So bekommst du mehr Design | Melanie Greenwood | Skillshare

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Einheiten dieses Kurses

12 Einheiten (49 Min.)
    • 1. Trailer: So bekommst du mehr Design

      1:24
    • 2. Meine Geschichte

      4:21
    • 3. Hören Sie Ihre Kunden

      7:25
    • 4. Seien Sie einfach zu arbeiten

      8:50
    • 5. Behandle Kunden wie ein guter Freund

      4:43
    • 6. Tolles Arbeiten

      4:04
    • 7. Abschließen vor der Frist

      3:38
    • 8. Überlieferte Lieferung

      3:58
    • 9. Projekt oder Marke deines Kunden bewerben

      2:34
    • 10. Machen Sie es einfach, dich zu verzeichnen

      1:23
    • 11. Bitten Sie um eine Empfehlung.

      4:38
    • 12. Herausforderung und Ermutigung

      1:38
  • --
  • Anfänger-Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Alle Niveaus

Von der Community generiert

Das Niveau wird anhand der mehrheitlichen Meinung der Teilnehmer:innen bestimmt, die diesen Kurs bewertet haben. Bis das Feedback von mindestens 5 Teilnehmer:innen eingegangen ist, wird die Empfehlung der Kursleiter:innen angezeigt.

439

Teilnehmer:innen

--

Projekte

Über diesen Kurs

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Dieser Kurs ist für: Künstler, Designer, Illustratoren und Hand

Ich führe seit über 10 Jahren mein eigenes freiberufliches Designgeschäft und habe nicht einmal für Werbung bezahlt. Meine gesamte Klientel basiert auf Empfehlungen.

In diesem Kurs habe ich eine effektive und einfache Checkliste erstellt, in der die wichtigsten Dinge aufgeführt sind, die dich von der Menge anderer Designer, Illustratoren oder hand abheben werden. Wenn du in diesen Bereichen einen tollen Job machst, wenn es um den Kundenservice geht, bin ich sicher, dass du auf dem Weg zu wunderbaren Kundenempfehlungen bist.

Wenn du von einem Kunden verwiesen wirst, kann ein Designjob schnell 2, 3, 4 und so weiter werden! Empfehlungen sind der beste Weg, um mehr Arbeit zu bekommen.

Zusammen mit einer tollen Checkliste.... am Ende dieses Kurses wirst du ein starkes Bewusstsein haben, was es braucht, um die Kunden zu behalten, die du gerade hast, und sie dazu anregen, dich an ihre Freunde, Familie und Kollegen zu verweisen.

In diesem Kurs wirst du entdecken:

- Wie sorgfältig deine Kunden Ängste, Ideen und Vision zuhören wird dich auf den Erfolg bringen.

- Wie du einfach zu arbeiten bist, dient dir als Freelancer

- Wie die Behandlung deiner Kunden wie ein guter Freund deinem Designgeschäft zugute kommt

- Was "große Arbeit" definiert und wie du das an deinen Kunden verstecken kannst

- Warum die zusätzliche Meile gehen und überliefern ist eine gute Idee

- Warum du jeden Designjob vor Ablauf der Frist abschließen willst

- So helfen wir dabei, dein Projekt oder deine Marke zu bewerben

- Wege zur einfachen Weiterleitung

- Möglichkeit zur Vermittlung von Empfehlungen

"Ich glaube, dass wenn mehr Designer und Illustratoren diesen Schlüsselprinzipien des Kundendienstes folgen, ihre Empfehlungsrate erheblich erhöhen würden." - Melanie

Ich freue mich auf dich, wenn du an meinem Kurs teilnimmst und gerne noch Fragen stellen kannst! Auch ich liebe Kritiken!

Melanie

Triff deine:n Kursleiter:in

Teacher Profile Image

Melanie Greenwood

Designer & Founder of Vision City Studio

Kursleiter:in

 

Welcome to the my newest course: Design a Rock Band T-Shirt: From Sketch to Vector Art

In this class, we are going to create a t-shirt design for a rock band, from sketch to final vector.

You Will Learn:

1. How to use words to create ideas! (Attribute Words)

2. How to research design references.

3. The rough sketching phase - this is an important time or exploration.

4. How to refine your sketch.

5. Tracing your sketch in Adobe Illustrator.

6. Adding color and texture to your design inside Adobe Illustrator.

7. Exporting for AI vector (screen printing) and also PNG for print on demand.

8. How to create a 3D T-shirt mock up. (Bands can use this photo on soci... Vollständiges Profil ansehen

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Transkripte

1. Trailer: So bekommst du mehr Design: Mein Name ist Melanie Greenwood und ich bin die Gründerin und Designerin in Vision City Studios. In diesem Kurs möchte ich mit der ganzen Macht der Empfehlungen sprechen. Ich führe mein eigenes Design und Illustration freiberufliche Geschäft seit über 10 Jahren, und ich bin nicht einmal bezahlt Werbung. Ich habe 100% auf Verweise von jedem Client angewiesen. Wie jeder andere wollen die Kunden großartig behandelt werden. Und wenn sie es sind, werden sie darüber reden. An ihre Freunde, an ihre Familie und an ihre Kollegen. Ich glaube, dass ein großartiger Kunde in mehrere weitere mit großartigen Empfehlungen verwandeln kann. Aus diesem Grund habe ich eine Checkliste für diesen Kurs erstellt, die Sie und ich gemeinsam durchlaufen können, so dass jeder Bereich außerhalb Service entwirft. Ein Illustrationsdienst kann für Ihre Kunden zur Verfügung gestellt werden, um wirklich die besten Empfehlungen zu generieren . Und im Gegenzug werden wir und ich immer mehr tolle Designjobs bekommen. Begleiten Sie mich in diesem Kurs. Ich freue mich darauf, mit Ihnen durch diesen Prozess zu gehen. 2. Meine Geschichte: Hi, Leute. Willkommen auf dem Kurs. Ich bin so froh, dass du dich entschieden hast, mich anzuschließen. Ich weiß, dieser Kurs wird Ihrer Designkarriere zugute kommen, und ich weiß, das wird Ihnen helfen, die besten Empfehlungen zu generieren, also bleiben Sie bei mir, während Sie durch dieses Programm gehen. Nun, erster Linie, möchte ich ein kleines Stück meiner Geschichte mit dir teilen. Nur so, wie ich angefangen habe. Generieren Sie Verweise. Ich denke, dass es helfen könnte, die Räder irgendwie ins Rollen zu bringen, wenn es darum geht, Empfehlungen in Ihrem eigenen Geschäft zu generieren . In meinem Leben begann das eigentlich, als ich in der Schule war. Ich ging für ein dreijähriges Designprogramm zur Schule und während ich in der Schule war, schätze ich, alle Schüler waren einfach so beschäftigt und sie begannen, Designkunden selbst zu bekommen . Also haben sie angefangen, Fragen Sie mich um Hilfe bei einigen Design-Jobs. Und so begann ich, das Design buchstäblich anzunehmen, während ich lernte, was an sich irgendwie interessant ist. Aber es passiert viel, und es war eine wirklich gute Herausforderung für mich, als Freiberufler zu denken, was ich wusste, dass ich tun wollte. Ich wollte, dass diese Freiheit in der Lage ist, für mich selbst zu arbeiten, von überall auf der Welt zu arbeiten, am Strand zu arbeiten, überall zu arbeiten. Und ich wusste, dass das der Lebensstil ist, den ich wollte. Und so war ich sofort so eifrig, jeden Designjob anzunehmen. Aber ich konnte jetzt, wie ich einen Design-Job gemacht habe. Was passiert ist, war genauso gut, wie wir mit dir teilen werden. Nur die Idee von Überweisungen. Ein Job wurde zu zwei Arbeitsplätzen, wurde zu drei Arbeitsplätzen, wurde zu vier Arbeitsplätzen. Jeder Kunde sah gerade zufällig die Arbeit, die ich für die erste Person und die zweite Person in der dritten. Und so weiter und sofort. Es war wie ein Muster von Überweisungen begann die Art und Weise zu beginnen, wie sie meine Arbeit sahen nur indem sie buchstäblich vorbei gehen und meine eigentliche Design-Arbeit sehen oder indem sie mit dem ursprünglichen Client und dem Client zu Single chatten . Ja, ich hatte Melanie für mich daran gearbeitet, und sie hat mir wirklich geholfen, und ich hatte eine wirklich tolle Erfahrung mit ihr, also begann meine Überweisung. Danach. Meine Empfehlungen begannen dann eine neue Wendung zu übernehmen, als ich irgendwie in die reale Welt ging und begann als Freelancer für Riel-Kunden zu arbeiten, nicht Studenten, sondern echte Kunden. Einige meiner ersten Kunden waren eigentlich in der Musikbranche. Mein Freund hatte damals Musik als Karriere verfolgt, und so arbeitete ich natürlich an all seinen CD-Cover und Werbematerialien, Skateboards, Plakaten, Plakaten, du nennst es, und so natürlich, Wenn ich auf Partys oder Shows oder Events unterwegs sein würde, kamen die Leute zu mir und sagen: Hey, Hey, ich sah die Arbeit, die du für deinen Freund getan hast, und ich mag diese Art von Stil wirklich. Er hat mir gesagt, dass du wirklich großartig bist, damit zu arbeiten, also wird mir mein Freund offensichtlich eine Überweisung geben, richtig? Aber das, was als nächstes passierte, war irgendwie interessant, denn die Klienten, die ich nach ihm übernommen habe, haben sie auch meine Arbeit wirklich gemocht. Also begannen sie mit ihren Kollegen zu teilen, und bevor Sie es wissen, arbeitete ich für verschiedene Menschen, nicht nur in meinem eigenen Land , Kanada, sondern in Amerika, in Großbritannien und sogar den ganzen Weg in Japan. Es fing an, wirklich einfach wirklich schnell zu passieren. Und das ist die Macht der Überweisungen. Du wärst überrascht, wer sich kennt, denn heutzutage ist es alles ein großes globales Dorf, wie wir alle wissen. Eine Person kennt einen anderen, kennt einen anderen, kennt einen anderen. Und jetzt, da das Internet offensichtlich dort ist, wo wir leben, ist hier alles zu sehen. Die Leute haben Gespräche wie, Hey, Hey, wer hat all deine Werbestücke gemacht? Sie könnten so sein wie, Oh, Melanie hat es getan. Oh, cool es. Schicken Sie mir einfach Ihre Kontaktdaten. Und genau so bekommst du eine Empfehlung und expandierst bei deiner Kundschaft. Dies ist die Art und Weise, wie Empfehlungen funktionieren. Und deshalb bin ich so aufgeregt für diesen Kurs, weil ich wirklich glaube, dass, wenn Sie die Macht der Empfehlungen nutzen, Ihr Geschäft für immer verändern wird. Also werde ich Sie durch den Prozess der tatsächlich eine Checkliste für Sie entworfen, die Sie herunterladen können, die Sie tatsächlich gehen und jetzt herunterladen können. Und was wir tun werden, wird durch mehrere Bereiche gehen, von denen ich wirklich glaube, dass es mächtige Bereiche sind , wenn es um Überweisungen und die Generierung von Empfehlungen geht. Und ich werde dich jedes Mal tun lassen, wenn du einen Klienten hast. Ich möchte, dass du diese Checklisten durchgehst und dass du wirklich sichergehen kannst, dass ich all diese Dinge mache. Dies sind die verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie wirklich beginnen können, Art von Garantie in Ihrem eigenen Geist. Ham tue mein Bestes. Ich gebe meinen besten Service, weil es nicht nur um das Endprodukt geht. Ich glaube wirklich, dass es in vielen Fällen noch mehr über den Service, über die Erfahrung, und wie fühlten sich die Menschen, als sie mit Ihnen arbeiteten. Also bleib bei mir und lass uns zum nächsten Abschnitt springen und loslegen. 3. Hören Sie Ihre Kunden: in diesem Abschnitt. Ich möchte mit Ihnen über etwas sprechen, von dem ich denke, dass es so ein riesiges Gebiet ist, und es wird oft übersehen, wie der gesunde Menschenverstand ist, es klingen mag. Es ist eigentlich nicht so üblich, und die Gegend hört jetzt unseren Kunden zu. Es klingt wieder nach gesundem Menschenverstand. Aber ich denke, es ist etwas, das wirklich übersehen wird. Zum Beispiel, sagen Sie gehen, Mögen Sie Ihre Friseur oder so? Und Sie wollen Ihre Haare schneiden und dann gehen Sie aus dem Friseur in Ihrem Haar abgeschlachtet. Ich meine, das ist ein Punkt, an dem jeder irgendwann in unserem Leben passiert ist, oder? Aber das ist das Gefühl, dass Kunden bekommen, wenn unsere Designer, Illustratoren , Handbriefe , Kreative, buchstäblich einfach losgehen und tun, was wir wollen, dio und ehrlich, wir alle irgendwie schuldig es. Wir alle haben unsere eigenen Ideen, von denen wir denken, dass sie besser sind als die Kunden, richtig, und weißt du was? Ja, wir haben vielleicht ein geschultes Auge und wir haben eine Expertise in einem Bereich. jedoch Wenn wirjedochnicht auf die wichtigsten Hauptprobleme hören, die Hauptprobleme, die unsere Kunden wollen, dass wir für sie verkaufen, dann vermissen wir tatsächlich die ganze Sache. Es geht also nicht nur darum, etwas schön und hübsch aussehen zu lassen. Ich meine, der Unterschied zwischen einem Designer und einem Künstler ist sehr, sehr offensichtlich. einem Designer geht es darum, einen Kunden zu bedienen. Es geht nur um die Kommunikation. Die Botschaft ist, dass der Kunde einen Künstler sagen will, aber so sehr ich Künstler liebe und ich auch auf Künstler bin, also bin ich irgendwie, ähm auf beiden Seiten des Zauns. Auf Künstler jedoch jemand, ist jedoch jemand,der völlig einzigartig ausdrucksstark ist. Sie versuchen nicht unbedingt, einem Kunden zu dienen. Sie arbeiten für ihre eigene Vision, was großartig ist, aber sie arbeiten nicht unbedingt um das Konzept eines Kunden herum. Und mit dem Kunden sucht, sie sind jemand, der dann vielleicht ihre Kunst an eine Galerie oder an eine Vielzahl von verschiedenen Verkaufsstellen verkaufen wird, und dass die Leute, die von ihnen kaufen, gehen auf Basis. Ich bin ein Fan von ihnen. Ich bin ein Fan ihrer Vision. jedoch Wenn esjedochum eine Kundenbasis geht, ist es überhaupt nicht so. Ich denke, das ist, wo wir schalten müssen, wenn Ihr Designer und Sie ein Service-Künstler sind ein Service-Illustrator oder Hand Lederer. Sie dienen Ihren Kunden zuerst, sogar vor Ihren eigenen Ideen, und ich weiß, das ist eine Art harte Pille, die manchmal zu schlucken ist. Aber die Schönheit ist, wenn wir tatsächlich die beiden heiraten und wenn wir wirklich dem Kunden dienen können und was ihre Bedürfnisse sind, während wir uns als Illustratoren, Designer und Künstler treu sind. Und so ist es wirklich eine mächtige Sache, wenn Sie diese beiden Konzepte zusammenführen und Sie tatsächlich selbst treu sind und großartige Arbeit leisten, während Sie wirklich die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen und hören, was sie brauchen. Zum Beispiel, vielleicht arbeiten Sie für einen Cupcake-Shop und Sie bauen ihr Branding und die Illustration desselben, vielleicht ihre Logo-Illustration, und es wird möglicherweise in integriert werden. Das Marketing-Team war nicht so, und das Team und der Kunde kommen zu dir und sie sagen, Hey, Hey, sieh mal, das ist der Look, den wir nicht wollen. Wir wollen nicht in das Aussehen jeder einzelnen Cupcake-Bäckerei in unserer Stadt passen. Wir wollen wirklich herausstechen. Wir wollen es in eine andere Richtung nehmen. Wir wollen ein bisschen moderner mit etwas minimalistischer oder was auch immer es sein könnte. Und dann sagen wir, Nun, ich denke, es sollte so aussehen und dann gehen wir los. Wir machen unser eigenes Ding und vielleicht haben wir eine gültige Meinung. jedoch Wenn wirjedochnicht auf die Schmerzpunkte hören, weil der wahre Schmerzpunkt in dieser Konversation waas sie sich nicht mischen wollen. Wir müssen also fast auf die Ängste unserer Kunden hören. Ich weiß, es ist irgendwie psychologisch, aber ehrlich gesagt, da wir alle in der ersten Besprechung oder Telefonkonferenz kommunizieren, oder vielleicht ist es Kaffee oder Trinken Meeting, Ähm, wir müssen wirklich zuhören. diese Ängste. Diese Nerven, diese Art von Ängsten, die alle Kunden haben, wenn sie wirklich ihr Geschäft oder ihr Projekt an Sie und ich als Illustratoren und Künstler und Designer weitergeben , legen sie tatsächlich ihr Baby in unsere Hände. Wenn das Sinn ergibt und sie uns auffordern, es wirklich zu identifizieren, es zu etwas Besonderem, Einzigartigemzu machen , Einzigartigem , etwas, das zum Beispiel auf dem Markt stehen wird, und wenn wir diese nicht hören echte Ängste und Nerven, die sie uns zum Ausdruck bringen könnten . Es wird ihr Vertrauen in uns so wegnehmen, und nicht nur das, es wird sicherstellen, dass sie uns nie an irgendjemanden weiterleiten werden. Deshalb glaube ich wirklich, dass das Hören auf den Klienten alles ist. Ich habe meinem Klienten nie zugehört, das erste Treffen ohne ein Blatt Papier. Immer, immer, immer, immer, mein Blatt Papier bei mir. Oder vielleicht ist es mein Handy und ich mache nur Notizen auf meinem Handy, und ich nehme nur Wörter auf, die sie benutzen. Ich nehme Farben auf, die wirklich ihre Marke widerspiegeln. Ich nehme Dinge auf, die sie mögen, die sie nicht mögen. Ich fragte sie Dinge wie, wissen Sie, welche Art von Marken beziehen Sie sich auf „Wer“? Ihre Lieblings-Modemarken, Auch wenn sie ein Kuchen, Cupcake-Laden oder Bäckerei oder ah, Lebensmittel-Unternehmen oder es gibt Friseursalon oder was auch immer sie sein könnten, Ich würde ihnen Fragen stellen, die Art von wird aufrühren meine eigenen Verstand darüber, wer sie wirklich sind und wer die echte Marke ist, die sie zu bauen versuchen. Also mache ich wirklich viele Notizen in meinem ersten ersten Vortrag oder E-Mail oder was auch immer es mit meinen Kunden sein könnte . Ich glaube definitiv, dass über das Telefon oder vielleicht über Google, hängen oder über Skype oder persönlich. Ich glaube, die Sache von Angesicht zu Angesicht oder die eigentliche hörbare Sache ist viel besser als E-Mail. Das wäre also der bessere Weg, den ich empfehle, dass Sie Ihre Klienten hören. Aber ich kann es nicht genug betonen. Ich denke, das ist ein Bereich, der wirklich übersehen wird, und ich denke, es wird übersehen, weil wir alle so beschäftigt sind und wir denken, dass ich einfach schnell fertig werde und bezahlt werde. jedoch Das istjedochnicht der Weg, um einem Kunden zu gefallen. Und ehrlich gesagt, wenn Sie mehr Zeit aufladen wollen, ist Zuhören Geld wert. Das glaube ich. Es ist eine wirklich hohe Qualität Zahlung wert. Wenn ein Designer professionell genug ist, um mich als Klient wirklich zu hören, dann werde ich wirklich bereit sein, sie mehr zu bezahlen. Und das ist die ehrliche Wahrheit. Dies ist nicht wie eine Faser Sache oder eine Online-schnelle senden Sie diese entworfen, um Client Sache. Ähm, und ich habe nichts gegen diese Dinger, aber ich rede davon, dein und ich freischaffendes Geschäft auf die nächste Stufe zu bringen. Ich spreche davon, Kunden auf einem wirklich hohen, harten professionellen Niveau zu bedienen , und das ist wirklich, wo ich das Gefühl, hat den größten Unterschied für mich gemacht. Die Leute sind wirklich überrascht, wenn sie sehen, wie ich Notizen mache, oder ich sage ihnen am Telefon : Kannst du das noch mal sagen? Weil ich Notizen mache und sie wirklich wie du bist. Ich habe gerade etwas so Dummes gesagt, dass es keinen Sinn ergibt. Ich redete über den Text eines Songs, den ich eigentlich nicht hatte, um, irgendeinen um, Verwandten. Und ich sage, Tja, eigentlich tut es das, weil es mir tatsächlich mitteilt, wer du wirklich bist und wer deine Marke ist. Und so gehen sie eigentlich, eigentlich, ja, du hast recht, das ist wahr. Und so höre ich mir die Dinge an, die sie nicht einmal absichtlich sagen. Es ist fast so, als würden sie sie unterschwellig sagen. Also möchte ich dich wieder ermutigen. Wirklich? Hör zu, hör zu. Mit einem Stift in der Hand, hören Sie mit Ihrem Telefon und gut aussehend, Sie Notizen zu machen. Dein iPad, was auch immer sein mag. Hör zu, hör zu. Hör zu. Der Schlüssel, um jeden Design-Job zu starten, ist, wirklich auf Ihren Kunden zu hören. Ich denke 4. Seien Sie einfach zu arbeiten: Hallo, Leute. Willkommen zurück in diesem Abschnitt Ich möchte mit Ihnen über einen anderen Bereich sprechen, von dem ich denke, dass es ein riesiges Gebiet ist , wenn es um die Arbeit mit Freiberuflern wie Sie und ich geht Und das ist einfach zu arbeiten. Güte willen, Bitte hören Sie mich, wenn ich sage, dass es nichts Schlimmeres als die talentiertesten Künstler, der brillanteste Illustrator, der erstaunlichste Designer, der buchstäblich der größte Schmerz im Hintern ist, mit zu arbeiten. Okay, ich bin eigentlich jemand, der nicht nur ein Designer und Illustrator ist, aber ich bin auch auf mehrere verschiedene Jobs im Laufe der Jahre gerichtet, die wirklich lang waren , Art von laufenden Jobs. Und lassen Sie mich Ihnen sagen, ich musste tatsächlich in anderen Designern Illustratoren engagieren und mit Menschen arbeiten, die schwer zu arbeiten sind . Fahr mich einfach verrückt. Ich kann mir nur vorstellen, wie sich alle Kunden dort fühlen, die diese Erfahrung gemacht haben. Und ich kann nicht einmal einen Stress genug, dass das zweite, was ich in diesem Prozess sagen würde, einfach zu arbeiten wäre . Einfach zu arbeiten ist offensichtlich gesunder Menschenverstand, richtig? Aber warum ist es so schwer, mit bestimmten Leuten zu arbeiten, die Künstler und Designer sind. Das sind die Fragen, die ich mir stelle, und das ist einer der Gründe, die diesen Kurs gemacht haben. Ich glaube wirklich, wenn die Leute es einfach machen, mit ihnen zu arbeiten, sie bekommen viel mehr Arbeit, sie bekommen viel mehr Empfehlungen. Und so kann ich das nicht mal genug betonen. Hier sind einige Beispiele für die sehr einfach zu arbeiten. Nummer eins Reagieren Sie sofort, wenn Ihnen jemand eine E-Mail sendet. Nicht wie Lassen Sie es mehr als einen Tag vor der Reaktion gehen. Und wenn Sie sagen müssen, wie Sie so beschäftigt sind oder wie Sie auf einen Flug gehen und Sie an diesem Tag nicht reagieren können , antworten Sie sofort und sagen: Hey, ich habe Ihre E-Mail Vielen Dank für Ihre E-Mail. Ich werde Ihnen innerhalb von 24 Stunden antworten, aber lassen Sie es nicht über 24 Stunden hinausgehen. Der Grund, warum Menschen sind auf Zeitrahmen im Allgemeinen, Auch wenn ihr Zeitrahmen für mehrere Monate ist, sie sind immer noch in einem Zeitrahmen, und wir müssen das respektieren. Vor allem, wenn sie mit einem Marketing-Team arbeiten oder so was, dass sie vielleicht jemand anderes in den Hals atmen. oder so was, Und so wollen wir ihr Leben und ihre Arbeit erleichtern, damit ich Ihnen nicht einmal sagen kann, wie viel. viel wichtiger wäre das, sofort zu reagieren. Mach es nicht zu einer langen, 23-Tage-Antwort Das ist viel zu lang. Ein weiterer Bereich, der meiner Meinung nach so wichtig ist, ist sicherzustellen, dass es einfach für Leute ist, Angebote von Ihnen zu erhalten sowie Zahlungen zu erhalten. Wenn Sie zum Beispiel ein Angebot angefordert werden,machen Sie es nicht zu diesem großen, langen dramatischen Ereignis, sie zurückzuschicken. zum Beispiel ein Angebot angefordert werden, Wenn Sie zum Beispiel ein Angebot angefordert werden,machen Sie es nicht zu diesem großen, Ein Zitat. Ihr Angebot sollte zurück zu ihnen in einer sehr einfachen E-Mail, die ein oder zwei Zeilen sein sollte , die besagt, Vielen Dank. Ich liebe es, mit Ihnen für diese Art von Job zu arbeiten, die ich leere. Es sollte einen Dollarbetrag geben. Und dann würde ich immer mit einer wirklich einfachen Zeile gefolgt, die so etwas sagt wie, Lassen Sie mich wissen, wenn dies mit Ihrem Budget funktioniert und ich freue mich auf die Zusammenarbeit mit Ihnen, Zeitraum. Prost oder auf Wiedersehen. Danke und deinen Namen. Also ehrlich, ich denke, das ist so einfach und einfach, und ich finde, dass die Leute wirklich eine harte Zeit damit haben. Ich habe tatsächlich einen ganzen Kurs über Zahlungen gemacht und wie man Zahlungen für sich selbst generiert und um sicherzustellen, dass Sie die Preisgestaltung richtig geben und auch Zahlungen pünktlich erhalten , damit Sie nachschlagen können, wenn Sie möchten. Aber ich denke, dass dies ein Bereich ist, der auch wirklich übersehen wird. Und die Leute werden wirklich ausgeflippt, wenn es darum geht, ein Zitat zu geben. Es ist viel besser für Sie, ein zu hohes Zitat zu geben, als überhaupt kein Zitat zu geben. Wenn Sie einen kühlen geben, der zu hoch ist, können sie tatsächlich sagen, Weißt du was? Ich habe dieses Budget nicht. Ich habe vielleicht nur 75% davon. Ich habe vielleicht nur 50% davon, aber dann kannst du wenigstens mit der Person arbeiten, wenn du dich dafür entscheidest. Wenn du sagst, ich weiß es nicht oder ich habe keine Antworten auf dieses Zitat, das wird dich und ich lächerlich aussehen und deshalb möchte ich dich nur ermutigen es ihnen leicht zu machen, ein Zitat von dir zu bekommen. Oft hätten sie diese Anfrage an mehrere Künstler und vielleicht zwei oder drei von Ihnen gesendet . Wenn Sie also nicht wieder auf die E-Mail antworten und nicht schnell reagieren, und wenn Sie nicht mit einer Nummer antworten, werden sie mit jemand anderem gehen, und das war's. Sie wollen also nicht verpassen, es sind Jobs. Ich will nicht darauf harfen, aber ich möchte euch wirklich ermutigen, weil ich will, dass ihr die Jobs bekommt, genau wie ich . Ich möchte sicherstellen, dass wir die Jobs bekommen. Eine andere Sache ist, es den Leuten leicht zu machen, dich zu bezahlen. Also, wenn Sie ihnen eine Rechnung senden, machen Sie es super kristallklar, wo sie die Zahlung senden werden. Vielleicht akzeptieren Sie Zahlungen über päpstliche. Wenn ja, sagen Sie, dass klar und fett auf Ihrer Rechnung, senden Sie bitte die Zahlung an mein PayPal-Konto und schreiben Sie dann das PayPal-Konto direkt dort für sie, um es in Umlaufbahnen zu senden. Ein e-Transfer. Bitte senden Sie Ihre E-Überweisung auf dieses Bankkonto. Oder senden Sie bitte den Scheck an diesen Namen an diese Adresse geschrieben und so klar wie Tag geschrieben, so dass es unmöglich ist zu verpassen machen es so einfach für Leute, Sie zu bezahlen, dass es kein Drama, keine Probleme. Wenn Sie Personen einen Link in einer E-Mail senden können, ist noch der bessere Weg. Ich würde sagen, das zu tun, wie speichern Sie Ihr Senden einer PayPal und Stimme, die ich finde, viele meiner Kunden fragen mich, ihnen eine päpstliche Rechnung zu senden, obwohl ich ihnen einen General und Stimmen gut schicke, sie sind fast fragen mich, eine päpstlichen Gesandten nur für die Bequemlichkeit, weil sie tatsächlich ihr Telefon nehmen können und sie können mich einfach dort auf ihrem Handy bezahlen. Das könnte also ein Weg sein, um eine Leichtigkeit zu generieren, wenn es um die Zahlung geht. Es gibt eine Vielzahl von verschiedenen Möglichkeiten, wie Sie Zahlungen annehmen können, aber ich würde auf jeden Fall sicherstellen, dass Sie es so einfach machen, dass sie es nicht verpassen können. Also wieder, machen Sie es einfach, ein Angebot von Ihnen zu erhalten, machen es wirklich einfach für sie, Sie wieder zu bezahlen. Pay Pal ist eine großartige Option, je nachdem, wie Sie tatsächlich Ihr Geschäft in Ihrem Produktgeschäft gemacht haben. So machen Sie es wirklich super einfach, Zahlungen online zu erhalten. Vielleicht haben Sie die Möglichkeit, nur PayPal zu haben oder PayPal online sowie MasterCard, Visa und American Express zu haben. Stellen Sie sicher, dass Sie die meisten Optionen haben, da nicht jeder ein PayPal-Konto hat. Also für mich arbeite ich an usw. viel. Ich habe eine Produktlinie durch Verkauf, etc. sowie meinen Design-Service, meinen Design-Service. Ich werde eine Möglichkeit und offensichtlich meine etc Verkäufe in Rechnung stellen. Sie gehen durch meine Etsy-Shop und ich habe es gemacht, so dass die Leute direkt Check-out auf meinem Etsy-Shop tun können , so dass sie die Kreditkarte auszahlen können, weil nicht jeder PayPal hat. Manche Leute sind irgendwie mit PayPal ausgeflippt, über die sie sich nicht sicher sind, vor allem die ältere Generation. Also du wieder, wieder, du willst es wirklich einfach für die Leute machen. Sie möchten, dass sie sich wirklich wohl fühlen, wenn es um Zahlungen und Angebote geht. Also wieder machen Sie es wirklich einfach für Leute, mit Ihnen in diesem Bereich zu arbeiten. Schließlich möchte ich sicherstellen, dass Sie sich bewusst sind, eine andere Möglichkeit, es wirklich einfach zu machen. Um mit Ihnen zu arbeiten, ist in der Lage, Ihr Telefon abholen und mit ihnen e-Mails sprechen zu können. Toller Text ist großartig. Instagram-Nachrichten. Großartig. Ich Nachrichten Groß. All diese verschiedenen Dinge Luft großartig, aber nehmen Sie ein Telefon und tatsächlich Leute anrufen und diskutieren Dinge über Ihr Telefon. Oder vielleicht ist es vorbei. Google hängt ab oder über Skype, damit die Leute Sie tatsächlich hören können und ob sie Sie noch besser sehen können . Aber ich finde, dass persönliche Interaktion mit einem Kunden sicherstellt, dass es 100% sicher ist, dass alles in Ordnung ist. Du bist immer noch auf dem richtigen Weg. Alles ist immer noch auf dem Ziel des Zeitrahmens, aber durch die Kommunikation Dinge hörbar ist viel besser als nur etwas über E-Mail. Es gab mehrere Male in meinem eigenen Geschäft, wo Dinge über E-Mail falsch kommuniziert wurden . Nicht große Dinge, Glück, aber genau wie kleine Dinge, bei denen sie es vielleicht nicht richtig gelesen haben oder es wie Lesen waren, während sie zum Glück, aber genau wie kleine Dinge, bei denen sie es vielleicht nicht richtig gelesen haben oder es wie Lesen waren, während sieihren Tag umhergingen und sie vielleicht gelesen werden Es ist falsch. Oder vielleicht habe ich einen Tippfehler eingegeben, der dir zufällig passieren könnte, zu einem Typ über Text oder per E-Mail. Aber wenn du es ihnen sagst und sie dich hören, und du hörst sie am Telefon, finde ich, dass es so viel besser ist und auch verfügbar ist, um am Telefon zu sprechen. Vielleicht schreiben sie dir eine E-Mail und sagen: „ Oh meine Güte, es gibt eine große Panikattacke am Drucker. Und können Sie bitte den Drucker anrufen? Weil ich fange an, Nummer eins auszuflippen. Ich würde das Telefon abholen und den Drucker anrufen, damit befassen michdamit befassen und dann wieder das Telefon abholen. Ich würde meinen Klienten anrufen und sagen, ich habe persönlich mit dem Drucker gesprochen. Alles ist auf Kurs. Alles in Ordnung. Die genaue Farbe Pantone Farbe, die Sie wollten, wird verwendet. Das Metallic wird verwendet. Alles, was du willst, passiert. Keine Sorge, ich habe mich darum gekümmert. Es ist also wieder eine Trostsache. Es ist eine Service-Sache. Die Leute denken, Oh, das sollst du nicht tun. Schicken Sie ihnen einfach eine E-Mail und die Leute, die nicht weitergeleitet werden. Also erzähle ich Ihnen die Geheimnisse, die Sie dazu bringen, es zu verweisen, also verpassen Sie keine von ihnen. Machen Sie es wirklich, wirklich einfach für Kunden, mit Ihnen zu arbeiten 5. Behandle Kunden wie ein guter Freund: in diesem Abschnitt. Ich möchte mit Ihnen über die Idee sprechen, Ihre Klienten so zu behandeln, als wären sie ein guter Freund. Nun, ich weiß, es klingt wie ein bisschen eine zusätzliche Schicht, aber ich habe tatsächlich einige meiner Kunden haben wirklich gute Freunde geworden. Und ratet mal was? Sie verweisen mich die ganze Zeit, weil sie mich kennen. Ich kenne sie. Ich war in der Lage, ihnen zu dienen und mit ihnen zu arbeiten und wirklich großartigen Service für sie zu bieten , dass wir tatsächlich Freunde darüber geworden sind. Und ich möchte Sie ermutigen, dass dies wirklich möglich ist. Und ich möchte Sie auch ermutigen, dass der Grund, warum Sie dies tun wollen, ist, weil, wenn Sie in einer direkten Beziehung zu Menschen der Freundschaft sind, es tatsächlich macht es Spaß, mit Menschen zu arbeiten, so dass der Kunde nicht das Gefühl, dass sie arbeiten mit diesem Designer oder diesem Illustrator. Wir wissen nicht, dass sie ein paar wie die Ältesten dieses Mädchen Melanie wollten, mit dem ich arbeite. Sie ist fantastisch, je wie mit ihr zu arbeiten, als wäre das die Art von Gespräch, die du haben willst, die mit dir zusammenarbeitet. Zum Beispiel, wenn Sie eine E-Mail senden und vielleicht einige Informationen anfordern oder vielleicht Logos und Fotos anfordern oderDinge, die zu Elementen in den Designs werden, an denen Sie gerade arbeiten. Zum Beispiel, wenn Sie eine E-Mail senden und vielleicht einige Informationen anfordern oder vielleicht Logos und Fotos anfordern oder Dinge, die zu Elementen in den Designs werden Es geht darum, wirklich freundlich zu sein. Also könnten Sie einfach so sein wie, Hey, Meghan, ich wollte nur mit Ihnen nachgehen und Ihnen eine wirklich freundliche Ah, Happy Monday Erinnerung an die Polizei schicken diese Elemente, die ich brauche, um zu bekommen begann bei Ihrem Job. Ich bin so aufgeregt, mit dir zu arbeiten. Die Art und Weise, wie Sie reden sollte lässig sein, sollte irgendwie offen und freundlich und luftig und wirklich machen sie fühlen, als würden Sie sie nur wirklich kennenlernen. Wie zum Beispiel Frauen, die zusammen arbeiten. Sie könnten buchstäblich so sein, Hey, Mädchen, das ist es, was heute vor sich geht. Ich bin so aufgeregt, mit dir zu arbeiten. Ehrfürchtig. Sehen Sie später, wie, sie reden tatsächlich. - Ich merke es. Heutzutage reden wir, wie Frauen, zwei Frauen, wie Frauen, zwei Frauen,miteinander, als wären wir Kumpel. Und ehrlich gesagt hilft es. Es hilft wirklich, diese Beziehung zu erzeugen. Diese Freundlichkeit. Ähm, ich meine, Männer zu Mann. Ich habe gehört, wie mein Mann mit verschiedenen Illustratoren und Designern arbeitet, und er würde sagen, Yo , Alter, Polizei hat mir das Ding nicht geschickt. Ich bin wirklich vor zwei Es ist so genial. So reden sie miteinander. Und ich bemerkte, dass es tatsächlich die Dynamik der Beziehung hilft. Und es eigentlich denke ich am Ende hilft, mehr Leute zu beziehen, weil Sie das Gefühl haben, dass Sie einen Freund verweisen, nicht auf diese zufällige Person, die Sie nicht kennen. Und wenn Sie Angst haben, Ihr Freund, fühlen Sie sich sicherer in dieser Überweisung. Also setzen Sie Ihren eigenen Namen auf die Linie, wenn ich jemanden verweise, ich setze meinen eigenen Namen da draußen, richtig? Und so möchte ich diese Art von entspanntem, wirklich freundlichem Gespräch wirklich fördern . Nun, nachdem ich das gesagt habe, möchte ich auch ein wenig zurückziehen und sicherstellen, dass Sie sich dessen bewusst sind. Eine Sache, die Sie nicht tun möchten, ist, zu viele Informationen an Kunden weiterzugeben. Zum Beispiel, wenn Sie sich mit einem Kunden treffen und vielleicht frühstücken oder einen Kaffee oder einen Drink trinken und Sie über einen Designjob sprechen, wollen Sie nicht auftauchen und ihnen dann buchstäblich all die Belastungen, die Sie hatten in Ihrem persönlichen Leben in dieser Woche und vielleicht alle Ihre wie Ehe Stress oder Ihren Stress von Ihren Kindern und all die Sie wissen, Ihre Kinder waren krank die ganze Woche oder einfach nur all diese Art von persönlichen Sachen. Diese Art von Level muss nicht verraten werden. Also, wenn ich sage Freund, ich spreche über nur freundliche Interaktion kann über das Wetter sprechen. Was machst du an diesem Wochenende? Ähm, oh, was? Ihre Pläne für die Feiertage. Oh, cool. Ich mache diese Art von Konversation. Ich spreche nicht davon, so weit zu gehen, um persönliche Informationen zu offenbaren. Ähm, wie Dinge über wie Dinge über Religion oder Politik oder Gesundheit. Ähm, solche Dinge, die ich wegsteuern würde, nur damit du nicht vorbei bist, es zu tun, weil du es nicht tust. Du willst auch nicht die Person sein, die zu viel redet, und das redet nur. Es gab oft nur einen Anruf, um mehr über ihr Logo zu erfahren, und sie sitzen einfach am Telefon wie bei diesem Mädchen. Hat einfach aufgehört zu reden. Du willst auch nicht diese Person sein. Also möchte ich dich ermutigen, Teoh, sie zu behandeln, als wären sie ein Freund. Aber übertreiben Sie es nicht. Ich möchte Sie auch daran erinnern, dass die Kunden sich immer erst daran erinnern werden, wie sie behandelt wurden bevor sie sich an das Endprodukt erinnern. es glauben oder nicht, sie werden nicht nur an Sie denken als Oh, das ist ein Designer, der mir dieses tolle Logo oder dieses tolle Pamphlet oder T-Shirt Design oder was auch immer sein könnte. Aber sie werden wirklich verinnerlicht haben, wie sie sich fühlten, mit dir zusammenzuarbeiten. Also, wenn du sie großartig behandelst und sie nur wirklich so behandelt, als ob es einen Freund gibt , werden sie sich daran erinnern und sie werden dich verweisen, so dass ich dich nicht ermutigen werde. Du bist ein toller Designer. Sie sind ein großartiger Illustrator und Sie sind großartige Künstler. Und lass mich dir sagen, dass du ihnen das zeigst. Durch ihren Service, Die Art, wie Sie ihnen dienen, Sie machen sie fühlen Fügen Sie die Service-Schicht, um es und ich garantiere Ihnen, es wird sich definitiv am Ende auszahlen . 6. Tolles Arbeiten: eine der besten Möglichkeiten, Verweise zu generieren, ist, großartige Arbeit zu leisten. Ich rede nicht davon, nur ein tolles Logo zu machen und es ihnen dann zu peitschen und nur sagen, zu sagen, da ist dein Logo. Deswegen hatte ich für dich. Ich spreche davon, großartige Arbeit zu leisten, was beinhaltet, ihnen zu erklären und mit ihnen auf der Reise zu teilen. Warum, es ist tolle Arbeit. Das warum in diesem Fall ist alles wirklich kommunizieren und mit Ihrem Kunden teilen, warum Sie die Arbeit erstellt haben, die Sie erstellt haben. Beispielsweise können Sie mit Ihren Designkunden drei Logodesigns als erste Beispiele teilen . Jetzt, wenn Sie diese drei Logo-Designs präsentieren, egal ob per E-Mail oder persönlich, möchten Sie mit jedem Logo die Idee dahinter teilen. Wie es ihre Herausforderung löst, ist, wie es die Schmerzpunkte löst, die sie vielleicht früher mit Ihnen kommunizieren. Dabei könnte man so etwas sagen wie, Ich ging mit diesen Farbtönen, weil ich wirklich weiß, dass Ihre Marke ein Gefühl, dass es adlerfreundlich und dass sie umweltfreundlich kommunizieren will . Also ging ich wirklich mit mehr von einem natürlichen Ton der Erde Penis und erdigen Texturen wirklich zu kommunizieren, dass. Deshalb bin ich eigentlich in diese Richtung gegangen. Also, da gehst du. Es ist, als würde ich die Idee an den Kunden verkaufen, indem ich die Gründe dafür teile, warum es dem Kunden viel mehr Vertrauen geben wird , warum Sie bestimmte Entscheidungen treffen. Sie sind, weil Sie als Designer wirklich in den Händen halten, die Macht, ihre Marke wirklich zu gestalten. Und so wollen sie wissen, dass du sie kriegst. Und so, indem sie nichts davon mitteilen, nur indem sie Logos auf sie werfen, können sie es zunächst nicht vollständig sehen. Nicht alle Kunden sind so visuell kommunikativ wie wir, und deshalb möchten sie, dass Sie ihnen auf dem Weg helfen. Sie könnten etwas sagen, wie, wie, Sie sind der Designer. Sagen Sie mir, ist das das Richtige für mich? Als ob ich jetzt wirklich auf dich angewiesen bin. Könnten Sie es mir bitte zeigen? Was meinst du? Wie sie wollen unsere Meinung so und sie wollen, dass wir ihnen sagen, warum dies für ihre Marke funktionieren wird . Zeigen Sie ihnen, warum das ihnen wirklich helfen wird. So durch die Bereitstellung nicht nur große Illustration mit, wie die besten der besten als Faras-Techniken. Und offensichtlich müssen die Dinge scharfe Rohrqualität sein, wenn es Fotografie sein wird, wenn es qualitativ hochwertige Aufnahmen mit professionellen Objektiven und Kameras sein muss . Offensichtlich spreche ich mehr über den Service im Zusammenhang damit, sicherzustellen, dass jedes Stück großartig ist . Es geht also nicht nur um Oh, ich werfe etwas Arbeit auf jemanden. Es geht sehr darum, wie kann ich mit diesem Kunden kommunizieren, dass ich ihnen diene? Ich gebe die Antworten auf die Probleme, die sie hatten, die, ähm, ich tröste wirklich diese Schmerzpunkte, die ich hörte, als ich ihnen früher zuhörte , und ich biete ähm, ich tröste wirklich diese Schmerzpunkte, die ich hörte, als ich ihnen früher zuhörte , wirklich die Lösung, die sie wirklich brauchen für ihre Marke, die wiederum ihr Geschäft helfen wird. Es wird ihrer Marke helfen, mit ihrem Publikum aufzubauen, das sie erreichen wollen. sind also all die Dinge, die vereint sind, um über unsere Kunden nachzudenken und zu kommunizieren. Jetzt weiß ich, dass Künstler manchmal behaupten, ein bisschen ruhiger zu sein. Manchmal, abhängig von Ihrem Persönlichkeitstyp. Ich finde, viele Künstler neigen dazu, interner zu sein und nicht wirklich gerne hörbar zu kommunizieren sind verbal. jedoch Ich möchte Siejedochherausfordern. Wenn das Ihr Persönlichkeitstyp ist, möchte ich Sie ein wenig aus Ihrer Schale ziehen, um weiterzukommunizieren. Und wenn Sie sehr verbal auf Ihre sehr ausgehende genial sind, ist dies etwas, das leichter für Sie kommen könnte. Aber wenn nicht, will ich dich herausfordern. Um dies zu tun, um wirklich mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Dies wird eine große Sache sein, um viel mehr Empfehlungen zu generieren, viel mehr Geschäft. Und es wird wirklich Vertrauen zu Ihrem Kunden bringen, dass Sie nicht nur einen tollen Job sondern auch einen großartigen Job für sie, der für ihre Marke arbeiten wird. Also nochmals, sicherzustellen, dass Sie großartige Arbeit leisten und beweisen, warum es großartige Arbeit ist, ist der Schlüssel. 7. Abschließen vor der Frist: Okay, Leute, Leute, wir durchlaufen den Prozess jetzt, und an diesem Punkt möchte ich mit euch alles über die Idee des Zeitmanagements erzählen und nicht nur eine Frist einhalten , sondern dafür sorgen, dass ihr diese Frist frühzeitig einhalten. So, zum Beispiel, so haben Sie ein Logo-Design-Projekt und die Frist ist am Freitag. Nun, du bist gerade der Job, vielleicht am Montag. Was du tun willst, ist das, was ich „Arbeit rückwärts“ nenne. Also, wenn du am Freitag für dich und mich bist, weil wir genial sind, unsere Fristen, eigentlich Donnerstag. Also wollen wir ab Donnerstag rückwärts arbeiten. Also Donnerstag ist, wenn wir das Endprodukt schicken werden. Also werden wir uns den ganzen Weg zurück arbeiten und sagen: Nun, Nun, Nun, wenn ich das Finale am Freitag, die 90 einreiche, um die Ideen spätestens am Montag, am späten Nachmittag oder Dienstag einzureichen , Der Grund dafür ist, dass, sagen wir, drei Design-Ideen für Montagnachmittag einreichen. Sie wollen dann dem Kunden 24 Stunden geben, um diese Ideen zumindest durchzugehen. Jetzt spreche ich von einer hypothetischen Situation. Einige Kunden brauchen mehr Zeit, also werden Sie ihnen solche Fragen stellen. Aber wenn sie auf einer engen Zeitleiste sind, zum Beispiel fünf Tage für ein Logo, Beispiel fünf Tage für ein Logo, was eigentlich ziemlich üblich ist. Sie wollen wissen, dass Sie ihnen die lokalen Ideen mit mindestens 24 Stunden Fenster senden damit sie darüber nachdenken, fühlen Sie es aus, zeigen Sie ihre Familie und Freunde, zeigen Sie ihren Kollegen und irgendwie ein bisschen ein auf das, was sie tun wollen. Sie kommen vielleicht am Dienstagnachmittag zu Ihnen zurück und sagen, ich hatte eine Chance, es zu sehen. und sagen, Vielleicht, wenn du es dienstags oder montagabend oder dienstagmorgen gesagt hast, gib ihnen das kleine Zeitfenster. Vielleicht ist es am Mittwochmorgen und sie sagen: „ Hey, Hey, wir wollen mit Option Nummer zwei gehen. Wir wollen eine leichte Anpassung an die Farbe. Kannst du uns das neue Muster zurückschicken? Und was du tun wirst, ist, dass du innerhalb einer Stunde sofort mit einer neuen Probe antworten wirst , weil du offensichtlich auf einer sehr engen Zeitleiste bist und sie das Finale zurückschicken wirst , damit sie genehmigen können. Und dann würden sie das hoffentlich bis Mittwoch genehmigen, und dann schickst du am Donnerstag das Finale ein. Einige Leute könnten sagen, Wow, es ist so viel. Ich kenne zusätzliche Arbeit, soweit es darum geht, dass Sie die Frist einhalten. Aber es ist wirklich nicht, weil Sie die Fristen früh einhalten wollen, weil Sie möchten, dass sie sich an das Gefühl erinnern, früh erledigt zu werden. Sie wollen, dass sie sich selbst retten. Wow, das war eigentlich ganz einfach. Es ist viel einfacher, als ich dachte, es würden solche Gedanken sein, die du und ich wollen, dass unsere Klienten durch ihre Gedanken gehen, denn die Art, wie sie sich fühlen, wie sie mit uns arbeiten , ist alles. Sie wollen also, dass sie sich am Freitag retten? Wow, das ist schon erledigt. Hab es bis Donnerstag erledigt, aus dem Stress heute. Jetzt könnte mein Freitag mehr kühl werden. Ich mach mir keine Sorgen darum. Es ist schon erledigt. Wie genial. Mel war großartig, mit ihm zu arbeiten. Weißt du, du willst, dass Leute so etwas sagen, also ein bisschen früh zu erledigen ist entscheidend, und ich ermutige dich wirklich. Vielleicht ist es ein längerer Prozess Job. Vielleicht ist es mehr wie ein Monat. Du willst es ein paar Tage zu früh bei einem Monat Job erledigen, oder vielleicht ist es ein paar Monate Job. Geh eine Woche früher runter. Geben Sie ihnen einfach ein zusätzliches Zeitfenster, damit sie das Entspannungsgefühl haben können , das getan wurde, dass Sie die Arbeit erledigt haben. Du hast John früh. Dies wird einen großen, großen Unterschied machen , wenn es darum geht, ob sie Sie beziehen wollen oder nicht. Sie werden Leuten wie diesem Mädchen Dinge sagen, die den Job erledigt haben, und sie hat es nicht nur erledigt . Sie hat es vorzeitig erledigt. Also diese Art von Gesprächen wollen wir irgendwie um die Art von Leuten herumbrummen, mit denen wir arbeiten, und ich garantiere Ihnen, wollen wir irgendwie um die Art von Leuten herumbrummen, mit denen wir arbeiten, und ich garantiere Ihnen, dass Sie sich wirklich von anderen Designern unterscheiden. 8. Überlieferte Lieferung: Hallo Jungs in diesem Abschnitt Ich möchte mit Ihnen über etwas sprechen, das ich denke, ist ein Riel extra goody, die Sie wirklich abheben von Ihren Kollegen und von denen, die konkurrieren . Ich schätze, du könntest für die Klienten sagen, die du willst. Ich glaube, dass Überlieferung einer der wichtigsten Bereiche ist, um dies zu tun, indem Sie ein wenig extra gehen, die zusätzliche Meile gehen und etwas Besonderes für Ihre Kunden tun. Ich glaube, das ist etwas, das Sie abheben wird, weil sie sich an die Behandlung und das Gefühl erinnern , das sie hatten. Wenn Sie sie mit einer zusätzlichen Überraschung oder extra goody überraschen oder wenn Sie über für sie geliefert . Angenommen, du arbeitest mit einer Rockband und entwerfst alle ihre Verpackungen für ihr neues Album. Nicht nur möchten Sie wunderbare Design Illustration ah, Layout bieten . Sie wollen es erledigen und ein tolles Serviceerlebnis mit Ihnen haben. Du hast sie gehört. Du hast mit ihnen gearbeitet. Du hast diese tolle ganze Sache erschaffen. Was du nicht tun willst, ist, es ihnen zu geben und zu sagen: Wir sehen uns später. Hab eine schöne Zeit damit. Sie möchten es den ganzen Weg zum Druckprozess nehmen und sicherstellen, dass die Druckanforderungen 100% betreut werden. Zum Beispiel geben Sie ihnen nicht einfach die Akte. Das wirst du auch tun. Aber du wirst weitermachen und sagen: Hey, schau, Hey, schau, schau, ich kenne persönlich die Lingo, um mit diesen Druckern und vielleicht mit den Spezialherstellern zu reden. Vielleicht bekommen sie spezielle Produkte wie Skateboards oder Rucksäcke oder einfach etwas Ungewöhnliches und Extra. Sie möchten sicherstellen, dass Sie diesem Produkt bis zum letzten Ende folgen, um sicherzustellen, dass es schön gedruckt wird. Also wirst du sagen, Hey, Hey, ich kümmere mich um das ganze Druckgespräch. Ich simuiere dir die Akten auf den Drucker. Ich werde die Genehmigungen im Druckprozess für Sie machen. Also, wenn ich vom Drucker genehmigt werde, werde ich Ihnen persönlich helfen, und ich werde Ihnen mein okay geben und dann das Clank und dann auch ihr Okay schicken. Aber Sie wollen die Augen und Ohren bis hin zum Druckprozess sein. Jetzt, wenn Sie in mehr der Bereich der Produkte arbeiten. Wie zum Beispiel, ich verkaufe Papierprodukte, die Waren recycelt. Sie sind Kunstdrucke und Grußherzen. Also manchmal, wenn ich eine Bestellung bekomme, tatsächlich die ganze Zeit, jedes Mal, wenn ich eine Bestellung bekomme, werde ich immer eine zusätzliche Sache hinzufügen und die Bestellung speichern, etwas, das mehr als $100 im Wert von Produkt oder mehr ist. Ich werde mehrere Stücke hinzufügen, vielleicht zwei oder drei oder vier Stücke, je nachdem, wie viel sie ausgeben, weil ich wirklich glaube, dass das Erstellen von Überraschungsmomenten, wenn die Leute Dinge in der Post für mich empfangen haben , war ein wirklich toller Wendepunkt. Die Leute werden immer auf die Bewertungen auf meiner Etsy-Seite kommentieren. Also sparen Sie Ihren Etsy Verkäufer Amazon Verkäufer oder verkaufen Sie auf wie Big Cartel oder einem der wichtigsten Shopify verkaufen. Jede der wichtigsten Verkaufsplattformen für Produkte, die ich möchte Sie ermutigen, vielleicht ein wenig mehr goody hinzufügen . Vielleicht hatten Sie einen Aufkleber sind vielleicht fügen Sie eine Grußkarte. Vielleicht machst du Modeschöpfer. Vielleicht fügen Sie wie ein kleines zusätzliches Detail hinzu, das sie nicht erwarten. Vielleicht verdoppeln Sie die Bestellung. Ich meine, wenn du wirklich verrückt damit werden willst und einfach nur überrascht, dass die Leute ihre Socken abschlagen. Dann kannst du das tun. Und das nennt man wie Samen säen. Die Leute sagen, du weißt schon, Nähen sieht in die Zukunft. Ich denke, es ist wirklich wahr. Und ich sah einen großen Wandel, als ich damit anfing. Sie können auch Dinge tun, wie schreiben Sie eine einfache handschriftliche Notiz, die persönlich von Ihnen ist. Vielleicht hat etwas Besonderes mit ihrer Bestellung zu tun, die wirklich irgendwie einfach machen könnte, dass sie Gefühl haben, erlauben Dieser Designer hat sich extra Zeit genommen, mir einen Brief zu schreiben, der so nett ist oder wie ein kleines Dankeschön, das wirklich weit geht, wenn es um vorbei geht Lieferung. Also kann ich nicht einmal genug betonen, wie wichtig es ist, sich wirklich die Zeit zu nehmen, zu überliefern. 9. Projekt oder Marke deines Kunden bewerben: Eine weitere gute Möglichkeit, Empfehlungen zu erhalten, besteht darin, sicherzustellen, dass Sie auch dazu beitragen, das neue Produkt zu bewerben , das Sie entworfen haben. Zum Beispiel, , wenn Sie an einem Projekt für ein Mitspracherecht arbeiten, ein Produkt, das herauskommt und an einem bestimmten Tag herauskommt und es wird einen wirklich großartigen Start dafür geben. Und das Marketing-Team arbeitet bis zu diesem einen Tag, an dem alles herauskommt. Sagen Sie, es ist wie ein Film und Sie machen das Filmplakat dafür oder es ist, als ob jemand angekündigt wird, der an einem ganz besonderen Tag angekündigt wird. Oder vielleicht ist es eine Fotokampagne, die abfällt und in einem Modemagazin sein wird . Du weißt schon, verschiedene Dinge. Sie wollen natürlich wirklich sensibel auf den Promotion-Terminplan oder auf den Drop-Zeitplan sein . Sie wollen nicht über etwas reden, bis sie darüber reden, aber wenn sie darüber reden, oder vielleicht ist es ein Album, das herauskommt und Sie das Albumcover oder ein Logo-Design gemacht haben, und es gibt einen neuen Shop, wenn sie es fallen lassen, und wenn sie den Start ankündigen, möchten Sie auch Ihre Stimme mit ihr verbinden. Und du willst dieses neue Stück teilen, das du entworfen hast, gleichzeitig aber auch das Produkt ankündigen , das sie versuchen zu schieben. So kannst du auf deinem Blog oder auf deinem INSTAGRAM-Konto gehen , deinen Twitter-Account auf deinem Facebook oder Was auch immer es sein mag. Und ihr könntet so etwas sagen wie, Hey, Leute, ich bin so aufgeregt, dieses neue Ding zu teilen. Ich habe gerade für diese Marke entworfen. Sie fallen X Produkt, wie auch immer das Produkt sein könnte. Sie kündigen es tatsächlich an und sagen, es ist ein wirklich großartiges Produkt und ich fühle mich wirklich geehrt, in der Lage zu sein , mit dieser Marke zusammenzuarbeiten, um dieses Produkt zu entwickeln oder das Artwork für diese Band zu entwickeln oder was auch immer es sein könnte. So wie Sie sehen können, dass Sie die Idee bekommen, es hängt wirklich davon ab, was das Produkt ist. Nun, das Projekt ISS, aber bei der Beförderung mitmachen und sagen, dass ich das auch mit meiner Gruppe teilen werde. Vielleicht haben Sie also einen Haufen Künstler, die Ihnen folgen. Du hast einen Haufen von deinen eigenen Kunst-Fans, also hast du dich vielleicht selbst. Du könntest wissen, 30.000 Instagram-Anhänger, und das ist nur ein guter Weg, um mir irgendwie das Gefühl zu haben, dass du in ihrem Team bist. Du bist nicht nur ein Designer, , sondern nur deren Illustrator. Aber Sie sind irgendwie auf ihre in ihrem Marketing-Team in gewisser Weise, weil Sie sagen, ich werde auch meine Stimme auf DSHEA mit meinen Leuten, meinen Anhängern, dass dieses neue Produkt kommt so wieder raus, Teilnahme an der Promotion und Förderung, während Sie Ihr neuestes Design ankündigen, ist eine gute Möglichkeit, Empfehlungen zu generieren, weil es Ihren Kunden das Gefühl gibt, dass Sie Teil ihres Teams sind. 10. Machen Sie es einfach, dich zu verzeichnen: Eine andere Sache, die Sie wirklich bewusst sein möchten, ist, dass Sie es den Menschen leicht machen wollen. True tatsächlich verweisen Sie, zum Beispiel, auf Ihrer Website. Es wäre toll, tatsächlich eine mich hier verweisen, Schaltfläche oder teilen Art von Schaltfläche, so dass die Leute Ihre Website mit ihren Kollegen mit ihren Freunden mit ihrer Art von Arbeit Freunde teilen können . Das ist wirklich wichtig. Um einen anderen Weg anbieten zu können, ist eigentlich nur geben Sie Ihre Kunden können Anreize sein und sagen, Sie wissen, wenn Sie sich beziehen, würde ich dies auch anbieten. Sie könnten also einen speziellen Service oder ein spezielles Produkt anbringen und einfach sagen, ich möchte jedem für all Ihre Empfehlungen danken, und ich biete einen wirklich besonderen Extra-Satz an,wissen Sie, wissen Sie, was auch immer es sein könnte. Vielleicht sind es Grußkarten, wenn Sie in einem Produktgeschäft sind. Oder vielleicht ist es diese, du weißt schon, Art von Extra-Design-Sache. Ich biete Ihnen nicht nur Ihr Logo-Design an, sondern auch Ihre Visitenkarte an. Logo-Design an, Vielleicht möchten Sie ein wenig mehr anbieten und sagen, ich biete dies denen an, die mich verweisen könnten , und ich schätze Ihre Empfehlungen wirklich und machen es einfach für Leute, Sie auf diese Weise zu verweisen . Giving Incentives sind immer toll und wieder auf Ihrer Website. Eine nuptielle Option zu machen, würde mich hier verweisen, wäre eine gute Möglichkeit, auch Verweise zu generieren. 11. Bitten Sie um eine Empfehlung.: last but not least möchte ich über eine Möglichkeit sprechen, Empfehlungen zu erhalten. Das ist auch ziemlich offensichtlich, aber viele von uns sind vielleicht ein bisschen nervös zu tun, was nur zu kommen und zu fragen ist. Die Macht, nur zu fragen, ist erstaunlich. Und du wärst überrascht, wie viele Leute wären, Oh, natürlich, dich zu verweisen. Ich liebe deine Arbeit. Ich liebe es, mit dir zu arbeiten. Es ist eine Ehre, Sie zu bezeichnen, aber oft mal uns als Künstler. Wir wollen nicht selbst fördern oder nach , solchen Dingen fragen,weil wir nicht aggressiv sein wollen. Und wir denken, Oh, ich will nicht dieses Mädchen oder dieser Kerl sein, also halten wir es einfach nicht so ruhig. Wir hoffen nur und beten, dass sie uns verweisen, um mehr Kunden zu bekommen. Aber ich möchte Sie ermutigen, dass Sie manchmal nur können, wenn ich nicht frage. Und es geht auch nicht nur darum, zu fragen, sondern es geht darum, wie man fragt. Also, zum Beispiel, fragen Sie auf Ihren Rechnungen oder vielleicht per E-Mail, Sie können sie vielleicht ein oder zwei Wochen nach Abschluss der Arbeit verfolgen und einfach etwas sagen wie zum Beispiel, fragen Sie auf Ihren Rechnungen oder vielleicht per E-Mail, Sie können sie vielleicht ein oder zwei Wochen nach Abschluss der Arbeit verfolgen und einfach etwas sagenwie: Hey, Susan, ich wollte nur mit dir nachgehen. Stellen Sie sicher, dass mit dem Kiefer, an dem wir arbeiten, alles gut gelaufen ist. Und stellen Sie sicher, dass Sie voll zufrieden damit sind. Nummer eins. Und wenn Sie es sind, wollte ich auch nur fragen, ob es Ihnen nichts ausmacht, in Zukunft an mich zu denken, um sich an Ihre Freunde, Familie und Kollegen zu wenden . Und ich würde gerne in Zukunft wieder mit Ihnen zusammenarbeiten. So etwas. Nur eine wirklich warme, freundliche E-Mail als Follow-up ist eine großartige, wirklich stilvolle Art, Geschäfte zu machen. Es gibt Menschen das Gefühl, als ob sie Ihnen wichtig sind, dass Ihre sie von Ihnen geschätzt werden. Und du kannst dir nicht genug bedanken. Du kannst nicht darüber nachdenken, ihnen zu danken, also würde ich dich ermutigen. Das ist eine andere gute Art zu fragen. Eine andere Sache, die Sie tun können, ist am Telefon, vielleicht nur ein Gespräch mit ihnen, rufen Sie sie Montag an und sagen Sie einfach, Hey, ich will nur nachgehen und sehen, wie gut das gelaufen ist. Sehen Sie, wie die , ähm, wie kam das Produkt angekommen oder einfach nur folgen und fragen, wie alles läuft. Sagen Sie, sie haben gerade ihr Geschäft gestartet und Sie haben ihre Beschilderung gemacht. Ich möchte nur nachgehen und sehen, wie die Leute auf die Beschilderung reagieren? Läuft es gut? Mögen Ihre Kunden wirklich die Atmosphäre, die wir als Faras geschaffen haben? Wie die Innenräume? Vielleicht machst du Wandbilder oder so. Wie reagieren die Menschen auf die Wandmalereien im Café oder was auch immer es sein könnte? Was auch immer Designer-Kunst und kreativen Ausdruck, den Sie verwenden, ist Ihre Kunst und ist Ihr Geschäft um wirklich zu folgen, ist eine wirklich, wirklich gute Sache. Also willst du das machen? Und du willst auch sagen, Hey, wenn du wirklich glücklich damit bist, denkst du in Zukunft an mich. Ich arbeite immer mit neuen Leuten. Wenn es dir also nichts ausmacht, an mich zu denken, wäre es toll, mich zu verweisen. Und sagen Sie es einfach nur beiläufig so und viel Zeit zu mögen, Absolut, Ich würde gerne nochmal Danke für einen tollen Job, und das ist die Art von Gespräch, mit dem Sie einen Job schließen wollen, und oft mal einen Job mit ihnen wird in mehr so drehen Dies ist auch allgemeiner Weg, um sie Art von ermutigen, weiterhin mit Ihnen zu arbeiten als auch. Es geht also nicht nur darum, sich von ihnen zu entfernen, sondern es bezieht sich fast auf eine Weise, um zu dir zurückzukommen. Also, indem du das Gespräch mit Follow-ups weiterführst oder sie sogar wissen lässt , woran du arbeitest, könntest du so etwas sagen wie „ Hey, Hey, Susan, ich weiß, dass wir zusammenarbeiten. Letzten Monat wollte ich Ihnen auch ein anderes Projekt zeigen, an dem ich gerade gearbeitet habe, das sich irgendwie auf das beziehen könnte , woran wir gearbeitet haben. Und ich wollte dir nur die nächste Etappe zeigen, die ich für diesen anderen Klienten gemacht habe . Das könnte eigentlich etwas sein, von dem ich dachte, es wäre wirklich cool für dich. Ähm, das könnte ein wirklich guter Weg sein, eine Art Brücke zu bringen. , Die Idee,mit einer Person in mehr als einem Job zusammenzuarbeiten, nur Dinge wie „ Ja, Ja, ich denke, das könnte tatsächlich etwas sein, das Sie vielleicht oder nicht wirklich für Ihr eigenes Geschäft bewerben wollen . Und ich habe gesehen, dasses wirklich gut funktioniert für dass Tonys Job hier drüben, und ich möchte Ihnen das als Idee vorstellen. Denk immer an Ideen für dich, Susan. Und, wissen Sie, halten Sie diese Art von Konversation am Laufen. Also wieder, Nachfragen ist so mächtig. Ich weiß. Nimmt ein bisschen Mut, aber ich möchte Sie ermutigen, nicht nervös zu sein, es zu tun. Und selbst wenn du nervös bist, mach es einfach nervös. Tu es nicht. Angst, wie sie sagen, denn was wird das Schlimmste passieren? Werden sie, was ich sagen werde? Nein. Wenn sie nein sagen, ist das okay. Du hast wenigstens gefragt und hast es geschossen. Und das ist Teil der , um Entwicklung Ihres eigenen Geschäfts und der Schritte, umwirklich, äh, diese Arbeit kontinuierlich in Ihr Studio zu bringen. Also ermutige ich Sie, weiter zu gehen und fragen 12. Herausforderung und Ermutigung: Hi, Leute. Herzlichen Glückwunsch. Sie sind nun zum Ende des Kurses gekommen. Ich bin wirklich aufgeregt für Sie, weil ich glaube, dass dieser Empfehlungskurs sein wird was eines der Dinge ist, die Sie wirklich in mehr Arbeit bringt und dann zwei weitere Kunden und in großartige Empfehlungen von diesen Kunden, die noch mehr Einkommen. Ich glaube wirklich, dass jetzt die Zeit für Künstler ist, ein großes Einkommen und eine großartige Kundenbasis zu generieren , die mit den Kunden zusammenarbeitet, mit denen Sie und ich zusammenarbeiten möchten. Und jetzt ist die Zeit, weil es noch nie mehr Freiheit für Künstler gegeben hat. Wir können jetzt von überall aus arbeiten, wo wir als Freiberufler arbeiten wollen. Wir können an jedem Zeitrahmen arbeiten, an dem wir arbeiten möchten. Jetzt steht uns so viel Freiheit zur Verfügung. Und ich glaube wirklich, dass dieses Gebiet erstarrt ist. Es wird Ihnen nur helfen, den Lebensstil der Kreativität zu generieren, den Sie leben möchten. Ich ermutige Sie, Ihre Checkliste auszudrucken. Und für jeden einzelnen Kunden werde ich Sie herausfordern, den Namen des Kunden zu schreiben, die Spitze Ihrer Checkliste, die Spitze Ihrer Checkliste, und gehen Sie durch jeden Bereich dieser Checkliste und stellen Sie sicher, dass sie alle Check-Offs sind, Sie wissen, dass Sie den besten Service bieten. Nicht nur das Design, natürlich, sondern der beste Service, um wirklich die besten Kunden zu generieren. Empfehlungen für die Zukunft. Denken Sie daran, ein Kunde kann sich in zwei Dose verwandeln könnte 3 zu 5 10 20 Vertrauen Sie mir, ich habe es gesehen, bevor es mir passiert ist, und es wird definitiv mit Ihnen passieren. Wenn Sie diesen Weg fortsetzen, um große Empfehlungen zu generieren, würde ich Sie viel Erfolg und ermutigen Sie, die Generierung Empfehlungen für Ihre Kunden fortzusetzen .