Teilnehmer für UX Research finden und auswählen | Amanda Stockwell | Skillshare

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Teilnehmer für UX Research finden und auswählen

teacher avatar Amanda Stockwell, UX Research | UX Strategy | Lean

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Einheiten dieses Kurses

9 Einheiten (21 Min.)
    • 1. Einführung

      1:10
    • 2. Planungsforschung

      1:22
    • 3. Wer du enthalten sollst

      1:06
    • 4. Fragen zum Erstellen von Handeln

      4:15
    • 5. Logistische Überlegungen

      2:20
    • 6. Teilnehmer:innen finden

      5:51
    • 7. Incentives

      2:56
    • 8. Longitudinal

      1:21
    • 9. Schlussbemerkung

      0:40
  • --
  • Anfänger-Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Alle Niveaus

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Das Niveau wird anhand der mehrheitlichen Meinung der Teilnehmer:innen bestimmt, die diesen Kurs bewertet haben. Bis das Feedback von mindestens 5 Teilnehmer:innen eingegangen ist, wird die Empfehlung der Kursleiter:innen angezeigt.

222

Teilnehmer:innen

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Projekt

Über diesen Kurs

geeignete Forschungsteilnehmer zu finden ist eine der schwierigsten logistischen Herausforderungen der UX-Forschung. Es gibt viele Möglichkeiten, Forschungsteilnehmer zu recruit zu gewinnen. Das auch bedeutet viele Möglichkeiten, die falschen Menschen in deinem Studium zu bekommen. Dieser Kurs liefert einen detaillierten Überblick über Best Practices für die Suche und Screening von Teilnehmer:innen, damit du sicherungen machen kannst, dass deine Forschungsbemühungen so effektiv wie möglich ist.

Dieser Kurs richtet sich an alle, die in der Durchführung von UX-Forschung suchen wollen. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, aber es wird hilfreich sein , ein allgemeine Verständnis von UX -bewährten Methoden und Methoden zu haben. Ich werde nicht behandeln , wie man die Forschungsmethode in diesem Kurs auswählen sollte. Alle Kursmaterialien zur Verfügung gestellt.

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Amanda Stockwell

UX Research | UX Strategy | Lean

Kursleiter:in

Hello, I'm Amanda. I run a UX consulting firm called Stockwell Strategy and specialize in research and lean experimentation. I've run teams that provide experience research, strategy and design services. I'm especially passionate about finding innovative ways to learn about users and integrating that knowledge into overall product strategy.

I also love to spoil my dog, eat lobster in the sunshine, and teach fitness classes.

I love sharing what I've learned about UX along the way. Check out some of recent talks and feel free to reach out!

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Transkripte

1. Einführung: Hallo, alle, vielen Dank, dass Sie sich mir heute angeschlossen haben, um mehr über Sie zu erfahren. X forscht Amanda Supple und eine Runs Tackle Strategy, ein Forschungsunternehmen mit Sitz in North Carolina. Ich recherchiere seit etwa einem Jahrzehnt, und ich freue mich, Ihnen mitzuteilen, was ich heute mitmache. sicher, dass Sie die richtigen Forschungsteilnehmer erhalten, stellt sicher, dass Sie das Beste aus jedem Ihrer Forschungsbemühungen herausholen und tiefste Einblicke erhalten. Allerdings könnte es schwierig sein, zu wissen, wie man anfängt, vor allem mit der Logistik des Findens, Screening und Anreize. Die Teilnehmer dieser Klasse decken die detaillierte Logistik ab, wo zwei Personen zu finden sind. Wie man die richtigen Leute zu identifizieren, was zu tun ist, um sicherzustellen, dass sie auftauchen. Es gibt keine Voraussetzung für diese Klasse, aber es könnte hilfreich sein, wenn Sie bereits ein wenig Verständnis über gemeinsame UX haben. Forschungsmethoden haben ein Dokument enthalten, das einen kurzen Überblick bietet und eine andere Ressource ist, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern. Das Produkt für diese Klasse wird sein, Ihre eigenen Recherchen, Rekrutierungsplan und Screening-Fragen zu machen . Sie können gerne ein Beispiel aus Ihrer eigenen Arbeit verwenden oder den Anweisungen folgen, die ich für Sie festgelegt habe . Ich empfehle wirklich, dass Sie das Projektdokument zu Beginn der Klasse herunterladen und es ausfüllen, wie wir gehen. Und vergiss nicht, mit der Klasse zu teilen, damit du Feedback von mir und anderen erhalten kannst. Lasst uns loslegen. 2. Planungsforschung: bevor wir zu tief in die Logistik der Forschung eingehen, lassen Sie uns darüber sprechen, wann wir sie in Ihre Praxis integrieren müssen. User Experience Research könnte verwendet werden, um offene Fragen zu untersuchen, die Sie haben , wer Ihre Benutzer sind , wie sie interagieren, was Sie erstellen oder was sie benötigen. Wenn Sie gerade damit beginnen, ein Projekt oder eine neue Funktion oder ein neues Produkt zu erstellen, werden Sie wahrscheinlich explorative generative Forschung durchführen, wo Sie den Problemraum erkunden und die Benutzer, die Sie versuchen, dies zu lösen, ist die Art Sache, wo Sie verstehen wollen, wer Menschen sind und verstehen, was ihre Probleme sind. Was auch immer Ihre offenen Fragen sind, priorisiert sie in der Reihenfolge, was für Sie am wichtigsten oder riskantesten ist, nicht zu wissen. zum Beispiel noch nicht sicher sind, Wenn Siezum Beispiel noch nicht sicher sind,wer Ihre Benutzer sind, Sie wahrscheinlich erkunden, dass unabhängig von Ihrer offenen Frage, versuchen Sie, eine Hypothese oder eine Problemaussage darüber zu erstellen, was Sie versuchen zu erkunden, so dass Sie könnte den Umfang Ihrer Forschung einschränken. Hypothese ist im Grunde nur eine Vermutung darüber, was Ihrer Meinung nach passieren wird, und die Forschung ist eine Möglichkeit, diese Fragen zu beantworten. Sobald Sie ein bestimmtes Ziel haben, können Sie wählen, welche Methode Ihnen hilft, diese offenen Fragen am besten zu beantworten. Die Methode, die Sie wählen, hilft Ihnen auch, zu entscheiden, welche Teilnehmer einbezogen werden sollen und wie viele. Unabhängig davon, was du tust. Es sollte immer eine offene Frage geben. Wenn Sie Hilfe benötigen, um herauszufinden, Ihre Forschungsziele sind die Bestimmung, welche Methode wird Ihnen helfen Ihre spezifischen Fragen zu beantworten. Beziehen Sie sich auf das Dokument, das ich dieser Klasse mit mehr Ressource hinzugefügt habe, ist. 3. Wer du enthalten sollst: Sobald Sie entschieden haben, welche Art von Forschung Sie tun müssen, derjenige, der darüber nachdenkt, wer eingeschlossen werden soll und wer nicht einbezogen werden soll. Denken Sie daran, dass die beste Forschung von Riel, tatsächlichen oder repräsentativen Benutzern kommt . Wenn Sie bereits Prozent definiert haben, möchten Sie für jeden Forschungsaufwand eine Zielperson auswählen. Wenn Sie nicht bereits Prozent ist, ist, das ist wahrscheinlich, was Sie in Ihren Forschungsbemühungen erkunden möchten. Sie können eine Übung durchführen, um Proto Personas zu erstellen Dies ist im Wesentlichen eine Möglichkeit für Sie und Ihre Teamkollegen und Stakeholder, Ihre Annahmen über die Art der Benutzer zu identifizieren , die Sie haben, oder die Art von Benutzern zu identifizieren, die Sie möchten Sprich mit. Vielleicht möchten Sie auch über Anti Personas sprechen, die die Person ist, die Sie nicht entwerfen wollen. Ich möchte nicht in Ihr Studium einbeziehen. Ihre Forschung Colin Methode wird Ihnen auch helfen, zu bestimmen, wie viele Teilnehmer einbezogen werden sollen. Wenn Sie eine große quantitative Studie wie eine Umfrage durchführen, benötigen Sie wahrscheinlich einen ziemlich großen Stichprobenumfang. Aber wenn Sie einen kleineren qualitativen Aufwand wie moderiert, Usability, Testen oder Interviews tun Usability, , können Sie wahrscheinlich mit viel weniger davonkommen. Es gibt eine gängige Studie, die besagt, dass Sie die meisten Usability-Probleme nach nur fünf Teilnehmern finden werden. Das ist also eine gute Faustregel. Bestimmen Sie die Anzahl und den Typ der Teilnehmer anhand Ihrer Forschungsmethode. 4. Fragen zum Erstellen von Handeln: Jetzt, wo Sie wissen, mit wem Sie reden wollen, können Sie ein Screener erstellen. Um diese Personen zu identifizieren, während Sie beim Screener rekrutieren ist im Grunde nur eine Liste von Fragen, die darauf abzielen, von Ihnen zu identifizieren und wollen nicht mit Ihnen sprechen. Es dauert oft ein Survey Format. Sie stellen Fragen zu den Merkmalen, Verhaltensweisen und Kontexten von Menschen, damit Sie verstehen können, ob sie in Ihre Zielpersona passen oder nicht. Für die Art von Forscher, die versuchen, zu tun, Sie daran, dass allgemeine demografische Informationen sind nicht notwendigerweise wahrscheinlich, dass Sie in die richtige Richtung zeigen . Angenommen, Sie arbeiten an einer Reise-Anwendung speziell für Personen, die Familienurlaub buchen . Die Art und Weise, wie eine Mutter Reisen für ihre Familie bucht, ist wahrscheinlich ziemlich anders als ein Vater, der Ärger für die Arbeit bucht. Nur zu wissen, dass es in der gleichen Altersgruppe offensichtlich ist, wird Ihnen nicht den Kontext , in dem sie arbeiten, sagen , weil Screener im Grunde nur Umfragen sind, Sie möchten Umfrage Best Practice folgen, wenn Ihre Screener erstellen. Das erste, was ist, um sicherzustellen, dass Sie eine einzelne Frage auf einmal stellen und sicherstellen , dass es genau ist. Zum Beispiel, wenn Sie über Menschen Snack Vorlieben wissen wollen und Sie sie fragen, was am leckersten und nahrhaftesten Menschen wahrscheinlich nicht das gleiche für beide dieser Dinge wählen wollen. Ich weiß, dass ich Karotten sicherlich nicht am köstlichsten finde, aber es ist wahrscheinlich die nahrhafteste. Sie möchten auch sicherstellen, dass die Fragen, die Sie gestellt haben, präzise und mit präzisen Antworten. zum Beispiel Wenn Siezum Beispielnach Häufigkeit von etwas fragen, möchten wir sicherstellen, dass die Antworten oder etwas, das nicht falsch interpretiert werden kann. Jeder weiß, was einmal pro Woche bedeutet, könnte aber oft einmal pro Woche, einmal im Monat oder einmal im Jahr bedeuten, je nach Kontext. Überlassen Sie es nicht dem Zufall. Sei wirklich explizit in dieser Art von Sache. Sie möchten auch sicherstellen, dass Sie Antworten enthalten, die alle möglichen Optionen darstellen . Stellen Sie daher sicher, dass Sie Dinge wie andere, die nicht zutreffend sind oder keinen Kontext oder keine Antwort enthalten. Die Leute könnten sich versehentlich falsch darstellen, wenn sie versuchen, eine Ihrer Optionen auszuwählen . Wenn sie etwas nicht sehen, das für sie ganz richtig ist, und Sie vielleicht nicht ganz die richtigen Leute in Ihrem Arbeitszimmer haben, meinen die Leute nicht, aber sie können nicht anders als versuchen, sich in eine Kategorie zu integrieren. Sie im Zweifelsfall FührenSie im Zweifelsfalleinen Trockenlauf mit Kollegen durch, um sicherzustellen, dass die Fragen klar sind und die Antworten präzise sind . jedoch sicherstellen, Sie möchtenjedoch sicherstellen,dass die Fragen zu einfach beantwortet werden können, da sie das verschenkt, wonach Sie suchen und den Leuten einen Tipp geben können. Aber sehr aufgrund der Tatsache, dass sie einen Screener ausfüllen, wollen die Leute einbezogen werden. Und wenn sie erraten können, worauf du dich bekommst, könnten sie eher auf diese Weise antworten. Nehmen wir an, Sie möchten mit Leuten sprechen, die kürzlich einen Laptop gekauft haben, anstatt unkompliziert zu fragen, ob sie gerade den Laptop gekauft haben. Vielleicht tun Sie so etwas, wo Sie sie fragen, welche von einer Reihe von Dingen, die sie gekauft haben und sehen, ob Laptop eines der Dinge ist , die sie beschlossen haben. Eine andere Möglichkeit, dies zu umgehen, besteht darin, so genannte Mehrfachausscheidungsfragen zu erstellen. In diesem Fall können Sie nicht mehrere Akzeptanzkriterien ausführen. Im Wesentlichen würden Sie eine Frage stellen, die Sie für einen bestimmten Bereich benötigen, und dann viele verschiedene Antworten bereitstellen , die passen könnten. zum Beispiel an, Nehmen wirzum Beispiel an,dass Sie mit jemandem sprechen müssen, der mindestens 20 Jahre Erfahrung hat, anstatt die Gruppen in etwa 20 Jahre oder weniger oder 20 Jahre oder mehr aufzuteilen . etwa 20 Jahre oder weniger oder 20 Jahre Das macht es ziemlich offensichtlich, wo der Cut off viele verschiedene Bereiche vor und nach Ihrem Cut-Off-Punkt zur Verfügung stellt . So, zum Beispiel, Arranges könnte 3 bis 5 Jahre 6 bis 10 Jahre, 11 bis 15 Jahre, 16 bis 20 21 bis 25 26 bis 30 usw. Und es gibt eine Reihe verschiedener Antworten, die Sie beide weitermachen und die Sie ausgeschnitten haben. Mehrere Antworten sowohl in als auch heraus durchsucht zu haben, macht es schwieriger für die Leute zu erraten , wo das Büro geschnitten ist. Eine andere Option ist. Halten Sie einfach die Fragen offen. Dies macht es schwieriger, Antworten zu verfolgen, aber es gibt Ihnen auch einen Hinweis darauf, wie gut Menschen in der Lage sind, sich auszudrücken. Zu diesem Zweck würde ich auch Ja vermeiden, keine Fragen wann immer möglich, weil Sie nicht die reichsten Daten bekommen, wenn es um die Bestellung geht. Stellen Sie immer die Eliminierungsfragen am Anfang, so dass Sie Leute, die nicht gut passen, ausfiltern . Es hat keinen Sinn, jemanden 20 Fragen zu stellen, wenn der 1. dir sagen wird, dass nicht gut passt. Auf diese Weise ehrst du ihre Zeit und erspart dir die Zeit, Beispiele von Menschen zu durchschauen und zu beginnen , die nicht gut passen. Sie können sie immer bitten, an späteren Studien teilzunehmen, auch wenn es Informationen gibt, auf die Sie neugierig sind, aber das wird Ihnen nicht helfen, zu entscheiden, ob jemand in einer Studie sein sollte oder nicht. Gehen Sie weiter und lassen Sie das vom Screener. Sie möchten, dass der Screener ein kurzer allgemeiner Hintergrund ist. Fragen sind auch eine gute Möglichkeit, einen Bericht zu erstellen, wenn Sie moderierte Sitzungen machen gute Möglichkeit, einen Bericht zu erstellen, wenn Sie moderierte Sitzungen machen. 5. Logistische Überlegungen: andere als sicherzustellen, dass Sie richtig wirkungslos Screener ihr einige andere Dinge zu berücksichtigen, um Ihre Rekrutierung und Screening Geist ordentlich zu machen. Das erste, was zu beachten ist, dass der Screener oft Ihre erste Interaktion mit einer Person ist , also möchten Sie den Ton früh einstellen, freundlich und offen sein und die Menschen ermutigen, sich Ihnen zu öffnen. Sie wollen auch klare Erwartungen setzen, damit die Leute genau wissen, was von ihnen erwartet wird, wenn sie am Ende in die Studie kommen und was passieren könnte, wenn sie nicht in die Studie kommen. Sie wollen nicht, dass Leute denken, dass nur weil sie begonnen haben, den Screener auszufüllen sie automatisch aufgenommen werden. Von Anfang an klare Erwartungen zu setzen, macht es auch wahrscheinlicher, dass die Menschen langfristig durchmachen werden . Weil ich weiß, was kommt, ist es wichtig, Details wie lange die Sitzungen dauern werden, der Zeitplan mit der Zahlung aussieht, wo Anreize sind und wie der Zeitrahmen das ist. Wenn Sie Teilnehmer telefonisch vorführen, können Sie Ihren Ton anpassen und Fragen beantworten. jedoch wahrscheinlicher, Es istjedoch wahrscheinlicher,dass Sie hier den digitalen Bildschirm machen werden, was bedeutet, dass Sie extra klar sein müssen. Es lohnt sich, ein bisschen mehr Zeit zu investieren, um sicher zu sein, dass Sie Erwartungen setzen und vielleicht einen Durchlauf mit Kollegen machen, um sicherzustellen, dass sie den richtigen Ton gesetzt. Wenn es darum geht, moderierte Sitzungen zu planen. Ich empfehle wirklich, Selbstplanungstools wie Power oder feige zu verwenden, damit sich die Leute für eine Zeit anmelden können , die für sie funktioniert. Sie werden so viel Zeit sparen, nicht hin und her zu gehen gesehene Zeitzonen und Zeitrahmen und was für wen funktioniert. Ich bin ein großer Fan von Macht. Aber Graf Lee und Sie können mich oder beides buchen. Gute Optionen eine geplant als hilfreich, um andere logistische Informationen wie Parkinformationen, Zeitrahmen spezifische Richtungen zu senden Parkinformationen, . Wie man diese Art von Sache verbindet. Es ist auch wirklich hilfreich, die Center Miner am Tag vor und kurz vor einer Sitzung, weil jeder beschäftigt ist. Sie möchten auch darauf achten, Zehe, wenn Sie moderierte Sitzungen planen. Abgesehen davon, dass es für Sie, Ihre Teamkollegen und andere Stakeholder bequem zu beobachten ist, möchten Sie darüber nachdenken, welche Art von Benutzer Sie versuchen, mit Ihnen zu sprechen und was für sie bequem sein könnte . zum Beispiel Wenn Siezum Beispielmit College-Studenten sprechen, sind Sitzungen am frühen Morgen möglicherweise nicht Ihre beste Wette. Zu diesem Punkt möchte ich in der Lage sein, Menschen die Möglichkeit zu geben, digital umzuplanen Jedesmal wenn etwas auftaucht, jeder beschäftigt wird, und die Chancen, dass jemand durchmacht, sind viel höher, wenn man sie verschieben, dann, wenn Sie versuchen, mit ihnen nachher zu folgen. Auch keine Shows sind unvermeidlich. Manchmal kommt Zeug einfach für Leute auf. Vergessen Sie für moderierte Sitzungen führte zu planen einen zusätzlichen Teilnehmer für etwa alle fünf , die ich geplant habe. Schlimmster Fall. Ich bekomme sechs und 75 keine Probleme dort. 6. Teilnehmer:innen finden: Sobald Sie alle Details darüber, wer Sie einladen und die Logistik Ihrer Sessions berücksichtigt haben,ist es an der Sessions berücksichtigt haben, Zeit, nach Teilnehmern zu suchen. Dies könnte einer der schwierigsten Teile für Menschen sein, die beginnen. Wenn Sie bereits über eine bestehende Benutzerbasis verfügen, ist der erste Schritt, diese zu kontaktieren. Ihr Unternehmen hat wahrscheinlich bereits vorhandene Kommunikationskanäle wie einen E-Mail-Newsletter , und Sie können diese Kanäle nutzen, um zu erreichen und den Leuten mitzuteilen, dass Sie nach Teilnehmern suchen . Ich erstelle gerne eine digitale Version des Screeners und poste sie wo immer möglich. Dies könnte in einer E-Mail sein, aktuelle Social-Media-Kanäle, vielleicht sogar ein Link auf Ihrer Website. Möglicherweise können Sie bei einem Anruf auf Ihrer Website einen Link zum Screener setzen , den wir als Live-Abfangen bezeichnen. Sie können dies mit einem Tool namens F neo tun, das ich besonders mag, und sie haben uns einen Rabatt F neos angeboten, speziell für die Rekrutierung von UX Teilnehmern entwickelt und erfordert minimalen Implementierungsaufwand . Aber Sie können dies auch mit anderen UX-Tools oder sogar ein wenig Job-Skript tun. Sie können auch Nutzer oder vielleicht sogar potenzielle Nutzer rekrutieren, indem Sie einen Link zu Ihrem digitalen Schoner in sozialen Medien oder vielleicht sogar in einer Werbekampagne posten . Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Messaging- und Kommunikationskanäle erfüllen, also die Art von Benutzer, die Sie mit Ihnen sprechen möchten. Zum Beispiel, wenn Sie mit Jugendlichen über ihre Make-up-Gewohnheiten sprechen möchten, könnte Instagram eine gute Wahl sein. Wenn du mit Leuten über Jobs reden willst. Für Gen in verknüpft könnte eine bessere Wahl sein, wenn Sie ein Social Media oder Werbebeiträge zu erstellen. Stellen Sie sicher, dass Sie das Messaging Ihrer Zielgruppe zuordnen. Seien Sie klar über den Kontext zur Verfügung gestellt klar genannte Aktion und fügen Sie alle relevanten Hashtags von möglich für den größtmöglichen Sprint. Hier ist die Vorlage, die ich wirklich gerne verwenden, die Sie für Ihren eigenen Gebrauch ändern können, ist hey, Blank Produkt oder Service Benutzer arbeiteten an leerem Thema, das Sie erkunden, und wir würden Ihre Eingabe lieben. Nehmen Sie diese leer, welche Art von Vorträgen über die Menge an Zeit würde den Screener nehmen und bekommen, warum was auch immer Ihr Anreiz ist, wenn Sie ausgewählt werden, teilen Sie bitte Ihren Hashtag und laden Sie ihn ein. Was auch immer das Thema ist liebende Freunde dann bieten einen Link zum digitalen Screener. Denken Sie daran, dass, wenn Sie in sozialen Medien oder Werbung rekrutieren, Ihre Antwortquote wahrscheinlich sehr niedrig ist, was bedeutet, dass Sie dies vor eine Menge Leute stellen müssen, um nur eine kleine Menge von Leute, die den Screener ausfüllen und noch weniger Leute, die tatsächlich passen, was Sie brauchen. Sei einfach darauf vorbereitet. Für eine spezifischere Ressource ist, dass ich Social Media Rekrutierung bin. Ich empfehle, Tumor, Ferrans validierende Produktideen und acht Schrauben Fernforschung, wenn möglich. Ich empfehle wirklich, eine eigene Datenbank von Leuten zu erstellen, die Sie jederzeit anrufen können, um Feedback von der Zeit zu sammeln, die wir diesen Aufbau Ihres eigenen Panels nennen. Sie können Personen rekrutieren, die bereits in Ihrem Studium waren und sie fragen, ob sie wieder aufgenommen werden möchten . Wenn Sie ein ausgefallenes Serum haben, können Sie es vielleicht darin integrieren. Aber ein Panel könnte eine einfache wie eine Liste von Namen und Kontaktadressen in einer Tabellenkalkulation sein. Sie sollten wissen, dass, wenn Sie mit Leuten sprechen, die bereits mit Ihren Dienstleistungen und Ihrer Marke vertraut sind , es etwas geben wird, den Halo-Effekt, was bedeutet, dass sie auch immer schon über Sie empfinden, sie werden in die Forschungssitzungen einbringen. Wenn sie einen wirklich positiven Ausblick auf Ihre Marke haben, sind sie nicht so wahrscheinlich, dass sie Ihnen sein detailliertes, spezifisches, konstruktives Feedback geben , spezifisches, , als ob sie eine negative Sicht haben und umgekehrt. Wenn sie bereits einige Probleme oder negative Erfahrungen mit Ihrer Marke hatten, könnten sie das mit ihnen in die Sitzungen bringen. Es gibt keine Möglichkeit, dies zu umgehen, aber es ist wichtig, das zu beachten, wenn Sie rekrutieren, so dass Sie mit Riel, vorhandenen Benutzern und potenziellen Benutzern mischen können Riel, , die zu den Dingen passen, die Sie suchen. All das ist großartig, wenn Sie bereits eine bestehende Benutzerbasis haben. Was ist, wenn du etwas ganz Neues baust? Eine gute Nachricht ist, dass Sie viele Optionen haben. Eine einfache Möglichkeit, die Teilnehmer zu bekommen, besteht darin, die Tool-Panels der vielen UX-Forschungstools zu nutzen , die da draußen sind. Tools wie Optimal Workshop, User Testing, dot com, User zoom und vieles mehr haben bereits Listen von Menschen, die bereit sind, an Sitzungen teilzunehmen . Regel haben sie eine minimale Menge an Informationen über sie, und Sie können nur ein paar Screening-Fragen stellen. Aber es ist eine gute Möglichkeit, mit Menschen in Kontakt zu treten, vor allem, wenn Sie ausgebreitet sind. Far Tool Panel Sie sind großartig, wenn Sie keine vorhandenen Benutzer haben, und Sie haben eine grobe Vorstellung davon, wen Sie sprechen möchten. Teoh Remote Werkzeugpaneele sind auch besonders nützlich, wenn Sie eine breite Palette von Menschen erreichen möchten , die über verschiedene Standorte verteilt sind. Wenn Sie an einer wirklich bestimmten Art von Sache arbeiten und eine bestimmte Benutzerbasis haben, wie etwa juristische Fachleute oder medizinische Fachleute, benötigen Sie möglicherweise etwas mehr Details als das, was ein Toolpanel bieten kann. In diesem Fall würde ich empfehlen, sich an eines der Marktforschungsunternehmen zu wenden, die professionelle Panels voller Menschen haben . Ihr gesamtes Geschäftsmodell konzentriert sich darauf, bestimmte Menschen für Sie zu finden und zu schreien . Die helfen in der Regel auch bei Dingen wie der Logistik der Einrichtung von Sitzungen und das Tun der Incentives. jedoch muss manjedochoft einen ziemlich kräftigen Preis zahlen. Behalten Sie das jetzt im Hinterkopf. Was ist, wenn Sie keine Benutzer haben und Sie auch kein großes Budget haben, um nach Werkzeug-Panels oder Marktforschungspanels zu gehen . In diesem Fall können Sie ein beliebtes Mädchen verwenden, eine Technik, die Live-Abfangen genannt wird. Es klingt nur so, wie es klingt. Sie haben einen Laden an einem öffentlichen Ort wie ein Café oder ein Einkaufszentrum eingerichtet, und Sie unterbrechen einfach die Leute und sehen, ob sie bereit sind, mir Feedback zu geben. Ich empfehle immer noch, in diesem Fall einen Screener zu haben, weil Sie Menschen identifizieren wollen, aber es ist ziemlich unhöflich, zu Leuten zu gehen und sie zu unterbrechen und sie dann nicht in die Studie aufzunehmen . Also empfehle ich, diese Art von Arbeit zu machen, wenn Sie etwas wirklich breit haben und dass jeder Ihnen Feedback geben könnte. Sie sollten wahrscheinlich auch keine Leute abfangen, wenn Sie über sensible Themen wie Sex, Gesundheit, Religion, Geld sprechen sensible Themen wie Sex, Gesundheit, Religion, Gesundheit , alles, was sich die Menschen vielleicht nicht wohl fühlen, vor allem im Gespräch mit jemandem, den sie gerade in einer belebten, überfüllten Gegend getroffen haben. Also wieder, die gute Nachricht ist, dass es viele Möglichkeiten gibt, Teilnehmer zu rekrutieren. Wenn Sie bereits Benutzer haben, können Sie auf viele verschiedene Arten auf diejenigen zugreifen, die Sie bereits haben. Sie können Social-Media-Kanäle oder Werbung mögen, um sowohl bestehende als auch potenzielle Nutzer zu rekrutieren . Sie können die Werkzeug-Panels oder professionelle Marketing-Forschungs-Panels verwenden, oder Sie können Personen abfangen. Der beste Ort, um Benutzer zu rekrutieren, hängt wirklich von Ihren spezifischen Kontexten ab, was Ihr Budget ist, wem Sie versuchen, mit Ihnen zu sprechen. Was die Ziele Ihres Forschers. 7. Incentives: Teilnahme an der Forschungssitzung ist im Wesentlichen ein sozialer Austausch. Die Leute geben ihre Zeit und Input für Sie auf, also wollen Sie ihnen etwas im Gegenzug und Forschung geben. Normalerweise nennen wir das einen Anreiz. Wirklich. Es ist, jemanden zu motivieren, durch die Studie zu gehen und mit Ihnen Teil der Studie zu sein. Meistens denken wir an Anreize wie Bargeld oder Geschenkkarten und gut, das könnte großartig sein. Ein Anreiz muss sicherlich nicht wieder eines dieser Dinge sein. Sie möchten über die bestimmte Art von Benutzer nachdenken, die Sie rekrutieren möchten, und darüber nachdenken, was für sie wertvoll sein könnte. Das könnte Firmenschlacke sein, ein Rabatt auf etwas, vielleicht sogar Essen und Trinken. Es hängt wirklich nur davon ab. Vor kurzem arbeitete ich an einer Forschungsstudie mit College-Studenten, und wir kauften Pizza und nehmen heraus, und wir haben fast die Leute ausgegangen, dass sie kein Geld brauchten. Denken Sie also wirklich darüber nach, was für die Menschen wertvoll sein könnte, die Sie anvisieren wollen . Die einzige Sache, bei der Sie vorsichtig sein möchten, ist, dass Sie niemanden verzerren wollen, indem einen Rabatt sicherer bieten, etwas wie ein Werkzeug, das sie wirklich brauchen, um ihre Arbeit zu erledigen, weil Sie nicht wollen sich die Leute so geneigt fühlen geben Sie einfach ein positives Feedback, weil sie das Gefühl Sie brauchen, weil sie einen Rabatt von Ihnen bekommen. Nun, es ist toll, über all die verschiedenen Arten von Möglichkeiten nachzudenken, die man jemanden anregen kann . Die Wahrheit ist, dass sehr oft Bargeld oder eine Geschenkkarte die beste Option ist. Es gibt keinen bestimmten Betrag, der für jeden wieder am sinnvollsten ist. Es hängt wirklich davon ab, was Sie von den Menschen fragen und wer sie sind und was sie schätzen könnten . Eso, zum Beispiel, Wenn Sie benötigen, wie eine Stunde und 1/2 bis 2 Stunden von einem Arzt, Sie zahlen sie viel mehr, als Sie jemanden zahlen, die Sie brauchen nur 15 Minuten von wer ist wie ein allgemeiner E-Commerce-Käufer. Grundsätzlich möchten Sie versuchen, den Anreiz an den Wert dessen anzupassen, wonach Sie von jemandem verlangen . Was auch immer Sie am Ende als Anreize wählen, versuchen Sie, sicherzustellen, dass Sie es den Teilnehmern so schnell wie möglich nach dem Ende der Forschungssitzung geben . Sie wollen versuchen, dies schnell zu tun, so dass Sie zeigen, dass Sie wirklich schätzen ihre Zeit und schätzen ihre Mühe. Er versucht auch, so wenig Informationen wie möglich sammeln zu wollen, um sie für sie zu bekommen . Wenn Sie etwas wie eine Geschenkkarte verwenden, versuchen Sie es mit der E-Mail zu tun oder tatsächlich nur fahren Sie sie vor den Händen, er kann sie ausgeben. Das ist mein Lieblingsweg. Eine andere Möglichkeit, Menschen zu ermutigen, an Studien teilzunehmen, hat überhaupt nichts mit Geld zu tun . Aber es geht darum, Menschen wissen zu lassen, welche Auswirkungen sie hatten und wie Sie ihre Füße zurückgenommen haben. Jeder weiß gerne, dass sein Feedback ernst genommen wurde und dass es tatsächlich gehandelt wurde . Sie können dies primieren, indem Sie in den Screener setzen. Wir untersuchen X-Thema, weil wir versuchen, es besser für Sie zu machen, oder wir haben X Anzahl von Problemen bemerkt, Dann suchen Sie nach Möglichkeiten, um zu verfolgen und lassen Sie die Leute wissen, was Sie mit den Informationen gemacht haben. Sie könnten etwas formales tun, wie Dankeschön zu Release Notes hinzufügen oder sogar etwas Kleines, wie das Hinzufügen zum Hügel. Dieser Brief, Ich empfehle auch, persönlich mit Menschen, wenn überhaupt möglich, zu verfolgen, damit Sie sie wissen lassen können, dass Sie wirklich schätzen ihr Feedback. Ein kleines bisschen davon geht einen langen Weg. Der beste Anreiz wird davon abhängen, wer Sie Teilnehmer sind und was Sie für sie fragen . Was auch immer Sie tun, stellen Sie sicher, dass Sie ihnen Wert zeigen, und Sie stellen sicher, dass sie sich geschätzt fühlen. 8. Longitudinal: Die meisten UX-Forschungssitzungen sind einzelne Entitäten, was bedeutet, dass Sie eine Stunde oder was auch immer mit jemandem verbringen und dann sind sie fertig. Aber manchmal möchten Sie Feedback von Menschen im Laufe der Zeit sammeln. Dies wird die Längsschnittstudie genannt. Beispiele für Längsschnittstudien sind Erfahrungsproben und Tagebuchstudien. Obwohl Sie viele verschiedene Dinge tun können, habe ich festgestellt, dass Sie wirklich brauchen, um Längsschnittstudien ein wenig anders als traditionelle Studien Anreize zu schaffen, um Menschen engagiert und motiviert zu halten, weiterhin durchzugehen. Während des gesamten Projekts finde ich, dass Bargeld normalerweise am besten für Längsschnittstudien funktioniert, da es die unmittelbarsten Auswirkungen hat und es am einfachsten ist, sich aufzuteilen. Wenn Sie fragen, dass die Leute im Laufe der Zeit zurückkehren, wollen Sie sie nie alle auf einmal am Anfang bezahlen oder sie den ganzen Weg bis zum Ende warten lassen . Ich möchte ihnen am Anfang ein wenig geben, damit sie sich geschätzt fühlen, aber sie dann arbeiten lassen und bis zum Ende warten, um den Rest so zu bekommen, wie ich mich getrennt habe. Der Anreiz hängt davon ab, wie lange die Studie dauert. Wenn es ungefähr eine Woche ziemlich kurz ist, werde ich den Teilnehmern wahrscheinlich etwa 1/3 des Geldes geben, nachdem sie alles eingerichtet haben und den Rest des Geldes am Ende. Wenn es eine wirklich lange Studie ist, werde ich den mittleren Geldbetrag dazwischen aufteilen. So zum Beispiel jemandem 1/4 des Geldes geben, könnte ich zum Beispiel jemandem 1/4 des Geldes geben,nachdem er ein weiteres Viertel des Geldes auf halbem Weg eingerichtet hat und dann den Rest des Geldes am Ende der Sitzung. Die beste Anreizstruktur für das Mittagessen in der Gesamtstudie wird wirklich davon abhängen, wer die Benutzer sind, wie lange die Studie ist und was Sie von ihnen erwarten. 9. Schlussbemerkung: die am besten geeigneten Forschungsteilnehmer wirklich hilft Ihnen, die Erkenntnisse und Anstrengungen zu maximieren , die Sie bis zu Ihrer Forschung setzen, sorgfältig die Bühne zu setzen, indem Sie darüber nachdenken, wer Sie einbeziehen müssen. Wie man sie am besten anregt, wo man sie findet und sie dann richtig durchsucht, wird Ihnen wirklich helfen, das Beste aus Ihren Bemühungen herauszuholen. Stellen Sie sicher, dass Sie daran erinnern, die Bühne zu setzen , aber sorgfältig durchdenken müssen Sie richtig, eine effektive Screener, die identifiziert, wer Sie tun und nicht sprechen wollen, um Menschen an der entsprechenden Stelle zu finden und Anreize sie zu folgen durch. Viel Glück beim Lesen Ihrer Forschungspläne und Screening-Fragen. Vergessen Sie nicht, zu teilen, was Sie mit der Klasse kommen, damit wir uns alle gegenseitig Feedback geben können . Gehen Sie fort und recherchieren. Ich kann es kaum erwarten zu hören, was Sie lernen.