So gewinnen Sie "schwierige" Menschen am Arbeitsplatz

1. Einführung 1: Hey, tust du? Sie müssen sich mit schwierigen Menschen beschäftigen, die arbeiten. Vielleicht ist es dein Kollege. Vielleicht ist es dein Boss. Vielleicht bist du ihr Boss. Oder vielleicht ist es ein Lieferant. Es spielt keine Rolle, wer es ISS ist, weil es entwässert. Es kann den ganzen Spaß aus der Arbeit nehmen. Teoh muss sich mit jemandem auseinandersetzen, der schwierig ist. Und seien wir hier ehrlich. Es kann Ihre Ergebnisse ruinieren. Es kann Ihre Leistungen ruinieren, also möchte ich Ihnen helfen. Im letzten Jahrzehnt habe ich Führungskräfte in mehr als 15 Ländern trainiert, wie man die Blöcke zur Leistung überwinden kann. Und einige der Unternehmen haben Coach-Führungskräfte innerhalb. Wissen Sie, Sie haben von seinen Unternehmen wie Lego Education, Nbcuniversal, Morris Boots, Tesco gehört Nbcuniversal, Morris Boots, . Die Liste geht weiter, und ich habe einige dieser so genannten schwierigen Menschen trainiert haben Trainer. Unzählige Führer mussten auch mit schwierigen Menschen umgehen, also werde ich Ihnen auslösen, dass wirklich funktioniert. Die Voraussetzung für diese Klasse ist einfach. Alles, was Sie tun müssen, ist der Mensch, denn ich werde Ihnen ein Geheimnis dieser Klasse erzählen, obwohl wir über Organisationen reden, wenn Sie feststellen, dass Sie in Ihrem persönlichen Leben Menschen haben, die Sie schwierig finden, gut, alles, was wir arbeiten hier, die mit ihnen arbeiten. Also, bevor wir reinspringen, möchte ich Sie mit einer Frage überlassen. Was ist, wenn niemand wirklich schwierig ist? Was ist, wenn es einen guten Grund gibt, zumindest aus der Sicht der schwierigen Person, warum sie schwierig sind? Halten Sie die Frage für einen Moment. Ich kann es kaum erwarten, mit dir zu springen und einige meiner besten Coaching-Chips zu teilen, die wirklich funktioniert. Lasst uns anfangen. 2. Warum sind Menschen schwierig Kursprojekt: Niemand wacht morgens auf und denkt, dass ich ein schwieriger Mensch sein werde. Ich will wirklich, dass jeder das Leben unglücklich macht. Ich möchte jede einmal Arbeit wirklich schwierig machen. Wirklich. Weißt du, niemand wacht auf und denkt, dass du was weißt? Sie wachen beim Denken auf. Sie wachen auf und denken, dass hier etwas wirklich Wichtiges ist, und ich werde dafür einstehen. Sie haben nachgedacht. Niemand hört mir zu. Ich habe das satt. Ich will Respekt. Ich will, dass sie zuhören. Ich werde das so lange schreien, bis sie mich hören. Sie wachen auf und denken, dass ich ungerecht behandelt werde. Ich brauche etwas, um diese Art von Sachen zu ändern. Das ist es, was sie aufwachen und denken. Und das ist es, worin wir in dieser Klasse tiefer eingehen werden. Aber bevor wir weiter gehen, muss ich schlechte Nachrichten mit dir teilen, denn die Sache ist diese Klasse in dieser Klasse, du und ich, wir können diese anderen Menschen nicht ändern. Ich wünschte, wir könnten es, aber so funktioniert es nicht. Was wir tun können, ist, dass wir ändern können, wie Sie diese schwierigen Menschen sehen, und wir können ändern, wie Sie zeigen, wie Sie in dieser Beziehung auftauchen und wie Sie handeln , und das wird diese Beziehungen verändern. Es gibt Goldstaub in diesem Kurs einige der besten Coaching-Tricks, und ich möchte, dass Sie als Klassenprojekt mitgehen, den Übungen folgen, sie tun. Vielleicht finden Sie das nur eine Übung. Es ist alles, was nötig ist. Teoh. Verschieben Sie diese Beziehung, und Sie könnten feststellen, dass Sie alle tun müssen. Aber am Ende möchte ich, dass Sie als Klassenprojekt hochladen. Sagen Sie uns, welche Ihre Lieblings-Übung war und was war Ihre Ah ha. Und du könntest das als Textdatei machen. könntest du tun. Es ist Video und Audio. Was auch immer das Format für Sie funktioniert. Aber sagen Sie uns, welche Ihre Lieblingsübung war und was war Ihre ah ha? 3. Was kannst du über diese Person: Ich möchte, dass Sie einen Moment über diese schwierige Person nachdenken. Denken Sie darüber nach, wie Sie über sie denken. Denken Sie darüber nach, wie Sie zu Meetings mit ihnen auftauchen. Denken Sie darüber nach, wie Sie sie per E-Mail versenden. Dann denken Sie an jemanden, mit dem Sie gerne arbeiten. Denk darüber nach, wie du dich über diese Person fühlst. Denken Sie darüber nach, wie Sie Meetings mit ihnen auftauchen und wie Sie diese Person per E-Mail versenden. Beachten Sie den Unterschied. Ich habe es richtig gemacht. Es gibt einen Unterschied. Und dies ist an der Zeit, die Verantwortung für Ihren Teil von ihrer Interaktion zu nehmen, weil schwierige Menschen schwierige Beziehungen bedeuten. Aber wie du auftauchst, wirkt sich diese Beziehung aus. Also hier ist, was die Leute immer zu mir sagen, wenn ich sie über schwierige Beziehungen trainiere, sie sagen, ich mag diese Person wirklich nicht. Aber keine Sorge, nein ich, keine Sorge. Ich sage es ihnen nicht ins Gesicht. Und ich sage: Nun, Nun, vielleicht erzählst du ihnen nicht mit Worten, aber sicher erzählst du ihnen, wie du in deiner Haltung auftauchst und du weißt das richtig? Weißt du, wenn andere Leute, die du nicht wirklich eine lustige Stimmung von ihnen bekommst, wenn du mich nicht wirklich magst oder das nicht, weißt du, als ob ich nicht glaube, dass wir hier jälen, ? Sie fühlen es aus ihren Interaktionen fühlen, Auch wenn sie es nicht mit Worten sagen. Also muss er trainieren. Ich gebe meinen Klienten, wenn sie das sagen. Und ich sage dir was, Dieser arbeitet jedes Mal. Und jedes Mal, wenn ich es gebe, hassen die Leute es. Sie sind wie, zwingt mich nicht dazu. Aber die Tapferen, es zu tun, kommen zu mir zurück,weißt du, weißt du der nächsten Sitzung, wie, OK, OK, Dinge haben sich verschoben. Richtig. Also hier ist Übung. Ich möchte, dass Sie eine Liste von allem machen, was Sie an dieser schwierigen Person noch schätzen. Das war's. Und du könntest gehen, was? Es gibt nichts. Nichts, was ich an dieser Person mag. Nun, wie ich meinen Klienten immer sage, fangen Sie mit an. Beginnen Sie mit dem einfachsten Punkt. Weißt du, vielleicht, wie ihre Augenfarbe. Vielleicht findest du, dass die Art und Weise, wie sie über ihre Kinder reden , ist, weißt du, nett genug ist. Vielleicht haben Sie, äh, wie die gleiche Art von Sport sind sie so oft? Ich beginne mit nicht-arbeitsbezogenen Sachen, wissen Sie, sehen, ob Sie etwas über sie als Person mögen können und dann an andere Orte gehen, wie vor kurzem ein Kunde, der über ihre schwierige Person sagte. Nun, meine schwierige Person löscht ihren Posteingang jeden Tag. bewundere ich wirklich. Also sehen, was können Sie schätzen oder bewundern über diese Person und wirklich fordern Sie sich über die dummen Dinge zuerst, wenn Sie müssen und dann schauen Sie sich an, was Sie über sie zu schätzen wissen, desto länger ist die Liste und Je mehr man sich das wirklich ansieht, das Bett des Effekts. Also verbringen Sie einige Zeit durch gehen. Wirklich machen, dass Wertschätzung Liste über diese Person und dann bemerken, wenn Sie zeigen , dass aktiv in, wie Sie über diese Person denken, schauen Sie sich diese Liste vor Ihrem nächsten Treffen oder bevor Sie nächsten, Senden Sie ihnen eine E-Mail. Schau dir an, was du an ihnen schätzen kannst, und ich verspreche dir, dass sich die Beziehung verschiebt. 4. Biases Treue: Was wissen Sie darüber, dass Sie eine schwierige Person sind und ihre Ausbildung, ihren Branchenhintergrund, ihre Geschichte mit der Organisation, mit der Sie arbeiten? Was weißt du über sie? Weil es dir sagt, Watts, wenn du mehr darüber verstehen kannst, warum sie denken, wie sie denken und was ihre Vorurteile sind, wirst du so viel weiter mit ihnen kommen. Also hier ist die Sache, richtig, jemand, der als Buchhalter ausgebildet ist. Wir werden sehr unterschiedliche Vorurteile haben als jemand, dessen Ausbildung Sie wissen, wer der erste Abschluss war ein Fine Arts Abschluss, richtig? Sie werden die Welt anders sehen. Sie machen den Sinn der Dinge anders. Es könnte in der gleichen Firma funktionieren. Sie könnten sogar ähnliche Dinge jetzt tun, weil sie vielleicht verändert haben, was sie tun. Aber ihre prägenden Jahre werden die Art und Weise geprägt haben, wie sie sich den Dingen nähern. Ebenso wird jemand, der keine Weiterbildung studiert hat, Hochschulbildung auch eine Voreingenommenheit haben wird auch bestimmte Dinge haben, die sie gegen vielleicht gegen das Anti alles, was vage akademisch scheint, reiben . Also haben wir alle Vorurteile, ich habe Vorurteile, du hast Vorurteile. Wir alle haben auch bestimmte Prinzipien, die treuer waren als andere. Und deshalb möchten Sie neugierig werden, einen Brainstorming und Mindmap und Liste erstellen. auch immer Sie mögen Teoh verarbeiten Informationen über alles, was Sie über diese Person wissen, in Bezug auf das, was sie jetzt auf den Punkt gebracht hat. Heute wissen Sie, dass ihr pädagogischer Hintergrund, ihr Branchenhintergrund, ihre Geschichte als Set mit dem aktuellen Projekt alles, an dem Sie mit ihnen arbeiten, denn dann könnten Sie verstehen, warum sie auf bestimmte Dinge zu bestehen. Warum bestehen sie darauf, nicht auf etwas in Bezug auf das Kundenerlebnis aufzugeben? Es könnte sein, weil sie gesehen haben, wie es sich bereits dreimal verändert hat, und sie sind um den Block 10 Jahre länger als du. Und vielleicht sind sie deshalb stur. Das bedeutet nicht, dass sie Recht haben. Natürlich geht es nicht darum, die andere Person richtig zu machen, aber es gibt Ihnen einen Einblick, warum sie denken, was sie denken. Dass, wenn du anfangen kannst, weißt du, warum sind sie so an den Zahlenausgleich gebunden? Weil sie den wichtigen Teil vermissen, den sie vermissen. Sie vermissen die Tatsache, dass es um das Kundenerlebnis geht, und wenn die Kunden nicht mögen, was sie bekommen, ist es egal, dass die Zahlen ausgleichen, weil es keine Zahlen geben wird. Richtig? Du musst also wirklich neugierig werden. Und dann, wenn Sie eine Art von Einsicht haben, sprechen Sie mit dem. Wenn du mit der Person abhängst, bedeutet das, dass du acht schätzen würdest, woher sie kommen. Also nochmal, du musst nicht zustimmen. Aber was können Sie, was Sie tun können, wenn Sie das nächste Mal hier sind, als über etwas Schwieriges aufzuhalten was Sie ihnen sagen können? Kann ich einfach nachsehen? Ich denke, Sie schützen den Wert der Integrität des Unternehmens. Oh, kann ich einfach nachsehen? Ich schätze, das liegt daran, dass du, weißt du, seit 20 Jahren in der Branche warst und du noch ein Zeug gesehen hast. Sagen Sie mir, was Sie gesehen haben, und sagen Sie mir, warum Sie diese Meinung getäuscht haben. Denn wenn du tiefer gräbst und deine Vorurteile schätzst und warum sie denken was sie denken, wirst du anfangen, eine andere Beziehung zu dieser Person zu bilden. Also bringen Sie die Neugier heraus, machen Sie ein wenig recherchieren. Es kann nur fünf Minuten dauern, weil Sie wahrscheinlich schon viel über diese Person wissen und dann sehen, wie die Dinge, die Verschiebung 5. Clearing Clearing: oft mit schwierigen Menschen verfeinert, dass wir eine Menge von sehr starken Emotionen und manchmal sogar gemischte Emotionen haben. Und offensichtlich ist es in die Quere, weil Sie keine Zeit damit verbringen würden, darüber nachzudenken , wie man diese persönliche Beziehung ändern kann. Wenn es nicht so war, dass du etwas aus dieser Beziehung brauchst. Ich meine, wenn das eine Person wäre, die du völlig ignorieren könntest, würdest du diesen Kurs nicht zuhören und beobachten. Also brauchst du etwas. Und normalerweise, wenn Sie das Gefühl haben, dass diese Person sehr schwierig ist, wird Ihr Urteilsvermögen getrübt. Ihre Art zu zeigen, ist nicht sauber und rein und hilfsbereit. Diese nächste Übung wird Ihnen wirklich helfen, sich zu trennen und klar zu werden, so dass Sie auf eine Weise auftauchen können , die jetzt nützlich ist. Dafür sind einige Stühle erforderlich. Also sehr oft, wenn ich meine Kunden coachte, sitzen sie am anderen Ende an einem Konferenzort in einem Konferenzraum, so dass sie viele Stühle haben. Und wenn Sie gerade nicht in einem Konferenzraum sind, bin ich sicher, auch wenn Sie bei Ihnen sind, wissen Sie, wo immer Sie sind, wenn Sie Ihr Zuhause bekommen, ich bin sicher, dass Sie ein paar Stühle zur Verfügung haben, also brauchen Sie mindestens zwei Stühle für diese zu funktionieren. Also, was Sie tun wollen, ist, dass Sie die eine Jubel wählen wollen, wie Sie persönlich. Und wenn Sie sich auf den Stuhl setzen, möchte ich, dass Sie auf die andere Person schauen, über diese schwierige Person schauen und sehen, wie Sie sich fühlen, wenn Sie persönlich sind. Wie fühlst du dich? Was meinst du? Warum willst du das Richtige tun? All das Zeug, weißt du, sei völlig unzensiert. Nun, der zweite Stuhl wird deine Rolle sein. Wenn du auf den zweiten Stuhl ziehst, wirst du jetzt deine Rolle sein, die Geschäftseigentümer sein könnte. Oder Sie haben einen bestimmten Titel in der Branche. Ähm, du weißt schon, eine Art Führungstitel oder, du weißt schon, was auch immer deine Titlisten spielen keine Rolle. Aber wenn du zu diesem Roll ziehst, bist du nur der Marketingdirektor, nur der Geschäftseigentümer, und du hinterlässt deine persönlichen Gefühle, denn wenn du zu diesem Jubel kommst, möchte ich, dass du dir die Person und sehen Sie aus der wirtschaftlichen Perspektive aus der Perspektive aus Ihrer Rolle. Warum denkst du an diese Person, wie fühlst du dich von diesem Stuhl über sie? Und was willst du von ihnen von diesem Stuhl? Jetzt, fast jedes Mal. Dann, wenn die Leute in diesen zweiten Lehrstuhl ziehen, ist es in der Regel viel klarer, was sie tun wollen, was sie tun müssen. Es gibt viel weniger Emotionen in der Rolle Chair, und das ist etwas, das Ihnen so sehr in der Welt der Wirtschaft und in der Welt der Führung helfen wird . Wenn Sie sich daran erinnern können, dass Sie nicht Ihre Rolle bei beiden anderen Personen sind, richtig, das ist der Punkt. So werden Sie nicht Ihre Rolle und so können Sie sogar damit spielen. Und stellen Sie sich diese Person vor, die nur in ihrer Rolle als in ihrem persönlichen Stuhl sitzt. Richtig? Also schauen Sie es sich an und Sie müssen tatsächlich Stuhl bewegen, weil etwas passiert ist, als Sie in der einen zeigen Ihren persönlichen Stuhl sitzen und dann auf den Rollenstuhl zu bewegen. Also wirklich, hören Sie mir nicht einfach zu, sondern tun Sie es. Pausieren Sie und tun Sie es und überprüfen Sie es. Jetzt werde ich Ihnen eine erweiterte Option geben, denn wenn dies nicht das Gefühl hat, dass es ruhig genug ist, dann können Sie 1/3 Stuhl jetzt im dritten Jahr haben, müssen Sie speziell für Ihren Kontext wählen. Aber es könnte sein, weißt du, es vom Ende aus zu sehen. Kundenperspektiven versuchen, sich in die Schuhe vom Endkunden zu setzen und auf die schwierige Person zu schauen . Oder es könnte sein, der CEO von Ihrem Nicht, dass der Top-Bus in der Firma versucht , aus dieser Perspektive zu sitzen . Es könnte Markttrends sein, wissen Sie, spielen mit dem, was die dritte Aktie sein könnte. Aber das könnte wirklich, wirklich hilfreich sein , 1/3 Stuhl auch so zu haben, im Grunde ihre Liebsten sauber zu sein. Jeder Stuhl gibt also nur einen Standpunkt aus, der von einem Ort aus spricht. Ich möchte, dass du das wirklich machst, denn wenn du es tust, erhältst du Einblicke. Also mache ich das so oft mit meinen Klienten. Oft erkennen sie dann, dass eine Menge von dem, was sie über diese schwierige Person fühlen, aus persönlichen Sachen kommt . Wissen Sie, es ist eine Geschichte, die diese Person oft hat, oder diese Person erinnert, erinnert sie an jemanden oder so, und es ist wirklich schnallen sie jedes Mal, wenn sie mit dieser Person zu tun haben, und Es ist, weißt du, etwas Spezifisches über die Art, wie sie sprechen, oder wie sie ihre Augen rollen oder die Art und Weise, wie die Phrase Dinge. Aber wenn du nicht sauber werden und gehen kannst, ist meine Rolle das, was ich von dieser Person brauche? Und manchmal ist die Antwort, dann, ähm, wissen Sie, Hey, nun, ich warte einfach auf sie und ich gehe mit dem, was sie für die Rolle sorgen können, und ich werde sprechen , um sie auf eine andere Art und Weise. Und manchmal, wissen Sie, weil dies auch wirklich hilft, wenn Sie eine Menge Schwierigkeiten Bewegung hatten, wo Sie vielleicht Mitleid für die Person als deshalb, Sie machen nicht das harte Geschäft, das Sie brauchen gut machen, in der Regel an diesem Punkt gehen Sie. Okay, nun, vom Standpunkt des Geschäfts, muss ich diese Person gehen lassen. Dann können Sie zurückgehen, sammeln Sie die menschliche Sorge vom persönlichen Stuhl. Manchmal ist es ein Freund teilen auch und dann, wissen Sie, sammeln Sie die menschliche Seite der es von den anderen Stühlen, aber oft müssen von der Stelle aus der Rolle handeln , weil die Wahrheit ISS. Dafür wirst du bezahlt. Und das spielt keine Rolle, ob Sie im Geschäft für sich selbst oder in einem Job sind und wenn Sie nicht wirklich gerne von der Stelle der Rolle aus handeln, na ja, dann müssen Sie wahrscheinlich nach einem anderen Job suchen, weil, wie ich sagte, das ist, was Sie bezahlt zu tun. 6. Unser Bedürfnis, mehrere Ebenen der Hierarchie zu passen: Ich möchte Ihnen von einer Zeit erzählen, als ich ein schwieriger Mensch war, ich bin zu einem Kurs aufgetaucht, wo ich wirklich sein wollte. Ich hatte weit über meine finanzielle Komfortzone gestreckt, um dort zu sein, und immer noch konnte ich nichts hören, dass Lehrer, die ich abscheulich war und Gruppenarbeit. Ich erzählte den anderen Leuten, wie man Dinge macht, wie sie die Dinge falsch machen. Es gab keine Kollaboration von mir. Warum war es also schwer zu verstehen, denn man muss zuerst etwas über Menschen verstehen und unsere Entwicklung so historisch nicht verdrahtet waren, um allein zu überleben? Ich meine Menschen. Wir brauchen unsere Gruppe, unser Bestreben, das Überleben zu garantieren , auch heutzutage, ein Mensch, der nicht genug Verbindung hat oder sie berührt, Psychopath, Soziopath. Ich weiß es nicht. Es ist keine gute Sache, oder? Wir brauchen eine Verbindung mit anderen Menschen. Und das erste, was wir tun, wenn wir in einer neuen Gruppe auf einer Party am Arbeitsplatz auftauchen, versuchen wir herauszufinden, wie ich passt und meine älteren als diese Leute jünger als diese Leute und meine intelligenten, weniger klugen, mehr gebildet, weniger gebildet, kühler, weniger cool, wahr? Es scheint offiziell zu sein. Aber wir alle tun es, und es ist nicht oberflächlich. Es ist Überleben, weil wir unseren Platz finden müssen, das, was unser Überleben durch Hunderttausende von Jahren garantiert hat, unseren Platz in unserem Stamm zu finden. Und es ist wichtig für den ganzen Stamm, dass jeder an der richtigen Stelle in einem Stamm ist. Du willst, dass die starken Leute das Rudel führen. Sie wollen, dass sie verteidigen und führen. Und er gewann die Woche der Menschen, die geschützt werden und in anderen Nebenrollen zu sein. Heutzutage handelt es sich bei einer Organisation natürlich natürlichum viel komplizierter um nicht nur um körperliche Stärke. Es gibt nicht mehr Hierarchien, auf die man achten muss. Also gehen wir für eine Sekunde zurück und reden über mich und warum ich schwierig war. Siehst du, ich war bei weitem der Jüngste in der Gruppe. Also auf der Hierarchie des Alters, ich waas die niedrigste Rangfolge eines Alters. Weißt du, man kann eine Altersgrenze bekommen, wenn man sich die Gesichter der Menschen anschaut, und ich denke, ich sehe noch jünger aus als ich, also war das ganz offensichtlich. Aber was nicht offensichtlich war, war meine Erfahrung. Ich hatte bereits eine Qualifikation zum Thema des Kurses, und die meisten anderen Menschen in der Gruppe, wo komplette Neulinge und wenn Sie zu diesem Thema ? Ich war nur da, um einen weiteren Blickwinkel zu bekommen. Glücklicherweise war meine Lehrerin dabei und sie kam zu mir und sagte: Nach ein paar Tagen, Nun, es scheint, dass es schwer für dich ist, deinen Platz hier in dieser Gruppe zu finden, und ich sagte ja, und das hat nichts wirklich verschoben. Aber was sich änderte, war, als sie öffentlich anerkannte Also die ganze Gruppe und sie sagte: Nun , , ich möchte, dass Sie wissen, dass normalerweise bereits eine Qualifikation zu diesem Thema hat und sie weiß viel und wirklich gut nutzen von ihr und hören Sie auf sie, weil sie einen Reichtum an Wissen hat war wie sofortige Freigabe. Ich konnte sicherlich hören, was sie sagte, und ich konnte aufhören, über meine Erfahrung zu schreien, denn jetzt wussten alle davon. Ich könnte einfach mitmachen. Also, wie ist das für Sie relevant? Nun, ich möchte, dass Sie über Euro schwierige Person nachdenken und über die Hierarchien nachdenken, die in diesem Zusammenhang relevant sind , weil sehr wahrscheinlich Ihre Person in der Hierarchie rangiert und dafür nicht anerkannt wird . Denken Sie also über die folgenden Hierarchien nach, und ich wollte mich wirklich hinsetzen und dieses Alter ansehen. Wer ist älter? Wer jüngere Zeit in diesem speziellen Team und in dieser speziellen Organisation gedient hat, möchten Sie diese Zeit an einem bestimmten Ort respektieren. Branchenspezifische Erfahrung, richtig? Wie lange sind sie in einer branchenspezifischen Qualifikation? Wie lange machen sie denn schon Marketing oder Vertrieb? Und manchmal, zum Beispiel, jemand könnte 20 Jahre Erfahrung im Marketing haben, aber nur ein Jahr in Pharmazeutika, weil sie früher in professionellen Dienstleistungen gearbeitet haben und sie umgezogen sind. So werden die meisten von uns rangieren oder hoch oben in einigen Hierarchien und niedriger auf anderen Hierarchien . Das ist also der Punkt hier. Sie möchten sich all diese verschiedenen Hierarchien ansehen und sich ansehen, wo Sie rangieren. Wo ist die andere Person rangiert? Und wenn andere Leute involviert sind, schauen Sie sich diese beiden an, denn wenn wir nicht dafür anerkannt werden, wo wir für das, was wir bringen, rangieren, werden wir widerlich und schwierig, genau wie ich es getan habe, weil wir Ich versuche, allen zu zeigen, Hey, ich bin hier nicht an meinem richtigen Ort. Ich habe Dinge zu dieser Gruppe zu bringen, und du siehst es nicht. Ich weiß, dass es nicht so schön klingt, wenn die schwierigen Personen sich aufhalten, aber im Wesentlichen ist das, was unter der Oberfläche passiert. Ihre Aufgabe ist es, dieser schwierigen Person zu helfen, versuchen, ihren richtigen Platz zu finden und Sie Ihren richtigen Platz in Bezug auf sie zu finden . Denken Sie also daran, sich hinzusetzen und zu erkennen, wessen Ranking und die verschiedenen Hierarchien nicht ausreichen, damit sich die Dinge verschieben können. Oft erfordert es eine öffentliche Anerkennung, öffentliche Show von Respekt und oft Fonds von, wissen Sie, nicht nur Sie und sie, sondern mehrere Menschen. Das ist der ganze Sinn von Pop IQ. Dieses Wissen, die verschiedenen Hierarchieebenen und Organisationen zu verstehen, macht wirklich einen Unterschied. Ich weiß es nicht. Wir respektieren zum Beispiel das Alter nicht , , aber es ist nur die Tatsache, dass diejenigen, die mehr Tage gelebt haben, genau das getan haben. Sie haben mehr Tage gelebt, und deshalb sollten sie dafür respektiert werden. Und so, wie Sie beginnen, die Aufmerksamkeit auf diese Hierarchien und wenn Sie, zum Beispiel, unser junger Führer und deshalb vielleicht auch Sie weniger Zeit, die ich in der Firma verbrachte, kann weniger Erfahrung in der Branche sein, Sie könnte immer noch der Chef sein Aber Sie müssen mit einer anderen Demut führen, wenn Sie nicht in vielen der Hierarchien rangieren. darauf achten, wird das Führen so viel anspruchsvoller und nützlicher machen denn am Ende des Tages könnten wir in unserer, Sie wissen schon, ausgefallenen Jeans oder einem schönen Anzug auftauchen Sie wissen schon, . Was auch immer du bei der Arbeit auftauchst, spielt keine Rolle. Aber am Ende des Tages sind wir immer noch evolutionäre Wesen und die Suche ist der richtige Ort. Das ist es, was wir alle während der ganzen Zeit sind. Wir wollen herausfinden, wie ich hier passe? Also achte auf. Warum ist diese Person schwierig? Was sehen Sie nicht an der über die Hierarchien hier? 7. Die Stimme der Stimme, der Stimme: Hier ist eine Frage und wollte wirklich stellen, und das ist besonders hilfreich, wenn Sie Ihre, Sie wissen schon, hoch gefunden haben Sie wissen schon, . Aber du hast deine Schicht noch nicht gefunden. Fragen Sie sich Könnte diese schwierige Person etwas vertreten oder im Namen von etwas oder jemandem sprechen , der keine Stimme hat? Lassen Sie mich Ihnen ein paar Beispiele nennen. Könnte diese schwierige Person zum Beispiel im Namen jener Personen sprechen, die gerade entlassen wurden oder im Namen jener Menschen sprechen , die dadurch gelitten haben? Außerhalb der Produkte Ihres Unternehmens können in der Vergangenheit sein, weil sie manchmal etwas darstellen, diese schwierige Person. Es ist jenseits von ihnen. Aber sie sind Stimme, vielleicht bewusst, oft völlig unbewusst, eine Stimme zu etwas oder jemandem, der nicht sprechen kann, der nicht am Tisch sitzt. Aber es ist wichtig, gehört zu werden und was Sie mit Ihrem Unternehmen machen oder woran Sie beteiligt sind . Wer auch immer es ist, der nicht sprechen kann, ist betroffen. Stellen Sie sich also diese Frage und sehen Sie dann, welche Erkenntnisse Sie bekommen. Was ist das? Vielleicht wer ist es, der respektiert werden muss, denn wieder, wenn es jemanden oder etwas gibt, das nicht respektiert wird, werden sie schwierig sein 8. Finale Ratschläge:: hättest sie/Sie? Ah, das ist es noch. Siehst du diese Person ein bisschen anders an? Weil, denken Sie daran, wir können andere Menschen nicht kontrollieren. Alles, was wir tun können, ist die Verantwortung dafür zu übernehmen, wie wir die Dinge sehen, wie wir unsere Haltung zeigen. Das ist das Einzige, was wirklich in deiner Macht steht. Und das ist es, woran wir arbeiten, als Folge davon, wie Sie diese Person anders sehen und wie Sie die Beziehungsverschiebung anders zeigen, und deshalb wird sich diese Person nicht so schwierig fühlen , oder? Aber es erfordert, dass du sie anders siehst und damit sich die Dinge verschieben kannst. Nun, wenn du dir alle Übungen angehört hast, aber noch keine von ihnen gemacht hast, geh zurück, mach sie. Dieses Zeug funktioniert und du musst es tun. Es ist nicht wie eine Magie des Geistes. Du musst es tun, damit es wirklich funktioniert. Aber ich möchte Ihnen ein paar Dinge geben, nur auf die Sie achten müssen. So ist eines manchmal schwierig. Menschen sind Menschen, von denen nicht nur ich denke, dass sie schwierig sind, sondern viele Menschen. Jeder ist sich einig, dass diese Person jetzt schwierig ist. Wenn Ihre schwierige Person, jemand viele Menschen, zustimmen, dass es schwierig ist, mit diesem arbeiten braucht mehr Energie zu verschieben, weil Sie mutig sein müssen , etwas anderes als alle anderen zu denken, und es ist viel mehr schwer, wirklich zu sehen, dass. Und was ist die bergaufsteigende Schlacht, die du durchmachen musst und bei jeder Übung immer tiefer arbeiten musst, um die Dinge zu verändern? Okay, weil du dieser Person den Vorteil geben musst, dass sie sich verschieben kann und dass es einen guten Grund dafür gibt, warum sie schwierig sind. Sie sind dort nicht schwierig, wegen etwas aufzuhalten. Sie beschützen etwas. Sie beharren auf etwas Richtiges. Also wirklich, wirklich, sehen Sie wirklich, wie Sie sie in eine Kiste gesteckt haben könnten, und es ist schwer für sie, rauszukommen und jeder um Sie herum könnte sie in eine Kiste gesteckt haben. Das zweite, an das du dich erinnern sollst, ist nur, weil du auf diese Klasse gehört hast und du dich verschoben hast, das bedeutet nicht, dass die andere persönliche Schicht sofort ist. Es könnte ein wenig Zeit dauern, um sich daran zu gewöhnen, dass Sie sehr oft anders sind, wie zum Beispiel, die Wertschätzung kürzlich einen Klienten hatte, und sie kam danach zurück, weißt du, und sie sagte: Wow, das nächste Treffen, das ich habe, nachdem ich diese Übung gemacht habe. Es war so anders. Meine schwierige Person, weißt du, es ist nicht so, als ob ich sie jetzt liebe, aber es ist nicht so, als ob sie nett war. Aber es gab nicht so viele gemischte Nachrichten. Es ging einfach glatter, und es war viel einfacher, mit ihr zu kommunizieren. Geben Sie ihnen also ein wenig Platz, weil sie, wie ich sagte, wie ich sagte,sich vielleicht nicht sofort verschieben und sie vielleicht nur ein wenig Zeit brauchen, um zu bemerken, dass Sie mit ihnen anders waren. Und schließlich möchte ich, dass Sie auf die Eröffnung achten. Was ist die Eröffnung? Die Öffnung ist der Raum, den Sie in der Beziehung haben, um eine Änderung vorzunehmen, da Sie sie wiederum nicht steuern können. Aber Sie können Ihre Seite der Beziehung verschieben. Also wo gibt es Platz für etwas, das anfangen kann, sich zu verschieben? Manchmal können wir direkt zum schwierigsten Teil gehen, aber oft ist das nicht so einfach, direkt von zu gehen. Lassen Sie uns über dieses wirklich schwierige Stück reden, über das wir schon seit langer Zeit kollidieren , oder? Vielleicht musst du irgendwo etwas weicher anfangen, um die Öffnung zu bekommen, um das Vertrauen aufzubauen , denn es gibt wahrscheinlich nicht viel Vertrauen zwischen dir und dieser Person, denn wenn wir darüber nachdenken, ist es schwierig, Sie wissen, dass sie nicht Ihre engsten Arbeitskollegen und Ihre Lieblingsperson in der Welt sind. So bauen Sie das Vertrauen auf, öffnen Sie sich und zeigen Sie etwas von Ihnen, das einige Ihrer Verwundbarkeit zeigt. Wenn Sie hoch und mächtig herumlaufen, denken, dass Sie besser sind und dass Sie alles besser wissen als das funktioniert nicht egal, wie gut Sie es tun. Die Übung ist Teil davon ist, dass Sie auf Ihr Urteil schauen und erkennen, welche Urteile Sie haben, welche Vorurteile Sie haben und von Ihrem hohen und mächtigen Stuhl, so dass Sie sehen können , wissen, einige Ihrer Vorurteile auf einige Ihrer Loyalität zu, und so können Sie gehen. Okay, vielleicht bin ich auch schwierig in dieser Beziehung, oder? Ursache wahrscheinlich, dass Sie auch dazu beitragen, in irgendeiner Weise, indem Sie sie jedes Mal, wenn Sie auftauchen zu beurteilen . Also achten Sie auf, gehen Sie hin und denken Sie daran, lassen Sie mich wissen, was Ihr Haus war und welche Übung Ihr Liebling in jedem Format hochgeladen wurde, das Sie mögen. Alles klar, viel Glück und kann es kaum erwarten, zu hören, wie du weiterkommst