Finde deine Markensprache: Persönlichkeit für den Erfolg | Andrea Goulet | Skillshare

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Finde deine Markensprache: Persönlichkeit für den Erfolg

teacher avatar Andrea Goulet, Co-Founder & CEO, Corgibytes

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Einheiten dieses Kurses

19 Einheiten (1 Std. 37 Min.)
    • 1. Willkommen im Kurs!

      Find Your Brand Voice - Resource Guide.pdf
      2:44
    • 2. Was ist eine Markenstimme?

      8:30
    • 3. Borg vs. Borzoi Marken

      5:33
    • 4. Finde deine Marke Voice Sweet Spot

      2:29
    • 5. Grundlegende Inhalte: Organisation

      7:50
    • 6. Grundlegende Inhalte: Publikum

      9:55
    • 7. Grundlegende Inhalte: Produkte/Dienstleistungen

      6:07
    • 8. Gruppengespräche erleichtern

      7:18
    • 9. Vervollständigen dein Brand

      brandvox_brand-character-profile_optimized.pdf
      8:26
    • 10. Charaktereigenschaften

      10:24
    • 11. Schreibtechniken

      4:23
    • 12. Tone verstehen

      1:51
    • 13. Tone

      tonewheel blank.png
      tonewheel nonprofit.png
      tonewheel product.png
      tonewheel service.png
      5:55
    • 14. Beispiel Ton schreiben

      2:05
    • 15. Verstehe den Zweck eines Purpose

      3:15
    • 16. Vervollständigen deines Completing

      5:12
    • 17. Erstellen von Kopien deines of

      1:00
    • 18. Schulung in dein Team

      2:59
    • 19. Durchführung von Brand

      1:17
  • --
  • Anfänger-Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Alle Niveaus

Von der Community generiert

Das Niveau wird anhand der mehrheitlichen Meinung der Teilnehmer:innen bestimmt, die diesen Kurs bewertet haben. Bis das Feedback von mindestens 5 Teilnehmer:innen eingegangen ist, wird die Empfehlung der Kursleiter:innen angezeigt.

2.270

Teilnehmer:innen

3

Projekte

Über diesen Kurs

Du möchtest eine Marke erstellen, die in dem heutigen lauten Markt hervorsticht? Du bist an der richtigen Stelle gekommen. In diesem Kurs führt dich Andrea Goulet Ford durch den gleichen Prozess, den sie gewohnt hat, um die Persönlichkeiten einiger der größten Marken der Welt zu entwickeln. Durch die Videos und ein detailliertes 53-seitiges E-Book erstellen Sie einen umfassenden Brand Voice Style Guide für dein Unternehmen. Hier ist ein Blick auf das, was du lernst:

Brand


In diesem Abschnitt wirst du erfahren, was eine Marke ist und warum es wichtig ist. Du wirst die Hirnforschung sehen, die zeigt, wie sich in eine Marke verliebt in einen Menschen verlieben lässt und wie es in der unteren Linie wichtig ist. Du wirst auch lernen, wie du deine brand süßen Spot mit dem gleichen Modell finden kannst, das Andrea für ihre Fortune 100 Kunden verwendet.

Grundlegende Inhalte erstellen


Wenn du ein Haus bauen möchtest, das den Elementen aufsteht, brauchst du ein gutes Fundament. Dasselbe gilt für deine Marke. Eine gute Grundlage wird dir dabei helfen, die Stürme eines sich verändernden Marktes zu begegnen. In diesem Abschnitt wirst du deine Grundlage in einem Schritt für Schritt aufbauen. Zunächst wirst du dich auf deine organisatorischen Inhalte konzentrieren: dein mission ein vision und die Kernwerte Als nächstes lernst du, wie du in die Schuhe deines Publikums stecken und überzeugende Inhalte erstellen kannst, die sie in die Liebe bringen lassen. Schließlich wirst du lernen, wie du dein Produkt oder deine Dienstleistung in das beste Licht positionieren kannst, um ein Gespräch zu zünden und Mundpropaganda zu zaubern.

Entdecke deine Persönlichkeit


Sobald deine Stiftung gelegt ist, wirst du damit beginnen, eine klare und ansprechende Persönlichkeit zu entwickeln. Andrea wird ihre bevorzugten Tipps, Werkzeuge und Techniken zur Erleichterung einer Gruppendiskussion teilen. Du erhältst auch Zugriff auf ihr beliebtes Brand und hilfst dir, deine sechs markanten brand zu finden.

Benutze deine Markensprache in einer Organisation


Die besten Marken geben in jeder Abteilung eine konsistente Erfahrung. In diesem Abschnitt werden wir uns ansehen, wie sich deine Markenstimme in verschiedenen Situationen ändern wird. Mit Andreas Tone Wheel™ wirst du dein ganzes Geschäft durchlaufen, um sicherzustellen, dass jeder deine neue Markenstimme konsequent und sicher nutzen kann.

Schulung in dein Team


Du wirst den Kurs einpacken, indem du die beste Möglichkeit hast, dein neues Team auszuführen. Du erhältst Zugriff auf eine Brand Style Guide Vorlage, die du ganz einfach verändern und mit deinem Team teilen kannst.

Triff deine:n Kursleiter:in

Teacher Profile Image

Andrea Goulet

Co-Founder & CEO, Corgibytes

Kursleiter:in

Hi. I'm, Andrea Goulet Ford -- the human voice behind some of the world's largest brands.

I'm the person brands turn to when they want to cut the corporate babble. For the past decade, I've helped engineer the personalities of the businesses, non-profits, and government agencies you interact with every day -- the products you buy, the airlines you fly, and the services you use to communicate with your loved ones... just to name a few.

In May of 2013, I launched BrandVox to help brands scale their communications without sacrificing personality or authenticity. Style Guides are just one of the systems in my toolkit, and I hope you find them as useful as I have.

You can also find me writing my upcoming book, Culture of Content: How to Win in Business Through Prose... Vollständiges Profil ansehen

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Transkripte

1. Willkommen im Kurs!: - Hi, ich bin Andre. - Sie legen sich vor und heute werde ich Ihr Leitfaden sein, um Ihnen dabei zu helfen, eine eindeutige und - konsistente Markenstimme für Ihr Unternehmen zu schaffen . - Ich habe mit einer Reihe von verschiedenen Organisationen Fortune 100-Unternehmen gearbeitet, - große Regierungsorganisationen, - wohlbekannte gemeinnützige Organisationen, - Agenturen und aufstrebende Marken Für all diese Unternehmen, - egal welche Größe sie haben oder ihre Branche, - sind alle mit einigen der gleichen Fragen zu kämpfen. - Wie differenziere ich mich in einem überfüllten Markt? - Wie bekomme ich meine Kunden oder meine potenziellen Kunden Kauf und Nutzen meiner Produkte? Und dann, wenn ich treue Kunden habe, wie kann ich sie dazu bringen, meine tollen Neuigkeiten in meiner großartigen Gesellschaft mit ihren Freunden zu teilen? - Eine deutliche in einer konsistenten Markenstimme hilft bei all diesen Dingen. - Es hilft Ihnen, sich von der Masse abzuheben. - Unternehmen, die eine ausgeprägte Persönlichkeit haben, werden auch mehr geschätzt. - Sie verkaufen für mehr Geld. - Sie sind auch in der Lage, ihr Publikum zu engagieren, - und sie haben Mitarbeiter und Kunden, die mehr kochen. - Das ist kein Flaum. - Es kommt auf die Quintessenz. - Heute in dieser Klasse werden wir einen umfassenden Markensprachführer erstellen, der Ihnen hilft, Ihre einzigartige Markenstimme im gesamten Unternehmen zu definieren und dann zu teilen. - Hier sind einige der Dinge, die wir abdecken werden. - Zuerst wollte darüber reden, was eine Markenstimme ist und warum es für Ihr Unternehmen wichtig ist. - Dann werden wir über grundlegende Inhalte sprechen, - Dinge wie Mission Statements, - Value Propositions, - ein Aufzug Pitches und wie all diese Stücke von grundlegenden Inhalten wirklich sind - wichtig, um zu helfen definieren Sie Ihre Markenstimme. - Wir werden über spezifische Moderationstechniken sprechen und Ihnen einige sehr spezifische Übungen geben, die Sie durchlaufen müssen, um Ihnen zu helfen, Ihre Markenpersönlichkeit zu definieren. - Wir werden auch darüber sprechen, wie sich Ihre Markenstimme in Ihrem gesamten Unternehmen verändert, von einer konservativeren Sprache in Ihrer Rechtsabteilung bis hin zu einnehmenden Stimme in sozialen Medien. - Offensichtlich, - Sie können die gleiche genaue Markenstimme nicht haben, - aber der Ton wird sich leicht ändern. - Schließlich, - wir werden über einige Best Practices sprechen, wie Sie Ihr Team trainieren können, damit Ihr - Marken-Styleguide nicht etwas wird, das nur auf dem Regal sitzt. - Es ist etwas, das tatsächlich jeden Tag in Ihrer Organisation verwendet und implementiert wird, also kommen Sie zu mir und lassen Sie uns Ihre Markenstimme finden 2. Was ist eine Markenstimme?: - Willkommen in der Klasse. - Das erste, woran wir denken müssen, wenn wir über einen Markensprachführer sprechen, ist - was ist eine Marke. - Es ist wirklich einfach, eine Marke als etwas zu betrachten, das nur im Marketing existiert - Abteilung, - Dinge wie Logos oder Firmennamen oder Taglines, - denn das sind die prominentesten Dinge, die eine Marke ist. - Aber es geht wirklich viel tiefer als das. - Eine Marke ist die kollektive Erfahrung in der Wahrnehmung, dass Kunden interagieren - mit Ihrer Organisation. - Hören wir uns das noch mal an. - Eine Marke ist die kollektive Erfahrung und Wahrnehmung, die Kunden haben, wenn sie mit Ihrer Organisation interagieren. - Schauen wir uns ein Beispiel an. - Nehmen wir an, dass Ihre Organisation mit Ihrem Vertrieb und Marketing wirklich gute Arbeit geleistet hat. - Ich habe sie eingesperrt. - Ich bin Kunde und bin glücklich. - Und die Dinge laufen gut. - Nun, - ab und zu, - wissen Sie, - das passiert immer. - Es gibt eine Art Abholung, und ich muss mit dem Kundendienst interagieren. - Wenn ich einen Kundenservice-Agent habe, der unhöflich ist und meinen Standpunkt nicht versteht, - dann ist meine Wahrnehmung Ihrer Marke nach unten gegangen Ich vertraue Ihnen nicht mehr ganz so, wie ich es habe. - Und obwohl diese Erfahrung auch außerhalb der Marketingabteilung stattgefunden hat, hat es immer noch Auswirkungen auf Ihre Marke. - So kann eine Marke in jeder Kommunikation existieren, wenn ein Kunde mit Ihrer - Organisation interagiert , - und das passiert sehr häufig mit Marketing und Vertrieb, weil es eine Menge Berührung - Punkte dort, - es passiert auch im Kundenservice. - Auch, - ein Ort, den es häufig übersehen wird, ist die Rechtsabteilung, - Ihre Umdrehungen in Bedingungen. - Aber dann gibt es auch noch kleinere Ecken und Cranny. - Copy to the kann wirklich einen Einfluss auf Ihre Marke haben. - Dinge wie wie sind Ihre Finanzen für Ihren Investorenbericht organisiert, - oder wie Ihr Prozess wird Dinge in der gesamten internen Kommunikation als auch genannt. - Wie haben Sie, äh, äh, - Becherfirma Memos? - Sind sie auf eine Weise geschrieben, die klar und leicht zu verstehen ist? - All diese Art von kombiniert schaffen eine Marke. - Es ist nicht nur das Logo, - es ist nicht nur der Firmenname. - Es ist nicht nur der Slogan. - Es ist jede einzelne Erfahrung. - Es ist die kollektive Erfahrung und Wahrnehmung, die Kunden von der Interaktion mit - Ihrer Organisation. - Warum spielt Markenstimme eine Rolle? - Nun, - denken Sie an ein paar der Marken, die Sie lieben, - diejenigen, wo es eine echte Freude ist, mit zu interagieren. - Sie haben eine langfristige Beziehung zu ihnen. - Du verbindest dich häufig mit ihnen. - Sie verweisen sie an Ihre Freunde und Familie. - Was haben diese Marken gemeinsam? - Wahrscheinlich fühlen sie sich menschlich, und das ist kein Zufall. - Forschung legt nahe, dass wir als Menschen auf die gleiche Weise mit Marken in Beziehung stehen anderen Menschen. - Marken verhalten sich wie das Leuchtfeuer eines Stammes. - Sie lassen mich wissen, dass jemand anderes, der mit dieser Marke interagiert, wahrscheinlichähnliche Ansichten wie ich, ihr Leben haben wird ähnliche Ansichten wie ich, . - Sie werden sehr ähnliche Werte haben wie ich, und das ist ein Weg für mich, mich mit Menschen auf einer sehr realen Ebene zu verbinden. - Aus diesem Grund, - wenn wir eine Marke schaffen, - müssen wir sehr bewusst über die Persönlichkeit, die dahinter steckt, und die Persönlichkeit , die wir erschaffen. - Wir müssen auch bedenken, wie diese Persönlichkeit von jeder einzelnen Person in jeder einzelnen Abteilung an jedem Tag ausgeführt wird , und da kommt ein Markensprachführer wirklich, - wirklich praktisch. - Eine andere Sache, die ich übergehen möchte, ist nur, warum eine gute Markenstimme zählt und alles - kommt auf die Quintessenz. - Ein gutes Beispiel ist die firmeninterne Marke, - und Interbrand führt seit den 1980er Jahren Markenbewertung durch, - und jedes Jahr produzieren sie einen Top 100 Global Brands Guide. - So bewerten sie tatsächlich und setzen eine Dollar-Zahl auf, wie viel Marke wert ist. - Ein Teil der Art und Weise, wie sie dies berechnen, - zusätzlich zu Dingen wie implizit auf dem Markt zu sein und oben im Kopf - für Kunden und ihre Finanzen ist das, was sie Markenstärke nennen und Markenstärke ist ein - Zusammenstellung von mehreren verschiedenen Faktoren. Erstens, wir haben Klarheit, wie klar oder Ihre Mission Vision Werte, wie klar ist Ihre Organisation, und das ist etwas, was wir heute auch in der Klasse übergehen werden. - Engagement. - Geben Sie Unterstützung? - Trainieren Sie Ihr Unternehmen tatsächlich dazu, wie Sie in Ihrer Marke sprechen und wie Sie Ihren Markenschutz nutzen ? - Sind Sie endgültige Marken? - Ergreifen Sie rechtliche Vorkehrungen, um Ihre Markenreaktionsfähigkeit wirklich zu schützen? - Also müssen Gehirne adaptiv sein und auf den Markt wechseln. - Und sind Sie in der Lage, ein Gefühl der Führung intern zu haben und in der Lage sein, auf diese Veränderungen zu reagieren ? - Authentizität ist ein weiterer Faktor. - Also gibst du gegen die Versprechen, die du machst? - Wie echt und wahrheitsgetreu fühlen Sie sich Ihren Kunden gegenüber? - Auch Relevanz. - Gibt es Ihre Marke tatsächlich? - Und ist es relevant für Ihre Kunden? - Passt es zu einem Bedürfnis, dass sie Differenzierung haben? - Wie viel hebt sich Ihre Marke von ihren Konkurrenten ab? - Wieder Konsistenz? - Wir haben darüber gesprochen und wie wichtig es ist. - Wie regelmäßig, wenn ich mit der Rechtsabteilung gesprochen habe, - werde ich eine ähnliche Erfahrung mit der Interaktion mit Ihnen auf der Social-Media-Präsenz haben? - Das Ausmaß, in dem sich eine Marke allgegenwärtig fühlt, - und es wird positiv unter den Mitarbeitern der Verbraucher gesprochen, über die es fast so gesprochen wird - ist eine Sache, die größer ist als sie selbst. - Es wird wirklich wie dieser Anführer des Stammes behandelt und dann Verständnis. - Wissen Sie, bekommen Ihre Verbraucher Sie wirklich,ähm, ähm, wissen Sie, - sind sie relevant? - Sind sie in der Lage, das Unternehmen zu verstehen, das wirklich die Marke besitzt? - Also all diese Art von gehen zurück, wie AH Marken Stimme wirklich, - wirklich wichtig auf dem Markt. - Die Quintessenz ist, dass die Marken mehr wert sind. - Sie bekommen konsequent mehr Geld in Bezug auf Investitionen und auch wenn sie verkaufen. - Also, in eine gute, konsistente Markenstimme zu investieren , spielt nur ein gutes Geschäft. - Jetzt ist es Zeit für deine erste Übung. Ich möchte, dass du fünf Minuten nimmst, und ich möchte, dass du ein paar der Marken Brainstormierst, mit denen du wirklich gerne interagierst . - Dann möchte ich, dass Sie sich diese Marken ansehen und sehen, was sie gemeinsam haben. - Was sind die Dinge, die du wirklich magst? - Was sind die Dinge, die du nicht magst? - Und schließlich, - Ich möchte, dass Sie schauen und recherchieren ein wenig über den CEO Zor die Gründer dieser Marken -, - und machen keine Ähnlichkeiten zwischen der Gründerpersönlichkeit und dann auch der Marke - selbst. - Sind sie völlig ähnlich, - oder von einem sehr, - sehr unterschiedlichen Dank so viel? - Und wir sehen uns im nächsten Video 3. Borg vs. Borzoi Marken: - Großartiger Job bei deiner letzten Übung. - Die Arbeit einzusetzen und die kleinen Übungen auf dem Weg zu machen, bedeutet, dass Sie am Ende weniger Arbeit haben werden , wenn Sie gehen, um Ihren Markenführer zu erstellen. - Einer der Gründe, warum ich dich die Gründer anschauen ließ, ist, weil sie irgendwie zwei sind - verschiedene Arten von Markenstimmen da draußen. - Und das Führungsteam hat einen wirklich, - wirklich großen Einfluss auf die Art der Markenstimme, die ausgeführt wird. - Also eine Art Marke ist das, was ich eine Marke von Borg nenne. - Und ich bin ein großer Fan von Star Trek der nächsten Generation. - Ich weiß nicht, ob du das bist, aber du musst es nicht sein. Also gab es eine Rasse von Alien namens Board und diese, äh, - Aliens waren ein Teil menschlicher und ein Teil Roboter, und sie gingen hinein und sie würden durch eine Stimulation erobern. - Das bedeutet also, dass sie reingehen würden und sie im Grunde verschiedene Völker nehmen würden - Technologien und sie würden sie in ihr eigenes Kollektiv bringen. Und wenn ich daran denke, - kann ich auch nicht umhin zu denken, dass es Konzerne gibt, die dort handeln, die ähnlich wie das sie da draußen gehen und ihre Marke durch Akquisition aufbauen, also gehen sie raus und Sie wissen, dass sie eine zentrale Marke. Aber dann gehen sie raus und finden eine kleinere Marke, - und sie assimilieren sie in das Kollektiv, - finden eine andere Marke, die wirklich gut geht, - und sie assimilieren sie dem Kollektiv. - Und eine der Herausforderungen ist, dass es dann schwieriger ist, eine sehr zusammenhängende Markenstimme aufrechtzuerhalten . , Eine der Dinge mit den Borg war, dass sie sagen würden, dass sie keine sehr guten Kommunikationsfähigkeiten hatten, und ich denke, dass sehr viel, wenn ich im wirklichen Leben mit einer Board-engen Marke interagiere, - sie benutzen viel Jargon, - viele ihrer AGB, - und die Dinge ergeben keinen Sinn. - Sie neigen dazu, mehr durch Legalität und Compliance getrieben zu werden, als durch die Schaffung einer - menschlichen Verbindung. - Auf der anderen Seite, - wir haben, was ich Borzoi Marken nenne, - und eine langweilige weg ist ein Technikhund, - und es ist keine Überraschung. - Hunde sehen aus wie ihre Besitzer und Marke manchmal aussehen wie ihre Besitzer zu Ich denke, ein wirklich - tolles Beispiel dafür ist Jungfrau. - Wenn man die Jungfrau so ziemlich über ihre Grenzen schaut, sind sie alle strategisch respektlos, Sir Richard Branson sehr ähnlich. - Sie können sein Zeichen auf so ziemlich jeder Marke sehen, die er geschaffen hat, - obwohl es viele Organisationen unter seinem Dach gibt, - sie alle haben ein sehr ähnliches und zusammenhängendes Aussehen und Gefühl für sie. - Also, welche Marke willst du sein? - Sie wollen an Bord der Marke sein, - oder wollen Sie eine Borzoi Marke sein? - Und meine Hoffnung wäre, dass, wenn du dieses Video ansiehst, du eine Borzoi-Marke sein wirst . - Aber ich denke, es ist wichtig zu beachten, - auch, - dass, um wirklich zu gehen und eine sehr lebendige und vernetzte Markenstimme zu schaffen, - es ist wichtig zu beachten, dass das Führungsteam eine so große Wirkung hat. Also, wenn Sie ein Anführer sind und das beobachten, dann wissen Sie, dass Sie eine enorme Menge an Macht haben und Veränderungen wirklich beeinflussen können. - Wenn Sie jemand sind, der die Markenstimme exekutiert, sich keine Sorgen. - Sie können immer noch kleine Änderungen vornehmen und Ihrem Führungsteam helfen, den Wert ihrer Marke zu verstehen . - Vielleicht artikulieren sie es einfach nicht richtig, und du wirst ihnen helfen können, wirklich zu definieren, was sie in ihren Köpfen haben. - Also eine andere Sache, darüber nachzudenken ist, wie diese beiden Marken entstehen. - Also mit dem Brett, - es gibt eine Menge, - ähm, - es gibt eine Menge Köche in der Küche, - wenn Sie so wollen. Und ich sehe das oft in Organisationen, die denken, dass sie das Richtige tun, indem - alle, - einschließlich, - wissen Sie, - ihre Frauen und ihre Mütter und alle, die dabei sind, die Marke zu schaffen. - Und obwohl es wahr ist, dass Sie eine Menge Feedback bekommen wollen, - zu viele Entscheidungsträger können absolute Hillebrand und machen es, - um, - wirklich, - wirklich, - verwässert, - ähnlich wie der Vorstand, - äh, - hatte wirklich nicht viel Straßenkommunikation, weil, wissen Sie, - es geht über alle, - während mit der Marke Borzoi Sie eine bessere Chance auf eine sehr ausgeprägte Persönlichkeit haben - weil die Entscheidungsfindung von einer sehr kleinen Gruppe der Spitze stammt, - und alle anderen emulieren das, weil die Führer sehr, - sehr solide Ausbildung geben . Das bedeutet nicht, dass die Leute nicht das Gefühl haben sollten, dass sie sich ausdrücken können Dinge in einer sehr - besonderen Art und Weise und haben ihre eigenen individuellen Stimmen zu hören. - Das ist sehr, - sehr wahr in den Borzoi-Marken Aber nur ein Wort der Bemerkung, dass, wenn wir durchmachen - diese Dinge zu schaffen, - dass zu viele Leute, die die Entscheidung darüber treffen, was die Markenstimme tatsächlich ist, wirklich - Wasser es runter. Normalerweise begrenzen ich, wenn ich mit Organisationen arbeite, die wichtigsten Stakeholder auf drei, , und das würde ich auch für Ihre Organisation empfehlen. 4. Finde deine Marke Voice Sweet Spot: - wir haben gelernt, dass es wichtig ist, eine Markenstimme zu entwickeln, die deutlich und konsistent ist - im Endergebnis - und es ist auch ziemlich komplex. Als wir diesen Prozess durchlaufen, wollte ich Ihnen ein Modell vorstellen, das ich entwickelt habe. - Es hilft meinen Kunden wirklich, sehr klar zu verstehen, wie eine Markenstimme funktioniert und irgendwie - wo diese Markenstimme Sweet Spot ist. - Also bin ich hier draußen in Bezug auf ein Venn-Diagramm, und in der Mitte ist wirklich, wo wir alles auf eine Linie wollen. - Die erste ist also Ihre Organisation. - Das sind also die Dinge wie Missionserklärungen, - Kernwerte. - Wie klar sind Sie in dem Zweck Ihrer Organisation? - Als Nächstes? - Hat Ihr Publikum ein wirklich gutes Verständnis dafür, wer von Ihnen kauft, wie ihr Lebensstil war? - Weißt du, was sind ihre Ängste? - Was sind ihre Überzeugungen? - Was sind ihre Hoffnungen und ihre Träume? - Was macht sie frustriert? - Was macht sie schwindelig? - Je mehr Sie Ihr Publikum verstehen können, desto einfacher ist es, Ihre Gehirnstimme auszurichten - und schließlich haben Sie Ihr Produkt oder Ihren Service, damit Sie wissen, wie unterschiedlich Ihre - Produkte von Ihren Konkurrenten sind? - Welche Art von Problem löst es? - Welchen Wert bringt es auf den Markt? Also, diese drei Dinge zu haben, die Ihre Organisation, - Ihr Publikum und dann auch Ihr Produkt und Ihre Dienstleistung, die alle ausgerichtet haben, wird uns das Modell geben, wo wir uns auf unsere Markenstimme konzentrieren sollten. - Als Nächstes möchte ich, dass du dir eine Marke ansiehst, die das wirklich gut macht. - Quirky ist eine neue Organisation, die Erfindern hilft, ihre Ideen auf den Markt zu bringen. , Und so haben sie viele verschiedene Produkte,die sie entwickelt haben, aber sie haben auch ihre Gesamtmarke. - Also werfen Sie einen Blick auf skurrilen und dann beantworten Sie die folgenden Fragen. - Wie steht skurrilen, da die Organisation sich von den einzelnen Produkten abhebt, die es schafft -? - Und dann auch, - ich möchte, dass Sie sehen, wer Quirk ist, - erleichtern Publikum, - und ich werde Ihnen einen Hinweis geben. - Das ist eine Art Trickfrage. - Es gibt ein Paar. - Wie haben sie Sprache benutzt, um ihr Publikum aktiv anzusprechen? - Nehmen Sie sich etwas Zeit? - Sieh das vorbei und ich sehe dich im nächsten Video 5. Grundlegende Inhalte: Organisation: - Jetzt, da Sie das Modell dessen verstehen, was es braucht, um eine Markenstimme zu schaffen, - lasst uns sterben, - dann ein bisschen tiefer auf jedes dieser Elemente und konzentrieren sich auf einige spezifische Stücke - Inhalte, die Sie erstellen können, um Ihrer Marke wirklich zu helfen Jungs glänzen. - Also fangen wir mit Ihrer Organisation an, und speziell werden wir über Mission Statements, Vision Statements und Kernwerte sprechen Mission Statements, . Es gibt viele andere Aussagen, die du erstellen kannst, aber das sind diejenigen, auf die wir uns für diese Klasse konzentrieren werden. - Also zuallererst, - lassen Sie uns über Missionsaussagen sprechen. - Also, was ist ein Leitbild, an das ich gerne denke. - Ein Leitbild ist eine Art Rallye-Schrei für Ihre Marke. - Das ist der Grund, warum Leute aufstehen und jeden Tag zur Arbeit gehen. - Es ist der Grund, warum Sie in erster Linie im Geschäft sind. - Also sollte es kurz sein. - Es sollte denkwürdig sein, - und es sollte leicht zu wiederholen sein. - Ich denke, ein tolles Beispiel kommt von der American Lung Association. - Ihre Mission ist es, Leben zu retten, indem die Gesundheit der Lunge verbessert und Lungenerkrankungen vorbeugt. - Es ist sehr klar, was sie dio, - und es ist leicht zu erinnern. - Also, wenn ein Mitarbeiter der American Lung Association ist, was auf einer Hochzeit sagen oder so? - Und jemand da, der nichts von der American Lung Association weiß, fragt : - Sie können sehr klar sagen, ich arbeite für die American Lung Association, - und unsere Mission ist es, Leben durch die Verbesserung der langen Gesundheit und Verhinderung Lyme-Borreliose zu retten. - Es ist sehr konsequent. - Eines der Dinge, die ich am häufigsten mit Mission Statements sehe, ist, dass sie dazu neigen, zu drohnen - auf und weiter. - Mission Statements sollten wirklich nur ein Satz sein. - Du solltest ein Gedanke sein. - Hier sind einige Tipps, um Ihr Leitbild zu erstellen. - Mission Statements sollten kurz sein. - Wir sollten sehr leicht zu wiederholen sein. - Eines der Dinge, die ich häufig sehe, ist, dass Mission Statements lang sind. - Manchmal sind sie ein Absatz oder mehr, und das ist nicht sehr leicht zu wiederholen. - Denk an unseren Freund bei der Hochzeit nach, oder? - Wenn wir also unsere Mitarbeiter und unsere Kunden in die Lage versetzen wollen, Sprache zu haben, die leicht zu wiederholen ist - wiederholen Sie, - müssen Sie sie auf eine Weise erstellen, die leicht zu wiederholen ist. - Und das bedeutet nicht, etwas zu haben, das sehr lang ist, wird sehr kurz sein. - Die andere Sache an Missionsberichten ist, dass sie sehr spezifisch sein müssen. - Manchmal, um eine große Gruppe von Menschen unterzubringen, - werden wir unsere Missionserklärungen abwässern und sie sehr vage machen. - Hier ist ein Beispiel, das ich gefunden habe, als ich meine Forschung machte. - Wir existieren, um alles Gute zu tun, was wir können, in allen möglichen Orten, an denen wir überhaupt können - die Zeiten, die wir können, für alle Menschen, die wir können, solange wir jemals können. - Das ist wirklich nicht spezifisch. - Es ist fantastisch ehrgeizig. - Aber wenn es darauf ankommt, was wir, - ähm, - es es tun - ähm, , verstehe ich nicht, was der Zweck dieser Organisation ist oder warum sie in - Geschäft sind . - Sie sollten auch Beton, - einfache Sprache verwenden . - Versuchen Sie nicht, klug zu klingen. - Das Ziel mit einem Leitbild ist Klarheit, - nicht Kreativität. - Also, wenn Sie die Wahl zwischen zwei Wörtern wie Utilize haben, - eine bessere Wahl verwendet werden, verwenden Sie alltägliche Sprache, die jeder versteht. - Ein Leitbild sollte auch einen Pfahl in den Boden stellen. - Einer der Fehler, die ich sehe, dass Organisationen tun, ist, dass die Wasser ihre Mission - Aussage, indem sie Sprache wie Hope. - Versuchen Sie, zu helfen. - Der Amerikaner tut es länger. - Vereinigung versucht nicht, Leben zu retten. - Sie retten Leben. - Also, wenn Sie eines dieser Worte sehen, - helfen, - versuchen, - suchen, - fördern Einfluss. - Ziel. - Versuchen Sie, die auszuschneiden, - bearbeiten Sie sie aus Ihrem Leitbild. - Setzen Sie wirklich einen Einsatz in den Boden und wissen Sie, dass Sie diese Mission erreichen. - Mission Statements sollten auch zielorientiert und ambitioniert sein. - Eine Mission ist etwas, das Sie irgendwann erreichen wollen, und es gibt viele Organisationen, die das getan haben. - Ich denke, ein großartiges Beispiel ist der Marsch von Dimes. - Während Sie vielleicht wissen, dass sich der Marsch von Dimes jetzt auf die Verhinderung von Geburtsfehlern konzentriert und - Frauen bei erfolgreichen Schwangerschaften zu helfen, - war das nicht immer der Fall. - Ihre ursprüngliche Mission war es, Kinderlähmung zu heilen. - Sie haben es geschafft. - Dann, als sie es taten, haben sie eine neue Mission geschaffen. - Mission Statements sollten auch mit einem Aktionsverb beginnen. - Das bekommt die Person, die über die Organisation genau in der Mitte der - Aktion lernt . - Also wieder, - Blick auf unser American Lung Association Beispiel zurück, um Leben zu retten, die jetzt retten, - das ist eine Infinitivform eines Verbs. - Also, das Wort davor zu haben, das ist optional. - Sie können es auch so optimieren, dass Sie sagen können, dass die American Lung Association Leben rettet oder wir - Leben retten. - Aber so oder so, - in jeder dieser Situationen, - eines der ersten Worte ist ein nettes, - starkes Aktionsverb. - Jetzt reden wir über Ihre Vision Aussage. - Ihr Vision Statement ist ein bisschen anders als Ihr Leitbild. - Ihre Vision Statement spricht darüber, wie die Welt aussieht, sobald Ihre Vision erreicht ist. - Es ist viel ehrgeiziger und neigt dazu, viel breiter zu sein. - Also hier ist eine große Vorlage, die Sie für die Entwicklung Ihrer Mission Statement verwenden können und - dann fügen Sie die Hauptsache, die Sie dio. - Bis dahin, - Sie werden schockiert über Ihre Programme, - Ihre Kerndienstleistungen oder Produkte. - Das und das wäre Ihre Vision Statement. - Sieh dir noch mal die American Lung Association an. - Ich glaube, sie haben wirklich tolle Arbeit geleistet, das zusammenzubauen. - Jetzt reden wir über Ihre Kernwerte. - Hier gibst du deinem Leitbild ein bisschen mehr Kontext. - Das sind die Dinge, für die du stehst. - Sie helfen jedem Mitarbeiter zu verstehen, wie die Kultur in Ihrem Unternehmen ist und ihre - kritischen Entscheidungs-Tools. - Das sind der Lackmus-Test, - Wenn ich also die Wahl zwischen ah, - das eine oder andere Sache habe , - kann ich meine Kernwerte betrachten, - und das sollte mir einen klaren Hinweis geben, in welchem Weg ich vorgehen sollte. - Die Kernwerte lassen Ihre Kunden auch wissen, was sie von Ihnen erwarten können. - Es hilft ihnen, sich selbst als Mitglied Ihres Versuchs zu identifizieren. - Es hilft ihnen zu verstehen, dass, wenn sie die gleichen Kernwerte haben, Sie, dass sie wahrscheinlich sind - wie gesinnte Menschen zu finden, die mit Ihrer Marke interagieren. - Kernwerte sind auch wirklich entscheidendes Werkzeug für die Rekrutierung. - Sie helfen Ihnen, qualitativ hochwertige Mitarbeiter anzuziehen und zu halten, die an der Erfüllung Ihrer Mission jeden Tag arbeiten . - Kernwerte sind auch entscheidend für die Baukultur gibt Ihnen einen Hinweis darauf, was Ihre - Mitarbeiter und Kunden wirklich wichtig sind. - So können Sie regelmäßig ansprechende Gespräche führen. 6. Grundlegende Inhalte: Publikum: - Alles klar. - So verstehen wir jetzt, wie man wirklich gute Inhalte entwickelt, um unsere Organisation auszudrücken. - Jetzt schauen wir uns an, wie wir unser Publikum wirklich verstehen können . - Die kritische Frage, die wir unsere Markenstimme entwickeln, ist, wer mit unserer Marke interagieren wird . - Also, um dies zu tun, - es wird drei verschiedene Schritte erfordern. - So können Sie sich diese Art von als umgekehrtes Dreieck vorstellen. - Also zuerst bekam man wirklich allgemeine Informationen, die ziemlich leicht zugänglich sind. - Als nächstes werden wir uns ein bisschen tiefer betäuben, und dann endlich kommen wir zu den Kernmotivationen. - Die erste Information ist also Demographie. , Demographie sind Dinge, die man Dinge messen kann, wie Geschlecht , Alter, Berufsbezeichnung, Jahre Erfahrung, Ort, Geräte, die Menschen diese Luft benutzen, - alle quantitativen Merkmale. - Wir können sie in eine Tabellenkalkulation setzen, und wir können ja oder nein sagen. - Als Nächstes. - Wir werden uns die psychographische und psychographische Stell etwas tiefer ansehen. - Psychografiken oder qualitative Merkmale, - Dinge wie Persönlichkeit, - Werte, - Einstellungen, - Interessen und Lebensstil. - Das sind Dinge, die nicht so einfach zu messen sind. - Wie ist der Wert einer Person der Familie besser oder wichtiger als der Wert einer anderen Person - Rettung der Welt. - Beide sind gleichermaßen wichtig, und deshalb sind wir nicht in der Lage, diese zu messen. - Aber es ist immer noch wichtig, darüber nachzudenken, sobald wir diese Eigenschaften definiert haben, als das, was wir tun können - wir können sie zusammenfassen und eine Geschichte erzählen, - und das wird im Grunde als Persona bezeichnet. - Der nächste Schritt, der ein wenig tiefer geht, ist, eine Persona zu entwickeln, und eine Persona ist im Grunde eine Art Umriss eines Charakters, an den man sich denken kann. - Es ist eine Mini-Geschichte oder eine Mini-Biographie oder ein Hintergrund. - Wenn Sie also Ihre Demografie in Ihrer Psychografik angelegt haben, nehmen Sie sich die Zeit - und bringen Sie sie in Story-Form und erstellen Sie eine Persona. - Ich finde es auch hilfreich, Stock-Foto-Sites zu durchsuchen und dann auf diese Weise kann ich tatsächlich sehen - das Gesicht dieser Person, während ich diese Geschichte entwickle. - So hielten die meisten Organisationen dort an. Aber wenn wir eine Markenstimme entwickeln wollen, die wirklich, - wirklich Resonanz bei unserem Publikum ist, müssen wir ein bisschen tiefer gehen. - Der letzte Schritt ist also zu verstehen, was unser Publikum in die Tat umsetzen wird. - Also haben wir definiert, dass die Persona irgendwie ist, wer sie sind, wie sie stehen. - Aber wir wollen verstehen, was ist die Sache, die wir ihnen sagen können, oder wir können ihnen geben, dass - wird sie von wo sie sind zu bewegen, um mit unserer Marke zu interagieren. - Einen Kauf tätigen, - eine Spende machen, - ein Freiwilliger werden. - Sie wissen schon, - an einer Bürgerversammlung teilzunehmen. Es gibt eine Es gibt viele verschiedene Arten von Aktionen, die wir wollen, dass Menschen tun und interagieren - mit unserer Marke. - Also müssen wir verstehen, was ist das Ding, das sich ändern wird? - Ähm, - so zuerst, - wollen wir darüber nachdenken, warum Leute in die Tat versetzt werden. - So werden Leute aus einem von zwei Gründen in die Handlung versetzt. - Sie wollen entweder Vergnügen verfolgen oder sie wollen Schmerzen vermeiden, die so ziemlich - es, - äh, - Also,wenn wir wollen, dass - es, - äh, - Also, sie mit unserer Marke interagieren, - müssen wir verstehen, was ihnen Freude bereitet oder was gibt ihnen Schmerzen. - Was gibt es wirklich, - wirklich tiefe Hoffnungen, - Ängste, - Bestrebungen, - Wünsche, - Träume und Zugang zu den tieferen Gefühlen? - Wir könnten einen von zwei Wegen gehen. - Eine Möglichkeit ist, eine ziemlich bedeutende Menge an Marktforschung zu machen. - Also tatsächlich in tiefgehenden Primärforschungsinterviews mit verschiedenen Menschen zu tun, die interagieren - mit unserer Marke, - und das funktioniert wirklich gut. - Und die Herausforderung dabei ist, dass es ziemlich zeitaufwändig ist, und es ist auch teuer. - Wenn Sie also nicht ganz das Budget dafür haben, - ein anderer Weg, den Sie umgehen können und trotzdem sehr ähnliche Ergebnisse erzielen können, ist die Verwendung Archetypen. - Also, was sind Archetypen? - Sie sind im Grunde Storytelling Muster und Archetypen gibt es seit der klassischen - griechischen Ära, - aber sie bleiben sehr beliebt bei Psychologen Carl Young, - und sie wurden von vielen erweitert, - viele Gelehrte, - vor allem Joseph Campbell. Joseph Campbell war also ein vergleichender Mythologie-Kern, und was er tat, war, sich all die Geschichten anzusehen, die wir als menschliche Rasse über die ganze Zeit und über die Distanz erzählt haben . - Also schaute er sich Geschichten aus Indien an. - Er schaute sich Geschichten von Indianern an. - Er schaute sich Geschichten aus Afrika an. - Er betrachtete Geschichten, die wirklich alt und auch wirklich neu waren, und er konnte verschiedene Storytelling Muster identifizieren, die verschiedenen - Archetypen entsprachen . - Also hier ist ein Beispiel für ein Muster, das er gefunden hat, so sehen, ob das vertraut klingt Also ah, - Held wird auf einem Abenteuer genannt. - Aber er muss den Anruf ablehnen. - Und dann, - mit Hilfe einer übernatürlichen Hilfe, - verlässt er sein Haus und macht sich auf seine Mission. - Während seines Abenteuers begegnet er vielen Prüfungen, - einschließlich einer Versucherin, - seinem Vater und Verständnis seiner eigenen wahren Identität. - Nach dem Auseinandersetzen mit einem wirklich intensiven inneren Dilemma, - er zieht auf eine Macht von tief innen und ist fähig, seine Hindernisse zu überwinden und kehrte - sein ursprüngliches Land, - nehmen seinen rechtmäßigen Platz und erfüllen sein Schicksal. - Klingt vertraut? - Natürlich tut es das. Das war das Storytelling Muster, das Joseph Campbell in seinen Büchern namens „Der Held mit 1000 Gesichtern“ skizzierthat. , Das war das Storytelling Muster, das Joseph Campbell in seinen Büchern namens „Der Held mit 1000 Gesichtern“ skizziert - Und dieses Buch war wirklich einflussreich für den Filmemacher George Lucas, als er das Drehbuch für Star Wars entwickelte . - Es ist also keine Überraschung, dass das Story-Muster, das ich gerade skizziert habe, wahrscheinlich vertraut klingt. Wenn Sie ein Star Wars-Fan sind, , klingt es auch vertraut, wenn Sie mit der griechischen und römischen Mythologie vertraut sind. - Jason und die Argonauten sind eine andere sehr ähnliche Geschichte, - und obwohl es sehr unterschiedlich ist und die Hindernisse selbst unterschiedlich sind, - das Grundmuster des Geschichtenerzählens, - es kommt wirklich ins Herz von was es bedeutet, ein Held zu sein. - So tolles Buch zum Auschecken, übrigens. Also gut, also Geschichten, die Erzähler benutzen schon seit Jahren Archetypen. - Aber was ist dieser Name für Marken? - Nun, - da eine Marke im Wesentlichen eine Sammlung von Erfahrungen ist, - skizzieren wir, dass im allerersten Video , um Weahs Markenbauer dies nutzen können, umChancen für potenzielle Kunden zu schaffen oder für - bestehende Kunden, um in unserer Marke in einer Weise zu engagieren, die für sie funktioniert. - Also, - zum Beispiel - wenn unser Publikum ein Held ist, - werden sie wirklich gut auf diese Idee einer Art tiefer innerer Berufung reagieren und - Hindernisse im Gehirn überwinden, an die ich denke, wenn ich an eine Marke denke das tut dies - wirklich gut ist Nike. - Nike macht einen tollen Job, alles von ihrem Slogan. - Tu es dir einfach an, ... ähm, - so ziemlich jede Anzeige, die wir sehen, - es geht um diesen Kampf. Es geht darum, - weißt du, - dieses Hindernis zu überwinden, umdeinen Platz zu erreichen und einzunehmen und den rechtmäßigen um Platz als Athlet und als wirklich passender Mensch. - Das ist also ein Beispiel dafür, wie eine Marke wirklich in einen Archetyp gegriffen hat, der wirklich verstanden - die Kernmotivationen ihres Publikums, damit sie Erfahrungen schaffen können, die tief sind - Resonanz und dann Interaktionen schaffen und Partizipation fördern mit der Marke. - Also in dem e-Buch, das diesen Kurs begleitet, werden Sie feststellen, dass ich die 12 häufigsten Archetypen angelegt habe, - und das ist, um Ihnen einen Vorgeschmack darauf zu geben, wie es sein würde. - Aber es gibt ein Buch, das ich empfehlen würde, dass Sie bekommen, wenn Sie daran interessiert sind - Archetypen, um Ihre Marke besser zu verstehen. - Und das ist auf dem Markt Hartwell und Jason Joshua Chen. Und es nennt sich Archetypen imBranding, Branding, und das wird Ihnen viel mehr Kontext geben. - Es geht wirklich im Detail über 60 verschiedene Archetypen und legt sehr genau fest, wie - Sie Archetypen verwenden können, um Ihr Publikum zu verstehen. - Eines der anderen Dinge ist wirklich schön ist, dass es mit mehreren Sätzen von Karten kommt, - also ist es nicht nur ein Buch. - Es ist auch ein Werkzeugset, - und Sie können es auch interaktiv verwenden. - Das ist also im Grunde der Prozess. - Also die erste ist, die sehr grundlegenden Dinge zu verstehen, die wir so Dinge wie messen können - Demographie und Psychografik. Dann erschaffen wir einen Charakter, also eine Persona, und schließlich gehen wir wirklich tief, indem wir Archetypen verstehen und die tieferen - Motivationen verstehen, die in die Tat umsetzen werden. 7. Grundlegende Inhalte: Produkte/Dienstleistungen: - wir verstehen Organisation, - und wir haben einen wirklich guten Griff auf unser Publikum. - Jetzt ist es an der Zeit zu beschreiben, warum unsere Produkte etwas sind, mit dem unser Publikum zusammenarbeiten sollte - um das zu tun, - wir werden unser Produkt mit einem sogenannten Wertversprechen beschreiben. - Jetzt gibt es unzählige Möglichkeiten, Wertvorschläge zu beschreiben, - und es gibt viele verschiedene Vorlagen, auf die Sie Teoh beziehen können. - Ich habe auf viele verschiedene Arten in dem e-Buch verlinkt, das Sie herunterladen können, - aber heute werden wir über drei sehr spezifische gehen, die alle nur ein bisschen sind - anders. - Aber ich denke, wir geben Ihnen einen guten Vorgeschmack, wie Sie Ihr Wertversprechen erstellen können. Bevor wir das tun, möchte ich ein wenig darüber reden, was du bist. - Eine Definition, die Sie in den meisten Wörterbüchern finden, ist, dass Wert der relative Wert ist - Nutzen oder Bedeutung von etwas. - Dieses Wort relativ ist wirklich wichtig, weil es feststellt, dass jede einzelne Person eine - andere interne Skala hat für welchen Wert für sie bedeutet. - Manche Leute sind wirklich, - wirklich preissensibel. - Sie werden nichts kaufen, wenn es zu teuer ist, egal wie nützlich es ist. Andere Leute geben zusätzliches Geld aus, wenn sie es für bequem oder effizient halten, oder dass es länger dauern wird. Dieses Verhältnis zwischen Preis und Qualität ist die Art und Weise, wie ich über den Wert denke, und es ist ein guter Weg, um zu bestimmen, wo Sie auf der Art der Skala sind. - Also nun schauen wir uns an, was es braucht, um ein Wertversprechen oder eine Aussage zu entwickeln, die den Wert Ihres Produkts beschreibt. - Wie gesagt, es gibt viele Möglichkeiten, wie wir unser Wertversprechen aufbauen können, und heute werden wir über drei gehen. Die beliebteste und die, die ich in jeder Fortune 500-Organisation gesehen habe , mit der ich zusammengearbeitet habe, ist Jeff Moores Wertschätzung . - Und es geht so etwas wie diese vier, - und Sie beschreiben, wer Ihr Zielkunde ist, wer also beschreiben Sie die Aussage oder die - Chance. - Dann beschreiben Sie Ihr Produkt ist ein und Sie beschreiben die Produktkategorie, die und dann Sie - beschreiben Sie eine Leistungsbilanz. - Schauen wir uns mal an, wie sich das im wirklichen Leben abspielt. - Also habe ich eine große Firma gefunden, die ich lecker lecker Num Dems nenne. - So hier ist ein Beispiel dafür, wie es wäre im Einsatz für beschäftigte Mütter, dass der Zielkunden beschäftigt - Mütter, die nicht kochen wollen. - Das ist also die Aussage der Not. - Kannst du deinen Namen so lecker beschreiben? - Yummy num taubs ist ein und beschreiben Sie dann die Produktkategorie. - Das ist also ein On-Demand im Hauskoch-Service, - und dann beschreiben Sie den Nutzen, damit sie gesunde Mahlzeiten ohne den Aufwand bieten. - Also alles zusammen ist die Wertanweisung. - Also für beschäftigte Mütter, die nicht wollen, um zu kochen lecker, - lecker num taubs ist ein on demand in home chef service, die gesunde Mahlzeiten ohne bietet - der Aufwand. - Also wieder, - das ist etwas, das sehr klar ist. Wenn ich eine beschäftigte Mom bin und nicht kochen will, dann wäre das vielleicht etwas, das ich bemerken würde. - Da waren sie. - Weißt du, sie zielen vermutlich mehr auf die weniger preissensible Menge ab. Sie haben dort nicht über Erschwinglichkeit gesprochen, über Dinge, die qualitativ hochwertigere Dinge sind, wie, wissen Sie, ... ähm, - auf Nachfrage zu Hause. - Es ist ein Service, der gesunde Mahlzeiten anbietet. - Das sind Dinge, die ich auslösen, die Qualität für mich auslösen. - Also als nächstes ist eine Vorlage, die von Patrick Flat Sketch und Marke Cooper in ihrer entwickelt wurde - Buch, - The Entrepreneur's Guide to Customer Development, - und sie schlagen vor, Dinge in einem sehr spezifischen Quartal zu beschreiben. - Also zuerst beschreiben Sie Ihren Kunden, - dann beschreiben Sie das Problem und beschreiben Sie schließlich die Lösung. - Also lassen Sie uns das gleiche Beispiel verwenden, aber passen Sie es in ihr Modell. - Also für sie, - wäre es beschäftigte Mütter, die keine Zeit in der Küche verbringen wollen, dass der Kunde, - ähm, - wählen muss zwischen der Fütterung ihrer Familie, - gesunden Mahlzeiten und dem Verbringen von Qualitätszeit. - Das ist das Problem. - Lecker. - Yum yum Numbs ist ein On-Demand-Chef-Service, der zu Ihnen nach Hause kommt, so dass Sie nie müssen - wählen Sie zwischen Familie und Essen wieder. - Das ist die Lösung. - So beschreiben Sie den Kunden, der das Problem angibt und dann über Ihre Lösung spricht. Das letzte Beispiel, das wir übergehen werden, ist eines, das von einem Software-Handwerker namens Eric Sink entwickelt wurde , und er beschreibt, wie Sie Ihr Wertversprechen und er beschreibt, wie Sie Ihr Wertversprechenverwenden. - Also zuerst schlägt er vor, einen Superlativ zu verwenden, - weshalb wählen Sie dieses Produkt so Superlativ, - oder Dinge wie die einfachsten besten, - ähm, - das günstigste. Also, erinnerst, wenn du dich daran erinnerst,dass du zurück von deinem Englischkurs Superlativ bist, Dinge, die nicht getrompft werden können . - Normalerweise enden sie in E S T. - Äh, als nächstes ist das Etikett. - Also, was ist das Produkt? - Und dann, endlich, - beschreibt der Qualifier so wirklich? - Sie wissen, wer diese Zielgruppe ist und wer Ihr Produkt verwenden sollte. - So ein Beispiel wäre dies die einfachste on demand in home Chef Service für beschäftigte Mütter. - Das ist also etwas. - Wenn Sie etwas wirklich wollen, - wirklich prägnant, - das ist ein Weg zu gehen. - Also, welche Vorlage Sie wählen und wieder, - nur Google Value Proposition Vorlage, - und Sie werden feststellen, dass es viele, - viele, - viele mehr. - Ähm, - es ist wichtig zu artikulieren, was Ihr Produkt ist, - wen Ihr Produkt anstrebt und dann den Nutzen, den es ihnen bringt. 8. Gruppengespräche erleichtern: - Ok, - Ehrfürchtig. - Jetzt verstehen wir, was eine Marke ausdrückt, warum es für unser Geschäft wichtig ist. - Wir haben auch ein Modell für die Entwicklung unseres Marken-Soßpunkts skizziert. - Jetzt werde ich mit Ihnen über einige der ganz spezifischen Übungen und Erleichterungen sprechen - Werkzeuge, die ich bei der Zusammenarbeit mit einem Unternehmen verwende, um ihnen dabei zu helfen, ihre Markenstimme zu entwickeln. Das erste, was wir wissen müssen, ist, dass wir normalerweise, wenn wir mit einer Marke arbeiten, nicht mit einer Person arbeiten. Wir arbeiten normalerweise mit einer Gruppe von Leuten zusammen, und das waren einige Hilfsmittel, die ich benutze, um Menschen wirklich in die richtige Einstellung für die Schaffung einer Marke zu bringen. - Also die 1. 1 ist ein Spiel, das ich gefunden habe. - Sie können es bei Barnes und Noble finden. - Ich habe auch einen Link dazu in Ihr e-Buch aufgenommen, - aber es heißt das Logo-Spiel, - und eines der Dinge, die ich mag, ist, dass es diese Karten hier hat. - Eso Das ist Campbell's Suppe, - und was ich tue ist, dass ich einfach jede dieser Karten nehme und die Teilnehmer durchmachen - und über die Marke reden und einfach über die Attribute der Marke reden, - und das ist eine wirklich wichtige Übung, - denn was es tut, ist es beginnt, Menschen zu trainieren, um über eine Marke in der dritten Person zu sprechen -, - weil das ist schließlich, was wir gehen, um zu bekommen, wenn wir über ihre eigenen sprechen - Marke. - Einer der Gründe, warum es ein wenig schwierig sein kann, eine eigene Marke zu entwickeln - Stimme auf eigene Faust ist, weil Ihnen Objektivität fehlt. - Also, das ist ein Spiel und eine Erleichterung Übung, die ich verwendet habe, um das Gefühl der Objektivität Ihrer eigenen Marke zu bringen . - Also werde ich einfach durchgehen und alle diese verschiedenen Marken auflisten. - Also hier ist Campbell's Kopfgeld. Also hier, wissen Sie, dass sie so etwas sagen werden wie, - Oh, das ist der schnellere Picker Upper und ich denke an Qualität. - Sie sind nicht billig. - Und wieder, - es bringt sie nur dazu, über die Marke in der dritten Person zu sprechen. Die nächste Übung, die ich benutze, ist, dass ich ein paar Collaboration-Tools durchgehe , und ich habe wirklich, - wirklich wie Tina Feys Buch, - ähm, - Chefhosen. - Und dort beschreibt sie die vier Regeln von in Proud, die sie entwickelt hat, als sie war - als Comic in der Comedy-Gruppe Second City arbeitete. - Und so stimmen die Vier Regeln von Improv, dass sie unsere beiden ersten entwickelt hat, zu. - Also, wenn ich mit Ihnen in einer Gruppe arbeite, anstatt sofort Ihre Idee zu entlassen, - sollte ich dem zustimmen und sagen OK, - Ich sehe, wo Sie als Nächstes gehen und was das tut, ist es, dass Menschen davon entfernt werden - übermäßig kritisch weil Kritik eine Möglichkeit ist, die Kollaboration einfach vollständig zu töten. Menschen, die vielleicht ruhig und sensibel sind, werden nicht sprechen und wir brauchen alle Ideen zu hören. - Also ist die nächste Regel der Improv, - laut Tina Fey, - laut Tina Fey, - nicht nur Ja zu sagen, - sondern auch Ja zu sagen. - Und das bringt Leute dazu, Ideen beizutragen, anstatt nur diejenigen zu kritisieren , die da draußen liegen. - Also das ist alles Ein weiteres Beispiel dafür, wo dies verwendet wird, ist in einem Buch College positiv - Intelligenz von Spitzmützen. - AJ Amin. - Ähm, so ist die Idee hier, nicht nur etwas zu kritisieren, sondern auch Ihre eigene Meinung einzubringen. - Also stimmen Sie so zuerst zu? - Ja, ich stimme dem zu. - Dann sagst du ja. Und das ist die zweite Regel von Improv ist, nicht einfach Ja zu sagen, um ja zu sagen, und so stimme ich zu, woher Sie kommen, - und ich denke, das ist eine andere Idee, die wir verwenden könnten. - Also bauen Sie Ideen auf, anstatt nur Ideen zu kritisieren und sie niederzureißen. - Als nächstes machen Sie Aussagen. Also hier, anstatt Fragen zu stellen, die sich wieder für jemanden anfühlen können , die sich wieder für jemanden anfühlen können, der etwas verletzlich ist, wenn sie ihre Ideen da draußen stellen, kann es sich wie Kritik anfühlen, - vor allem, wenn es von einem Boss oder jemand mit Autorität kommt. - Schließlich - wollen wir sagen, dass es keine Fehler, - Onley-Gelegenheiten gibt . - Also wissen Sie, - die Idee hier ist, - anstatt Ideen zu kritisieren, - sollten wir uns die Vorzüge von ihnen ansehen und darüber nachdenken, wie sie uns bewahren. - Also benutze ich diese Technik, - besonders wenn ich eine Gruppe mit verschiedenen Ebenen unterstütze. - So, - zum Beispiel, - manchmal habe ich die Gruppe erleichtert, - und da ist der Geschäftsführer, - ähm, - der irgendwie jeder Chef ist und, - weißt du, - zum Beispiel, - manchmal habe ich die Gruppe erleichtert, - und da ist der Geschäftsführer, - ähm, - der irgendwie jeder Chef ist und, - weißt du, vielleicht sind die Menschen daran gewöhnt, nicht mit ihnen zu widersprechen, - und es ist wirklich wichtig, irgendwie durch zu gehen und, - um, - erklären diese Regeln der Improvisation, so dass jeder versteht, - einschließlich des Exekutivdirektors. - Wissen Sie, - nicht nur Ideen zu kritisieren, wenn sie aus dem Tor kommen. - Als nächstes benutze ich, was man Brauereien Geschichtenwürfel nennt, und ich liebe diese. - Ich habe sie gefunden , für meinen Sohn. - Aber dann habe ich sie benutzt, - und ich war wie, - Huh, - diese würden wirklich gut in einer Gruppe funktionieren und sie dio Also gibt es mehrere - verschiedene Arten. - Es gibt solche, die Aktion haben. - Es gibt diejenigen, die ... wissen Sie, - sind diese Art von Reisen. - Aber in jedem von ihnen hat, ähm, - Bilder auf ihnen. - Und ich benutzte diese, um ein Spiel zu erschaffen, in dem die Leute die Regeln des Improvs üben können, indem eine Reihe von Geschichten entwickeln. - Also zuerst werde ich sie irgendwie durchschauen lassen und definieren, was jeder von ihnen ist. - Also hier haben wir nicht Elefant hier, wir haben Medizin. - Ich benutze auch das ist ein Weg, um mit ihren assoziativen Denkfähigkeiten zu helfen. Je nach Art der Organisation, mit der ich arbeite, wenn ich mit einer Organisation arbeite, die unglaublich analytisch und sehr präzise ist, werde ich manchmal durchgehen und ihnen den Namen geben, - äh, - drei oder vier verschiedene Dinge für jedes Bild und was das tut, - obwohl dies eine Pille sein könnte. - Es könnte Medizin sein. - Es könnte ein Vitamin sein. - Aber sie dazu zu bringen, außerhalb dessen zu denken, was sie sind, sind sie sehr spezifisch. Und dann werde ich alle umhergehen lassen und eine Geschichte erzählen. - Also fügt jede Person irgendwie zu dem Satz hinzu. - Eso, die sind fantastisch. Und sie sind auch toll für Kinder, ähm, das sind ein paar Hilfsmittel, die ich benutze, wenn ich in einer Gruppe arbeite. - Ich hoffe, Sie finden sie nützlich. - Ich weiß, dass ich es persönlich habe. 9. Vervollständigen dein Brand: unsere Gehirne sind schön und flink waren alle aufgewärmt. Und jetzt ist es an der Zeit, ins Herz unserer Marke zu kommen. Wir werden ein Markencharakterprofil entwickeln. Der Grund, warum wir das tun, ist, weil, wie wir in einem früheren Video gesagt haben, Forschung zeigt, dass wir die gleiche emotionale Reaktion auf die Interaktion mit einer Marke haben wie wir mit einem Menschen. Forschung zeigt, dass unser Gehirn genau auf die gleiche Weise aufleuchtet. Ein kürzlich veröffentlichter Artikel aus dem Jahr 2012 aus dem Journal of Consumer Psychology stellte fest, dass , dass wir, wenn wir eine positive Beziehung mit einer Marke eingehen , genau die gleichen Emotionen verfolgen, als ob wir uns in Menschen verlieben würden. Also leuchtet alle die gleichen Neuronen auf und alles geschieht auf einer emotionalen unterbewussten Ebene . Also der Prozess des Verliebens, sei es ein mit einer Marke oder mit einem Menschen, es ist nicht analytisch oder rational. Als ich also darüber nachdachte, wie ich Organisationen helfen kann, wirklich ins Herz ihrer Marke zu kommen , war einer der Orte, an denen ich mich wandte, Literatur und Autoren, Fiktion Autoren, vor allem die wirklich qualifizierten in der Lage, wirklich wunderbar in der Tiefe Charaktere zu schaffen, die uns wirklich wichtig sind. Zwei Autoren, die wirklich in den Sinn kommen, dass dies gut tun, die über die Verwendung dieses Prozesses gesprochen haben , oder George R. R. Martin und auch JK Rolling So J. K. Rolling, als sie ihre Harry Potter Charakter, ging sie wirklich tief in die Welt, und sie verbrachte Jahre nur skizzieren Art von wem diese Person waas, mit wem sie interagierten, was all die Hintergrundgeschichte waas und sie tat all dies, bevor sie schrieb eine der Handlung. Wenn wir wirklich menschliche Marken schaffen wollen, die viel Charakter haben, müssen wir uns die Zeit nehmen und den gleichen Prozess durchlaufen, indem wir das, was ich ein Markencharakterprofil nenne . So wie ein Autor seinen Stift nicht aufnimmt und sagt: Es war einmal, weißt du, weißt du, und schreibe dann die ganze Handlung aus und schreibe dann das Ende. Der Prozess, eine Marke aufzubauen, ist , ist nicht so linear, wie Sie vielleicht denken. Also, was wir tun werden, ist da. Im Download-Bereich gibt es ein pdf namens Markencharakter-Profil und Was es hier tut, ist es listet über 60 verschiedene Fragen für Sie durch zu gehen, um über Ihre Marke nachzudenken. Also zuerst, was es tut, ist es Liste durch mehrere verschiedene Abschnitte, mehrere verschiedene Orte für Sie, darüber nachzudenken, wenn Sie über Ihre Marke denken. Die Idee hier ist, kühn Zehe haben Spaß, nicht wirklich auf einer solchen analytischen,wissen Sie, Gedankenebene zu sorgen wissen Sie, . Wir gehen hier ein bisschen tiefer. Wussten Sie nicht, ob Sie diese Marke selbst entwickeln, ist es , vielleicht hilfreich,einen wirklich ruhigen Raum zu finden. Ähm, und Sie wissen, haben einen Ort, wo Sie sich wirklich konzentrieren können, wenn Sie eine Gruppe erleichtern. Ich empfehle dringend, alle an einem Ort zu bringen, an dem sie bereit sind, mit den Erleichterungsübungen, die ich im vorherigen Video skizziert habe, mitzuwirken und zusammenzuarbeiten. Also einige allgemeine Informationen wären, ist Ihre Marke ein Mann oder eine Frau? Vielleicht sind sie ein Tier. Ich habe mit einer Marke gearbeitet und sie wurden schließlich ein Wolf, und sie haben sich wirklich irgendwie an diese Idee gekriegt. Und es gab eine Menge, die wir damit machen konnten, also fühlen Sie sich nicht so sehr eingeschränkt. Es muss nicht einmal notwendigerweise den Menschen. Du kannst darüber nachdenken, wie alt sie als Nächstes sind, wir werden unsere Lebenserfahrung durchmachen. Also Dinge wie Bildung, Geburtsordnung, was? Ihre Heimatstadt. Und die Idee hier wieder ist, dass Sie diese Art von Hintergrundgeschichte Ihrer Marke aufbauen über die wir sprechen werden, durch verschiedene Lebenssituationen zu schauen. Haben sie sich viel mit einer Armee-Göre umgezogen? Wo sind sie? Ein Hauskörper. Und sie sind ihr ganzes Leben in der Heimatstadt geblieben. Ähm, weißt du, was ist die Einrichtung in ihrem Haus und je detaillierter du bereitstellen kannst und die Dinge wirklich , so machen,dass sie schön und lebendig sind. Das wird wirklich, wirklich hilfreich sein. Als Nächstes reden wir über Lifestyle. Welche Art von Transportmittel haben sie? Wie kommen sie herum? Sind sie ein Radfahrer oder nehmen sie den Stadtbus oder haben sie einen großen SUV? Sind sie pünktlich? Beschäftigt, entspannt? Dies sind alle verschiedene Arten von Charaktereigenschaften, die wir verwenden, um unsere Marke zu definieren . Ein weiterer Tipp ist, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Video aufnehmen Ihre Audio Ich benutze jemals wissen. Es gibt auch ah, wissen Sie, verschiedene Audio-Aufnahmefunktionen auf verschiedenen Computern, aber ich empfehle, es aufzunehmen. Auf diese Weise können Sie zurückgehen und später das Gespräch hören. Und Sie sind nicht so besorgt darüber, Notizen während dieses Prozesses zu machen. Andere Dinge, die Sie über unseren Beruf gehen. Also, was machen sie für ihren Lebensunterhalt? Was andere Freunde mögen oder sie introvertiert, extrovertiert? Was ist mit ihrer Familie? Sind sie ihren Eltern nahe? Haben sie irgendwelche Geschwister Art von Musik? Mögen sie? Welche Art von Aktivitäten tun sie? Welche Art von Medien haben sie konsumiert? Wie sieht ihr Aussehen aus? Sind sie Brille oder sie Burnett? Sind sie kahl? Lächeln sie viel Mode? Gehen wir die Zehe? Weißt du, wir reden von jemandem, der sehr schnell in Ista ist, oder von jemandem, der viel lässiger ist . Endlich reden wir über Reisen. Sind sie also ein Globus-Trichter? Sind sie ein Hauskörper? Weißt du, welche Art von Unterkünften bleiben sie draußen? Und die Idee hier ist, dass, wenn wir unsere Geschichte wirklich entwickelt haben, dann können wir uns Muster ansehen und das in ein wenig in den A paar Videos machen . Als Nächstes werden wir uns die Dinge in einem bestimmten Maßstab ansehen. So werden Sie in Ihrem Markenzeichenführer sehen, dass es verschiedene Skalen gibt, die so trendy im Vergleich zu traditionell sind. Das ist also der Anfang der Zehe. Schauen Sie sich verschiedene Muster an. Betrachten Sie also Ihr Markencharakterprofil und das, was Sie in Ihrer Gruppe oder selbst entwickelt haben , denken Sie darüber nach, wie trendy im Vergleich zu traditionellen basiert, wissen Sie, schauen Sie sich die -Muster. In Ihrem Markencharakterprofil werden Sie feststellen, dass es einige verschiedene Variationen gibt, die so traditionell sind, vielleicht nicht das richtige Wort, Sie wissen schon, historisch, vielleicht etwas, das mehr ist, Ah, besser fit, ähm, etabliert, vielleicht eine bessere Passform. sind also Wörter, die dazu beigetragen haben, basierend auf dem Gehirncharakterprofil zu definieren. Wir werden auch die Variation zwischen hell und gedämpft betrachten. Haben Sie eine Marke, die hell und blendend und lebendig ist, oder etwas, das wieder ein bisschen ruhiger und sanfter ist? benutzte dies basierend auf den Mustern, die wir bereits absurd gegen schwerwiegende Unschuldige im Vergleich zu überhöhten, autoritativen versus kollaborativen konformen versus destruktiv beschrieben Unschuldige im Vergleich zu überhöhten, haben. Also, nachdem Sie das entwickelt haben. Es wird einige Zeit dauern, besonders wenn Sie es erleichtern. Ich würde dir eine gute Stunde bis zu einer Stunde und 1/2 geben. Nur für diesen Teil würde ich wahrscheinlich noch eine Stunde nur für die Marke hinzufügen. Ähm, Aufwärmen. Wenn du das wirklich entwickelt hast, wirstdu ein nettes, massives Material haben,das dir helfen wird,und dann die ganz spezifische Sprache verfeinern, die du benutzen würdest, um deine Marke zu beschreiben. Wenn du das wirklich entwickelt hast, du ein nettes, massives Material haben, wirstdu ein nettes, massives Material haben,das dir helfen wird, 10. Charaktereigenschaften: tolle Arbeit auf Ihrem Gehirn Charakterprofil. Es ist eine Menge Arbeit, aber es zahlt sich wirklich, wirklich, wirklich, wirklich, wirklich, wirklich, wirklich,am Ende aus. Jetzt schauen wir uns an, die Worte, die wir gerade aus unserem Markencharakterprofil entwickelt haben, in ein so genanntes Moodboard zu verwandeln. Und der Grund, warum wir Moodboards verwenden, basiert auf der Forschung über visuelle Erzählkunst. In einer 2010 erstellten Studie über visuelle Erzählkunst identifizierten Dr. Karen McGee und Arch Woodside mehrere Gründe, warum die Verwendung von Bildern und Storytelling Techniken zusammen so gut für die Entwicklung von Gehirnmerkmalen funktionieren. Erste Bilder helfen uns also wirklich, komplexe Themen zu verstehen. Sie hoffen, dass wir vielen dieser Erfahrungen Kontext geben. Und wieder, da eine Marke eine Verschmelzung von Erfahrungen ist, macht das Sinn. Zweitens hilft uns die Verwendung visueller Erzählkunst, Denken und Bilder über das rationale Denken hinauszukommen, und es hilft uns, an den wirklich emotionalen Ort zu gelangen, wo großartige Charaktere geboren werden und schließlich Bilder und Buchungen für Muster macht Spaß. Es ist wirklich erfreulich für den Künstler, und so würde ich Sie ermutigen, dass, wie Sie Ihre Stimmung Board erstellen, um diesen Prozess zu genießen , das beste Werkzeug, das ich für die Entwicklung dieser Mood Boards gefunden. Ist Pinterest fantastisch? Damals mussten wir Zeitschriften holen, sie ausschneiden und an Gerichtstafeln anheften. - Nicht mehr. Jetzt können wir alles digital machen. Dank Pinterest ist es fantastisch. Also werden wir Pinterest verwenden, um im Grunde Collage zu entwickeln, die uns dabei hilft, alle Eigenschaften, die wir gerade entwickelt haben, zu visualisieren. Der erste Schritt besteht also darin, ein Konto zu erstellen und sich bei deinem Pinterest-Konto anzumelden. Als Nächstes möchten Sie eine Pinnwand für Ihr Projekt hinzufügen. Wenn Sie nicht möchten, dass jemand Ihr Projekt sieht, können Sie es als Geheimnis markieren, dann sind die einzigen Leute, die es sehen werden, diejenigen, die Sie dazu einladen. Du kannst dir auch den Pinterest-Support ansehen. Sie haben wirklich tolle Informationen über Geheimtafeln. Eine weitere Alternative zu Pinterest, wenn Sie Pinterest nicht mögen, ist Evernote und jemals wissen, ist ein weiteres ähnliches Tool, das Ihnen helfen wird, Ihre Ideen zu erfassen. Sie können Notizen über sie setzen und wieder, wenn Sie sich so gezwungen fühlen, können Sie immer zurück auf die Korkplatte gehen und irgendwie mehr analog gehen, wenn Sie das digitale nicht mögen Aber die ganze Idee hier ist, dass wir wirklich über unsere Marken nachdenken und wer es ist, und wir erstellen diese visuelle Darstellung, so dass wir dann zurückgehen und Muster später betrachten können . In Ordnung, jetzt, da wir eine visuelle Darstellung und ärgerliche artikulierte Sprachversion unseres Markencharakterprofils haben , ist es an der Zeit, die richtigen Worte zu finden, um es zu beschreiben. Also werden wir anfangen, nach Mustern zu suchen. Also schau dir dein Pinterest-Board an. Schauen Sie sich Ihr Markencharakterprofil an und sehen Sie, was zu kommen scheint. Ich habe einen Teil des Markencharakterprofils entwickelt, das Teoh Ihnen hilft, einige wirklich breite Themen anzuschauen und Sie in die richtige Richtung zu finden, welche Sprache Sie verwenden möchten . Aber fühle dich dadurch nicht eingeschränkt. Und bitte zögern Sie nicht zu verwenden. Ressource ist wie ein Thesaurus. Ich benutze diese häufig, wenn ich nicht genau das richtige Wort finde. Sie sind großartige Werkzeuge wie die Sorest dot com, und es gibt auch visuelle Werkzeuge als gut. Sobald Sie Ihre Muster finden müssen, dann möchten Sie hineingehen und Ihre Markencharaktereigenschaften wirklich eingrenzen. Ich finde, dass es am hilfreichsten ist, zwei Wörter zu verwenden, um ein Zeichen zu beschreiben. , Das kann also jemandem helfen,was die Nuancen einfallen zu lassen. Und es gibt ein paar verschiedene Möglichkeiten, das zu tun. Die Art und Weise, die ich bevorzuge, ist, wirklich über Paarungen nachzudenken. So könnte man zum Beispiel eine Forschungsorganisation, zum Beispiel eine Forschungsorganisation, mit der ich gearbeitet habe. Sie fühlten, dass realistische Hoffnung etwas war, das sie wirklich anstreben wollten. Also, wenn ich nur Hoffnung gesagt hätte, dann weißt du, dass das ein wenig breit ist, aber dafür Sorge zu tragen, dass wir gesagt haben, dass es immer realistisch ist, haben wir Teoh, äh, Grande Augen nichts versucht äh, oder lassen es sich über die Spitze. Wir wollten sicherstellen, dass alles richtig geerdet ist. Das fühlte sich sehr, sehr echt an. Ein weiteres Beispiel aus einer ähnlichen Studie war zugängliche Intelligenz. Also arbeitete ich mit einem Team von Analysten und sie waren unglaublich kluge Leute, aber sie wollten sicherstellen, dass ihre Intelligenz sehr zugänglich ist. Als sie also über Dinge sprachen, war diese Klarheit ein großes Stück davon. So können Sie durchgehen und diese Art von entwickeln. Ich finde, dass ein anderes großartiges Werkzeug ein etwas namens Aqua Notes ist, und ich mache eigentlich mein Bestes, um Wasser zu denken. Also bringe ich die mit in den Pool, wenn ich schwimm, oder ich nehme was unter der Dusche. Und auf diese Weise, wenn ich eine Idee habe, ist es ein wasserdichtes Papier und Bleistift, und ich könnte es einfach notieren. Also, das ist ein Werkzeug, dass, wenn Sie wie ich sind und wirklich Wasser genießen, es darum geht, die richtigen Werkzeuge zu finden, die Ihnen helfen, Ihre Ideen runter zu bringen. Ein weiteres großartiges Beispiel für um, ist die Verwendung dieser, aber nicht diese Methode. Und ich habe das bei großen Organisationen gesehen. Kate Kiefer Li, Wer ist der Inhalt, der über Post führt. Chimp ist auch ein Befürworter für diese Methode, also wäre dies so etwas wie, Nehmen wir diese zugängliche Intelligenz Beispiel. So wird es so etwas wie smart, aber nicht unzugänglich sein. Also, du weißt schon, klug, aber geerdet. Das ist eine andere Möglichkeit, mit der Sie Sprache verwenden können, um wirklich genau zu werden, was Sie zu diskutieren versuchen. Daher würde ich empfehlen, etwa 4 bis 6 verschiedene Persönlichkeitsmerkmale zu entwickeln, die Ihre Marke wirklich definieren. Der nächste Schritt besteht darin, durchzugehen und zu schreiben, grundlegend Copy Now, was grundlegend ist. Kopieren. Brauchen Sie mir das bedeutet Inhalte, die in jedem Kanal verwendet werden können. Also, wissen Sie, Sie finden hier vielleicht einen Satz, der wirklich gut online funktioniert, aber es würde genauso gut in Ihrem Geschäftsbericht funktionieren. Also, in diesem, Sie suchen nicht wirklich nach einem bestimmten Kanal. Stattdessen nehmen Sie ein paar Sätze, um wirklich zu beschreiben, was Ihre Marke ist. Foundational Copy dient verschiedenen Zwecken. Also zuerst bietet es mehr Kontext und Details für die Persönlichkeitsmerkmale, die Sie gerade definiert haben . Wenn ich also Schriftsteller bin, komme ich rein und du vertrage mich, wenn ich sehe, dass du ein Wort Intelligenz kennst , weißt du, dass ich das falsch interpretieren kann, wenn ich zugängliche Intelligenz sehe. Okay, ich habe eine bessere Idee. Aber dann, wenn ich zugängliche Intelligenz sehe, gefolgt von einer kurzen Beschreibung dessen, was das bedeutet, jetzt habe ich ein wirklich genaues Verständnis davon, was es bedeutet und wie Sie als Führungsteam wollen, dass ich Ihre Marke. Grundlegende Inhalte reduzieren auch das Risiko, dass unsere Persönlichkeitsmerkmale falsch interpretiert werden, und schließlich gibt es Inspiration für das Schreiben an vielen verschiedenen Orten in Ihrer Marke. Also hier ist ein Beispiel, das ich für ein Persönlichkeitsmerkmal namens Kühnlich kreativ . Wir sind Punktverbinder, die Kontinuität zwischen selbst den unterschiedlichsten Konzepten finden. Wir decken Korrelationen auf und bauen daraus einen stabilen Nexus aus Strategie, Design und Kommunikation. Wir haben keine Angst, neue Dinge auszuprobieren. Fehler. Wir applaudieren sie, sezieren sie und verwandeln sie. Wir tun wunderbare Dinge, weil wir das Unkonventionelle ehren. Hier geschehen Magie und Wunder. Also keine Überraschung. Das war für eine Designagentur, und es klingt, weißt du, sehr, sehr klar. Wie was? , Wissen Sie, jemand, der kühn kreativ ist, Will dio Sie werden feststellen, dass es eher ehrgeizig ist, und das ist okay. Die Idee ist, dass Sie authentisch für Ihre Marke sind. Und nachdem wir dieses große Markencharakterprofil gemacht hatten, war dies der Charakter, der entstanden ist. Es war jemand, der wirklich ehrgeizig war und das Gefühl hatte, dass Kreativität die Welt retten könnte. Es ist also wichtig, dass Sie das ehren und sich wirklich in der Sprache widerspiegeln. Jetzt, da Sie Ihre Markencharaktereigenschaften haben, gehen Sie weiter und fügen Sie einige grundlegende Inhalte hinzu. Also für jeden kommen mit 3 bis 4 Sätze, können Sie tatsächlich wollen Teoh. Vertrage das mit einem Schriftsteller und hab sie. Wenn Sie nicht so geschickt eines Schriftstellers sind oder Sie das Gefühl haben, zu wissen, dass Sie in Ihren eigenen Gedanken zu verloren sind, ist es absolut angemessen, jemanden zu engagieren, der Ihnen dabei hilft. Das ist mein Job. Das ist es, was ich mit Leuten mache. Also, ähm, das Wichtigste ist, Ihre Vision zu artikulieren. Sie haben großartige Arbeit geleistet, um den Prozess wirklich zu dokumentieren und zu durchlaufen. Jetzt ist es an der Zeit, es so zu artikulieren, dass die Autoren, mit denen Sie arbeiten werden, und die Mitarbeiter, die Sie Teoh ermächtigen werden, diesen Markenführer wirklich verstehen, was von ihnen verlangt wird. 11. Schreibtechniken: Also das letzte Mal bei der Entwicklung dieses Markencharakterstück ist es, wirklich herauszufinden wo Ihre Marke zum Leben erwacht. Und das ist, indem Sie die Charaktereigenschaften der Marke verbinden, die Sie gerade fertig sind, und Sie werden sie mit einer sehr spezifischen Schreibtechnik verknüpfen. Wenn wir eine Markenpersönlichkeit dokumentieren , ist es wirklich wichtig, dass wir unsere dachte Prozess vollständig, weil zu viele Marken fand ich einfach angenommen, dass Schriftsteller wissen, wie man mit einem Publikum zu verbinden, und es ist wirklich wichtig, dass wir Schriftsteller geben. Wir geben unseren Mitarbeitern das sehr taktische Stück, bewegen uns von der Art von strategischem Bereich, wo wir waren, zu den sehr taktischen. So drücken Sie die Marke aus. Also, zum Beispiel, um, sagen wir, dass eine Ihrer Persönlichkeitsmerkmale bewusst ist. Eklektizismus , den Sie als Vielfalt definieren, ist für uns mehr als ein Gewürz. Es ist der Hauptbestandteil. suchen wir bewusst ein breites Spektrum an Inspiration und durchdachten Konzepten vieler Arbeitsuchen wir bewusst ein breites Spektrum an Inspiration und durchdachten Konzepten vielerUrsprünge. Wir sind präzise. Wir untersuchen jedes Stück einer Lösung sorgfältig, um zu sehen, wie es sich auf das Ganze auswirkt, also spricht dieses Persönlichkeitsmerkmal wirklich davon, Dinge zu finden, die die richtige Passform haben, und dazu gehören auch Wörter. Also eine Schreibtechnik, die Sie wollen Teoh beschreiben, ist etwas namens Wortpräzision , und das ist und dann können Sie weitergehen, um es zu beschreiben und so etwas wie Treat Worte und Ideen wie Dinge zu sagen , da waren absichtlich eklektisch, Wir verbringen Zeit, um sich umzusehen und die perfekte Passform zu finden. Anstatt allgemeine Beschreibungen wie gut oder Rost zu verwenden, nehmen Sie sich die Zeit, ein Wort zu finden, das Ihre Idee genau beschreibt. Wenn Sie also diesen zusätzlichen Schritt machen, um wirklich die Punkte zwischen Ihrer Strategie und einer sehr spezifischen Schreibtechnik zu verbinden , wird es Ihren Autoren wirklich helfen, genau zu wissen, welche Arten von Schreiben Sie suchen. Welche Arten von Schreibtechniken gibt es, die Sie einbeziehen möchten? Nun, hier sind einige, die Sie in Betracht ziehen sollten, die aktive Stimme zu verwenden, ähm, Dinge, ähm, Dinge,die sicherstellen, dass Sie sich auf Vorteile konzentrieren, anstatt Funktionen, die sich wirklich darauf konzentrieren, ein Markenjournalist zu sein. Objektivität ist etwas, das Ihnen wirklich wichtig ist, dass vielleicht ein Ort, um zu suchen über einen Konversationsstil zu sprechen. Wenn Ihre Marke zufällig etwas ist, wie es ist, nun, wir würden uns setzen und Kaffee trinken gegen, wissen Sie, etwas zu haben , das ein bisschen mehr 2020 ist, als Sie wissen, wirklich dokumentieren, dass wir verwenden einen Konversationsstil. Kontraktionen sind absolut perfekt. Ähm, eine direkte Adresse zu verstehen. Sprechen Sie also darüber, wie Sie Ihre Sprache anstelle von unserer Sprache verwenden werden, und stellen Sie sicher, dass Ihre Struktur, die Art und Weise, wie Sie Ihre Inhalte entwickeln und strukturieren, SUBHEDS verwendet. Und es ist einfach zu scannen. Wenn zum Beispiel zum Beispiel in Ihrem Markencharakterprofil Ihre Organisation sehr organisiert war und alles an seinem Platz war , dann ist dies etwas, das eine gute Möglichkeit sein kann. Eine große Schreibtechnik Zehe genau zum Ausdruck bringen, dass Marke, auch konzentriert sich auf Empathie Aussagen. Also wieder, wenn Ihre Marke des Zuhörens ein großes Stück davon war, wissen Sie, mit Empathie-Aussagen statt, Sie wissen schon, Sie wissen schon, Hardcore-Verkaufstaktiken, vielleicht eine bestimmte Schreibtechnik , die Sie verwenden können, um auszudrücken, dass andere Techniken Luft mit offener Sprache, Spielsprache, Sinnessprache, kurze Sätze und Arbeit Präzision in Ihrem e-Buch. Ich habe wirklich ein wenig detaillierter skizziert, was all diese bedeutet, also stellen Sie sicher, dass Sie sie durchgehen und verstehen und auch nicht das Gefühl haben, dass Sie nur auf diese beschränkt sind . Bitte fühlen Sie sich willkommen zu gehen und sie auf eigene Faust zu entwickeln. Verwenden Sie dies ist eine Vorlage. 12. Tone verstehen: tolle Arbeit durchlaufen und wirklich herausfinden, was Ihr Markencharakter ist und sehr präzise dokumentieren, wie Sie es jetzt artikulieren können. Als Nächstes werden wir uns ansehen, wie sich Ihre Markenstimme in Ihrem gesamten Unternehmen verändert . Und um dies zu tun, werden wir über den Unterschied zwischen Markenstimme und Ton sprechen. Als ich ein Kind war, sagte meine Mutter immer, Andrea Benutzer in der Stimme und das ist ein wirklich gutes Beispiel für den Unterschied zwischen Stimme und Ton. Sie hat mir nicht gesagt, Andrea, Change, wer du bist. Sie sagte, Andrea, passe deine Stimme für eine bestimmte Situation an und genau das werden wir tun. Wir werden alle Bereiche unserer Marke durchschauen und prüfen, wie sich unsere Markenfreude, unsere Markenstimme, je nach Situation verändert. Bevor wir dies tun, gehen Sie vor und schreiben Sie nur vorläufig einige Möglichkeiten auf, dass Ihre Marke in den folgenden Situationen anders sein könnte . Was wäre dein Ton, wenn du dich auf soziale Medien konzentrierst? Wie wäre das anders, wenn Sie einen rechtlichen Vertrag aufschreiben? Was ist, wenn Sie erklären, wie Sie Ihr Produkt verwenden oder eine Liste mit Anweisungen schreiben . Und schließlich, was ist mit einem Aufruf zum Handeln Wenn Sie versuchen, jemanden dazu zu bringen, wirklich etwas von Ihrer Website herunterzuladen, so denken Sie darüber nach von Ihrer Website herunterzuladen, und denken Sie nur vorläufig über diese verschiedenen Situationen nach und wie die Ton Ihrer Stimme kann je nach jedem von ihnen ändern. 13. Tone: Wenn Sie also ein wenig Zeit damit verbringen, die Übung zu machen, können Sie wahrscheinlich sehen, dass der Ton ziemlich stark variiert, abhängig von der Situation, dass Ihre Organisation die Markenstimme für Das ist völlig normal und absolut angemessen. Also werden wir jetzt jede der verschiedenen Phasen in unserem Geschäft identifizieren. Und dazu habe ich ein Modell entwickelt, das ich das Tonrad nenne. Ähm, es sieht eher wie eine getönte Blume aus. Aber, ähm, ich nenne es ein Drehrad. Und so gibt es verschiedene, die im abwärtsgerichteten Abschnitt angebracht sind. Ähm, und Sie können diejenige auswählen, die für Ihre Organisation am besten geeignet ist. Ich habe eins für Produkte. Ich habe einen für die Dienste. Und dann habe ich auch eine für gemeinnützige Organisationen und Regierungsbehörden. Ähm, nochmal, zögern Sie nicht, diese zu ändern, wenn sie nicht für Ihre Organisation funktionieren. Ähm, wenn Sie ein anderes Geschäftsmodell haben oder so etwas. Aber ich dachte, das waren drei wirklich gute Vorlagen, um am wenigsten Skizzen begonnen. Der nächste Schritt ist also, durchzugehen und auszuschreiben, was einige sehr spezifische Kommunikationsteile sind , ,die in jeder der Abteilungen auf Ihrem Tonrad auftreten, also gehen wir durch einen von ihnen. Also zuerst wären Operationen. Dies kann also Dinge wie Trainingsanleitungen sein. Wenn Sie hören, wie Sie eine bestimmte Funktion in Ihrer Organisation ausführen, die in den Betrieb Auch Dokumentation fällt. Also sagen wir, Sie schreiben Software, wissen Sie, wie kommt es, dass Sie sich in Kommentaren anpassen werden und, ähm, ähm, wissen Sie, dokumentieren, wie Sie Ihr Produkt an einem Ort verwenden, dass ich denke, ähm, Leute machen einen tollen Job und ich liebe es immer zu sehen, Marke Stimme ist im iPhone. Ich habe ein iPhone. Und wenn ich immer auf die verschiedenen Dokumentationen aktualisiere ,sagen sie manchmal einfach Fehlerbehebungen und es wird irgendwie trocken sein. , Aber es gibt Unternehmen da draußen, die sich wirklich die Zeit nehmen, ihre Markenstimme zu behaupten . Und jedes Mal, wenn ich herunterlade , weißt du, auf App und aktualisiere, gibt es mir ein kleines Stück Glück. Ich bin wie, Oh, okay, ich arbeite gerne mit ihnen. Ich werde diese App weiterhin verwenden. Also schließlich, wenn Sie irgendeine Art von Prozesskarten oder solche Dinge haben, würde das auch unter Betrieb fallen. Denken Sie also darüber nach, wie Sie die Markenstimme, die Sie gerade dazu entwickelt haben, auf eine tongerechte Weise einfügen können . Als Nächstes werden wir über Recht und Finanzen reden, und das ist riesig. Dies ist ein unglaublich wichtiges Stück Ihrer Markenstimme, das die meisten Marken einfach übersehen. , Ich habe Erfahrungen gemacht,in denen ich als Kunde mit Organisationen zusammengearbeitet habe, und ich war begeistert von ihnen aus Marketing- und Kundenservice-Perspektive. habe, und ich war begeistert von ihnen aus Marketing- und Kundenservice-Perspektive Aber dann werden sich die Nutzungsbedingungen ändern. Und weil sie nicht in juristischer Sprache artikulieren können , , wie sie sich auf eine Art und Weise ausdrücken wollen, die tatsächlich Sinn macht. Ähm, sie haben mich verloren und ich bin kein Kunde mehr von ihnen. Also, wissen Sie, dass Ihre Markenstimme in Ihrer Rechtsdokumentation klar sein muss, ist ebenfalls wichtig. Soll ich jetzt sagen, dass du das jetzt wie deine Marketingmaterialien machen musst? Absolut. Aber die meisten Anwälte werden Ihnen sagen, dass es einen Weg gibt, ganz klar zu sein, aber Sie können immer noch auf jeden Fall Ihren Charakter, äh, vertreten dort einen Schwung. Also Finanzen ist ein anderer Bereich, also Dinge wie Rechnungen, Schätzungen Hey, überprüfen Sie Notizen jedes Mal, Sie Notizen jedes Mal, wenn Ihre Angestellten bezahlt werden, gibt es da unten ein kleines Memo das ist eine Gelegenheit, Ihre Markenstimme zu setzen. Und dann auch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Dokumente zu einem der Trends, die ich in letzter Zeit sehe, die ich wirklich mag, ist, dass viele Organisationen sich für eine einfache Sprachversion ihrer Verträge entscheiden. Und ich denke, das ist eine fantastische Möglichkeit, Ihre Markenstimme in einer sehr angemessenen Weise in die Rechtsabteilung einzufügen . Also als nächstes haben wir Vertrieb und Marketing. Also diese Luft ziemlich offensichtlich. Also diese Luft, wo Ihre Markenstimme normalerweise spielen würde. So Orte wie Broschüren anmelden Formulare Call to Action Buttons. Sie haben auch Ihre Website und soziale Medien. Also Blog Tweets hostet all diese Orte, ähm, Produktbeschreibungen oder eine andere große auf. Und vergessen Sie nicht Ihre Meta-Tags und Keywords. Das ist ein weiterer großer Ort, wo Sie eine Markenstimme einfügen können, Ähm, und auch eine Art von Begriff besitzen, wie Sie es im Laufe der Zeit entwickeln. Also wieder Produkte. Wir haben ein wenig über Produktbeschreibungen gesprochen. Wie benennen Sie all die verschiedenen Produkte und Prozesse, die Sie in Ihrer Organisation haben ? Außerdem haben wir Kundendienst. Was sind einige häufig gestellte Fragen, die Ihre Kunden haben könnten? Sie haben auch verschiedene Selbsthilfeportale. Also, nochmals, darüber nachzudenken, von Ihren Kunden X, wissen Sie Sicht. Wie würden sie interagieren wollen? Gibt es etwas, das besonders komplex ist, das man auslegen und wirklich einfach machen . Endlich haben Sie Ihre interne in der Personalabteilung. Also diese Luft Dinge wie Firmen-Memos, Job-Beschreibungen, Dinge wie diese. Verwenden Sie also den Anhang im Download-Bereich und entwickeln Sie einen Ton Nun, das funktioniert für Ihre Organisation und dann listen Sie die sehr spezifischen verschiedenen Arten von Inhalten, die Sie in jeder Abteilung sehen würden. 14. Beispiel Ton schreiben: Sobald Sie also alle Kommunikationen skizziert haben, ist es jetzt an der Zeit, dies mit Beispielen aus der realen Welt zum Leben zu bringen. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, möchten Sie sicherstellen, dass Ihre Beispiele für die Branche relevant sind. Wenn Sie zum BeispielFüllfederhalter verkaufen,sollten alle Ihre Beispiele über Füllfederhalter sein. zum Beispiel Wenn Sie zum BeispielFüllfederhalter verkaufen, Sie sollten es nicht darum gehen, Öl aus dem Golf zu holen. Ähm, sie sollten sehr, sehr spezifisch für Ihre Branche sein. Ich habe auch festgestellt, dass die Verwendung einer guten, besseren besten Situation tatsächlich am besten funktioniert, wenn man über Beispiele spricht. Ich mag es nicht, seine schlechte und gute, weil das fühlt sich wirklich polarisierend. Ähm, und es gibt Situationen, in denen und es gibt Situationen, in denen Sie vielleicht die gute Version anstelle der besten Version verwenden müssen. Sie möchten auch, dass Ihre Beispiele sehr offensichtlich und klar sind. Der beste Weg, dies zu tun, ist sehr, sehr ähnliche Sätze zu haben , wo sich nur eines ändert. Wenn Sie also ein gutes, besseres Bestes verwenden , , Sie sicher, dass stellen Sie sicher, dasses sehr klar ist, was der Unterschied zwischen jedem ist, und schließlich möchten Sie Beispiele verwenden, die modifiziert von der tatsächlichen Verwendung Wenn Sie also etwas als Beispiel einfügen, das direkt aus einem Beispiel stammt, das jemand benutzt hat, wenn Sie Ihre Mitarbeiter trainieren, nehmen sie das möglicherweise sehr persönlich. Also nehmen Sie sich die Zeit, diese etwas zu modifizieren und, ähm, vermeiden Sie, einige verletzende Gefühle am Ende zu haben. Also, jetzt sind wir alle realisiert. Wir haben unsere Tonrad, Wir haben unsere Beispiele und wir wissen, wie sehr klare Beispiele zu schreiben. 15. Verstehe den Zweck eines Purpose: waren fast da. Jetzt werden wir über einige Best Practices für die Schulung Ihres Teams sprechen, damit jeder in Ihrer neuen Markenstimme auf kohärente Weise sprechen kann. zunächst Lassen Sie unszunächstein wenig darüber sprechen, was der Zweck eines Styleguides ist. Der Stil-Kerl, den ich von meinen Klienten zusammengestellt habe. Ich nenne ein Nachrichten-Playbook, und ich denke an diese Art von wie, wie eine Fußballmannschaft ein Dokument hat, das es ihnen ermöglicht, zusammen zu arbeiten. Ihr Unternehmen benötigt einen Styleguide, der Ihnen dabei hilft, Ihre Kommunikation einwandfrei auszuführen. Es hilft Ihnen auch, schnell auf sich verändernde Märkte zu reagieren. Je mehr Ihr Unternehmen also genau versteht, wie Sie Ihre Markenstimme verwenden, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie sie in geeigneten Situationen nutzen können. Kürzlich Rebecca Live, eine Forscherin für die Altimeter Gruppe, veröffentlichte Rebecca Live, eine Forscherin für die Altimeter Gruppe,einen Forschungsbericht darüber, wie Organisationen Echtzeitmarketing nutzen können, und sie schrieb einen Block-Post darüber und dort drin. Sie sprach über Oreo während der 2013 Super Bowl, und ich denke, es ist wichtig, eines dieser Dinge zu wissen, die sie sagte, sagte sie. Wenn Oreo zum Beispiel seine Markenstimme nicht genagelt hätte, Sicht. Markenwerte, Ton, Bild, Res, Res, Grafiken bekämpften Zielgruppe Channel-Strategien und all diese anderen Markenbuch- und Stilelemente,ganz zu schweigen von Stilelemente, der gesicherten Genehmigung oder der Fähigkeit, sie schnell zu bekommen. Du hättest es nie aus dem Park getroffen, um Sportmetaphern beim großen Spiel zu mischen. Mit einer Markenstimme, die jeder versteht, können Sie sehr schnell handeln. Es ist auch wichtig zu beachten, dass Oreo auch einen sehr guten Prozess hatte, um Genehmigungen zu erhalten. Wenn Sie im Führungsteam sind, ist es wichtig zu wissen, dass Ihr Team den Blick auf Sie brauchen wird, um in der Lage sein, Dinge raus zu bekommen . Zu oft betrachten wir den Prozess und es kann uns behindern. Es muss ein Gleichgewicht zwischen der Risikominderung und der Reaktion auf Chancen bestehen. Nehmen Sie sich also eine Minute Zeit und denken Sie über Styleguides nach, insbesondere Messaging-Guides, die Marken, die sie haben. Viele Organisationen haben ihre Styleguides online veröffentlicht, damit sie den Auftragnehmern zur Verfügung stehen . Sehen Sie sich einige der Style-Guides an, die David Airy zusammengestellt hat. Er macht einen tollen Job, alle von ihnen zu kompilieren, so dass sie nett und einfach zu bedienen sind leicht zu recherchieren und dann auch darüber nachdenken. Warum haben sich Marken wohl die Zeit genommen, ihre Markenstimme zu dokumentieren und zu skizzieren was ihr Corporate Style ist? Was sind einige der Vorteile? Gibt es andere ist außerhalb von dem, worüber ich hier gesprochen habe, und was würde passieren, wenn sie dieses Dokument nicht hätten? Was sind einige Dinge, die schief gehen könnten, oder was sind einige Dinge, von denen sie nicht in der Lage wären, zu nutzen? 16. Vervollständigen deines Completing: Jetzt verstehen wir den Styleguide, und wir haben alle Informationen, die wir brauchen, um weiterzumachen und auszufüllen. Sie haben also einen tollen Job geleistet, der sich wirklich in einigen fantastischen Informationen fühlt, und jetzt ist es an der Zeit, alles in einem zusammenhängenden Dokument zusammenzufassen. Im Download-Bereich sehen Sie, dass ich eine Vorlage habe, mit der Sie arbeiten können. Grundsätzlich folgt es diesem Format. Die erste ist also, über den Zweck in der Übersicht Ihres Styleguide zu sprechen. Warum benutzst du das? Warum ist es für Ihre Organisation wichtig? Als Nächstes werden wir über Ihre Markengeschichte sprechen. Denken Sie also an diese Art von wie auf über US-Sektion, die ein bisschen intimer ist. Als nächstes gehst du Zeh, markiere deine Mission und Vision. Du willst das wirklich klar haben, also ist es vorne und in der Mitte. Im nächsten Abschnitt wird über Ihre Zielgruppe gesprochen, die von Ihrer Marke kauft. Dies ist ein großartiger Ort, um Ihre Personas zu setzen. Es ist auch eine gute Idee, ein Bild von jeder Person zu setzen, damit die Person, die Inhalt erstellt, in der Lage sein wird, ein Gesicht zu verbinden und wirklich mitzufühlen, um sicher zu sein, dass Sie nicht nur die demographischen und psychografischen Informationen, aber Sie haben auch Informationen, die Sie aus den Archetypen gelernt haben, wie Motivationen, Ängste, Hoffnungen, Ängste und Träume. Als nächstes werden wir über Ihre Markenpersönlichkeiten sprechen, Luft, die sechs verschiedenen Charakterzüge, die Sie skizziert haben, einschließlich der grundlegenden Inhalte. Wieder, ich finde es hilfreich, voranzukommen und ein Bild zu finden, das wirklich resoniert und irgendwie, ähm, äh, bringt diese Zehe Leben, so dass es nicht nur der Text ist, der spricht. Ich bin auch in der Lage, meine Vision auf eine sehr klare visuelle Art und Weise zu teilen. Als nächstes nenne ich ein Wort Sprungbrett, und die Art und Weise, wie ich das entwickelt habe, ist , dass ich jedes der Wörter aus dem Charakterprofil in einen Thesaurus setze und die Art und Weise, wie ich das entwickelt habe, ist , dass ich jedes der Wörter aus dem Charakterprofil in einen Thesaurus setzeund dann verschiedene Wörter finde, die ähnlich sind. , So können Sie sich das als eine sehr, sehr spezialisierte Quelle für Ihre Marke vorstellen . Es ist ein einseitiges Dokument, das neben jedem Schreibtisch aufhängen soll, so dass sie sehr klar verstehen können . Sie wissen, was die Marke stimmt und in jeder einzelnen Kommunikation, ob es sich um eine E-Mail eines Korrespondenten mit einem Anbieter handelt oder dort eine wirklich, ähm Sie wissen , äh, hinzufügen, ähm Sie wissen, äh, hinzufügen,die von Millionen von Menschen. Sie können sicherstellen, dass sie diese Markenstimme in ihrer gesamten Kommunikation konsequent verwenden . Als nächstes werden Sie über Ihre ganz spezifischen Schreibtechniken sprechen. Ich würde alle Referenzhandbücher erwähnen, die Sie verwendet haben. Wenn Sie also das AP-Stil Handbuch im Vergleich zum Chicago Manual of Style verwenden, sprechen Sie über die Referenzhandbücher, auf die sich Ihre Autoren beziehen sollten. Ähm, da auch Sie, ähm, hilfreiche Sache ist, sich eine sehr einfache, einfache Sprache, ähm, Dokumentation anzusehen. Und ich habe das in die Vorlage für Sie aufgenommen. Als nächstes schauen Sie sich an, wie Sie Ihrer Persönlichkeit das Leben erwecken werden. Sprechen Sie also darüber, dass Sie diese Eigenschaften verwenden und welche speziellen Schreibeigenschaften Sie erwarten . Es ist auch hilfreich, Resource is Links zu Blob-Artikeln oder Büchern einzuschließen, damit Ihr Team wirklich verstehen und vertiefen kann. In der Tat, als nächstes werden wir über das Tonrad sprechen, und dies ist im Abschnitt „Häufige Situationen“ des Markenleitfadens. Also für jeden Abschnitt des Tonrads enthalten, ähm, einige spezifische Dokumentation. Wenn Sie Bilder haben, die noch besser Screenshots funktionieren gut, aber gehen Sie durch und schreiben Sie die Beispiele für jeden der verschiedenen Bereiche auf Ihrem Tonrad . Also Operationen, Finanzen, legale Verkaufs-Websites, interne HR, jede von denen Sie werden die spezifische Korrespondenz auflisten und das gute, bessere beste Format verwenden gute, , um skizzieren Sie Ihre , um die Beispiele zu skizzieren. Schließlich habe ich einige Orte aufgenommen, an denen Sie angeben möchten, wie die Dinge verwendet werden sollen. Das nennt man also Ihren Markenhausstil. So Dinge wie sicherstellen, dass Subjekte und Verben übereinstimmen, mit einem konsistenten Verb angespannt. Wie möchten Sie Kommas verwenden? Werden Sie ein serielles Komma verwenden, bei dem es sich um ein Komma vor dem Ende handelt? Oder macht Ihre Organisation das nicht? Also wirklich nochmals auflisten, indem Sie die gute, bessere Beispielformel verwenden, um zu zeigen, wie dies für Ihre Organisation funktionieren wird 17. Erstellen von Kopien deines of: so großartig, Sie alles in einem zusammenhängenden Dokument zusammengefasst haben. Was machst du damit? Ähm, jetzt musst du es teilen. Es gibt also zwei verschiedene Möglichkeiten. Zuerst ist es, es zu drucken. Und ich würde empfehlen, mindestens eine Kopie, die in Farbe ist und wirklich schön und zugänglich für alle im Büro ist und die auch empfehlen, eine Version, die digital ist , die jeder hat. Und wenn Sie irgendwelche Updates haben, stellen Sie sicher, dass Sie diese auch mit allen in Ihrem Team teilen. Ich würde auch empfehlen, einen Dienst so ein kleines pdf dot com zu verwenden, um Ihr Dokument zu komprimieren. Wir haben eine Menge Bilder drin, und diese Bilder können wirklich die Dateigrößeverzehren verzehren . Es könnte es wirklich groß machen, und das macht es schwierig. Manchmal, wenn Sie versuchen, dies per E-Mail mit einem Komprimierungsdienst zu senden, komprimiert eine so kleine pdf dot com alles, so dass es viel, viel kleiner und sehr einfach ist, per E-Mail zu senden 18. Schulung in dein Team: Wir haben einen Styleguide. Wir haben es mit unserem Team geteilt, und jetzt ist es an der Zeit, unser Team zu trainieren, wie es benutzt wird. Hier sind einige Tipps, die ich für Best Practices für das Einsteigen und Trainieren Ihres Teams habe. Also zuerst, ermutigen Sie Diskussionen und ermutigen Sie Fragen über den Styleguide. Das ist genau das, was du willst. Du willst, dass die Leute laut reden. Erinnerst du dich an die Regeln der Zusammenarbeit von Tina Fey? Wenn Sie jemanden haben, der unglaublich kritisch ist , ,können Sie diese verschiedenen Erleichterungstechniken verwenden, um wirklich jeden wieder einzurichten. Sie auch, ich fand, wollen den Styleguide in verschiedene Module aufteilen und im Laufe der Zeit präsentiert. Ähm, dann verhindern Sie so eine Art von Informationsüberlastung. In der Regel ist dieses Dokument zwischen 50 und 75 Seiten. Sobald alles zusammengesetzt ist, es für die meisten Teams einfach viel zu viel, wenn man es in einer einstündigen Sitzung übergeht. Ich empfehle, es über sechs Wochen hinweg auszubrechen. Ähm, und du kennst jeden Abschnitt. Wissen Sie, Sie haben mehrere verschiedene Abschnitte dort, also abhängig von Ihrer Organisation und Ihren Prioritäten, aber Sie wissen, dass Sie sich wirklich darauf konzentrieren, den Inhalt auszubrechen und ihn jede Woche zu präsentieren. Einige Organisationen, mit denen ich zusammengearbeitet habe, haben tatsächlich dieses Markengespräch getroffen. Nehmen wir an, sie treffen sich dienstags um zwei Uhr. Danach werden sie das in ein Content-Planungs-Meeting verwandeln. Eso Sie werden darüber sprechen, wie sie ihre Markenstimme und all die verschiedenen Stücke der Marke verwenden können . Also, wenn das etwas ist, das für Sie und Ihr Team funktioniert, großartig, Sie wollen auch vermeiden, Beispiele zu verwenden, die einzelne Leute aus. Der schnellste Weg, um den Kauf von Ihrem Team zu verlieren, besteht darin, jemanden auszuschließen und ihnen das Gefühl zu geben , dass dieses gesamte Projekt auf einen Fehler zurückzuführen ist, den sie gemacht haben. Ähm, und egal wie oft du das iteriert hast, wie oft du es sagst, wenn sie ihre Arbeit dort im Styleguide sehen, können die meisten Leute nicht hoffen, es persönlich zu nehmen. Deshalb ist es wichtig, dass es sich bei all Ihren Beispielen um diejenigen handelt, die überarbeitet und nicht genau aus einer bestimmten Situation herausgehoben werden. Und schließlich fand ich heraus, dass es wirklich gut ist, Kollegen zu verwenden, um einander Feedback zu geben, damit Sie Übungen erstellen können, die mit Ihrer Marke passen. Und anstatt den Vorgesetzten oder den Manager überprüfen zu lassen, ähm, die Richtigkeit einer der neuen Markenstimme, Piers zu verwenden. Also Leute, die auf der gleichen Ebene sind Also, wenn Sie einen Mitarbeiter haben, koppeln Sie sie mit einem anderen Mitarbeiter, werden sie sich viel wohler fühlen, auf diese Weise zu interagieren. 19. Durchführung von Brand: Also hier sind wir am Ende. Sie haben einen fantastischen Markenführer und Ihr Team ist geschult. Der letzte Schritt besteht darin, diese Dynamik in Gang zu halten, indem Sie regelmäßig Markenaudits durchführen , genau wie Sie alle verschiedenen Stücke in Ihrem Tonrad gesammelt haben und gesehen haben, wie Ihre Markenstimme angezeigt wurde. Gehen Sie weiter und gehen Sie durch diesen Prozess etwa einmal 1/4. Sie können Ihr Team auch zusammenbringen, um zu besprechen, wie die Stimmen der Marke funktionieren, ob Sie die Marke treffen oder nicht. Eso richtet ein wiederkehrendes vierteljährlich stattfindendes Meeting im Kalender ein und überprüft Ihre jüngsten Mitteilungen. Besprechen Sie die Ergebnisse Ihres Teams und halten Sie Ihre Markenpersönlichkeit am Leben. Herzlichen Glückwunsch. Sie haben ein großartiges Dokument, das Ihnen hoffentlich sehr gut dienen wird. Wenn Sie Fragen haben, sich gerne mit mir in Verbindung setzen. Ich bin sehr aktiv auf Twitter, so dass du mich dort finden kannst. Mein Griff ist bei Andrea, Sie liegen, und Sie können mich auch online bei Ihrer Marke Box dot com finden. Vielen Dank, und ich hoffe wirklich, dass Sie diesen Kurs genießen. Genießen Sie Ihre neue Marken-Stimme