Value Proposition Design – Ein Meisterkurs | Emad Saif | Skillshare

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Value Proposition Design – Ein Meisterkurs

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Projekte

Über diesen Kurs

In diesem praktischen Kurs geht es um das Tool "Value das dir dabei hilft, überzeugende Produkte und Dienstleistungen zu entwerfen, die die Kunden kaufen werden. Das muss sein, wenn du Zeit und Mühe bei der Gestaltung deines Produkts oder der Dienstleistung sparen möchtest. Das beste ist, dass es visuell, praktisch ist und einfach zu lernen. Dieses world wurde in Alex Osterwalder top "Value Design“ eingeführt und ist eine continuation der "Value Dieses hervorragende visuelles Tool ist einfach und praktisch.

  1. Verwende die value mit großen Wertangeboten
  2. So entwickelst du ein tieferes Verständnis deines Kunden.
  3. Überlege dir ein detailliertes Kundenprofil
  4. Entwerfen von Produkten und Diensten basierend auf den Kundenanforderungen
  5. Mit mächtigen Wertvorstellungen vermitteln
  6. Überprüfe deine customer-product

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Emad Saif

Educator and Entrepreneur

Kursleiter:in

Emad Saif is an educator, entrepreneur and engineer all in one!

He specialize in entrepreneurship education and training and currently lectures at Qatar University. He has professional engineering experience in manufacturing, logistics and construction, but later he took an entrepreneurial direction. He got involved in several technology startups and later found his passion in teaching entrepreneurship.

Emad holds a masters degree in entrepreneurship from McMaster University, Canada. He was trained by Babson College, the world leading institute in entrepreneurship education. Ever since then, Emad has trained and coached many students and aspiring entrepreneurs.

He currently develops and coordinates innovative training programs at Qatar University. His work in the ar... Vollständiges Profil ansehen

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Transkripte

1. 0: Hi. Ich möchte Sie persönlich zu meinem Kurs zum Erstellen von Produkten und Dienstleistungen begrüßen , die Kunden wollen. Mein Name ist ein Matt Tresor. Ich bin ein Pädagoge Unternehmer, der liebt es Menschen mit Ideen zu helfen, die es von Unternehmertum fühlen könnte . Ich bilde Unternehmer aus und gebe ihnen die neuesten Werkzeuge, um ihnen dabei zu helfen, diese große Herausforderung anzugehen , erstaunliche neue Unternehmen zu gründen. Ich habe die Durchführung von Workshops in den Bereichen Geschäftsmodelle, Value Propositions, Design Thinking und andere erfahren Value Propositions, und freue mich, Sie zu diesem Kurs begrüßen zu dürfen. In diesem Kurs konzentrieren wir uns auf ein sehr nützliches Werkzeug namens Value Proposition Canvas. Dieser Hocker wurde im Topseller Value Proposition Design von Alex Foster Waldir vorgestellt. Sie können auch mit dem anderen Tool vertraut sein, der Geschäftsmodell-Leinwand, in der auch dies eine Fortsetzung dieses ist und Ihnen helfen wird, tiefer zu tauchen, um Produkte und Dienstleistungen zu schaffen , die Kunden wirklich wollen. In diesem Kurs lernen wir, wie man das Wertversprechen Leinwand nutzt, um große Wertversprechen für unsere Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Wir werden lernen, wie Sie ein detailliertes Kundenprofil abbilden, verstehen alle versteckten Bedürfnisse, die Jobs, die Sie erreichen möchten , die Schmerzen, die sie vermeiden, und die Spiele, die sie erreichen wollen. Sie lernen, wie Sie Ihren Produktservice basierend auf Kundenbedürfnissen gestalten können. Sie lernen, wie Sie leistungsstarke Wertvorschläge extrahieren und dann Ihr Kundenprodukt anpassen können. Passt mein Produkt oder meine Dienstleistung wirklich zu den Kundenbedürfnissen? In diesem Kurs können Sie alle Ihre Fragen im Abschnitt Q und A stellen. Ich werde hier sein, um Ihnen bei jedem Schritt zu helfen. Also mach dir keine Sorgen. Sie können Fragen stellen und ich werde mich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Bist du bereit? Lass es uns tun. Lassen Sie uns lernen, wie Sie das Wertversprechen Leinwand verwenden und aufhören, erstaunliche Produkte und Dienstleistungen zu bauen . 2. 1: Value Proposition beschreibt die Vorteile, die Kunden von Ihren Produkten und Dienstleistungen erwarten können . Denken Sie also an Ihr Produkt und Ihren Service. Ob Sie ein Start-up-Unternehmen oder eine bestehende Organisation sind, Sie haben einen Zielkunden und das Versprechen, das Sie diesem Kunden geben, dass Sie durch den Kauf meines Produkts oder meiner Dienstleistung diese Vorteile genießen werden. Das ist wirklich Ihr Wertversprechen. Denken Sie an alle Produkte oder Dienstleistungen, die Sie jetzt auf dem Markt sehen. Es könnte der Über-Service auf dem iPhone sein, eine Luxus-Tasche, Netflix, alles, sogar ein Spiel. Wie wütende Vögel. Alle diese Teile auf Dienstleistungen bieten bestimmte Vorteile für Kunden. Jetzt werden die Kunden anders wahrnehmen. Einige Kunden werden die Produkte und Dienstleistungen nicht mögen. Einige werden neutral sein, und vielleicht würden es einigen wirklich gefallen. Ich würde bereit sein, für sie zu bezahlen. Was sind diese wesentlichen Hauptmerkmale, die bestimmte Vorteile hervorbringen, die das Herz des Kunden gewinnen ? Das ist die Essenz unserer heutigen Diskussion über das Wertversprechen. Wenn Sie ein Unternehmer sind, wissen Sie wahrscheinlich, wie schwer es ist, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erstellen, die der Kunde liebt. Es ist wirklich nicht einfach, und das ist eine Herausforderung, vor der viele Menschen stehen. Ob Sie ein Unternehmer sind, der an Ihrem Sohn eines Unternehmens oder einer bestehenden Organisation arbeitet , ich möchte mit Ihnen meine echte Startup-Geschichte teilen, die erste Geschichte, die mir enorme Lektionen gelehrt haben. Und es zeigt die Herausforderung, wirklich Produkte und Dienstleistungen zu schaffen, die Kunden wollen. Also begann die Geschichte von Bedeutung und Erfinder, der wirklich fasziniert war von Star Trek, einer TV-Show, die Sie alle wissen, dass er von einem Gerät namens The Tri Quarter beeindruckt war. Dieses Gerät hatte viele coole Sensoren und Funktionen darin. Die Idee war also, dass du, sobald du auf einem neuen Planeten gehst, Lebensformen, magnetische Wellen, thermische Bilder, alle möglichen Dinge um dich herum aus der Umgebung erkennen magnetische Wellen, thermische Bilder, kannst. Und die Herausforderung war, wie können wir dieses Produkt oder diese Dienstleistung nutzen und in der Lage sein, es mit dem richtigen Markt zu kombinieren? Nach der Recherche haben wir festgestellt, dass es eine Möglichkeit gibt, dieses Gerät für den Hausinspektionsmarkt zu verwenden . Also, um dies weiter zu erklären, wenn Sie normalerweise Ihr Haus kaufen wollen, was wirklich Ihre größte Investition ist, haben Sie einen Hausinspektor eingestellt. Dieser Hausinspektor würde bestimmte Geräte und Gadgets verwenden, um zu überprüfen. Wenn es irgendeinen Fehler oder irgendetwas gibt, über den du wissen solltest, weißt du, im Haus, das Risse im Fundament sein könnte. Das könnten Schimmelpilze sein. Es könnten alle Arten von Problemen sein, die den Wert senken und somit den Kauf des Hauses beeinflussen . Also dachten wir, dass, wenn wir in der Lage sind, dieses Produkt zu optimieren, das Tri-Viertel, das wir später den Inspector Mirror nennen, in der Lage waren, alle Arten von interessanten Daten wie Wärme und Feuchtigkeit zu produzieren, Karten waren in der Lage, dies zu sehen defekte Verdrahtung Formfundament in Rissen und vieles mehr. Wir dachten, dass dieses Produkt das nächste große Ding auf dem Heiminspektionsmarkt sein wird. Es wird kommen, ersetzt alle diese zufälligen Werkzeuge bei der Verwendung und wird ihnen eine wirklich starke, leistungsstarke Werkzeug Toe letztlich in der Lage sein, den Homebuyer durch das Haus ohne Sorgen zu helfen . Also haben wir gesagt, dass unser Produkt ein Hausinspektionsgerät sein wird und dass unsere Kunden die Hausinspektoren sein werden. Diejenigen, die die Inspektion des Hauses durchführen und wir haben Weg davon ausgegangen, dass durch die Einstellung der aktuellen Produkte, die von den Hausinspektoren verwendet werden, dass unser Produkt in der Lage sein wird , 20% zu sparen. Weißt du, eine Zeitersparnis, die großartig für sie ist. Weniger Zeit, um die Arbeit zu erledigen und sind zu 80% billiger als alle kollektiven Werkzeuge. Also der Hausinspektor verbringen rund $10.000 oder mehr für verschiedene Produkte sind Gerät alle Arten von Sensoren zu einem günstigen Preis haben, und die Leute machen die gleiche Arbeit zu einem viel, wissen Sie, bessere Qualität und Preis. Und am Ende, die bessere Qualität Inspektion bedeutet, dass wir in der Lage, die Kundenbehörde Hausinspektoren die Macht geben, einen wirklich umfassenden Bericht wirklich Qualität Inspektion, die nichts verpassen im Haus. Und es wird wirklich gute Neuigkeiten für die Hausbesitzer sein. Also unsere Frage war, Gibt es, wenn es ja, es muss Wirkung sein, weil, schauen Sie, wie dieses Produkt ist erstaunlich. Es spart Geld. Es ist von hoher Qualität und wird wirklich helfen, Menschen kaufen Häuser sicher mit geringem Risiko. Also gingen wir über und wir haben einige Umfragen mit Dr. Kunden gemacht. Wir haben sie beobachtet, so dass wir überprüfen können, dass die Kunden tatsächlich die Zeitersparnis genießen, dass Werkzeuge tatsächlich billiger sind. Wir werden uns ansehen, was sie kaufen und all das und dass wir, wissen Sie, letztlich diese erstaunliche, bessere Qualitätsprüfung bieten werden . Allerdings geschah etwas Interessantes, als wir tiefer gruben. Wir fanden heraus, dass tatsächlich gibt es eine große Bedrohung für uns und es ist Haftung, etwas, das wir nie gedacht haben und würde nie in Betracht gezogen haben, wenn wir nicht,wissen Sie, wissen Sie, ging mit den Hausinspektoren, um sie zu beobachten und zu fragen Fragen über den Job. Also, was bedeutet das wirklich? Hausinspektoren in diesem Fall produziert einen Bericht über diesen Bericht hat nicht aus Haftungsausschlüssen , die , Sie wissen, ich bin nicht verantwortlich dafür. Mein Bericht über enthält Dinge, die ich sehen kann, etcetera, etc. In gewisser Weise ist es eine Möglichkeit, den Hausinspektor zu schützen, wenn er den Bericht einreicht. Sonst wird er Klagen unterworfen sein. Also im Wesentlichen unser Produkt und Service, obwohl es großartig ist, würde es mehr Risiko für den Hausinspektor hinzufügen und letztendlich die Haftung für sie erhöhen, was keine gute Nachricht ist. Also leider verbrachte dies, dass Hausinspektoren kein Produkt kaufen werden, sagte ich, da diese waas, wir haben große wertvolle Lektionen, die wir noch bis heute reflektieren, wieder gelernt. Die erste Lektion, die ich mit Ihnen teilen möchte, ist, dass sie Kundenbedürfnisse Dinge überwiesen haben, von denen wir nie gedacht haben, dass Sie wissen, dass es existiert. Also dachten wir, wenn Sie unser Kunde sehr gut, indem Sie auf, wissen Sie, tun Interviews, indem Sie sie beobachten. Aber nur, wenn Sie tiefer graben waren in der Lage, diese wirklich angeführten Bedürfnisse zu entdecken, wirklich den Kunden in was beeinflussen würde, werden Sie das Produkt kaufen oder nicht. Die zweite Lektion war, dass wir eine schlechte Herangehensweise für Produktkunden hatten. Wir haben es getan. Wir waren Amateure. Wir wissen nicht genau, wie wir dieses Problem angehen? Was ist das Schießen von Rohlingen? Hoffnung, dass dieses Produkt funktioniert und Kunden es kaufen wollen. Die dritte Lektion ist, dass wir uns schnell füllten. Wir haben das gerettet. Sparen Sie uns Zeit und Geld. Also ich weiß, es klingt seltsam, dass du weißt, dass du es willst, wenn du erfolgreich sein willst, aber manchmal wird dir das Gefühl schnell helfen, dich zu vermeiden, du weißt schon, so viel mehr Zeit und Mühe und Geld darin zu stecken. Stellen Sie sich vor, wenn wir gegangen sind und wir begannen, dieses Produkt zu produzieren, es erst danach entdeckt, dass es hinzufügen wird , Sie wissen, Haftung und Risiko für das Haus. Inspektor Andi würde es nicht kaufen, also war das eine sehr wichtige Lektion. Ein sehr seltsamer Zehe scheitert tatsächlich schnell. Es stellt sich heraus, dass der Fehler Nummer eins begonnen hat, tatsächlich etwas baut , das niemand will. Also in unserem Kopf haben wir nicht etwas gebaut, was niemand will. Aber das ist eigentlich etwas, das über uns Unternehmer reflektieren müssen. Wir verfolgen immer Ideen, und Sie möchten mit diesen Produkten und Dienstleistungen einen großen Unterschied machen. Aber manchmal verlieren wir den Überblick, was der Kunde wirklich will, und wir haben etwas gebaut, das absolut nicht benötigt wird. Das ist die harte Realität, die wir mit Unternehmern und auch als Unternehmen konfrontiert sind, wie wir bereits erwähnt haben . Produkte und Dienstleistungen für Kunden zu erstellen, ist nicht einfach. Dies gilt sowohl für Start-Up-Unternehmen als auch für bestehende Organisationen. Zum Beispiel, High Ins, das ist ein bekanntes Unternehmen, das Aufholen macht. Sie haben an einem gewissen Punkt experimentiert mit Kindern einzuholen mit verschiedenen Farben, Lila, Schwarz und was nicht? Und was passiert ist, ist, dass sie schockiert waren, um es herauszufinden. Die Kinder können Farben zum Wachsen genießen, aber nicht zum Essen. So ist dieses Produkt völlig fehlgeschlagen, weil mangelndes Verständnis von dem Kunden. Ein weiteres Beispiel ist Crystal Pepsi, Ah, Produkt, das zuvor von Pepsi ins Leben gerufen wurde , in der Hoffnung Sie wissen, geben Sie einem Kunden eine gesündere Jungfrau aus der Pepsi. Aber die transparente Farbe aus der Pepsi war nicht mit den Kunden Resonanz nicht gefallen . Und das war wieder ein Mangel an Verständnis über den Kunden wirklich will und hält bizarre Pepsi. Also, das Produkt gefüllt. Ein anderes Beispiel ist Colgate. Colgate ist bekannt für die Zahnpasta, die wir verwenden, um unsere Zähne zu putzen. Colgate Jahre zurück Versuchen Sie Zehe, kommen Sie in die Tiefkühlindustrie. Aber wieder, die Kunden werden nicht wahrgenommen, dass aimco mit dem Essen als etwas zu bekommen will essen, Also die Produkte scheiterten. Ein weiteres Beispiel ist Harley Davidson, bekannt für seine sehr berühmten moralischen Zyklen. Als sie neue Parfums einführten, den Geruch des Parfüms, dachten sie, es wäre nett mit dem du weißt, dieser Marke Hurley Defizit. Aber der Geruch schwang nicht mit der authentischen tiefen Marke, die sie hatten, so dass brachte es auch gescheitert. Das letzte Beispiel mit Ihnen teilen wollen ist der Ford, der ah-Modell von Ford eingeführt verkaufen. Ich meine eine riesige Firma, die Sie eine Menge Ressourcen haben, viel Wissen. Sie verstehen nicht, die Kundenbedürfnisse, weil dieses Produkt, bevor es das Design selbst zu einem WC-Sitz auf schließlich gefüllt verglichen wurde, so und rezitiert der Kunde ist nicht so einfach, wie wir denken. Es gibt viele Herausforderungen, die sich stellen, egal ob Sie ein Start-up-Unternehmen oder eine bestehende Organisation sind. Die große Herausforderung für Startups in Unternehmen ist, dass es viel Zeit und Ressourcen verschwendet , um diese Teile und Dienstleistungen zu verfolgen. Das sind unproduktive Treffen, die hin und her gehen, und es gibt eine Menge ungewöhnlicher Sprache. Die Leute sprechen über das Produkt. Sie haben ein anderes Verständnis dafür, was der Kunde will. Es ist wirklich chaotisch und schwierig, und das führt letztlich zu Produktversagen. In vielen Fällen, was wirklich traurig ist. Sie haben vielleicht wirklich erstaunliche Ideen, aber wegen dieser Herausforderungen sind Sie zum Scheitern verurteilt. Daher brauchen wir definitiv einen besseren Ansatz für die Schaffung von Mehrwert für Kunden bei der Senkung des Ausfallrisikos . Aus diesem Grund konzentrieren wir uns auf ein neues erstaunliches Tool namens Value Proposition Leinwand. Dieses Tool wird im Top-Seller-Buch Value Proposition Design von Alex, Pastor of Older erwähnt . Jetzt ist dieses Buch eine Fortsetzung aus dem Business Model Generation Buch, das auch ein Topseller ist und das Geschäftsmodell Canvas Hocker eingeführt hat. Dies ist also eine Fortsetzung dieses Tools, das tiefer eintaucht, um uns dabei zu helfen, Produkte und Dienstleistungen zu entwerfen , die Kunden tatsächlich wollen. Ich persönlich habe Werkzeuge verwendet, und ich fand es wirklich, wirklich erstaunlich, und ich hoffe, dass Sie es vorteilhaft finden und in der Lage sein, es richtig anzuwenden, um Ihnen zu helfen , das nächste tolle Produkt und Service für Ihre Unternehmen. 3. 2: Sie können die Geschichte davor gehört haben, wenn Sie eine Idee für ein Produkt oder eine Dienstleistung die Sie wirklich glauben, nicht bereit sind, wirklich hart zu arbeiten, um es zu erreichen. Sie haben diese Idee gemacht und recherchiert und dann erstellen Sie einen Businessplan. Ah, Dokument, das alle Aspekte Ihres Geschäfts beschreibt. Alle Details aus Ihren Finanzdaten, Ihrem Marketingplan, all die Details , die Sie brauchen, um einen Investor oder einen Bankier oder was auch immer zu überzeugen. Du gehst für die Finanzierung, dass deine Idee gut ist und dann kriegst du das Geld und dann gelingt es dir. Klingt das vertraut? Nun, das ist immer an Geschäft zu denken. Die immer, um das Geschäft zu betrachten und zu glauben, dass dies ist, wie wir es tun sollten. Aber das ist eigentlich sehr riskant. Es gibt viele Herausforderungen, denen wir als Unternehmer und auch als Unternehmen gegenüberstehen, die dies wirklich schwer umzusetzen machen. Wir verlieben uns auch in unsere Ideen, und wir verlieren den Fokus auf das, was Kunden wirklich wollen. Unter anderen Herausforderungen macht es jedem Unternehmer oder Unternehmen sehr schwer, aus ihren Fehlern zu lernen und in der Lage zu sein, all die kostspieligen Fehler und Zeitverschwendung all diese Dinge zu vermeiden. Also möchte ich mit Ihnen einen Prozess namens Value Design Process teilen, Auch im Buch The Value Proposition Canvas beschrieben, Dieser Prozess beschreibt eine Möglichkeit, in der wir Hypothese extrahieren können. Wir können Tests ausarbeiten, die wir entwerfen, und dann waren wir auf Samt mit den Kunden. Es ist fast wie ein iterierter schneller Prozess, ein sehr schlanker Prozess, den wir schnell unsere Annahmen validieren können, bevor wir viel Geld und Zeit und Mühe in das Endprodukt setzen. So wird das erste Werkzeug in diesem Tal Designprozess das Geschäftsmodell genannt. Canvas dies, bis Sie vielleicht ein vertraut mit oder Sie haben es verwendet. Ich habe bereits einen Kurs zu diesem Thema abgegeben, und Sie können weitere Details dazu mit einem speziellen Gutschein am Ende des Kurses finden. Es ist wirklich wichtig, zumindest die Grundlagen davon zu kennen, um den Wert oder die Informationen in diesem Kurs vollständig zu verstehen , in diesem Kurs werden wir uns auf das zweite Werkzeug konzentrieren, das Wertversprechen Leinwand. Dieses Tool ist eine Fortsetzung, die auf dem Geschäft mehr Leinwand aufbaut, und es wird unser Hauptaugenmerk für die Partituren sein. Die anderen Elemente oder die Schritte und der Wertentwurfsprozess werden nicht im Rahmen dieses Kurses behandelt . Hoffentlich können wir in zukünftigen Kursen abdecken, so sieht das Wertversprechen Leinwand aus. Wir werden es in kleinen Vorträgen ausführlicher behandeln, und wir werden auch Beispiele haben, mit denen wir uns helfen können, das Werkzeug genauer zu verstehen. 4. 3: das Geschäftsmodell. Canvas ist das vorherige Werkzeug, in dem dieses Werkzeug, der Wert Proposition Campus und die Partituren aufbaut. Also denke ich, wird hilfreich sein, um Ihnen eine schnelle Überprüfung für diejenigen, die nicht den Kurs genommen haben oder wissen über das Tool. So gab es eine kleinere Leinwände, im Wesentlichen eine Seite, die, wie Sie auf dem Bild sehen können, haben Sie viele coole, Haftnotizen und Informationen, die Ihnen helfen, wissen Sie, mit der Geschäft. Lassen Sie mich diesem Vater erklären, die Geschäftsmodell-Leinwand ist ein Werkzeug, um Geschäftsmodelle zu erstellen und zu analysieren. Es kann Ihnen helfen, ob Sie es sind und Sie ein Unternehmen zu gründen versuchen, ein neues Geschäftsmodell leicht zu erstellen . Oder Sie sind ein interessantes Unternehmen versuchen, eine Aktualisierung Ihres bestehenden Geschäftsmodells zu analysieren. Das Geschäftsmodell zeichnet also eine Seite aus, die aus neun Bausteinen besteht. Jeder Baustein beschreibt ein wesentliches Element, das jedes Geschäftsmodell ausmacht. Jedes Geschäft, das Sie sich ausdenken können, kann in diese neun Bausteine zerlegt werden, wie Sie ihren Spaß über Sie sehen können, also lassen Sie uns durch sie gehen. Die Geschäftsmodell-Leinwand beginnt zuerst mit den Kundensegmenten das Kundensegment im Wesentlichen sind die Gruppenmenschen in unseren Organisationen, ein Unternehmen oder eine Organisation zielt darauf ab, Wert für mit einem dedizierten Wert zu erreichen und zu schaffen basiert ein Wertversprechen auf einem Bündel von Produkten und Dienstleistungen, die einen Mehrwert für ein Kundensegment schaffen . In den Kanälen wurde beschrieben, wie ein Wertversprechen kommuniziert undüber Kommunikations-, Vertriebs- und Vertriebskanäle an ein Kundensegmentgeliefert über Kommunikations-, Vertriebs- und Vertriebskanäle an ein Kundensegment wird. Die Kundenbeziehungen erläuterten, welche Art von Beziehung mit jedem Kundensegment aufgebaut und gepflegt wird , und sie erklären auch, wie Kunden erworben und erhalten werden. Der fünfte Baustein sind die Einnahmenströme. Umsatzströme ergeben sich aus einem Wertangebot, das einem Kundensegment erfolgreich angeboten wird . So erfasst Organisation Wert auf einen Preis, den Kunden bereit sind, für diesen Service oder dieses Produkt zu bezahlen . Der nächste Baustein ist wichtige Ressourcen. Es handelt sich um die wichtigsten Vermögenswerte, die erforderlich sind, um die zuvor beschriebenen Elemente anzubieten und zu liefern . Die wichtigsten Aktivitäten sind die wichtigsten Aktivitäten auf Organisation braucht, um gut zu funktionieren . Als Nächstes. Wichtige Partnerschaften zeigen, dass es von Lieferanten und Partnern arbeitet, die externe Ressourcen und Aktivitäten in das Unternehmen einbringen . Das sind also die Dinge, die außerhalb des Unternehmens sind, nicht innerhalb der Aktivitäten und die Ressource ist auf. Schließlich beschreibt die Kostenstruktur alle Kosten, die für den Betrieb des Geschäftsmodells anfallen. Sie können sehen, auf der rechten Seite haben wir die Einnahmeströme und in der Fahrzeugstruktur, der Unterschied ist der Gewinn. So wird der Gewinn berechnet, indem die Summe von allen Kosten in der Kostenstruktur und von der Summe aus allen Einnahmenströmen auf der rechten Seite abgezogen wird. Ich hoffe, diese schnelle Überprüfung gibt Ihnen ein grundlegendes Verständnis ab. Was die Business Moral Leinwand ist, hilft Ihnen, nur die Ideen und Konzepte in den Laden zu erfassen . Wenn Sie mehr lernen und mehr Tiefe gehen möchten, habe ich empfohlen, meinen Kurs auf Business Model Canvas zu nehmen. Wie ich bereits sagte, finden Sie Informationen und einen Sonderrabatt für Sie am Ende des Kurses. 5. 4: das Wertversprechen. Canvas ist ein Werkzeug, das uns hilft, preiswerte Angebote zu entwerfen, zu testen und zu bauen. Wie wir bereits gesagt haben, baut es auf dem Geschäft mehr Canvas-Tool auf, das wir in der letzten Vorlesung beschrieben. Wenn Sie also die beiden Bausteine betrachten, das Wertversprechen und das Kundensegment, das Kundensegment, wie gesagt, ist das Kundensegment, wie gesagt,die Gruppe von Personen oder Unternehmen oder Einzelpersonen, die wir versuchen, das Problem zu lösen oder ihren Bedürfnissen gerecht zu werden. Und das Wertversprechen ist das Angebot durch unser Produkt oder Service wird die Kundenbedürfnisse befriedigen oder ihr Problem lösen. Daher müssen wir sicherstellen, dass beide passen, was bedeutet, dass die Vorteile, die in das Wertversprechen eingebracht werden, tatsächlich die genauen Anforderungen des Kunden erfüllen. So aus, dass in der Lage, das Werkzeug, das Wertversprechen Leinwand zu extrahieren . Auf der einen Seite haben wir das Kundenprofil Verständnis, dass Sie wissen, wer der Kunde ist, und dann die andere Seite. Wir haben die Wertkarte, die unser Angebot ist. So ist die Value-Map eine Reihe von Value Proposition Vorteile, die Sie entwickelt, um Kunden zu gewinnen , und das Kundenprofil ist eine abgesetzte Kundeneigenschaften, die Sie annehmen beobachtet und dem Markt überprüfen. Deshalb entwerfen wir im Wesentlichen Vorteile, um exakte Eigenschaften aus dem Kundenprofil zu erfüllen . Das Wertversprechen Leinwand besteht aus zwei Seiten. Die rechte Seite ist das Kundenprofil, und die linke Seite ist die Wertzuordnung. Das Kundenprofil besteht aus drei Abschnitten. Die Arbeitsplätze, die die Kunden zu erreichen, dass Schmerzen negative Ergebnisse, versucht zu vermeiden, was, tun diese Arbeitsplätze und die Gewinne die positiven Ergebnisse versucht, von diesen Jobs zu bekommen . Die Wertezuordnung besteht aus drei Dingen. Die Schmerzmittel, Spieleentwickler und Produkte und Dienstleistungen. Wir werden jedes dieser Elemente im folgenden Abschnitt ausführlicher beschreiben, aber im Moment gibt Ihnen dies ein visuelles Verständnis dessen, was das Wertversprechen anzeigt, bevor wir weitermachen . Legis Schauen Sie sich an, wenn wir den Kunden von der linken Seite nähern, wenn wir im Grunde ah, Produkt entwickelt auf der Suche nach einem Kunden, der ein Produkt inspiriert Innovation genannt wird. In gewisser Weiseist es, ist es, ah, Market Bush. Sie versuchen, ein Produkt zu nehmen und einen geeigneten Markt zu finden und was können Sie Kunden ein Produkt und verkaufen, um sie, wenn Sie kalt sind. Mein Beispiel vorher über mein Gerät, um Flieger in der Start-up-Geschichte zu inspizieren. Genau das war es wirklich schwer, das Produkt und seine Konstruktionsmerkmale an die Bedürfnisse Kunden anzupassen. So müssen Sie unbedingt nach einem Kunden für Ihr Produkt suchen. Das Gegenteil davon ist die von Kunden inspirierte Innovation, bei der Sie sich ansehen, was der Kunde will, was seine Bedürfnisse sind, und basierend darauf, dass Sie ein Produkt oder eine Dienstleistung entwickeln, also ist das in der Regel eine bessere Ansatz, weil es den Kunden im Auge behält. Du hörst wirklich sehr aufmerksam zu. Versuchen Sie nicht, ein Produkt oder eine Technologie in die Kehle zu schieben? Sie verstehen wirklich, mit was die Eigenschaften und die Bedürfnisse des Kunden sind zu arbeiten ? Im nächsten Abschnitt werden wir tief in alle Komponenten des Value Proposition Campus eintauchen. 6. 5: das Kundenprofil bildet die richtige Seite vom Wertversprechen. Canvas in diesem Abschnitt wird sich auf die wesentlichen Dinge konzentrieren, die Sie benötigen, um zuerst zu beginnen. Unser Ziel ist es, in einem gemeinsam nutzbaren Format zu visualisieren, was für Ihre Kunden wichtig ist. Das Ergebnis wird ein einseitiges, umsetzbares Kundenprofil sein. Um zu beginnen, müssen Sie zuerst die Kundenprofil-Canvas herunterladen. Sie finden einen Link zu einer PDF-Datei in der Ressource des Abschnitts dieser Vorlesung. Dann müssen Sie eine Reihe von kleinen greifen, Haftnotizen bevorzugen mit verschiedenen Farben auf würde verschiedene Marker sein, und Sie sehen nach im Kurs auf die Nummer drei müssen diese Haftnotizen verwenden, um unser Kundenprofil abbilden. Wir werden beschreiben, wie der Benutzer mehr Details im folgenden Abschnitt, so lassen Sie uns beginnen. 7. 6: Der erste Schritt bei der Erstellung des Kundenprofils ist die Auswahl des Kundensegments. Jetzt. Wenn Sie ihre Wertversprechen Leinwand heruntergeladen haben, Sie wahrscheinlich die oben rechts bemerkt, wo. Segment Vertriebskunden. Das ist also unser erster Schritt. Wir müssen entscheiden, wer die Gruppe von Menschen oder die Kunden sind, die versuchen, ihr Problem zu dienen oder zu lösen . Lassen Sie uns also beginnen, indem Sie definieren, was ein Kundensegment ist. Ah, Kundensegment ist die Gruppen von Menschen oder Organisationen, die ähnliche Eigenschaften teilen , die Sie erreichen wollen und schaffen Wert für sie. So können Sie alle diese Dinge in Bezug auf ein Kundensegment betrachten. Es könnte auf Demographie beruhen. Menschen mit gemeinsamem Alter, geschlechtsspezifischem Einkommen, Mariel-Status, ethnischen Hintergründen könnten etwas mit Geographics sein Sind die lokalen nationalen regionalen nationalen Verhaltensweisen. Oh, hatte er einen gemeinsamen Nutzen? Verwendet Rate oder Muster auf Zyklusgrafiken? Tun sie bestimmte Tätigkeiten in gemeinsamer Persönlichkeit und Wertehaltung? Denken Sie also an das Kundensegment, das die spezifische Gruppe von Menschen ist, die Sie zu bedienen versuchen und welche dieser Kombinationen wirklich den Kunden ausmachen. Je mehr Sie über das Kundensegment wissen, desto mehr hilft Ihnen dabei, das Kundenprofil zu erstellen und zu erraten. Je mehr Sie über das Kundensegment wissen, Aber jetzt können wir Onley nur Sie arbeiten, was Sie haben. Wenn Sie einige grundlegende Informationen haben, ist das in Ordnung. Wenn Sie eine Menge Forschung haben, viel Verständnis, das auch bei der Konstruktion der Leinwand hilfreich sein wird. Für unser Beispiel hier, um es einfach zu machen, die Details der Wertversprechen Leinwand zu erklären , werden wir zunächst unser Kundensegment wählen . Also wählte ich in diesem Beispiel Taxi Passagiere in einem Mann Ihre sie So dass nur sagte ein Kundensegment , der ein Taxi von Punkt A zu Punkt B gehen, und sie zufällig in einer geografischen Lage befinden, die ich wählte, jung zu sein Mann Jordan. Natürlich, wenn Sie an Taxi-Schriftsteller denken, sie vielleicht einige verschiedene, ist von einem Ort zum anderen. Aber im Moment, in diesem Beispiel, stellen Sie sich vor, dass Sie, wenn Sie in Schuhen sind , nur, wissen Sie, schreiben Sie ein Taxi und denken Sie an alle Dinge, die wir jetzt besprochen haben, so dass Sie in Bezug auf die Arbeitsplätze, Schmerzen und Gewinne. Wir werden dies in der nächsten Vorlesung ausführlicher erläutern 8. 7: jetzt, da wir definieren, wer die Kundensegmente sind, in unserem Beispiel werden die Taxipassagiere in unserem Mann sein, Jordanien. Jetzt können wir zum ersten Segment aus dem Kundenprofil-Canvas übergehen, das sind die Kundenaufträge. Schloss-Jobs bedeutet Was versuchen die Kunden in ihrer Arbeit oder in ihrem Leben zu erledigen ? Ein Kundenauftrag könnte die Aufgabe sein, die er ausführen möchte, und das Problem versucht, zu lösen oder sie benötigen. Sie versuchen, zu befriedigen. Stellen Sie also sicher, dass Sie denken, dass die Perspektive des Kunden bei der Untersuchung der Jobs, bei denen Sie sich als wichtig erachten, nicht der gleiche Fall ist wie der Kunde in Erwägung zieht, wenn Sie unser Beispiel mit dem Inspector Meter das Haus Inspektionsgerät, Was wir dachten, war am wichtigsten war nicht das gleiche für den Kunden. Wir kümmerten uns mehr um die Durchführung der, wenn die Datenerhebung mit dem Gerät, während der Kunde mehr über den Schutz von Klagen geheilt, so Haftung so jedenfalls, die Kundenjobs könnten funktionale Jobs sein, soziale Jobs, persönliche oder sogar emotionale Jobs. So tauchen Sie jetzt tief in den Geist von unserem Zielkunden. Die Taxipassagiere. wir uns vor. Welche Jobs versuchen sie zu erledigen? Zunächst einmal könnten Sie sich vorstellen, vielleicht versuchen, ein Taxi zu rufen. Sie benutzen also ihr normales Telefon? Vielleicht rufen sie die Firma an, um zu finden, wo sie ein Taxi bekommen können. Eine andere Sache, die sie tun könnten, ist vielleicht, dass sie versuchen, ein Taxi von Person zu finden. Sie sind draußen und warten nur auf der Straße, winken vor Steuern, gehen vorbei und hoffen, dass wir für sie anhalten. Also, das ist etwas, das versucht zu tun. Jetzt. Es wird angenommen, dass sie ins Taxi gekommen sind. Jetzt. Vielleicht haben sie einen anderen Job zu geben, ist es, Anweisungen an den Taxifahrer zu geben. Ich will an diesen Ort oder an diesen Ort oder Heulen nehmen. Es gibt also ein hier, ein Bemühen, die Richtungen zum Ort zu beschreiben. Ich schließlich, vielleicht, können wir an die Malerei denken. Also, am Ende der Arbeit am Ende, Sie, als Kunde, müssen Sie, als Kunde,für den Service bezahlen, damit sie abarbeiten. Bezahlen ist auch etwas, das in dieses Segment einbezogen werden muss, wissen Sie, und in diesem Segment. So haben wir jetzt getan ist, dass wir tief durch die Beobachtung durch Denken gedacht haben, Wenn Sie irgendwelche Informationen aus der Forschung haben oder Sie die Kunden beobachtet haben, Sie haben eine Chance, sie zu stoppen, bevor Sie all dies in Betracht ziehen. Versuchen Sie, hart darüber nachzudenken, was sind all die Jobs, die der Kunde zu erledigen versucht ? 9. 8: jetzt, da wir die Kundenjobs aus dem Kundenprofil zu kämpfen jetzt können wir auf das nächste Segment gehen , das ist der Kunde Pains Pains. Beschreiben Sie alles, was Ihren Kunden vor, während und nach dem Versuch, einen Job zu erledigen, ärgert oder einfach verhindert, dass er überhaupt einen Job erledigt . Denken Sie also zum Beispiel an unerwünschte Ergebnisse, die der Kunde vermeiden möchte. Also, zum Beispiel, vielleicht gibt es einen Schmerz. Eine Lösung selbst ist nicht Arbeit oder Leistung schlecht. Oder vielleicht ist es etwas Soziales oder Emotionales, dass dieser Job mich schlecht aussehen lässt oder diesen Job macht , weißt du, mich ärgert. Du könntest auch an Hindernisse denken. Welche Art von Schmerzen sind Hindernisse, die den Kunden daran hindern, etwas zu erledigen? Vielleicht gefällt mir dieses Ding die Zeit, den Job genau zu erledigen, also ist das ein Hindernis für mich. Die Zeit ist ein Problem und haben genug Zeit, um die Arbeit zu erledigen. Ich glaube nicht, dass Sie denken können, ist Risiken, Chris sind die unerwünschten potenziellen Ergebnisse auf den Kunden Angst. Also, was kann schief gehen? Was kann einen negativen Einfluss oder Konsequenzen auf den Kunden haben, beachten Sie, dass die Schmerzen sehr in der Schwere, so dass einige Kunden einen Schmerz zu finden. Weißt du, das ist wirklich, wirklich schlimm, dass für sie das Schlimmste ist, was bereit ist, dafür zu bezahlen, wenn man es verschwinden lässt. Einige andere Schmerzen sind möglicherweise nicht so relevant, so dass Ihre Aufgabe ist es, herauszufinden, welche dieser Spaniens die schwersten sind. Also, zurück zum Taxibeispiel, sagten wir, wir rufen Taxi, suchen ein Taxi, suchen ein Taxi, geben Wegbeschreibungen und zahlen. Was sind also einige mögliche Ergebnisse, die Sie nicht haben wollen? Vielleicht will niemand lange warten, um ein Taxi zu finden. Das ist also ein Hindernis oder ein Schmerz für den Kunden, vielleicht im Wettbewerb mit anderen Kunden. Wenn Sie in einer Schlange stehen und versuchen, online zu gehen und ein Taxi zu finden, wird jemand von Ihnen stehlen. Das ist auch andere Folgen oder Schmerzen, die Sie nicht mit einem zusätzlichen unsicheren Fahrer umgehen wollen . Das könnte ein Risiko sein. Also gehen mit einem Fahrer, der wirklich schnell oder in einer Weise fährt, das ist, dass professionell, das könnte als ein Risiko und ein anderes Ergebnis, das vielleicht wirklich ärgerlich für einige Kunden ist, wird durch Taxi gestürzt, so dass eine Taxi-Gebühr Sie mehr ist anders, ein Schmerz für eine Menge von Kunden. sind also nicht alle Schmerzen, die wir ausdenken können, aber im Moment, nur der Punkt, dass dies einige der Schmerzen sind, die der Kunde begegnen könnte während er versucht, die Arbeit zu erledigen, ein Taxi zu rufen, ein Taxi zu finden, Wegbeschreibungen zu geben oder zu bezahlen. 10. 9: Jetzt gehen wir zum letzten Segment außerhalb des Kundenprofils über, das ist der Kundengewinn. Kundengewinne beziehen sich auf die Ergebnisse und Vorteile, die Ihr Kunde wünscht. Jetzt werden einige dieser Wünsche oder Vorteile benötigt. Einige werden erwartet, einige werden gewünscht, und einige werden eine Überraschung des Kunden sein. Lassen Sie mich also mit einem Beispiel erklären. Wenn du zum Beispiel zum Beispiel ein Telefon anbietest, ah, Telefon. Der erforderliche Gin wäre nur für das Telefon, um Anrufe zu tätigen. Das ist eine funktionale Aufgabe, die der Kunde in Bezug auf seine Aufgaben erledigen muss . Um einen Anruf zu tätigen, den sie erwarteten, zu gewinnen wäre etwas, das relativ und erwartet wird , Gewinn eingeschlossen werden, wie zum Beispiel das Aussehen des Telefons. Sie wissen, dass es etwas unabhängig von der funktionalen Arbeit, aber es ist etwas, das automatisch mit dem Produkt oder Service kommen sollte, und dann haben wir gewollte Gewinne. Dies sind Dinge, die ein wenig höhere Dinge, die, wenn Sie in der Lage sind , zusätzliche Funktionen sind die Dinge, die die benutzerdefinierte wäre glücklich, wenn es in das Produkt oder Dienst hinzugefügt wird. Schließlich unerwartete Gewinne auf die Dinge, die Sie wirklich schockiert den Kunden, Sie überraschen ihn. Also, weißt du, erstaunlich darin etwas, das wow, ich weiß nicht. Diese Funktion war hier. So wurden Sie extra über das hinaus gehen, was der Kunde erwartet. Ich gebe ihnen etwas, das ihnen wirklich hilft, den Job zu erledigen und vielleicht jetzt viel mehr zu tun , genau wie wir die Schwere der Schmerzen besprochen haben. Etwas für die Spiele. Wir müssen relevant sein. Sie daran, einige Gewinne könnten absolut wichtig sein und vom Kunden auf etwas nur schön erwartet , so sicherzustellen, dass Ihr Produkt oder eine Dienstleistung, oder zumindest kam nicht haben es einfach schön, etwas, dass der Kunde wirklich tun wollen, weil es ihm wirklich diesen Wunsch geben, dass Gewinn, dass sie jetzt suchen, zurück zu unserem Beispiel. So können wir sagen, dass der Kunde erwartet, dass der Hut pünktlich ankommt. Das Taxi. Das ist eine Erwartung, dass wir den ganzen Tag in einem Taxi verbringen werden, das relativ pünktlich ankommt . Je mehr Sie diese Dinge quantifizieren können, desto besser. Je mehr Sie diese Dinge quantifizieren können, So zum Beispiel, sagen Sie zum Beispiel,dass der Kunde erwartet, dass er innerhalb plus minus,wissen Sie, die Entfernungszeiten von 5 10 Minuten, extra oder weniger ankommt wissen Sie, die Entfernungszeiten von 5 10 Minuten, . Das ist so etwas wie der Kunde auf der gleichen Sache. Für die Schmerzen, je mehr Sie diese Dinge quantifizieren können, desto besser können Sie ein Verständnis davon haben, was der Gewinn oder der Schmerz und in der Lage, sich darauf zu konzentrieren . Toe Adresse in Ihrem sozialen Brief auf Also sagten wir, kommen pünktlich an. Auch fairen Preis. Der Kunde erwartet, dass er bezahlt werden wird. Ein fairer Preis wird kein lächerlicher Betrag für den Service sein. Es muss wieder etwas Vernünftiges sein, was das ist. Wir müssen wirklich tiefer graben und quantifizieren, was IHS auch einfache Zahlung. Die Art und Weise, wie wir den Kunden bezahlen, sollte ein einfacher Prozess sein. Nichts Kompliziertes. So werden einige Sie nach einem zusätzlichen Tipp für zusätzliches Geld fragen. So vielleicht ist es nicht einfach, in Bezug auf, wie Sie zahlen oder Sie den Fahrer auf formal Professionalität zu kompensieren , so dass der Kunde erwartet oder wünscht, dass der Fahrer professionell in Bezug auf das, zum Beispiel, sie nicht rauchen im Auto so, wie sie sich verhalten, wie sie so sprechen, um sich selbst zu verhalten. Dies sind also einige der Gewinne, die wir in Bezug auf dieses Beispiel aus Taxipassagiere wieder denken könnten , Sie können wahrscheinlich mehr Beispiele denken, aber das ist, was wir versuchen, nur auf die wichtigsten Gewinne zu konzentrieren, die wir denken, sind die meisten relevant für den Kunden. Jetzt denkst du vielleicht, dass die RT das Gegenteil von meinen Schmerzen bekommt. Also, zum Beispiel, wenn ich unten tragen eine lange Zeit und dann entgegengesetzt auf Gewinne sind auf einmal sind die Gegensätze, in einigen Fällen sind sie. Aber denken Sie daran, dass sich die Gewinne auf das konzentrieren, was der Brauch wirklich begehrt, während die Schmerzen Dinge sind, die die Kunden vermeiden. So Kauf in einige Dinge, wenn Sie es quantifizieren wird mehr auf Schmerzen auf mehr auf Gewinne konzentriert sein. Aber wenn Sie sie ihre Geldstrafe wiederholen, werden Sie später sehen, können Sie sich auf die wichtigsten Dinge für Schmerzen und Gewinne konzentrieren 11. 10: der letzte Schritt aus dem Kundenprofilbereich ist das Ranking Nein, obwohl das Kundenprofil auf einer Annahme basiert, wer das Kundensegment ist . Und ich weiß, dass jeder Kunde unterschiedliche Vorlieben hat und sehr subjektiv ist, aber man muss immer noch einen Sinn bekommen. Was sind die Kundenprioritäten hier? Weil Sie untersuchen müssen, welche Arbeitsplätze sind die Mehrheit, die wichtig oder bedeutend finden Sie heraus, welche Schmerzen, die sie sind wirklich extrem im Vergleich zu denen, die nicht so sehr sind . Erfahren Sie, welche Gewinne sind die wichtigsten für den Kunden, auf denen war einfach schön, nicht eine große Sache zu haben . So hilft uns hier Ranking, eine Perspektive vom Kunden und vom Ausgangspunkt zu bekommen. , Mach dir keine Sorgen,wenn deine immer noch ist, du denkst, dass sie sehr subjektiv ist. Es ist ein Ausgangspunkt und, wie wir weitergehen, werden viele es orations haben, wo wir weiterhin Ranking und ändern können die Schmerzen, die Gewinne und die Kundenjobs basierend auf dem Feedback von den Kunden. vorerst versuchen, Lassen Sie unsvorerst versuchen,sie zu rangieren, damit wir hier mit den Kundenaufträgen beginnen. Wir rangieren sie nach Wichtigkeit. Welche von diesen Arbeitsplätzen halten wir für die wichtigsten. Wir wollen sie oben, und der Boden ist eigentlich das unbedeutendere etwas, das wir für die Schmerzen tun. Wir gehen mit den schwersten. Welche Schmerzen für den Kunden am meisten zivilen sind, auf denen gemäßigt sind, geht der Boden. Und schließlich schließlich die Spielrelevanz. Welche rangierten am höchsten in Bezug darauf, wie wichtig t aus dem Kunden, auf denen sind einfach schön, nicht eine große Sache von der gibt es oder nicht? Nein, wir haben das Kozma-Profil rangiert. Wie Sie sehen können, haben wir die höheren, mehr Parität oder, wichtiger, Arbeitsplätze, Gewinne oder Schmerzen oben, und die unteren sind jetzt nicht so wichtig, mit einer Perspektive aus dem Kunden wieder, es ist ein subjektives. Es ist ein Ausgangspunkt, der uns helfen wird, von dort zu gehen. Überprüfen Sie mit den Kunden eine Eigenschaft, eine Eigenschaft, bis wir es hoffentlich richtig 12. 11: Jetzt einige. Während das, was wir getan haben, wir unser Ziel abgesandt. Das Kundenprofil dient dazu, im Cheryl-Format zu visualisieren, was für unseren Kunden wichtig ist. Jetzt haben wir eine Seite, die genau das, und wir haben auch gesagt, das Ergebnis wird eine einseitige umsetzbare Kundenprofil sein. Also haben wir es getan. Wir haben zuerst wie unser Kundensegment. Wir wählten die Taxipassagiere in unserem Mann Jordan. Wenn Sie sich an Nummer zwei erinnern, haben wir die Kundenaufträge, die Jobs und die Kunden identifiziert , die versucht haben, zu erledigen. Drei. Wir haben die Schmerzen des Kunden identifiziert. Was sind die Schmerzen, die die Erfahrung bei der Durchführung dieser Jobs und vier wir identifiziert die Kunden Gewinne? Was erwartet oder wünscht der Kunde, um aus diesen Jobs zu kommen? Schließlich priorisierten wir die Arbeitsplätze, Schmerzen und Gewinne von den bedeutendsten zu den am wenigsten signifikanten. Hier sind einige der häufigsten Fehler, die gemacht werden, wenn die Kundenprofil-Canvas zuerst mehrere Kundensegmente in einem Profil gemischt werden. Je mehr wir uns also auf ein Kundensegment konzentrieren, desto mehr können wir eintauchen, wenn wir müssen. Allgemeine Kundensegmente sind sehr breit, sind sehr schwer im Detail zu gehen und den Kontext vom Kunden zu bekommen. Ich verstehe alle Aspekte, wie die zweite Sache außerhalb des Arbeitsplatzes ist, Arbeitsplätze und Ergebnisse zu mischen . Wir haben einen Unterschied zwischen Ergebnissen und Arbeitsplätzen. Jobs sind die Verben, dass Dinge, die Kunden tun Ergebnisse ist, was wir davon erwarten . Dies sind die Dinge, die auf die Gewinne passieren, die Sache, die der Kunde hofft, zu bekommen. Aber sie müssen die Arbeit tun, so dass sie unabhängig sind die Arbeitsplätze und die Ergebnisse. Nummer drei konzentriert sich auf eine funktionelle Jobs auf Lee auf soziale und emotionale Arbeitsplätze zu vergessen, so muss im Auge behalten. Es ist nicht nur die Arbeit zu tun, der Aufruf der dies in unserem Taxi zu denken, Wie macht dieser Job den Kunden fühlen? Wenn Sie sich wichtig fühlen, dass sie sich schlecht fühlen? Wir hatten 2% alle Aspekte der Kundenaufträge, nicht nur die funktionalen. Vierte Auflistung von Jobs, Schmerzen und Gewinnen mit Ihrem Wert-Verlag im Hinterkopf. Das ist also ein typischer Fehler. Wenn Sie bereits ein soziales Denken haben, ist es nicht wirklich Auswirkungen auf Ihre Fähigkeit, den Kunden Jobs, Schmerzen und Spiele zu hören ? Versuchen Sie so viel wie möglich, nicht an die Lösung zu denken. Konzentrieren Sie sich einfach darauf, wer der Brauch ist, den Status quo. Was gerade gerade passiert. Achten Sie auf den Kunden und denken Sie noch nicht an die Lösung. Nummer fünf. Identifizieren von wenigen Jobs, Schmerzen und Gewinne Dies bedeutet im Wesentlichen, dass Sie einfach nicht genug Informationen über den Kunden sind , so dass Sie wirklich mit Ihrem Team über alle Aspekte denken müssen. Machen Sie so viele gepostete Ankündigung möglich an all diesen Tagen. Es ist in Ordnung für die Gäste am Anfang. Mit der Zeit sind Sie in der Lage, ein tieferes Verständnis zu haben. Aber bitte versuchen Sie, die Anzahl der Beiträge zu erhöhen. Halten Sie nicht ein wenig, je mehr Sie haben, desto besser, zumindest am Anfang, auf schließlich zu vage und Beschreibungen von Schmerzen und Gewinnen. Je mehr wir sind, können diese Jobs und Schmerzen artikulieren und quantifizieren. Sagen Sie den Schmerz. Zum Beispiel. Weißt du, ich hasse es, mehr als 10 Stunden darauf zu warten. Ich erwarte, dass mindestens $10.000 Gewinn auf Sie wissen, die Software haben. Denken Sie also genau nach, was genau diese Details sind, die sie quantifizieren können, um den Schmerz oder den Gewinn sehr deutlich zu machen , desto klarer ist es. Der saisonale Auftrag wird im nächsten Abschnitt angezeigt, d. die Wertzuordnung, die das Produkt erstellt, oder die Service-Funktionen, die den Wert liefern können, um die Kundenanforderungen zu erfüllen. 13. 12: Wert Mann macht die linke Seite von der Wertversprechen Leinwand. wir nun das Kundenprofil auf der rechten Seite ausgefüllt haben, sind wir bereit, auf die linke Seite zu gehen. Unser Ziel ist es, explizit zu beschreiben, wie unsere Produkte und Dienstleistungen Wertschöpfung schaffen. Unser Ergebnis wird eine einseitige Karte aus der Wertschöpfung sein. Wie Sie feststellen können, ist dies ähnlich dem, was wir für das Kundenprofil getan haben. Wir werden damit beginnen, das Kundenprofil zu erfassen, das wir zuvor abgeschlossen haben, das, das wir alle Stoffaufträge, Schmerzen und Gewinne haben, und der nächsten Woche laden Sie die Wert-Map-Leinwand herunter. Sie finden eine Pdf-Download-Datei im Ressourcenbereich. Drittens nehmen wir eine Reihe von Haftnotizen und verschiedenen Farben, und schließlich werden wir abbilden, wie wir Wert für unsere Kunden schaffen. Lasst uns loslegen 14. 13: Jetzt sind wir bereit, an dem Wert auf der rechten Seite zu arbeiten. Sie sehen das Kundenprofil, das alle eingestuften Jobs, Schmerzen und Gewinne hat , die wir zuvor in diesem Abschnitt getan haben. Wir werden über die Produkte und Dienstleistungen sprechen, die das erste Segment der Wertekarte ist. Die Produkte und Dienstleistungen sind die Bundles von Produkten und Dienstleistungen, die wir anbieten, um das Kundenproblem zu lindern. Denken Sie also an die Jobs, die wir bereits besprochen haben. Die funktionalen Arbeitsplätze sozial, die emotionale, die die Bräuche versuchten zu erreichen. Wir müssen darüber nachdenken, wie ein Teil der Dienste werden, um diese Schmerzen zu lindern. So könnte der Teil der Dienstleistungen physisch und greifbar sein, wie Waren hergestellte Produkte zu den immateriellen Produkten wie Urheberrechtsdienste oder After Sales könnte digital sein, wie Musik-Downloads finanziell sein könnte, kann es viele Formulare, und in unserem Fall des Taxis, wird unsere immaterielle sein. Es wird eine Taxi-Smartphone-Anwendung sein, also sind das die Produkte und Dienstleistungen, die wir versuchen werden, es an die Jobs anzupassen und zu erledigen. Also stelle ich mir hier in diesem Beispiel vor, dass Angriffe dieses Teils für die Anwendung dem Kunden helfen , ein Taxi zu rufen und vielleicht Anweisungen zu geben, zu bezahlen und andere Dinge zu tun. Das ist also sehen Sie Produkt oder Service, die ich hier in diesem Beispiel auswähle. 15. 14: das zweite Segment aus der Wertezuordnung. Diese Schmerzmittel Schmerzmittel beschreiben, wie genau Ihre Produkte und Dienstleistungen spezifische Kundenschmerzen lindern. Sie haben explizit dargelegt, wie Sie beabsichtigen, einige Dinge zu beseitigen oder zu reduzieren, die ich kenne Ihren Kunden vor, während oder nach dem Job versuchen, jetzt große Werte Angebote für diese auf Schmerzen die für die Kunden wichtig sind, insbesondere extreme Schmerzen. Je größer der Schmerz, auf den Sie sich konzentrieren, desto mehr wird der Kunde von Ihrer Lösung angezogen. Sie müssen nicht jeden einzelnen Schmerz lösen, den der Kunde hat. Das ist unrealistisch. Aber wenn Sie sich auf die wichtigsten Schmerzen konzentrieren, dann hoffentlich wird Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung wirklich tot sein und wird den Kunden gefallen . Also, wenn wir uns unser Taxibeispiel ansehen, haben wir die Schmerzen, bevor es zum Beispiel lange wartet. Also, was würde beseitigen oder lindern, dass Schmerzen , zum Beispiel , sofortige Buchung, mit der Fähigkeit für den Kunden, sofort buchen das Taxi statt tragen eine Zeit , zum Beispiel ein Schmerzmittel, der als nächstes mit dem Taxi überlastet wird. Vielleicht mit einem System, in dem Sie mit Kreditkarte und abfallendem Bargeld bezahlen, das eine Möglichkeit sein könnte , dieses Schmerzkostensystem zu beseitigen. Also, anstatt den Kunden, den Sie kennen, wieder auf die Zahlungsmethode, haben Sie keinen Standard. So ist die Standard-Off-Zahlung sehr klar. Die Regeln sind sehr klar. Niemand wird dich zwingen, mehr zu bezahlen und, weißt du, du weißt schon, die Nummernänderung zu ändern. Der Wert ist ein System. Es ist in der Anwendung durchgesetzt, so dass Sie sich um die Zahlung kümmern müssen. Die Zahlung ist definiert und Sie spaten. Und schließlich gibt es hier einen unsicheren Fahrer. Also, einen unterschriebenen Fahrer zu haben , der nur für dich kommt , könnte etwas sein,das Schmerzmittel ist , . Du kämpfst nicht um irgendeinen Fahrer. Da kommt jemand speziell für dich. Das sind also ein paar Schmerzmittel. Vielleicht sind sie nicht alle Schmerzmittel. Für alle Schmerzen, die wir wieder im Kundenprofil haben, ist das in Ordnung. Ihr geht zum Nachdenken. Was sind die obersten Schmerzen, die ich will? Sind die Schmerzmittel jemals tatsächlich die Schmerzen im Kundenprofil beseitigen oder reduzieren 16. 15: das dritte und das letzte Segment aus der Wertzuordnung geht. Ersteller von Spieleentwicklern beschreiben, wie Ihre Produkte und Dienstleistungen Kundenspiele erstellen. Sie beschreiben explizit, wie Sie Ergebnisse und Vorteile erzielen wollen, die der Kunde erwartet, wünscht oder überrascht sein wird. Genau wie bei Schmerzmitteln müssen Spieleentwickler nicht jedes einzelne Spiel ansprechen, das sich im Kundenprofil widersetzt hat. Sie könnten sich nur auf die relevantesten Gewinne der Kunden konzentrieren, wenn Sie versuchen , diese in Produkte und Dienstleistungen zu integrieren , um wirklich einen Unterschied für den Kunden zu machen. In unserem Steuerbeispiel haben wir, dass pünktlich ankommen ein wichtiges Spiel für den Kunden ist. So Zeitersparnis ist ein wichtiger Spieleschöpfer, den wir dem Kunden für unser Produkt und unseren Service geben . Sie werden in der Lage, Zeit etwas zu sparen, ein Ergebnis, dass der Kunde gerne auch professionelle Fahrer haben würde . Wir erwähnten, dass einige sind Sie wissen, sie erwarten, dass ein professioneller Fahrer in der Gewinnung, dass Kundenprofil. Jetzt werden professionelle Fahrer ausgebildete Fachleute haben, die das Taxifahren abwickeln , so dass auch ein erwarteter Gewinn oder ein gewünschter Gewinn für die visuelle Karte des Kunden sein wird. Wir können den Kunden überraschen. Geben Sie ihnen einen Spiel-Schöpfer. Das Abendessen erwartet so durch Beispiel, mit einer visuellen Karte, wo immer Detektive unterwegs sind. Also ist es auf Reisen. Sie können auf der Karte auf Ihrem Smartphone sehen, wohin Sie gehen. Dies werden Sie das Vertrauen haben, dass die Steuern in die richtige Richtung gehen, und Sie haben auch ein Gefühl der Sicherheit, können jeden Schritt verfolgen oder vielleicht Ihre Meinung ändern. Wohin kann ich sie aufhalten, zu gehen. So gibt Ihnen die visuelle Sicherheit, die Sie wissen, dass der Kunde wirklich un erwarten würde in das Produkt oder Service und schließlich, ein Bewertungssystem zu haben . Um auch zu garantieren, dass das System sehr professionell ist, dass wir ein Bewertungssystem haben, in dem der Kunde den Taxifahrer auf diesem Weg Rang oder bewerten kann , wenn Sie ein Taxi nehmen oder Angriffe, wenn er sehen kann, Bewertungen von jedem Fahrer und Dose. Auf dieser Grundlage entschied ich mich, das Taxi zu nehmen oder ein anderes zu nehmen. sind also einige Spieleentwickler, die dem Kunden wieder helfen, ein bestimmtes Ergebnis zu erzielen, das sie aus den Jobs, die wir zuvor beschrieben haben, und wo nicht jeden einzelnen Gewinn erfüllt , den der Kunde hat, aber wir wollen uns auf die meisten konzentrieren wichtige, relevanteste Gewinne, und wir haben sie Teil unserer Wertekarte entworfen. 17. 16: Der letzte Schritt aus der Wertezuordnung besteht darin, die Prioritäten zu rangieren. Wir beginnen, indem wir die Produkte und Dienstleistungen von den wichtigsten, die wichtigsten Produkte und Dienstleistungen zu den am wenigsten wichtigen. In unserem Fall war es nur die Taxi-Smartphone-App. Wir haben uns nur darauf konzentriert. Das wäre also das Einzige, was jetzt für den Schmerzmittel ist. Dasselbe betrachten wir unsere Schmerzmittel, die am wichtigsten sind. Jetzt bewegen wir uns nach oben, indem wir den Beitrag bewegen, es notiert oben und die, die einfach schön, in der Unterseite haben und das gleiche, was wir auch für die Spiele-Schöpfer tun , die wichtigsten oben, die am wenigsten wesentliche oder die schöne haben auf der Unterseite. Wenn wir dies tun, landen wir wieder mit der Wertkarte, so wie wir es für das Kundenprofil getan haben. Jetzt können wir beide gegeneinander stellen, wie Sie sehen können, so haben wir das Kundenprofil auf der rechten Seite mit den wichtigsten oder höchsten , bedeutendsten Jobs, Schmerzen und Gewinnen auf der linken Seite Seite, die Wertekarte direkt von den wichtigsten Produkten und Dienstleistungen. Pendrick Schmerzmittel auf Spiele-Schöpfer 18. 17: Lassen Sie uns alle Schritte zusammenfassen, die wir für die Wert-Map getan haben. Erstens war es unser Ziel, explizit zu beschreiben. Wie unsere Produkte und Dienstleistungen Mehrwert schaffen, war es, eine Seite Karte aus der Wertschöpfung zu erstellen . Der erste unterstützte bestand darin, das Produkt und die Dienstleistung aufzulisten, die wir anbieten möchten. Basierend auf dem Kundenprofilsagten wir, sagten wir, OK, wir werden dieses spezielle Produkt oder eine Dienstleistung anbieten. Zweitens skizzierten wir die Schmerzmittel, die die genannten Schmerzen lindern und das Kundenprofil . Wir wenden auch die Spielersteller an, die King Viecher, die die vom Kunden erwarteten Gewinne wieder im Kundenprofil erstellen . Und schließlich, wir rangierten alle Produkte und Dienstleistungen die Schmerzmittel wieder, Schöpfer alle in der Reihenfolge der Wichtigkeit. Sehen wir uns nun die häufigsten Fehler an, die beim Erstellen der Wert-Map gemacht wurden. Die erste Liste umfasst alle Ihre Produkte und Dienstleistungen und nicht nur diejenigen, die auf ein bestimmtes Segment ausgerichtet sind . Sie müssen sich also darauf konzentrieren, wer das Kundensegment ist, die die Personengruppe sind. Wir versuchen, das Problem zu lösen, wenn Sie und mehr als ein Kundensegment in Ihrem Unternehmen oder in Ihrer Idee haben , dann werden Sie abgelenkt. So konzentrieren Sie sich auf das Kundensegment und stellen Sie sicher, dass die Produkte und Dienstleistungen ausgerichtet sind , wo ihre Bedürfnisse oder ihre Probleme. Die zweite Sache ist das Hinzufügen von Produkten und Dienstleistungen zum Schmerzmittel und Gewinn Schöpfer fühlt sich so der Spiel-Schöpfer und der Schmerzmittel von Feldern. Dies sind die Eigenschaften der Produkte und Dienstleistungen sind nicht mit dem tatsächlichen Produkt und Dienstleistungen zu verwechseln . Drittens bieten Schmerzmittel und Spieleentwickler an, die nichts mit den Schmerzen und Gewinnen im Kundenprofil zu tun haben . Denken Sie daran, vergessen Sie alle Ihre Ideen über die Wertekarte. Sie müssen zuerst das Kundenprofil betrachten und dann sicherstellen, dass Sie nur erwähnen, dass Schmerzmittel und die Spielersteller, die das Kundenprofil relevant sind. Hinzufügen, was für Ihren eigenen Kopf oder wieder eigene Ideen, Ihre eigene Voreingenommenheit kann Sie von tatsächlich bleiben konzentriert auf das, was der Kunde wirklich braucht und schließlich machen den unrealistischen Versuch toe Adresse alle Kundenschmerzen und Gewinne. Wie wir bereits erwähnt, Es ist unmöglich oder unrealistisch Zehe Adresse jeden einzelnen Kunden Schmerzen und Gewinn, so müssen wir uns nur auf die relevantesten konzentrieren, die wichtigste, und wenn wir dies tun, die Kunde wird mit unserem Produkt und Service zufrieden sein. 19. 18: wir nun das Kundenprofil und die Wertekarte ausgefüllt haben, sind wir bereit, an der Anpassung zu arbeiten. Unser Ziel ist es, zu überprüfen, ob wir uns an das wenden, was für den Kunden wichtig ist. Unser Ergebnis ist die Verbindung zwischen unseren Produkten und Dienstleistungen und den Kundenjobs, Schmerzen und Schwulen, die dafür sorgen, dass alles passt. Das erste, was wir tun, ist, das Wertversprechen Nickerchen und das Kundensegmentprofil, das wir früher abgeschlossen haben, zu bringen . Wir setzen beide gegeneinander, und dann gehen wir durch Schmerzmittel und gewinnen Schöpfer. Eins nach dem anderen überprüfen wir, ob sie mit dem Kundenjob, Schmerz oder Homosexuell passen . Schließlich setzen wir ein Häkchen auf jeden, der auf diese Weise tut. Wir konnten genau die Verbindung zwischen jedem von den Schmerzmitteln und den Schmerzen,den Spielerstellern und den Gewinnen abbilden Schmerzen, und letztendlich am Ende das Produkt auf Service und die Arbeit, die vom Kunden erledigt werden muss 20. 19: Schauen wir uns unser Kundenprofil und unsere Wertkarte für die Anwendungsidee von Tactics Smartphone an. Lassen Sie uns versuchen, sie fit zu machen. Jetzt können wir nur fit zu erreichen ist, wenn die Kunden über unser Wertversprechen begeistert , die auf Lee geschieht angesprochen werden. Alle wichtigen Aufgaben, die die Kunden versuchen zu tun, lindern alle extremen Schmerzen und schaffen wesentliche Gewinne, die die Kunden interessieren. Also fangen wir mit den Schmerzen an. Sofortbuchung ist ein Schmerzmittel, und wir haben es mit dem Gewinn einer langen Zeit abgestimmt. Also, das ist eine Übereinstimmung. Die sofortige Buchung wird das Problem lösen, das eine lange Zeit warten. Der zugewiesene Treiber. Wir weisen einen Fahrer stattdessen aus, um die Schmerzen aus dem Kunden aus zu adressieren, Wettbewerb mit anderen Kunden mit, um ein Taxi zu bekommen. Also, das ist auch angesprochen. Jetzt gehen wir das Kostensystem. Das Kostensystem ist eine Möglichkeit, dass die eine faire für den Kunden, einen Betrag zu zahlen, der bereits vom System vereinbart wurde . Also, das ist auch angesprochen. Jetzt gehen wir zum Bargeld an diesem Punkt, den wir nicht ansprechen konnten, zumindest in diesem Schmerzmittel und den Schmerzen. Also dieses hier haben wir ein X gesetzt, weil es etwas Arbeit braucht. Wir haben es nicht zur Erinnerung angesprochen, dass wir nicht jeden einzelnen Schmerz oder jeden einzelnen Gewinn ansprechen können . Wir tun, was wir können, und wir konzentrieren uns auf die wichtigsten, die wichtigsten. Lassen Sie uns nun zu den Spielerstellern und den Spielen übergehen. So sichere Zeit. Das ist ein Gewinn Schöpfer, den wir dem Kunden anbieten möchten, damit er pünktlich ankommen kann. Dieser passt also zum nächsten als Berufskraftfahrer. Indem wir professionelle Fahrer haben, werden wir der Erfahrung des Kunden etwas Professionalität hinzufügen, was etwas ist, das sie wünschen. So überprüft dieser auch kein nächstes Bewertungssystem Ratingsystem. In gewisser Weise ist es eine Möglichkeit, es immer noch professioneller zu machen. So machen wir es an der gleichen Stelle aus professionellen unter Spielen zeigen, weil es immer noch unter der gleichen Sache ist. So Rating-Systeme ist ein Gewinn Schöpfer, der Mehrwert für den professionellen Aspekt, den die Kunden suchen. Als nächstes haben wir andere Gegenstände, die nicht wirklich passen. Also haben Sie eine visuelle Karte, die wir beschreiben. Das ist etwas, das wir gesagt haben, dass wir den Kunden überraschen werden, indem wir ihnen etwas geben das sie jetzt nicht erwarten, in unserer Annahme, es Sinn ergibt oder Sie vielleicht nicht. Dies ist etwas zu überprüfen, aber zumindest soweit wir haben, das Verständnis des Kundenprofils, es erfordert nicht so etwas wie eine visuelle Karte. So setzen Sie ein X auf es auch für einen fairen Preis und einfache Zahlung Nord. Diese werden nicht als Faras die Spielersteller angesprochen. Wir haben nicht etwas, was Europa absichtlich ist, wenn man sich die Schmerzmittel anschaut, haben wir kein Geld. Dieser Punkt könnte tatsächlich mit der einfachen Zahlung unter den Spiele-Schöpfern übereinstimmen . Manchmal muss man also sagen, dass man Punkte von den Schmerzmitteln und den Spielerstellern wiederholt. Das ist also ein Ausgangspunkt. Es ist in Ordnung. Aber wir müssen es noch einmal betrachten und jeden Punkt überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie wissen, es wirklich einige Punkte wieder übereinstimmt. Wir können uns nicht treffen. Das ist in Ordnung. Dies ist der Prozess, den wir verfolgen und finden, worum der Kunde wirklich interessiert. Nun, nachdem wir zu den besten Annahmen gekommen sind, haben wir einen Test, unsere Annahmen mit dem Kunden. So kommen Sie vielleicht mit, wissen Sie, die beste Option. Die beste Idee kam mit dem Besten. Wissen Sie, Valium an der anderen sagt, dass der Kunde nach bestem Wissen braucht. Es löst die Probleme, die es schafft, die Spiele, nach denen sie suchen, und dann möchten Sie den Kunden aus der Interaktion mit dem Kunden kaufen. Sie können erkennen, dass es einige falsche Annahmen gibt, und es gibt einige Punkte, die Sie richtig verstanden haben. Was passiert also, nachdem wir alle Punkte, die wir in der Wertekarte haben, nochmals überprüft haben und unsere Wertekarte im Vergleich zum Kundenprofil bewerten müssen? Wie Sie feststellen können, ist dies ein sich wiederholender Prozess. Wir müssen weiter anpassen und neu gestalten, bis wir es richtig machen. Es ist, ich weiß, es ist ein schwieriger Prozess, nicht einfach. Aber so kommen wir näher und näher an das, was der Kunde wirklich will, in der Hoffnung, dass wir das beste Produkt und Service schaffen können, die wirklich verkaufen würden, Letztendlich kommen mit so vielen verschiedenen Wertkarten oder Wertversprechen. Aber einer davon wird die perfekte Passform für den Kunden sein, die sie wirklich verrückt machen und glücklich sein und dieses Produkt kaufen wollen. Es gibt drei Arten von offfit. Der erste Gedanke ist, Ah, Problem, Lösung passen, wo wir relevante Kundenjob identifizieren, Spaniens und Gewinne, die Sie glauben, dass Sie mit Ihrem Wertversprechen adressieren können. Das ist also auf Lee. Eine Lösung auf dem Papier, die Ihrer Meinung nach ist, zumindest im Konzert gilt. Es macht uns die nächste bis der Passform ist fortgeschrittener. Es nennt sich der Produktmarkt passt hier. Kunden reagieren positiv auf Ihr Wertversprechen und es bekommt Traktion auf dem Markt. Dies ist also etwas fortgeschrittener, dass Sie jetzt eine gewisse Interaktion mit dem Kunden haben und Sie validiert haben, dass sie dieses Produkt oder Service tatsächlich mögen. Die letzte Art der Anpassung wird als Geschäftsmodellfit bezeichnet. Hier finden Sie ein Geschäftsmodell, das skalierbar und unrentabel ist, so dass unrentabel ist, Sie mit den Kunden validiert werden, und jetzt sind Sie ein Punkt, an dem Sie wissen, dass es funktioniert. Es macht Geld, und jetzt können Sie einfach das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens skalieren und es immer mehr wachsen . Und Sie sind sicher, dass Geld verdienen und sagte, Bitte, der Kunde alle den Anfang der fit. Wie Sie sagen können, ist es nicht endgültig. Selbst wenn Sie irgendwann am Geschäftsmodell passen, müssen Sie vielleicht Ihr Geschäftsmodell bewerten, hin und her gehen, um diese Passform zu erhalten. Eine Erinnerung daran, dass die Passform erreicht wird, wenn der Kunde über Ihr Wertversprechen begeistert wird , was nur wieder passiert, wenn Sie alle wichtigen Jobs adressieren, die Kunden suchen um extreme Schmerzen zu lindern, die sie leiden aus und geben ihnen alle wesentlichen Gewinne, die sie suchen. 21. 20: gibt es ein beliebiges Tool namens „ad lib Value Proposition“ -Vorlage. Dieses Tool hilft uns, das Wertversprechen aus der Leinwand zu extrahieren, an der wir gearbeitet haben . Unser Ziel ist es, schnell potenzielle Wertvorstellungen zu generieren, und das Ergebnis wird auf alternative Prototypen in Form einer erbärmlichen Sätze sein . Also dieser Satz, den Sie kommen mit, können Sie sich Ihren Kunden vorstellen, um Stakeholder zu sehen, wie es klingt. Lösen Sie wirklich das Problem des Kunden, das für ihn ansprechend klingt? Diese Vorlage kann im Ressourcenbereich heruntergeladen werden. Dann können Sie es ausdrucken und für Ihre Idee verwenden. Wenn Sie sich die Vorlage ansehen, sehen Sie, dass unter jedem Leerzeichen blaue kleine Symbole vorhanden sind. Dies bezieht sich auf jedes Produkt von Dienstleistungen, die Gewinne der Schmerzen, alle Dinge, die Elemente, die wir zuvor in der Leinwand bedeckt haben. Alles, was Sie tun, ist sich zurück auf die Leinwand zu beziehen und dann füllen Sie die Leerzeichen mit der Oberseite oder den bedeutendsten aus diesen Elementen. Lassen Sie uns ein Beispiel sehen, um es klar zu machen. Hier ist unser Taxi-Applikationsservice. Mal sehen, wie es aussieht, wie unser Produkt von Dienstleistungen Taxi Smartphone-Anwendung ist. Es hilft wem. Das Kundensegment, die Taxifahrer, die ein Taxi buchen möchten, indem die Wartezeit für ein Taxi minimiert und erschwingliche Preise genießen. Im Gegensatz zu typischen Steuern Dienstleistungen per Telefon. Beachten Sie also, wie alle Elemente auf die Leinwand zurückverwiesen werden, und wir füllen sie aus, um zu sehen, wie das nach unseren Steuern klingt. Smartphone-Anwendung hilft Taxifahrer, die ein Taxi buchen möchten, indem sie die Wartezeit für ein Taxi minimiert und erschwingliche Preise genießen, im Gegensatz zu typischen Steuerdienstleistungen per Telefon. Beachten Sie also, wie wir ein Beispiel finden konnten. Ein Wertversprechen. Natürlich könnten Sie sich noch viele andere Variationen einfallen lassen, aber jetzt haben wir etwas, das wir verkaufen können. Dies ist der Anfang unserer Leinwand, und Sie werden ermutigt, so viele ad lib Value Angebote wie möglich zu finden. Auf diese Weise haben wir anders als Sie mit Ihren Kunden konkurrieren oder diskutieren. Diskutieren Sie mit Ihrem Team 22. 21: Herzlichen Glückwunsch. Wenn Sie hier sind, bedeutet dies, dass Sie am Ende des Kurses sind. Lassen Sie uns zusammenfassen, was wir bisher gelernt haben. Wir haben gelernt, dass das Wertversprechen Leinwand uns hilft, die Kundenbedürfnisse zu klären, wie für sie einen Mehrwert schaffen können. Es ist ein sehr leistungsfähiges Werkzeug, das Sie jetzt einsatzbereit sind. Als nächstes können wir Wertvorschläge mit dem Add wenig extrahieren. So können Sie jetzt sehr schöne Pitch-Sätze finden, die Sie mit Ihren Kollegen und Ihren Kunden teilen können . Von dort aus können Sie diese Annahmen validieren, indem Sie mit Ihren Kunden sprechen und sehen, was sie mögen, was sie nicht mögen und von dort aus gehen. Und schließlich können Sie alle Erkenntnisse nutzen, die Sie gelernt haben, indem Sie mit Kunden über das Update auf „ Ändern Sie Ihren Wert Publishing“ -Leinwand sprechen , wie Sie es für richtig halten, gehen Sie zurück zu unserem Value Design Prozess. Jetzt haben Sie dieses erstaunliche Tool namens Value Proposition Leinwand, in dem Sie erstaunliche Wertvorschläge entwerfen, bauen und testen können . Wenn Sie mehr erfahren möchten, empfehle ich Ihnen, die Geschäftsmodellgeneration und das von Alex Faster Wasser entworfene Wertversprechen zu kaufen . Diese beiden Bücher sind die Referenzen, die ich bei der Erstellung der Partituren verwendet habe, und es gibt Tonnen von guten Sachen zusätzlich zu dem, was ich in dem Kurs behandelt, den Sie lernen können. Dies sind große Referenzen auf Ich empfehle sie sehr. Abschließend möchte ich mich bei Ihnen persönlich für die Teilnahme an meinem Kurs bedanken. Es war eine große Freude, und ich hoffe, dass ich bei Ihrem nächsten Start ein Teil Ihres Erfolgs sein kann. Wenn Sie sich mit mir verbinden möchten, ist mein Name ein Matt Safe, und Sie können meine Hope Seite besuchen. Ich könnte dot com speichern oder mich auf Twitter oder Lincoln mit mir verbinden. Vergiss Leva nicht. Gute Rezension. Wenn Sie die Partituren mögen. Und vergessen Sie auch nicht, den Bonusbereich für weitere Materialien zu überprüfen. Vielen Dank nochmals, und ich wünsche Ihnen alles Gute für Ihr nächstes Produkt oder eine Dienstleistung.