Organisatorisches Verhalten: Teil I

1. Einführung in Modul 1: Willkommen im ersten Teil des organisatorischen Verhaltenskurses. In diesem ersten Abschnitt stellen wir uns dem Bereich des organisatorischen Verhaltens vor, damit wir uns ansehen was es bedeutet, organisatorisches Verhalten zu sagen , und vor allem, welche Bereiche dazu beitragen -Feld. Und es wird Soziologie, Psychologie und sogar Betriebswirtschaftslehre sein, die hier eine bedeutende Rolle spielen. Und im späteren Teil des Abschnitts werden wir einen Blick auf einige interessante Beispiele für organisatorisches Verhalten in Aktion werfen, und es wird vor allem die ganzen Spenderstudien sein, wie diese Experimente sind, Studien oder was auch immer Sie es nennen, haben wirklich das Management neu definiert, wie wir es kennen, denn da diese Experimente stattfanden, haben die Majors wirklich Riff, beschuldigt auf der menschlichen Ressource ist in der Organisation. Und als das Verständnis von Individuum hat sich geändert, und als das letzte Video der Abschnitt, werden wir einen Blick auf das niedrige Problem der Parksonne als Mr. Parking Son, wenn hey kam zur British Navy, er fand heraus, dass sogar obwohl die Zahl von Schiffen in der Marine zurückgegangen ist, hat die Zahl der Manager und Beamten zugenommen. Das ist ziemlich interessant, also werden wir herausfinden, warum das passiert ist 2. 1. Was ist das Organisatorisches Verhalten: Wenn dies Ihr erstes Video innerhalb des organisatorischen Verhaltens ist, na ja, dann willkommen an der neuen Spitze, das neue Feld in diesem Video, Ich möchte darüber sprechen Was bedeutet es, organisatorisches Verhalten zu sagen und was der Studie ist das. Nun, wir werden hier drüben eine Definition haben, und dann werde ich versuchen, die Existenz von diesem Feld mit diesem Bild zu rechtfertigen, dass May gerade ein kleines bisschen Harry ist . Lassen Sie uns also einen Blick auf die Definition selbst werfen. Organisatorisches Verhalten ist also der Studienschwerpunkt, der die Auswirkungen untersucht, die Individuen, Gruppen und Strukturen Spaß haben. Die und jetzt kann es sich ändern. Der Cower hat auf das Verhalten innerhalb der Organisation innerhalb der Organisation, so dass wir einige Individuen, Gruppen und Strukturen haben , und dies wird dazu beitragen, einige Auswirkungen auf das Verhalten innerhalb der -Organisation. Vielleicht macht es im Moment noch nicht viel Sinn, aber lassen Sie uns so bis spät darüber nachdenken. Ich glaube, es waren 19 Achtziger. Die Manager, die Forscher und ihre Gelehrten glaubten, lassen Sie mich es bewegen, damit ich es schöner machen kann. Bis dahin glauben die Forscher, dass wir die harten Wissenschaften wie Buchhaltung studieren sollten. Es ist also ein, dass wir Buchhaltung studieren sollten. Oder sollten wir studieren? Nehmen wir an, okay, Zählen ist ein schönes Beispiel, um Organisation viel effizienter zu machen, so dass wir eine bessere Organisation haben wollen? Nun, es ist Studie und lassen Sie uns an der Buchhaltung arbeiten oder sagen wir, Wirtschaft außerhalb der Organisation. Und so können wir besser werden. Aber es verzögerte sich 1980. Etwas ist passiert. Und seitdem haben die Manager und auch die Forscher erkannt, dass wir grundsätzlich auch die Menschen studieren müssen. Also Leute, wenn Sie heute irgendeine Art von Manager fragen würden, was ist das Hauptproblem innerhalb der Organisation? Nun, die meisten von ihnen werden sagen, dass die Probleme mit den Menschen selbst verbunden sind und ist wirklich die Rechtfertigung für die Untersuchung des organisatorischen Verhaltens, so dass diese Personen oder Menschen, als Gruppen, tun wird. Welche Auswirkungen haben sie auf die Organisation selbst? Das ist also im Grunde die Definition. Werfen wir einen Blick auf dieses kleine, kleine Harry-Bild. Nun, wir haben auf der linken Seite, wir haben etwas, das wir unabhängige Variablen unabhängige Variablen nennen, Variablen, und wir haben zwei davon. Wir halfen Veränderungen und Stress, und als Sekunde haben wir einen menschlichen Beitrag. Und dann auf der anderen Seite dieses sehr großen Ganzen und wachsenden, haben wir etwas, das wir abhängige Variablen nennen, die Biegungsvariablen. Und vielleicht verstehen Sie, dass die abhängigen Variablen von den unabhängigen abhängig sind , und das ist ziemlich einfach, sofort, sofort, ziemlich oft in Ihrer Forschung, so dass wir unsere unabhängigen Variablen haben, die Stress und menschliches Input verändern. Nun, wie Sie sehen, beeinflussen diese beiden viele Dinge innerhalb der Organisation, also beeinflusst menschliches Input die Fähigkeit, als die Fähigkeit beeinflusst. Lassen Sie mich versuchen zu finden, dass es einige individuelle Entscheidungen beeinflusst, und dann geht es weiter und weiter und geht weiter bis zur Mitteilung weiter. Veränderung von Stress wirkt sich auch auf einige Werte und Einstellungen aus. Die Kommunikation. Wie Sie sehen, ist es sehr komplexe Struktur, aber Sie können freie Hauptpunkte sehen. Wir werden das organisatorische Verhalten auf freien Ebenen untersuchen. Es wird eine individuelle Ebene geben. Dann wird es auf Gruppenebene und schließlich Organisationssystemebene und auch die kommende Reise geben . Tres und die kommenden Videos werden so strukturiert, dass wir zunächst die Einzelpersonen innerhalb der Organisation betrachten . Dann schauen wir uns die Gruppen an und schließlich die Organisation als System an. Nun, was ist das Ergebnis von diesen? All diese freien Ebenen und der Teil in ihnen beeinflussen etwas, das wir menschliche Output oder eine Art Produktivität nennen . So auch die Gruppenebene und schließlich die individuelle Ebene. All dies sind einflussreich, menschlich, schuldhaft und dann menschliches Öffnen kann unter mehreren Perspektiven verstanden werden. Die Produktivitätsabwesung gibt es in über unsere Mitarbeiter, dann einige abweichende Arbeiter, Verhaltensweisen, Staatsbürgerschaft, Stadtspezial und das sind abhängige Variablen. Das sind die Dinge, die unser Geschäft beeinflussen. Wollen wir also die Produktivität steigern? Nun, dann werfen wir einen Blick zurück und schauen uns diese komplexen Systeme an, und das ist genau die organisatorischen Verhaltensstudien 3. 2. Disziplinen für die Angelegenheit tragen zu: zu jeder Zeit, wenn Sie über ein Feld oder einige lernen , wissen Sie , einige Studie, es ist keine eindeutige Studie, oder es ist keine eindeutige Disziplin. Wir können sagen, dass es immer einige andere Disziplinen gibt, die zu unserem gegebenen Bereich beitragen , oder diese unser gegebenes Thema endet Fall von organisatorischem Verhalten. Diese beitragenden Disziplinen oder Beitragsthemen werden vier sein. Es wird Psychologie, Sozialpsychologie, Soziologie und Anthropologie sein. Also ist es der Koch, den wir haben. All dies sind einige Verhaltensweisen aus den Wissenschaften und denken so. Sie Wir können unsere organisatorische Verhaltenswissenschaft besser verstehen. Alle diese haben also eine Art Beitrag. Und dann gibt es einige Einheiten aus Analysen und diese schauen es sich an. Wir haben in einem früheren Video über freie Ebenen innerhalb des organisatorischen Verhaltens erzählt, und das ist genau das unsere Teile. So einige Ebene einzelne Gruppe oder Organisation als System und dann aus diesem sehr einige Ausgabe, die natürlich wird unsere Studie des organisatorischen Verhaltens sein. Also schauen wir uns mal an. Wir haben Psychologie. Definition versucht Psychologie, das Verhalten von PerDefinition versucht Psychologie, das Verhalten vonMenschen und anderen Tieren zu messen, zu erklären und manchmal zu ändern. Also versuchen wir, das Verhalten zu messen, zu erklären und manchmal zu ändern. Und da unser organisatorisches Verhalten sich um das Verhalten kümmert, ist die Welp-Psychologie für uns das relevanteste Thema. Damit würde enden. Hier ist die vorherige Schlafpsychologie. Wenn wir über organisatorisches Verhalten sprechen, hat auf einige lassen Sie uns sagen, negative Emotionen beschuldigt . Also Psychologie studierte unsere Emotionen, schwingt Fradique oder sagen wir, sagen wir, Langeweile oder Langeweile. Doch heutzutage bewaffnen oder reden wir über einige positive Emotionen oder einige konstruktive Auswirkungen, die Emotionen auf die Organisation haben können. kann also sein, sagen wir, wir können Emotionen im Allgemeinen studieren, alles, was wir uns zum Beispiel auf ein Training konzentrieren können zum Beispiel . So trainieren Sie so ehrlich. Hör auf Psychologie. Wir können die Effizienz von Schulungen innerhalb unserer Organisation steigern. Jetzt sehen wir mal. Also haben wir hier oben Psychologie und Sie können sehen, dass es zumindest weniger Beiträge gibt, die die Psychologie für organisatorisches Verhalten macht, angefangen vom Lernen als durch Emotionen als wir. Einige Mitarbeiter Auswahl, Arbeit, Design, Arbeit, Stress und wie Sie sehen, alle von ihnen sind am Ende innerhalb der einzelnen müssen Sie von Analysen oder individuellen Ebene. Das ist für uns sehr wichtig. Zweitens haben wir soziale Samper. Tut mir Leid, Sozialpsychologie. Dies verbindet Konzepte aus Psychologie und Soziologie, um sich auf den Einfluss der Menschen zueinander zu konzentrieren . So Einfluss der Menschen aufeinander, so dass Sie bereits die Quelle spüren können. Auch Sozialpsychologie wird sich um Gruppen kümmern und wir sehen, dass die Sozialpsychologie hier direkt zu den Gruppen geht und man sieht, dass die Beiträge recht unkompliziert sind . Verhaltensänderung, Einstellungen ändern sich. Also, General, wir können sagen, dass wir Sozialpsychologie gesehen haben. Wir kümmern uns vor allem um Veränderungen, wenn wir über organisatorisches Verhalten sprechen. Drittens hielten wir Soziologie. Diese untersuchen Menschen in Bezug auf ihr soziales Umfeld und ihre Kultur. Nun, was ich hier sofort hinzufügen würde, ist, dass wir organisatorisches Verhalten fühlen. Wir ganz Herr sprechen auch über einige Organisationsstruktur und ich benutze falsche Farbe. Also keine Onley-Kultur, aber auch Struktur und Sie werden das in späteren Kapiteln sehen. Nun, wenn wir in dieser einfachen Grafik schauen, haben wir Soziologie, die in eine Gruppenebene geht, die hier drüben von dieser Brunnenorganisation ist, einem System. Hier haben wir also schon ganz die weiße Perspektive und schließlich haben wir Anthropologie. Dies ist die Studie von Gesellschaften, um mehr über Menschen und ihre Aktivitäten zu erfahren. Nun, vielleicht kann es ein bisschen Harry klingen, aber wenn wir das nicht oft innerhalb des organisatorischen Verhaltens aufschreiben, kümmert sich um einige Werte, Werte oder sagen wir, Einstellungen von Menschen, so dass Haltungen weg Menschen, dann beginnt es ein wenig mehr Sinn zu machen. Und jetzt scheint es hier, dass wir nicht berichten, wo wir einige Vergleichswerte, wettbewerbsfähige Einstellungen, interkulturelle Analysen haben. Dann haben wir etwas Organisation, Kultur, Organisation, Umwelt, Macht. Also hier haben wir Werte und Einstellungen. Das sind zwei wichtige Begriffe für uns. Und wie Sie sehen, folgt es für die Gruppenebene. Und es gibt gut 40 Organisationssystemebene. Und jetzt all diese Disziplinen, da sie irgendwie benachbarte Zehe sind. Das organisatorische Verhalten leistet die Art von Beitrag, so dass wir endlich Machtstudie aus organisatorischem Verhaltenhaben Machtstudie aus organisatorischem Verhalten 4. 3. Grundlegende Methoden für die Verwaltung: wenn Sie vorhaben, im Grunde jede Art zu studieren, welche Organisationstheorie studiert, ob es eine Führung Organisationsmanagement über Struktur sein wird, was auch immer Sie gehen, um zu studieren, werden Sie eine Art von einer Verschiebung zu sehen oder oder eine Zeitlinie, wie die Ansätze zu diesen Theorien sind oder zu diesen Bereichen haben sich im Laufe der Zeit entwickelt, so dass sich draußen ändern wird. Die Theorien werden sich ändern. Und so möchte ich im Vertrag über die wichtigsten Ansätze für Organisation, Struktur und Management sprechen . Also werden wir vier von ihnen helfen. Und Sie können sich wirklich eine Art Zeitlinie vorstellen, wie sich die Ideen im Laufe der Zeit entwickelt haben, so dass die erste 1 am besten als eine klassische beschrieben werden kann. Also hier haben wir eine colas, ical Ansatz toe Organisation oder Management. Also in diesem 1. 1 gab es keine Betonung auf Zweck formale Struktur, er Erbe des Managements, technische Anforderungen und gemeinsame Prinzipien außerhalb der Organisation. Nun, denk einfach drüber nach. Sie haben all diese Fabriken gehabt, die jetzt da sein werden, sagen wir, Auto oder einige Industrieprodukte produzieren, und deshalb haben Sie diese Art aus. Nehmen wir an, der klassische Ansatz, der am häufigsten ist, weil Sie Ihre Arbeiter brauchten, um wirklich zu verstehen, was sie tun und warum sie es tun. Und deshalb brauchte ich auch ein Haarpflege-Management, denn viele Unternehmen, die da draußen Totzeit operierten , konzentrieren wir uns wirklich auf die Tatsache, dass sie das Management wirklich überblicken und die Mitarbeiter in der angemessene Art und Weise. Aber diese funktionierten nicht so gut, und deshalb bewegen wir uns einen zweiten Ansatz, der sich weiterentwickelt hat. Wenn ich mich richtig erinnere. Ich denke, wenn wir sagen, wir, sagen wir Anfang des 19. Jahrhunderts, dann werden wir nicht falsch sein, weil es etwas gab, das wir ein Halten an Studien nennen. Also halten oder studieren, und ich werde ein spezielles Video darüber machen, weil es wirklich interessant und originell ist, weißt du, dass du es hattest. Das sind Dinge wie Bürokratie B Rolle. Chrissy und Sie haben so versucht, Ihre Organisation durch einige technische Anforderungen durch einige Management und Prinzipien der Organisation wirklich zu verbessern . Aber diesen fehlten einige wichtige Aspekte, und das waren die menschlichen Beziehungen. Und da gehen wir jetzt hin. Menschliche Beziehungen und wirklich, wenn ich mich richtig erinnere, halten Sie Studien, in denen die Studien, die wirklich diesen Ansatz der menschlichen Beziehungen begonnen weil halten an Studien, wie Sie in dem kommenden Video sehen werden, sie haben absortieren drei Rädern, dass diese sozialen Faktoren wie, Nehmen wir an, was ist eine Beziehung zwischen Menschen an ihrem Arbeitsplatz oder in einigen Gruppen, Führung? Es gibt eine informierende Organisation. Diese Studien haben also wirklich Feld, dass solche Dinge existieren und dass sie wichtig für die Organisation zu realisieren sind. Das war also der zweite Ansatz. Jetzt bewegen wir uns ein wenig später, und wir gehen die Studiengruppen als Systeme. Also gehen wir Toe Systeme, weil was wirklich Definition ist und wir werden etwas Interessantes finden . Die Integration des Klassikers auf menschliche Beziehungen nähert sich gut, das ist irgendwie einfach. Also haben wir es. Wir haben unseren klassischen Ansatz, der die 1. 1 war, und dann haben wir unsere menschlichen Beziehungen, die die 2. 1 auf der linken Seite war. Das ist irgendwie einfach, aber wichtig vom sozialen technischen System, der Organisation innerhalb seiner äußeren Umgebung. Unter diesem Ansatz sahen die Autoren Organisation als System. Nehmen wir an, dass Sie eine Gruppe innerhalb der Organisation haben, dann haben Sie eine, eine andere Gruppe innerhalb der Organisation. Nehmen wir an, Sie haben AH-Management in Ihrer Organisation und Sie sehen, dass Sie beginnen, eine Art von System zu erstellen. All diese Untereinheiten oder Untergruppen schaffen ein großes System, also können Sie sagen, dass all diese, die all dies sind, irgendwie Existenzgrundlage sind. Wir haben die Subsysteme der Organisation gesehen, und alle zusammen erstellen sie ein großes System, also ist es fertig. Also alles zusammen, es ist ein großes System, das unsere Arbeit zusammen braucht, um wirklich ein Q 3 zu machen. Die Ziele von der Organisation, aber wir haben hier etwas erwähnt. Schauen Sie sich das an, die Organisation in ihrer externen Umgebung. Also die Autoren, an diesem Punkt begann ich zu erkennen, dass es etwas oder die Organisation mit seiner externen Umgebung interagiert. Und das ist der Grund, warum wir zum vierten Ansatz übergehen, dem neuesten Ansatz. Und das nennt man den Notfallansatz. Also, Sie sehen, er hatte den letzten Satz gelesen, also haben sie begonnen, über die äußere Umgebung nachzudenken. Das ist, wenn der Notfallansatz entstand, so dass niemand diese hochrangige Organisation am besten hat. Dies ist die vier aus Strukturmanagement und Erfolg aus der Organisation abhängig von einer Reihe von Situationsvariablen und wirklich gewinnen werden Alice Organisationsverhalten Organisation Theorie studieren . Viele Dinge, die Sie sehen werden, basieren wirklich auf diesem Ansatz, der sagen wir, Sie gehen Zehenspitzen. Nehmen wir an, Sie werden eine Struktur auswählen. Sie möchten die Struktur Ihrer Organisation gestalten. Was Sie also tun werden, ist, dass Sie sich die Situationsvariablen oder die äußere Umgebung, die um Sie herum ist, betrachten die äußere Umgebung, die um Sie herum ist und Sie werden die Struktur Ihrer Organisation entsprechend der äußere Umgebung. Nehmen wir an, Sie befinden sich in einem super wettbewerbsfähigen Umfeld und Sie müssen wirklich eine sehr flexible Organisationsstruktur schaffen . Also gehen Sie,sagen wir, sagen wir, für eine Matrixstruktur oder sagen wir, Sie könnten für eine Grenze weniger Organisation gehen, also Grenze weniger Organisation. Auf der anderen Seite, wenn Sie in einer sehr stabilen Umgebung wären und Sie nicht reagieren müssen, würde das schnell für eine mechanistische Struktur gehen, die so mechanistisch ist, so dass viele Dinge, die sie sehen würden, wirklich auf diesen Notfallansatz für Organisationsdesign und -management, aber wir haben uns auch gezeigt, wie all diese Ansätze seit einiger Zeit weiterentwickelt haben . 5. 4. Hawthorne-Studien: in diesem Video möchte ich über die ganzen Dornexperimente sprechen oder an Studien festhalten, die bei Vester und Electrics stattfanden, und ich habe hier einen kleinen Fehler gemacht. Also haben Western Electric und ich hier drüben ein Bild gefunden. Es tut mir leid für die Qualität, aber diese Experimente fanden vor etwa 100 Jahren statt, so dass die Qualität der Bilder damals nicht so gut war. Aber man kann sich wirklich eine Fabrik vorstellen, in der die Leute wirklich langweilige und wiederholende Jobs ausschalten, einige elektrische Teile oder Telefone zusammenbauen. Also war es nicht wirklich ein schöner Ort, um es zu arbeiten, Aber um wirklich ehrlich zu sein, die Vester beachten Elektrik, dass die Zeit war eine interessante Firma. Sie haben zum Beispiel versucht, innovativ zu sein. Sie boten ein paar Pensionspläne an. Die Arbeiter hatten das Recht, zu einem Anlass zu gehen, wenn sie wollten, und so weiter und so weiter. So von externen Kritikern war bereits innovativ. Und dann, äh, sagen wir, die Akademiker haben beschlossen, dort drüben Experimente zu machen, die wir die ganze Tür in Experimenten nennen. Und was ist so interessant an ihnen, weil alles begann ein völlig neues Feld oder eine völlig neue Herangehensweise an Management und generell die Organisationstheorie. Also werden wir die wenigsten vier verschiedenen Experimente sehen, die hier stattgefunden haben, und die Ergebnisse sind wirklich interessant. Vertrau mir. Das erste Experiment wurde also das Beleuchtungsexperiment genannt. Also zur Hölle Beleuchtung Beseitigung Experiment ex. Sehr so in diesem Experiment, wirklich? Der Forscher kam gerade erst und sie versuchten, wie die Veränderung der Eliminierung den Output oder die Produktivität der Arbeiter verändern wird . Also nahmen sie zwei Gruppen. Also was? Also haben Sie eine Gruppe von Arbeitern an. Lass mich einfach noch mehr von diesen Typen kreieren. Also wirst du eine Gruppe haben und dann gehst du uns nicht direkt hier drüben gruppieren können . Sie werden eine andere Art von Eliminierung für diese beiden Gruppen versuchen. Sagen wir also für die erste Gruppe, die Sie Illumination setzen werden , die sein wird, was ich irgendwie normal sein wird, also die reguläre. Aber für die zweite Gruppe, Sie gehen Zehenspitzen Beleuchtung. Das ist wirklich stärker, so dass Sie einen besseren Montageraum sehen können. Also haben diese Jungs eine stärkere Beleuchtung. Nun, die Erwartung, dass diese Gruppe wird besser funktionieren, weil sie jetzt eine bessere Beseitigung haben . Was ist passiert? Beide Gruppen haben ihre Effizienz gesteigert, so dass auch hier die Effizienz gesteigert und die Effizienz gesteigert wird. Und das war wirklich, wirklich rätselhaft. Nun, obwohl sich die Beleuchtung hier nicht wirklich verändert hat, dass sie die gleiche Beleuchtung wie zuvor hatten und ihre Produktivität bei diesen Jungs gestiegen ist, na ja, es ist verständlich, die Beseitigung hat steigerte und ihre Produktivität steigert. Also war dieser Teil verständlich. Aber was ist hier passiert? Sie wussten es nicht. Also haben sie ein anderes Experiment ausprobiert und sie haben wieder für eine Gruppe von Arbeitern erstellt, und jetzt werden sie versuchen, niedrigere Ebene aus Beseitigung. Also, für Gruppe für Expertengruppe, werden Sie nur eine sehr, sehr kleine Beseitigung gerade genug erstellen , damit sie sehen können, womit sie arbeiten. Und weißt du, was passiert ist? Die Produktivität stieg wieder, erhöht gegen oder was auch immer sie mit den Lichtern taten, Ob sie gleich blieben oder sie erhöhen die Beseitigung oder die Beseitigung blieb gleich, die Produktivität hat erhöht, und das war ein wirklich großes Problem. Wenn Sie mit der akademischen Forschung nicht vertraut sind, dann ist das ein großes Problem für Akademiker. Jetzt. Die Forscher wurden an die Universität zurückgerufen, weil das Experiment einfach nicht gut funktionierte . Aber sie blieben, und sie versuchten wirklich zu entdecken, was los war und warum all diese Dinge geschehen. Also versuchen sie, ein weiteres Experiment durchzuführen, dass sie die National Education Academy fragten , dass sie es mindestens ein weiteres versuchen können Also mal sehen, was die zweite war. 1 Also das zweite Experiment hieß der wirklich Versammlungsraum, die Staffel Montageraum, Montage des Raumes. Also nahmen sie in diesem Experiment sechs Frauen, also eine frei für und fünf und sechs. Und sie trennten diese sechs Frauen von der alltäglichen Produktion. Also haben sie sie wirklich aus der Fabrik genommen und sie in einem separaten Raum geschlossen. Also hatten sie ihren separaten Raum. Und wenn ich mich richtig erinnere, dauerte dieses Experiment schließlich mehr als fünf Jahre. Und in diesen fünf Jahren haben sie die sechs Frauen wirklich über Ah beraten, sagen wir, Sie würden ihnen Fragen stellen. Wie stellen Sie sich Ihre Arbeitszeit vor? Wann möchten Sie arbeiten? Wann möchten Sie Pausen helfen und was passiert war, dass, wie sie den Mann zu konsultieren und versuchen, eine andere Art von Ansatz e sto Management und Überwachung, die Produktivität waas ständig steigt über den Zeitraum dieser fünf Jahre. Und ich denke, der Gesamtanstieg lag um mehr als 30% gegenüber der Produktivität, und das ist wirklich überwältigend. Also begannen sie in diesem Experiment zu sehen, dass etwas vor sich geht. Also haben sie 1/3 Experiment versucht, das war das Interviewexperiment oder Interviewexperiment. Also in ihrer Betrachtung, denke ich, dass Sie x sehr Mann zwinkern. Was war hier los? Du hattest das einzige große Experiment, das vor ein paar Jahren stattfand. Ein weiteres großes Experiment war es vor kurzem los. So nett. Jetzt haben sie versucht, alle Mitarbeiter zu interviewen, also Mitarbeiter zu interviewen, und wie würden sie über ihr Management denken? Werden sie über ihre Aufsicht nachdenken? Und sie haben es zuerst versucht, eine Art sehr strenge und gegebene Fragesteller. Also wirklich, der Mitarbeiter kam, um Interview zu tun und wurde ein Satz aus gegebenen und geraden Fragen gestellt. Diese Fragen waren wie Wer ist Ihrer Meinung nach der beste Manager um Sie herum? Oder glauben Sie, dass Ihr Manager zu hart zu Ihnen ist? Und was passiert ist, dass sie während der Befragung Hunderte und Hunderte von diesen Mitarbeitern begonnen haben, langweilig zu werden. Und sie mögen das Interview nicht, weil sie auch über verschiedene Dinge sprechen wollten, nicht nur über ihre Aufsicht. Dann haben sie eine andere Art von Interviews ausprobiert, und diese waren irgendwie nicht standardisiert, bekannt, standardisiert. Und nun plötzlich begannen Mitarbeiter glücklich zu sein, weil sie über alles reden können. Stellen Sie sich vor, Sie sind ein Angestellter und Sie kommen, um sich mit Ihrem Manager zu setzen, und Sie sind frei Dole im Grunde über alles. Und nach diesen Nicht-Standard als Interview haben sie eine Ladung von Informationen herausgefunden, die wir für sie wertvoll sind. Also dann versuchten sie sogar die vier Experimente, was etwas war, das wir die Bank Verdrahtung Bank Verdrahtung, Beobachtungsraum, Knallverdrahtung,Beobachtung, Regelraum nennen Verdrahtung, Beobachtungsraum, Knallverdrahtung, Beobachtung, . Also denke ich, in diesem Fall nahmen sie 13 Mann ab und sie trennten sie wieder aus dem Alltag. Stellen Sie sich vor, diese sind für den Mann, und sie haben ihnen etwas Interessantes erzählt. Wenn Sie es sind, sagen wir, Sie haben jeden Tag ein Limit. Sie sollten jeden Tag produzieren, den Sie produzieren sollten, Sagen wir 100 Stühle, 100 oder oder Okay, wir reden über Western Electric's so sollten Sie jeden Tag 100 Meter von auf wir auf wir für jeden sauberen produzieren , Sie werden über 100 produzieren. Also für jeden Meter, werden Sie bekommen lassen Sie uns eine $1 Wandell er Nutzen jetzt, was würden Sie erwarten? , Normalerweise würde ein Volk erwarten,dass sie jetzt härter arbeiten werden, um mehr und mehr zu produzieren , damit sie etwas zusätzliches Geld bekommen können. Aber was passiert ist, ist, dass diese Gruppe sich wirklich geschlossen hat und noch weniger produziert hat als normal. Also produzierten sie ein 80 Meter entferntes Kabel oder, sagen wir, 70 Meter und die Forscher waren jetzt wirklich, sagen wir, depressiv. Die Welt ist passiert, weil sie normal sind. Ausgang sollte 100 Meter sein, und jetzt produzieren sie noch weniger trotz der Wirkung, dass sie einen Vorteil angeboten wurden, wenn sie mehr produzieren Nun, etwas, das wir Normen innerhalb von Gruppen nennen, hat eine geheilt. Diese Gruppe von Arbeitern hat also eine Art von internen Normen entwickelt und sie setzen Druck auf jede Art von Individuen aus. Wenn diese Individuen also mehr produzieren wollen, geht die Gruppe zu Fuß. Was eine Art von Druck auf dieses Individuum entwickelt hat, so dass er oder sie nicht mehr produzieren wird . Und das ist eine andere Geschichte. Wir werden über die später während des organisatorischen Verhaltenskurses sprechen, die sehr wichtigen sind diese freien unsere ersten Experimente, die Jungs sprechen. Also das Beleuchtungsexperiment, der eigentliche Versammlungsraum und das Interviewexperiment. Denn was diese freien Experimente offenbart haben, ist, dass Menschen oder Menschen in den Fabriken als Angestellte dort wirklich wichtig sind. Es geht nicht nur um Aufsicht und Produktivität. Worauf es ankommt, sind die Beziehungen zwischen Menschen oder ihre Einstellungen, Emotionen, Gefühle. So eine Art von menschlichen Beziehungen Ansatz menschlichen Beziehungen Ansatz hat sich dank der gesamten Wohnheim Studien entwickelt , und es ist wirklich interessant. Versuchen Sie also, es zu tun. Vielleicht 6. 5. Parkinson´s Gesetzgebungsproblem. Parkinson´s: Willkommen zu dem anderen organisatorischen Verhaltensvideo, wo wir über ein interessantes Problem oder Experiment sprechen , das in der Vergangenheit passiert ist, und es bringt wirklich ein schönes Beispiel, von dem wir etwas lernen können. Und das ist das Parking Sons Gesetzesproblem. Also machten wir, Mr. Parkinson und er ein Experiment mit Britischer Marine, britischer britischer Marine. Wenn ich es richtig erinnere, war es in den Jahren 1914 zu 19, wenn die acht. So ist es während dieser Zeit in 1914 bis 1918 passiert es gab einen ersten Weltkrieg, und dann gab es einige Zeit von Bienen. Also, was in der British Navy passiert ist, war, dass eine logische Zahl von Schiffen oder Zahl diesen Schlachtschiffen, so Anzahl Off-Formen hat um 68% verringert, so Anzahl der Schiffe hat sich um 68% verringert, aber Nummer Nummer aus, I denken, es wurde Nummer aus Navy oder Risse genannt. Zahlen Sie die Navy Fischer ab. Unsere Offiziere haben zugenommen. Also hatten wir ein Blut von 79%. Und noch überwältigender war, dass Zahl off Werft Beamten waas noch höhere Zahl aus auf Werft auf der Cayard Beamten Beamten Waas wieder höher um 40%. Also sieh dir das an. Was ist passiert? Wir haben weniger Schafe. Wir haben 68% weniger Schafe, aber zur gleichen Zeit, dass die geringere Anzahl von Formen logisch ist, weil der erste Weltkrieg beendet. Aber wir haben eine höhere Zahl von Beamten auf der höheren Zahl von Beamten. Warum gehen die hier vor? Nun, stellen wir uns selbst vor. Sagen wir, das bist du und du bist einer von diesen. Sagen wir, du bist es. Sie sind Hafenoffizier. Sie haben etwas Untergeordnetes. wir also, das ist Ihr Untergebener. Das ist dein Untergeordneter und dann haben sie einen Untergebenen. Tun Sie das auch. Und das hier. Sagen wir, er hat einen freien. Mach em frei. Und dann zur gleichen Zeit haben Sie einige Kollegen oder es gibt einige Leute auf der gleichen hier Artikel Ebene. Also sind diese hier auf der gleichen, hierarchischen Ebene. Jetzt sind die Leute, die irgendwie unter dir sind. Diese Jungs sind auf einer niedrigen Welt hier Artikel Ebene, und sie werden die Untergebenen einige oder Dean Aids genannt. Was möchten Sie mit dem holzigen Arbeitszehen? Mehr Leuten hier drüben helfen? Oder möchten Sie mehr Menschen hier drüben helfen, ist Ihr Untergebenen. - Natürlich. Sie möchten so viele Menschen wie möglich sein wie Ihre Untergebenen und so wenige Menschen wie möglich auf der gleichen hierarchischen oder höheren Ebene wie Sie. Also dachte Mr. Parkinson genau auf die gleiche Weise darüber nach. Und er hat zu Beschlüssen gebracht, die ich niedergeschrieben habe. Und diese Schlussfolgerungen sind einfach. Erstens, sagt Beamte wollen untergeordnete US-Koordinaten multiplizieren. Keine Fahrer, die Rivalen waren. Nun, sie waren auf der gleichen hierarchischen Ebene wie wir, und gleichzeitig arbeiten Beamte füreinander. Also, weil Sie werden mehr und mehr Untergebenen hier drüben helfen, sagen wir, er wird einige sein, was passieren wird. Sie müssen Ihre Untergebenen überwachen, und dann müssen sie Ihnen berichten über ihre Arbeit, ihren Fortschritt, so dass sie gehen, um Arbeit füreinander zu machen. Das war also der Grund, warum, Zur gleichen Zeit, die Zahl der Schiffe hat gesunken und die Zahl von Beamten und den Managern innerhalb der britischen Marine hat in der Erfahrung zugenommen. Es ist ein sehr interessantes Beispiel aus organisatorischem Verhalten 7. Einführung in Modul 2: im zweiten Teil des organisatorischen Verhaltens Kurs, werden wir einen Blick auf die Person innerhalb der Organisation nehmen, weil dies die wichtigste und die grundlegendste Gebäude Buch jetzt, während Individuen so wichtig, gut, jede Person hat einige Einstellungen, und dann beeinflussen diese Einstellungen unser Verhalten. Und wenn wir uns noch weiter bewegen, beeinflusst unser Verhalten auch unsere Wahrnehmungen von der Realität. Und dann kommt der wichtigste Faktor, und das ist die Motivation. Das ist es, was wir gerne studieren möchten. Und die Motivation, wenn es um Individuen geht, kann aus mehreren Quellen und aus mehreren Ansätzen kommen. Wir werden also einen Blick auf die wichtigsten Theorien werfen, wie man Individuen in einer Organisation motiviert und mir vertrauen, dass dies wirklich interessante Konzepte sein wird. 8. 1. Einstellungen für die Einstellungen: in diesem Video möchte ich über Einstellungen sprechen. Was wissen wir darüber? Nun, vielleicht können wir sie jetzt nicht definieren. Aber Sie werden sehen, dass Haltungen überall um uns herum sind. Wir sind passiert. Wir schaffen für uns einmal täglich, weil Haltungen eine Art wertschätzende Aussagen sind . Und mit ihnen sind wir, oder wenigstens sagt unser Verstand Wie fühlen wir uns über etwas? Sagen wir mal, ich nehme einen Morgenkaffee. Ich trinke Morgenkaffee und ich schaffe schon etwas Einstellung zu diesem Kaffee. War es gut oder war es schlecht? Dann sagen wir, ich habe eine Art arbeitslos und gegenüber diesem Job habe ich auch eine Haltung, die viel mehr von einem langfristigen Charakter ist, weil entweder wie mein Job oder ich mag meinen Job nicht. Aber Einstellungen können viel spezifischer sein, und sie entstehen aus Vertrauen. Also jetzt werden wir kurz über Komponenten Komponenten sprechen, weil sie frei sind . Es gibt eine kognitive Komponente. Dann gibt es affektive Komponente, und schließlich gibt es Verhaltenskomponente, und wie Sie sehen können, wie viel ich es gezeichnet habe, gibt es sie zumindest ein wenig aufeinander aufbauen. Lassen Sie uns also einen Blick auf das grundlegendste werfen. Es gibt ein kognitives Kompliment, oft Haltung. Das ist eine Bewertung, eine Beschreibung oder ein Glaube an die Art und Weise, wie die Dinge so sind, eine Art Job. Und ich drücke meine kognitive Komponente einer Haltung aus. Ich schätze, dass mein Gehalt niedrig ist. Wie Sie sehen können, gibt es keine Emotion darin. Ich werde nichts aus diesem Glauben machen. Ich denke nur, dass die Dinge so sind, wie sie sind, so dass mein Gehalt niedrig ist. Aber dann kann ich zu einem anderen ziehen. Das ist eine Komponente, oft Haltung, und es wird affektiv sein. Ich werde mein Gefühl über diesen Glauben zum Ausdruck bringen. Das ist also emotional oder Gefühl absegmentieren Haltung. Also nicht auf Lee. Ich helfe auch, mein Tempo niedrig zu bezahlen. Ich bin wütend. Also hier haben wir einen neuen Teil. Ich bin wütend darüber, wie wenig ich Bay bin, damit Sie sehen können, wie es baut. Also zuerst hatten wir meine Lohn niedrig ist, die derzeit ist, die derzeit ist hier und jetzt. Ich habe auch die affektive Komponente einer Haltung. Schließlich helfen wir Verhaltenskomponente. Dies ist eine Handlung Absicht, sich in einer bestimmten Weise gegenüber jemandem oder etwas zu verhalten. Also wissen wir, dass mein Gehalt niedrig ist und ich wütend darüber bin, wie wenig ich bezahlt werde. Also werde ich nach einem anderen Job suchen. Das ist die Handlung, die Handlung, das ist unsere Absicht, sich zu verhalten. Und wie Sie sehen können, haben alle diese freien Komponenten schließlichunsere Haltung konstruiert, unsere Haltung konstruiert, was eine Art wertschätzende Aussagen ist und sagen: Wie empfinde ich meinen Sellerie? 9. 2. Das Verhalten folgt Einstellungen für Einstellungen: Wir haben bereits ein gutes Stück über Einstellungen gesprochen. All dies sind, wie sie strukturiert sind. Welche Art von Komponenten haben sie? Aber die Frage ist immer noch Warum sind Einstellungen immer noch so wichtig, wenn wir das organisatorische Verhalten studieren? Und in diesem Video möchte ich Ihnen eine Antwort geben. Das Verhalten oder organisatorische Verhalten folgt Einstellungen, und deshalb sind die Einstellungen für uns so wichtig, weil die Mitarbeiter innerhalb der Organisation einige Einstellungen helfen werden, und es wird Einfluss nehmen oder sogar entscheiden die Terra bedeuten, welche Art von Verhalten sie helfen werden. Also lasst uns eine lokal nehmen. Es wird zu wichtige Ideen in diesem Video geben. Einer ist der so logische Fluss. Wie kann Verhalten voller Einstellungen? Und zweitens werden wir über einen ziemlich wichtigen Begriff kognitive Dissonanz sprechen. Also mal sehen. Zuerst haben wir eine Art von Haltung, das heißt, unser Glaube würde tun, wir glauben an Lassen Sie uns sagen, dass ich oft Haltung, dass US-Autos sind gut jetzt, welche Art von Verhalten ich werde Zehe Hilfe. Nun, sagen wir, ich gehe die Zehe, mache etwas Action, etwas Aktivität, und ich gehe an einem U.S.-Auto U.S.-Auto vorbei. Das macht wirklich Sinn. Wenn ich glaube, dass die US-Autos gut sind, ist es logisch, dass ich an einem U.S.-Autovorbeigehe U.S.-Auto . Aber was ist dazwischen? Also, was ist hier? Lassen Sie mich es nur hervorheben, denn das ist wichtig für uns. Es gibt etwas, das wir moderieren Variablen nennen, moderieren Variablen, so dass wir wissen, dass 82 vorhersagen kann, kann das Verhalten vorhersagen. Und das passiert fru moderieren Variablen. Und obwohl dies der Fall ist, gibt es vier Hauptthemen. Erstens ist die Wichtigkeit der Haltung. Also haben wir Bedeutung. Also, wie wichtig es ist, dass die betrachten US-Autos gut. Nun, vielleicht auch. Betrachten wir, sagen wir aber europäische Autos gut. Aber ich denke, dass US-Autos wirklich viel besser sind. Und es ist eine super wichtige Einstellung, super wichtiger Glaube für mich. Also gehe ich definitiv an einem US-Auto vorbei. Daher ist es wichtig, diese Haltung gegenüber Verhalten einfach zu moderieren. Zweitens gibt es eine Art Korrespondenz zum Verhalten. Das ist etwas kniffliger Zehe erklären. Aber denk darüber nach. Wie entspricht das Verhalten? Zehe auf Haltung? Nun, das ist ziemlich unkompliziert. Wenn ich denke, dass die U. S. Autos gut sind. Nun, ich kaufe uns eine Karte. Wenn es sein wird, Sagen wir, wenn ich Sie als Produkte betrachten würde. Nehmen wir an, das werden wir für Straßenakte sind gut. Nun, es ist nicht so unkompliziert, weil das Auto nur eins vom U.S. U.S. Produkt ist. Es gibt also auch eine Korrespondenz, die eine moderierende Variable ist. Dann haben wir Zugänglichkeit Toe Verhalten. Also haben wir Zugänglichkeit. Vielleicht kann ich mir das US-Auto nicht leisten. Vielleicht muss ich gehen, Sagen wir für ein Fahrrad. Aus diesem Grund, weil ich kein Geld habe, ist dieses Verhalten für mich nicht zugänglich. Es ist also eine weitere sehr starke und wichtige moderierende Variable. Schließlich haben wir direkte Erfahrungen gemacht. Vielleicht glaube ich, dass die US Autos gut sind. Aber in der Vergangenheit wusste ich nicht, nur eine gute Erfahrung. Und ich hatte auch eine schlechte Erfahrung und dass sie auch unseren diesen diesen Logikfluss beeinflussen werden , so wie wir sehen , wirklich, das Verhalten folgt den Einstellungen. Werfen wir nun einen Blick auf etwas, das wir kognitive Dissonanz nennen, weil das näher verwandt ist . Kognitive Dissonanz ist jede Inkompatibilität, also Inkompatibilität zwischen zwei oder mehr Einstellungen oder zwischen Verhalten und Einstellungen. Stellen wir uns also ein Beispiel vor. Trotzdem behalten wir die U. S-Autos. Sagen wir, ich habe eine Haltung. Das wird also meine Einstellung sein, und es sagt, dass ich US-Autos für schlecht halte . Jetzt haben wir eine Art Verhalten. Also was sagt, das wird etwas sein, das passiert, damit wir betrachten können, dass es ein Verhalten oder eine Art Haltung ist? Meine Schulden kauft mir ein Auto. Nun, diese beiden sind wirklich unvereinbar. Es ist also hervorgehoben. Diese beiden, diese Stuhl sind in einem komfortablen Einkommen, dass die Menschen und was werden wir tun? Nun, wir versuchen einfach, diese Inkompatibilität zu verringern, weil wir sie nicht mögen. Es ist nicht bequem für uns, also ist es nicht bequem für uns. Also, was kann ich tun, um mich wohler zu fühlen? Nun, ich kann entweder versuchen, meine Einstellung zu ändern, damit ich versuchen kann, mich zu ändern, und ich werde denken, dass deine Autos gut sind und sie werden einfach das Auto meines Vaters behalten, oder ich kann das Verhalten ändern, das ich verkaufen kann. Ich kann versuchen, diese Karte dieses Auto zu verkaufen. So, wie Sie sehen können, wenn wir zu einer Gemeinschaft von Nachkommen kommen kommen, ist kognitive Dissonanz überall um uns herum. Wir treffen oft auf einige Unvereinbarkeit zwischen zwei oder mehr Einstellungen oder Verhalten und der Einstellung, und wir versuchen immer, es irgendwie zu lösen. Entweder ändern wir unsere Einstellungen. Alles, was wir versuchen können, unser Verhalten zu ändern. So, wie ihr gesehen habt, folgt das Verhalten Einstellungen und es ist wichtig, dass die kognitive Dissonanz abnimmt. 10. 3. Die Auswirkungen der Unzufriedenheit auf Arbeitnehmer: es ist nicht selten, dass Mitarbeiter manchmal so zufrieden sein können oder was ist ein zufriedener und dito, dass in diesem Video möchte ich über die Auswirkungen oder die Auswirkungen von Zufriedenheit oder Unzufriedenheit auf Mitarbeiter oder beziehungsweise off Mitarbeiter sprechen Zufriedenheit oder Unzufriedenheit auf Mitarbeiter oder beziehungsweise . Sagen wir auch von Mitarbeitern. Und da ist diese eine Grafik, die meiner Meinung nach die Wandidee und das Konzept wirklich erfasst, und dann werden wir über einige spezifischere Beispiele sprechen. Wenn also eine dieser Situationen passiert, was ist das spezifische Ergebnis? So spezifische Ergebnisse, welche Bereiche außerhalb unseres Geschäfts können diese Ergebnisse beeinflussen? Also werfen wir einen Blick darauf. Wir können zwei Dimensionen innerhalb der Antworten haben. Sagen wir mal, wir haben welche. Was sagen, wir haben einige Dinge zufrieden. Der Kampf der Stadt befriedigt ihn. Lloyd E. Jetzt wird eine von vier Situationen passieren, und wie Sie auch sehen können, haben wir die beiden Dimensionen. Eine Dimension unterscheidet sich von Paseo Reaktion Toe Aktivität, Sport und eine andere Dimension geht von konstruktiver Reaktion, konstruktive Reaktion oder destruktive Reaktion. Lassen Sie mich es aufschreiben. So sprechen wir über Antworten, reagieren sieht so unsere in dieser Stunde unzufriedene Mitarbeiter. So können diese Mitarbeiter konstruktiv und aktiv sein. Die konstruktive und aktive Antwort auf unsere Zufriedenheit wäre die Stimme, wenn wir wirklich versuchen, die Bedingungen zu verbessern. Nehmen wir an, wir sind bereits zufrieden mit entweder keine Qualität off Kaffee So werden wir in unsere Krippe kommen und wir werden ihm sagen, Nun, unsere Kaffee-Bett. Ich möchte einen besseren Kaffee trinken. Wir versuchen also wirklich, die Bedingungen zu verbessern, mit denen wir unzufrieden sind, wenn wir uns weiter konstruieren. Aber in diesem Fall wir möglich sein. Nun, es wird Loyalität in diesem Fall. Wir würden nur warten, bis sich die Bedingungen verbessern. Also was? Ich bin unzufrieden mit der Qualität des Kaffees, aber ich werde nicht aktiv sein. Ich werde einfach warten. Vielleicht werden sich die Bedingungen verbessern. Und in diesem Bereich werde ich als eine treue Antwort betrachtet. Meine Antwort ist eine Loyalität. Wenn wir in Richtung einer zerstörerischen Teil von dieser schönen Grafik bewegen, wenn wir immer noch Paseo und destruktiv halten, werden wir einfach vernachlässigen unsere Antwort wird Vernachlässigung sein. Und was bedeutet es? Nun, wir werden zulassen, dass sich die Bedingungen verschlechtern. So werden wir sehen, dass jeden Tag die Kaffeemaschine mehr und mehr kaputt wird und der Kaffee schlimmer und schlimmer ist, wir werden niemandem erzählen. Wir werden einfach halten diese sagte dieser Kampf und wird die Bedingungen zulassen, die schlechter. Und noch mehr, das ist das schlimmste Szenario für das Unternehmen. Wann sind die zufriedenen Mitarbeiter möglich? Und auch zerstörerisch. Die endgültige Antwort auf die Zufriedenheit kann Exit sein, die die Organisation verlassen würde. Nehmen wir an, dass ich eine schreckliche co fühlen unsere und wenn der Kaffee an meinem Arbeitsplatz ist nicht gut, Ich werde einfach die Organisation verlassen, die ablenkt, aber aktiv ist, weil ich jetzt einige Maßnahmen durchführen . Wie Sie sehen können, vielleicht haben Sie bereits Agresti in diesen beiden Punkten. In diesen beiden Punkten ist es sehr wichtig zu verstehen, dass es niedrige, niedrige oder keine Produktivität rollte die DVD, und das ist, warum ich wirklich Organisationen versuchen, entweder Anreize oder motivieren Mitarbeiter zu sein konstruktiv in ihren Antworten, denn wenn die Produktivität sinkt oder es keine Produktivität der Mitarbeiter gibt, ist das das schlimmste Szenario. Die Vernachlässigung und der Ausgang sind also wirklich die schlimmsten Szenarien. So versuchen die Unternehmen, ihre Mitarbeiter entweder, wissen Sie, versuchen, die Bedingungen zu verbessern, oder gut, wenn die Bedingungen nicht so gut sind, zumindest warten, bis die Bedingungen sich verbessern. Lassen Sie uns nun zu einigen spezifischen Ergebnissen kommen. So haben wir bei unseren unzufriedenen Mitarbeitern, die in einem von den vier Wegen auf seine Unzufriedenheit reagiert haben. Nun, was können die spezifischen Ergebnisse sein? Die Auswirkungen könnten sein, dass Jobs, es, Inspektion und Joe Performer gut, glücklicher unsere Mitarbeiter sind, desto höhere Leistung werden sie so Job Leistung sein. Und auf der anderen Seite, wenn unsere Mitarbeiter nicht zufrieden sind, wird ihre Arbeitsplatzleistung sinken. All diese, die Sie sehen, meines Erachtens sind meines Erachtensziemlich intuitiv. Es ist nur notwendig, diesen Mann zu erkennen und sie im Hinterkopf zu behalten. Zweitens, Arbeitszufriedenheit und Kundenzufriedenheit. Diese gehen ziemlich Hand in Hand, wenn es um einige Service-Jobs geht, so dass, wenn unsere Frontline Stop zufrieden ist, dann ist es wahrscheinlicher, dass unsere Kunden auch zufrieden sind und umgekehrt. Wenn unsere Frontlinie nicht glücklich und nicht zufrieden ist, könnte auch die Zufriedenheit der Kunden sinken. Dann haben wir und ich habe hier einen vergessen. Mein Terrorist, also haben wir dagegen diese Fiktion. Also haben wir Arbeitsplätze, diese Inspektion und Mitarbeiterfluktuation abwesend. Nun, wenn unsere Mitarbeiter nicht glücklich sind, werden sie oft abwesend sein. Und der Umsatz von den Mitarbeitern wird viel höher sein, so dass Mitarbeiter einfach unsere Organisation verlassen, wenn sie nicht zufrieden sind. Und auf der anderen Seite, wenn sie zufrieden sind, werden sie bleiben und bleiben in unserer Organisation. Dann haben wir Jobs, die Inspektion und am Arbeitsplatz das Gerät gut, was man sich vorstellen kann? Unter diesem Punkt, lassen Sie uns sagen, dass, wenn unsere Mitarbeiter nicht glücklich sind, manchmal können sie an ihrem Arbeitsplatz stehlen und das ist der Arbeitsplatz teilt. Schließlich haben wir Manager oft einfach nicht verstehen. Wie jüngste Forschungen zeigen, denken Manager oft, dass sie ihren Arbeitsplatz kennen und verstehen. Entweder sagen sie okay, unsere Mitarbeiter sind sehr zufrieden oder unsere Mitarbeiter sind nicht glücklich. Aber wenn Sie sie nach den wahren Gründen fragen, werden sie Ihnen einige geben, und wenn Sie dann die tatsächlichen Mitarbeiter fragen, werden Sie sehen, dass Manager es wirklich nicht bekommen. Deshalb ist es wichtig, dass Manager kooperieren und mit ihren Untergebenen kommunizieren . Das waren also die Auswirkungen von Zufriedenheit oder Unzufriedenheit aus und auf die Mitarbeiter. Wir haben diese Grafik gelernt, die sehr wichtig ist, im Auge zu behalten, und auch einige ziemlich intuitive Auswirkungen, die diese haben können. 11. 4. Was sind Emotionen und Moods: Wenn wir organisatorisches Verhalten studieren, gehen wir mir das Konzept aus. Was sind die Emotionen und was sind die Stimmungen? Vielleicht wird es Sie überraschen, aber dieses Thema wird seit Jahrzehnten wenig oder gar keine Aufmerksamkeit geschenkt. Nun, was ist der Grund dafür? Wir glauben, dass es zwei mögliche Gründe gibt, warum diese jahrzehntelang unüberdeckte Felder aussortiert wurden . Das erste Treffen, oder der erste Glaube, ist, dass die Forscher oder die Majors versuchten, emotionale Organisation zu schaffen , so dass die Mitarbeiter nicht angenommen oder nicht erlaubt, irgendwelche Emotionen auszudrücken. Keine Angst, keine Wut, nur, du weißt schon, sei glücklich und lächelnd. Also aus totem Grund, sie studierten nicht die Emotionen, die zweite ich oder die zweite Überzeugung, dass die Manager und die Forscher dachten, dass die Emotionen Onley störend und negativ sind, so dass, wenn ein Mitarbeiter drückt etwas Bewegung aus, nun, es wird unsere... Vielleicht sind unsere Prozesse unsere Verkäufe. Also wieder, aus diesen Gründen, sind wir nicht oder wir haben nicht die Emotionen studiert. Aber wie jüngste Forschungen zeigen oder über ein Feld von organisatorischem Verhalten, Emotionen können konstruktiv sein und ebenso beitragen. Jetzt können Sie das Schiff aus den letzten Jahrzehnten sehen. Jetzt sehen wir Emotionen und Stimmungen etwas anders. Wenn Sie also darüber nachdenken, wie Emotionen aufgebaut werden können und einen guten Beitrag leisten können, wenn wir unsere Mitarbeiter vom Kurs glücklich halten, werden sie konstruktiver sein. Sie werden produktiver sein, also ist das ein bisschen aus Ordnung. Jetzt kommen wir zum Thema selbst. Wie Sie sehen können, haben wir hier freie Bedingungen, damit wir Emotionen haben. Dann haben wir die Stimmungen. Und schließlich werden wir etwas haben, das Effekt genannt wird. Okay, also lassen Sie uns definieren, diese beiden Emotionen sind einige Reaktionen auf eine bestimmte, sogar so, das kann sogar das sein, was Städte sogar sein können. Irgendeine Person, die wir auf eine Person reagieren, oder wir reagieren auf einige, sogar sich selbst. So einige sogar, was könnte das Beispiel sein. Nehmen wir an, dass Sie zur Arbeit kommen und sie möchten Morgenkaffee genießen, aber die Kaffeemaschine ist kaputt. Das ist die negative Reaktion auf einige. Auch das passierte dann, wenn wir fortfahren, sind diese in der Regel sehr kurz in der Dauer. Sie sind in der Regel für Sekunden oder Minuten, so dass Sie wütend, weil Sie Kaffee nicht helfen können , aber dieses Gefühl wird Zehe dauern nur für ein paar Minuten. Dann, wenn wir fortfahren, können sie sehr spezifisch und numero sein, so dass Sie wütend sein können. Du kannst gefürchtet werden oder so. Man kann sagen, oder man kann glücklich sein. Wie Sie sehen können, sind sie sehr spezifisch definiert und auch. Normalerweise werden sie mit einigen Gesichtsausdruck begleitet, so dass Sie irgendwie mit Ihrem Gesicht mit Ihrem Gesichtsausdruck, zeigen, dass Sie wütend sind oder Sie eingestellt oder glücklich waren. Zweitens bewegen wir uns jetzt zu den Stimmungen. Das sind viel allgemeiner und Onkel Jahr. Nun, jetzt haben wir den ersten Vergleich Emotionen helfen spezifische. Jetzt sind die Stimmungen allgemein, diese Luft viel länger in der Dauer. Sie können Stunden oder Tage dauern, und jetzt auch. Wir haben spezifische und Romero Emotionen, aber Stimmungen sind mehr. Generäle sahen sie in der Regel unter zwei Dimensionen. Sie können entweder positiv oder negativ sein, wenn sie Hydra-positive oder negative Wirkung haben können . Also, das lässt sagen, dass okay, wir werden später reden. Schließlich werden diese in der Regel nicht durch Ausdrücke und andere Vergleichsgefühle angezeigt. sind in der Regel ein Bestandteil eines Gesichtsausdrucks. Schlechte Stimmungen sind jetzt nicht der Vergleich, den ich wollte Zeh oder die Beziehung zwischen diesen beiden. Ich wollte ein bisschen früher. Also, wie funktionieren diese zusammen? Mehrere Emotionen können einen Struch konstruieren. So können mehrere mehrere Emotionen Emotionen konstruieren können einige mehr getroffen kommen. Lassen Sie uns unser Beispiel für eine kaputte Kaffeemaschine halten. Also kamst du zur Arbeit. Sie haben einige negative erlebt, auch so, dass die Kaffeemaschine gebrochen ist. Dann kamst du zu dir und sie wollten anfangen zu arbeiten. Ihre Kollegen waren sehr laut, und es war eine weitere negative Emotion, einige Reaktion Zehe Personen um Sie herum. Und jetzt haben diese beiden Emotionen eine schlechte Laune aufgebaut. Also, jetzt für ein paar Stunden, werden Sie gesagt werden, oder vielleicht ein bisschen wütend auf sie jetzt, umgekehrt von den Beziehungsstimmungen. Wie Stimmungen mit den Emotionen gehen. Sagen wir, ich kam zur Arbeit und ich bin glücklich. Meine allgemeine Stimmung ist, dass ich glücklich bin, und jetzt werde ich vielleicht einige Emotionen haben, oder ich werde auf einige Ereignisse reagieren. Nun, ich kam glücklich zur Arbeit und die Kaffeemaschine ist kaputt. Das ist meine sogar die Reaktion. Aber ich bin glücklich. Das ist mir egal. Ich werde später einen Kaffee nehmen, wenn er repariert wird. Dann setze ich mich wieder zu mir und meine Kollegen sind laut. Aber wieder, ich bin glücklich, also werde ich mich nicht darum kümmern. Sie sehen also, es gibt eine Zwei-Wege-Beziehung zwischen diesen beiden, so dass mehrere Emotionen eine Stimmung konstruieren können und dann Bewegungen zum Ausdruck kommen. Was ist fertig? Unsere werden ausgedrückt, ausgedrückt als Emotionen als Emotionen. Jetzt sehen Sie die Beziehung zwischen diesen beiden und plötzlich haben wir Wirkung. Das ist ein sehr allgemeiner Begriff, der sowohl die Emotionen als auch die Bewegungen mit mir abdeckt. Versuchen Sie es hervorzuheben. All diese, über die wir diskutiert haben, können definiert werden oder wann ich meine Zeichnung reparieren muss. All diese können also als Effekt definiert werden, weil das heißt, ah, eingegraben von Gefühlen, die Menschen erleben. Also haben wir Freiheiten von diesem Video und auch. Wir haben ein wenig Logik gesehen, wie sich das Studium von Emotionen und Stimmungen entwickelt hat 12. 5. Die Grundlegenden Emotionen: Haben Sie sich jemals gefragt, wie viele Emotionen da draußen sind? Nun, eine Menge. Und so möchte ich in diesem Video über die grundlegenden Emotionen sprechen, damit die wirklich die grundlegenden sind, die Forscher oder Praktiker klassifizieren können. Nun, Sie können sie hier oben sehen, wir haben Glück, Überraschung, Angst, Traurigkeit, Wut und Ekel. Nun, und sie haben sie sogar auf irgendeiner Art Kontinuum von links nach rechts gelegt. Also hier haben wir eine Art aus, weiter von links nach rechts. Wenn du also glücklich bist, bist du am linken Ende dieses Kontinuums. Also auf der positivsten Seite. Und auf der anderen Seite, wenn ihr Ekel seid, seid ihr am rechten Ende dieses Kontinuums und ihr seid auf der negativen Seite davon. Du siehst also, wie es fällt. Du kannst glücklich sein. Dann bist du überrascht, dass du Angst hast. Dann werden Sie gesagt, wütend oder sogar diese Jungs. Und noch etwas mit diesem Kontinuum. Einige von ihnen können eine Art Miss, verstanden oder verlegt sein. Je näher einige Emotionen sind, desto wahrscheinlicher sind Sie, sie zu verwirren. So könnten Sie glücklich sein, aber Sie könnten Ihre Stimmung mit Überraschung verwechseln. Aber wenn wir zwei Emotionen haben, die sehr weit voneinander entfernt sind auf diesem Kontinuum, so zum Beispiel, Glück und sagen wir Wut. Diese beiden sind sehr weit auf dem Kontinuum, und Sie waren sehr unwahrscheinlich. Zehe Zehe verwirrt, diese beiden. Jetzt würde ich gerne eine Art Spiel spielen. Wie Sie auf der rechten Seite sehen können, habe ich wenigstens sehr viele Emotionen, die wir sehen können oder sehr viele Effekte. Jetzt habe ich den kleinen Graphen erstellt. Es gibt zwei Dimensionen, die Sie sehen können. Wir haben eine horizontale Dimension, und dann haben wir eine vertikale Dimension. Es ist ein bisschen weg, Mann, Mann, aber ich hoffe, ich kann es sehr einfach halten. Nun erzählt uns die horizontale Richtung von den positiven Effekten. Also hier haben wir einen positiven Effekt, und auf der anderen Seite haben wir einen geringen positiven Effekt. Dann erzählt uns die vertikale Dimension von dem negativen Effekt. Also hier haben wir einen hohen negativen Effekt, und hier haben wir einen niedrigen. Sie haben zu Wirkung. Und jetzt, wie Sie sehen können, haben wir eine Art Raum geschaffen, in dem wir unsere Emotionen entsprechend ihrer positiven oder negativen Wirkung platzieren können . Also fangen wir an. Wir haben zuerst diese vier. Wir haben nervös, aufgeregt, gelangweilt und entspannt, und lassen Sie uns versuchen, sie auf diesen Räumen zu platzieren. Also der positivste Effekt, der negativste Effekt, der Maulwurf sind der niedrigste positive Effekt und der niedrigste negative Effekt. Lasst uns versuchen, diese vier über unsere Enden von unseren Dimensionen zu spielen, so nervös, dass wir nervös sind. Wo können wir den nervösen Willen platzieren? Höchstwahrscheinlich sind Sie nervös, wenn etwas sehr hohe negative Auswirkungen auf Sie hat. Es ist also nervös hier drüben. Jetzt fahren wir aufgeregt weiter. Wann bist du aufgeregt? Nun, wenn etwas einen sehr hohen positiven Effekt auf dich hat. Also hier haben wir aufgeregt. Jetzt fahren wir mit Board fort. Das ist ein bisschen kniffliger, aber schauen wir uns mal an. Wir haben Board und die entspannten gut Forscher haben definiert, dass Sie langweilig sind, wenn etwas einen niedrigen positiven Effekt auf Sie hat. So ist es kein Negativ, aber es ist auch wirklich positiv wissen. Also nur ein sehr niedriger positiver Effekt, und das ist, wenn Sie langweilig sind. Jetzt machen wir weiter. Wir haben eine entspannte und wir haben auch einen verlorenen Raum hier links. Also lassen Sie es uns Zehe halten. Negativer Effekt. Dann bist du entspannt. Jetzt wird es mehr Trick ist, Sie können sehen, wir haben einige Zwischenräume zwischen diesen, die erwähnt, und wir werden versuchen, den Rest von Emotionen hier zu platzieren. Ruhen Sie sich von den Stimmungen ab. Und wie Sie sehen können, haben wir vier Farben. 1234 und dann haben wir vier Räume hier drüben. 1234 Also gehen zwei von diesen Stimmungen zu jedem von diesen Quadranten oder den Segmenten unseres Graphen. Also schauen wir uns mal an. Zuerst haben wir zufrieden und glücklich. Wann bist du zufrieden und glücklich? Nun, definitiv Hochzeit hat, ah hohe positive Wirkung auf Sie und dann, naja, einsam gti damit, weil man nicht glücklich sein kann, wenn etwas sehr negativ beleidigt ist. Also werden diese beiden definitiv hier drüben sein. Aber lassen Sie uns über die Bestellung nachdenken, wenn Sie glücklich sind. Sie haben höchstwahrscheinlich etwas, das sich positiv auf Sie auswirkt. So glücklich ist, irgendwo hier drüben zu sein und dann zufrieden zu sein. Er wird ein bisschen mehr runter sein, also wenn etwas auch einen geringen negativen Effekt auf dich hat . So konnten wir zuerst platzieren, um jetzt haben wir deked und rufen. Also, wann rufen wir Mann an? Wann sind wir Müdigkeit? Nun, definitiv ruhig. Wir sind, wenn wir keine hohe Wirkung auf uns haben. Also kein hoher negativer Effekt, Niedere Hohe positive Wirkung. Also werden diese beiden definitiv in diese Our Sigmund platziert werden. Lasst uns jetzt über die Bestellung dieser beiden nachdenken. Wie können sie platziert werden? Nun, wenn du dich hier entspannt hast, als Spalte wirklich nahe dran sein wird, wird also Ruhe irgendwo hier drüben sein. Und dann ist da noch der Raum für Müdigkeit, die hier drüben sein wird, was gleich neben Bord ist, was wirklich Sinn macht. Jetzt gehen wir zu den nächsten zwei. Wir haben verärgert und gesagt, Nun, diese beiden sind beide sehr negative Stimmungen, Also natürlich, es wird neben dem hohen negativen Effekt sein und dann neben dem niedrigen positiven Effekt, so dass wir diese bewegen können Zwei Wochen und die beiden hier drüben. Lasst uns jetzt über die Bestellung dieser beiden nachdenken. Wir sind nervös hier und Bord hier drüben gut gesagt ist sehr nahe zu langweilen, wenn Sie langweilig sind und etwas plötzlich beginnt, einige negative Auswirkungen auf Sie zu helfen. Sie bewegen sich zu setzen, so dass gesagt wird genau hier drüben platziert werden. Und dann sind wir verärgert, was ziemlich nah an einem nervösen ist, so dass wir es hier drüben bewegen können. Und wir haben letztes Werkzeug. Wir haben Zehner und 11. Also mit mir Film. Und nun lasst uns über die Bestellung nachdenken. Nun, Sie sind aufgeregt und was ist nahe daran, aufgeregt zu sein? Nun, wachsam zu sein. Wenn etwas beginnt, negative Auswirkungen auf Sie zu helfen, fangen Sie an, gefärbt zu werden. Also bewegen wir das hier rüber und dann werden jetzt zehn mehr als ein Jahr platziert. Wir konnten unsere Struktur aus der Stimmung konstruieren, damit wir sehen können, dass etwas einen positiven oder negativen Effekt haben kann . Und es hängt davon ab, ob es diese Effekte hoch oder niedrig hat. Und so siehst du unsere letzten Stimmungen. Es ist schön. Fahren Sie fort. Sie können hier drüben sehen 13. 6. Funktion der Emotionen: Bis jetzt haben wir euch ein wenig über Emotionen, Bewegungen erzählt . Wir haben uns auch einige grundlegende Emotionen definiert. Jetzt, in diesem Video, möchte ich über die Funktion von Emotionen sprechen. Also im Grunde, warum haben wir Emotionen oder warum wir diese bekommen und was sie gut sein können oder wofür sie schlecht sein können? Nun, wir haben zwei Meinungen oder zwei Ströme einer Recherche. Also hier haben wir unsere 1. 1 und das ist unsere 2. 1 Also, laut a, ein Strom von Ideen oder ein Strom von Forschung, Emotionen und Rationalität sind in Konflikt vergessen de hier drüben. Also, was kann es so hier setzen, sollte D sein und dass, wenn Sie Emotion zeigen, Sie wahrscheinlich irrational handeln, so dass mit anderen Worten, wenn Sie im Begriff sind zu weinen und Sie auf einem Geschäftstreffen sind, sollten Sie lieber den Raum verlassen und nicht lassen die anderen, um zu sehen, dass Sie diese Emotion zum Ausdruck bringen werden und dass Sie weinen werden, damit, um es erneut zu wiederholen, Emotionen und Rationalität in Konflikt stehen. Jetzt Der zweite Strom von Ideen ist, dass Emotionen tatsächlich kritisch für operationelles Denken sind , so dass wir die Emotionen spürten. Wir würden nicht in der Lage sein, das relationale Denken zu erfüllen. Jetzt haben Sie die Idee von den beiden Streams, die da draußen sind. Lasst uns über diese Geschichten von Phineas Gage nachdenken. Das ist eine sehr interessante Geschichte, und ich würde Sie wirklich ermutigen, danach zu suchen. Es gibt einen sehr schönen Artikel auf der Wikipedia. Also, am 18. September 48, scheue ich nicht durch seinen Schädel. Ich denke, es sieht so aus, als ob es von unten links ging, um die Spitze zu ziehen. Also sah es so etwas aus. Aber diese Bilder sind nicht sehr schön. Und zu diesem Zweck habe ich diejenige ausgewählt, die eine Art Postwagen ist. Aber das ist jetzt ein Phönix-Messgerät. Er hat diese Verletzung überlebt. Ihm geht es gut, war ganz okay. Er konnte lesen. Er war in der Lage zu sprechen und auch gut auf kognitiven Tests durchgeführt. Also schien alles in Ordnung. Allerdings verlor er seine Fähigkeit, Emotionen zu erleben, und so agierte er emotionslos. Das ist sehr interessant. Es passiert nicht, dass oft, und das ist, warum diese Geschichte ist es so interessant, jetzt er von Job zu Job getrieben. Er war nicht in der Lage, die Beziehungen zu halten. Wie Sie sehen können, wird die zweite Idee, dass Emotionen tatsächlich kritisch Zehe emotionales Denken sind, operationelles Denken wirklich durch die Geschichte von Phineas Gage unterstützt. Weil, wie Sie sehen können, alles in Ordnung war. Er war in der Lage, Speak zu lesen, gut in den kognitiven Tests durchgeführt. Er hat gerade seine Fähigkeit verloren, Emotionen zu erleben. Und so spielte er Emotions-Liste. Und deshalb war er nicht wirklich in der Lage, das normale Leben zu verlassen, weil er von Job zu Job vertrieb und er nicht in der Lage war, die Beziehungen zu halten. Also, was ist das Ergebnis aus der Geschichte? Und von diesem Video? Nun, wir müssen die Fähigkeit haben, Erfahrung zu erleben, Emotionen, Toby operativ. 14. 7. Emotionale Arbeit: in diesem Video möchte ich über etwas sprechen, das emotionale Arbeit genannt wird. Es mag wie eine seltsame sie klingen, aber er wird sehen, es ist ziemlich nette Idee, und ich würde gerne ein wenig tiefer hineingehen. Lassen Sie uns zuerst einen Blick auf die Definition von emotionaler Arbeit werfen. Dies ist auf Mitarbeiter Ausdruck von organisatorisch gewünschten Emotionen während zwischenmenschlichen Transaktionen. Bei der Arbeit. Nun, es ist ein bisschen Harry, also werfen wir einen tieferen Blick auf ein T also haben wir zwischenmenschliche Transaktionen bei der Arbeit. Nehmen wir an, Sie arbeiten als Angenommen, Sie arbeiten als Kassierer, also arbeiten Sie als Kassierer. Jetzt werden wir einige zwischenmenschliche Transaktionen bei der Arbeit helfen, damit jemand kommt und Sie einen Artikel verkaufen oder Sie interagieren werden. Reden Sie ein wenig, und das ist eine Transaktion. Jetzt hat Ihre Organisation einige gewünschte Emotionen, so erwünschte Emotionen, so dass Sie als Kassierer immer sein sollten. Sagen wir, glücklich , , glücklich und lächelnd. Und jetzt können Sie sehen, dass es einen Ausdruck von diesen gewünschten Emotionen gibt. Das ist also die emotionale Arbeit, eine Menge außer Dienst gesinnte Jobs sind, weißt du, fallen unter die emotionale Arbeit. Nun, was ist das Problem hier? Also bewegen wir uns zu einem Problem, so dass einige für echte Schuld. Und dieses Problem nennt man emotionale Dieselmotoren. Es ist seltsam dort. Ich erinnere mich nie wirklich daran, aber die Definition ist ganz unkompliziert. Ich erinnere mich nie wirklich daran, Und es steht, wenn Mitarbeiter dazu beigetragen haben, Projekt eine Emotion zu schleppen, während sie sich eine andere fühlen. Nehmen wir an, wie wir bereits erwähnt haben, dass Ihre Organisation von Ihnen verlangt, glücklich und lächelnd zu sein. Also mit mir, kopieren Sie einfach diese einfügen, damit wir Sie aufzeichnen, um glücklich und lächelnd zu sein. Das ist also die Projektion von der Emotion, die Sie benötigen. Es ist also diese Emotion hier drüben, aber du fühlst noch eine andere Emotion. Sagen wir also, lassen Sie uns sagen, dass Sie sagen,, sagte, oder Sie sind wütend. Und natürlich, wenn Sie gesagt und wütend sind, ist das diese und andere Emotionen, die Sie fühlen. Sie sind nicht wirklich bereit, glücklich und lächelnd zu sein, wenn Ihre Kunden kommen. Und das ist die emotionale Dissonanz, wenn wir etwas projizieren müssen, wenn wir glücklich sein müssen, aber wir fühlen eine andere Emotion und wurden gesagt und wütend. Lassen Sie uns einen tieferen Blick darauf werfen. Wir haben etwas, das wir gefühlte Emotionen nennen. Dann haben wir einige gefühlte Emotionen, und dann haben wir einige Emotionen gezeigt. Also, jetzt, wenn wir auch ohne die Definitionen gut zu lesen, was sind die angezeigten Emotionen? Nun, sie sind hier drüben, also ist es, was angezeigt werden sollte. Dies sind unsere angezeigten Emotionen, aber unsere gefühlten Emotionen sind anders. Das sind unsere gefallenen Emotionen. Lassen Sie uns also einen Blick auf die Definitionen werfen, die gefühlt wurden. Emotionen sind Individuen, tatsächliche Emotionen, so dass wir gesagt und wütend sind. Und dann, auf der anderen Seite, gibt es einige angezeigte Emotionen, die tun, dass. Die Organisation erfordert Arbeiter zu zeigen und hält angemessen in einem bestimmten Job, so dass Sie sehen können, dass die emotionalen Nachkommen oder Heilungen zwischen diesen beiden, wenn wir einige gefühlte Emotionen und sie sind nicht das gleiche wie die angezeigten Emotionen. Nun, was ist die Lösung dafür? Lassen Sie uns versuchen, über eine Lösung im Grunde gut nachzudenken , und das ist sehr wichtiger Satz im Auge zu behalten, nachdem ich dieses Video gesehen habe, also werde ich es gut anzünden. Anzeige von falschen Emotionen erfordert, dass wir echte unterdrücken. Nun, wie können wir das tun? Wie können wir unsere wahren Emotionen unterdrücken, um ein paar falsche Emotionen zu zeigen? Nun, es gibt zwei Möglichkeiten, wie wir es versuchen können. Die 1. 1 wird als Oberfläche bezeichnet, die wirkt. Also haben wir, Sir Face handeln. Und dann haben wir tiefes Handeln durch das Schauspiel. Nun, die Oberfläche, die wirkt, verbirgt innere Gefühle. Also gehen wir Zehe verstecken innere Gefühle und für emotionale Ausdrücke als Reaktion auf die Anzeige von URLs. Also einfach, wenn man sagt und wütend ist, geht man immer noch auf den Fuß, man zeigt, dass man glücklich und lächelnd ist, obwohl man sich in einem anders fühlt und diese Ziege kennt. Dann gibt es tiefes Handeln, das anders ist. Das ist unser Grund, warum wir das Darstellen machen. Wir versuchen, Zehe eine wahre innere Gefühle auf der Grundlage einer Anzeigeregeln ändern. Also, obwohl wir zum Job kam sagte und wütend, nun, unsere Kunden lächeln und sind glücklich, vielleicht, und Dinge, so dass ich versuchen werde, meine richtige Stimmung zu ändern und auch ich werde versuchen, lächelnd und glücklich, auch in mir, nicht nur draußen, nicht nur die Anzeige dieser, aber die wahren inneren Gefühle werden sein, dass ich glücklich und lächelnd bin. Das war also die emotionale Arbeit. Wir trotzten uns selbst auf emotionale Arbeit. Dann haben wir über das Problem gesprochen. Die Doc hier, die emotionale Dissonanz, die ist, wenn Mitarbeiter gehalten, um zu projizieren, während Emotion, während das Gefühl, eine andere, so dass wir einige gescheiterte Emotionen und dann einige zeigte Emotionen. Die Lösung dafür ist, dass dieses Spiel gefälschte Emotionen erfordert, dass wir echte unterdrücken und dass wir zwei Wege gehen können, entweder durch eine Oberfläche, die wirkt oder durch ein tiefes Handeln. 15. 8. Das große Fünf Persönlichkeitsmodell: Wenn Sie das organisatorische Verhalten studieren, werden Sie sehen, Sarah waren interessante Modelle, und in diesem Video werden wir über einen von ihnen sprechen. Es wird das Big Five Persönlichkeitsmodell sein. In der Vergangenheit haben Forscher nachgedacht Gibt es einige grundlegende oder grundlegende Dimensionen innerhalb der menschlichen Persönlichkeit, die einfach allen anderen zugrunde liegen wird ? Und wenn wir einfach in der Lage sind, diese zu kombinieren, können wir jede Art von Persönlichkeit bekommen. Nun, sie denken, es gibt, und diese mobilen haben sich als sehr erfolgreich erwiesen. Und diese Forscher haben den Schnabel definiert, fünf Drohungen und was ich meine Zeichnung reparieren. Also die großen fünf Trades. Wie Sie sehen können, helfen wir fünf grundlegende Dimensionen innerhalb der menschlichen Persönlichkeit, die allen anderen zugrunde liegen . Und das wird emotionale Stabilität sein. Dann helfen wir zusätzliche Version. Ich zeichne sehr hässlich, also extra Version. Dann haben wir Offenheit für Erfahrung. Dann haben wir Annehmlichkeit eine Annehmlichkeit, und schließlich gibt es dieses Wort. Es tut mir leid, dass ich kein Muttersprachler bin und das kann ich auch nicht aussprechen. Ich denke, Sie werden auch Probleme dabei helfen, sich daran zu erinnern. Also erinnere ich mich daran. Es ist Sorgfalt, eso Sorgfalt, Sorgfalt und Sie werden sehen, was ich mit Sorgfalt meine. Also lasst uns dazu kommen. Zuerst haben wir emotionale Stabilität, die einer der großen Fünf Trades ist. Und jetzt werden wir sagen: Warum ist es relevant zu studieren, wenn wir über organisatorisches Verhalten sprechen? Und dann werden wir lernen, Was wirkt sich das aus? Wir fühlen, sagen wir, unsere Unternehmensorganisation so emotionale Stabilität. Es ist im Grunde und lassen Sie mich meine Farbe ändern. Es ist im Grunde die Fähigkeit, Stress zu widerstehen. Also, wie bist du in der Lage, drei der Stress, wenn es um dich herum ist? Wie können Sie unter Stresssituationen arbeiten? Es gibt zwei Wochen Träume. Sie sind entweder selbstbewusst, und Sie sind dem Stress sehr gut standhalten. Oder auf der anderen Seite, Sie können ängstlich sein, nervös und Sie wissen, dass Sie den Stress nicht sehr gut tragen. Warum ist das relevant? Nun, Menschen, die eine hohe emotionale Stabilität oder gut entwickelte emotionale Stabilität haben und Lage sind, den Stress sehr gut zu widerstehen, sind weniger negativ, denken, dass sie auch weniger negative Emotionen haben und schließlich, Sie sind weniger. Er besser Selbstjustizler mit mir markieren diesen Begriff, Also paare er wachsam, Das ist die Anfälligkeit für Stress. Also ist es genau hier drüben. Dies ist Anfälligkeit Fähigkeit zu Stress Zehe Stress, was wirklich Sinn macht. Nun, wenn wir selbstbewusst sind und in der Lage zu handhaben, waren unsere Emotionen gut, wir sind weniger anfällig für Stress. Und jetzt all das, wie beeinflussen sie unsere Organisation oder die Leistung unserer Mitarbeiter? Nun, unsere Mitarbeiter oder die Person ist in der Lage, besser mit dem Job und dem Leben im Allgemeinen zufrieden zu sein und hat auch niedrigere Ebenen von Stress. Lassen Sie uns zur 2. 1 kommen, die zusätzliche Version ist. Sind wir einfach erpresst? Also lasst uns es hier schreiben. Wir sprechen über extrovertierte, weil vielleicht die vier Monate aus dem Wort nicht wirklich einen Hinweis geben, dass wir über extrovertierte Krampfadern Intranet sprechen . Und das ist einfach das Komfortniveau. Mit Beziehungen. Entweder sind wir gesellig, was zusätzliche Worte wären, oder wir sind zurückhaltender, was introvertiert sein wird. Und warum ist dieser Roboter Nun, extrovertierte haben bessere zwischenmenschliche Fähigkeiten. Sie haben eine größere gesellschaftliche Dominanz und schließlich Arm oder emotional ausdrucksstark. jedoch Es gibtjedochauch einen Nachteil. Wir können sagen, es gibt auch einen Nachteil gut, die Sache ist, dass extrovertierte viel impulsiver sein können. So extrovertierte können viel mehr in Poolesville sein und können einige Probleme in Bezug auf die Arbeit haben , so dass sie eher Zehe fehlen von der Arbeit wegen einiger riskantes Verhalten, so dass sagen wir, sie sind nicht in der Lage, das Niveau aus Alkohol konsumiert am Abend bevor sie zur Arbeit gehen, damit sie mehr von der Arbeit abwesend werden können. Was wirkt sich das nun aus? Höhere Leistung, so dass, wenn wir besser entwickelt haben, unsere zusätzliche Version eher hohe Leistung in unserer Arbeit zu helfen . Dann haben wir, die Führung verbessert und schließlich sind wir eher besser zufrieden mit unserer Arbeit und das Leben im Allgemeinen ist dritter. Wir haben Offenheit für Erfahrung, die, mitanderen Worten, übertragen wird anderen Worten, , als Faszination durch Neuheit übersetzt wird. Also entweder und ich habe meine Haare hier vergessen. Das sind also die beiden Extreme und jetzt sind die Extreme so, wenn wir wirklich von der Neuheit fasziniert sind , sind wir kreativ und wenn wir nicht sind, sind wir eher von einem herkömmlichen Volk. Nun, die Menschen, die sehr gut entwickelt Offenheit für unsere Erfahrung haben, besitzen die erhöhte Fähigkeit zu lernen, dann sind sie kreativer, flexibler und autonomer, die alle sind sehr positiver Aspekt. Was wirkt sich das nun aus? Training, Leistung. Also die Menschen, die bereit sind, zu akzeptieren und sich an eine neue Umgebung anzupassen, werden sie besser in der Ausbildung sein als sie im Haus Führung haben und schließlich sind anpassungsfähiger an Veränderungen, was wirklich Sinn macht. Als vier, wir helfen Annehmlichkeit. Das ist einfach eine Neigung, die anderen aufzuschieben, so dass wir entweder zusammenarbeiten und wirklich mit anderen Menschen übereinstimmen, oder wir sind nicht wirklich so kooperativ und einfach nicht mit den anderen einverstanden. Das ist ein bisschen knifflig, weil beide, wenn wir wirklich kooperieren oder unangenehm sind , ein wirklich vorteilhaftes, sagen wir, Fähigkeiten oder Positionen innerhalb der Beschäftigung sein können wir, sagen wir, , weil die Menschen, die wirklich angenehm sind, besser gearbeitet werden. Also, wenn unsere Person innerhalb der Firma, die verkauft, wirklich angenehm ist, na ja, wird diese Person besser sein, weil andere Leute mit ihm oder ihr einverstanden sind. Dann sind sie kompetenter als konform. Was wirkt sich das nun aus? Diese Leute hatten früher eine höhere Leistung und niedrigere Ebene abweichendes Verhalten und es gibt die Trickstufe aus abweichendem Verhalten. In einigen Fällen möchten wir, dass Menschen, die Zehe wirklich einen Fernseher und Verhalten haben, so dass sie neue Dinge finden können , die kreativ sein können, und, wissen Sie, finden oder verbessern die Prozesse, die derzeit vorhanden sind. Nun, endlich, haben wir dieses Wort. Es tut mir furchtbar leid, aber ich kann nicht aussprechen, aber es ist einfach eine Art Sorgfalt, und es misst die Zuverlässigkeit. Entweder sind wir wirklich verantwortlich, oder wir sind abgelenkt, wissen Sie, verlieren die Aufmerksamkeit. Und deshalb sind wir keine verlässlichen Menschen und Verantwortungsbewusstsein. Und warum ist das relevant? Weil wir mehr leisten und hartnäckig sind, so dass, wenn wir zuverlässig verantwortungsvoll sind, wir viel von einem Ford absetzen und wir werden wirklich an unserer Idee oder unserer Arbeit festhalten. Dann haben wir mehr Antrieb und Disziplin. Schließlich haben wir besser organisiert, waren besser organisiert und planen mehr. schließlich Was wirkt sich dasschließlichaus? Wir gehen, um eine höhere Leistung und Hausführung und eine größere lange Gaby Langlebigkeit , und das ist interessant. Also Forscher fanden heraus, dass die Menschen, die wirklich sind wir wirklich erreichen hohe Zuverlässigkeit und sind wirklich vorsichtig. Sie werden länger gehen, weil sie sich mehr um sich selbst kümmern, um die Verwandten, um alles, was sie umgibt. Und das ist, warum sie gehen länger, so dass Waas, in einem sehr großen Detail, erklärt, das Big Five Persönlichkeitsmodell. 16. 9. Person-Job und Person-Job Person-Job: Jetzt werden wir eine sehr interessante Theorie zu sehen, die eine Person Witz, Füße und Person, Füße und Person, organisatorische Füße ist. Und das diese Theorie wurde von John Holland entwickelt , der so darüber nachdachte. Warum manche Personen Füße, einige Positionen oder einige Jobs und warum manche Leute einfach nicht tun. Und das gut, warum manche Leute mehr zu bestimmten Organisationen hingezogen sind als andere Menschen. Und dann können die Beziehungen einen Verizon einrichten. Warum Menschen, die einige Scherzpositionen erstellen, suchen nach einer bestimmten Art von Personen, und dann, warum einige Organisationen nach bestimmten, freundlichen Menschen suchen , so Geschichte ist ziemlich unkompliziert. Es gibt zwei Definitionen. Die 1. 1 ist über die Person Job fit, und eine andere ist über Person Organisation Füße. Es ist also ein guter Blick. Person Job fit ist die Zufriedenheit und Neigung, eine Position zu verlassen, hängt davon ab, wie gut Individuen passen ihre Persönlichkeiten zu einem Job. Wie Sie sehen können, gehen wir zusammen mit dem Zehenspiel. Zwei Dinge. Unsere Persönlichkeit und die Arbeit, die wir suchen. Und jetzt hat John Holland eine Schichtung im Schlepptau gemacht. Irgendeine Art Sechseck. Wir können es vorerst nennen, Hexagon, und Sie können sehen, dass wir sechs Typen über Menschen haben. Wir haben ein realistisches Volk und lassen mich einfach meinen Pinsel wechseln. Wir haben also realistische Menschen. Dann haben wir Ermittlungsarbeit auf. Dann haben wir sozial. Dann haben wir konventionelle unternehmungslustige und schließlich haben wir künstlerische. Jetzt können wir all diese auf unserem Sechseck sehen und es gibt eine sehr schöne Logik innerhalb dieses Sechsecks, wie Sie die Positionen oder die Leute sehen, die daneben sind. Die Typen sind sehr ähnlich. So realistischer Typ ist sehr ähnlich zu investigativen Typ dann auch. Investigative Art ist dem künstlerischen Typ sehr ähnlich. jedoch diagonal schauen, Wenn wirjedoch diagonal schauen,werden wir sehen, dass dies die am meisten differenzierten Typen oder die Positionen sind, so dass die realistischen Menschen sich sehr von einem sozialen Volk in Bezug auf die Stellenpositionen unterscheiden . Werfen wir einen Blick auf diese speziell, so dass die realistischen Menschen körperliche Aktivitäten bevorzugen , die Geschicklichkeit, Kraft und Koordination erfordern . Nun, wäre der Congre und Besatzung. Wo möchten Sie eine solche Person Macon Inc Bohrmaschine Betreiber, Montagelinie Arbeitnehmer oder Landwirt beschäftigen ? Das macht wirklich viel Sinn, Also diese Art von Personen gehen Fuß Fuß diese Art von Positionen, dann haben wir investigative bevorzugt Aktivitäten, die denken, Organisation und Verständnis beinhalten . Diese Leute sollten Biologen, Ökonomen, Mathematiker Nachrichtenreporter sein. Nun, wenn wir diese beiden gemacht haben, haben wir realistisch und recherchierend. Werfen wir einen Blick auf unser Sechseck so realistisch, dass wir hier drüben haben und untersuchen , bis wir gleich daneben sind. Entsprechend einer Definition von John Holland sollten diese beiden Typen ziemlich ähnlich sein. Also sind wir hier drüben und diese beiden sollten ziemlich ähnlich sein. Lasst uns weitermachen. Vielleicht finden wir dann etwas Interessantes. Wir haben soziale bevorzugt Aktivitäten, die helfen und andere entwickeln, die Sozialarbeiter, Lehrer, Berater, Berater, klinischer Psychologe, während soziale Menschen sind hier drüben oder soziale Art einer Persönlichkeit, die hier drüben ist. Und wir sehen, dass dies auch genau entgegengesetzt ist . Realistische Menschen. Es sollte also drei größte Unterschiede zwischen diesen beiden geben, also werfen Sie einen Blick auf den Congre und die Berufe zwischen diesen beiden. Also, jetzt schauen wir uns diese beiden an. Es sollte einen ziemlich signifikanten Unterschied geben. So auf der einen Seite hielten wir Mechaniker, echte Presse Betreiber, Fließband Arbeiter Landwirte. Und hier haben wir Sozialarbeiter, Lehrer, Berater und klinische Psychologen. Wie Sie sehen können, sind diese beiden Arten und diese beiden kongruenten Berufe nach der Theoriesehr unterschiedlich. Wie Sie sehen können, sind diese beiden Arten und diese beiden kongruenten Berufe nach der Theorie Dann die endgültige Frei. Werfen wir einen kurzen Blick Dann haben wir herkömmliche Menschen, die Regel reglementiert, ordentlich und auf einem großen U.S.-Aktivitätenbevorzugt ordentlich und auf einem großen U.S.-Aktivitäten U.S.-Aktivitäten , die Buchhalter, Corporate Manager, Bank Erzähler oder Aktenbeamter. Und schließlich haben wir unternehmungslustige und künstlerische Menschen. Und ich möchte Sie wirklich ermutigen, sich diese Theorie genauer anzusehen, denn zumindest aus meiner Sicht ist sie wirklich interessant. Und nun auch, John Holland fuhr fort, und weiter Perspektive zu gehen. Und er zog von Person Job, Füße, Zeh, eine Person, Organisation Füße. Jetzt schauen wir uns eine Person und eine bestimmte Art von Job an. Was ist nun mit der Person und einer Organisation? Die Menschen sind angezogen Zehe und ausgewählt von hier, sehen Sie, sind die umgekehrt Beziehungen. So werden Personen angezogen und dann auch von Organisationen ausgewählt, die ihren Werten entsprechen, die ihren Werten entsprechen und Organisationen verlassen, die mit ihren Persönlichkeiten unvereinbar sind . So können wir wirklich sehen lassen Sie uns sagen, dass wir haben, Nehmen wir an, dass wir eine realistische Person haben. Wir haben eine realistische Person, die gerne einer Biologie-Firma beitreten möchte und Biologe werden möchte. Auf der einen Seite wird diese Art von Person in dieser Art von Position nicht interessant sein. Und es gibt all diese Firma wird nicht an einer solchen Art von Person interessiert sein, so dass eine Person, Job Beat und Person Organisation Füße. 17. 10. Was ist Wahrnehmung: Was ist Wahrnehmung? Lassen Sie uns darüber nachdenken, was es bedeutet zu sagen, wenn wir einige Wahrnehmungen haben und warum ist es relevant zu studieren, während wir organisatorisches Verhalten studieren? Also werfen wir zuerst einen Blick auf die Definition einer Wahrnehmung. Der Empfang ist Protest, mit dem Individuen organisieren und interpretieren, interpretieren ihre sensorischen Eindrücke, um ihrer Umwelt Bedeutung zu verleihen. Und das ist eine super wichtige Phrase für uns. Das bedeutet also, dass es da draußen etwas Realität gibt. Also lassen Sie uns sagen, die Krankheit Realität, die da draußen ist, aber wir sehen nicht, betrachten dies nicht als Realität. Wir versuchen, dieser Realität Bedeutungen zu geben, also geben Sie Bedeutungen, Ansichten, Bedeutungen und auf Lee, diese Bedeutungen, wie wir die Realität wahrnehmen. Das ist es, was wir für unsere Art persönliche Realität halten, so persönlich eine Realität. Also, wo Wahrnehmungen findet in diesen ah kleinen Kette, die ich habe einfach nicht gut, wir sehen die Realität mit einigen sensorischen Eindrücken. Also sehen oder hören oder riechen, und dann geben wir ihnen Bedeutungen. Er wird also unsere Wahrnehmungen sein. Also hier drüben sind unsere Wahrnehmungen, Wahrnehmungen, also kommen wir schnell zu unserer Definition zurück. Es ist also ein Prozess, bei dem Individuen ihre Eindrücke organisieren und interpretieren , um ihrer Umwelt Bedeutung zu verleihen. Also, was wird es jetzt da sein? Natürlich kann unsere Wahrnehmung von einer Realität irgendwie geformt werden. Es kann sein, Oh, sagen wir Form, Form oder manchmal kann es die angefangene verzerrt werden. Und es kann einige Faktoren geben, so dass es durch einige Faktoren, Faktoren geformt oder verzerrt werden kann . Und im Rest dieses Videos möchte ich speziell über diese Faktoren sprechen, die unser Verständnis oder unsere Wahrnehmung von Realität prägen oder verzerren können . Und im Wesentlichen können wir diese Vektoren in freie Kategorien klassifizieren, so dass man wahrgenommen wird. Äh, 2. 1 wird Ziel sein, und 3. 1 wird Situation sein. Also lassen Sie uns darüber nachdenken erste Kategorie von Faktoren, die unsere Wahrnehmung der Realität Empfänger gestalten oder verzerren können . Ihre Interpretation wird von Ihren persönlichen Eigenschaften beeinflusst, also lassen Sie uns sagen, dass Ihre persönliche Eigenschaft nur meine Farbe ändert. Ihr persönliches Merkmal ist also, dass Sie junge Leute als faul betrachten . Nun lassen Sie uns die aussenden, sehen Sie zwei Menschen, sehen Sie Ah, ein junger Mensch und Sie sehen eine ältere Person. Und wenn Sie sich vorstellen, sie machen beide den gleichen Job. Also diese Person, sagen wir, sagen wir, hell, Das Papier der Rechte Papier und diese Person tut das gleiche, so ältere Person auch das Papier rechts Papier reiten . Nun, wegen Ihrer persönlichen Eigenschaft, dass Sie junge Menschen als faul betrachten. Auch wenn diese beiden Papiere von der gleichen Qualität sein können, werden Sie ein von Anfang an gemietet oder ein wenig das Papier von einem jungen Menschen, Toby,betrachten jungen Menschen, Toby, . Schlimmer als das Papier von der älteren Person, weil Sie erwarten, dass der junge Mensch gab weniger Mühe, um das Papier. Das ist also die Kategorie „Wahrnehmen er“. Unsere Interpretationen werden also wirklich von unseren persönlichen Eigenschaften beeinflusst. Gehen wir nun zur zweiten Kategorie, die wir als Ziel die Beziehung über Zielspitze nennen. Der Hintergrund beeinflusst auch unsere Wahrnehmung. Lassen Sie uns, wie der wichtige Teil so Beziehung aus Zielzehe. Es ist ein großer Boden. Also lasst uns über diesen Weg nachdenken. Stellen wir uns vor, äh, sagen wir, dass es eine Person gibt, die in einer Gruppe steht. Es gibt also ein paar andere Leute um diese Person herum. Was ist ein wollen, um zu befreien? Es gibt eine andere Person auf einer anderen und eine weitere Also, wie Sie sehen können, haben wir eine Gruppe. Wir haben eine Gruppe, die wir in diesem Fall Hintergründe betrachten können. Diese Gruppe von Menschen ist also der Hintergrund und dann das Individuum, das wir hier haben. Also haben wir etwas in der Vene. Jewel, das ist es, was wir hielten, dass es begonnen hat. Also, Sergey, jetzt, was dieser Punkt oder diese Kategorie oder Faktoren, die unsere Wahrnehmungen prägen oder verzerren können sagt uns, dass wir immer die Beziehung zwischen dem Hintergrund und dem Ziel berücksichtigen müssen. Also die Beziehung zwischen Hintergrund und Ziel So die Beziehung dieser Person zu der Gruppe von Personen. Nehmen wir an, das ist individuell, lassen Sie uns an unserem Beispiel halten. Diese Person ist 15 Jahre alt, 15 Jahre alt, und diese anderen Personen sind , sagen wir mal, 50 Jahre alt, 50 Jahre alt. Jetzt werden unsere Wahrnehmungen von der Verdächtige, dass es ein junger Mensch wirklich in steht. Eine Gruppe älterer Personen wird gefragt, wie es so gut ist, dass wir etwas geben können, damit wir diese Gesamtgruppe oder diese Person selbst irgendwie anders wahrnehmen werden . Dann dann, wenn es eine 15 Jahre alte Person stand unter anderen 15 Jahre alten Menschen. Sie müssen also immer über die Beziehung zwischen dem Ziel und seinem Hintergrund nachdenken. Der Kontext. Okay, gehen wir in die Kategorie Deford. Das ist die Situation. Zeit, Ort, Licht, Licht, Wärme und andere situationsbedingte Faktoren beeinflussen unsere Aufmerksamkeit. Also ist es ein wir hier Zeit, Ort und im Allgemeinen, lassen Sie uns eine Situation vorstellen. Also lasst uns Werkzeugsituationen ausdenken. Denken wir an Samstag, Samstagabend . Oder, sagen wir, Samstagabend, Samstagabend in einigen Diskothek. Und die andere Situation wäre Was ist ein Montag? Ein Montagmorgen am Morgen? Sagen wir Büro. Sie können den Unterschied zwischen diesen beiden Situationen bereits am Samstagabend in einem Nachtclub sehen. Sagen wir, wenn wir sehen würden, würden wir sehen oder das Kleid. Lasst uns über das Kleid nachdenken. Wie würdest du dich für den Samstagabend Nachtclub kleiden? Und wie kleiden Sie sich am Montagmorgen ins Büro? Nun, du wirst definitiv auf jeden Fall verschiedene Arten von anderen haben Warum ist es so? Weil die Menschen eine ganz andere Wahrnehmung zwischen diesen beiden Situationen haben werden. Sie auch, wenn Sie die Person sehen würden genau die gleiche gekleidet am Samstagabend in einem Nachtclub und am Montagmorgen im Büro in einer dieser beiden Situationen, würden Sie sein Kleid als sehr hervorragend betrachten. Also sprachen wir darüber, was die Wahrnehmung ist, dass wir irgendwie nur Bedeutungen für die Realität geben . Und dieser Prozess der Bedeutungen wird von den Wahrnehmungen beeinflusst, dann sind einige Faktoren, die unser Verständnis der Realität rasieren oder verzerren können, und wir irgendwie gratulieren dann sind einige Faktoren, die unser Verständnis der Realität rasieren oder verzerren können, sie in drei Kategorien. Wahrnehmen, äh, Ziel und Situation. 18. 11. Arbeiten mit Wahrnehmungen: in der vorherigen mit euch, haben wir ein wenig über die Wahrnehmungen erzählt, so dass wir uns gesagt haben, dass jeder eine Art Wahrnehmungen hat und dass diese Wahrnehmungen von verschiedenen Faktoren beeinflusst werden . Nun, in diesem Video, möchte ich Ihnen kurz zeigen, wie wichtig Wahrnehmungen sind. Also, wenn wir uns nicht vorstellen, sagen Sie, dass Sie zwei Leute haben, Nun, sagen wir, das ist ein Manager und dann haben Sie eine andere Person, die von Angestellten ist. Also haben wir Angestellte auf der anderen Seite, und jetzt werden diese beiden Jungs helfen, verschiedene Wahrnehmungen über Dinge. Nehmen wir also an, wir werden einige Probleme behandeln. Nun, in diesen Fällen habe ich einige optische Täuschungen ausgewählt, die aus der Psychologie stammen, die wir kennen werden, aber nehmen Sie diese wirklich im Hinterkopf und behalten Sie es wirklich dort, dass, wenn der Manager und Mitarbeiter das Gesicht oder ein Problem oder eine Herausforderung sehen, könnten sie es aus verschiedenen Perspektiven oder der Lösung toe sehen. Das Ding wird aus zwei verschiedenen Perspektiven und danach gesehen werden. Entweder Sie, als Manager muss und Wissen, dass ein Mitarbeiter sieht, sieht das Ding aus unterschiedlicher Wahrnehmung oder Sie als Mitarbeiter sollten verstehen. Okay, vielleicht hat mein Manager Recht, denn Hey, sieht die Wand aus einer breiteren Orebro älteren Perspektive denken. Also haben wir dieses erste Bild hier drüben. Einer von uns sieht das als eine junge Dame, mit der man die da drüben sehen kann, die dieser Richtung da drüben zugewandt ist. Hier ist ihre Nase. Er ist ein Jahr da. Dann haben wir eine Art Kette hier drüben, und das sind ihre Haare. Vielleicht sehen unsere Manager es als eine junge Dame, die in diese Richtung geht. , Angestellte können sehen,dass es eine alte Dame gibt, während er die Nase von der Dame hat. Hier, du hast den Mund, und hier ist der hintere Teil des Hauptsubstantiv Zweiten Arktischen Ozeans , der hier drüben ist. Einer von uns kann das als Verschwendung sehen. Also, hier haben wir. Vielleicht kann es auf einem Tisch stehen, und hier können wir ein paar Blumen setzen oder so, also ist es immer, aber einige von uns können die Stuhlgesichter sehen. Das ist also der erste Typ hier drüben. Und hier ist die Nase. Hier ist der Mund. Hier sind die Augen und das wird der zweite Typ sein. Während dies die Nase, die Augen und der Mund ist. Also wieder, zwei verschiedene Perspektiven, wie man ein Problem jetzt endlich sehen kann. Nun, du bist gegeben. Das ist sehr bekannt. Sie sind auf diesen beiden Bildern gegeben und Sie sollen entscheiden, ob der Kreis , der hier drüben ist, von den gleichen Zeichen ist, wie sie hier drüben kreisen. Nun, das sind sie. Also hast du Schlepptau. Der Zweck dieses Videos war Toe wirklich geben Ihnen eine starke, starke Idee, dass Wahrnehmungen sind anders und sie sind dort irgendwie von verschiedenen Sektoren beeinflusst . Und sie sind sehr wichtig für jede Art von Manager innerhalb einer Organisation. 19. 12. Attribut: in diesem Video werden wir über eine ziemlich interessante und populäre Theorie im organisatorischen Verhalten zu sprechen , und es heißt die Attributionstheorie und es ist ein bisschen drei Schlüssel und es aus dem ersten Blick und scheinen ein wenig - Harry. Beginnen wir also einfach mit der Definition, so dass Attribution Theory versucht, die Art und Weise zu erklären, wie wir Menschen anders beurteilen. Das ist also eine bekannte Figur. Wir haben die Menschen einfach anders beurteilt, abhängig von der Bedeutung. Wir schreiben das gegebene Verhalten zu. Sie sehen also, wir gehen, um dem Verhalten eine Bedeutung zuzuschreiben, also bedeutet, dass das eine Hommage sein wird. Ito gegebenes Verhalten versuchen wir toe den Begriff in, wenn es intern ist und jetzt ist es erfüllt die Macht, wenn es intern oder extern Küste. Das ist also der wichtige Teil. Also suchen wir. Holz hat das gegebene Verhalten verursacht, ob es intern oder extern Kosten war und nachdem wir feststellen, ob es intern oder extern Küste war . Danach schreiben wir diesem Verhalten einfach eine Bedeutung zu und je nachdem, dass wir Menschen anders beurteilen werden , also sollten diese Definitionen gelesen werden, wissen Sie, von der Rückseite bis zur vorne ein wenig, um es besser zu verstehen, so auf diese Weise. Und dann bewegen wir uns hier. Lassen Sie uns also einen Blick auf interne und externe Ursachen werfen. Wir haben beide definiert. Also hier haben wir unsere internen Anrufe hier drüben haben wir unseren externen Kurs. Also, wenn wir sagen, dass etwas intern Küste ist, intern Küste, sind wir glauben, unter der persönlichen Kontrolle von Individuum zu sein. So eine Situation passiert und eine Person reagiert auf die Situation, wenn wir glauben, dass dieses Verhalten So ist es bereit nach unten. Also das Verhalten, das Verhalten. Wenn das Verhalten Bean interne ical hat, glauben wir, dass es unter der persönlichen Kontrolle von einzelnen war. jedoch Wenn dasjedocheingeschaltet ist, schreiben wir es nochmals auf. Wenn dieses Verhalten Bean hat, externe Kosten das, was wir uns vorstellen. Die Situation zwang das Individuum, das Individuum dazu zu zwingen. Stellen wir uns ein paar zu einfache Situationen vor, bevor wir weiter kommen. Also sagen wir, eine Person kaufte eine Milch im Laden und jetzt geht nach Hause Nun, was tun wir wie führen wir dieses Verhalten zu? Glauben wir, es wurde intern verursacht die Entscheidung Zehe von einer Milch alle stieg es äußerlich Küste. Nun, wir glauben, natürlich war es intern Kosten. jedoch, Wir wissenjedoch,dass diese Person ein Kind hat, also können wir jetzt glauben, dass wir wissen, dass das Kind eine Milch braucht. Wir könnten also glauben, dass dieses Verhalten Toe durch eine Milch äußerlich verursacht wurde, weil die Situation, dass diese Person ein Kind hat, die Person gezwungen hat, dies zu tun. Nun gehen wir weiter und wird der Graph sein, der wirklich die Attributionstheorie definiert . Also zuerst haben wir einige. Wir haben welche. Was für eine Beobachtung. Also haben wir eine gewisse Hoffnung Trennung. Und wie wir im vorherigen Video erwähnt haben, interpretieren wir unsere Beobachtungen immer irgendwie. Also dann haben wir in ihrer Präsentation und schließlich von diesen Interpretationen gehen wir zurück, um die Ursache ist, was die Situation verursacht hat. Endlich gibt es also die Attributions-Zuordnung von Kurs , natürlich. Wir gehen also aus dem Westen nach rechts. So wie Sie das individuelle Verhalten von einer Person sehen können, die wir gerade absurd haben, wir Fuß unter freien Dimensionen oder unter drei Faktoren bewertet. Die erste Dimension wird also Unterscheidungskraft sein. so das ist die 1. 1 Die zweite Dimension oder der zweite Faktor, ist der Konsens, und die dritte 1 ist die Konsistenz ist die Konsistenz. Und jetzt in all diesen freien Faktoren oder all diese freien Interpretationen gingen Zehe, bestimmen, ob es uns einen Hinweis gibt, dass die Zuweisung entweder extern oder intern sein sollte . Sagen wir mal, wir haben einen hier drüben. 2. 1 hier drüben, dann intern agan und extern wieder auf Lassen Sie mich einfach meine Zeichnung beenden. Also haben wir ewig und äußerlich und lassen Sie mich auch daran glauben. Also hoffen wir, dass Hunger. Dann haben wir unter diesen drei Dimensionen interpretiert und dann schreiben wir die Ursache entweder intern oder extern. Also das erste, was, wenn wir jemandes Verhalten beobachten und wir werden dieses Verhalten beurteilen und was wir zuerst betrachten, ist die Unterscheidungskraft, ob auf Individuum Verhalten beurteilen und was wir zuerst betrachten, ist die Unterscheidungskraft, das gleiche in verschiedenen Situationen tut. Also lassen Sie uns sagen, dass wir an unserem Beispiel von ah Mann halten, der eine Milch im Laden kauft. Nun, stellen wir uns vor, dass es eine andere Situation geben könnte und jetzt ging er in einen Supermarkt , der ein großes Geschäft ist. Nun, würde er? Würde er das gleiche Verhalten haben. Würde er auch von einem, lasst uns eine Karikatur aus Milch. Vielleicht würde er nicht drauf sein. Das ist unsere erste Interpretation der Situation. Wird er in einer ausgeprägten Weise reagieren Sie in verschiedenen Situationen? Nun, und dann entscheiden wir, ob es intern und extern Anrufe waren. Also, wenn diese Person handeln würde, obwohl es so erklärt, wenn dieses Verhalten, das wir beobachten, dass der Mann eine Milch kauft, wenn wir es für gewöhnlich halten, üblich , dann schreiben wir es intern. jedoch Wenn wir esjedochungewöhnlich betrachten, wird wahrscheinlich die Ursache äußerlich zugeschrieben. Zweitens, wir hielten den Konsens Dieser Inspektor, der uns sagt, oder wir beurteilen es, ob andere Gesicht ähnliche Situation in der gleichen Weise verhalten. Also schauen wir uns die anderen an und, naja, es ist ganz das Herz im Beispiel. Vielleicht habe ich nicht das beste Beispiel gegeben, aber du kannst. Ich denke, Sie können es ganz gut verstehen. Wir haben eine Situation und wir denken : Was würden andere in diesen Situationen tun? Und wieder, wenn dieses Verhalten üblich ist, , dann können wir es intern zuordnen. jedoch Wenn esjedochungewöhnlich ist, schreiben wir es extern zu. Schließlich auf die Konsistenz. Nun ist das ein bisschen knifflig, ob die Person im Laufe der Zeit gleich reagiert. Jetzt geht diese denken umgekehrt im Vergleich zu den anderen. Wenn die Person im Laufe der Zeit dasselbe reagieren würde , können wir sagen, dass es intern Kosten war. Und wenn die persönliche Gier anders Nun, können wir sagen, dass es äußerlich verursacht wurde. Zumindest aus meiner Sicht, aus der Attributionstheorie, ist es super wichtig, sich daran zu erinnern, dass wir immer versuchen, Menschen anders zu beurteilen. Und wir geben ihrem Verhalten eine Bedeutung. Und wir versuchen zu entscheiden, ob das Verhalten intern oder extern Kosten gewesen ist. Und jetzt dieser Fluss der Logik. Wir haben ein individuelles Verhalten und wir beurteilen die Dunder-freien Perspektiven, was die Besonderheit ist, äh, ob ein Individuum das Gleiche unter verschiedenen Situationen tut. Dann helfen wir Konsens, ob andere, die ähnliche Situation konfrontiert, verhalten sich auf die gleiche Weise und schließlich, die Konsistenz. Wenn diese Person die gleiche Überstunden reagiert und schließlich sehen Sie, zum Beispiel, werden wir zu punkten, so dass es auf ist. Dieser würde intern punkten. Dieser wäre extern und dieser wäre intern wieder. Wie Sie sehen können, haben wir zwei Punkte für intern und einen Punkt für extern. Also werden wir entscheiden, dass dieses Verhalten Bohne intern verursacht hat. 20. 13. Rationales Modell, Begrenzung der Rationalität und Intuition: in diesem Video möchte ich ein wenig mehr über die Entscheidungsfindung sprechen, und wir werden ah Art von freien verschiedenen Wegen sehen. Wie treffen wir Entscheidungen oder wie denken wir, dass andere Menschen Entscheidungen treffen? Also zuerst werden wir über das relationale Modell sprechen und mich einfach meinen Pinsel wechseln lassen. Das erste wird also das relationale Modell sein. Dann werden wir die Rationalität begrenzt haben und schließlich werden wir auf Intuition haben. Nehmen wir an, Sie können das Betriebsmodell sehen, das ich hier beschrieben habe. Dann haben wir unsere über das Kleid, Sie wissen alles und schließlich unsere Intuition, und Sie werden sehen, dass es eine Art Logik gibt, warum ich es gewählt habe, um diesen Weg zu gehen. Beginnen wir also mit dem relationalen Modell, so dass wir oft denken, dass der beste Entscheidungsträger ist ein relationales ist rassistisch konsistent, während wir Mehrwert maximieren Entscheidungen. Diese folgen einem relationalen Entscheidungsmodell, das wir hier drüben haben. Dies ist das Modell der operativen Entscheidungsfindung. jedoch Wie Siejedochsehen werden, verlassen wir uns auf Annahmen, und das ist das große Problem. Wie Sie sehen werden. Beginnen wir zuerst von Anfang an. Diese unsere beste Entscheidungsträger, die diese Menge sofort ist definiert das Problem, so dass es notwendig ist . Oder wir verlassen uns auf die Annahme, dass der Entscheider ein wirklich in der Lage ist, das Problem perfekt zu definieren , nachdem das Problem definiert ist. Dieser beste Entscheidungsträger identifiziert die Entscheidungskriterien, so dass wir sagen, nachdem wir es definiert haben, sagen wir uns: Okay, Okay, unsere Kriterien sind, dass die Entscheidung schnell getroffen werden muss, oder es muss in einem Monat getroffen werden . Dann hat es Zehe zu machen. Es muss unseren Aktionären einige Werte bringen. Dann drittens, wir unsere Cade Gewichte zu den Kriterien, so dass, was wichtiger ist, dass unser Projekt in einem Monat abgeschlossen wird oder dass es viel Wert für unsere Aktionäre bringen wird . Daher weisen wir diese Gewichte den Kriterien zu. Es sind vier. Wir haben die da draußen entwickelt. Nichts ist. Also, was sind die da draußen nicht verwenden, um unsere ursprüngliche Entscheidung? Oder was sind all die Alternativen, die wir machen können? Fünftens werden wir diese Alternativen bewerten, und dann werden wir es am besten verkaufen. Lassen Sie uns nun über die Annahmen gut nachdenken, wenn wir das Problem definieren. Dies ist die erste Annahme, dass in Wirklichkeit nicht möglich ist. Und wie Sie sehen werden, wird die begrenzte Rationalität versuchen, dieses Problem zu lösen. In jedem Fall waren nicht in der Lage, das Problem vollständig zu verstehen. Die Konsequenzen aus dem Problem waren zweitens nicht in der Lage, die Entscheidungskriterien wirklich perfekt zu identifizieren, nur bis zu einem gewissen Grad, dann wieder Gewicht auf die Kriterien zuzuteilen. Nun, hier kommt der größte Streit. Sie hoffen, dass die Alternativen, die das relationale Modell erhalten, voraussetzt, dass wir wirklich alle Informationen haben, so dass wir alle Informationen haben. Und das ist, wie Sie wahrscheinlich wissen, unmöglich. Wir können nicht alles wissen, was, wissen Sie, dieses Problem zu berühren, das wir versuchen, dieses Problem zu lösen, ist einfach unmöglich. Und das ist eine der Annahmen, auf die wir uns verlassen. Und so werden Sie sehen, dass die begrenzte Rationalität versucht, es zu lösen. Also haben wir unsere da draußen nicht verwenden. Dann bewerten wir den Altar, nicht die Aale. Und schließlich verkaufen wir es das Beste da draußen. - Nichts. Dies ist wiederum eine sehr starke Vermutung. Also das Beste, was sie nicht die besten sind, ähm, am besten, wie sie nicht du sind. Sie sind nichts. Nun, Sind Sie wirklich in der Lage zu sagen, wenn Sie eine Entscheidung treffen, dass Sie die beste Wahl getroffen haben ? Du weißt es nicht. Vielleicht hättest du dich schneller entscheiden können. Vielleicht hättest du dich etwas anders entscheiden können. Oder vielleicht könntest du später helfen, die Entscheidung zu treffen. Und es wäre besser. Sie sind nie in der Lage, wirklich zu sagen, ob Ihre Entscheidung das Beste will. So bewegen wir uns jetzt vom relationalen Modell zur begrenzten Rationalität. Und er sagt, weil Off LTD. Begrenzte Informationsverarbeitungskapazität, ist es unmöglich, alle Informationen zu verstehen. Das ist viel realistischer, so dass, wenn es einen Entscheidungsträger , er das Problem nicht perfekt definieren wird. Aber lassen Sie uns sagen, nur bis zu einem gewissen Grad, was ich nicht befriedigend, befriedigend, befriedigend, erweitern befriedigend Ausmaß. Dann, wenn wir die Entscheidungskriterien identifizieren, suche ich Wege, entwickle die Alternativen und wähle die beste Alternative aus. All dies geschieht Justo eine befriedigende Verlängerung oder bis zu einem gewissen Grad, oder tun ein gewisses Maß. Und all das liegt daran, dass wir als Menschen diese begrenzten Datenverarbeitungskapazitäten besaßen, so dass wir nicht in der Lage sind, alle Informationen zu verstehen und wirklich sagen zu können: Nun, Nun, das ist die beste Entscheidung. Also wieder werden wir zu einer befriedigenden Entscheidung kommen und noch können wir zu einem Drittel unser Verständnis von der Entscheidungsfindung bekommen . Also, was? Wir zeichnen nur ein paar Pfeile, die auf Intuition sein werden. Intuition ist hochkomplexe und hoch entwickelte Form über Argumentation. Es ist also eine Form der Argumentation, die auf jahrelanger Erfahrung und Lernen basiert. Wenn wir uns vorstellen, dass wir jetzt intuitiv sind, wenn Sie sich das vorstellen, nehmen wir an, wir haben diese Art von Problemen im Laufe der Jahre gelöst und wir haben etwas gelernt, so dass zuerst werden wir einfach definieren wir das Problem auf der feinen das Problem. Sie finden das Problem und weil unsere Intuition, die während der jahrelangen Erfahrung während der Arbeit mit diesen Problemen entwickelt wurde, werden wir einfach durch alle Phasen gesprungen. Und wir werden direkt wissen, was die Lösung ist, dass das die beste oder die befriedigende ist . So werden wir direkt zur Lösung springen. Also, wie Sie sehen können, sind diese freien Verständnisse ganz anders. Das relationale Modell ist eine Art Theorie. Das ist also eine Theorie oder der ideale Zustand, wie wir die Probleme lösen möchten. Dann haben wir das gebundene interationale Essen, wo wir versuchen, die Probleme in der Stadt Spionage Ausmaß zu lösen . Und schließlich haben wir eine Intuition, die eine frühere Argumentation ist, die während der Jahre der Erfahrung und des Lernens entwickelt wurde . 21. 14. Vorliegen und Fehler in der Entscheidungsfindung: die Manager in den Organisationen leben in einer Art von einer begrenzten Rationalität, die sie treffen meist gute Entscheidungen sind. Aber manchmal kommt es vor, dass einige Voreingenommenheit oder Irrtümer in ihrer Entscheidungsfindung nicht heilen können. Und Sie haben wirklich eine Ladung dieser Vorurteile beschränkt, die die Entscheidungsfindung beeinflussen und für den Zweck dieser Video, haben beschlossen, frei zu wählen, so dass Sie wirklich sehen, dass diese Vorurteile können auch in Ihrem Leben passiert oder um dich herum. Es gibt also einen totalen Osten. Als ich nach diesen suche, fand ich sofort 11. Also diese sind die freien kann die häufigste sein. Erstens, die Übervertrauenverzerrung. Dies ist, wenn wir sachliche Fragen gestellt und gebeten werden, die Wahrscheinlichkeit zu beurteilen, dass unsere Antworten richtig sind. Wir neigen dazu, ziemlich optimistisch zu sein, was als Übervertrauen Bias bezeichnet wird. Also, was? Sie werden also eine Frage gestellt. Nun, sagen wir, ho war der Präsident der Vereinigten Staaten im Jahr 1976 und Sie sagen eine Antwort und dann, nachdem Sie diese Antwort gegeben haben, wurden Sie gefragt, Nun, wie ist die Wahrscheinlichkeit aus dem Haben Sie denken, dass Sie Recht haben, und jetzt wird diese Person so etwas sagen, wie ich bin. ich es. Was ist ein 70%? 70% zuversichtlich, zuversichtlich, dass ich Recht habe? Dass, ähm, dass ich das richtige Autowrack bin. Jetzt sind sie Forscher haben viele Experimente auf das Stoppen gemacht, und wenn jemand sagt eine Zahl wie diese 1 70% die Wahrheit ist, dass diese Person höchstwahrscheinlich Onley korrekt in 50% Rabatt Situationen. Also neigen wir über das, was ein Unkraut ist, als ein zu hohes Vertrauen in die Art und Weise zu haben, ob wir richtig sind oder nicht über einige Dinge. Und das passiert genau in einem Fall von Managern, die sie haben könnten, sie könnten zu optimistisch sein oder zu hohem Vertrauen beitragen und nicht erkennen, dass sie oft falsch liegen könnten . Zweitens haben wir die Verankerungskäufe. Die anfallenden Käufe ist eine Tendenz, es zu beheben , die erste Information und nicht angemessen auf nachfolgende Informationen anzupassen. Nun, das ist eine ziemlich interessante und nützliche. Nun, du kommst zu einem Vorstellungsgespräch und du wirst gefragt, wie hoch du dir vorstellen kannst. Wenn du sagst, dass du dir den anfänglichen Sellerie von 110.000 vorstellst. Das ist die Phantasie Ihres Gehalts. Jetzt wird der Arbeitgeber, der potenzielle Arbeitgeber, der potenzielle Arbeitgeber,in die Hölle gehen oder über den Bereich von 50.000 50.000 bis 60.000 Azat nachdenken. Ah, vernünftige Verhandlungswut. Aber wenn Sie sind, sind diese Frage und die Antwort, Sagen wir 55.000 $650. Dann geht der potenzielle Arbeitgeber auf den Fuß. Betrachten Sie als einen vernünftigen Bereich für Verhandlungen mit Ihnen. 55.000. 55.000, 56.000 Das ist eine interessante Frage oder ein interessantes Problem, nicht wahr? Also solltest du wirklich konkreter sein. Und jetzt ist dies der anfallende Pass. Aber es ist ein wenig kniffliger Zeh, das zu erklären. Also beheben wir es zunächst, Informationen, die in diesem Fall war, die Antwort darauf, wie hoch Sellerie wir uns vorstellen. Und wenn wir dann weiter über unser Gehalt, unsere Arbeitsplatzerwartung und so eine sprechen würden , würde der potenzielle Arbeitgeber die nachfolgenden Informationen nicht angemessen anpassen. Und das passiert ziemlich oft in den Köpfen von Managern. Nun, endlich, das ist vielleicht die gefährlichste, und das ist die Eskalation des Engagements. Eskalation des Engagements bezieht sich auf das Bleiben mit einer Entscheidung. Selbst wenn es klare Beweise gibt, ist es falsch. Also, was? So sind Sie ein Manager und Sie haben in ein Projekt investiert und Sie haben investiert. Nehmen wir an, Sie haben ein Projekt und Sie haben einige Investitionen in dieses Projekt in der Gewand aus gemacht , sagen wir $100.000 jetzt, wo der Kerl weitergehen und weitermachen wird und es gibt einen klaren Beweis dafür, dass Ihre Entscheidung falsch war und dass Sie gehen zu verlieren thes $100.000 Investition. Aber was macht die Diskussion um Engagement? Ist das dieser Manager, der in dieses Projekt investiert wird $100.000, wir werden Mawr und Mawr drängen und vielleicht $400.000 mehr investieren, nur um zu vermeiden, dass die Tatsache falsch ist oder Toe zugegeben hat , dass er oder sie falsch lag? Dies ist also eine wirklich gefährliche Situation, wenn einige viele Schubladen oder jemand in der Organisation hat im Grunde Eskalation des Engagements, und wenn es einige Investitionen getätigt, die Person will nicht mit mir, dass er oder sie falsch lag. Dies waren also die sehr grundlegenden Vorurteile und Fehler in der Entscheidungsfindung, die passieren 22. 15. Was ist Motivation: wenn ich gefragt werde, was ist das Forschungsthema innerhalb der oben Psychologie Organisationstheorie Theorie? Nun, es wird definitiv Motivation sein. Und so in den kommenden Videos wir in den kommenden Videosviel über verschiedene Theorien innerhalb der Motivation sprechen. Und in diesem Video möchte ich Ihnen dieses Thema vorstellen. Also, was ist eine Mäßigung, aber nur wirklich? Kurz gesagt, wir definieren Motivation, da die Lähmung ist, dass Konto für Individuen. Intensität, Richtung und hartnäckige Zehe erlauben das Wort, ein Ziel zu erreichen? Nun, wir haben drei verschiedene Dinge hier drüben. Wir haben Intensität, dann haben wir eine Richtung. Und schließlich helfen wir unserem Widerstand von vier gegen das Erreichen vor. Nun, das ist ziemlich interessante Idee f oder auf das Erreichen eines Ziels. Ich denke, das wäre die kurze ist nicht die einfachste Antwort auf diese Motivation, aber wir werden nicht unsere Bemühungen, irgendeine Art von Ziel zu erreichen studieren. Das Wort organisatorische Ziele, die unsere interessant sind, sind so organisatorische Ziele. Also, aber wir halten diese freien, verschiedenen Teile Intensität, Richtung und hartnäckig. Also, was ist untersuchen diese frei Ein bisschen so intensiver sitzen diese Verbrechen, wie hart eine Person versucht, damit wir, sagen wir, wir haben eine Skala von 1 bis 10 und jetzt sagen wir, wir werden einige Mitarbeiter bekommen und wir würden große ihn mit fünf Punkten aus dieser Skala. Und so versucht er ziemlich hart, dieses Gegebene oder jenes artikuläre Ziel zu erreichen. jedoch hohe Intensität kannjedochnicht notwendigerweise zu einer günstigen Arbeitsleistung selbst führen. Die Anstrengung muss in eine Richtung geleitet werden. Hier haben wir den zweiten Teil in eine Richtung, die der Organisation zugute kommt. Was ist, wenn es eine Person gibt, die wirklich hart versucht zu sein? - Ich weiß es nicht. Beliebt sind so, dass viele Menschen diese Person mögen Nun, das ist nicht wirklich profitieren unsere Organisation überhaupt. Wir brauchen die Anstrengungen, die in die Richtung geleitet werden, die direkt der Organisation zugute kommt , also sagen wir, diese Person versucht, besser zu werden bei einem Teilchen von Fähigkeiten , die uns zugute kommen. Jetzt. Eine Vier, die auf die Ziele der Organisation ausgerichtet ist, ist die Art off Anstrengung wir suchen sollten. Das haben wir vorher gesagt. Schließlich hat die Motivation eine Persistenz Dimension. Diese Maßnahmen, wie lange eine Person den Aufwand aufrechterhalten kann. Vielleicht kannst du also nur für eine Woche hartnäckig sein. Nun, das ist nicht wirklich cool. Sie sollten hartnäckig sein, was ein paar Monate oder sogar Jahre mit diesem, Ihre gegebene Motivation. Ich hoffe, dieses Video gab dir einen kleinen Hinweis darauf, was in den nächsten Videos kommt. Wir werden eine Menge über verschiedene Motivationstheorien studieren. 23. 16. Hierarchie der Needs: in diesem Video möchte ich über die Theorie sprechen, die von Abraham meine langsame vor langer Zeit entwickelt wurde . Und wenn ich mich richtig erinnere, war es die erste Theorie, die ich jemals in der Soziologie gelernt habe. Also werden wir über die Hier sind Schlüssel aus Bedürfnisse Theorie von Abraham Maslow sprechen Also wahrscheinlich die meisten von euch haben bereits diese ziemlich berühmten Pyramiden aus Bedürfnissen gesehen. Also haben wir eine Pyramide, ähm, rohes Fleisch aus dem Bedürfnis. Und wie Sie zugeben, hat mehrere von diesen Baubüchern oder Stufen. Und worüber wir reden werden, ist, dass wir im Allgemeinen von Natur aus gegeben werden, von Natur aus gegeben werden,dass wir durch diese Schritte durch diese Blöcke von unten nach oben gehen. Wir gehen also auf diese Richtungen, damit wir zunächst versuchen, unsere physiologischen Bedürfnisse zu befriedigen , damit unser Körper einfach Nahrung, Wasser oder sogar Sex braucht . Und das alles, was wir zuerst befriedigen wollen, dann das zweite Baumoor von dieser Pyramide sind die Sicherheitsbedürfnisse, so dass wir eine Absicherung von unserem Körper brauchen . Die Beschäftigung der Ressource ist von der Moral. Runter von der Familie aus der Gesundheit außerhalb des Eigentums. So können Sie sich vorstellen, dass zum Beispiel, dass die Sicherheitsbedürfnisse nicht erfüllt werden, während des Krieges nicht erfüllt werden. Wenn wir unsere physiologischen und sicherheitstechnischen Bedürfnisse wirklich befriedigt haben, dann bewegen wir uns einen Schritt nach oben und wir möchten etwas Liebe für Zugehörigkeit treffen einfach Wir möchten irgendwo mitkommen . Also wollen wir ein paar Freunde, Freundschaft. Wir möchten also zu einer Gruppe von Menschen gehören, die wir als Freunde betrachten. Dann natürlich einer Familie helfen, möchten wir natürlich einer Familie helfen,damit wir jemanden lieben und fühlen, dass jemand uns liebt. Dies ist bereits 1/3 Schritt. Wie Sie sehen können, haben wir viel höhere Bedürfnisse bewegt, wenn wir zum dritten Buch bewegen. Jetzt, wenn auch diese Bedürfnisse erfüllt sind, dann bewegen wir die Wertschätzung, so dass wir etwas haben Was bin ich dagegen? Innerhalb der Gesellschaft? Wir haben Selbstwertgefühl. Dann haben wir ein Vertrauen darauf, andere zu respektieren, und dieses möchte ich hervorheben, Respekt gegenüber anderen und Respekt durch andere respektieren andere und Respekt gegenüber anderen . Wie Sie sehen, sind diese bereits eine hohe Bedürfnisse erworben, die wir zu befriedigen versuchen, und schließlich kommen wir zu dieser Selbstverwirklichung. Aber was ich hier hervorheben möchte, ist das nicht der Endpunkt. Das ist es nicht. Dies ist nicht der Endpunkt, Andi, es zu folgen, ist eine Art Reise. Wir als Menschen versuchen immer, euch eine vollkommene Selbstverwirklichung zu schüren, aber wir kommen nie wirklich dorthin. Mit der Reise, auf die wir ein Mix sind, also ist die Selbstverwirklichung hier kein Endpunkt, wir streben nach dem Sinn für Moral, Kreativität, Kreativität, Spontaneität, Problemlösung wie Gerechtigkeit oder der Akzeptanz aus Tatsache. Also, wie Sie sehen können, haben wir diese Pyramide der Bedürfnisse durchgemacht, die im Grunde die Wandtheorie ist. Aber was ist wichtig zu erwähnen, vor allem, wenn wir studieren, zum Beispiel, Soziologie oder organisatorisches Verhalten, wenn ein Bedarf im Wesentlichen erfüllt wird, So einige müssen wesentlich gesagt werden. Es ist in Ordnung, dann wird der nächste dominant und das ist der wichtige Punkt. Wenn wir also sind, lassen Sie uns ein volles Feld zu einem wesentlichen Teil mit unserer Sicherheit, dann versuchen wir, eine Familienfreundschaft aufzubauen. Wenn wir es sind, lassen Sie uns einen zufriedenen Onley in einem physiologischen Sinne, zu einem wesentlichen Teil. Dann fangen wir an, uns um unsere Sicherheit zu kümmern. So, wie Sie sehen können, funktioniert es wirklich alles zusammen. Was braucht das jetzt? Welche Implikation hilft es bei einigen Soziologie- oder Motivationsstudien? Es heißt, wenn Sie jemanden motivieren wollen, den Sie verstehen müssen, würde Nivellierung der irakischen Toten Person ist derzeit so, dass die Person derzeit so alle von uns sind auf einige, was sie im Laufe des Lebens bewegen kann. Aber natürlich die wenig Ihre Therapien werden in der Lage zu sagen, dass, Haben Sie, als eine Person ist derzeit auf dieser oder dieser Ebene. Und jetzt, wenn er oder sie Sie motivieren möchte, dann wird er es verstehen. Okay, du hast also, du hast, ah, Freundschaft. Wir haben Freunde. haben Sie. Nehmen wir an, all diese Bedürfnisse, die gefeuert werden und all diese Bedürfnisse, sagen wir nein, vollkommen befriedigend. Also brauchen wir Zehe motivieren Sie mit dem Gefühl einer Familie, und nur dann werden Sie in der Lage sein, einen Schritt nach oben zu bewegen. Das war also der grundlegende Überblick über die Erbarchie der Bedarfstheorie von Abraham Muscle 24. 17. Zwei Factor: in diesem Video möchte ich über die Zwei-Faktor-Theorie sprechen, die von Frederick Hedberg entwickelt wurde. Es ist ein wenig kritisiert Theorie, aber immer noch die Idee dahinter, dass die beiden Faktoren wirklich interessant und lohnt sich zu untersuchen . Also zuerst werde ich Ihnen Beispiel geben, wie wir in der Regel über besagte Inspektion auf wenig , etwas Arbeitsplatz denken , . Also, wie wir normalerweise über die Disaffektion denken, so stellen Sie sich normalerweise vor, dass es eine XY gibt. Also lassen Sie uns sagen, dass dies der Überschuss ist und auf der rechten Seite haben wir Zufriedenheit, sagte Thies Fiction. Und auf der linken Seite haben wir etwas Unzufriedenheit. Also hier haben wir eine diese und lassen Sie mich die andere Farbe verwenden, die Sie später sehen werden. Warum? Also haben wir diese Zufriedenheit und natürlich. Irgendwo in der Mitte gibt es einige, sagen wir, es gibt keine Studie. Also hier haben wir einige ultra und jetzt denken wir, dass, wenn wir fragen würden, sagen wir, 100 Mitarbeiter, wenn sie unzufrieden sind, er zufrieden und was verursacht ihre Zufriedenheit oder Unzufriedenheit von natürlich würden sie erwähnen so etwas wie Bay ist wichtig für uns, als es gibt einige Arbeitsplatzsicherheit, Job-Sicherheit Job-Sicherheit. Dann sagen wir, es gibt eine gewisse Verantwortung. Therese Knochen sehen Billy Thema. Und jetzt, im Wesentlichen, wenn ein Angestellter Ihnen sagt, dass im Wesentlichen, wenn ein Angestellter Ihnen sagt, dass ich etwas unzufrieden bin. Also unsere Mitarbeiter, irgendwo hier drüben, in seiner Zufriedenheit mit seiner Arbeit Jetzt, wenn wir die Bezahlung jetzt erhöhen würden, wenn wir die Bezahlung erhöhen würden Unsere Vermutung ist, dass diese Angestellten, würden Sie sich bewegen Irgendwo rechts auf diese unsere Exes. Wenn wir erhöhen würden, was ist ein Job? Wieder Sicherheit. Diese unsere Mitarbeiter würden später umziehen, nach rechts geschleppt werden. Und schließlich, wenn wir die Verantwortung erhöhen würden, dann würden wir wieder etwas Bewegung in Richtung Zufriedenheit haben. So denken wir in der Regel über die Zufriedenheit mit dem Job nach. Doch jetzt kommt die Zwei-Faktor-Theorie von Frederick Head zurück. Sieh dir unseren Ausgang an. Ich werde es anders zeichnen, weil der Grund, warum unsere Bestellung, die Tatsache, die von Hedberg vorgeschlagen wurde, ist, dass diese beiden getrennt sind, also müssen wir sie trennen und zwei verschiedene erstellen. Das erste Texas ist also die Unzufriedenheit. Das wird also unsere Zufriedenheit sein, die diese Zuneigung übersteigt, und dann wird der andere unsere Zufriedenheit exes sein. Also hier haben wir unsere sagte Theis-Fiktion. Und von Anfang an könnte es nicht Ah machen, wir wirklich klarer Sinn würde so großen Unterschied machen, wenn wir je mehr trennen, wo wir sie zusammensetzen . Und hier sind unser neutraler Staat. Also hier sind wir. Kein Trauma, kein Schleppnetz. Und hier sind wir Beachten Sie, dass alles gut ist. Aber wir sind nicht nur Notre. Wir sind keine Forellen in der Zufriedenheit in diesem Fall und keine Forellen mit Zufriedenheit in diesem Fall. Also sind wir auf zwei Arten. Wir können keinen Ärger machen. Wir sind vielleicht nicht zufrieden, und wir sind wirklich motiviert. Und jetzt kommen wir zu diesem Bild hier drüben. So können unsere Mitarbeiter zunächst unzufrieden sein und das Multi bewertete gut, das wäre genau hier drüben. Unsere Mitarbeiter sind also das Feuer der Stadt als das, was andere Farbe bedeutet. So sind unsere Mitarbeiter unzufrieden und auch motiviert. wir mal, dass es hier drüben ist. Sie zufrieden und motiviert. Jedoch, wenn wir mit einigen Hygienefaktoren waren, die eine Unternehmenspolitik, Qualitätsüberwachung, persönliche Lebensrate, Lohn, Lohn, Arbeitsplatzsicherheit sind. Wenn wir also mit den Hygienefaktoren, Hygienefaktoren arbeiten , können wir die D-Zufriedenheit verringern, damit wir die Worte der Nell-Studie bewegen können. Bleiben Sie bei der Stadt Special. Nehmen wir an, wenn wir die Bezahlung erhöhen, wenn wir die Bezahlung erhöhen, könnten unsere Mitarbeiter viel weniger bekommen. Sie zufrieden und er kann Trout State kennen lernen. Und so wird er nicht unzufrieden, aber immer noch nicht motiviert sein. Und was ist das Problem? Diese beiden sind unterschiedlich. Diese Werkzeuge, der Hocker, sind also der Hocker, deutlich. Diese Dinger. Und wenn der Mitarbeiter, dank zunehmender Lohn Dank, Toa Arbeit mit diesen Hygienefaktoren bekommt die Note Prostata. Selbst wenn wir seinen Lohn noch mehr erhöhen, wird er nicht zufriedener sein. Er wird immer noch Nell Troll sein, so dass er nicht unzufrieden, aber auch nicht motiviert sein wird, um die Zufriedenheit zu erhöhen . Um also von keinem Vertrauen, einem Schlepptau, einer echten Befriedigung zu kommen, müssen wir mit den Motivationsfaktoren und diesen Luft arbeiten, zum Beispiel menschliche Trägerförderung, persönliches Wachstum, Arbeitsinteressen, Anerkennung und Verantwortung. Wenn wir also die Zufriedenheit erhöhen wollen, müssten wir, sagen wir, das, was ein Carrier Advancement Karrierefortschritt ist, erhöhen und lassen Sie mich den Namen aus der Kategorie nennen . Also Motivationsfaktoren, Motivationsfaktoren. Jetzt kannst du Onley wirklich sehen. Wenn wir dann wirklich mit den Hygienefaktoren arbeiten und diesen zufriedenen Zustand Onley kennenlernen , dann können wir beginnen, die Motivation zu erhöhen. Aber du siehst den Unterschied. Die Hygienefaktoren, die in der Regel mit der D-Zufriedenheit einhergehen, sind nach außen sortiert, so dass Sie hier die äußere Natur sehen können. So sind diese in der Regel extern, so dass diejenigen, die zur Zufriedenheit führen, Jedoch diejenigen, die mit der Zufriedenheit verbunden sind, die Motivationsfaktoren sind viel interner, so intern. Was also wichtig ist, im Auge zu behalten, ist, dass diese beiden Exen unterschiedlich und trennend sind. Und obwohl unser Beispiel die Bezahlung ist, obwohl Sie das Lohn erhöhen können, um nicht gesunde zufriedene Arbeiter zu erhalten, wird es nicht weiter arbeiten, als Sie in Richtung mit einigen motivierenden, einige interne Faktoren haben , um die echte Zufriedenheit 25. 18. McClelland´s Theorie der Bedürfnisse: Wenn Sie im Begriff sind, einige Motivationstheorien zu studieren oder wie Sie Ihre Mitarbeiter zu motivieren, wird höchstwahrscheinlich über McClelland, STI oder Ihre Bedürfnisse stolpern . Dies ist eine wirklich interessante, aber leicht komplizierte Wut. Also, was sehen Sie sich das an? Grundsätzlich konzentriert sich die Wandtheorie auf freie Bedürfnisse, so dass unser Fokus, unser Fokus liegt auf drei Bedürfnisse drei Bedürfnisse drei Bedürfnisse. Wie von McClellan beschrieben, ist das erste Bedürfnis nach einem Menschen. Die 2. 1 ist das Bedürfnis nach Macht, und die 3. 1 ist das Bedürfnis nach Zugehörigkeit. Und jetzt, laut diesen Free the Walt, wird der Walt, der du bist, entwickelt. Aber der größte Fokus war auf die Notwendigkeit eines Menschen beziehen, weil die Theorie ist am interessantesten für organisatorische Verhaltensstudien, und es ist eng mit den Führungsfähigkeiten oder Führungspositionen verbunden. Also ein Bedürfnis nach seinem Menschen auf, lassen Sie mich einfach meine ändern. So ist zu fahren und zu übertreffen in Bezug auf einen festgelegten Standards zu streben, um erfolgreich zu sein, so dass wir gerne Toa Excel. Wir würden gerne übertreffen, und wir würden gerne Erfolg haben, und ich habe einen Blick hier vergessen, so dass wir gerne Erfolg haben würden. Dann haben wir das Bedürfnis nach Macht ist die Notwendigkeit, andere in einer Weise zu verhalten, in der sie nicht anders verhalten würden. Nun, das ist eng mit den monetären Gegensätzen verbunden, so dass sich die Angestellten so verhalten, wie sie es sonst nicht tun würden. Schließlich haben wir die Notwendigkeit einer Zugehörigkeit. Dies ist der Wunsch nach freundlichen und engen zwischenmenschlichen Beziehungen. Und wie Sie sehen werden, neigen die Top-Manager wirklich dazu, die Notwendigkeit für Strom Azat hohen Bedarf an Strom helfen, aber ein geringer Bedarf an Zugehörigkeit. Aber wie wir bereits erwähnt haben, werden wir uns auf die Notwendigkeit der Erreichung konzentrieren. Also lasst uns ein Beispiel finden. Ich habe hier ein wenig von der Übung gezogen, was sehr interessant ist und diese Theorie schön zeigt. Stellen wir uns also vor, dass das du bist und du jetzt eine Schüssel gegeben hast. Das ist also ein Ball, und du wirst den Fuß werfen. Und wirklich haben Sie nur eine Schüssel und es auf die Sie, und Sie können entscheiden, welche aus den Zielen Sie werden. Sie werden zielen, und welche von ihnen werden Sie versuchen, zu vernichten. Das Ziel A wird dir also eine Belohnung geben. Jeder von ihnen wird dir eine Belohnung geben. So wird die 1. 1 die Belohnung sein, sagen wir, Lassen Sie uns $2. Die 2. 1 wird $4 sein. Dann haben wir $8 dann haben wir $16 endlich haben wir $32. jedoch sehen, Wie Siejedoch sehen,wie die Belohnungen zunehmen, erhöht sich auch die Distanz. Es besteht also eine geringere Wahrscheinlichkeit, dass wir das Ziel wirklich treffen werden. Also lassen Sie uns bei der Verwaltung der 1. 1 Es ist wirklich nah an uns, so gibt es 100% Wahrscheinlichkeit, dass wir das Ziel treffen werden, wenn wir für ein angefangenes BC Ziel Ziel Der Deal ist es sagen wir, dieser ist ziemlich weit von uns entfernt. Also lassen Sie uns die Wahrscheinlichkeit von 50% hier und dann von der am weitesten entfernten absetzen. Das Ziel e ist super weit und es gibt, sagen wir, 1% Wahrscheinlichkeit. Ich will nicht 0% fahren, weil es immer eine Wahrscheinlichkeit gibt, also eine Person und dann hier drüben haben wir 75% und dann hier drüben haben wir 25%. Jetzt. Wenn Sie diese Wahl diese Übung gegeben wurden, wenn wir wirklich hier mit dem Ball stehen und Sie entscheiden, welche begann, wird er versuchen, zu nehmen. Sie werden auf Ihr Bedürfnis nach Erfolg getestet. Und jetzt lassen Sie mich raten, ob Sie für ein Ziel zielen, sehen, ob Sie für dieses Ziel zielen, was eine Belohnung von einem Dollar gibt und eine 50% Wahrscheinlichkeit gibt, dass er ihr Ziel treffen wird . Du bist ein High, das du warst. Du bist high und sie war, weil es wirklich ist. Es wurde von McClellans Theorie der Bedürfnisse untersucht und entdeckt. Hohe Leistungen werden hier nicht gehen, weil hier die Belohnungen zu niedrig sind. Also hier sind die Belohnungen niedrig. Aber auf der anderen Seite, warum würden nicht High-Achiever versuchen, für das, was ist eine Wahrscheinlichkeiten von 25% oder 1%? Nun, weil das hier angeheuert wird, wird man als Glücksspiel betrachtet. Das ist ein Glücksspiel, äh, Glücksspiel. Und selbst wenn der hohe Erfolg den Preis gewinnen würde und 16 oder $32 gut belohnt werden würde, wird der hohe billiger nicht zufrieden sein, weil die Belohnung einfach durch Glücksspiel erreicht wurde. So können wir schließen. Und was von der McClellan's Theorie vorgeschlagen wurde, ist, dass hohe Leistungen gerne für 50 50% Chance gehen . Er hat so 15 50% Chancen. Und jetzt geht es wirklich weiter mit ihnen. Führende Entscheidungsfindung und einige interpretieren Gedenkfähigkeiten und einige der Schlussfolgerungen wurde von der Geschichte gezogen. Werfen wir einen Blick auf sie. Es gibt also eine Beziehung zwischen menschlichem und menschlichem Bedürfnis und Joe Performance. Also, laut Zeh, wie hoch ist dein A menschliches Bedürfnis? Nun, dies wird Zehe Auswirkungen auf Ihre Arbeitsleistung auf den ersten hohen Errungenschaften sind erfolgreich in geben primordial Aktivitäten, und hier müssen wir erwähnen, so dass auch eine mit einem hohen Bedarf an einem Menschen entscheidet für unternehmerische Tätigkeit. Nun, wieder, diese Person wird nach Chancen suchen 50 50% Erfolg. Diese Person wird nicht versuchen, ein Unternehmen aufzubauen, wenn es spielen würde, weder wenn die Belohnungen zu niedrig sind und ich dieses wirklich, wirklich hässlich geworfen . Also, was? Vielleicht schreib es. Also haben wir haben wir Bedürfnisse sind zu niedrig, und ich möchte es nur schöner machen, so Belohnungen sind zu niedrig. Belohnungen sind zu niedrig, weil dies ein wirklich wichtiger Zehe ist, erinnerst du dich? Also, wenn eine solche Person versuchen wird, sich mit einem Unternehmen zu etablieren. Er muss für zwei sichere Entscheidungen gehen, weil die Belohnungen zu niedrig sind. Weder diese Person wird zum Glücksspiel gehen, denn wenn auch wenn er erfolgreich sein würde, würde er es gut betrachten, es war nur ein Schloss, dass ich erfolgreich war, Nun, zweiter Vorschlag. Hallo, Itchy. Schlimmer sind nicht unbedingt gute Manager, die Sie hoch für sich selbst, nicht für andere. Nun, das bedeutet, dass viele Juroren, wenn Sie ein Manager sind, Sie angeblich Zehe versuchen, andere Ihre Untergebenen zu beeinflussen, um ein Hoch zu erreichen. jedoch Ihr Bedürfnis nach einer hohen Einstimmung istjedochnur für Sie und nicht für die anderen. Was bedeutet, dass, wenn Sie einen hohen Bedarf an Leistung haben, quien wahrscheinlich werden Sie nicht ein erfolgreicher Manager sein und eher werden Sie ein Unternehmer sein. Firt. Die besten Manager sind hoch in ihrem Bedürfnis nach Macht, das ist die 2. 1 schwer hier drüben und viel in ihrem Bedürfnis nach Zugehörigkeit, weht ihr Bedürfnis nach Zugehörigkeit, was diese ist. So wie dieses Verbrechen. Aber Michael auf Theorie, die Manager werden hohen Bedarf an Macht haben, so dass sie wirklich versuchen andere in der Art und Weise verhalten in sonst, in dem sie sonst nicht. Und sie werden in der Notwendigkeit einer Zugehörigkeit gering sein, so dass sie nicht wirklich harte Lust haben , freundlich und schließen ihre persönlichen Beziehungen. 26. 19. Die Theorie der Selbstbestimmung, die: eine andere erfordern die populäre Theorie, wenn wir zu den Motivationstheorien kommen, ist eine Selbstbestimmungstheorie . Und ich habe eine schöne Geschichte mitgebracht, die, glaube ich, ziemlich schön die Selbstbestimmungstheorie beschreibt. Also lasst uns einen lokalisiert nehmen. Es ist seltsam, sagte Marzia. Ich fing an, in der menschlichen Gesellschaft als Freiwilliger zu arbeiten. Ich habe 15 Stunden pro Woche Menschen helfen, Haustiere zu adoptieren. Also helfe ich Menschen Haustieren, und ich liebe es, zur Arbeit zu kommen. Also liebte sie es. drei Monaten haben sie mich in Vollzeit angeheuert. Bei 11 Dollar pro Stunde. Ich mache die gleiche Arbeit, die ich zuvor gemacht habe. Aber ich bin nicht endlich so viel Spaß zu bekommen. Also nicht annähernd so viel Spaß. Und ich mache die gleiche Arbeit wie vorher. Nun und verkaufen Entschlossenheit Theorie wird uns sagen, was in dieser Geschichte passiert ist, weil die Selbstbestimmungstheorie sagt, dass die Leute das Gefühl bevorzugen, dass sie die Kontrolle über die Handlungen haben, also würden sie gerne die Kontrolle über die Richtung haben. Alles, was eine zuvor genusste Aufgabe befürchtet, eher eine Verpflichtung als eine frei gewählte Aktivität zu sein, wird die Motivation untergraben. Also, was in der Geschichte geschah, war, dass es eine Verschiebung ursprünglich Marzia hatte einige interessante Wert so Zwischenzeit in den in grünen Sikh Werten hatte. Und jetzt bewegen wir uns auf einige extrinsische Werte extreme Sikh Werte. Und du siehst die Verschiebung Also vorher war es eine frei gewählte Aktivität. Also hier waas Ach, frei, frei gewählt, frei gewählte Tätigkeit. Also, was war die Motivation für Marcie? A. Um den Job zu erledigen? Nun, lassen Sie uns sagen, dass sie Gruben geliebt hat. Also lacht sie. Sie liebt Wetten und das ist ihre primäre Motivation. Und die Motivation hat einen intrinsischen Charakter. Aber jetzt hat es sich zu einer Verpflichtung bewegt. Jetzt fühlt es sich an wie Pflicht, dass sie dorthin muss. Verpflichtung. Und jetzt sehen Sie, sie verstecken sie für eine Vollzeit für $11 die Stunde. Also jetzt gibt es eine Motivation aus Geld, eher, die ziemlich extrem krank ist. Also, sehen Sie, bevor es mehr von einem war, werde ich das nicht tun, weil ich es liebe. Ihre geliebten Haustiere. Ich will anderen Leuten aus dem Bett helfen. Aber jetzt die Verschiebung bewegen Zehe. Ich muss das tun, weil sie mir wehgetan haben. Also habe ich Zehenhilfe, andere Leute, andere Teile. Das ist also die Verschiebung, und das ist die Garbe. Und wie Sie sehen können, was im März passiert ist, Sehen Sie s Fall jetzt sie es nicht fast so viel Spaß, wenn es mehr von Verpflichtung ist. Und die Motivation, diese Aktivität zu tun, ist vorbei. Anderer extrinsischer Charakter. Nun, verwirr dich einfach nicht. Wir sprechen über einige interne Werte. Also hier ist es interner oder intrinsischer. Und jetzt ist es eher ein externes externes. Also, wenn es etwas in uns ist als Motivatoren, wir lieben es. Nun, sie liebt das Bett, also liebt sie ihren Job. Es ist eine frei gewählte Aktivität. Aber wenn die Motivation Externalitäten eine gewisse Geldmotivation für uns ist, , dann könnten wir die Motivation verlieren, die Arbeit zu erledigen. Das wird also einfach gelöst werden. Die Kündigungstheorie. Und es hat eine große Wirkung von organisatorischem Verhalten und Soziologie Studien. 27. 20. Self-Efficiacy: wenn es um organisatorisches Verhalten oder Soziologie geht, und Sie werden in diesem Bereich die Motivation studieren, die Sie höchstwahrscheinlich über die Selbstwirksamkeit stolpern werden . Yuri, das ist kein einfaches Konzept s. Also würde ich es einfach kurz berühren und die Grundlagen erklären. Also haben wir den Begriff Selbstwirksamkeit. Es ist ein wenig knifflig Begriff bezieht sich auf Individuen glauben, dass er oder sie in der Lage ist, Aufgaben so in der Lage Aufgaben auszuführen, die so in der Lage sind, Aufgaben auszuführen. Nun, was ist wichtig? Zellwirkungsgrade wissen über die tatsächliche Fähigkeit oder Fähigkeit, die Aufgabe auszuführen. Es geht um den Glauben so über den Glauben. Also vielleicht bin ich nicht wirklich in der Lage, die Sterne zu spielen, aber ich weiß nichts davon. Ich glaube, ich bin der Meinung, dass ich wirklich fähig bin. So unter. Nun, unter der Perspektive der selbstamtlichen Sicherheit wird es ziemlich gut sein, dass ich glaube, dass ich in der Lage bin, diese Aufgaben zu erfüllen. Also, was ist das coole? Stellen wir uns vor, dass wir uns selbst Effizienz haben. Das wäre also, wo diese unser Selbst sein würden, unsere Selbstbeamten scheinen, so dass wir entweder hoch sind. Wir haben entweder hohe oder niedrige oder niedrige Selbsteffizienz gehalten, so dass, wenn sie hoch ist, wir glauben an uns selbst, dass wir glauben, dass wir in der Lage sind, die Aufgabe zu erfüllen. Also sind wir fähig. Das ist unser Glaube. Lassen Sie mich es so schreiben. Wir glauben also, dass wir in der Lage sind, hier in der Lage zu sein. Wir glauben nicht, dass wir in der Lage sind, die Aufgabe zu erfüllen. Jetzt kommt ein Manager und er wird eine Aufgabe stellen. Und natürlich können die Aufgaben entweder schwierig oder nicht wirklich schwierig sein. So kann unter sein, Lassen Sie uns sagen, Schwierigkeit aus der Aufgabe. So Schwierigkeit. Schwierigkeit aus der Aufgabe von der Aufgabe. Nun, was von der Selbst-offiziellen Stadt vorgeschlagen wird, oder E, dass, wenn die Schwierigkeit aus der Aufgabe hoch ist, es sollte Menschen gegeben werden, die eine hohe Selbst-Effizienz haben, so dass sie wirklich glauben, dass sie in der Lage sind, wirklich zu tun diese Aufgabe ausführen. Und wenn die Schwierigkeit der Aufgabe gering ist, na ja, dann kann es Menschen mit einer geringen Selbsteffizienz gegeben werden, so dass diejenigen, die nicht wirklich an ihre Fähigkeiten glauben, dann wird das, was sich daraus ergeben wird, helfen angeboten Achsen, werden wir eine für Texas haben, die die tatsächliche Leistung ist. Also haben wir gerade mein Wachstum beendet, also wird dies die tatsächliche Leistung sein. Jetzt kann die Leistung wieder hi sein, oder es kann niedrig sein oder es kann lang sein. Und jetzt, was selbst offizielle Stadt oder Pause ist, dass Menschen, die wirklich glauben, dass sie in der Lage sind , die Aufgaben zu erfüllen, so dass Menschen mit hoher Selbsteffizienz, wenn sie eine Aufgabe mit hoher Schwierigkeit gegeben werden, wird ihre Leistung hoch zu sein. Und das ist die Kriegsidee. Von den Selbstbeamten, die Theorie sortieren mich hervorgehoben, so dass Menschen mit hoher Selbsteffizienz hohe, anspruchsvolle Aufgaben gegeben werden , und sie werden eine hohe Leistung haben. Also, wenn ich ein Manager bin, was würde sagen oder was soll ich tun? Laut Beamten zu lösen? Die Theorie? Nun, wo es zusammenbricht, bricht alles beim Selbstbeamten zusammen. Wenn wir wirklich in der Lage sind, Menschen zu überzeugen, dass sie in der Lage sind, die Aufgabe zu erfüllen, so dass wir zunehmen, wir erhöhen, wir erhöhen ihre Überzeugungen, ihre Überzeugungen über ihre Fähigkeiten. Also über die gewagten Fähigkeiten, OK, aber Fähigkeiten, dann können wir ihnen diese anspruchsvollen Aufgaben geben, und dann wird ihre Leistung wieder hoch sein. Das ist also die Kriegsidee. Wir sollten versuchen, uns auf diesen Teil zu konzentrieren. Wir sollten versuchen, unsere Mitarbeiter zu ermutigen, ihnen wirklich das Selbstvertrauen oder die Selbsteffizienz zu geben , die sie in der Lage sind, die Aufgabe zu erfüllen, dank so dass wir ihnen Aufgaben mit hoher Schwierigkeit geben können und sie die hohe Leistung haben. Das waren also die Selbstbeamten, eine Theorie, in der er kurz berührt hat. 28. 21. Die Theorie der Beteiligungsgerechtigkeit und Equity: in diesem Video möchte ich wahrscheinlich über die wichtigste Theorie sprechen. Wenn es um organisatorische Verhaltensstudien geht, wird es die Gleichheitstheorie sein, und eng damit verbunden ist das Konzept der organisatorischen Gerechtigkeit. Es ist ein ziemlich einfaches Konzept, aber Sie müssen einige Dinge im Hinterkopf behalten. Sagen wir mal, wir stellen uns eine Person vor. Also die Krankheit, einige. Nennen wir ihn Mike. Also wird es Mike sein, und jetzt hat diese Person einen Job. Es ist also ein Dies ist ein Job, eine Aufgabe, die Mike jeden Tag durchführt und wir haben immer etwas Input. Also wird es einige geben wird, wird einige Eingabe, einige Eingabe sein. Und dann wird es eine Ausgabe von diesem Job geben, also werden wir einige Ausgabe haben. Stellen wir uns jetzt vor, was der Input von Kurs sein kann, eine Anstrengung sein wird, die Mike in seinen Job einbringt. Also wird es sein, sagen wir, es wird Stunden pro Tag sein, die Mike in seinen Job gebracht hat, dann könnte etwas Ausbildung brauchen, also wird es bei der Gelegenheit ein paar Jahre geben, Mike Hito geht auf ein College oder Universität, wo er die Grade der Ausbildung erhielt , so dass er mehr in der Lage ist, diesen Job zu erfüllen. Und schließlich, lassen Sie uns sagen, dass die Eingabe Erfahrung sein kann. So schließlich, Boot kann Erfahrung sein. Jetzt. Was kann die Ausgabe sein? Es kann mehrere Putts geben, aber für eine müde von Einfachheit, lassen Sie uns nur einen vorstellen, Verkäufer wäre , der Verkäufer wäre. Jetzt lassen Sie mich Basis kopieren, und wir werden Menschen auf diese Weise helfen. Also werde ich nur auf Gesicht kopieren und diese andere Person wird sein, Sagen wir, wird Mark sein. Also wird diese andere Person Mark sein. Und jetzt sehen Sie, dass beide Leute einen Job haben. Sie haben einige Eingaben in den Job und einige Ausgabe. Stellen wir uns jetzt ein paar Zahlen vor. Nun, sagen wir, Mike arbeitet jeden Tag für sagen wir, sagen wir mal acht Stunden. Dann brauchte er Zeh. Was ist ein Weg zum College, um diesen Job für vier Jahre zu bekommen? Und jetzt hat er drei Jahre Erfahrung, und sagen wir, sein Gehalt ist, wir, sagen wir, wir, $15 pro Stunde, also $15 pro Stunde. Jetzt haben wir Mark. Und jetzt sagen wir, dass Mark auch acht Stunden arbeitet. Er ging auch vier Jahre lang auf den Mut. Aber er hat keine Jahre Erfahrung, so dass er gerade jetzt in das Berufsleben eingetreten ist. Und dann ist er ein totaler Lärm. Und jetzt wird er Gehalt auch $15 pro Stunde sein. Und ich denke, Sie können den Unterschied bereits erfassen. Siehst du, es gibt einen Unterschied in der Eingabe, dass diese beiden Personen den Job machen, obwohl sie die gleichen Stunden arbeiten. Sie haben die gleiche Ausbildung. Sie haben eine andere Anzahl oder einen anderen Betrag aus Erfahrung. Mike hat drei Jahre Erfahrung. Wie Bemerkung hat überhaupt keine Erfahrung. Und jetzt, Mark und Mike, beide bekommen die gleiche Ausgabe von diesem Job, $15 Gehalt. Und so bekommen wir zwei. Etwas Ungerechtigkeit. Also mein Grill das Gefühl, dass dies nur unfair ist, wenn sie für vielleicht die gleiche Organisation arbeiten, Also werden wir das Gefühl, dass es unfair ist, weil es nicht in Eigenkapital ist, weil einfach Mike mehr in den Job und erhält seine Ausgabe die gleiche wie seine -Markierung. Das ist also die Gleichheits- oder Ungleichheitstheorie, so dass die Mitarbeiter immer versuchen, sich mit anderen Menschen zu vergleichen, vielleicht mit ihren Kollegen, vielleicht mit Leuten außerhalb der Organisation. Und sie könnten die Ungerechtigkeit spüren, wenn die Situation wie Theis ist. Eine, die wir gerade beschrieben haben, passiert dann, wenn Mitarbeiter etwas Ungleichheit wahrnehmen, haben wir sechs Reaktionen nach der Gleichheitstheorie, auf solche Situationen. Also, welcher Zyklus? Ooga sie? Reaktion Nummer eins. Ändern Sie ihre Importe weniger leisten, wenn unterbezahlt Maura Ford, wenn zu viel bezahlt. Wenn Mike also herausfindet, dass er weniger Leistung von dem Witz bekommt, dann wird er wahrscheinlich nicht mehr arbeiten. Acht Stunden lang. Er arbeitete vielleicht sieben Stunden. Und auf diese Weise, Nun, jetzt ist es gleich. Das ist das Das ist eine natürliche Reaktion, nach der Gleichheitstheorie. Zweitens, ändern Sie ihre Ergebnisse. Höhere Quantität von Einheiten bei niedrigerer Qualität. So können Sie sich vorstellen, dass zum Beispiel sowohl Mike als auch Mark arbeiten und bezahlt werden, je nachdem, wie viele Einheiten. Nehmen wir sie machen Fernseher. Wenn Sie einen TV produzieren, besser unsere Sie erhalten Ihre $15 so mein Wille plötzlich Start produziert mehr von diesen um ein höheres Gehalt zu erhalten. Aber natürlich wird dies von einer geringeren Qualität sein. Drittens, die gespeicherten Wahrnehmungen von Selbst. Ich dachte, ich arbeite härter oder weniger als unsere anderen. Also, zum Beispiel, Mike könnte es gesagt haben. Nun, ich bekomme ein wirklich gutes Gehalt im Vergleich zu meinen Jahren der Ausbildung, jahrelanger Erfahrung und Stunden, die ich in Abschlepparbeiten. Ich habe ihnen wirklich gesagt, dass es ihnen gut geht. Aber jetzt sehe ich. Wenn das Haus es markieren, dass ich tatsächlich unterbezahlt werde oder oder ich arbeite weniger als andere , dann der Laden wahrnimmt andere. Sein Job ist nicht so wünschenswert, wie ich dachte. So zum Beispiel kann dies zum BeispielMarkierungssituationen sein. Das ist also gelaufen. Mark findet heraus, dass Mike wirklich darin steckt, diese vielen Stunden in diesen vielen Jahren der Ausbildung, diese langjährigen Erfahrungen, könnte er die Wahrnehmung verändern. Mike dachte ursprünglich, dass Mike einen sehr guten Job hat, aber jetzt fühlt er sich an , Mike, du hast nicht wirklich so gute Arbeit. 50. Wählen Sie einen anderen Referenten aus. Ich mache nicht so viel wie mein Bruder, aber ich bin mehr als mein Vater in meinem Alter. Vielleicht sind diese Tour-Brüder Mike und Mark Brüder. Und jetzt fand Mike heraus, dass er tatsächlich weniger als Mark macht, also wird er eine andere Referenz wählen. So wird es 1/3 Person kommen. So wird es jemanden für und jetzt beginnt mein Mädchen plötzlich, sich mit dieser Fert Person zu vergleichen und er wird Mark vergessen Schließlich verlassen Sie das Feld mit dem Job von Kurs. Das ist die natürliche Reaktion. Wenn wir das Gefühl hätten, dass wir unterbezahlt werden, würden wir den Job verlassen. Das waren also die Grundlagen der Eigenkapitaltheorie. Jetzt bekommen toe die Organisation auf Gerechtigkeit Konzept, die eine sehr dünn mit diesen verbunden ist. Wenn wir in der Firma sind, gibt es freie Arten von Gerechtigkeit, die wir suchen. Es gibt eine verteilte Justiz. Dann haben wir eine Verfahrensgerechtigkeit und Interaktion alle Gerechtigkeit, alle diese freien gehen dann Zehe verbinden, und sie werden etwas schaffen, das wir nennen, und lassen Sie mich einfach mein Werfen etwas beenden , das wir die nennen Organisation auf Justiz. Das ist in jeder Organisation sehr wichtig. Lassen Sie uns also verteilte Gerechtigkeit sehen, wahrgenommene Fairness aus dem Ergebnis oder die Höhe der Belohnungen, so dass zum Beispiel Gerechtigkeit in diesem verteilt. Unser Drohnenfall ist nicht sehr gut gemacht. Laut Mike. Er hat das Gefühl, dass er mehr werden sollte, damit verteilte Gerechtigkeit keine Sorgen macht. Wir können sagen, dass wir in diesen Organisationen gut entwickelt sind, so dass er das Gefühl hat, dass er mehr von der Belohnung bekommen sollte und dass er mit dem Ergebnis unfair ist. Dann helfen wir Verfahren der Justiz. Das ist komplizierter. Sie können sehen, dass diese freien Bauen sind und auf diese Weise verbunden sind und sind. Verfahrensgerechtigkeit, aber erhielt Fairness aus Bewährung ist von perros iss verwendet, um das Ergebnis zu bezeichnen oder den Prozess der Zuweisung von Belohnungen, so dass ihre Gehälter auf etwas basieren. Vielleicht basieren ihre Gehälter rein auf der Anzahl der Stunden, die sie in die Arbeit setzen. Und es ist einfach unfair für Mike, der mehr Erfahrung als Mark hat, so dass dieser Prozess der Bestimmung, wie viel Sie verdienen werden , nicht ist. Es ist nicht fair für dich. Dann würden Sie das Gefühl haben, dass das Verfahren der Justiz in Ihrer Organisation nicht gut entwickelt ist . Schließlich haben wir Interaktion oder Gerechtigkeit wahrgenommen Grad, in dem man mit Respekt und Würde behandelt wird , so dass, wenn diese beiden Jungs haben einige Bälle oder oder Betriebsleiter, diese Manager sollten wirklich behandeln sie mit Respekt und Würde, damit sie das Gefühl , dass die Interaktion über die Gerechtigkeit erfüllt ist. Jetzt, wenn all diese Frei erfüllt und zufrieden sind, werden sie sich mit der Organisationsjustiz verbinden. Und das ist ganz einfach und unkompliziert Konzept, das heißt, Gesamtwahrnehmung aus. Was fair ist, was am Arbeitsplatz fair ist, so dass nach all diesen schönen Bereich, alles, was ich mir sagen kann, ich denke, dies ist ein fairer Ort, die Arbeit. Also haben wir die Gleichheitstheorie durchlaufen und sie dann mit der organisatorischen Gerechtigkeit verbunden . 29. 22. Erwartende Theorie: Eine weitere sehr interessante Theorie in organisatorischen Verhaltensstudien ist die Erwartungstheorie . Und wie Sie sehen, habe ich bereits eine einfache Kette gezogen, die im Grunde erklärt den Krieg, erwartet Stadt oder so, dass innerhalb dieser Änderung haben wir vier verschiedene Slots, die wir individuell leisten. Dann haben wir individuelle Leistung, organisatorische Belohnungen und individuelle Ziele. Alle diese freien Konzepte sind also ziemlich unkompliziert. Individuelle leisten ist im Grunde, was sich vorstellen, Anzahl von Stunden, die man in den Job importiert oder wie hart man versucht, wirklich die Arbeit zu tun. Dann gibt es individuelle Leistung, so dass, sagen wir, die Leistung jetzt ist es abhängig von einigen einzelnen leisten. Aber was würde, wenn ich wirklich härter mache oder wenn ich wirklich viel Mühe in meinen Job stecken würde? Aber meine Leistung ist nicht wirklich anerkannt, so dass meine Chefs sind meine Manager sehen nicht wirklich die Steigerung der Leistung. Es gibt bestimmte Jobs, bei denen dies durchaus möglich ist. Dann haben wir organisatorische Belohnungen. So, zum Beispiel, organisatorische Belohnung kann ah, Sellerie oder meine Lohnerhöhung sein, dann sind es schließlich individuelle Ziele. Alle von uns haben verschiedene zeigen Joeckel. Einige von uns würden gerne einen anspruchsvollen Job haben oder einen ruhigen Job haben. Einige von uns möchten viel Geld verdienen. Nun, wenn wir diese vier Konzepte haben, wie Sie sehen können, gibt es Beziehungen zwischen all diesen. Also hier haben wir eine erste Beziehung, dann haben wir eine zweite Beziehung, und dann haben wir 1/3 Beziehung. Und im Grunde erzählt uns die Wanderwartungstheorie von diesen freien Beziehungen, freien Beziehungen. Werfen wir einen Blick auf sie. Die 1. 1 die A-Beziehung ist zwischen leisten und Leistung. Also haben wir eine Beziehung zwischen Anstrengung zwischen und ich jetzt zeichnen wirklich hässlich, also leisten, daher, und Leistung. Sie gehören Forman. Und hier ist die Frage, wenn ich maximale Anstrengung gebe, wird es in meiner Leistungsbeurteilung erkannt? Nun, zum Beispiel, wenn Sie, sagen wir, wenn Sie ein Verkäufer sind, wenn Sie ein Verkäufer sind und Sie wirklich in die maximale Anstrengung setzen, wird es höchstwahrscheinlich erkannt werden. Es wird erkannt, so dass diese Beziehung erfüllt wird, so dass die Beziehung voll ist Feld oder sagen wir, es funktioniert. Es funktioniert. jedoch Wenn Siejedochin einem Job sind, sagen wir, Sie sind eine Art Manager. Sie sind Manager, und jetzt basieren die Leistungsbeurteilungen in Ihrem Unternehmen. Lassen Sie uns ein auf sagen wir auf einem Senior oder sagen wir können uns vorstellen, basiert auf Loyalität. Also in diesem Fall würde es auf Loyalität basieren, so dass, obwohl Sie in Ihre maximale Anstrengung setzen, wird es nicht erkannt werden, es wird nicht erkannt werden. Was bedeutet das? Nun, die Beziehung funktioniert nicht. Die Beziehung funktioniert nicht. Er funktioniert nicht, so dass der Aufwand keinen klaren Zusammenhang mit der Leistung zu den Leistungsbeurteilungen hat. Werfen wir einen Blick auf die zweite Relations sein sollte. Dies ist eine Beziehung zwischen der Leistung und Belohnungen, so dass Leistung sie vier Monate Leistung und Belohnungen sind. Nun ist die Frage, wenn ich die gute Leistungsbeurteilung bekomme, führen wir zu organisatorischen Belohnungen. Hat es verkauft. können wir uns wieder vorstellen. Ich bin ich muss Verkäufer. So sind und ich wirklich Ziege. Wir verfeinern Leistungsbeurteilung und jetzt ist die Frage bereit, organisatorisch Worte . Ja, das wird es. Also werde ich eine Belohnung erhalten, so dass sagen wir, Sellerie Rennen. Also werde ich mehr auf meinem Sellerie gegeben werden und dann ist diese Beziehung Sorgen gut funktionieren , so dass es wieder funktioniert. jedoch vor, Stellen wir unsjedoch vor,unsere Situation eines Managers, dessen Unternehmen sich auf die Loyalität der Mitarbeiter konzentriert . Und hier, lassen Sie uns sagen, dass es nicht nur die Belohnung ist, weil sie ihre Gehälter auf einem Senioritätsniveau stützen , also Senioritätsniveau. Obwohl diese unser Manager wirklich eine gute Leistungsbewertung hat, wird es vor allem die organisatorischen Belohnungen, so dass es kein Geld geben wird und unser Manager eingestellt werden wird. Und dann funktioniert diese Beziehung nicht wieder, funktioniert nicht. Ich denke, Sie können die Unterschiede in den Verbindungen jetzt sehen, wo es diese dritte Beziehung gibt . Sehen Sie hier die Frage ist, wenn ich belohnt werde, sind die Belohnungen attraktiv für mich? Also lassen Sie uns sagen, dass sowohl unser Keller und unsere vielen Keime zählen unser Verkäufer auf Erhöhung des Gehalts erhalten hat , also bringt er nach Hause oder lässig erinnern ab. Und dann gibt es einen Manager , , jetzt jeden Monat mehr Geld bringt. Aber die Frage ist, was ist ihr Interesse? Was ist attraktiv für sie? Nehmen wir an, für einen Keller, die Belohnung ist eine wirklich attraktive, so dass er wirklich daran interessiert, mehr zu verdienen. Also habe ich den Deal gezogen. Allerdings, die für diesen Manager suchte er nach einer vier, sagen wir eine Art von gesellschaftlichen, so Seitenbewertung, so dass er mehr von einer Gesellschaft Bewertung geschätzt werden würde. Und jetzt diese Beziehung im Falle eines Verkäufers funktioniert, funktioniert und die Gehälter glücklich. Aber auch wenn Manager mehr Geld verdienen, ist er nicht glücklich. Die Beziehung funktioniert also nicht wieder, funktioniert nicht. Und im Grunde, jetzt können Sie sehen, dass diese Erwartung die Orange wirklich alle diese Konzepte zusammenstellt , so dass wir auf die Beziehung zwischen Einzelpersonen schauen sollten leisten eine individuelle Leistung, so dass unsere Mitarbeiter, die setzt in mehr Anstrengungen sollte erkannt werden, so dass er eine bessere Leistungsbeurteilung haben. Nun, wenn diese Leistungsbeurteilung höher ist, wird es tief auf organisatorische Belohnungen, so dass die Mitarbeiter wirklich erhalten die Belohnungen. Dann, wenn diese Mitarbeiter belohnt werden, wird es für ihn attraktiv sein, so dass, wie im Fall unseres Kellers, das höhere Gehalt wirklich attraktiv war? Wie Sie sehen können, sollten alle diese endlich funktionieren, so dass werdende Stadt oder sein volles Feld