Einführung in die Berufe des Verwaltungsfachmanns | Teil 1 | Rosamaria Carrillo | Skillshare

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Einführung in die Berufe des Verwaltungsfachmanns | Teil 1

teacher avatar Rosamaria Carrillo, Educator, activist, entrepreneur, & YouTuber

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Einheiten dieses Kurses

15 Einheiten (1 Std. 20 Min.)
    • 1. Einführung

      2:53
    • 2. Über den Kursleiter

      1:19
    • 3. Über das Projekt

      2:04
    • 4. Warum du das Thema Administrative Professionals?

      6:25
    • 5. Role

      2:53
    • 6. Die Administratorrolle

      3:55
    • 7. Die Assistant

      5:32
    • 8. Die Executive

      6:02
    • 9. Übersicht über die Verwaltungsaufgaben

      9:45
    • 10. Der Wert

      3:43
    • 11. Kommunikationsfähigkeiten

      6:37
    • 12. Zeitmanagement-Fähigkeiten

      10:30
    • 13. Organisatorische Fähigkeiten

      6:58
    • 14. Tech

      8:54
    • 15. Abschluss

      2:14
  • --
  • Anfänger-Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Alle Niveaus

Von der Community generiert

Das Niveau wird anhand der mehrheitlichen Meinung der Teilnehmer:innen bestimmt, die diesen Kurs bewertet haben. Bis das Feedback von mindestens 5 Teilnehmer:innen eingegangen ist, wird die Empfehlung der Kursleiter:innen angezeigt.

1.320

Teilnehmer:innen

3

Projekte

Über diesen Kurs

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Was ist der Unterschied zwischen einem Administrative der Programmassistent und der an und der Assistant, anderen? Hast du dich schon immer gefragt, ob diese Arten von Verwaltungspositionen brauchbare Karrierewege sind? Oder hast du gerade schon mehr über das Thema der Arbeit interessiert?

Wenn ja, ist dieser Kurs genau richtig! Diese Kursserie führt dich in den Bereich der Verwaltungsexperte und die Fertigkeiten ein, die du für den Einstieg in den Kurs benötigst. Du lernst, warum diese Jobs ideale Optionen für graduates, aktuelle College-Kurse und Community College-Studenten, professionelle Bilder zwischen Karriere, die sich zwischen Karriere, die an dem Arbeitsmarkt einkehren. Wir werden die subtile Unterschiede besprechen, die diese Positionen subtle und die für sie benötigten Fähigkeiten erforderten.

Wer sollte den Kurs machen?

Alle, die über das Gebiet lernen möchten, sollten an diesem Kurs mitmachen. Neben den oben genannten Personen dient auch als Werkzeug für alle, die als virtuelle Assistentin arbeiten möchten. Wenn du außerdem ein Unternehmen leitest, wird dir dieser Kurs helfen, die Art von Hilfe für dich zu entscheiden.

Kursinhalt:

  • Vorträge

  • Ein Projekt

  • Class

  • Die course für den zukünftigen Kurs

Syllabus

  • Was ist die Abteilung der of

  • Warum du dieses Feld berücksichtigst?

  • Was ist die Rolle der Assistenten in einem Unternehmen oder einer Organisation oder einer Organisation?

  • Verstehe die verschiedenen Titel und Pflichten der Administrative Programm-Assistenten und duties Assistants,

  • Die für diese Positionen erforderlichen Fähigkeiten verstehen.


Ich hoffe, dass du am Ende des Kurses dein ganzheitliches Verständnis des Bereichs hast und vollständig bereit bist, um das Verwaltungsgebiet anzuwenden und zu navigieren. Als Kursleiterin werde ich dir hier die wichtigsten Inhalte durchführen und dich auf Fragen ansprechen

Triff deine:n Kursleiter:in

Teacher Profile Image

Rosamaria Carrillo

Educator, activist, entrepreneur, & YouTuber

Kursleiter:in

Hi, friend! I'm Rosamaria.

Welcome to my community.

I'm a career coach for first-generation women of color professionals, college graduates, & up-and-coming professionals. I help emerging professionals jump over, bypass, or sidestep the many career roadblocks & external life challenges that I faced as a first-gen and new professional.

I graduated from the University of California, Berkeley with a Master’s in Social Welfare with a focus on management and planning. I am here to share my passion for leadership development, marketing, productivity, and personal development strategies to both motivate and inspire you.

I launched my career coaching business in 2021 and am so excited to bring you updated courses on how to be a highly effective and ef... Vollständiges Profil ansehen

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Transkripte

1. Einführung: Hallo, da. Willkommen bei Verwaltungsexperten. Willst du einen? Mein Name ist Rosa Maria, und ich bin so aufgeregt, diesen Kurs zu unterrichten. Das Gebiet der Verwaltungsexperten ist groß und es umfasst administrative Unterstützung, Programmunterstützung, Programmunterstützung Koordinatoren der Exekutivunterstützung, Sekretär Büroleiter und so viele mehr bei Jobs und, ähm, Berufe darunter, weil das Feld selbst Issa wirklich groß in diesem Kurs werden wir lernen oder werden sich tatsächlich auf drei Hauptjobs oder Arten von Jobs konzentrieren. Und das ist die Unterstützung des Amtshilfeprogramms und leitende Assistenten. Michael, für diesen Kurs ist, dass Sie verstehen, ob oder nein, das ist ein Gefühl, das Sie berücksichtigen sollten, wenn, ähm, verstehen Sie die Unterschiede zwischen einem Verwaltungsassistenten, einem Programmassistenten und Executive Assistant, und dann im Großen und Ganzen verstehen, die Art von Fähigkeiten benötigt, um in diesem breiten Feld geben und hatte eine blühende es. Und wenn Sie nicht an Jobs interessiert sind, aber an der Einstellung von Supportmitarbeitern wie Hilfe interessiert sind , könnte dies Ihnen einige gute Einblicke über den Treibstoff in der Art der Arbeit geben, die erledigt wird. Wenn Sie jemand sind, der als Verwaltungsexperte gearbeitet hat und Ihre Fähigkeiten vermarkten möchte , könnte dies auch einige gute Rahmenbedingungen für Sie bieten, um über das Feld und was Ihre Fähigkeiten sind zu sprechen . Im Großen ist dieser Kurs für High-School-Absolventen, College-Absolventen, die Gemeinschaft College-Absolventen umfasst. Äh, neuere Notenstufen, die vielleicht nicht bereit sind, sich zu verpflichten , äh, Karriereweg und brauchen etwas Übergangs, diese Luft wirklich gute Arten von Jobs, wo man ein oder zwei oder drei in einem Bereich tun könnte , das , die Sie gerne erkunden möchten. Sie haben einen Interessenbereich, aber vielleicht haben Sie nicht studiert. Sie sind sich nicht sicher, ähm, also ist er eine wirklich gute Chance Jobs. Und dann für diejenigen von Ihnen, die an den Arbeitsplatz zurückkehren, wenn Sie sich um Kinder oder Familie kümmerten, oder Sie sich einfach eine Auszeit genommen haben und in den Arbeitsplatz einlesen wollen , ist das Ah, sind es gute Einstiegspunkt-Jobs. Also freue ich mich sehr auf den Kurs. Wenn Sie interessiert sind, bitte in der Rolle, und ich werde Sie in den Kurs sehen 2. Über den Kursleiter: Wie ich schon sagte, mein Name ist Will jemand noch und ich habe diesen Kurs erstellt, weil ich in den letzten sieben Jahren in administrativen Positionen gearbeitet habe. Ich machte es durch das College, und als ich das College absolvierte, und als ich Berkeley ich , fand ichmich unerwartet in diesen Positionen, und es gab viele Missverständnisse , die ich über dieses Feld hatte. Eine Menge von dem, was ich dachte, war administrative Arbeit. Ich habe es wirklich nur als Sekretariatsarbeit verstanden. Aber die Felder haben sich weiterentwickelt, und die Notwendigkeit hat sich erheblich weiterentwickelt. Und so gibt es eine Menge Gelegenheit, wenn ich diesen Kurs erstellt habe, vor allem weil vor allem weil es ein sehr dynamisches Feld ist. Und als ich etwas über den Kurs recherchierte, gibt es nicht viele. Ressource ist rund um das, was es bedeutet, ein Assistent jeder Zeit zu sein. Es spricht viel über die Fähigkeiten, aber es gibt nicht viele Erfahrungen aus erster Hand über dieses dynamische Gefühl und diese Jobs verurteilen definitiv sehr dynamisch, sehr erfüllend und haben so viele Möglichkeiten, ähm, sowohl, um Ihre Karriere zu fördern, sondern auch gibt Ihnen eine Menge Gelegenheit nahm wachsen Fähigkeiten, die Sie in anderen Arten von Management-Jobs oder andere Arten von Jobs, die Sie möchten, umzu übergehenbenötigen zu übergehen 3. Über das Projekt: Lassen Sie uns ein wenig über das Projekt sprechen. Das Projekt ist ziemlich einfach. Wenn Sie jemand sind, der einen Assistenten vor einem Verwaltungsassistenten und Programmassistenten oder eine leitende Assistentin Polizei eingestellt hat , lassen Sie uns entweder einen Absatz, ein 3 bis 5 Satz Absatz oder ah, einige Aufzählungspunkte sagen uns, was gemacht sie großartig. Was ist Gil? Welchen Wert haben sie dem Team oder dem Unternehmen gebracht? Ähm, das wäre hilfreich für alle in dieser Gemeinschaft, um es zu wissen. Ähm, von jemandem, der den Wert eingestellt hat, den der Assistent zur Arbeit bringt. Ähm, also fragen Sie einfach einen kleinen Absatz nach ein paar Punkten über sie, wenn Sie nicht eingestellt sind und nicht mit Hilfe gearbeitet haben. Und Sie fragen sich, ob diese Karrierewege für Sie sind. Äh, lassen Sie uns eine Überlegung über das, was hier gesagt wurde. Du weißt, was du gelernt hast. Wenn du in diesem Kurs eine Fehlwahrnehmung hättest, hilft dir, weißt du, ähm, es besser zu verstehen. Oder du hattest ein paar Gedanken. Vielleicht, dass Sie keine Verwaltungspositionen vor irgendwelchen in Betracht gezogen haben. Irgendwelche Reflexionen, die Sie haben. Ähm, ich freue mich auf das Lesen. Ich bin wirklich auch daran interessiert zu verstehen, wie diese administrativen Positionen in der Welt wahrgenommen werden. Ich weiß, dass meine Wahrnehmungen schrecklich falsch waren, als ich Berkeley absolvierte. Jetzt ist wie auf der Suche nach Stellenangeboten und Karrierechancen. Ähm, das ist es im Grunde. Ich könnte auch eine Umfrage bei haben, wie eine gute Fragenumfrage am Ende des Kurses, die Sie einige Vorschläge für zukünftige Inhalte und solche Dinge anbieten können . Aber ich versuche wirklich nur, Ihre Gedanken und Einblicke zu bekommen, so teilen Sie bitte in den Kommentaren unten. 4. Warum du das Thema Administrative Professionals?: Sie fragen sich vielleicht, warum verwenden? Überdenken Sie dieses Feld in erster Linie in diesem Bereich diese massive Sie beschränkt administrative Positionen in jedem Sektor und jedem Bereich in jeder Industrie, Beruf, alles. Es ist so breit. Ähm, und er spielt keine Rolle, wie Nische deine Interessen sind, oder? Wenn Sie an Wasserschutz interessiert sind, gibt es Hunderte und Tausende von Positionen für Sie. Wenn Sie an Gaming oder in einem sehr spezifischen technischen Standpunkt interessiert sind, gibt es Positionen dafür. Das Feld ist so breit, dass es Ihnen erlaubt, breit zu denken. Wissen Sie, Gesundheit, Technologie, Medizintechnik, soziale Gerechtigkeit, sehr Bevölkerungsfragen wie vielleicht wollen Sie mit, ah, Geschäft arbeiten ah, . Wer ist daran interessiert, asiatisch-amerikanische Gemeinschaft zu unterstützen? Theatricum amerikanische Gemeinschaft, diese Latino-Gemeinschaft, die LGBT-Gemeinschaft. Es ist so breit. Und weil es so breit ist, gibt es viele Arbeitsplätze in jeder Art von Interesse Bereich, die Sie haben. Es spielt also keine Rolle, wie groß Ihre Interessen sind oder wie eng sie sind. Es gibt Verwaltungspositionen in jedem Sektor. Natürlich müssen Sie nach ihnen suchen, aber es gibt da draußen, und so, weil es Ihnen erlaubt ,Ihre Leidenschaften in diesen administrativen Positionen , auszurichten, Richtig. Ihre Leidenschaft oder Leidenschaften. Ihr Blickwinkel. Sie wissen, wie Sie die Welt wahrnehmen und verstehen, was Sie mit Ihrem Leben machen wollen . Es ermöglicht Ihnen, die Unternehmen und Unternehmen und Organisationen zu finden, die alles über Sie sind . Als ich an der UC Berkeley abschloss, wusste ich,dass ich in den Non-Profit-Sektor gehen wollte. Als ich an der UC Berkeley abschloss, wusste ich, Also habe ich nicht nach Arbeitsplätzen im Profitsektor gesucht, und ich habe sie im öffentlichen Sektor nicht gesucht. Und der gemeinnützige Sektor ist wahrscheinlich das, was ich für eine lange Zeit tun werde. , Weil die Arbeitsplätze,die mit meinem Wertesystem übereinstimmen, im Non-Profit-Sektor sind. So können Sie eine Sfar breit oder schmal gehen, wie Sie wollen und eine Menge Gelegenheit finden. Also denke ich wirklich an Ihre Leidenschaften, Ihre Interessen und, ähm, wissen, dass es Möglichkeiten für Sie gibt. Und deshalb, ähm, du konntest das nicht viel von dieser Gelegenheit machen. Viele dieser Jobs, wie ich schon sagte, sie sind irgendwie wie Einsteiger oder mittlerer Ebene, je nachdem, wohin du gehst. Bewerben gibt es viel Platz für die obere Mobilität. Wenn Sie unten als Verwaltungsassistent beginnen, könnten Sie in Verwaltungsrollen in oder Sie könnten umgeleitet werden, wie die Projektregeln, richtig? Wenn Sie auch je nach Branche oder Branche mögen,könnten diese Jobs im Geschäftsbereich ziemlich gut bezahlt werden, je nachdem, in welchem Sektor Sie sichbefinden. Wenn Sie auch je nach Branche oder Branche mögen, könnten diese Jobs im Geschäftsbereich ziemlich gut bezahlt werden, je nachdem, in welchem Sektor Sie sich kann überall von wie 40 bis 70 $80.000 pro Jahr zu machen. Ähm, Technologie ist auch gut bezahlt. Der gemeinnützige Sektor ist nicht so gut bezahlt wie der Unternehmenssektor , aber , es könnte je nach Wohnort sein. Ihre Geographie hat eine große hat mit dem Lohn zu tun und auch die Größe der Organisation, so das sind alles Dinge zu berücksichtigen. Aber wissen Sie, dass es eine Menge Möglichkeiten gibt, können Sie online Ihre Leidenschaft, Ihr Interesse richtig. Sie können auf jeden Fall Erfahrung eine gute Menge an Aufwärtsmobilität, bevor Sie brauchen Übergang aus, und diese Jobs auch Türen zu wirklich wettbewerbsfähigen Karrieren oder Art von Karrieren, wo Sie Fähigkeiten brauchen, die Sie nicht haben. Also, wenn ich wollte, wie ich sagte, Absolvent. Ich absolvierte mit Psychologie und Soziologie Abschluss, aber wenn ich in den Tech-Sektor gehen wollte, um Web-Entwicklung zu tun, habe ich nicht wirklich diese Fähigkeiten eingestellt. Aber ich könnte durch eine administrative Position eintreten, das Feld verstehen, die Art der Fähigkeiten verstehen, unentwickelte Beziehungen und in diesem Bereich eintreten, durch die administrative Spur übergehen. brauchst Wenn du es tust, wenn du nur einen Platzhalterbrauchst, ist er eine wirklich gute Gelegenheit. Wenn Sie interessiert sind, sagen Sie, Sie haben Ihren Bachelor abgeschlossen und Sie fragen sich, wie, Hey, soll ich zur Schule gehen? Wenn Sie interessiert sind, sagen Sie, Sie haben Ihren Bachelor abgeschlossen und Sie fragen sich, wie, Hey, Weil ich Ärztin werden will oder Anwalt werden will? Soll ich das Geld und meine Zeit dafür investieren? Nun, Sie können in eine Art administrativer, professioneller oder Assistent übergehen und wie ein medizinischer Assistent oder ein juristischer Assistent werden und sehen , ob dieser Brennstoff von Interesse ist. Und wie ich schon sagte, das medizinische Feld so breit und so eng, so dass Sie definitiv suchen und Art von Interesse Ihr Interesse Bereich. Das Gleiche für, wie legal, den Rechtssektor. Du kannst Assn gehen. Pfeil, wie Sie wollen, also gibt es eine Menge Gelegenheit. Also, zu etwas Reis, ist es groß. Du konntest deine Interessen, deine Leidenschaftennicht direkt in diesen Positionen ausrichten deine Leidenschaften . Es gibt einen Raum für obere Mobilität, und sie sind gute Einstiegspunkte in wettbewerbsfähige Karrieren. Und auch, sie sind wirklich gut, äh, Jobs, wenn man einen Übergang zwischen einem Job machen muss, also gibt es viele Möglichkeiten. Aber wir werden tief in die Jobs eingehen, die Fähigkeiten, die in diesem Bereich benötigt werden. Aber wir werden tief in die Jobs eingehen, Wir sehen uns im nächsten Video. 5. Role: Also in diesem Video werden wir über die drei Arten von Unterstützung in diesem Kurs zu sprechen ist auf administrative Unterstützung der Programmunterstützung und Exekutivhilfe konzentrieren. Wie ich bereits erwähnt habe, musste ich es eingrenzen, weil dieses Feld so breit ist. Aber viele Jobs, von denen, ähm... die Jobs, von denen ich spreche, enden auch bei Sekretärinnen oder Koordinatoren oder Büroleitern und, ähm, vielen anderen Arten von Unterstützung. Die Sache ist, dass ich will, dass Sie verstehen, während wir beginnen, tief im Schlepptau zu gehen, irgendwie ist die Arbeit, dass, obwohl ich versuche, Teoh klar zu sein, zu unterscheiden, was die Rollen für diese Positionen sind. Ich weiß, dass in der realen Welt, wenn wir am Arbeitsplatz sind, diese Regeln sehr unterschiedlich sind. , Sie verschmelzen oft die Male,die sie in Amtshilfe landen, arbeiten mit dem Programm. Ähm, und das liegt daran, dass Unternehmen versuchen, Arbeitsplätze zu entwerfen, die ihren Bedürfnissen oder ihrer Kapazität entsprechen. Ähm , , im Allgemeinen sind die Unterschiede zwischen diesen Jobs, von denen ich spreche, sehr spezifisch. Aber wissen Sie, dass Sie in diesen Positionen dabei sein können, und dann können Sie sich fragen oder denken, wie Oh, ich tue das. Aber ich bin kein Programmassistent. Ähm, nein, dass es nur darauf ankommt. Es hängt vom Geschäft ab, dem Unternehmen mit der Organisation, für die Sie arbeiten, Ähm, Ähm, und von der Art der Notwendigkeit, die sie haben. Und so entwerfen sie diese Stellenangebote, um diese Bedürfnisse zu erfüllen. Ähm, aber es gibt einige sehr spezifische Unterschiede in der Art und Weise, wie die Leute die Arbeit machen. Also, wie eine administrative Verwaltungsperson würde die Arbeit im Vergleich zu Programmassistenten und in der Exekutivhilfe tun , weil sie irgendwie an verschiedenen Orten in der Organisation stehen . Ich möchte, dass Sie über diese Positionen in Bezug auf ein Dreieck nachdenken. Wenn du daran denkst, es zu versuchen, geh nach Hause. Ich möchte, dass Sie über administrative Positionen denken, die im unteren Teil des Dreiecksprogramms Unterstützung im mittleren Teil des Dreiecks und dann an der Spitze des Dreiecks Exekutivhilfe. Und es liegt nicht daran, dass das eine besser ist als das andere. Es ist, wenn ich sie in diese Art von Dreieck setze, nur um zu zeigen, wie sich die Pflichten, um zu zeigen, wie sich die Pflichten, eingeengt haben, und wie die Leute am Ende die Arbeit machen, basierend darauf, wo sie sitzen, richtig? Also UM, das wird ein wenig klarer Outs werden. Wir kommen in die Vergleiche und verstehen die Unterschiede, also fangen wir an. 6. Die Administratorrolle: Hallo, alle. Also werden wir damit beginnen, die Rolle der Verwaltungshilfe zu verstehen. Administrative Assistenten neigen dazu, die meisten Kommentar Einstieg Ebene administrativen Job. , Der Titel unterscheidet sich je nach Sektor,in dem Sie arbeiten, aber insgesamt ist es eine sehr verallgemeinere Rolle. Also im vorherigen Video, Ich sprach darüber, wie Arbeit oder irgendwelche denken über diese drei Positionen. Ähm, in Bezug auf eine Pyramide. Administrative Unterstützung fallen an der Unterseite der Pyramide, weil sie auf Organisation unterstützen , wenn sie in einem wirklich großen Unternehmen oder einer Organisation oder Institution arbeiten, die vielleicht eine Abteilung anstelle des gesamten Geschäfts unterstützen. Es hängt also davon ab, wie groß der Ort ist, an dem sie arbeiten, und dann, ähm, wie geteilt die Regeln müssen, um das gesamte Personal zu unterstützen. Also manchmal ist es nur vielleicht Abteilungen. Aber die ganze Idee ist, dass sie eine allgemeine Lebenserhaltung bieten. Sie werden oft die Rolle aufbauen, eine Rezeption administrative Assistentin dort an der Rezeption zu sein , Menschen zu begrüßen, Anrufe zu leiten, auf jeden zu reagieren, der irgendeine Art von Kommunikation mit dem Unternehmen hat. Sie überwachen oftmals Prozesse oder wenn sie nicht ihre Verwaltung um, Organisation von Prozessen. Sie verwalten Datenbanken. Sie machen Dateneingabe. Sie sorgen dafür, dass die Menschen, die im Unternehmen arbeiten, die Werkzeuge bekommen. Die Ressource ist die Informationen, die sie benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen. Aber zusätzlich zu all dem, geben Sie administrative Aufgaben zu. Wenn nicht, wenn sie keine Systeme aufbauen, verwalten sie das System. So können sie ein Ablagesystem für die Organisation verwalten. Es kann also die Person sein, zu der die Menschen gehen, um zu verstehen, wo Sie wissen. Die neuesten sagen, H R Dokumente sind, wo die neuesten Zeitblätter Rechnungen, Sie wissen, wie Sie eine Bestellung für Bürobedarf aufgeben. Vielleicht hatte es eine Bitte um Erlaubnis, die Firmenkarte zu verwenden, als wären sie die Inhaber all dieser Informationen. Die Art von Know-how, die administrative Unterstützung entwickelt, ist mehr in Systemen und Prozessen basiert, weil sie wissen müssen, wo Dinge sind, wie man Dinge erledigt. Wer hält welche Art von Informationen, wer entscheidet, was sie haben wie eine System- und Informationsperspektive oder Sichtweise . Und das ist die Art von Wissen, die sie haben. Und es ist die Art von Wissen, die Sie täglich benötigen. Wenn jemand eine Frage zur Buchung von Reisen hat, hat jemand eine Frage über eine Veranstaltung im Büro, und er weiß nicht genau, wo die Kunden sind. Die Organisation ist da, die Inhaber dieser Art von verallgemeinerten Informationen, und so viel Wissen, das sie tragen, ist, dass der Prozess ist, wie wir die Dinge hier machen. Und so sind sie normalerweise die Leute, die wahrscheinlich die beste Ressource für jede neue Person in einer Organisation sind , weil es sie sind, die Sie gehen würden, um die Informationen zu erhalten, die Sie benötigen. Jetzt gehen wir zum nächsten Video über. Wir reden über Programmunterstützung und darüber, wie ihre Rollen ein bisschen anders sind. 7. Die Assistant: Jetzt werden wir die Rolle der Programmunterstützung und ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten verstehen . Ah, Programmassistent bewegt sich hoch, bringt uns in die zweite Stufe dieser Pyramide. Und sie sind auf dieser mittleren Ebene in dieser Pyramide, weil dort Pflichten, Verantwortlichkeiten und Fokussierungen verengt werden. Sie unterstützen keine Organisation. Ihre Arbeit steht im Dienst der Menschen, die in dieser sehr engen Nische arbeiten, oder? Wenn es sich also um ein Programm handelt, arbeiten sie für das Programm und stellen sicher, dass die Menschen, die an diesem spezifischen Mentorenprogramm arbeiten , über die Werkzeuge und Ressourcen verfügen, die sie benötigen, oder dass die Person, die die gesunde Ernährung leitet, Tools und Informationen, die sie benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen. Ihre Arbeit steht jetzt im Dienst dieser wenigen Leute oder sogar einer Person,die manchmal mit jemand anderem zusammen waren. wenigen Leute oder sogar einer Person, Wenn ich über Programme spreche, spreche ich von sehr diskretem oder spezifischem Fachwissen oder Wissen oder tatsächlichen Programmen. Vielleicht arbeitet eine neue Organisation in Fettleibigkeit Präventionen oder Diabetes-Management oder gesunde Ernährung, so ist es verengt, so dass die Organisation an einer Menge Dinge arbeiten könnte. Aber es gibt ein spezielles Team, das an einem bestimmten Inhalt arbeitet. Wenn es in der Wirtschaft und vielleicht ein tatsächliches Projekt ist, wird es vielleicht eine Social-Media-Kampagne für A für ein großes Corporates-Konto sein. So ist der Begriff Programme flexibel und es wird je nachdem, wo, was ich bin Sektor, dass Sie arbeiten ändern . sie Auch haben viele Verwaltungsaufgaben, aber alles, was sie alle ihre Verwaltungsaufgaben unterstützen diesen Bereich der Arbeit. Eines der wichtigsten Unterscheidungsmerkmale des Programmassistenten und des Verwaltungsassistenten ist wirklich ihr Wissen. Wie im vorherigen Video haben wir darüber gesprochen, wie administrative Unterstützung diese Art von Informationssystemen Prozesswissen besitzt , die sie aufbauen, weil sie das gesamte Team unterstützen. Während die Programmunterstützung eine andere Art von Wissen und Motor hat, hängt der größte Teil ihrer Expertise mit dem Programm zusammen. Sie unterstützen Unterstützung. Sie haben also ein neues organisatorisches Wissen, weil jeder, der in einer Organisation oder einem Unternehmen arbeitet , eine bestimmte Menge an Informationen versteht, dass er die richtige Arbeit innerhalb einer Organisation benötigt . Aber ein Programm-Assistent wird ihr Wissen wird spezialisierter werden, wenn sie mit einer kleinen Anzahl von Teams arbeiten , werden sie tatsächlich unterstützen die Arbeit. Sie werden wissen, wer was tun soll, wenn, besonders wenn sie in der richtigen Koordination sind. Notizen machen, sie folgen bei der Lieferung Blasen. Sie sorgen dafür, dass das Personal weiß, was erledigt werden muss, erinnern die Leute an Fristen. Sie machen diese Art von Koordination für die Teams. Sie verfügen über ein sehr spezifisches Know-how, das sie in diesem Bereich der Arbeit entwickeln. Das ist also der größere Unterschied. Im Gegensatz zu der administrativen Unterstützung, deren ständige Kommunikation ist mit der Begrüßung von Gästen und Begrüßung von Menschen, die in die Organisation kommen , Die meisten der Kommunikations- und Kundendienst-Fähigkeiten, die sie verwenden werden, ist mit Menschen Partnerschaften, die sie entwickeln, um diesen Arbeitsbereich zu verlassen, oder? Wenn sie also gesundes Essen machen, ähm, und sie arbeiten extern mit anderen Menschen auf dem gleichen Gebiet dort , dann verbinden sie, kommunizieren und entwickeln ihre Kommunikationsfähigkeiten in der Kundenservice-Rate gegen die Arbeit mit Menschen, die ins Büro kommen, um Fragen zu stellen. Viele der Male programmieren sie Unterstützung und werden wie die ersten gehen zu Person in einer Organisation für einen Körper von Arbeit. Manchmal wollen Mitarbeiter vielleicht nicht gehen, um den Leiter eines Projekts zu fragen, etwas wirklich Einfaches, wie Wo ist dieser Bericht? Wo sind diese Informationen? So Programmunterstützung oder sind die erste Ansprechpartner innerhalb der eigentlichen Organisation auch da? Weil sie wissen, so viel Speck direkte Mitarbeiter intern, wie man Dinge findet oder Updates gibt , wo die Dinge sind. So werden sie zu der ersten Person, mit der sie sich verbinden oder mit ihnen reden können. Wenn Sie sofort etwas brauchen und Sie wissen, dass die Leitung eines Projekts in Meetings oder Reisen beschäftigt sein wird . Ähm, und so haben sie viel Fachwissen, wenn es um das Thema geht, in dem sie arbeiten und das Team, das sie unterstützen. Jetzt werden wir zum leitenden Assistenten übergehen und ihre Rolle verstehen. 8. Die Executive: - Hallo. Und jetzt werden wir die Rolle des Exekutivassistenten verstehen. Also ist der Assistent an der Spitze der Pyramide und sie stehen an der Spitze der Pyramide, weil ihre Arbeit, sie wird schmaler, spezialisierter auf fokussiertere Führungssysteme, die mit, ähm, hochrangige Mitarbeiter. Sie sind also Ihr CEO, Ihr Präsident, Ihr Vizepräsident. Was auch immer hochrangige Person in Ihrer Unternehmensorganisation arbeitet, sie neigen dazu, Führungskräfte zu unterstützen und die Arbeit, die sie tun. Dieser administrative Aspekt, die Koordinierung, der verwaltungstechnische Aspekt ihrer Arbeit ist alles im Dienst jener Person, die sie unterstützen. Daher müssen auch sie sicherstellen, dass die Person, die sie unterstützen, über die Werkzeuge der Ressource verfügt, sind die Informationen , die sie benötigen, um ihre Arbeit zu erledigen. Also sind alle administrativen Aufgaben, die sie ausführen, im Dienst an dieser Person, was auch immer sie brauchen. Also sind sie vielleicht nicht die Person, die in Schwierigkeiten ist, aber sie machen sie sie sie würden sicherstellen, dass sie entweder Trumpf verfolgen, mit dem Reisebüro sprechen, das es tut, oder mit dem Verwaltungsassistenten an der Rezeption sprechen, der Reisen oder herauszufinden wie sie es tun, und in einigen Fällen tun sie buchen Reisen. Es hängt von der Stellenbeschreibung auf den Seiten der Organisation und dem Fokus ab. Was den Exekutivassistenten vom Admin-Assistenten und dem Programmassistenten trennt ist zwei Dinge. Zum einen arbeiten sie auf einem höheren Niveau. Ihre Aufgaben und Verantwortlichkeiten haben, ah, sind etwas komplexer und sie haben eine höhere Wirkung. Und der Grund dafür ist, dass sie natürlich hochrangige Menschen unterstützen, Menschen,die Zugang zu organisatorischen Informationen haben und die organisatorische Arbeit leiten. natürlich hochrangige Menschen unterstützen, Menschen, die Zugang zu organisatorischen Informationen haben und die organisatorische Arbeit leiten Weil sie also den Menschen mit der Expertise, der Macht so nahe sind, interagieren sie mit Menschen, die über ein gewisses Maß an Fachwissen an Macht verfügen. Also, wenn sie einen CEO unterstützen, werden sie eher mit anderen CEO oh in ihrem Feld oder mit anderen Bereichen zusammenarbeiten . Unsere arbeiten und wir kommunizieren mehr mit den Präsidenten und Vizepräsidenten, gewählten Beamten und hochrangigen Personen innerhalb einer anderen Partnerorganisation. Also, weil die Menschen, die sie unterstützen, diese hochrangige Arbeitsorganisation machen, ihre Wirkung, dieses organisatorische Recht, Ähm, und weil sie das jetzt tun, ist ihre Expertise sehr spezifisch. Es ist ein organisationsorientiertes Know-how, das sie in diesen hochrangigen Diskussionen über organisatorische Herausforderungen, organisatorische Fragen, strategisches Denken, strategische Visionen für die Organisation lernen organisatorische Herausforderungen, organisatorische Fragen , strategisches Denken, und Unterhaltungen rund um ein Unternehmen oder eine Organisation, das Recht, dass eine Person, die in Programmen arbeitet, keinen Zugriff hat, oder jemand, der im Verwaltungsassistenten arbeitet. Nun, der Unterschied in Exper Teens zwischen dem Verwaltungssystem, das auch eine Art organisatorischen Fokus hat, besteht darin, dass der administrative Assistent an tatsächlichen Prozessen arbeitet, um eine Organisation zu halten laufen versus Sie suchen organisatorische Prozesse, um vorwärts auf Organisation zu bewegen, Recht, um voranzukommen, zu führen. Das ist also die Art von organisatorischer Sicht und Perspektive, die sie aufgrund der Menschen entwickeln , die sie in der Art von Arbeit unterstützen, die sie unterstützen. Richtig? Der Präsident und der CEO leiten wahrscheinlich die vorrangige Arbeit für das Unternehmen. Mehr Organisation. Sie machen Anrufe mit Geldgebern. Sie arbeiten mit gewählten Beamten. Sie arbeiten mit Konkurrenten zusammen, die Partnerschaften haben. Also machen sie diese wirklich hochrangige Arbeit. Und die leitende Assistentin hat diese Verbindung und so sind sie Kundenservice, und ihre Beziehungsbildung konzentriert sich auf die Verwaltung all dieser Beziehungen für ihren CEO dort drüben. Verbindung und so sind sie Kundenservice, und ihre Beziehungsbildung konzentriert sich auf die Verwaltung all dieser Beziehungen für Der Präsident. Das ist also die Art von Arbeit, die sie zu Dio bekommen. , Wenn der CEO organisiert ist,oft zu managen, wenn der CEO die organisatorischen Prioritäten der Verwaltung verwaltet . Aber Assistent wird sie unterstützt, sicherzustellen, dass sie die Fristen Fristen verstehen und sicherstellen, dass jede Anfrage, die sie kommt kommt durch für diesen CEO oder Präsidenten wird gegen die konkurrierenden Prioritäten gewogen , die gibt es in. Die meiste Arbeit ist also im Dienst, oder? Im Dienst dieses CEO. Also wirklich, der größte Unterschied zwischen diesen Positionen ist, wer Sie unterstützen, wie Sie es tun, basierend auf der Position, wo Sie in der Organisation sitzen und die Content-Expertise. Nun, da wir ein wenig gelernt haben, die Unterschiede in diesen Positionen , werden die Unterschiede in diesen Positionenein wenig über die Art der tatsächlichen administrativen Aufgabe sprechen, die Leute tun 9. Übersicht über die Verwaltungsaufgaben: Lassen Sie uns ein wenig über die administrativen Rollen in der allgemeineren Art von Verwaltungsaufgaben sprechen , die die meisten dieser Positionen erfüllen werden. Und dann werde ich ein bisschen über die reden, die ein bisschen anders sind. Aber es wird Ihnen ein Gefühl geben, was administrative Aufgaben sind, und es gibt viel mehr als das, und es gibt einige, die nur sehr spezifisch für die Industrie sind. Also in erster Linie, E-Mail-Prozess e Tonnen, Tonnen von E-Mail, alle drei Positionen werden das tun. Und jeder, der in jedem Bereich arbeitet, wird sogar männlich verarbeiten. Aber wirklich, Hilfe ist nicht nur die Verarbeitung von E-Mails, die an sie geht, sondern der Geist für die Menschen, die sie unterstützen. Also verarbeiten sie. Und das bedeutet, zu lesen, zu entscheiden, was mit einer Antwort auf eine E-Mail und mit E-Mail zu tun ist. Es gibt viele Anfragen für Besprechungen, die Treffen mit internen Mitarbeitern planen, externe Mitarbeiterpartnerschaften, Geldgeber von Vorstandsmitgliedern. Bei so vielen Arten von Menschen ein großer Teil dieser Unterstützung darin, Meetings zu planen. Administrative Hilfe wird es nicht so viel tun müssen, denn normalerweise werden sie Programmhilfe sein. Auch in einer Organisation zu arbeiten und ein Team zu unterstützen und dann werden sie die leitende Unterstützung wichtig die hochrangigen Mitarbeiter dort sein. So kann die administrative Unterstützung dies tun, wenn sie sich auf organisatorische Fragen bezieht. Koordination von Meetings vielleicht begrenzter und kleiner im Vergleich mit einem Programmassistenten und sicher einer leitenden Assistentin. Meetings sind also ein großer Teil der , Arbeit, die erledigt werden muss. Das und dann Kommunikation alle Arten von Kommunikation, interne Kommunikation, externe Kommunikation und es ist per E-Mail. Alm Telefon durch Video. Alle Mittel, die Sie haben werden, werden Sie kommunizieren. Und so Programm sicher und Exekutivhilfe schreiben verschiedene Arten von Säugetieren. Säugetiere um Prozess aktualisiert möglicherweise die Kommunikation für den externen Gebrauch. Administrative Hilfe würde es tun, aber nur auf organisatorische Fragen konzentriert. Richtig? Sie müssen jemanden aktualisieren, den sie benötigen, um dem Personal ein Update über die neuesten Kreuze für Buchung, Reise oder was auch immer zur Verfügung zu stellen. Ihre Kommunikation ist also alles im Mittelpunkt des Prozesses. Ähm, Reisekranken, wahrscheinlich eine weitere sehr zeitraubende Aufgabe, die Unterstützung der administrativen Hilfe hilft . Wenn sie ein kleines Unternehmen oder eine Teamorganisation unterstützen, werden sie wahrscheinlich Menschen dabei unterstützen und tatsächlich Reisen buchen. Aber wenn das Geschäft groß genug ist, um Programmunterstützung und Führungsunterstützung zu haben, werden sie wahrscheinlich das für eines ihrer Teams für das Meer und den CEO tun. Und so beinhaltet Reisen alles von der Buchung von Hotels, Buchung von Flügen, äh , Reservierung von Autos, sicherzustellen, dass die Logistik des Reisens kümmert sich sehr zeitaufwendig. Manchmal kann die Unterstützung von Führungskräften mit Reisebüros arbeiten, weil hochrangige Leute wie CEO Oh oft so viel reisen. Und so, mit einem neg, Zeke yah tive Assistent Machen Sie so viel Reise zusätzlich zu allen Aufgaben, die sie zu erfüllen haben . Manchmal ist es einfach zu viel zu dio. Also alle diese Positionen werden ein gewisses Maß an Reisen in der Buchhaltung aller Organisationen und Unternehmen für Profit, gemeinnützigenöffentlichen Sektor zu tun und Unternehmen für Profit, gemeinnützigen . allen Mitarbeitern wird erwartet, dass sie ein gewisses Maß an Zählung durchführen, oder? Wenn sie also reisen, erwarten sie, dass sie die Kosten erstattet werden, die ihnen entstehen. Sie müssen Papierkram einreichen, und als leitender Assistent würde A sicherstellen, dass ihr CEO alles bekommt, was sich darum kümmert, vielleicht eine Tabellenkalkulation auf ihrer Kreditkarte verarbeitet. Es kann sein, alle Quittungen zu sammeln. Ein Programmassistent würde sicherstellen, dass ihre Mitarbeiter den Prozess verstehen, um , Erstattung zu beantragen und sicherzustellen,dass sie ihren Kostenerstattungsprozess erhalten und über die Informationen weitergegeben über die Informationen weitergegeben der eigentliche Prozess und der administrative Assistent vielleicht Unterstützung der tatsächlichen Menschen. Wenn die Organisation klein und genug ist oder die sie vielleicht nur lenken Menschen auf die Formulare oder was auch immer passieren muss, um all diese Erstattungen und Rechnungsstellung und Buchhaltungsdetails zu verarbeiten, die erledigt. Eventplanung und -koordination sind oft etwas, was alle drei Hilfen irgendwann leisten werden . Administra Bit Unterstützung wird Eventplanung tun, wenn es wahrscheinlich und Art von wie eine Partnerschaft ist, wenn Sie in externe Menschen bringen. Ähm, und für die Mitarbeiter, wenn es eine Personalausbildung oder so etwas geben muss , ist das Organisation. Warum sie das tun werden. M Planungsprogramm Assistance wird bereits geplant haben, wenn es sich um das Programm bezieht. Vielleicht werden sie eine Konferenz haben, die sie eine bequeme haben, oder sie werden nur das Treffen mit lokalen Führern haben. Das werden sie tun. Planung auf Executive Assistant würde es tun, wenn ihr CEO ist Gastgeber Menschen in der Organisation. So wird jeder ein gewisses Niveau einer gebogenen Planung in Koordination tun. Ähm, Sie kennen die grundlegenden Aufgaben, Vergabe von Büromaterial für die Hilfe beim Drucken, Kopieren, Faxen, ähm, Scannen all das. Jeder wird bis zu einem gewissen Grad tun. Und jeder wird wissen, wie man das macht. , In einer Organisation, sogar Menschen, die keine unnachgiebigen Sachen sind. Aber von den Admin-Mitarbeitern wird erwartet, dass sie diese Prozesse verstehen und alle unterstützen , die diese Art von Unterstützung benötigen. Und sicher, der administrative Assistent wäre der Weg zu Person für ihn, die Verarbeitung zu bekommen, Technologie Zehenarbeit , zu bekommen und Unterstützung zu erhalten,wenn Sie nur ein wenig zusätzliche Unterstützung benötigen administrative Aufgaben der Verwaltung von Technologie, jeder tun wird. Verwaltungshilfe wird wahrscheinlich die beste Ressource sein und diese Dateneingabe unterstützen . Ähm, administrative Assistenten und Programmunterstützung werden Dateneingabe sowohl tun, Natürlich, wissen Sie, im Dienst ab, wer auch immer sie Unterstützung Führungskräfte unterstützen, wird Dateneingabe tun, wenn es darum geht Verwaltung von Informationen oder , Systemen ,die ihr CEO beaufsichtigt. Wenn sie also eine große Datenbank beaufsichtigen, werden sie dazu beitragen. Ein administrativer Assistent machte Dateneingabe, ähm, wie um Buchhaltungsfragen. Sie müssen Rechnungen oder Dateneingabe im Zusammenhang mit H R verarbeiten, so dass ich Dateneingabe bin. Das Programmsystem wird Daten in dreifacher Form ausführen, da es sich auf das Team bezieht, das sie in dem Projekt unterstützen , das sie unterstützen. Andere, spezialisiertere Arbeit, die sie an das Programm gemacht haben. Unterstützung und Unterstützung von Führungskräften könnte das Erstellen von Präsentationen, die Entwicklung von Gesprächsthemenund das Schreiben von Reden beinhalten Entwicklung von Gesprächsthemenund Gesprächsthemen . Dafür gibt es eine Ebene Forschung und Vorbereitungsarbeit, die in gehen muss. Also, wenn ein Programmassistent Executive Assistant die Gestaltung einer tatsächlichen Präsentationen mit Bildern und tatsächlichen Inhalten, oft müssen sie mit, ähm, die Leute treffen ähm, , die ihre Mitarbeiter gehen gehen und Treffen Sie sich richtig? Also, wenn ihr CEO gebeten wird, einen Vortrag zu einem Thema zu geben, Theo Executive Assistance würde in Kommunikation mit den Menschen, die die Anfrage gestellt . Fragen Sie nach dem Publikum, welche Art von Informationen sie benötigen, worum es sich bei der Präsentation handelt. Und dann werden sie beginnen, eine Art von Präsentation oder Gesprächsthemen zu entwickeln. Oder sie werden tatsächlich entwickeln sich aus der Sprache und arbeiten mit ihrem CEO alt und um sicherzustellen, dass die Rede Sinn macht und dass es mit wem auch immer sie brauchen, in Resonanz. Ähm inspirieren, mobilisieren und, ähm, Sie wissen schon, erziehen. Das sind also nur einige der vielen administrativen Aufgaben, die die Unterstützung erfüllen wird. Es gibt noch viel mehr. Also, wenn Sie irgendwelche Kommentare und Fragen haben, bitte verlassen. Lassen Sie sie in den Kommentaren unten. Jetzt werden wir weitermachen, über die Fähigkeiten zu lernen, die wir in diesem Bereich erfolgreich sind. 10. Der Wert: Lassen Sie uns ein wenig Zeit damit verbringen, über den Wert eines Führungsassistenten oder Programmassistenten und nur über die Arbeit der Unterstützung viel Zeit zu sprechen. Weil sie arbeiten, haben diese Jobs Assistent in ihnen und abhängig vom Feld. Oder, ähm, Leute. Diese Positionen werden beurteilt, Ähm, weil du jemand anderem dabei hilfst, die Arbeit zu erledigen. Und so ist es wichtig, den Wert zu verstehen, den diese Positionen für ein Geschäft bieten. Ein Unternehmen von Project ein Team CEO und Executive Director und das Beispiel alle verwendet Executive Unterstützung. Und das kommt aus der Wirtschaft, weil sie wissen, wie man Positionen und den ermittelten Wert einer Position quantifiziert . Ähm, und so im Geschäftsbereich, Executive Assistance Air Art betrachtet Gatekeeper und Torwächter und jemand, der das Gate hält, das sie verwalten, der Zugang zu der Zeit hat, die Energie und die Informationen , die der CEO hält. Sie besetzen die Gate CEO OH Tonnen Anfragen von Tonnen von Menschen. Sie erhalten Anfragen für Sprechgespräche, Teilnahme an Konferenzen, Einladungen zu Meetings, sowohl virtuell als auch persönlich. Sie müssen auch verwalten, liefern ein Bel und Projekte und um sie brauchen, um Menschen zu verwalten. Und so sind die Arten von Anfragen, die für einen CEO kommen, eine Menge. Eine gute leitende Assistentin verwaltet ihre CEOs Zeit und hilft ihnen, sich auf die Arbeit zu konzentrieren , die in einem bestimmten Moment erledigt werden muss, direkt dort ihre Zeit, ihre Energie zu verwalten . Die Ressource ist, dass sie, ähm,haben ähm, und ihnen helfen, ihre Arbeit zu priorisieren. Und in vielen Fällen, ähm, wenn der Assistent entweder wie super kompetent ist, weil ich jahrelange Erfahrung hatte, oder vielleicht haben sie eine wirklich gute Zusammenarbeit mit ihrem CEO entwickelt. Sie spielen am Ende irgendwie wie eine hybride Rolle zwischen Assistentin und Programmmitarbeiter, weil sie am Ende so viel programmatische, äh, Arbeit, organisatorische Arbeit aufnehmen. Sie spielen am Ende irgendwie wie eine hybride Rolle zwischen Assistentin und Programmmitarbeiter, weil sie am Ende so viel programmatische, äh, Arbeit, organisatorische Arbeit aufnehmen äh, Arbeit, Arbeit, Ähm, dass sie das am Ende tun und am Ende die Arbeit der Organisation beeinflussen. Ich bin sehr wichtig, weil sie mit dem C O. arbeiten und sie so viel lernen und ihr Wissen und ihr Know-how einbringen. Ein Torwächter für diese hochrangigen Leute zu sein, sorgt dafür, dass sie nicht überwältigt werden. Sie verpassen nicht all diese Art von Anfragen und Informationen, die ständig durchkommen . Und das ist das gleiche für die Programmunterstützung, weil sie das tun. Aber sie tun, dass weitere Projekte und eine Menge Zeit das Programm Unterstützung Air, alle Verarbeitung all diese Informationen und nur Trichter nach unten, was braucht, um die Hauptmitarbeiter zu bekommen . Und so müssen sie all diesen Entscheidungsprozess erledigen. Gehen wir also zur Fertigkeit über, damit Sie einen besseren Einblick darüber erhalten, wie jede der Fähigkeiten benötigt werden, umdiesen Job zu erledigen, positiv zu einer Organisation beiträgt um . 11. Kommunikationsfähigkeiten: gute Britannien und mündliche Kommunikationsfähigkeiten zu haben, ist wirklich wichtig in jeder Art von Job, und als Assistent werden Sie eine Menge Kommunikation in mehreren Medien zu tun. Sie werden das am Telefon persönlich m per E-Mail tun. Vieles wird per E-Mail Hilfe auf einer täglichen wöchentlichen Basis sein. Verarbeiten immer e-Mails, um, in ihrer Verarbeitung, verschiedene Arten von E-Mails, und einige von ihnen sind an sie gerichtet. Die meisten von ihnen sind an die Menschen gerichtet, dass sie vier Programme Unterstützung und Exekutivunterstützung ihrer Verarbeitung verschiedene Arten von mir Männer, die vielleicht aufgabenorientiert sind . Manchmal gibt es, die Verarbeitung von E-Mails, das ist die Suche nach Informationen. Also hat jemand eine Frage zu etwas oder er will ein Update über etwas, und so tun sie das im Namen der Person, die sie unterstützen. Manchmal gibt es eine Anfrage, die Anfragen für ein Meeting durchkommenmuss. Manchmal gibt es eine Anfrage, die Anfragen für ein Meeting durchkommen muss. Ein großer Teil dieser Kommunikation ist in der Kommunikation. Ein guter Schriftsteller zu sein ist wichtig und dann spezifisch für eine Art von wie ein Geschäft oder eine formale Stil Schreiben ist wirklich wichtig, vor allem in der Wirtschaft. Ich fühle mich, als wäre es formeller. Ich arbeite im Non-Profit-Sektor, also gibt es mir ein bisschen Flexibilität, Ähm, wenn es um mein Schreiben geht. Aber das ist nicht immer der Fall, denn manchmal muss ich mit Leuten in der Regierung, mit Stiftungsleuten oder mit ähnlichen, nur hochrangigen Menschen interagieren mit ähnlichen, . Also muss ich so formell wie möglich sein, besonders wenn ich nicht weiß, wer sie sind oder ob ich keine etablierten Beziehungen habe. So wird es eigene Art des Sektors abhängen, an dem Sie arbeiten, und dann Art der Beziehung , die Sie mit den Menschen und den organisatorischen Erwartungen haben. Also ist es wichtig, gut für in der Kommunikation zu haben. Ähm, oder eine Kommunikation natürlich ist natürlichsehr, sehr wichtig, weil du immer mit jemandem reden wirst. Sie werden wissen, natürlich, natürlich, Interaktion täglich mit der Person, die Sie mit den Teams unterstützen, die Sie mit der Organisation unterstützen , ähm, die Mitarbeiter im Allgemeinen, und dann jede Art von Partnerschaften, die Sie haben, werden Sie am Telefon sein. Also, wirklich gute Orel Kommunikationsfähigkeiten zu haben, ist wirklich wichtig, weil Sie immer klar sein müssen , was Sie brauchen, damit Sie Ihre Arbeit erledigen können In der Lage, klar sowohl schriftlich als auch mündliche Lee zu kommunizieren ist wichtig, weil Sie immer Art der Vertretung der Person, die Sie unterstützen. Es ist die Organisation, für die Sie arbeiten, und so kommt weg, klar, prägnant und sympathisch ist wirklich wichtig, einen guten ersten Eindruck zu haben. Die gute Sache ist, dass Kommunikationsfähigkeiten wahrscheinlich eine der einfachsten Art von Fähigkeiten sind an denen man arbeiten kann, weil es so viele gibt. Ressource ist, dass jeder versucht, gute Kommunikationsfähigkeiten zu haben. Also, wenn das Schreiben nicht deine Stärke ist, kannst du vielleicht einen Nachtkurs oder eine Woche im Unterricht nehmen. Wenn nicht, könnten Sie, wie, Bücher über besseres Schreiben, Grammatik oder Struktur lesen. Was auch immer Ihre Herausforderung ist, ich benutze das Tool namens Graham früh, das es mir erlaubt, darauf zu schreiben und sehr einfache Dinge rund um Syntax, Grammatik,sich wiederholende Nous und solche Dinge zu erfassen Grammatik, . Ich benutze auch Menschen, die gerne zu tun, die gerne schreiben, vor allem, was ich brauche, um wichtige e-Mails oder E-Mails, die ich brauche, um sie so klar wie möglich zu sein . Ich habe Freunde und Kollegen von Kollegen, ähm, überprüfen meine Sachen, Leute, denen ich vertraue, die mich nicht beurteilen werden, wenn ich, ähm, das falsche Verb geschrieben oder vergessen, dass du weißt, was auch immer grammatikalischen Fehler ich gemacht habe. Wenn Sie also Kollegen haben, die nicht urteilend sind und Ihr Interesse am besten haben, ist es eine gute Praxis, sie zu bitten, Ihre Arbeit auf wichtige Dokumente zu überprüfen, und sie wissen zu lassen, dass Sie offen für Feedback sind, ist wahrscheinlich eine der besten Möglichkeiten, verbessern Sie Ihre Wrecking Kommunikationsfähigkeiten. Und genau das habe ich. Ich habe ein paar Leute in meiner Organisation, denen ich vertraue und denen, wie ich glaube, meine Wette haben und die an mich glauben und mir helfen, der beste Mitarbeiter zu sein, den ich für die Arbeit sein kann. Und so habe ich, äh, ehrlich und ich um die Hilfe gebeten, wenn ich muss , und ich habe auch ihren Rücken, wenn oder eine Kommunikation das Schwierigste ist, was du weißt, das ist, das umfasst wie Speed Public sprechen in einem großen Ort, um eine kleine Wette zu mögen . Neu Wenn du damit kämpfst, kannst du langsam anfangen und kleine Reden bei der Arbeit halten,dich da draußen oder vor Freunden stellen. kleine Reden bei der Arbeit halten, Wenn du Freunde hast und du bist, als hätte ich eine große Präsentation, die ich geben muss. Kann ich es dir geben? Und kannst du mir ein Feedback geben, das du mir über den Inhalt erzählen kannst? Verwenden Die Ressource ist die Personen, die Sie zur Hand haben, als eine Art von Das ist nicht die beste Ressource, die Sie haben. Das ist ein niedriges Budget und sehr Auswirkungen auf Vergewaltigung. Wenn Sie mehr Unterstützung benötigen, könnten Sie auch ein Toastmasters werden. Wenn Sie ein Toastmaster sind, sagen Sie hallo, aber ein Toastmaster ist ein Club auf internationalen Club gewidmet, um Menschen zu trainieren, besser zu sprechen . Öffentliches Reden ist ihr Ziel. Wenn du lernen willst, wie man besser kommuniziert, sind sie für dich da. Also gehen Sie online zu Toastmaster Stop oder und suchen Sie nach einem Club in Ihrer Nähe. Und es ist die unterstützendste Art und Weise Club Raum, die Sie kommen, um Ihre öffentliche Sprache zu üben erlaubt . Ich bin drei Jahre lang religiös gegangen. Ich kann nicht alles Gute sagen, was ich will, über Toastmasters. Vielleicht mache ich Kurs darüber 12. Zeitmanagement-Fähigkeiten: Hallo, da. Wir werden über eine weitere sehr wichtige Fähigkeit in diesem Videozeitmanagement sprechen. Jeder versucht, Zeit zu verwalten, genau, um mehr zu erledigen. Aber die Wahrheit ist, dass die Zeit nicht bewältigt werden kann. der Verwaltung der Zeit geht es wirklich darum, Aufgaben zu priorisieren und sich auf diese zu konzentrieren, die in einem bestimmten Zeitpunkt wichtig waren. Und in der Lage zu sein, die Zeiten anderer Menschen zu verwalten, ist das Schwierigste, was zu dio. Aber es ist auch das eine der wichtigsten Dinge zu dio als noces, entfernt als Hilfe, müssen Sie gut in der Verwaltung oder Priorisierung Ihrer Zeit und die Zeit der Person, die Sie unterstützen, so dass Sie beide beenden können, was Leistungen, die Sie brauche ich alle in der Zeit. Weil das Konzept des Zeitmanagements schwer zu verstehen ist. Ich werde ein Beispiel verwenden, das super einfach ist, aber das zeigt deutlich, wie Hilfe Menschen Zeit sparen und wie sie ihnen helfen, ihre Zeit zu verwalten oder zu priorisieren. Richtig, denn Zeitmanagement geht es um Prioritäten und Zeitersparnis, so dass Sie andere, wichtigere oder bedeutende Dinge tun können , Verwaltung der Zeit selbst eine super zeitintensive. Wenn es um administrative Aufgaben geht, erfordert es eine Menge geistiger Energie, dass Führungskräfte und hochrangige Menschen, ähm und sogar Mitarbeiter mittlerer Ebene sollten nicht verbringen oder, Sie wissen, Zeit verbringen. Wenn Sie also wie ein CEO oder eine hochrangige Person sind, die Sie wollen, wollen Sie,dass sie ihre geistige Energie in unsere organisatorischen Prioritäten und Ergebnisse konzentrierenund erreichen, was auch immer pflanzliche Zehr liefern soll ein sie erreichen für Wenn Sie also wie ein CEO oder eine hochrangige Person sind, die Sie wollen, wollen Sie, dass sie ihre geistige Energie in unsere organisatorischen Prioritäten und Ergebnisse konzentrieren Organisation. Wenn Sie also das administrative Denken entfernen, das sie um bestimmte Mitarbeiter herum tun sollen , sparen Sie automatisch Zeit. Wir nehmen Terminplanungsgespräche ab, okay? Planen eines Meetings per se ist super einfach. Jemand kann so sein wie Rosa Kannst du ein Treffen mit Joe für morgen bestätigen? 10. Es ist super einfach für mich, zu meinem Outlook-Kalender oder Gmail-Kalender zu gehen und dieser Person eine Bestätigung für ein Treffen für morgen bei 10. Richtig? Das ist einfach. , Was wird kompliziert,wenn Sie 2030 40 E-Mails erhalten, richtig? Informationen suchen E-Mails, Aufgaben, ähm, Referenz-E-Mails. Wenn Sie also so viel E-Mail auf einer Tagesbasis verarbeiten, ist es eine Menge Arbeit, und es erfordert viel mentalen Prozess im ersten Schritt, wenn E-Mails durch eine nem Box auf def kommen. Sie sind eine Assistentin. Ihr Problem wird geleitet, alle E-Mails, die vom CEO oder an den C e O. Um , wenn Sie Programmassistent sind, erhalten Sie wahrscheinlich einige der E-Mails, die über das Personal selbst kommen , die früher zu portieren. also all diese Anfragen haben, dass dies das ist, was als Assistent passieren muss, müssen Sie alle E-Mails lesen, die durch, dass unsere Informationen suchen. Also, wenn jemand von jemandem nach etwas fragt, müssen Sie wissen, weil es eine Aufgabe und diese Referenz-E-Mail gibt. Also jemand aktualisiert Sie auf etwas, oder jemand spricht mit Ihnen über ein Projekt oder gibt Ihnen Referenzmaterial Informationen, Sie müssen auch verarbeiten, die entscheiden, ob das wichtig ist. Wenn es eine Anfrage für einMeeting oder eine Konferenz oder einen Anruf oderdie Teilnahme an einer sprechenden Engagements oder Konferenz gibt, die an einer Konferenz teilnimmt,müssen Sie all das es eine Anfrage für ein es eine Anfrage für einMeeting oder eine Konferenz oder einen Anruf oderdie Teilnahme an einer sprechenden Engagements oder Konferenz gibt, die an einer Konferenz teilnimmt,müssen Sie all das Meeting oder eine Konferenz oder einen Anruf oder die Teilnahme an einer sprechenden Engagements oder Konferenz gibt, die an einer Konferenz teilnimmt, . Sobald du all diesen Inhalt gelesen hast,musst du bestimmen, was machst du? all diesen Inhalt gelesen hast, musst du bestimmen, , Wie ist der nächste Schritt? Sie müssen sich ansehen, was bereits im Kalender ist. Wenn es für den CEO ist, müssen Sie sich ihren Kalender oder Anruf ansehen. Welche Meetings? Welche Ereignisse dort bereits in der Teilnahme an diesem Tag in dieser Woche, diesem Monat. Und dann musst du all das abwägen. Also hast du 20 Anfragen. Du musst dich entscheiden. Okay, was soll ich tun? Wie welche dieser 20 Anfragen hohe Priorität haben, Niedrige Priorität. Sie müssen sie gegen das abwägen, was auf dem Kalender steht. Sie sind immer noch gegen nähere Fristen für Projekte, weil manchmal Leute ihre Projekte nicht in den Kalender stellen . Sie arbeiten nur an den anderen konkurrierenden Prioritäten. Richtig. Als Hilfe Sie , diese Entscheidungen im Namen der Menschen oder der Person,die Sie unterstützen, so weiter. Ausgezeichnete Assistentin ist in der Lage, auf das große Ganze zu schauen, oder? Was ist die Person oder Leute, die ich unterstütze, tun in einem bestimmten Tag, Woche und Monat, richtig. Und darauf basiert, muss ich einige unabhängige Entscheidungen treffen, wie, was könnten wir direkt in welcher Zeit es gibt aufnehmen. Und dann muss ich irgendwie einige Vorschläge machen, wie der CEO sollte priorisieren die Anfrage, die durch kommen und ihre Aufmerksamkeit auf bestimmte Details zu bringen. Also musst du über diese Positionen nachdenken. Irgendwie zumindest, wissen Sie, für die Bearbeitung von Aufgaben, Treffen von Dingen. Dieser Berater, du sagst im Grunde, Rosa, gestern hast du 20 Anfragen für Meetings, basierend auf deiner verfügbaren Zeit. Die Ereignisse in Ihrem Kalender Thea bevorstehendes Programm ist, dass Sie dieses Treffen haben sollte zwei Wochen aus verzögert werden, richtig? Aber wenn dieses Treffen hohe Priorität hat, nehmen Sie sich Melindas Zeit. Aber wenn dieses Treffen hohe Priorität hat, Wenn nicht, dann können wir einfach für die Vergangenheit oder später in den nächsten zwei Wochen einplanen dann können wir einfach für die Vergangenheit oder später in den nächsten zwei Wochen einplanen. Sie haben also die Menge des Denkens, die Person, die Sie unterstützen, zu tun hat, komprimiert. Du sagst ihnen, was auf ihrem Teller ist, oder? Was? Wie sie bereits ihre Zeit nutzen und ihnen einige Vorschläge geben, wie sie ihre Zeit effizienter machen könnten . Und dann werden sie sagen können: Nun, Nun, weißt du es ist irgendwie eine hohe Priorität. Also nehmen wir Melindas Platz oder Zeitplan über Melinda ein und holen ihren Zeitplan zwei Wochen raus, weil diese Diskussion nicht wichtig ist. Aber in der Lage zu sein, die Zeit einzugrenzen, die die Menschen, die Sie unterstützen, im Denken zu tun haben , ist zeitsparend wertvoll, und Sie haben ihnen bereits geholfen, etwas Supereinfaches zu priorisieren. Viele Male in diesen Positionen, Sie verbringen Blick, vielleicht 20 Minuten, vielleicht drei Tage, versuchen, ein Treffen über etwas zu planen, und Sie werden es nicht erledigen. Und du bist wie, Warum habe ich 20 Minuten damit verbracht, dieses Treffen zu planen, das logistisch nur nehmen sollte , wie 10 richtig. Aber das ist, weil es Entscheidungsfindung erfordert und eine effektive Entscheidungsfindung zu tun. Du brauchst Informationen. Sie müssen also alle Informationen sammeln, die Sie benötigen, um diese Entscheidungen selbst treffen zu können und den Menschen, die Sie unterstützen, zu helfen. Priorisieren Sie die Arbeit. Eso Das ist nur ein Beispiel etwas super Einfaches. Planen von Besprechungen, wie Sie am Ende sparen und den von Ihnen unterstützten Personen helfen, ihre Zeit zu priorisieren. Und das kann mit Anfragen für sprechende Engagements oder Anfragen für die Teilnahme an Konferenzen, ähm, oder sogar Anfragen für Projekte passieren Konferenzen, ähm, . Wenn jemand sagt, Kannst du das auf dich nehmen, könntest du eigentlich ein Klangbrett sein und so sein, ähm, weißt du, ich weiß, dass du zugestimmt hast, diesen Song zu nehmen, aber ich möchte dich daran erinnern, dass du haben bereits diese fünf Dinge, die in den nächsten drei Wochen fällig sind, also sollten Sie erwägen, ein anderes an jemand anderen und diese Art weiterzugeben. Diese Art von Denken und Anleitung ist, wie Sie priorisieren und Sie verwalten die Menschen, die Sie regen unterstützen, dass Sie ihre Zeit verwalten. Oft werden die Leute so fokussiert werden und sagen ja zu so vielen Dingen und sagen, ich kann alles tun. Aber wenn jemand sich einen Moment Zeit nimmt, um zu sagen, als ob Sie bereits Verpflichtungen haben, die Sie bereits übergangen haben, nehmen Sie sich einige Zeit, um wirklich zu verarbeiten und zu wissen, dass Sie dies tun können, und wenn nicht, wie, was sollten wir dagegen tun und jemanden zu fragen, wie machbar ist es für Sie etwas zu tun oder sich zu all diesen Dingen zu verpflichten. Es ist so wertvoll. Und das ist es, was ähm, Führungsunterstützung und Programmunterstützung für ihre Mitarbeiter tun sollten. Die Leute, die sie unterstützen, weil Sie so ihre Zeit verwalten und ihnen dabei helfen , die Arbeit zu priorisieren, die wirkungsvoll und sinnvoll ist und die die besten Ergebnisse haben wird . Also hoffe ich, dass das klar war. Es versucht, so klar wie möglich zu sein, wenn es um Zeitmanagement ging, weil es so ein großes Thema ist und es so viele Informationen gibt, ich hoffe, dass Sie eine andere Art des Denkens über Zeitmanagement lernen. 13. Organisatorische Fähigkeiten: Also werden wir in diesem Video über organisatorische Fähigkeiten sprechen. Es ist ein weiteres wichtiges Thema zu diskutieren, denn als, ah, Assistent, Assistent, Sie müssen wissen, wie Zehe effizient sein, damit Sie Ihre Arbeit effizient erledigen können und der Person, die Sie unterstützen, helfen , diese Arbeit zu erledigen auch effizient. Das Ziel der Organisation ist, dass Sie einen Prozess oder ein System einrichten, das dies so einfach abrufen und so mühelos macht , dass Sie keine Zeit damit verschwenden, nach dem zu suchen, was Sie brauchen dass Sie Dinge, Dinge, , Dinge, Was auch immer diese Dinger sind, sind, auf eine einfache und mühelose Art und Weise, richtig. Dies umfasst alles, von physischen Gegenständen wie Bürobedarf bis hin zu Informationen, richtig, beide Referenzinformationen, wie Berichte oder Memos oder, ähm, was auch immer Material conta Material arbeitet. Und dann Gedanken wie Ideen und Gespräche und Einsichten und Reflexionen, und dann die eigentlichen Aufgaben, Um, dass Ihre, die Sie folgen müssen. Es gibt ein paar Dinge, wie Organisation Organisation in der Büroumgebung geschieht, so dass Sie oft physischen Raum organisieren müssen, so dass Sie Zugriff auf alle Inhalte, Informationen und Dinge, die Sie brauchen, um, und dass vielleicht Ihre Kabine oder Ihr Büro oder wenn Sie ein administrativer Assistent, das Front-Office oder wo auch immer Bürobedarf aufbewahrt wird. Sie würden auch die Aufgaben für alles organisieren, was eine Anfrage darstellt, die Sie organisieren müssten . Und dann, ähm, würden Sie konsolidieren, damit Sie Entscheidungen über sie treffen können. Sie würden Ideen für sich selbst und für Ihren Vorgesetzten organisieren, ähm, und dann irgendwie teilen Sie sie auf. Und diese Ideen werden oft verbal geteilt ihre in Sitzungen geteilt, in Notizen, in e-Mails an all diesen verschiedenen Orten. Und wenn du, ähm,all diese Ideen auf Papier sammeln und sie aus deinem Verstand holen könntest ähm, , dann überlastet du deinen Verstand im Wesentlichen. Und so ist das die Organisation der Mine. Sie würden auch digitale Unordnung organisieren, und das beinhaltet jede Art von Dokumenten, Präsentationen und alles, was digital ist. Wissen Sie, und normalerweise würden Sie es organisieren, wie in einem Cloud-basierten System oder einem Server. Und die ganze Idee ist wirklich, die Dinge mühelos zu machen, oder? Retrieval sollte ein müheloser Prozess sein, um Stress zu reduzieren, so dass, wenn jemand Sie nach etwas fragt , Sie wissen, wo die Dinge sind. Du weißt, wie man es bekommt. Der Akt der Umgestaltung und Organisation von Raum und äh, und die Unordnung Mine ist in jeder Position ein super wichtiges, und das hier in dieser Position ist keine Ausnahme. Und so immer darauf abzielen, Dinge so zu organisieren, dass mit dem Abrufen ist super mühelos. Und es braucht nicht ah, viel Zeit und viel mentales Denken oder so etwas. Ich kann dir nicht sagen, wie oft Leute da drinnen zu mir kommen. Hey, kannst du mir sagen, wo ich einen Budget-Code bekommen könnte oder wie bekomme ich diese zufällige Information und die Oh, ja, der Budget-Code hier und dann nehme ich mich einfach, kannst du mir sagen, wo ich einen Budget-Code bekommen könnteoder wie bekomme ich diese zufällige Information und die Oh, ja, der Budget-Code hier und dann nehme ich mich einfach, wie, zwei Sekunden, um zu kopieren einfügen und ihnen einen Budget-Code zu senden. Oh, mein Gott, das war so schnell. Das ist die Art von beeindruckenden Dingen, die Sie tun können, wenn Sie organisiert sind und die Dinge mühelos sind. Also in der Lage zu sein, darüber nachzudenken, wenn mir jemand Ah fragte, Referenzinformationen, wie schnell kann ich kommen? Bringen Sie es ihnen. Das wird dich beeindruckend machen. Zwei Leute. Aber eines der wichtigsten Dinge über die Organisation in dieser Büroeinstellung ist, dass Sie erkennen müssen , dass organisiert zu sein, Sie haben Zehe Verhaltensweisen, die es Ihnen ermöglichen, eine Ebene der Organisation zu halten. Also, wenn Sie einen Task-Manager oder Kalender verwenden, um Taschen zu organisieren, wissen Sie, was Notizbuch Sie brauchen, um Gewohnheiten zu übernehmen, die Sie diese Werkzeuge gut verwenden können, so dass das Werkzeug selbst, es wird Ihnen nicht helfen, Organisten zu sein. Du musst sie benutzen. Wenn Sie also eine Agenda und einen Kalender und einen virtuellen Task-Manager verwenden , haben Sie ein System, das Sie könnten, das Sie regelmäßig verwenden, um Ihre Arbeit und die Arbeit anderer voranzutreiben. Es geht also darum, Ihre Gewohnheit zu machen, wie Gewohnheiten zu haben, die es Ihnen ermöglichen, organisiert und effizient zu sein. Es gibt also eine Menge, die über das Organisieren und über die verschiedenen Werkzeuge da draußen gesagt werden könnte , dass es für die Organisation einiger meiner Lieblings-diejenigen oder um ist, zumindest für Werkzeuge, eine Spur zu tun zumindest für Werkzeuge, . Oh, ähm, ich benutze Evernote für vier Ideen. Ich benutzte Google-Hunde, um endgültige Dokumente und solche Dinge zu erfassen. Es gibt also eine Menge Werkzeuge, und ich kann ein Video machen. Wenn es für Sie interessant ist, lassen Sie mich wissen, um, aber insgesamt, Ich denke immer, Wie könnte ich die Dinge machen ist super einfach für mich selbst und für die Person der Unterstützung abzurufen . Wenn Sie Systeme erstellen können, die einfach mühelos für die Person abzurufen sind, wird ihre Effizienz so viel besser. Eine Sache, die ich anerkennen möchte, dass es auf Plattformen wie YouTube viele Organisatoren gibt, die über die Verschönerung von Räumen sind. Erkennen Sie, dass es bei der Organisation um Effizienz geht, nicht um Verschönerung, wenn es um Ihren Arbeitsplatz geht. Es ist wunderbar, wenn Sie einen schönen Raum haben könnten, der Sie inspiriert und Sie begeistert über den Tag macht. Aber erkennen Sie, dass es einen Unterschied gibt zwischen der Schaffung eines schönen organisierten Raumes und Schaffung eines funktionalen organisierten Raumes, so dass Sie Ihre Arbeit erledigen können. Es hat keinen Sinn, einen schönen Arbeitsbereich zu haben, wenn Sie unorganisiert sind und keine Dinge erledigen können . Also, wenn Sie etwas priorisieren müssen priorisiert der eigentliche Aspekt der Organisation, was organisiert werden muss 14. Tech: in diesem Video werden wir über eine Skala sprechen, auf die man nicht unbedingt hineinkommen muss, aber dass man sich bei der Arbeit entwickeln kann und das wird ein bisschen technologisch versierter. Wenn nicht, was ich mit technischem Wissen meine, ist einfach keine Angst vor Technologie zu haben. Als Noces Stint jeglicher Art, werden Sie die Person das Gesicht der Hilfe sein. Sie werden der erste Ansprechpartner eines technologischen, ähm, ähm, Notfalls sein. Das passiert, weil Sie bestimmte Leute für Treffen und all diese anderen Dinge unterstützen , die Sie immer am nächsten sein werden. Selbst wenn Sie in einer großen Organisation sind, in der es eine technische Abteilung gibt, werden Sie immer näher sein als diese Person in der technischen Abteilung, es sei denn, Sie haben sie gebeten im Raum zu sein. Ähm, was ich bitte, ist, dass Sie die Technologie nutzen, die in Ihrer Organisation ist. Und so, wenn ich mit Technologie meine, sind nur die grundlegenden Dinge. Der Drucker, der Scanner, der Kopierer, der Mailer, was auch immer FedEx oder USV-System, dass sie das Telefonsystem verwenden, die Computer, eine grundlegende Computerkompetenz, wissen Sie , wissen, wie man einen Computer mit einem Drucker verbindet, der weiß, wie man Farbe, doppelseitige Broschüren und all das Zeug Etiketten druckt . Ich weiß also, was ich sage, ist wie lernen, wie man die aktuelle Technologie in Ihren Organisationen einsetzt und Probleme beheben kann, wenn Probleme auftreten, und weil das Wissen und Erfahrung Sie effizienter in Ihrem Job macht, wird Ihnen helfen, Probleme zu lösen und wird tatsächlich beeindruckend sein für die Mitarbeiter, die Sie unterstützen. Die meisten Notfälle, die am Arbeitsplatz auftreten, sind ziemlich gering. Die Leute wissen nicht, wie Zehe bis zu drei aufwachen. wissen nicht, wie sie den Computer mit dem Drucker verbinden sollen, oder sie haben mit dem falschen Drucker verbunden , oder, ähm, Sie kennen ihre Köpfe. Das funktioniert nicht mehr. Oder sie können keine Verbindung zu einem Webinar-Link herstellen oder sie können nicht die Menge an technischen Notfällen sind endlos, aber sie sind in der Regel sehr einfach. Sie werden selten einen wirklich komplizierten Notfall haben. Wenn Sie wissen, wie Sie Probleme beheben können, desto besser wird er sein. Also, was ich bitte ist, dass Sie die Technologie nutzen, die in Ihrer Organisation ist. Es besteht keine Notwendigkeit für Sie zu gehen, Forschung über die neuesten Tools zu machen und sie mit den Softwaresystemen in Ihrer Organisation zu beginnen. Was für ein Teufel ist schon da. Je mehr Sie über Ihren Drucker und Ihren Kopierer auf Computern erfahren können, desto besser. Ähm, der Grund, warum ich bitte, ist oder Sie bitten, das zu überlegen, ist, weil es so viele Male gab, wo etwas so ein technischer Notfall gab. Entweder konnten wir keine Verbindung herstellen oder das Audio war ausgeschaltet oder was auch immer es ISS. Und dann werden sich die Leute im Raum immer an Sie wenden, weil Sie im Grunde da sind, um jedem zu helfen, wissen Sie, Dinge effizient zu machen. Du bist da, um allen zu helfen, dein Herz, dein dort auch. Damit die Dinge funktionieren, oder? Also, wenn diese Art von Notfällen kommen, werden die Leute dich ansehen und sie werden dich anstarren und wie, etwas dagegen tun. Sie werden es nicht sagen, aber sie werden dich ansehen und erwarten, dass du das Ding siehst und etwas dagegen tust. Die Sache ist, dass die Erwartung zu wissen, wie man technische Probleme lösen kann, nicht wirklich in der Stellenbeschreibung eines Assistenten jeglicher Art. , dass Sie gefragt werden, um Sie wissen vielleicht, dass Sie gefragt werden, umzu lernen, wissen Sie, zu drucken und so, aber um tatsächlich zu wissen, wie man eine Reihe von Technologien lösen kann, ist es nicht da drin. Es kommt einfach irgendwie auf. Und weil du die engste Person bist, die Hilfe bekommen kann, wirst du immer die Person sein, die sie suchen, um ein Problem zu lösen. Wenn Sie also auf diese Augenblicke der Notfälle achten, fragen Sie ehrlich, wer hilft, sie zu lösen. Wenn du es nicht warst, was sie getan haben, was war dann das Problem? Das nächste Mal, wenn etwas passiert, können Sie es selbst tun. Und es gab mehrere Male, wo das in der Lage ist, angegriffene Problem zu lösen, war beeindruckender als pünktlich zu sein Oder , dann etwas zu liefern,weil Emotionen hoch werden. Ähm, Menschen werden ängstlich, wie ein Sie wissen, Stressrate steigt und Dinge wie das in Menschen bekommen alles und sehen. Und Panik zu managen ist schwer, richtig? Ähm, und so nehmen Sie nicht, wenn Technologie Sie versagt, wird die Panik deutlich erhöht. Je mehr Sie diese Ideen der Technologie nutzen können, um zu lernen, wie Sie Probleme beheben können, desto besser für Sie. Ähm, also tu, was ich tue. Ich weiß, wann? Aber ich werde ein paar hochrangige Leute haben, die du an einem Meeting oder einer virtuellen Konferenz beteiligt hast oder was auch immer es ist, ich bitte immer meine wirklich winzige Tech-Abteilung, da zu sein. Ich habe es auf ihren Kalender gelegt. Ich bekomme mündliche Bestätigung, dass sie am Vortag da sein werden. Ich bin wie, wirst du zu dieser Zeit pünktlich hier sein? Und selbst wenn es eine einfache Telefonkonferenz ist, bitte ich sie immer, ähm, darum,dass einer von ihnen da ich sie immer, ähm, darum, ist, um irgendetwas zu beheben. Denn technisch gesehen, sollten sie in technischen, ähm, Problemen qualifiziert sein ähm, . Sie sollten also wie die effizientesten sein, um sie zu erzielen. Wenn Sie also ein solches Meeting mit hochrangigen Leuten planen, wollen Sie nicht, dass Ihr Gesicht und Sie die Person sind, die dort bekannt ist. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie Probleme wie diese lösen können, dann gibt es alle anderen Tools. Unternehmen haben jetzt in Tagen wahrscheinlich 10 oder 20 Tools, die sie verwenden, um ihre Mitarbeiter effizienter zu gestalten , um Projekte zu verwalten. Je nach Team werden sie, ähm, einige Teams verwenden ähm, oder technologisch versierter als andere, und sie werden das neueste trendigste Tool verwenden wollen, aber wissen, dass kein Unternehmen erwartet wird, dass Sie , wie man alle Werkzeuge verwendet. Also in der Regel, wenn Sie eine sehr spezialisierte einige Software l B in der Jobbeschreibung benötigen. Aber abgesehen davon, alle anderen Werkzeuge, die sie verwendet werden, werden Dinge, die Sie bei der Arbeit lernen können. Dass Sie in der Lage sein sollten, Training zu bekommen, wenn sie keine Ausbildung anbieten, ist etwas, das Sie trainieren können, wenn Sie sich selbst betreten. Sie gehen auf Skill teilen und lernen, wie Adobe zu tun. Oder Sie können auf YouTube gehen und gelernt haben, wie man sehr spezialisierte, Sie wissen, Formeln verkaufen oder was auch immer. Also haben Sie keine Angst vor der Verwendung externer Ressourcen ist zu lernen, wie Sie die Technologie verwenden, auf die Ihr Unternehmen in Bezug auf Technologie verwendet. Wirklich, die Takeaways ist Umarmung Technologie. Ähm, nahm den Innovationsaspekt an. keine Angst. Das Schlimmste, was passieren kann, ist, dass Sie einfach nicht wussten, wie Sie es beheben sollen. Aber je mehr Sie die Kraft der Technologie schätzen können, ist das wertvoller Beitrag zu Ihrer Arbeit. Aber je mehr Sie die Kraft der Technologie schätzen können, Und je mehr Sie akzeptieren können, dass es Probleme gibt, die Sie nicht kontrollieren können, wird es Ihnen gut gehen und die ruhige Komplexität der Technologie und des menschlichen Verhaltens respektieren können wird es Ihnen gut gehen und die ruhige Komplexität der Technologie und des menschlichen Verhaltens respektieren können. Ähm, es wird dir gut gehen. Das werde ich nicht sagen. Es ist eine Voraussetzung für Sie, super technologisch versiert zu sein. Ich möchte, dass Sie die Technologie in Ihrer Organisation übernehmen und dann lernen, welche zusätzlichen Tools Sie lernen müssen . Es wird Sie von unschätzbarem Wert machen. 15. Abschluss: Hi, alle. Also vielen Dank, dass Sie sich in den Kurs einschreiben. Ich hatte so viel Spaß beim Versuch, diesen Kurs zu erstellen, und ich bin wirklich aufgeregt, dass ich meine Gedanken und meine Erkenntnisse mit dir teilen durfte. Wie ich schon sagte, das Thema ist wirklich breit. Also, Sie wissen, lassen Sie alle Kommentare und Fragen, die Sie unter allen Überlegungen haben, Bitte füllen Sie das Pro-Projekt Ich bin auf der Suche, um von Ihnen zu hören. Was Ihre Erfahrungen waren mit Hilfe vor ihrem Wert, ihren Beitrag, wenn Sie es sind. Wenn Sie nicht oder höher mit einem Assistenten gearbeitet haben und in diesem Kurs etwas gelernt haben, lassen Sie Kurs etwas gelernt haben, das im Projektabschnitt unten stehen. Ich freue mich, von euch allen zu hören. Und wenn Sie eine zusätzliche Prägung haben, füllen Sie bitte die fünf Fragenumfrage aus, ähm, unten verlinkt. Ähm, ich suche nach mehr Anleitungen, welche Art von Inhalten Sie alle wollen. Und vielen Dank, dass du bei mir bleibst. Ich hoffe, dass Sie lernen und ein umfassenderes Verständnis für den administrativen Bereich ,die , Art der Arbeit, die geleistet wird, diese Art von Gelegenheit, die da ist. Und wenn das nicht für dich ist, aber du kennst jemanden, der von dem Kurs profitieren kann. Auf jeden Fall. Schicken Sie es ihnen. Ähm, und weit verbreitet, gibt es nicht zu viele. Ressource ist rund um den Bereich der Verwaltungsexperten, und das sind ausgezeichnet Fühlt sich an Ihre Karriere in, um, oder verwenden Sie uns Art von Platzhaltern oder in neue Felder eingeben. Es gibt also so viele Möglichkeiten in Verwaltungspositionen. Also hoffe ich, dass du etwas raushast. Ich habe es sicher getan. Es war mir eine Freude, den Kurs zu entwickeln, ihn zu unterrichten und ihn zu unterrichten undaus diesem Prozess zu lernen. Also sehe ich dich in einem anderen Video Siri.