Mit Kunden kommunizieren: Geschäftsbeziehungen von Dauer aufbauen. | Will Bryant | Skillshare

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Mit Kunden kommunizieren: Geschäftsbeziehungen von Dauer aufbauen.

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Einheiten dieses Kurses

10 Einheiten (47 Min.)
    • 1. Einführung

      1:48
    • 2. Warum Beziehungen wichtig sind

      6:34
    • 3. So kommunizierst du: E-Mail

      9:14
    • 4. So kommunizierst du: Telefon

      3:32
    • 5. Deine Arbeit online präsentieren

      5:06
    • 6. Deine Arbeit für Kunden präsentieren

      6:29
    • 7. Über Geld sprechen

      5:31
    • 8. Modelle zur Preisgestaltung

      7:23
    • 9. Letzte Gedanken

      0:25
    • 10. Was kommt als Nächstes?

      0:37
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  • Alle Niveaus

Von der Community generiert

Das Niveau wird anhand der mehrheitlichen Meinung der Teilnehmer:innen bestimmt, die diesen Kurs bewertet haben. Bis das Feedback von mindestens 5 Teilnehmer:innen eingegangen ist, wird die Empfehlung der Kursleiter:innen angezeigt.

4.924

Teilnehmer:innen

7

Projekte

Über diesen Kurs

Suchst du das Geheimnis einer beständigen, kreativen Karriere? Es geht vor allem darum, starke Kundenbeziehungen aufzubauen.

Erfahre in diesem Kurs, wie der Designer Will Bryant eine Kundenliste erstellt hat, zu der Nike, Red Bull und Nick Jr gehören, und wie du deinen ersten Kunden gewinnen und schwierige Gespräche führen kannst. Ganz egal, wer dein Kunde ist, wenn es darum geht, einen Folgeauftrag zu bekommen, ist eure Beziehung genauso wichtig wie deine Arbeit. Lerne, wie du:

  • effektiv über E-Mail und Telefon kommunizierst.
  • Erwartungen im Voraus festlegts, um Projekte auf Kurs zu halten
  • mit visuellen Präsentationen deine Arbeit zur Geltung bringen kannst.
  • über Geld sprechen – und mehr Geld bekommen kannst.

Jede Kurseinheit ist vollgepackt mit Techniken, die Will jeden Tag anwendet, von echten E-Mails, mit denen er Kunden gewonnen hat, bis hin zu Präsentationen, die du an deine eigenen Bedürfnisse anpassen kannst. Nach diesem Kurs verfügst du über ein ganzes Arsenal an Tools, mit denen du sicherstellen kannst, dass deine Kunden gerne mit dir zusammenarbeiten, sodass du dich weniger auf die Suche nach dem nächsten Kunden konzentrieren musst und mehr Zeit dafür hast, deine bestmöglichen Werke zu schaffen.

Triff deine:n Kursleiter:in

Teacher Profile Image

Will Bryant

Artist and Designer

Kursleiter:in

I'm an artist and designer based in Austin, TX. I previously taught graphic design courses at Portland State University and currently waste too much time on the internet.

Here's the bio from my website:

His work weaves together humor with commerce, fun, and positivity. In his sculptural installations, photographic still lives, and commercial illustration projects, there is always a sense of exuberance at play with a colorful palette.

His work has been plastered across advertising campaigns, t-shirts, record sleeves, posters, magazines, furniture, snowboards, underwear, and also exhibited internationally. His clients include Nike, Red Bull, Adidas, Nick Jr, Delta, and Coca Cola, among others.

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Transkripte

1. Einführung: Hi. Ich bin Will Bryant, Künstler und Designer aus Austin, Texas. Meine Arbeit verwebt Handel, Humor und Positivität. Bei einigen meiner Lieblingsprojekte geht es weniger um ein bestimmtes Medium und mehr um die Beziehung und die Dynamik zwischen mir und dem Kunden oder mir und dem Mitarbeiter. Wenn diese gut gehen, ist diese Beziehung stark, das ist, was zu der interessantesten Arbeit führt. Ich wurde Designer vor allem, weil ich eine Photoshop-Klasse in der High School absolvierte, und ich war wirklich in Olimar, was Sie nicht viel sehen oder viel erleben. Es ist im Grunde eine quadratische Datei, die mit einer in MP3 verbunden ist, aber die Verpackung hinter diesen Dingen war für mich wirklich aufregend. Der gleiche Typ und das gleiche Bild vermitteln den Sound, der in diesem Album war. Ich ging zur Undergraduate-Schule in Mississippi. Ich habe alle meine Klassen genossen, aber auch Kirchen und Bands angefangen, Kundenarbeit zu machen und es ist etwas, das nicht unbedingt in der Schule oft abgedeckt wird. In diesem Kurs erfahren wir mehr über Kundenbeziehungen und wie Sie Ihre Interaktionen mit Kunden verbessern und effektiv kommunizieren können. Dann werden wir auch Beispiele aus meiner eigenen Erfahrung in der E-Mail-Korrespondenz zu Präsentationsdecks und wie ich Kunden in der Vergangenheit ansprechen würde. Wir werden auch über Geld sprechen, das beängstigend und beängstigend war. Wir werden über die Budgetierung bestimmter Dinge sprechen und wie man diese Gespräche mit Kunden führen kann. Aufbau Ihrer Kundenbeziehungen ist eine Fähigkeit, genau wie Ihre Designarbeit, und es ist etwas, das Sie im Laufe der Zeit fördern müssen , und Sie werden besser und Ihre Praktiken werden sich entwickeln und ändern, wie Sie Dinge im Laufe der Zeit angehen. Aber es ist etwas, das man ständig ausarbeiten muss. 2. Warum Beziehungen wichtig sind: Wenn ich über meine eigene Karriere und all die Projekte nachdenke , an denen ich das Glück hatte, zu arbeiten, habe ich das Gefühl, dass es nur ein paar Grad Trennung von mindestens einer Person gibt , die an all diesen Projekten beteiligt ist. Es ist nicht so, als ob sie alle an der gleichen Bar hängen und Freunde sind, aber die Branche ist so klein, wie jedes Projekt so einflussreich sein kann und zu etwas anderem führen kann. Es scheint, dass Freunde, mit denen ich gearbeitet habe, mich für etwas verwiesen haben. Sie könnten mit dieser Person vor einem Jahr gearbeitet haben und dann ist es ein Jahr später für South by Southwest, ich arbeite mit diesem Klienten an einem Wandbild, weil mein Freund eine Fotokampagne mit ihm gemacht hat. Es ist nur eine kleinere Gemeinschaft, die in engagiert ist, eine Überweisung wird passieren. Also, während Sie in Ihrer Karriere weiter wachsen und Sie beginnen, diese Liste dieser großen Firma, für die Sie gearbeitet haben, und diese große Firma, wie Dinge Schneeball und diese Anerkennung kommt mit: „Oh, diese Person hat mit Menschen, die ich auf nationaler und globaler Ebene erkenne.“ Das wird zu mehr Arbeit führen. Wenn Sie ein großer Schmerz sind, mit dem Sie arbeiten und nicht gut kommunizieren können, könnte das den Schneeballeffekt verlangsamen. Ein Beispiel in meiner eigenen Karriere, ich hatte das Glück, die Titelsequenz für die Nick Junior Sommerkampagne zu machen, und ich habe sie nicht animiert, aber ich habe alle Assets und Kunstrichtungen für diese Kampagne zu erstellen. Es war super cool. Ich wurde weggeblasen. Meine Tochter bekam auf dem Bildschirm Grafiken von Nick Junior zu sehen, und all diese Fähigkeiten und Kommunikationsansätze, die ich im Laufe der Jahre entwickelt habe, half mir, diesen Job im folgenden Sommer wieder zu landen. Also war die Arbeit nicht nur angemessen, weil sich meine Sachen stilistisch sehr sommerlich und überschwänglich und verspielt und lustig anfühlt, aber dann haben sie es so genossen, mit mir zu arbeiten, dass ich es wieder machen konnte. Also, wie finden Sie Klienten? Nun, zuerst müssen Sie die Arbeit haben, die auf Ihrem Interesse basieren sollte und auf Dingen , auf die Sie reagieren und einen Kommentar mit der Welt haben wollen. Also, die Arbeit wird dazu beitragen, zu diktieren, wo das oft geht, und wenn es gut genug ist, beginnen die Leute zu erkennen, aber es gibt auch Zeiten, in denen man Leute erreichen sollte , die man wirklich bewundern kann. So kann die Arbeit von Ihrer eigenen Fähigkeit kommen, jemanden zu kontaktieren und zu nähern, um Sie zu finden, basierend darauf, wo Sie Ihre Arbeit im Internet platzieren, oder wenn Sie Mailer tun, egal wie Sie Ihre Arbeit präsentieren. Dann auch von Kollegen und Menschen, die auch in der Branche mit Ihnen sind, wie Empfehlungen passieren die ganze Zeit zwischen Freunden, die Sie auf Konferenzen getroffen haben oder einfach nur in Ihren lokalen Organisationen beteiligt. Wenn Sie also zum ersten Mal anfangen und jung in Ihrer Karriere sind, möchten Sie vielleicht die Leute erreichen, die etwas kleiner und lokaler sind. Wenn Sie mehr Arbeit und komfortabler in Ihrer Praxis bekommen, dann ist es ein wenig sinnvoller, nach diesen größeren Fischen wie einem großen globalen Kunden, einer großen Marke zu versuchen . Aber früh ist es schwer, diese Projekte zu bekommen, bis Sie die Erfahrung gemacht haben. Als ich anfing, habe ich ein paar Flyer für meine Kirche zu Hause in Texarkana, Texas gemacht, die sehr schlecht waren. Ich hatte auch eine Band eines Freundes, dass sie ein bisschen älter waren als ich und zu dieser Zeit wirklich Wellen in der Indie-Musikszene machten. etwas Merch für sie machte, machte ich Merch für die Polyphonic Spree, die damals ziemlich Big Band war. Das war der erste große Kunde, für den ich Sachen machen durfte, und es war, weil ich für Freunde gearbeitet hatte und damit zum Schneeballeffekt geführt hatte. Also, wie würden Kunden Ihre Arbeit finden? Das Internet. Leider ist das an dieser Stelle nur der beste Weg, aber es ist auch nicht traurig, weil es in irgendeiner Hinsicht frei ist und nicht viel Aufwand erfordert, aber jetzt viel größer ist als es war, als ich anfing. Viele Kunden finden Arbeit über Instagram, ich behalte einen Tumblr, ich halte auch meine Website auf dem Laufenden, was mehr als Fallstudie für Projekte dient. Es gibt einen allgemeinen Überblick, aber dann können Sie auch Details zu einem Projekt finden. Aber dann sind soziale Medien von Twitter bis Instagram mehr tägliche Updates und hinter den Kulissen in Prozess und Reisen, mehr ein Objektiv in die persönliche Perspektive, die ich in Bezug auf meine Arbeit. Also, Vernetzung in Kunst und Design Community, wo immer Sie sind, beginnt mit der Anstrengung, sich diesen Ereignissen zu nähern und aufzutauchen und involviert zu sein. Du bleibst später rum und hilfst, Stühle oder so aufzuheben , und dann triffst du plötzlich jemanden, der dir hilft, deinen Weg zu finden. Soweit Organisationen, AIGA ist eine nationale, die viele Kapitel im ganzen Land hat. Aber je nachdem, in welcher Stadt du bist, gibt es auch andere Dinge. Vielleicht ist es mit einer Universität verwandt und oft, diese sind kostenlos und Sie können auftauchen und öffentliche Vorträge, Workshops besuchen, was Sie haben, auch immer Ereignis geworfen wird. Es braucht nur ein bisschen herumgraben, um zu finden. Also, jetzt, wo wir Kunden gefunden haben, wie engagieren Sie sich mit ihnen? Ich habe einige Regeln der Verlobung, die ich für mich selbst befolge , und das ist ansprechbar und angenehm zu arbeiten, ob das in ein lustiges Abzeichen warf, eine E-Mail senden, um zu versuchen, Dinge früh zu bekommen, und dann Feedback nehmen zu können, und dann muss ich auch in der Lage sein, meine eigene Arbeit zu artikulieren und zu verteidigen. Projekte gehen nicht immer so, wie Sie sie wollen, und das kann gut sein, es kann frustrierend sein. Es kann tatsächlich besser werden, denn manchmal arbeitet man mit Leuten, die viel mehr wissen als man und sie werden Sie in ein interessanteres Gebiet drängen. Nun, zu erkennen, was dieses Szenario ist, wird nur Erfahrung nehmen, aber die Bereitschaft, zu drängen und zugänglich zu sein und diese Kritik und Feedback zu nehmen , ist wirklich entscheidend für das Projekt und für Ihre Karriere. Manchmal haben Sie vielleicht genug Erfahrung und Sie sind wirklich zuversichtlich in diese Richtung bei einem Projekt, müssen Sie in der Lage sein, das dem Kunden zu artikulieren und versuchen, Ihre Entscheidung zu verteidigen, so wie Sie denken, dass dies am besten ist. Dies ist die beste Lösung für dieses Szenario und in der Lage zu kommunizieren, die auf Erfahrung, Sprache und Ton hinauskommt , und wissen, wie man eine Person und ein Unternehmen anspricht. Das Wichtigste ist also, dass Transparenz und Ehrlichkeit der Schlüssel sind. 3. So kommunizierst du: E-Mail: In dieser nächsten Lektion werden wir über die tatsächliche E-Mail-Struktur und nähernde Kunden sprechen und einige der Methoden, die ich verwendet habe , die für mich funktioniert haben oder wie ich Dinge in Bezug auf die Kommunikation und das Senden eines -E-Mail. Ich benutze die ganze Zeit E-Mail. Es gibt viele Produkte, bei denen ich nicht einmal ans Telefon komme und in allen Korrespondenz erfolgt per E-Mail. So ist die Bedeutung, eine kohärente E-Mail zu schreiben und in der Lage, diese Dinge zu kommunizieren und beabsichtigt zu sein, und wie Ihre Wortwahl, das Tempo, Organisation sind extrem wichtig. Also, wie sieht eine gute E-Mail eigentlich aus? Wie vermeiden Sie Verwechslungen mit einem Kunden? Ich denke, es beginnt mit der Hierarchie, sei es durch Aufzählungspunkte oder Zahlen oder mit verdaulichen Blöcken im Vergleich zu einer großen Textwand. Diese Präsentation hilft, es macht es einfacher zu lesen. Das Organisieren dieser Informationen ähnelt einem Designproblem, das Sie lösen müssen. Wenn Sie einen Anhang hinzugefügt haben, legen Sie eine Notiz in der E-Mail ab, die besagt, dass es einen Anhang gibt , da dies die ganze Zeit passiert wo Sie nicht erwähnen, dass es einen Anhang gibt und die Person einfach nicht nachgedacht hat, abhängig von ihrer Mail-Anwendung, wurde es nicht angezeigt. Also, sehr direkt und klar zu sein, sind die grundlegenden einfachen Dinge, aber es braucht Zeit zu tun. Jetzt werden wir uns ein bestimmtes E-Mail-Beispiel ansehen, in dem dies von einem Kundenaustausch genommen wird, sie haben mich angesprochen, um eine Reihe von verschiedenen Budgetansätzen zu wollen. Ich habe angesprochen: „Hi, Bob.“ Durchgegangen, ließ eine kleine lustige Notiz von: „Ich bin es wieder, mit einer weiteren verzögerten E-Mail-Antwort, passiert die ganze Zeit.“ Aber dann kann man nur aus der Struktur sehen, Dinge sind fett, die Dinge sind nummeriert. Hier ist eine Beschreibung unter dem Titel und dann wird das Budget unten genannt. Aber es ist alles prägnant. Es ist eine Menge los in dieser E-Mail und ich musste sie in einer einzigen E-Mail zu liefern, also gab es eine Menge Gedanken in das, was der klarste Weg ist, all dies zu vermitteln. Dies ist der Weg, den ich gewählt habe, und es funktioniert. Dass es verdaulich ist, aber dann bietet reichlich Menge an Details über jeden Artikel. Diese E-Mail hat peinlich viel Zeit gedauert und ich kann mich nicht speziell erinnern, aber mindestens eine Stunde. Vor allem, weil ich versuchte, lustige Titel für alles zu finden. Das ist also der andere Teil meiner Praxis, es muss immer einen Witz geben. Also, wenn du keine Witze machst, dann kann es dich etwas weniger Zeit in Anspruch nehmen. Einer der Gründe, warum ich so viel Zeit damit verbracht habe , dies zu finden, ist, dass ich es immer wieder in verschiedenen Szenarien wiederverwenden werde . Also, ich versuche, das Fundament dafür zu legen, dieses eine Mal , in der ich eine Struktur gefunden habe, die sowohl sehr direkt, aber auch sympathisch und lustig ist . Obwohl es im Voraus viel Zeit in Anspruch nimmt, könnte es in Zukunft Zeit sparen. Außerdem bin ich etwas verrückt. Je nach Kunde kann es also ganz an Ihnen liegen, diese Erwartungen zu setzen , wie Sie kommunizieren würden. Ich kann mir bestimmte Szenarien mit einer Agentur vorstellen und sie machen die Dinge auf eine bestimmte Art und Weise , und das ist nur die Natur, ein Freiberufler zu sein, und das Projekt wird diktiert werden. Aber es gibt andere Szenarien, in denen es ganz an Ihnen liegt und wenn Sie möchten, dass alles per E-Mail erledigt wird, machen Sie das bekannt. Oder wenn Sie möchten, dass Telefoneinchecken, um über eine E-Mail zu gehen, können Sie diesen Zeitplan einrichten. Textnachrichten erfolgen. Es passiert bei großen Projekten, wie wenn Sie diese Beziehung entwickeln, dass Sie nahe genug jemandem sind, der an einem Agenturprojekt arbeitet, kann es ein Mittel der Kommunikation sein. Ich würde davon ableiten, nur weil das Geschäft, Vergnügen, die Linie, in die du nicht einsteigen willst, und es ist ein bisschen weniger professionell. Vielleicht verwenden Sie ein Tool wie slack, um einzurichten, wie die meisten Ihrer Kommunikation gehen könnten. Ich sage den Leuten oft, eine Sache zu tun und eine andere zu tun. Es ist die Natur, eine Lehrposition zu sein, denke ich. Also werde ich nicht jedes Mal sagen: „So sollten die Dinge sein.“ Ich versuche, fast auf einen Fehler sehr entgegenkommend zu sein, wie eine Persönlichkeitsmerkmale Situation, aber in einer E-Mail könnte ich erwähnen, dass ich bereit bin Dinge per E-Mail fortzusetzen oder wenn wir einen Anruf annehmen müssen, planen wir etwas, so dass funktioniert mit jedem Zeitplan. Als nächstes möchte ich über einige E-Mail-Korrespondentenszenarien sprechen , auf die Sie stoßen könnten. Man wäre ein kalter Anruf. Sagen Sie, es gibt eine coole Marke, die Sie mögen, Sie denken, Ihre Arbeit ist angemessen mit ihnen und Sie möchten sie per E-Mail senden. So finden Sie eine sehr breite E-Mail-Adresse, info @cool brand.com. Also senden Sie diese E-Mail mit der Aufschrift: „Hey, ich bin ein großer Fan, ich bin daran interessiert, was Sie tun, ich denke, meine Arbeit ist sehr angemessen, hier sind einige angehängte Beispiele.“ Es ist organisiert, es ist freundlich, es ist kurz, senden. Wie lange wartest du, bis du weitergehst? Punkt, an dem es eine Menge Stille gibt, ist beängstigend, aber du willst nicht in ein paar Stunden, am nächsten Tag nachgehen , wie: „Hey, was ist los? Ich habe dir eine E-Mail geschickt.“ Ich würde mindestens eine Woche warten. Das scheint eine angemessene Zeit zu sein, weil es in einen Spam-Ordner gegangen oder zurückgesprungen oder so etwas gewesen sein könnte . Also eine Woche, es klingt schön, aber es gibt eine Chance, dass Sie nicht mehr von ihnen hören, und das ist mir passiert, wo ich ein Deck für eine Marke zusammengestellt habe , die wie ich ein großer Fan bin, ich bin total nerd, aber ich denke, diese Dinge richten sich aus, wer weiß, was passiert ist? Ich versuche nicht darüber nachzudenken, damit ich nicht den Schlaf verliere, weil es meine Gefühle verletzt, aber es ist, was es ist. Ein anderes Szenario, über das wir reden werden, ist zwischen zwei Individuen. Sie und der Besitzer dieses Auto-Karosseriewerkstatt beschlossen, sie werden neu zu Marke und bekommen wirklich cool aussehen. Sie hatten bereits einige E-Mails, die hin und her gehen, Sie sind an Bord, Sie haben alle Details ausgehandelt, Sie haben festgestellt, wann: „Ich schicke Ihnen etwas, lassen Sie mich wissen, dass Sie es erhalten haben, und dann haben wir eine Woche Zeit, um Follow-up.“ Also, Sie haben diese erste Runde Deck über geschickt, präsentiert Optionen, Erkundungen für dieses Projekt, aber es geht nach einer Woche oder vielleicht hat er nicht reagiert, er oder sie nicht sagen, dass sie es erhalten haben, ich denke, das ist eine Zeit wo Sie viel früher verfolgen können, als Sie dachten, weil Sie sicherstellen wollen, dass sie dieses Deck erhalten haben und dass Sie sich an die Timeline halten, die Sie von Anfang an eingerichtet haben. Also, ein drittes Szenario, über das wir sprechen werden, ist eine Agentur in einem großen Kunden. Also, die Agentur ist die Kontaktperson, die das Kreative für diese große Marke macht. Es sind also viele Leute involviert. Eine Menge Kommunikationsfilterung durch all diese Pufferzonen. Es ist ein großes Projekt, es stehen größere Dinge auf dem Spiel, wer weiß, was Ihnen begegnen wird? Vielleicht beeilen Sie sich und warten Sie Szenario wie : „Wir brauchen das“, aber dann tun Sie es und dann sagen sie „Halt, wir finden immer noch ein paar Sachen heraus.“ Zu: „Sind Sie verfügbar?“ Wie „Ja, ich bin verfügbar, ich bin so aufgeregt, daran zu arbeiten“, und dann hört man nie wieder etwas. Du kannst viel hineinlesen, du könntest weiterverfolgen und Fragen stellen, du könntest vielleicht wieder hören. Nur wissen, dass dies ein normales Szenario ist, auf das viele Leute stoßen nur weil es so viele Teile des Puzzles in diesem Szenario beteiligt sind. Oft sind es nicht Sie, es ist das Budget wurde gekürzt, das Projekt wurde abgebrochen, das Projekt wurde verzögert. Manchmal kommen sie in ein paar Monaten oder Wochen wieder zum Leben, manchmal nicht. Es ist nur etwas, das man sich bewusst sein muss und wissen muss, dass es normal und seltsam ist, dass man sich nur damit auseinandersetzen muss. Wir haben gerade darüber gesprochen, wann die Kommunikation langsam oder abwesend war. Also am anderen Ende des Spektrums, was passiert, wenn der Client ziemlich häufig reagiert? Oder sagen Sie zum Beispiel, es ist die erste E-Mail über ein Projekt und es ist ein Traumprojekt, über das Sie wirklich begeistert sind. Ich habe festgestellt, dass es zu meinen Gunsten funktioniert, sehr schnell mit Begeisterung zu reagieren. So beeindruckt das die Menschen, dass Begeisterung ansteckend ist und dieses Projekt abheben kann und oft zu einem sehr effektiven Kommunikationsmittel während des gesamten Projekts führt . Sie wissen, dass ich aufgeregt bin, dass sie aufgeregter sind und es macht die Dinge einfach besser. Es ist also eine Eigenschaft, auf die viele Leute positiv reagiert haben, diese schnelle E-Mail-Antwort zu zeigen . Aber dann gibt es andere Zeiten, in denen ich anfänglich nicht antworte, wenn es später im Projekt ist, die Dinge gut laufen, es gab einige hin und her, ich habe bereits einige Dinge geschickt, aber wissend, dass ich basierend auf meinem Zeitplan andere Projekte habe, die sich kümmern müssen. Also, die E-Mail-App, die ich verwende, erlaubt es mir, zu planen, wenn etwas gesendet wird. Vielleicht geht es nach 17:00 Uhr, das verschafft mir ein bisschen mehr Zeit, um an diesen anderen Dingen zu arbeiten. Dann weiß auch der Kunde vielleicht nicht, dass ich das wirklich, wirklich schnell gemacht habe und nutze mich aus, weil ich das nicht immer je nach Zeitplan tun kann , weil ich keinen Chef habe, der mir sagt, was ich tun soll , ich muss diese Dinge herausfinden auf meine eigene Faust. Also, es ist wichtig, einen Wert auf meine Zeit zu legen und zu versuchen, mich zu beschleunigen. Es geht zurück auf die Bewältigung der Erwartungen. 4. So kommunizierst du: Telefon: Also, manchmal habe ich eine schlechte E-Mail geschrieben, und woher weiß ich, dass es schlecht ist? Der Kunde kommt verwirrter zurück, es gibt mehr Fragen, und ich bin sehr gespannt, das anzugehen. Ich sagte: „Vielleicht habe ich dieses Ding nicht angesprochen.“ oder „Entschuldigung, dass die Dinge in der Übersetzung verloren gegangen sind. Was ich wirklich zu sagen versuche.“ oder vielleicht ist es: „Ich bin zu müde und habe nichts gegessen.“ Also, E-Mail ist nicht der Weg, vielleicht sollte ich A, etwas zu essen bekommen, dann B, nehmen Sie das Telefon und rufen Sie sie an und sagen Sie einfach: „Okay. Mir wurde klar, dass das zu kompliziert wurde. Hier ist, was ich zu sagen versuche.“ Mit dieser Unterscheidung zu entscheiden, welche die beste Form der Kommunikation ist etwas, das Sie im Laufe der Zeit herausfinden werden, welches Szenario am besten funktioniert. Also, in Bezug auf die Verwendung eines Telefons als Quelle der Kommunikation, es ist mehr alte Schule, es wird Szenarien geben, in denen Sie am Telefon sein müssen, wie nur die Art davon. Speziell an Agentur zu denken, wo es eine Tonne von Menschen auf dem Anruf sein wird, und es ist nur notwendig, damit jeder in der Schleife ist. Manchmal fühlt sich dieser Anruf nicht sehr notwendig an, aber das muss man ertragen. Also, vielleicht gibt es eine Gelegenheit für Sie, diesen Anruf für etwas zu nutzen , das Sie im Projekt überstehen wollen, und vielleicht ist das Ihre Persönlichkeit, oder ich kann mir nichts anderes einfallen, aber diesen Moment nutzen, um es Ihnen zu machen. Also, das ist vorteilhaft. Dann andere Male, die ich daran denke, das Telefon zu benutzen, ist, wenn die Korrespondenz schlammig wird und Sie sehr abstrakt oder sehr detailliert werden, und es ist schwer, diese E-Mail zu schreiben , genau wie Zeit, dass es nur viel schneller ist, wenn wie : „Hey, kannst du ans Telefon springen? Das dauert nur fünf, zehn Minuten. Können wir das Ding durchreden?“ oder: „Ich habe eine Frage zu etwas, das sie zu der Datei gefragt haben.“ Detailliertes Zeug, vielleicht ist es technisch, vielleicht konzeptionell, oder es ist nur eine abstrakte Idee. Es scheint, als wäre es einfach einfacher, einen schnellen Anruf zu tätigen im Vergleich zu versuchen, eine langwierige E-Mail auszuschreiben. Wenn Sie einen Kundenanruf initiieren, müssen Sie darauf vorbereitet sein, und Sie werden die Führung übernehmen, mit Zuversicht und einer Agenda gehen, vielleicht haben Sie Notizen, vielleicht haben Sie alles auf Ihrem Computer, aber Sie haben die Materialien, die Sie brauchen, um jemanden durch einen Anruf zu führen, damit es produktiv ist, und es zeigt Ihnen, dass Sie die Zeit eines anderen erwarten und schätzen. Am anderen Ende, vielleicht wurden Sie gebeten, diesen Anruf anzunehmen, Sie müssen bereit sein, Notizen zu machen, vielleicht haben Sie das Referenzmaterial oder die PDF, die der Kunde gesendet hat, das ist nur der allgemeine Umfang des Projekts. Versuchen Sie, sich in einem komfortablen Raum zu befinden , in dem Sie in beiden Szenarien einen Anruf annehmen können. Es gibt viele verschiedene Möglichkeiten, mit Kunden zu kommunizieren , und jeder Kunde wird anders sein. Jedes Szenario wird anders sein. Also, es ist wichtig, Ihren Ton mit dem Kunden übereinzustimmen. Es wird also Zeiten geben, in denen es vielleicht nicht am besten ist, einen Witz zu erzwingen. Ich versuche, meinen Ton oder den Sinn für Humor, den ich zu injizieren versuche, sehr selbstbewusst zu sein, und ich schätze das basierend darauf, wie das scheint, dass es für den Kunden übergeht, denn es wird Zeiten geben, in denen ich später mit dieser Person schickte während wir mit Sachen einchecken. Es ging so gut und wir schicken Emojis und Witze hin und her, und ziehen Popkultur Referenzen. Für andere Szenarien ist es nur streng E-Mail, es ist professionell, manchmal gibt es wie ein bisschen Humor, aber es ist einfach sehr herzlich und es bleibt, dass, was in Ordnung ist. Es geht also nur darum, sich dieser verschiedenen Arten von Szenarien bewusst zu sein und herauszufinden, zu messen, wie viel von deiner Persönlichkeit durchkommt und wann es so ist, und manchmal geht es nicht gut, und manchmal geht es großartig, aber Anstrengung ist der wichtige Teil. 5. Deine Arbeit online präsentieren: Also, jetzt werden wir darüber sprechen, wie Sie Ihre Arbeit präsentieren können und dass Kommunikation nicht nur notwendigerweise in E-Mail und Korrespondenz in diesem Ton ist, sondern wie das in Ihrem Portfolio, auf Ihrer Website oder jeder Art von -Material, das Sie versenden könnten. Egal, ob es sich um Werbematerial oder ein kuratiertes Portfolio handelt, das Sie möglicherweise an einen potenziellen Kunden senden. Aber zuerst schauen wir uns meine Website an und wie ich meine Arbeit organisiere. Sie können sehen, dass es eine Reihe von Dingen gibt, die auf der Startseite los sind. Wo ich in meiner Karriere bin, habe ich mich dafür entschieden, sowohl die bildende Kunst als auch die kommerzielle Arbeit zusammenzuhalten. Das ist etwas, das ich seit Stunden, Tagen, Jahren erledigt habe , wo das für mich ist, aber ich fühle beide stärker zusammen, als sie getrennt sind. Es ist irgendwie der Weg, den ich gewählt habe. Aber schnell durch hier habe ich verschiedene Kategorien, die durch die Arbeit filtern und dann, so habe ich Kunst Richtung, Kleidung, benutzerdefinierte Laden, Aktion, die dazwischen passiert. Es gibt animierte Gifs. Dies sind alle Miniaturansichten, die in größere Projekte eingehen. Also, das macht es ein bisschen einfacher für jemanden, der durchkommen kann, und wenn sie nach einem bestimmten Beispiel in Bezug auf meine Arbeit suchen, können sie das einfacher finden. Aber der Unterschied zwischen diesem gegenüber sozialen Medien, meinem Tumblr, das ist der Blog, den ich benutze oder Instagram ist, dass ich diese Erfahrung kuratiere. Zum Beispiel, wenn wir auf diese Poler Stuff Jacke klicken, sehen Sie mehr Bilder, als Sie könnten nur durch Instagram. Es ist zusammen. Ich habe eine maßgeschneiderte Hintergrundbehandlung, die mit dem Projekt verbunden ist. Es gibt Tempo, Sie bekommen Details, Sie erhalten Lebensstil und dann Informationen über dieses Projekt sind in einem Hover-Zustand unten. Also, das sind alles kleine Details, die helfen , diese Erfahrung in Bezug auf ein Projekt zu diktieren. Also, einer der Vorteile der Annäherung an ein Portfolio wie dieses im Vergleich zu nur hier Ihre 15 besten Bilder. Es gibt nicht viel mehr an dem Projekt , was in Ordnung ist und abhängig davon, wo Sie in Ihrer Karriere sind. Das ist es, was notwendig ist und Sie zur Arbeit bringen. Aber ich benutze meine Website anders, weil ein anderer Punkt, den ich über ein Portfolio irgendwo anders bringen werde aber aus diesem Grund kontrolliere ich die Zuschauererfahrung und möchte, dass sie von der Homepage einen schnellen Überblick über den Ton und was in den Arten von Projekten zu erwarten, die ich tue. Aber wenn sie durch klicken, werden sie wie dieses Hauptheld Bild dieser Wandbild und Detailaufnahmen sehen und alles wird absichtlich ausgewählt und nebeneinander gestellt basierend auf dem, was ich denke, würde am besten zueinander aussehen. Sie erhalten also das Detail des Pinsels und wie sich die Farbe von diesem Wandbild überlagert. Aber dann sehen Sie die Übersicht und einige der Umgebung und andere Akzente im gesamten Raum. Einige Projekte werden dies nicht verlangen. Wie wenn es sich hauptsächlich um flache Farbabbildungen handelt, bedeutet das nicht unbedingt, dass Sie es offizieller erscheinen lassen müssen, als es ist. Aber ich treffe Entscheidungen, abhängig vom Projekt und welche besten Dienste, die diese Arbeit zeigen. Also, eines der größten Dinge, die ich über eine Portfolio-Website sagen kann, können Sie ein wenig mehr Risiko in einem Social-Media-Stream, Ihrem Instagram-Feed, was auch immer, und zeigen eine Menge von Dingen. Aber mit einer Portfolio-Website möchten Sie nur die Dinge zeigen, die Sie tun möchten. Wenn Sie eine Broschüre für ein Unternehmen entworfen haben, Sie nicht gepumpt sind und Sie es hassten, in InDesign zu sein, senden Sie nicht, dass Sie Seitenlayout oder Broschüre erstellen, wenn Sie das nicht wollen. Du könntest immer noch in einer bestimmten Zeit in deiner Karriere arbeiten , wo du bist wie ich brauche nur diesen Job, um es für das Geld zu tun , das notwendig ist und die ganze Zeit passiert. Aber ich würde das nicht allgemein bewerben und die Leute wissen lassen. Sonst wirst du am Ende immer das Ding tun. Sie möchten es dort einrichten, wo es einfacher für Sie ist, nein zu etwas zu sagen , als es ist, dies ist die einzige Art von Arbeit, die Sie bekommen. Also, in Bezug auf Ihre Website, gibt es so viele Möglichkeiten, um es zu tun. Es gibt bereits existierende Plattformen, die Profis in der gesamten Branche verwenden , und sie sind nicht unbedingt vollständig benutzerdefinierte Websites. Sie sind anpassbar, aber sie beginnen nicht jedes Mal neu, sie verwenden vorhandene Tools, die da draußen sind und sie sind großartig. Ich benutze WordPress. Ich hatte jemanden, der es für mich programmiert. Ich habe mir das Design ausgedacht, aber es wurde von jemand anderem entwickelt. Aber das ist nicht nötig. Sie müssen es so einfach und so unkompliziert wie möglich machen. Nun, wenn Sie eher eine Webentwicklungstyp Person sind und es sinnvoll ist , es zu dieser verrückten verrückten Erfahrung zu machen und Sie das Internet als Medium verwenden, ist das ein anderes Szenario. Das Takeaway davon ist, die Arbeit muss nicht mit der Website konkurrieren und die Website muss nicht mit der Arbeit konkurrieren. Die Arbeit ist die Sache, die Sie präsentieren wollen. Also, Entscheidungen treffen, die darauf basieren. Was ist das Beste für die Arbeit. Wenn die Website ist super klobig und schwer zu navigieren, das geht weg von jemandem zu nehmen, die die Arbeit erlebt. Lassen Sie die Website nicht in die Quere kommen. Erhöhen Sie einfach Ihre Arbeit. 6. Deine Arbeit für Kunden präsentieren: Es wird bestimmte Szenarien geben, in denen Sie ein einzigartiges kuratiertes Portfolio für einen Kunden erstellen müssen. Das Beispiel, das ich zeigen werde, ist für eine Marke namens Lazy Oaf aus London. Es gibt ein Ereignis, und sie brauchten etwas ziemlich schnell und hatten nicht das Budget für mich, um neue Dinge zu schaffen. Also, ich zeigte vorhandene Sachen, verspottet, die sich passend für die Marke anfühlten. So können Sie einfach sehen, dass ich das Design organisiert habe, alles wird immer auf der linken Seite erscheinen und die Mock Ups werden auf der rechten Seite sein. Unten habe ich, was dieses Projekt ist, die Runde und das Datum, und dann, meinen Namen unten. Es gibt also diese konsequente Behandlung, die ich im gesamten Deck benutzt habe. Aber wieder, Sie sehen, die linke hat das Design und dann, die rechte hat ein Mock up, wie ich sehe, dass umgesetzt. Nur eine Art Vorschlag, nicht eine ganze Sache. Sie können hier weiter durchgehen. Es gibt Konsistenz, dieses Layout, Layout hilft jemandem, der dieses Ding betrachtet, um sich dann vorzustellen, was es ist, dass Sie , denke ich, Ihre Arbeit in dem Projekt ins Spiel bringen, das sie haben. Auch hier waren dies keine Dinge, die ich speziell dafür geschaffen habe. Sie wurden kuratiert, weil ich dachte, es fühlte sich angemessen für die Marke. Dann habe ich wie ein lustiges kleines Zeichen, das ich immer mit einem abgerissenen Logo, einem kleinen Hauch von Humor verwende. In einem anderen Szenario verwendet es möglicherweise nicht ein vorhandenes Werk, sondern eher frühere Beispiele von Arbeit zu zeigen, um Ideen von hier abzubilden, ist die Skizze für ein grundlegendes Konzept, aber es könnte wie dieses Ding aussehen, das ich zuvor getan habe. Ich könnte sehen, andere Leute, die das als einen Ansatz zu verwenden , wo Sie versuchen, sich dieser Firma vorstellen, in dieser Marke, dieses Projekt, um Ideen zu präsentieren aber dann zeigt ein endgültiges Produkt, das irgendwie verwandt ist. Es hilft der Kleie einfach zu visualisieren, wie das am Ende aussehen könnte. Wenn Sie sich jemand in dem Szenario nähern, würde ich gerne mit Ihnen arbeiten und wir haben nicht gearbeitet, aber hier sind einige Dinge, die angemessen erscheinen, wenn sie eine digitale Agentur sind, werden Sie nicht viel Druck senden Zeug. Sie würden mehr Social-Media-Kampagnen-Dinge oder Web-Entwicklung senden, was auch immer angemessen erscheint, oder umgekehrt. Wenn es sich um ein Bekleidungsunternehmen handelt, können Sie Dateien senden, die angemessen erscheinen, aber Sie würden Dinge basierend auf dem, was dieser Ort tut, wählen. Das ist der Sinn eines kuratierten Portfolios. Also, es ist nicht Ihre beste Arbeit, es ist die am besten geeignete Arbeit. In diesem nächsten Abschnitt werden wir uns ein aktuelles Kundenprojekt ansehen , in dem Sie hinter die Kulissen des Prozesses sehen können. So beschränkt sich die Präsentation Ihrer Arbeit nicht unbedingt auf Ihr Portfolio, sondern auch während des gesamten Prozesses eines Projekts. Dies ist das erste erste Konzept , das ich basierend auf der Zeitachse, die vom Client gegeben wurde, übersandte. Also, ich habe einen Gruß, Intro-Seite, ein wenig über Bzees Shoebox Illustration und Tagline. So können Sie sehen, dass es ein Detail dieses Musters gibt. Hier ist Option zwei, diese loopy Layering, es ist ein bisschen abstrakter. Das ist Option drei, das ist ein energetischer Burst. Das waren die ersten drei Anfangskonzepte. Wir haben wie eine letzte Seite, nur damit sie wissen, dass sie am Ende der Präsentation stehen und dass ihnen keine Seiten fehlen. In Runde zwei für Bzees erkläre ich: „Auf den folgenden Seiten finden Sie Revisionen Verfeinerung des Roadkarten-Konzepts für Bzees Shoebox Illustration sowie einen überarbeiteten/verfeinerten 'Light Feels Right' -Schriftzug.“ Das war der Slogan. Also, all das Feedback basierte wahrscheinlich auf einer Konversation durch einen Anruf oder eine E-Mail. Manchmal kommt das als markierte PDF durch, wo sie Ihre aktuelle Präsentation aufnehmen und Notizen machen und sie dann zurückschicken. Es kann auf verschiedene Arten zurückkommen, je nachdem welchen Prozess der Client verwendet. Sie können sehen, dass diese Straßenkarte ein wenig spiralförmiger geworden ist. Sie kombinierten zwei Konzepte aus der ersten Runde und machten es so weit wie die Platzierung geht. Dann experimentieren Sie mit verschiedenen Typoptionen für den Schriftzug. Also, Feinheiten in diesen beiden Optionen. Sie verengten es und präsentierten dann ein paar Variationen für diese bestimmte Richtung. Nicht immer, aber hoffentlich durch den Verlauf eines Projekts. Sie beginnen breit mit mehr Vielfalt an Konzepten und dann, wenn der Prozess fortschreitet, werden Sie fokussiert. Dies ist eines dieser Beispiele, dass es das tut, wo ich diese verschiedenen Konzepte hatte, die ein wenig lockerer waren, jetzt ist die Verfeinerung besonders viel nuancierter und es geht in die singuläre Richtung basierend auf dem Feedback des Kunden. Also, für Runde drei, konzentriert es sich mehr auf den Schriftzug. Sie sind wirklich glücklich mit dieser Karte. Es ist nur ein bisschen mehr gefüllt und es ist mit dem Schriftzug an den Seitenwänden der Box verbunden. Aber ich konzentriere mich mehr auf diese Runde auf den Schriftzug und gebe verschiedene Optionen. Wir versuchen herauszufinden, was der richtige und geeignete Schriftzug ist, und bieten eine Reihe von Optionen für den Kunden. Also, das sind die Optionen für diese Runde. Also, die Bedeutung der Verwendung des gleichen Tiplet pro Runde ist es einfacher für Sie, weil Sie die neuen Dinge anschließen können, aktualisieren, welche Art alle Noten, die dort sein müssen, ändern Sie das Datum, die Runde, alle dieser wichtigen Details. Aber dann ist es auch für den Client einfacher, weil es nur die Arbeit erhöht, die sich ändert und nicht die Vorlage. Also, da ist das nicht, du schaust dich um und versuchst herauszufinden, was es ist. Sie lernen, wie diese Arbeit immer und immer wieder präsentiert wird , wenn sie sich ändert und es ist einfacher, den Prozess zu dokumentieren. Formatieren von Präsentationsdecks ist ein fortlaufender Prozess, wie etwa alles andere, über das wir in diesem Kurs gesprochen haben. Sie werden sich ständig ändern und entwickeln, je nach Ihrem Interesse, wie effektiv es ist. Potenziell, Sie langweilig, welche Art Gesicht Sie die ganze Zeit suchen. Wer weiß es? Aber zu wissen, dass Sie diese Dinge haben und es ist nicht konkret, und Sie können das nach dem Projekt ändern, nach Ihren Interessen, was auch immer der Fall sein mag. Aber Sie haben etwas zu reagieren, und das ist nicht die Sache, an die Sie jedes Mal nur denken. Sie müssen die Arbeit machen, um Ihre Ideen zu kommunizieren und hoffentlich wird die Vorlage eines Präsentationsdeck Ihnen helfen, das zu tun. Es gibt also niemanden richtigen Weg, um Ihre Arbeit zu zeigen. Es ist etwas, das Sie sich fragen müssen, und es wird sich natürlich durch die Zeit ändern . Aber die Hauptsache ist, dass du es absichtlich machst. Also, wenn du darüber nachdenkst, wie jemand anderes das sieht, dann denke ich, du machst es richtig. 7. Über Geld sprechen: Über Geld zu reden ist schwer, es ist beängstigend, es ist herausfordernd, es ist konstant. Ich habe das Gefühl, dass jedes Projekt besprochen und herausgefunden werden muss. Es wird einfacher, aber es ist immer noch eine Sache. Es ist sowieso für mich, und ich denke, es ist für viele Leute. Vor allem aber ist es schwierig, weil Sie versuchen herauszufinden, was Sie für jedes Projekt berechnen müssen. Ich denke, der einfachste Ort, um zu beginnen, ist es, einen Stundensatz zu finden, der den Industriestandards von Menschen mit ähnlicher Erfahrung entspricht. Also, was auch immer das für dich ist. Du kannst dich umfragen. Ich habe das Gefühl, wenn du jemanden gut genug kennst, heißt es: „Ich habe keine Ahnung. Ich habe das noch nie getan. Wie lade ich auf? Was scheint angemessen zu sein?“ Dieser Stundensatz funktioniert nicht immer in jedem Szenario, aber zumindest ist das etwas, das Sie pro Projekt abprallen und wissen müssen, es ist nur eine Herausforderung herauszufinden, was diese Zahl ist und was sie für Sie wert ist. Als ich Student war, fing ich zuerst an, ich denke, die Nummer, die ich für einen Stundensatz benutze, war $25 pro Stunde. Das hätte vielleicht von dem abhängen müssen, was ich damals wusste. Damals schien es mir eine Menge Geld zu sein. Die Tatsache, dass ich bezahlt wurde, um etwas zu zeichnen, war cool genug. Oder die Tatsache, dass jemand wollte, dass ich etwas für sie zeichne, war cool genug. Die Tatsache, dass ich bezahlt werden würde, war etwas darüber hinaus. Aber aus Sicht der Industrie weiß ich nicht, dass ich viel wusste. Es gibt ein paar Bücher, die sich vielleicht veraltet fühlen, aber sie sind zumindest ein Ausgangspunkt, um diese Referenz für Sie zu finden. Wissen Sie, dass sich das im Laufe der Zeit ändern wird, wie die meisten Dinge, über die wir gesprochen haben. Wenn Sie mehr Erfahrung bekommen, wird Ihr Wert mehr sein. Aus persönlicher, erzählerischer Sicht, hatte ich gerade Ende 2008 die Schule abgeschlossen und 2009. In ein paar Monaten nach dem Abschluss, erste große Client-Projekt kam in für Nike, riesige Nerd über Nike. Ich war aufgeregt. Ich dachte, es wäre eine Streich-E-Mail von einem Studiokollegen. stellte sich heraus, dass es echt war. Ich war erstaunt und war so aufgeregt, an diesem Projekt zu gehen. Sie wollten sechs Hemden für eine globale Linie. Ich hatte keine Ahnung, was ich anrechnen sollte. Ich dachte darüber nach, wie meine Miete war und wie : „Wenn ich das abdecken könnte, ist das ziemlich genial.“ Am Ende habe ich sechs Hemden für einen Preis gemacht, den ich später für ein Hemd berechnen würde. Das nächste Mal, als Nike für uns zurückkam, um mehr Hemden zusammen zu machen, und anstatt mir das Budget vorzustellen, fragten sie mich, was mein Budget ist. Ich drehte mich um und frage: „Nun, was ist Ihr Budget dafür?“ Es war viel mehr, als ich gewünscht hätte. Ich sagte: „Ja, das ist auch mein Budget. Das hört sich großartig an.“ Das ist also eine Strategie, die Sie umsetzen können, dreht sich einfach um und fragte sie. Ich sage nicht, dass in einer Weise, jemanden auszunutzen, aber über Geld zu sprechen, ist einfach ein so seltsames, schwieriges Thema. Viele Male, wenn es eine legite Firma oder eine Einzelperson ist, sie haben Erwartungen und Sie setzen es auf sie, um dies zu sagen. Dann sind Sie vielleicht später in Ihrer Karriere in der Situation, in der Sie messen müssen, lohnt es sich für Sie, es dafür zu tun, gegen dass Sie dieses Budget auf eigene Faust erstellen? Andere Dinge, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie ein Budget erstellen. Vielleicht ist es nicht dieser Stundensatz, auf dem du ihn stützst. Aber das ist ein Faktor, den Sie verwenden, um zu bestimmen, was eine Pauschale wäre. Das ist die Nummer des Ballparks. Vielleicht ist es ein Bereich, aber das ist die Nummer, die Sie erreichen wollen. Das ist es, was es für mich wert ist. Aber um dorthin zu gelangen, müssen Sie darüber nachdenken, was sind die Leistungen? Ist das die Anzahl der Illustrationen oder Assets, die Sie für dieses Projekt erstellen? Wie lange werden Sie brauchen, um jedes von ihnen zu tun? Das ist eine Annäherung. Aber das ist ein Faktor. Eine andere ist die Zeitachse. Ist das ein zweitägiger Turnaround, der super schnell ist , für den du ein bisschen mehr aufladen kannst? Ist es eine Woche? Ist es ein Monat? sind Dinge, über die man innerlich nachdenken muss. Lohnt es sich, das zu tun? Dann ist die andere Komponente Revisionen. Wie viele Runden bieten Sie an, um Änderungen und Anpassungen vorzunehmen? Seien Sie sehr transparent darüber im Voraus. Diktieren Sie das oder den Klienten? Nein, vielleicht denken Sie darüber nach, was die Nummer für zusätzliche Runden ist, die Sie berechnen würden. Fügen Sie das in eine Schätzung ein. Dann ist das letzte, was Eigentum und Nutzung ist. Für wen ist das da? Wie lange wird es verwendet werden? Ist es eine globale Sache? Ist es eine Ewigkeit Sache? Oder lizenziert diese Firma dieses Ding nur für ein Jahr? Das ist eher ein Szenario, das in der Illustration passiert, wenn Sie über die Verwendung sprechen. Aus Sicht des Grafikdesigns kommt es manchmal auf. Aber wenn es ein Branding-Projekt ist, ist es eher ein Szenario, dass sie Arbeit für Miete nennen, was bedeutet, dass Sie Ihre Rechte an dieses Ding übertragen, weil es im Grunde ihre Marke ist, die sie repräsentiert, für die Sie eingestellt werden. Der Grund, warum Sie eine Tonne Arbeit im Voraus in ein Projekt stellen, ob herauszufinden, das Budget, den Zeitplan, die Parameter, diese Richtlinien, Leistungen, all diese Aspekte eines Projekts ist, so dass, wenn ein Projekt schlecht wird, hoffentlich, Sie haben die Struktur, auf die Sie zurückgreifen können und helfen diktieren, was zu tun ist und wie zu reagieren. Aber es ist auch erwähnenswert, dass man manchmal einfach wirklich schlechte Projekte hat. Vielleicht ist es das Individuum, vielleicht waren Sie einfach nicht richtig für diesen kreativen Brief geeignet. Das ist passiert, das ist mir passiert. Aber das sind auch wirklich starke Lernpunkte in Ihrer Karriere, die Sie annehmen und weiterentwickeln und für zukünftige Projekte anwenden können. 8. Modelle zur Preisgestaltung: Ein Beispiel für das Diktieren des Szenarios ist ein Bekleidungs-Client, der mich angesprochen hat. Ich spürte, dass es kein großes Budget gab, und sie fragten einfach, wie man mit mir arbeitet. Also, anstatt nur zu sagen: „Hier ist die Pauschalgebühr“ oder „Es ist so viel nur“, kam ich mit mehreren Szenarien in einer sehr lustigen Zunge in Wange Art und Weise, diese Dinge zu beschreiben. Aber dann geht es nicht nur um Zahlen, es geht um den Prozess, Wert in diesem Prozess eingibt. Also, wenn ich weniger Geld bekomme, bekomme ich mehr Kreativität. Wenn es mehr Geld gibt, erhalten sie mehr kreative Input. So passiert das Gleichgewicht in diesem Szenario. Also, lassen Sie mich einige davon durchlesen. Also, die erste Option, gerade nach oben Geschäft. Wir haben viel Zeit, um zu recherchieren, zu Brainstormen und eine ganze Sammlung zu finden, die zusammenhängend, lustig und erstaunlich ist. Das Budget würde $5.000 betragen. Option zwei, Business Casual. Es gibt einige hin und her in der kreativen Richtung, aber letztendlich entscheide ich, was in die Sammlung von acht bis 10. Also, beachten Sie ein paar weniger Stücke. Ich werde sicherlich Feedback in Bezug auf Designs nehmen, aber ich würde in meinem eigenen Tempo arbeiten, was bedeutet, wenn ein großes Projekt hereinkommt, oder das Leben passiert, wird dies auf seiner Wichtigkeit hin und her geschoben. Das Budget beträgt 2.500 Dollar. Lässig, Option drei. Manchmal setze ich mich hin und generiere eine Menge Zeug, und wir können einen Platz dafür finden. Aber andermal ist es wirklich eine Herausforderung zu kommen, wenn es keine starke konzeptionelle Unterstützung für ein Projekt gibt , von dem ich rausreißen kann. Also, dieses Szenario erlaubte mir, flexibel auf meinem Ende zu sein, und was würde geliefert werden. Diese Richtung ist wie hawaiianisches Hemd Freitags. Das ist, was Option drei ist. Es ist sehr lässig. Dann super lässig, wie Pyjama-Party lässig. Wir haben ein paar Stücke entworfen und einen Preis gefunden, der innerhalb des Budgets funktioniert. Dann hoffentlich können wir in Zukunft gemeinsam an einem der oben genannten Szenarien arbeiten. Also, es ist, als wer weiß, was diese Nummer ist. Es ist nur irgendwie da draußen zu sein. Ich bin interessiert. Ich mag, was diese Marke tut. Sie haben auch gute Absichten hinter der Marke, und sie spenden einen Teil ihres Erlöses. Also gibt es diese anderen Anreize. Sie sagen: „Ich will das tun, aber mit welcher Nummer müssen Sie arbeiten?“ Dann erklären wir: „Hey, lass uns das in Zukunft noch einmal machen wo du weißt, wie man für dieses Ding finanziert, und wir können es zum Laufen bringen.“ Also, es ist wirklich nur ich, Interesse und Absicht zu zeigen, und dann Optionen, die mich und hoffentlich auch den Kunden interessieren. Also, ich habe schon oft erwähnt, dass das Sprechen über Geld hart und herausfordernd, peinlich ist. Sie können in diesem Beispiel sehen, dass ich meine Persönlichkeit auch dazu gebracht habe , über diese Dinge zu sprechen, so dass das eine Art Spaß macht. Das hat eine enorme Antwort vom Kunden bekommen, und wir werden einige Dinge zusammen tun. Aber wie viel Zeit ich in die Herstellung dieses Ding investiere, das ist wieder eine Struktur, eine Vorlage, die ich zumindest für zukünftige Projekte anpassen kann. Es gibt keinen Platz in der Arbeit, den ich nicht meine Persönlichkeit formuliere, und das funktioniert für mich, funktioniert vielleicht nicht für jeden, aber weiß, dass man es auf diese Weise ansprechen kann. Arbeiten für Belichtung und Spezifikationsarbeit sind zwei Dinge, die leicht verwandt sind, und es sind zwei Dinge, die Sie in Ihrer Karriere begegnen könnten , die mit Budgets und Geld zusammenhängen. Also, sie sind beide Dinge, die du vermeiden willst. Exposition kommt mit bestimmten Projekten, aber das ist die Form der Zahlung nicht großartig. Normalerweise werden diese Projekte einfach nicht so gut, Sie machen vielleicht nicht etwas, in das Sie sind, und das ist, was Sie verbunden sind. Aber es ist auch nur eine Menge Male als größere Marken, größere Unternehmen nutzen die Vorteile von jüngeren Menschen. Arbeit mit einem niedrigen Budget, das durch die Exposition kompensiert wird, ist ein Szenario, das Sie verfolgen sollten. Vor allem, sagen wir, es gibt Leute, die Sie bewundern, die daran arbeiten aber es gibt einen Platz für jemanden, der weniger erfahren ist, und es gibt ein kleines Budget, das scheint, wie etwas, das Sie auswägen könnten und sehen, ob das wert wäre es. Aber wenn die einzige Währung Exposition ist das Szenario, das Sie vermeiden sollten. In einem anderen Szenario arbeiten Sie möglicherweise für eine gemeinnützige Organisation , die Sie Ihre kreativen Dienste für etwas spenden würden, an das Sie glauben. Das ist anders als die Belichtung. Du könntest Belichtung daraus bekommen, aber es ist ganz anders als ich von einem konzeptionellen und moralischen Standpunkt aus, weil es nicht jemand ist , der dich oder dein Talent ausnutzt. Sie können zu etwas beitragen, und Sie geben zurück, aber Sie könnten auch Enthüllung daraus gewinnen, ob es sich um eine Wohltätigkeitsorganisation, eine gemeinnützige oder eine politische Figur handelt, und Sie helfen bei der Kampagne, indem Sie etwas zu schaffen, das für mich anders ist, als nur etwas für eine große Marke in einem kommerziellen Aspekt zu tun. Es gab also viele Situationen und Projekte, an die ich kostenlos gearbeitet habe, aber es war für etwas, an das ich wirklich glaube und dazu beitragen möchte. Aber das ist eine persönliche Entscheidung, die ich für mich selbst getroffen habe, für meine Karriere, für meine Arbeit, und ich habe es gewollt. Also, unabhängig davon, was es ist, denken Sie darüber nach. Sagen Sie nicht sofort ja, weil eine große Marke damit verbunden ist oder es scheint wirklich cool. Denken Sie darüber nach, ob das 30 Minuten pro Tag, eine Woche, wie lange Sie auch haben. Überlegen Sie, was Ihre Entscheidung ist, bevor Sie schnell reagieren. Sie können auf ein Szenario stoßen, wenn Sie mit einem Kunden arbeiten, in dem sie Ihnen vorschlagen , einige Arbeit im Voraus zu erledigen, vielleicht für eine gewisse Entschädigung. Wenn das gut geht, dann können Sie das Projekt vergeben werden, welche Art von bekommt in diesem Bereich ist ähnlich wie die Spezifikationsarbeit. Aber wenn Sie für diesen Teil des Projekts entschädigt werden, ist es das nicht. Ich mag dieses Szenario tatsächlich. Betrachten Sie es aus persönlichen Erfahrungen als den Dating-Teil einer Beziehung, und Sie versuchen beide es aus. Sie kompensieren Sie für Ihre Zeit, und Sie werden etwas Arbeit generieren, um zu sehen, ob es für das Projekt passt. Also, dieser Teil des Projekts hat ein Budget, und wenn es gut geht, oder wenn es die richtige ästhetische Wahl für dieses Projekt am Ende der Kunden ist, dann bewegt es sich in eine andere Phase des Projekts. Was Sie vermeiden möchten, ist, etwas zu tun, es zu übergeben, und wenn sie es mögen, der Kunde mag es, dann werden sie Sie bezahlen. Das ist etwas, das du nicht tust. Das ist einfach nicht fair. Sie sollten nicht die freien Vermögenswerte oder freie Arbeit von Ihnen bekommen , ohne dass es irgendeine Art von Entschädigung gibt. Das ist es, was Sie im Voraus ansprechen müssen, um sicherzustellen, dass es klare Erwartungen gibt. Zum Thema Spezifikationsarbeit gibt es viele Graubereiche und schwierige Gespräche darüber zu führen. Ich habe festgestellt, dass nospec.com sehr hilfreich ist, was auf unserer Ressourcenseite für diese Klasse sein wird. Sie können dort weiterlesen, und es bricht es ziemlich klar auf, was das ist. Das ist, worauf ich mich beziehen würde, um mehr darüber zu erfahren. Also, Sie müssen wirklich gut darin, über Geld und Budgets zu reden, und für sich selbst zu sprechen, denn nebenbei und für sich selbst zu sprechen, bemerkt, ohne Absicht, könnte jemand in einem Szenario über Sie gehen, und das ist, was Sie versuchen, vermeiden. Sie wollen Ihre eigene Basis abdecken, achten Sie auf Ihren eigenen Rücken, damit Sie besser über diese Dinge sprechen, so dass die Beziehung von Vorteil ist. 9. Letzte Gedanken: Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Kundenbeziehungen sind genauso wichtig wie Ihre Design-Sensibilitäten, und ich hoffe, dass diese Klasse Ihnen etwas Vertrauen gegeben hat diese Fähigkeiten in Ihrer Karriere weiterzuentwickeln. Zögern Sie nicht, alle früheren Korrespondenz- oder Präsentationsdecks zu teilen , an denen Sie gearbeitet haben und Feedback wünschen. Sie können diese in die Projektgalerie einfügen. Ich würde gerne einen Blick werfen und Ihnen Feedback geben, oder wenn Sie noch weitere Fragen haben, lassen Sie es mich wissen. Vielen Dank. 10. Was kommt als Nächstes?: Weg.