbeitgeber wirklich braucht, nicht nur, was er bereit ist zu nehmen. Vermeiden Sie es, pauschal abzulehnen. Ich danke ihnen für ihren Einsatz und ihre Hilfsbereitschaft, aber erinnere sie daran, dass sie nicht alles tun müssen , um ein großartiges Teammitglied zu sein. Der laute Nachbar ist derjenige im Büro, der immer wissen will , was die anderen angeht Sie stellen ständig persönliche Fragen und können mehrmals am Tag in Ihrem Büro erscheinen Dieser Mitarbeiter kann zwar nervig sein, aber er glaubt oft, dass er nur hilfsbereit oder sogar freundlich ist. Es ist nicht einfach, diese Art von Person abzulenken , da sie nicht sorgfältig behandelt werden Sie können intensiver werden und sich mehr Mühe geben, sich anzunähern. Tipps für den Umgang mit einer lauten Nachbarpersönlichkeit. Beantworten Sie ihre neugierigen Fragen nach Bedarf mit einigen Fakten. Bleiben Sie freundlich, aber passen Sie sich nicht dem Informationsbedürfnis Vermeiden Sie es, bei der Arbeit über Ihr Privatleben zu sprechen. Wenn persönliche Fragen gestellt werden, versuchen Sie, den Fokus wieder auf arbeitsbezogene Angelegenheiten zu verlagern. Fallstudie. Jeremy wurde kürzlich der Marketingabteilung seiner Firma zugeteilt . seinen ersten Wochen im Job wurde er von Stephanie begrüßt Einer seiner Angestellten. Sie ist ihm durch das Büro gefolgt, hat angeboten, bei zahlreichen Projekten mitzumachen , und sie hat ihn zu jedem Thema gelobt, von der Wahl des Anzugs bis hin zum Mittagessen, das er an diesem Tag mitgebracht hat. Er bemerkte, dass sie bei einigen anderen Mitarbeitern nicht sehr beliebt war und oft nicht auf dem Laufenden war. Jeremy machte sich Sorgen und sprach mit einigen anderen Managern. Sie war das Haustier des Managers und tat normalerweise , was sie konnte, um ihre Gunst zu erlangen. Ihr Verhalten war nichts Neues. Jeremy legte dann Wert darauf, Stephanie dafür zu danken, dass sie sich freiwillig gemeldet hatte, sagte ihr aber, er wolle sie sich nur für ein paar Projekte engagiert, nicht für mehrere. Er lehnte seine Hilfe oder andere Fortschritte nicht ab, sondern versuchte, ihre Kommentare und Vorschläge arbeitsbezogen zu halten und Vorschläge arbeitsbezogen Er hielt auch mehr Teambesprechungen ab, um Stephanie dabei zu helfen, besser mit ihren anderen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten, anstatt alles alleine zu erledigen Stephanies Leistung verbesserte sich etwas, aber sie war zu der Zeit immer noch mit mehreren Projekten beschäftigt Obwohl sie im Büro mehr Freunde fand, ihr Hauptziel immer noch schien ihr Hauptziel immer noch nur ihren Vorgesetzten zu gefallen 7. Unterstützung für deine Projekte: Unterstützung für Ihr Projekt erhalten. Manchmal kann es schwierig erscheinen, Unterstützung für Ihre Büroprojekte zu erhalten. Aber werfen Sie nicht so früh das Handtuch. Einige der wichtigsten Aspekte bei der Gewinnung von Unterstützung sind der Aufbau von Beziehungen zu den Mitarbeitern, Verbündeten, die Ihnen Auftrieb geben können, und keine Angst davor zu haben, anderen zu zeigen, was Sie zu bieten haben. Wenn Sie eine ehrliche und gute Politik betreiben, können Sie nicht nur Unterstützung für jedes Projekt gewinnen, das Sie möglicherweise durchführen, sondern auch Ihre Karriere vorantreiben , ohne dass Sie Brücken hinter sich verbrennen Gewinnen Sie Vertrauen durch Ehrlichkeit. Manager, der Vertrauen und gegenseitiges Vertrauen vermittelt schafft eine Büroumgebung, die den höchsten Standards und einer klaren Obwohl Büropolitik manche Menschen dazu bringen kann, an Begriffe wie Täuschung und Betrug zu denken Denken Sie daran, dass Ehrlichkeit und Vertrauen den einen stärkeren und nachhaltigeren Nutzen bringen Mitarbeitern einen stärkeren und nachhaltigeren Nutzen bringen und die Karriere weiter vorantreiben Lügen Sie nicht und vertuschen jüngsten Fehler, die Sie möglicherweise gemacht haben offen mit den Schritten um, die Sie ergreifen mussten , um Situationen zu korrigieren. Wenn Sie nach Statistiken oder Berichten für Ihr Projekt gefragt werden, bieten Sie diese kostenlos an. Es ist wichtig, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen auf die sich die Menschen verlassen können, um im Laufe der Zeit Unterstützung zu erhalten Beziehungen, die auf Unehrlichkeit und Irreführung beruhen, halten nicht. Hilfreiche Tipps: Seien Sie höflich und offen gegenüber Kollegen, seien offen gegenüber anderen und haben Sie keine Angst, es so zu sagen, wie es ist, anstatt um den es ist, anstatt Benutze keine Täuschung und Lügen oder schlechte Politik, um voranzukommen . Seien Sie selbstbewusst Durchsetzungsvermögen kann oft als gemein oder einfach als Vollidiot missverstanden werden , aber diejenigen herabzusetzen, einzuschüchtern oder zu kontrollieren, die Ihnen sehr gut helfen könnten, wird im Büro zu Problemen führen und dazu führen, dass Sie den Um durchsetzungsfähig zu sein, muss man selbstbewusst sein, ohne aggressiv zu sein . Scheuen Sie sich nicht zu sagen, was Sie wollen oder brauchen. Und solange du es tadelig und respektvoll tust. Wenn Ihre Antwort nein lautet, geben Sie nicht sofort auf Gruppieren Sie sich neu und überdenken Sie, was Sie tun müssen , um Ihr Ziel zu erreichen Hier sind einige hilfreiche Tipps. Seien Sie selbstbewusst, aber nicht arrogant. Sie keine Angst vor Ablehnung oder Kritik, geben Sie an, was Sie wollen oder erreichen wollen Reden Sie nicht um den heißen Brei herum und benutzen Sie nicht Rauch und Spiegel. Blas dein eigenes Horn. Eine der besten Möglichkeiten, Unterstützung für Ihr Anliegen zu gewinnen , besteht darin, anderen mitzuteilen , was Sie erreicht haben oder was Sie in Zukunft einbringen können. Achten Sie auf den schmalen Grat zwischen Hornblasen und regelrechter Prahlerei oder Prahlerei Wenn Sie mit Personen sprechen, die Ihnen möglicherweise die Unterstützung geben können , die Sie benötigen, fügen Sie subtil einige Ihrer jüngsten Erfolge oder einen guten Kommentar Sobald sie Ihren Wert und Ihr Potenzial erkennen, werden Sie mehr Menschen auf Ihrer Seite haben Wenn Sie Ihren Fall das nächste Mal in einer Personalversammlung vorstellen. Halten Sie Ihre Kommentare wahrheitsgetreu und realistisch. Achten Sie darauf, sich nicht einfach großartige Dinge auszudenken. Diejenigen, die Sie unterstützen möchten, werden höchstwahrscheinlich zuerst ihre Fakten überprüfen. Finde Verbündete. Unterschätzen Sie nicht die Macht und den Wert von Verbündeten, nicht nur in Ihrer Abteilung, sondern auch in anderen Abteilungen Um sie für sich zu gewinnen, nehmen Sie sich Zeit, um zu erfahren, wie Sie helfen und mit Ihrer Zeit etwas beitragen können Wenn Sie gute Beziehungen zu verschiedenen Abteilungsleitern pflegen, sind Sie mittendrin in der Netzwerkbewegung im Unternehmen und können bei Bedarf auf jede Abteilung zugreifen. diese Weise können Sie nicht nur Glaubwürdigkeit aufbauen, sondern auch starke Büroallianzen aufbauen, die sich als sehr hilfreich erweisen werden Hier sind einige hilfreiche Tipps. Allianzen werden nicht über Nacht geschlossen. Seien Sie engagiert und bieten Sie Ihre Zeit, um anderen Abteilungen und Managern zu helfen Wenn Sie möchten, dass sie es für Sie tun, seien Sie bereit, es für sie zu tun Unterschätze die kleinen Jungs nicht. Viele Allianzen fangen klein an. C-Studie hat sie vor Kurzem die Mitgliedschaft Drive mit der Krankenversicherungskarte gestartet, die eine Menge eingehender und ausgehender E-Mails sowie Dateneingabe erforderlich sowie Dateneingabe Sie ist sich bewusst, dass sie drei weitere Mitarbeiter benötigen wird , um in dieser geschäftigen Zeit mit der Nachfrage Schritt zu halten dieser geschäftigen Zeit mit der Nachfrage Schritt zu Sie ging zu ihrem unmittelbaren Vorgesetzten George, mit dem sie kürzlich mehrere andere Projekte abgeschlossen hat mit dem sie kürzlich mehrere andere Projekte abgeschlossen Als sie mit ihm sprach, übertrieb sie keine ihrer Zahlen und sagte ihm direkt, was sie brauchte Sheril erzählte ihm die Fakten der Fahrt und legte ihm eine Liste mit Statistiken vor Als er anfänglich skeptisch war, war Sheril selbstbewusst und erklärte nicht nur sie, sondern auch die Abteilung Hilfe benötige George willigte schließlich ein und gewährte Cheril drei Aushilfskräfte, um sie bei der zusätzlichen Arbeit zu unterstützen 8. Konfliktlösung: Konfliktlösung. Konflikte sind zwar in jedem Büro unvermeidlich. Manager sind immer noch dafür verantwortlich , ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das es ihren Mitarbeitern ermöglicht , ohne Angst oder Feindseligkeit bequem zusammenzuarbeiten ohne Angst oder Feindseligkeit bequem zusammenzuarbeiten können Konflikte, Meinungsverschiedenheiten und schlichte Auseinandersetzungen entstehen, die sich auf das gesamte Büro auswirken können Als Manager liegt es in Ihrer Verantwortung, diese Konflikte zu identifizieren und sicherzustellen, dass sie so schnell wie möglich gelöst werden Die Bedeutung von Vergebung. Konflikte verursachen Stress und emotionale Schmerzen. Sobald ein Konflikt gelöst ist, ist es wichtig, allen Beteiligten zu vergeben. Wer nicht verzeiht, kann in einen Kreislauf aus Wut und Groll geraten, der sich nicht nur auf seine Arbeitsleistung, sondern auch auf andere auswirkt sondern auch auf andere Vergebung ermöglicht es einer Person , Schuld und Schmerz loszulassen Und das Gefühl, dass ihnen die Last von den Schultern genommen wird, kommt Vergebung zugute, ermöglicht es einer der anderen Partei mehr Empathie entgegenzubringen, ermöglicht es den Parteien, Schäden an ihrer Beziehung zu reparieren, ermöglicht es dem Mitarbeiter oder den Angestellten, sich weniger als Opfer zu fühlen , sondern eher eine aktive Rolle bei der Lösung zu spielen. Neutralisierung von Emotionen: Wenn ein Manager versucht, Emotionen in einem Konflikt zu ignorieren oder zu verdrängen, kann dies nicht nur den ursprünglichen Konflikt verschlimmern, sondern den Manager auch zu einem Teil des Konflikts machen . Die negativen Emotionen richten sich bald gegen den Manager und können zu mehr Problemen führen als beabsichtigt In jedem Fall muss der Manager zunächst die Emotionen neutralisieren, bevor ein Konflikt gelöst werden kann muss der Manager zunächst die Emotionen neutralisieren Sobald dies erledigt ist, kann das Problem objektiv betrachtet und ruhiger gelöst Tipps zum Umgang mit Emotionen. Erinnern Sie den oder Mitarbeiter an ihre positiven Eigenschaften, wodurch die Aufmerksamkeit von den negativen Emotionen abgelenkt wird. Bieten Sie Lösungen an, die Sie persönlich für eine solche Änderung der Aufgabenstellung oder ein Einzelgespräch anbieten können. Erkennen Sie vor allem die Gefühle der Parteien an. Manche Mitarbeiter wollen einfach nur gehört werden. Die Vorteile einer Lösung. Die Lösung eines Konflikts kann dazu führen, dass jede Arbeitsumgebung mächtig anfühlt Mitarbeiter haben das Gefühl, dass sie ihrem Tag nachgehen können , anstatt Stress, Konflikte und Auseinandersetzungen zu spüren Stress, Konflikte und Auseinandersetzungen Konflikte lassen sich zwar nie im Büro beseitigen, Mitarbeiter und Manager können lernen, mit Konflikten umzugehen und diese frustrierenden Fälle auf ein Minimum zu gemeinsame Nutzen der Konfliktlösung setzt voraus, dass der Mitarbeiter oder die Angestellten Verantwortung für ihr eigenes Handeln übernehmen, Menschen einander zuhören und unterschiedliche Standpunkte berücksichtigen können, dass die Mitarbeiter zu ihrer eigenen Lösung beitragen können, anstatt sich vollständig dem Management zu unterwerfen, den Rahmen anstatt sich vollständig der Vereinbarung Der Vertragsrahmen dient dazu, den Standpunkt des Mitarbeiters während eines Konflikts klar darzulegen , ohne der anderen Partei etwas zu bieten und ohne seine eigene Position zu erniedrigen Der Vertragsrahmen soll eine offene Diskussion und Konversation zwischen allen Beteiligten fördern offene Diskussion und Konversation zwischen allen Beteiligten Mitarbeiter sollten das Gespräch mit folgenden Worten beginnen Ich stimme zu und schätze und respektiere und ich glaube, oder sogar, ich denke, und diese Formulierungen ermöglichen es den Mitarbeitern, anzuerkennen wie sich die andere Partei fühlt. Ermöglicht es ihnen aber auch , sich mit ihren eigenen Meinungen einzubringen Bei richtiger Anwendung kann der Argumentrahmen ein hervorragendes Instrument zur Konfliktlösung sein ein hervorragendes Instrument zur Konfliktlösung Denken Sie daran, beiden Parteien das Wort zu geben und sie zu ermutigen, indem Sie die oben genannten Schlüsselbegriffe dafür, dass sich die Mitarbeiter auf das konzentrieren, was sie von der Lösung erwarten, und verwenden Sie Wörter wie , aber trotzdem , usw., negative Adverbien , aber trotzdem , usw., negative Adverbien, die von der endgültigen Lösung ablenken können Vermeiden Sie es, sie zu verwenden, während die Mitarbeiter über eine Fallstudie sprechen. Justin spricht mit zwei Mitarbeitern, Robert und Susan, die sich seit mehreren Tagen im Büro streiten Er ist sich nicht sicher, worum es in dem Konflikt geht, aber er ist entschlossen, ihn zu beenden, bevor er sich auf andere Mitarbeiter auswirkt Justin holt sie ins Büro und spricht mit ihnen über ihr Problem Er entdeckt, dass sie sich über die aktuelle Arbeitsbelastung streiten und sich gegenseitig die Schuld Er erlaubt jeder Person, zu sprechen und auszudrücken, wie sie sich fühlt, und erinnert sie dann daran , dass sie eine große Bereicherung für das Büro sind Sobald Justin die Emotionen neutralisiert hatte, konnten Robert und Susan in Ruhe über das Problem sprechen und fanden einen Weg, die Arbeitsbelastung gleichmäßig aufzuteilen Jetzt, da sie den Konflikt lösen konnten , konnten sie besser zusammen und mit ihren anderen Mitarbeitern zusammenarbeiten . 9. Ethik: Ethik. Ethik ist eine Reihe von Standards, die verwendet werden, um zwischen richtig und falsch zu urteilen. Am Arbeitsplatz kann es einen fairen Wettbewerb, ein ehrliches Verhalten und einen angemessenen Umgang mit Kollegen und Führungskräften beziehen ehrliches Verhalten und einen angemessenen Umgang . Manager müssen täglich ethische Entscheidungen treffen, die sich auf ihre Mitarbeiter als auch auf sie selbst auswirken Aus diesem Grund ist es sehr wichtig , dass der Manager die ethischen Verpflichtungen des Unternehmens versteht , damit er nicht nur die festgelegten Anforderungen erfüllen, sondern auch ein angemessenes Verhalten gegenüber seinen Mitarbeitern und Kollegen an den Tag legen kann sondern auch ein angemessenes Verhalten gegenüber , Vorteile eines ethischen Umfelds. Ein Büro, das ein ethisches Umfeld schafft, ist ein Büro, in dem sich die Mitarbeiter sicher und vertrauenswürdig fühlen können. Mitarbeiter, die in einer solchen Umgebung arbeiten, arbeiten nachweislich härter und steigern im Laufe der Zeit ihre Produktivität. Wenn Mitarbeiter wissen, dass ihr Management einem Ethikkodex folgt, neigen sie eher dazu, alles für sie zu tun und sich bei ihrer Arbeit auszuzeichnen. Hier sind einige zusätzliche Vorteile. Es ermöglicht eine offene Kommunikation zwischen Management und Mitarbeitern. Es ist wahrscheinlicher, dass Mitarbeiter Fehlverhalten melden und mit gutem Beispiel vorangehen Da gute Ethik zuerst an der Spitze wahrgenommen wird, muss das Management mit gutem Beispiel vorangehen Mitarbeiter nehmen vielleicht an Seminaren teil oder sehen im Pausenraum ein Poster über gute Ethik an, aber sie lernen Ethik wirklich von den Menschen, die sie umgeben, einschließlich des Managements. Als wichtiges Instrument in diesem Lernprozess ist es wichtig, dass Sie als Manager über den Ethikkodex des Unternehmens und dessen Umsetzung auf dem Laufenden sind . Denken Sie daran, dass Manager die ethischen Standards für das gesamte Unternehmen einhalten müssen die ethischen Standards für das gesamte Unternehmen einhalten Mitarbeiter lassen sich von Ihnen beraten, geben Sie ihnen ein Beispiel, dem es sich lohnt folgen, und achten Sie auf ethisches Verhalten Jetzt, wo Sie Ihre Mitarbeiter in Bezug auf ethisches Verhalten mit gutem Beispiel vorangehen, wie stellen Sie sicher, dass auch andere ethisch handeln? Viele Unternehmen nutzen verschiedene Methoden, um zunächst ihre Ethik zu vermitteln und dann sicherzustellen, dass sie eingehalten werden, z. B. in Form von Schulungsprogrammen oder Handbüchern Verwenden Sie also Bestechungsgelder und Prämien, die gewährt werden, wenn gutes ethisches Verhalten festgestellt Wird auch die umgekehrte Methode angewendet, bei der Mitarbeiter schnell diszipliniert werden, wenn sie unethisches Verhalten an den Tag legen? Dieser Effekt wird normalerweise halbprivate Weise erzielt, um ein Exempel an dem Mitarbeiter zu statuieren und andere davon abzuhalten, dieselbe Handlung oder dieselben Handlungen zu begehen Beide Methoden sollten mit Vorsicht angewendet werden , da sie tatsächlich zu unethischem Verhalten führen können tatsächlich zu unethischem Verhalten führen Als Manager liegt es an Ihnen, wie Sie ethisches Verhalten am Arbeitsplatz wirksam sicherstellen können ethisches Verhalten am Arbeitsplatz Im Folgenden finden Sie einige Beispielmethoden, Belohnungsprogramme, Disziplinpläne und Schulungen, darunter Poster, Handbücher und Anleitungen, unethischem Verhalten befassen. Es macht nie Spaß, ethisches Verhalten aufzudecken Eines der Hauptprobleme, wenn man Zeuge eines solchen Verhaltens geworden ist , besteht darin, es richtig anzugehen , damit das Verhalten korrigiert werden kann Mitarbeitern kann es schwer fallen antisches Verhalten aufzudecken, wenn es nicht klar definiert ist oder das Risiko von Vergeltungsmaßnahmen jeglicher Art besteht Manager können manchmal mit denselben Problemen konfrontiert sein. Für das Unternehmen ist es am besten , eine Richtlinie oder ein Verfahren zur Meldung von beobachtetem Verhalten festzulegen. Eine klare Anleitung wurde beschrieben. Mitarbeiter und Manager müssen nicht zögern, das antische Verhalten zu melden Wichtige Punkte zur Bekämpfung des antischen Verhaltens. Sprechen Sie klar und deutlich mit dem Mitarbeiter, am besten unter vier Augen, zeigen Sie Einfühlungsvermögen und Verständnis, bleiben Sie jedoch fest, dass das Verhalten unangemessen war Konzentrieren Sie sich auf die Unternehmenspolitik und die Konsequenzen, die sie daraus ziehen, und erinnern Sie den Mitarbeiter daran, dass ein solches und erinnern Sie den Mitarbeiter daran, dass Verhalten inakzeptabel ist. Fallstudie. Jacob überprüfte die Spesenabrechnungen der Mitarbeiter und stellte fest, dass eine der Angestellten, Janet, ihr Konto in letzter Zeit mehrmals überzogen hat Die Artikel hatten nichts mit dem Geschäft tun und waren sehr teuer Jacob wusste, dass er alle seine Mitarbeiter angewiesen hatte , die Firmenkonten nicht für ihren persönlichen Gebrauch zu verwenden, und wenn sie das täten, drohte ihnen eine Kündigung Er sprach privat mit Janet und besprach, was er kürzlich herausgefunden hatte Janet versuchte zu erklären , dass sie nichts falsch gemacht habe da sie die Konten immer vor Monatsende zurückgezahlt die Konten immer vor Monatsende Jacob hat die Unternehmensrichtlinie neu formuliert, nach der Mitarbeiter die Konten nicht für den persönlichen Gebrauch verwenden Er war gezwungen, Janet aufgrund ihres unethischen Verhaltens und ihrer Unfähigkeit, sich an die Unternehmenspolitik zu halten , zu kündigen ihres unethischen Verhaltens und ihrer Unfähigkeit , sich an die Unternehmenspolitik zu halten , zu Obwohl sie im Büro eine beliebte Agentin war, wusste Jacob, dass seine Entscheidung richtig war, und hoffte andere ermutigen würde, im Büro bessere ethische Entscheidungen zu im Büro bessere ethische Entscheidungen 10. Du bist keine Insel: Du bist keine Insel. Manchmal haben Sie als Manager das Gefühl, auf Ihrer eigenen kleinen Insel zu sein und Ihren Job wie vorgesehen zu erledigen. Vergessen Sie jedoch nicht, nach Ihrem Team von Mitarbeitern zu suchen , die für und mit Ihnen arbeiten, sowie nach Partnern im oberen Management. Niemand kann alles selbst verwalten und muss sich von Zeit zu Zeit an Sie wenden. Manchmal stellen Sie möglicherweise fest, dass Sie sich an diejenigen wenden müssen, die Sie gerade getroffen haben, oder sogar an jemanden, von dem Sie dachten, Sie hätten ihn zurückgelassen. Verbrenne niemals eine Brücke. ob Sie ein anderes Unternehmen verlassen haben, um zu diesem zu kommen, oder ob Sie Abteilungen wechseln, es gibt immer eine Brücke hinter Ihnen, die Sie weiterbringt. Unser natürlicher Instinkt ist es, unsere Frustration an den Menschen auszulassen , die Sie nicht mehr sehen müssen, aber wenn Sie diese Brücke hinter sich verbrennen, wollen Sie die Vergangenheit wieder aufleben lassen und könnten Ihrer Zukunft schaden Man weiß nie, wann oder wo man sich dem Unternehmen oder einer Person wieder stellen muss Ich möchte sicherstellen, dass Sie zu ihren Gunsten sind, wenn Sie sich wiedersehen oder ob Sie jemals Hilfe benötigen. Hier sind einige Tipps. Mit Vorankündigung abreisen. Geh nicht wütend. Behalte alle negativen Kommentare und Frustrationen für dich. Danken Sie dem Manager oder der Personalabteilung für Ihre Zeit im Unternehmen. Sie werden sich an Ihre freundliche Haltung erinnern, wenn sie um eine Referenz gebeten werden. Nehmen Sie die Hauptstraße Den richtigen Weg einzuschlagen bedeutet einfach , Entscheidungen auf moralischer Grundlage zu treffen. Oder ethisch zu handeln. Wenn der Manager mit einer anderen Entscheidung konfrontiert wird, sollte er den richtigen Weg einschlagen, um entweder das Problem zu lösen oder korrigieren, was er möglicherweise falsch gemacht hat Der Schlüssel dazu besteht darin, bestimmte Grenzen zu setzen und sie bei Bedarf zu nutzen. Erkenne die Position an, die jemand anderes innehaben könnte, auch wenn du sie nicht magst oder mit ihr nicht einverstanden bist, und nutze dann deine Grenzen, um deine negative oder unethische Haltung zum Ausdruck zu bringen deine negative oder unethische Auch wenn die Situation nicht besser ist, sie sich bestimmt nicht verschlechtert. Hier sind ein paar Tipps. Sie tief durch und denken Sie darüber nach, was getan werden sollte , und nicht darüber, was gerade getan wird. Denken Sie darüber nach, welche Art von Person Sie Mitmenschen vorstellen möchten, und zeigen Sie dies in Ihren Handlungen. Denken Sie daran, dass wir alle Meinungsverschiedenheiten haben und Fehler machen Wie möchtest du, dass die andere Person dich behandelt, wenn du es in ihren Schuhen trägst Vertrauen ist eine Einbahnstraße. Mitarbeiter möchten dem Manager vertrauen und sich bei der Arbeit auf ihn verlassen. Es ist wichtig, dass der Manager Vertrauen zwischen sich und seinen Mitarbeitern aufbaut. Zumal dies dazu beitragen kann, Vertrauensdefizite zu beheben, die woanders entstanden sind. Wenn Manager ihren Mitarbeitern Vertrauen entgegenbringen und an ihre harte Arbeit glauben, werden sich die Mitarbeiter weiterhin bemühen, ihren Vorgesetzten Gutes zu tun und im Gegenzug ihr Vertrauen zu zeigen Tipps zum Vertrauensaufbau. Zeigen Sie Vertrauen in Ihre Mitarbeiter. Seien Sie ehrlich und sagen Sie die Wahrheit, auch wenn Sie dadurch schlecht aussehen oder Sie benachteiligt werden. Zeigen Sie, dass Ihre Worte mit Ihren Handlungen übereinstimmen. Halten Sie Ihre Versprechen ein. Versteck dich nicht in deinem Büro. Büroangestellte verlassen sich darauf , dass ihre Manager Führungskräfte sind, und möchten wissen, dass sie für schwierige Bürosituationen da sind , wenn sie auftauchen. Manche Manager versuchen, den Vorteil des Verbleibs im Büro zu nutzen, vielleicht um sich zu konzentrieren oder um Geschwätz zu ignorieren, das nichts mit dem Büro zu tun Aber in Wirklichkeit schadet es dem Team, auf das sie sich konzentrieren wollen Wenn der Manager die meiste Zeit hinter einer verschlossenen Tür verbringt , fühlen sich die Mitarbeiter vernachlässigt und können anfangen , sich über ihren Manager zu ärgern Machen Sie es sich zur Aufgabe, das Büro zu verlassen und mit Ihren Mitarbeitern zu sprechen und zu erfahren, wie es ihnen bei der Arbeit geht Ihre Mitarbeiter werden Sie als Kollegen und Verbündeten mehr respektieren als den Personalleiter, der sich hinter verschlossenen Türen versteckt, Fallstudie Len leitete ein Kundenservice-Callcenter und zog sich oft in ihr Büro zurück, um dem Lärm und dem Geschwätz zu entgehen Sie interagiert selten mit ihren Mitarbeitern, es sei denn, es war Zeit für ihre Bewertung oder eine Disziplinarerklärung Ihre Mitarbeiter fingen an , sich über sie zu ärgern und kamen nicht mehr mit den Fragen oder Problemen zu ihr Als die Produktivitätsberichte eingingen, stellte Len fest, dass die Zahl ihrer Abteilung stetig zurückging, und es gab Gespräche über mögliche Entlassungen Len sprach sofort mit ihrem Vorgesetzten und erklärte , dass sie die Gruppe der Mitarbeiter nicht so gut wie möglich verwalte , und übernahm die persönliche Verantwortung für die meisten Personalrückgänge Danach legte Len Wert darauf, häufig mit ihren Mitarbeitern zu sprechen und alle ihre Bedenken zu beantworten alle ihre Bedenken zu beantworten Da die Mitarbeiter mehr Kontakt zu ihrem Vorgesetzten hatten, konnten sie bessere Leistungen erbringen und ihre Produktivität in kürzester Zeit steigern 11. Soziale Veranstaltungen: Gesellschaftliche Ereignisse außerhalb der Arbeit. Zwar kann es im Allgemeinen nach einer großartigen Idee klingen, außerhalb der Arbeit Kontakte zu knüpfen kann es im Allgemeinen nach einer großartigen Idee klingen, außerhalb der Arbeit Das Team, das zusammen spielt, bleibt zusammen. Es kommt eine Zeit, in der Mitarbeiter und Manager die Grenzen des anderen respektieren und wissen sollten Grenzen des anderen respektieren , wann sie Zeit getrennt verbringen müssen. Außerdem müssen Mitarbeiter und Manager einige Zeit abseits des Stresses und der Hektik des Büros verbringen und sollten den Job nicht mitnehmen, wenn sie ausgehen Wie man höflich ablehnt. Manager können oder wollen nicht unbedingt an gesellschaftlichen Veranstaltungen mit ihren Mitarbeitern teilnehmen, sei es aufgrund der späten Nächte, aufgrund unterschiedlicher Interessen oder einfach aus Zeitmangel Auch wenn daran nichts auszusetzen ist, ist es wichtig, eine höfliche Ablehnung anzubieten, anstatt Ihren Mitarbeitern nur die kalte Schulter Wenn Sie gebeten werden, an einer Veranstaltung oder einem Treffen teilzunehmen, danken Sie der Person für die Einladung und geben einfach an, dass Sie aus irgendeinem Grund nicht teilnehmen können Die Mitarbeiter lachen vielleicht zuerst oder machen sich darüber lustig, aber sie werden dich und deine Argumentation langsam respektieren Um zu vermeiden, dass Sie den Kontakt zu ihnen ganz verlieren, können Sie Ihre eigenen Veranstaltungen planen und anbieten, Ihre Kollegen dazu einladen, oder eher nach Ihrem Stil, oder das kann in Ihren Zeitplan passen Es wird sie nicht davon abhalten, ihr eigenes Ding zu machen, aber es gibt ihnen die Möglichkeit, Zeit mit Ihnen zu verbringen und außerhalb der Arbeit Kontakte zu knüpfen Häufige Gründe für die Ablehnung eines gesellschaftlichen Ereignisses, familiäre Verpflichtungen, Zeitmangel, Zeitmangel, Zeitplan es zulässt, mangelnde oder unterschiedliche Interessen Regeln bei der Teilnahme. Wenn eine Gruppe aus dem Büro plant, sich außerhalb des Arbeitsplatzes zu treffen, ist sich außerhalb des Arbeitsplatzes zu treffen, es immer am besten, eine Reihe von mündlichen oder unausgesprochenen Grenzen festzulegen Dinge wie Kundeninformationen oder persönliche Mitarbeiterinformationen sollten nicht an den Tisch gebracht werden Wenn es die Zeit erlaubt, versammeln Sie sich vorher mit der Gruppe und besprechen Sie, welche Grenzen gesetzt werden müssen, seien es persönliche oder berufliche, gemeinsame Regeln und Grenzen. Nicht über das Büro, die Gehälter der Kunden, Aufträge , Kollegen sprechen Gehälter der Kunden, Aufträge , , Bilder sollten auf ein Minimum beschränkt werden und nicht ohne Zustimmung der betroffenen Person in sozialen Netzwerken veröffentlicht werden. Die Veranstaltung verhindert nicht, dass der Mitarbeiter am nächsten Tag zur Arbeit kommt. Neue Leute kennenlernen. Wenn Sie außerhalb der Arbeit neue Leute kennenlernen, können sich die Dinge entweder natürlich anfühlen oder sehr schnell unangenehm werden. Manchmal sind wir uns außerhalb der Arbeit nicht sicher und wissen nicht, welche Identität wir weitergeben Schließlich sind Sie hier draußen nicht nur der Manager und Mitarbeiter, Sie sind Joe, Bob, Susan, Ann und so weiter. Situationen wie diese können auf unsere großartige Schulzeit zurückgehen und Sie erinnern sich einfach daran, wie Sie neue Freunde gefunden haben Gehen Sie ruhig auf Menschen zu und sagen Sie etwas über sich selbst. Bitten Sie sie, den Gefallen zu erwidern. Halten Sie die Einführungen kurz. Sie müssen nicht Ihren gesamten Lebenslauf in einem Gespräch kennen in einem Gespräch Wenn Sie jemandem begegnen, der unhöflich oder ein Vollidiot ist, lächeln Sie höflich und machen Sie einfach weiter Konversation tut und was nicht. Eine der allgemeinen Regeln für soziale Veranstaltungen besteht darin, eine verständliche Liste von Themen zu haben , die nicht besprochen werden sollten, wenn Sie mit Kollegen unterwegs sind. Wie bereits erwähnt, sollten Informationen wie Kundenliste des Unternehmens oder die Kundenliste des Unternehmens oder die Gehälter von Mitarbeitern oben auf der Liste stehen, die nicht besprochen Andere Themen können Bewertungen oder Aufgaben von Mitarbeitern, Besprechungen im Büro oder sogar andere Mitarbeiter sein. Einige Büros entscheiden sich dafür, den Bürobestand einfach ganz zu streichen. Sie können nicht kontrollieren, worüber Mitarbeiter sprechen, wenn sie unterwegs sind, aber Sie können die Konversation bei den Veranstaltungen beeinflussen , an denen Sie teilnehmen möchten. Teilen Sie Ihrer Gruppe mit, welche Themen tabu oder unangemessen sind. Klären Sie alle Missverständnisse, bevor sie zur Sprache kommen Fallstudie. Alex ist Leiter einer Gesundheitsinformationseinheit im Krankenhaus, in der Patientenakten geführt werden. Normalerweise ging er außerhalb der Arbeit nicht viel mit seinen Mitarbeitern aus . Obwohl sie ihn mehrfach eingeladen haben. Alex lehnte immer höflich ab seit er ein neues Baby zu Hause hatte, und musste normalerweise direkt nach der Arbeit nach Hause gehen Innerhalb weniger Wochen kündigte Alex an, dass er ein Gruppentreffen bei sich zu Hause abhalten werde, um sein Jubiläum zu feiern Er lud seine Kollegen ein, er normalerweise außerhalb der Arbeit nicht sieht. Vor der Party sprach Alex privat mit seinen Kollegen und bat darum, alle geschäftlichen Angelegenheiten bei der Arbeit zu behalten. Er wollte nicht, dass Gäste über Patienteninformationen oder stressige Aufgaben diskutierten . Seine Mitarbeiter stimmten zu. Alex und sein Team von Mitarbeitern konnten sich endlich treffen und die andere Seite von ihnen kennenlernen, die sie hinter verschlossenen Türen nicht sehen können.