Crashkurs zur Kommunikationsplanung | Julian Cole | Skillshare

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Einheiten dieses Kurses

10 Einheiten (2 Std. 5 Min.)
    • 1. Trailer

      3:23
    • 2. Einführung in einen Crashkurs in der Comms

      5:05
    • 3. Was ist die Comms

      9:57
    • 4. Comms in einer kreativen Agentur

      9:00
    • 5. Kundeninformationen

      7:30
    • 6. Consumer

      14:00
    • 7. Allgemeine Gedanken

      7:38
    • 8. Mapping auf die Reise

      22:25
    • 9. KPIs

      22:39
    • 10. Kanalanalyse

      23:10
  • --
  • Anfänger-Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Fortgeschrittenes Niveau
  • Alle Niveaus

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Das Niveau wird anhand der mehrheitlichen Meinung der Teilnehmer:innen bestimmt, die diesen Kurs bewertet haben. Bis das Feedback von mindestens 5 Teilnehmer:innen eingegangen ist, wird die Empfehlung der Kursleiter:innen angezeigt.

1.468

Teilnehmer:innen

49

Projekte

Über diesen Kurs

In diesem Crashkurs in der Kommunikation gehen wir das Grundlegende Verständnis für das Thema Planning, und wohin wir es als Disziplin kommen haben.

Dann werde ich dir ausführliche Details über die Schritte zur Erstellung eines tollen Kommunikationsplans und wie er in eine Agentur passt. Ich gebe dir die besten Tools, um diese Pläne zu erstellen und wie du den Erfolg deines to messen kannst. Dieser Kurs wird vollgepackt ist voll gepackt mit Beispielen und Tools, die du sofort in deiner Arbeit verwenden kannst.

Dieser Kurs wäre ideal für alle, die gerade als a oder digitaler Strategiepartner arbeiten und mehr über die Gestaltung von a und die Best Practices verstehen möchten.

Sieh dir einige der tollen Präsentationen von Kursteilnehmer:innen an, die meinen Kurs absolviert haben,


Matt Butler – Digitale Strategie für Netflix

Vanessa Vela – Digitale Strategie für Netflix

Patrick Meehan – Digitale Strategie für Netflix

Brandon Oliver – Social-Media-Strategie für Vastrm

Liane Siebenhaar – Digitale Strategie für Playground Sessions

Becca Taylor – Digitale Strategie für Playground

Triff deine:n Kursleiter:in

Teacher Profile Image

Julian Cole

Strategy Coach at Planning Dirty Academy

Kursleiter:in

As Head of Communicatons Planning at BBH NYC, I oversee the Comms Planning for PlayStation, Axe, Johnnie Walker, Baileys, Westin and a number of other brands. 

I have taught over a thousand students on Skillshare, with crash courses in both Digital Strategy and Social. Have a read of my recommendations for what past students have said about the course. 

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Transkripte

2. Einführung in einen Crashkurs in der Comms: Hallo, Leute. Und willkommen Teoh Crash Kurs. Ein Crashkurs in der Kommunikationsplanung. Also ist es toll, dich im Kurs zu haben. Und ich freue mich wirklich, Teoh, wie dieser Kurs abgelegt wird und was ihr dann in der Lage wart, Teoh damit zu erschaffen, ich denke, es wird wirklich hilfreich sein. Jeder, der in der Kommunikationsbranche arbeitet, sollte es Ihnen hoffentlich eine andere Seite geben. Also, ähm, was Sie von diesem Kurs erwarten können, ist, dass wir uns wirklich auf das Rückgrat der Kommunikationsplanung konzentrieren werden . Und das ist ah, die Konsumentenreise und das Verständnis haben ein gründliches Verständnis von der Konsumentenreise und haben diese Arbeit so aussieht Ah, was? Was Sie erwarten können, ist, , wie Sie eine Consumer Journey in Bezug auf die Informationen, die Sie vom Kunden benötigen, zu erstellen . Dann, wie Sie für die Schaffung von Consumer Journey? Und wie geht es dann eigentlich, Mac will, äh, offiziell? Und dann schätze ich, der Schritt, der passiert, nachdem du dann deine kreativen Slips hast , die das abrollen, ähm, also das ist die Art, wie wir diesen Kurs den anderen ausführen. Die andere wichtige Sache ist, bevor Sie zu bekommen, um Sie konsumieren eine Reise. Du brauchst wirklich ein paar starke Kommunikation. KP uns, und das wird der Schwerpunkt dieses Kurses sein. Die Consumer Journey und Consumer KPRC oder die Schaffung von KP sind also bereit für eine Menge , uh, muss reden, schätze ich. Und Kartierung. Ich dachte nur, , ich würde dir zeigen, was wir anstreben. Also weiß ich, dass ich in das Beispiel dort Tesler, die Kommunikationsplan für Tesler erstellen würde . Ich würde es Ihnen wirklich sagen, dass ich Sie gerne eine Marke machen würde, die Ihnen nahe ist, ob das ein Kunde ist, an dem Sie arbeiten, , im Moment oder ob es ein Produkt ist,das Sie wirklich fanatisch und wirklich lieben. Oder selbst wenn es das letzte Produkt ist, das du gekauft hast, würde ich dich wirklich lieben, einen Verbraucher Deutschland für dieses Produkt zu schaffen, weil ich denke das wird eine wirklich reiche, ähm, Art von Verbraucher Jeremy und in etwas zu schaffen ähm, besprechen. Und ich liebe es wirklich, dass die Dinge Klasse sehr interaktiv sein. Also würde ich es lieben, dass die Schüler sich gegenseitig kommentieren, ähm, ähm, Konsumentenreisen, während du sie kreierst und um Hilfe von anderen päpstlichen gebeten hast. Ich zeige Ihnen nur ein Beispiel für, ähm Was ich sehe, ist wie eine Art von einer großen Verbraucherreise in einem, die ich hoffe, wir können Art von schaffen Einige von Studenten können hier erstellen, in diesem Kurs Art von adaptiven Weg ist das Unternehmen, das erstellt haben diese Konsumentenreise . Sie haben einen für den Euro-Trail gemacht. Sie waren Eisenbahn, aber das ist ein Zug in Europa. Und was sie taten, war, dass sie sich die Reise der Verbraucher anschauten, von der Art der Erforschung, Planung zum Einkaufen bis hin zu dann den ganzen Weg durch die Buchung und Postbuchung und dann auf der Post zu reisen reisen. Und was Sie hier sehen können, ist diese Art von zerbrochen es in Etappen und dann schaute, ähm, was haben die Aktivitäten von Menschen gemacht, die diese Schritte? Was denken die Leute? Fühlen und erleben, was dies führt, ist einfach so eine bessere Kommunikation Messaging . Wenn Sie verstehen, welche Etappe der Reise des Verbrauchers ist, könnten Sie wirklich besser sein, die richtigen Dinge im richtigen Kanal zu sagen. Also denke ich, das, wenn Sie jetzt eine wirklich gute Customer Journey oder erleben Mapple Verbraucher. Jenny, ich will es gerne nennen. Ich denke, du machst dich für den Erfolg mit einem Klienten ein. Also, äh, das ist ein großartiges Beispiel. Ich werde hier einen Link in den Glauben setzen, wie das aussieht, aber Jungs sind aufgeregt. Hoffentlich wirst du so etwas für Ah erschaffen, du bist geneigt oder eine brandneue Liebe. Und wir können alle Arten von voneinander lernen. Also, ähm, Exxon, ich freue mich darauf. Und ja, ich denke, was wir haben werden ist, dass ich versuchen werde, ein Google-Hangouts zu machen, wo ich nächste Woche einfach online sein werde . Es wäre eine Art Klassenzeit, in der jeder aus dem Pop kommen und mit mir plaudern kann , wenn du irgendwelche Fragen über irgendetwas hast, das aufgeworfen wurde, wurde, also wird das für eine Stunde Fenster sein. Ich denke, es wird nächsten Donnerstag, sechs, sechs, 27 New Yorker Zeit sein. Darauf können wir uns also freuen. Und dann denke ich, die Wake danach ist, wenn die Unterwerfung. So haben Sie etwa zwei Wochen, um zu erstellen Sie verbrauchen eine Reise. Ähm, also freue ich mich, Teoh, zu sehen, was ihr in unseren Leuten tun könnt, fehlt die Klasse. Und wenn Sie irgendwelche Fragen haben, spielt eine Rede auf Twitter, Ich bin ziemlich einmal von ihren oder fünf. 3. Was ist die Comms: - Einkommensplanung. - Willkommen in der Verknappung. - Bruttoeinkommen finden. - Ich bin ziemlich aufgeregt, diesen Kurs zu unterrichten. - Es ist das erste Mal, dass ich es beigebracht habe. - Denken Sie an die digitale Strategie und auf Social-Media-Strategie Kurse vor. Aber das ist ein besonderer Favorit von mir, weil ich denke, es ist ein wirklich wachsendes Gebiet. - Und es gibt eigentlich nicht viel Literatur zum Thema Klagen . Also dachte ich, es wäre eine gute Gelegenheit für Mai, meine Erkenntnisse zu teilen, also wird der Kurs in diese Art von Kapiteln aufgeteilt, die tun werden, - wissen Sie, - Ich werde durch die Art von Konzentrationsbereich gehen, - aber die Hauptsache ist, - ist wirklich Sie sollten weg von diesem, - wirklich gutes Verständnis, wie man eine Art Erfahrung Karte zu erstellen. - Ähm, - dann überwindet die Art der Schaffung eines neuen Ökosystems den Rahmen. - Und dann schließlich, - auch mit einem wirklich guten Verständnis von KP Augen und wie sie eine Rolle spielen. - Also komme ich in meine erste Präsentation, was heißt, was ist , was das für die Planung kommt? - Also lassen Sie mich einfach umsteigen zu, äh, - der Bildschirmanteil von wird Planungsdeck. - Also, - ähm, - die Frage, die ich oft auftauchte, wenn es ist, was Kommunikationsplanung ist. - Und ich denke, die Art und Weise, wie ich die Kommunikationsplanung betrachte, ist, dass es einen konsumentenorientierten Ansatz zur Planung dieser Marken-Marketingziele und -kommunikation nimmt . - Und ich denke, Sie wissen, - die Hauptsache hier ist, dass , Sie wirklich durch die Augen des Verbrauchers schauen und wirklich darauf achten was sie sagen möchten und wie sie reagieren Kommunikation. Und ich schätze, ich werde in mein nächstes Kapitel gehen , das in den Unterschied zwischen Ich bin Kommunikation, Planeten und Markenplaneten hineingeht. , das in den Unterschied zwischen Ich bin Kommunikation, Planeten und Markenplaneten hineingeht Und Sie sehen, dass sich diese beiden Ansichten in Bezug auf, äh, welche Partei Sie vertreten? - Ich schätze. - Was ist also ein konsumentenorientierter Ansatz? - Wie ich schon sagte, - es ist wirklich alles durch die Augen der Verbraucher zu sehen und wirklich ein Verständnis zu haben - aus, - Ähm, - wie es Verbraucher mit den Medien interagieren würde und dann auch, was sie sind auf der Suche nach - Art von verschiedenen Stufen. - Das interessante Ding über Verbraucher gibt es sehr, - sehr komplexe Kreaturen. - Als Leute, die Sie wissen, - wollen wir verschiedene Dinge von der Marke verschiedener Zeiten hören. - Es ist ähnlich wie, ähm, - wissen Sie, - ah Beziehung. - Vielleicht mit dem Mädchen. - Manchmal willst du irgendwie intim sein. - Und dann gibt es andere Zeiten, in denen du öffentlicher sein wirst und verschiedene Arten von Gesprächen führen wirst. - Und ich schätze, das gilt auch für Marken. , Ich glaube,die Marken, die nur die einzige Botschaft haben, die sie versuchen zu bohren 24 7 Sie haben bemerkt, dass das nicht wirklich funktioniert. - Sie müssen wirklich verstehen, wo der Verbraucher in Bezug darauf ist, ob es sich um einen Kauf - Trichter. - Sie wissen, ob sie näher am Kauf Ihres Produkts sind. - Du willst ihnen wahrscheinlich mehr Funktionsnachrichten sagen, wo, wenn du weiter weg , weißt du , - ähm , - du willst ihnen wahrscheinlich andere Nachrichten erzählen, wie ... - emotional auf große Art von Haken in die Nachricht. - Es ist also wirklich zu verstehen, wo der Verbraucher ist und worauf man sich konzentrieren muss . - Ich denke, die andere Sache über einen konsumentenorientierten Ansatz bedeutet wirklich, dass du wirklich schaust, wie alle Medien zusammenarbeiten, also wirst du wirklich ein großes Verständnis haben, - ähm, - ein Ökosystem von Medien und wie jedes Stück von Medien platzieren eine bestimmte wachsen und sie können alle - Art von Spiel zusammen. Und so geben sie alle, - ähm, - eine Nachricht, - die richtige Botschaft zur richtigen Zeit. - Sie müssen auch wissen, dass Sie wir nicht alle Teile des Medienpuzzle oder - oder die Consumer Journey kontrollieren . - Die Leute werden Informationen aus verschiedenen Quellen bekommen, und das ist nicht immer Werbung dafür. - Wir müssen wirklich ein großes Verständnis dafür haben, wie ich all das bin, die deine Umgebungen gemacht - zusammen spielen. - Ein Beispiel für eine Art - äh Kommunikationsplanung und wirklich verstehen, dass Ökosystem und Verbraucher haben, , - eine Art, - ah, - Betrachter Stück Medien und dann darauf reagieren, ist diese Kampagne, die wir letztes Jahr mit Baby - Edge für Acts, die rundum irgendwie diese Art von kultureller Wahrheit war, dass jeder - bekam, dass ein Mädchen, dass es zwei Notizen zu sprechen in der High School. - Und so ist die Idee, dass Sie nicht sollten, ähm, Sie sollten sich nett fühlen. Susan Glenn, die im Fernsehen in seinem Kiefer Sutherland ist die im Fernsehen in seinem Kiefer Sutherland istund ... er ist Susan Glenn. - Also, was wir versuchten, ist wirklich ein Wort zu schaffen. - Susan Glenn ist ein Synonym für das Mädchen, das irgendwie entkommen ist. Und ich schätze, wenn man an Verbraucher denkt und ob sie Nutzer sind und wenn sie etwas glauben werden, ist das erste, was sie tun, um Susan Glenn zu suchen. Nutzer sind und wenn sie etwas glauben werden, ist das erste, was sie tun, um Susan Glenn zu suchen - Das war eine wirklich coole Sache. Wir haben also dafür gesorgt, dass wir eine Art Online-Footprint von der Art der kulturellen Wirkung von Susan Glenn geschaffen haben. Also sorgten wir dafür, dass, wenn die Leute das Wort Susan Glenn durchsuchten, um zu sehen, worumes ging , worum es dort eine Menge Inhalt geben würde. - Also schreiben wir irgendwie das Nein an, - Sie meinen Seite. - Und dann gab es auch irgendwie im Online-Slang-Wörterbuch, - und dann gab es eine Art Tumble ASAT. - Also haben wir dafür gesorgt, dass wir, als Leute irgendwie auf diese Reise des Verständnisses gegangen - und entdeckt haben, was diese Kultur zugeben würde -, dass wir wirklich auf die Art und Weise reagierten, wie der Verbraucher eine Reise durchmachte. , Die andere Sache, an die man sich erinnern sollte, ist, dass es nicht wirklich darauf basiert, was die Medien kauft, in Bezug auf den besten Deal. Also denke ich, es gab, - Ah, - lange Zeit Kommunikationsplanung war immer, - ähm, - die Stärke der, - ich denke, - die Medienagentur, weil sie die beste Idee von der besten Pausen nehmen bekommen und, - um, - der beste Zugang zu Ah, - ich denke, - um, - Kommunikationsforschungs-Tools auf den Verbraucher. - Und ich denke, das Problem passierte für eine lange Wand war, dass Medien kauft oft würden sie - oft bekommen Empfehlungen von der kommt Planer. - Das ist, wo wir es herausfinden werden. - Verbraucher, - wissen Sie, - im Radio ist die beste Zeit, um sich ihnen zu nähern und sie zu bekommen. - Und dann kam die große Agentur zurück und sagte, - wir haben tatsächlich ein wirklich gutes Geschäft mit dieser Zeitschrift oder diesem Fernsehspot bekommen, und alles würde irgendwie aus den Fenstern geworfen werden. - Dieser konsumentenorientierte Ansatz bedeutet, dass es nicht darum geht, aus der Sicht der Marke das beste Angebot zu bekommen. Es geht um das, was der Verbraucher will und wie der Verbraucher auf die vielleicht reagiert, - ja, - also wird er irgendwie den Unterschied zwischen einer Art wie einem markenorientierten Ansatz und dem verbraucherzentrierten Ansatz bemerken , den ich habe über so markenzentrierte gesprochen. - Du siehst wirklich diese Art von einfühlsamer Idee an, wo, denke ich, verbraucherorientiert ist. - Ich glaube wirklich an eine Art differenziertes Messaging. - Es könnte aus der gleichen Art von Territorium Idee Territorium kommen, - aber Sie müssen wirklich eine Art von haben ein gutes Verständnis der verschiedenen Mission - Nachricht ist, dass Sie zu verschiedenen Zeiten brauchen. - Es geht von einer Art Kampagne zur Art der Betrachtung des Ökosystems, wie diese Idee lebt und lebt in einem größeren, - breiteren Plan. - Und dann sind es wirklich nicht nur bezahlte Medien, sondern alte Touchpoints, sogar diejenigen, die wir nicht einmal kontrollieren können. - Also, diese Art von der Verschiebung, die Sie sehen werden, und ich werde in mehr Daten über den Unterschied zwischen der Marke und konsumieren gehen , - ähm, - kommt Plan in einer Minute. - Also in die Dinge kosten. - Was ich dich durchbringen werde, ist wirklich, ich schätze, drei Stufen. - Das erste Mal, das wir eigentlich letzten machen werden, was auf die Schaffung von KP-Augen von Konsumenten schaut. - Also Thistle ist wirklich ein K Pop für jeden kommt Planer ist wirklich mit einem großen Verständnis - Übergabe der wichtigsten Leistungsindikatoren für eine Marke und wie Sie den Erfolg messen. - Und oft könnte das ziemlich schwierig und manchmal sogar überwältigend sein, also hoffe ich, diese Probleme anzugehen. - Der zweite Bereich, auf den ich mich konzentrieren werde, ist die Verbraucherreiseforschung und das ist wirklich da. - Kommen Sie und erstellen Sie Erlebniskarten vom Verbraucher während ihrer gesamten Reise in Bezug auf die Recherche eines Produkts oder was auch immer. - Der KP, den wir treffen wollen, sieht sich an, wie die verschiedenen Gesichter und die Möglichkeiten und Barrieren, die es gibt. - So ist es Ah, - sicher, - ich denke, - Ansatz zur Forschung. - Ah, - die dritte Stufe ist die Schaffung dieser Kommunikationsrahmen und wie wir diese schaffen und - und bauen sie auf. - Eso wird durch all diese Phasen in dieser Präsentation gehen. - Ich habe eine Menge Beispiele zu kommen, die hoffentlich ein bisschen mehr Farbe in ein bisschen mehr - Leben auf haben die einzige Arbeit. - Also freue ich mich sehr darauf, es zu unterrichten und freue mich darauf, dich zu sehen 4. Comms in einer kreativen Agentur: - Hey, Jungs, - Willkommen zurück für ah, - Kapitel zwei dieses Crashkurses in ruhiger Spirale. - Die Extraktoren werden einfach die Kommunikationsplanung in einer Kreativagentur durchlaufen. - Und ich denke, das ist ein wichtiges Kapitel, weil die Kommunikationsplanung tatsächlich in großen Agenturen begonnen hat. - Und ich schätze, es ist irgendwie eine neue Sache, in der Kreativagentur zu sein. - Also dachte ich, es könnte einfach wirklich gute Butter Umriss sein, wie Kommunikationsplanung - tatsächlich geht in Baby H. - Und es sollte Ihnen hoffentlich auch ein bisschen wie Verständnis geben, wenn der Unterschied zwischen - eine Kommunikation Planer und ein Markenplaner. In einer Kreativagenturgibt es zwei verschiedene Rollen. In einer Kreativagenturgibt es zwei verschiedene Rollen. In einer Kreativagenturgibt es zwei verschiedene Rollen. In einer Kreativagentur - Da ist die Rolle des, ähm, - Markenplaners. - Und dann gibt es die Rolle des Kommunikationsplaners, und ich denke, sie haben sehr unterschiedliche Jobs und arbeiten wirklich gut zusammen . - Ich nenne sie irgendwie den Anfang Yang der kreativen Kampagne. - Jede gute Kampagne sollte zwei von diesen Leuten haben. - Und wenn die Beziehung zwischen einem Markenplaner Ruhe Wirbelsäule wirklich gut ist, - neigen Sie dazu, wirklich gute Arbeit auf der anderen Seite zu sehen. - Ich denke, diese Art der besten Analogie oder das zu sagen, - irgendwie. - Der größte Unterschied zwischen den beiden ist anders. - Dass ich mich wie ein ruhiger Splitter fühle, - definitiv die linke Seite des Gehirns. - Wo ist der Markenplaner? - Auf jeden Fall die rechte Seite des Gehirns. - Sie definitiv viel mehr, - äh, - wie kommt feiner ist viel mehr interessiert an Art der Mechanik in der Technik und - Kartierung einer Idee. - Wo ist der Marken-Plan ist mehr interessiert, - Ich denke, - die Botschaft der Kampagne und die emotionale ist und die immaterielle Art von Teilen einer - Kampagne, wo Sie sehen, Art der kommt Planeten. , Weißt du ich bin ein schockierender Markenplaner, , ich bin kein großes Gebet in der Planung, weil ich irgendwie abhaue, sobald sie anfangen , darüber zu reden, wie die Emotionen und die immateriellen Dinge der Kampagne, die ich nicht sehen und fühlen kann. - Jedoch, - wenn es darum geht, die Zahlen zu knirschen und die Strukturen an Ort und Stelle zu setzen, - das ist steif meine Stärke, - und ich denke als allgemeine Regel, dass die Stärke des Kommunikationsplaners ist. Also in Bezug auf den ah, - das Baby H kreative Prozess, - es ist ein Interesse zu denken, weil Sie diese zwei Planer haben und wir werden vor kurzem - wie in den letzten 30 Jahren hatte Markenplaner, - also füge ich eine weitere hinzu Planer auf das Fleisch kann ein bisschen aus Overkill scheinen, - aber es gibt wirklich Ecklie Rolle für beide. - Also in Bezug auf die Art und Weise, , ähm, - der Prozess geht Art von Baby H, - wir haben den Kunden kurz, - um uns, - was dann durch den Marken-Plan interpretiert wird, in dem er Hell Day oder sie spricht dann aus - als kreativer Brief, - was viel zielgerichteter ist und irgendwie der Kern ist, - Ich denke, dass Kommunikation im Inneren darüber, was den Verbraucher wirklich auslösen wird, um auszuführen - die Aktion, die sie brauchen von dort. - Sie werden dann irgendwie die große Idee aus den Credits bekommen. - Wenn es wie eine große Markenkampagnen-Idee ist, - Ähm, - dann von da, - was passiert, ist der Kommunikationsplanet verschwindet und erschafft, - wie Occams Architektur, - was der Rahmen für die Idee. - Dann wird es eine Reihe von Arten von Kampagnen-Taktiken oder Techniken Slips auf, dass dann - speziell spielen zwei verschiedene Rollen, - dann ist das Ganze irgendwie in der Kampagnenpräsentation eingewickelt. - Also in Bezug auf diese Erleichterung, dass der erste Schritt des Weges. - Kreative Kurzbeschreibung. - Ähm, - der Marken-Plan ist „Nehmen Sie die Verspätung“, Ich schätze, in Bezug auf den Kommen-Plan, dass sie wirklich eine unterstützende Rolle gespielt haben und bieten - jede Einsicht, die sie in der Art der Medienreihe oder jedem Verbraucher Reise Zeug, die - könnte Licht auf eine Art großer Schlüssel im Inneren werfen. Dann, wenn Sie auf die andere Seite kommen, wo Sie irgendwie in ihrer Kommunikationsarchitektur sind, in der Kampagnen-Taktik, bin ich Pod. - Der Cubs Fan nimmt definitiv hier. Aber dann wollen Sie wirklich Unterstützung vom Markenplaner haben, um sicherzustellen, dass es,ähm, ähm treu bleibt, - um, - denke ich, je größer unser kreativer Brief und auch die große Idee. - Und ich denke, du kannst das eine nicht ohne das andere machen. - Und sie spielten irgendwie hoffnungsvolle Rollen in beiden Teilen. - Also ich denke, es gibt auch wirklich schöne Spannung hier, die Sie bekommen von ah, - kommt Planer und der Marke Planet zusammen, weil es kommt Plan ist definitiv - Art von Gedanken über die Idee aus den Augen der Verbraucher, - und ich Vermutlich sehen Sie die Marke Planet denkt mehr über die Idee von der Marke in Bezug auf - was ist die beste Messaging für die Marke. Und so, indem Sie irgendwie zusammen arbeiten, kommen Sie irgendwie an einen guten Ort, weil Sie herausfinden, was gut für den Verbraucher ist. - Und dann auch, was gut für die Marke ist, die Sie sehen. - Im Allgemeinen, - wenn Sie eine Art haben, - werden sie die Idee sein, - vor allem, wenn es gut auf die Idee kommt, wird sehr gut für die Kinder Tumor sein und - kann einen Verbraucher zu engagieren. - Aber vielleicht wird der Verbraucher alle Markenbotschaften wegnehmen irgendwie verloren sein. - Und so schätze ich, das ist die Aufgabe des Markenplaneten, das in Schach zu halten. - Er ist nur ein bisschen mehr ein tiefer Einstieg in die Kommunikationsarchitektur - Prozess und was passiert. - Und ich denke, der erste Schritt besteht darin, die Ziele der Gesamtkampagne wirklich zu verstehen - und das dann in bestimmte KP-Augen zu zerlegen. - Auf dem Weg. - Der Stratege Oaplanet wird sich dann mit dem Creative Director setzen und darüber reden - die Idee, - und ich denke, der Rahmen der Idee, dass sie zusammengesetzt sind und dann werden sie das optimieren - und dann von dort wird kommen die taktischen Braves. Und ich schätze, was ich heute durchmachen werde, , um wie man Thedc I durchgeht, umdie Ziele und die KP-Augen zu schaffen. - Und dann gehen wir in das Kommens-Framework und schaffen es kommt Rahmen und kommt - Reise, - Erlebniskarte und dann zu technischen Briefings als auch. , Ich schätze,diese Einheit und diese Präsentation wird sehr stark von Mai beeinflusst sein. - Wissen Sie, - kommt Planung ist so eine neue Disziplin, - und es gibt so viele verschiedene Möglichkeiten, wie Sie es unterrichten können. Und ich denke, das Ding, das Sie hier erkennen werden , ... die Planung, dass ich ein Tief abonniert habe, das ich , umsetze, ist definitiv auf meinen Erfahrungen basiert. - So kommt die Planung, die Sie heute oder durch diesen Kurs bekommen werden, wird definitiv sehr - stark in die Art von Verbrauchern zeigen. - Wenn Sie auf das, was am besten für den Verbraucher funktioniert. - Mein Unterstützer endet in den sozialen Medien. - Ich habe immer gut studiert, - werden die Verbraucher mögen, was sie teilen. - Also sitzen Sie Liebe, dass die andere Stärke der Gelder, - ich denke, meine Analytik, - ich liebe Zahlen in KP I also sehen Sie, dass es eine starke Art von Kreditvergabe an die und das ist wahrscheinlich von meinem - Lehrer Strategie Hintergründe. - Dann in Bezug auf die Kommunikationsarchitektur, - Ich habe immer geliebt, Dinge aus, - und ich bin definitiv ein Diagramm zuerst und über Worte Person. - Also wirst du Ach viel davon sehen. - Und dann, - wissen Sie, - einige der Punkte, die nicht so stark, aber vielleicht mit anderen Planern aufgereiht sind, kommt Fina -. - Er ist definitiv wie bezahlte Werkzeuge, - qualitative Forschung, - und jede dieser Art von Markenplanung Sachen ist wahrscheinlich nicht dort, wo meine Stärke lügt, so dass Sie - werden s o viel davon in dieser Präsentation nicht sehen. - Aber dann gibt es die Fähigkeiten, die definitiv ah, - viele andere kommen Planer haben. - Aber ich dachte, es wäre nur eine gute Zehe Art der Erwähnung, dass das ist, wo dieser Kurs - gehen wird. Also, Also, ich freue mich auf das nächste Kapitel, wenn wir tatsächlich in ein bisschen von dem Partner derPräsentation kommen, die Präsentation kommen, darauf abzielt, diesen Verbraucher zu korrigieren. - Ah, - diese Konsumentenreise und die drei Schritte, die in diesem Dank für das Zuhören sitzen 5. Kundeninformationen: - Hallo, Leute. - Willkommen in Kapitel 3 von Crash-Kurs Einkommen. - Die Planung der Dissertation wird irgendwie wie der Anfang von drei sein. - Ich schätze, dass Sie eine Reise-Forschung konsumieren. - Es gibt also einen Schritt, der passiert, bevor das getan wird. - Sie hat die KP-Augen mit Rückgängen definiert, - wichtige Leistungsindikatoren mit Rückgang und Ausarbeitung. - Ich werde es in einem späteren Kapitel abdecken, weil es ziemlich schwer ist. - Und vielleicht wird es einfacher sein, mit der Konsumentenreise zu beginnen und den Verbraucher zu kartieren - Reise zuerst. - Also dachte ich, ich würde das einfach durchmachen, also gibt es eine Reihe von wichtigen Schritten, um zu einer starken Verbraucherreise zu gelangen. - Und ich schätze, die sind in drei Phasen am 2. Mai aufgeteilt. - Die ersten Jahre, - wirklich, - Ich denke, wenn Sie versuchen, Kredit Consumer Reise, - das ist offensichtlich eine Reise, die der Verbraucher geht auf das gewünschte Ergebnis, dass - Marke will. - In vielen Fällen, - es ist wahrscheinlich der Verkauf eines Produkts. - Ähm, - der erste Schritt ist wirklich zusammen so viele Daten wie möglich über den Verbraucher und die - Reise, die sie nehmen. - Und ich schätze, der erste Schritt in diesem Teilchen ist das Sammeln von AM Klein Informationen. - Dann ist der nächste Schritt, um zu gehen und eigene Recherchen über den Kunden zu machen. - Und ich gebe Ihnen eine Reihe von verschiedenen Tools, die ich benutze und sowohl kostenlos als auch bezahlt in diesem Abschnitt, um eine Art Verbraucher zu finden, - äh, - irgendwie mit Datta auf der Reise der Verbraucher zu kommen. - Der letzte Schritt ist die Kartierung der Reise. - Jenny kann visuell, wie Sie sagen, dass erlaubt ihre, ähm, und wie machen Sie Sinn für die Konsumentenreise, wo die Chancen, wo die - Barrieren, - wo sollten Sie Ihre Bemühungen konzentrieren. - Also alles, was ich bin sicher, dass, - aber dann geben Sie auch einige der Werkzeuge, die ich benutze und und nur einige der Chips, die - Ich habe auf dem Weg, wie man am besten eine Konsumentenreise Karte. - Hoffentlich wird das für Sie von Wert sein. - Aber der erste Schritt, - die erste Stufe, - ist ganz ganz einfach. - Es sammelt die Kundeninformationen. - Und so die Sache, die Sie hier wollen, ist, dass Sie einfach so ziemlich wollen, dass der Kunde s - so fühlen Sie sich nicht schlecht zu sagen, dass der Kunde. - Gib mir alles, was du hast, das wertvoll sein könnte. - Was Sie hier im Weltraum suchen, sind Informationen, die Nummer eins auf ihrem Zielmarkt sind. - Alle Verkaufsdaten, die sie haben und jede Art von Informationen, die sie durch den Verbraucher aufbewahren, ist - wo ihr Kauf von Informationen, die sie haben, wer sie nicht verwenden können, sind. - Dann wollen Sie auch ihre vergangenen Kampagnen aussehen und hoffentlich haben sie , einige Post-Analyse-Kampagnen von dem, was funktioniert hat und was nicht. Gewöhnlich hat jeder Klient das Verbraucherprofil und das wird eine Art Schlüsselbilder des Kuchenverbrauchers haben. Gewöhnlich hat jeder Klient das Verbraucherprofil und das wird eine Art Schlüsselbilder des Kuchenverbrauchers haben . . - Und dann werden sie eine Art Motivation haben, - ein bisschen, - ein bisschen originell, - versuchen, ein reiches Profil davon zu schaffen, wer dieser Konsument ist. - Das wird wirklich hilfreich, wenn Sie beginnen, einige der bezahlten - Forschungswerkzeuge zu verwenden , welche Art von Karte diese verschiedenen Arten von Tabellen. Der nächste Schritt damit ist auch, wenn du in diesem Stadium bist, willst du wirklich Teoh starten. Ich verstehe irgendwie , alle ihre eigenen Kanäle, die sie haben und wie sie alle zusammenarbeiten und was sie tun. - Also mache ich immer gerne eine Prüfung aller Kanäle, die sie derzeit zur Verfügung haben, wo sie eine Nachricht an den Verbraucher bekommen können. - Oder es ist ein Berührungspunkt, mit dem der Verbraucher interagiert. - Und so könnte dies die Form von vielen verschiedenen Versionen annehmen. - Das ist eine Art, die wir für einen Klienten getan haben. - Ein Babyalter. - Wo sah auf alle so war ein ziemlich großer Kunde, der all diese Pazifik - Touchpoints. - Ich breche das im Schlepptau, gehörte bezahlte Medien und Medien und besaß Medien. Und dann, wenn du das alles hast, ist das ein wirklich großartiger Ausgangspunkt, denn wenn du tatsächlich machst, konsumierst du eine Reise, die du trainieren kannst. - Was sind die Touchpoints, die der Verbraucher tatsächlich benutzt und was sind nicht unsere? - Gibt es irgendwelche Berührungspunkte, die wir ein bisschen mehr verwenden könnten, die nicht waren? - Ich bin im Moment, also ist es wirklich hilfreich. - Ich habe einige Beispiele für andere Konsumentenreisen hier ist gut, - also ist das ein Mann war irgendwie am Steuer. - Der letzte, auf dem das hier ist, offensichtlich in Äxten, und Sie können hier sehen, dass es hier Zugang gibt. - Es gibt die schnellen Interaktionen entlang des X bis hin zu mehreren Langzeitinteraktionen. - Und dann gibt es den Chaos Markt für die personalisierten Interaktionen. - Und was sie getan haben, ist, dass sie angefangen haben, all diese Touchpoints zu kartieren - die sie entlang dieser Art von Matrix haben. - Ich schätze, du könntest anrufen. - Also, das ist eine andere Möglichkeit, über das Messen nachzudenken. - Ich setze all deine Touchpoints zusammen. - Ein anderer hier ist nur ein weiterer, - der sich die Berührungspunkte ansieht, - was wieder irgendwie ein bisschen mehr intern Dicken nach , einer Telefonfirma sucht, wo sie Art wie Data Warehouse und die internen Stücke - dort. - Aber dann haben sie den externen Kommunikationsoffekt. - Es ist und dann, ähm, - Kommunikation. - Und dann sind es Touchpoints. - Ah, durch so etwas wie da ein PR-Zeug. - Also was? - Ihre Verbraucher sagen, was ihr Geschäft verwendet ein Sprichwort als das, was der Dritte. - Es ist also wichtig, nicht nur die Berührungspunkte zu verstehen, die der Verbraucher alle - bezahlten Medien-Touchpoints hat , - aber es ist wichtig, alle Berührungspunkte zu betrachten. - Also auch Dinge bis hin zu, - ich denke, - wie das Boxen im Design oder die Vorderseite des Personals auf den Uniformen, - all diese Orte, wie dies Ihnen ein wirklich reiches Bild von allen Optionen geben. Also hier, - die zwei Dinge, die in diesem Kapitel zusammenfassen, - äh, - Sie wollen wirklich so viele Informationen von der Klima möglich bekommen, speziell auf dem - Zielmarkt und jede Selbststarter und frühere Kampagnenarbeit und dann auch auf der Suche nach erstellen - Ihre eigene Consumer Touch will Marken-Touchpoints. - Ich bin im Kontaktpunkt der Firma, wo du versuchst, all , abzubilden,weil das für Licht wirklich hilfreich sein wird. - Wenn Sie versuchen, wissentlich Kiste, - Sie kommen Rahmen. - Aber dann auch für kreativ, um ihnen einige Optionen von Bereichen zu geben, die sie vielleicht schaffen wollen - Kredit für alte Medien. - Viertens, - in Ordnung, - auf das nächste Kapitel wird sich genauer auf die bezahlten und kostenlosen - Werkzeuge der quantitativen und qualitativen Werkzeuge, die Sie verwenden können, um zu helfen, ein bisschen mehr zu geben - Reichtum, um Ihre zu Ihrem 6. Consumer: Hey, Jungs, Hey, Jungs, willkommen zurück für Kapitel vier Konsumentenforschungsinstrumente. Also im Traktor, den wir durchmachen, werde ich dir ein paar meiner besten Werkzeuge geben, die ich ein paar von ihnen benutze. Ich weiß, dass ich bezahlte Werkzeuge bekommen werde, die vielleicht, wenn du wie ein Freiberufler bist oder du in einem kleinen Stück bist, weil du nicht außer Gebrauch bist, keine Sorge. Wir haben ein paar kostenlose Tools, um, also bleib bei mir bei diesem hier , Leute, es wird ein paar freie an der und, ähm, - die andere Sache ist, - also wenn wir über diesen Schritt nachdenken waren wirklich wir haben alle Informationen vom - Client, die wir möglicherweise wollen. - Wir werden jetzt unsere eigenen Recherchen machen. - Was wir wirklich versuchen zu tun ist, eine wirklich schöne, breite Verbraucherreise zu schaffen - und wie das eigentlich aussieht. Also, ... wieder einmal diese Schritte durchlaufen, ... wissen Sie, wir sammeln die Kundeninformationen. - Dann recherchieren wir den Kunden, was wir gerade machen und dann diese Reise offiziell abbilden. - Also, - in Bezug auf die Erforschung des Verbrauchers, - gibt es eine Reihe von Ratten- und kostenlosen Werkzeugen. - Da ich über die wirklich geholfen, ein bisschen mehr tauchen die Textur zu geben, wie Sie bekommen - Ah, - diese Konsumentenreise und wie Sie es ein bisschen reicher als nur Ihre eigenen persönlichen Meinungen machen -. - Und so werden wir uns das wirklich ansehen. - Hier. Ich werde zuerst ein paar der Bezahlwerkzeuge durchgehen , also nur um zu verstehen, womit andere Leute arbeiten und vielleicht haben Sie tatsächlich Zugang zu den Raketen. - Also sie einer der ersten für schmerzhafte Schulen heißt interpretieren. - Und was interpretiert ist, dass sie eine Ich denke, es ist eine vierteljährliche Umfrage, bei der sie gehen und tatsächlich fragen, - ich denke, es sind etwa 9000 Menschen unter den Medien Gebrauch auf Verhalten. - Und so haben sie wirklich These als eine Datenbank konzentriert, die sich wirklich auf neu - Medienmaßnahmen konzentriert hat. - Also schauen sie wirklich an, - wie Tablet-Nutzung, - iPhone auf Computern, - Webs fängt an, - was auch immer sie sich diese Art von Quim-Problemen ansehen. Und das ist so was, äh, was sie bekommen, sie bekommen all diese Daten. - Was sie tun können, ist mit diesen Daten. Sie bekommen auch demografische Daten, und dann können sie mögen, was sie tun können, ist, dass Sie da reingehen und jede spezifische Frage stellen können , die Sie wollen, von einer Art Gruppe von Menschen, damit Sie es herausfinden können. - Zum Beispiel, sie haben sogar, zu welchen Geschäften du gehst, also sagen wir, wir gehen. - Ich möchte auf Leute schauen, die im letzten Monat in der U-Bahn gewesen sind, - die 24 bis 35 Jahre alt waren, - die weiblich sind, - die darin leben. - Es ist ein amerikanisches Werkzeug für Google A, der in Kalifornien lebt. - Und das, was dieses Werkzeug tut, ist, dass es dann jene Gruppe von Kaliforniern findet und was dann - es tut, ist, dass Sie eine andere Gruppe erstellen können, gegen die Sie es messen, - oder es könnte es gegen die Bevölkerung der Pick Leute messen. - Damit Sie die Centene wirklich zielgerichtete Gruppe haben können, von der ich gerade gesprochen habe. - Und dann könntest du fragen, - ich will ihr Angebot sehen. - Und Sie sehen, - George, - wie viele von ihnen Zugang sind? - Das ist, wie viele Stunden pro Woche sie spielen, und was Sie hier bekommen können, ist, dass Sie beginnen können, einige wirklich, - wirklichin der Tiefe, - interessante Ergebnisse über Ihre Verbrauchermarke zu bekommen , einige wirklich, - wirklich in der Tiefe, , - Sie Verbraucher und Distel Augen Justin Unwertvolles Werkzeug. - Sobald Sie anfangen, ein Verständnis zu verwenden, - wo kann Mehrwert hinzufügen? - Sie Was sie tun, ist, dass die Zahl normalerweise als Index herauskommt. - Also 100 Wesen, - ähm, - der Durchschnitt und in der Nähe der gleichen ist die Bevölkerung, - und so alles, was darüber indiziert. - Wenn es also 130 bis 200 ist, bedeutet das, dass es sich um eine Gruppe von Gesellschaft und mehr um diese Gruppe handelt, die Sie eine wahrscheinlichere Nutzung dieser Technologie als die durchschnittliche Person gewählt haben. Es ist also wirklich hilfreich, , wie ich sagte, dass der große hier Unterhaltung ist wie der Konsum neuer Medien, neue Medien Missionen. - Und so bekam er eine Maßnahme zum Unterhaltungskonsum für einen anderen Markt. - So können Sie einfach sehen, wo Dinge, die das verfolgen, Ihnen nicht wirklich zu viel sagen. - Thea Andere tödliche hier, die das tut, heißt Simmons. - Simmons hat ein bisschen mehr Informationen über, - was ah, - wie auch die allgemeinen Medien, - und es hat auch eine Reihe von Dingen über kulturelle und Haltungsinformationen, - und noch einmal, - Dies ist nur eine dieser großen Datenbanken, die weitergeht und Ihnen Informationen erzählen kann. - Er ist, ich bin nur eine, die ich von Art Smartphone-Tagesgebrauch abgeholt habe und, wenn es am wahrscheinlichsten für Ah ist, dass ich damals den Markt bekam , also kannst du einfach sagen, die Prozentsätze und wie sie auf sind. diese Skala. - Es ist wie oben ah, - 100 unten. - Offensichtlich 100. - Und dann markieren sie das mit Farbe. - Aber so kommt die Tochter nicht raus. Ich zeige dir nur zwei Diagramme, die sie gemacht haben, aber ja, du kannst anfangen, eine wirklich schöne große Zukunft zu bekommen, wie sie es machen. Wenn Sie also andere Leute sehen, die Konsumentenreisen machen, werden sie in der , Regel mit diesen Werkzeugen sehr, - sehr teuer sein, es sei denn, Sie sind Agentur mit dem Kunden so zu sein, - weil es wahrscheinlich ist, - ähm , - du kannst das nicht benutzen , aber keine Sorge, weil ich eine Menge meiner Zeit vorher gegangen bin, - ohne diese Werkzeuge zu planen. - Offensichtlich, - es ist besser, jetzt haben sie, - aber Sie können es definitiv ohne sie tun. - Also die nächste Tour, - was definitiv viel weniger ist, - verwendet tatsächlich Google und ihre Verbraucherumfragen, die sie haben, so Google jetzt ermöglicht es Ihnen - tatsächlich Verbraucher wie kleine Umfragen auf Menschen, die versuchen, auf Art zuzugreifen von, - ah, - Video sind eine Art reichhaltiger Nachrichteninhalte. - Und was passiert ist, dass sie mit dieser Art von Anzeigen auf den Websites kommen, wo Sie stellen können - genau wie, - einfache Fragen. - Als ob ich von vier bin. - Welchen wollen Sie wählen oder ah, - wie, - was wollen Sie Medienkonsum? - Du kannst Leute fragen. - Wendy, überprüfen Sie Ihr Handy. - Wann ist das erste Mal da, siehst du es. - Und es gibt all diese verschiedenen Möglichkeiten, diese Fragen zu stellen, und sie kommen mit diesem - diese kleinen Boxen, die vor dem Inhalt auftauchen und so können Sie heute eine bestimmte erstellen - mit einer Reihe von Fragen, die speziell um alt sein könnten die Reise des Verbrauchers. - Und wenn Menschen, welche Medien Touchpoints Menschen nutzen und was es dann tut, ist es zurück - und gibt Ihnen eine Art wirklich tolle Analyse. - Also das tolle Zeug, das Sie auf Art von Google Analytics in der NL sehen, da Sie herumkommen - da, - können Sie auch hier kommen. - Ähm, - wissen Sie, - der allgemeine Preis für die ist wie 10 Cent Zahler Antwort. Und dann, wenn Sie etwas zielgerichteter in Bezug auf das demografische Targeting werden wollen, fangen Sie an, ein wenig mehr zu bezahlen, was wie 50 Cent Paarantwort ist. - Aber es ist ein Es ist ein tolles kleines Werkzeug, wenn Sie ein wenig Budget haben. Teoh, mach jede, - äh, - maßgeschneiderte Forschung mit, ähm, - der nebenan, - was völlig Phrase ein anderes Google-Tool ist. - Eigentlich, - alle meine Tools Google, die kostenlose sind, und das ist die Customer Journey zu kaufen ist ein - wenige nur Google, dass ich auch einen Link zu diesem hinzufügen könnte. - Eigentlich hilft es. - Das ist nur für Digital, aber es ist erstaunlich. - Es hilft. - Ich sage Ihnen, - die verschiedenen Medientypen, - ähm, - digitale Online-Medien, - Aufladungen und wo sie eine Rolle in den Kaufzyklen spielen. - Also zerlegen sie es hier in zwei Bereiche, - welche Art von ein bisschen rudimentär, aber Art von Medien, die helfen, Menschen zu helfen, zu treffen - eine Kaufentscheidung und dann, was sie als letzte Interaktion für Kaufentscheidungen bezeichnen. Das ist also das Letzte, was die Leute anklicken, bevor sie ein Produkt kaufen, und so gibt es Ihnen das. - Ich glaube, es ist wie ein Blutplakat. - Es ist irgendwie wie eine kleine Karte. - Die e entsprechen immer, - mit denen Sie auf jeden Fall gehen und spielen sollten. - Es gibt Ihnen diesen Starter, wo Sie können, - wie, - klicken Sie zwischen. Er kann es nicht wirklich auf diesen Punkten sehen, aber es ist wie zeigt Ihnen, was in Bewusstsein spielt, - Berücksichtigung in 10 und Entscheidung und er sieht, was in der Interaktion hilft. - Also hier, was wir für die Gesundheit in uns haben, - sie sagen, dass soziale definitiv unterstützende Interaktion, - und dann gehen Sie auf die andere Seite davon und dann direkt spielt eine sehr enge Rolle, um Pfad zu kaufen. - So geben sie Ihnen eine große Art von Informationen über verschiedene Kategorien und verschiedene Länder -. Leider in Australien hier, , aber ich gebe Ihnen, wenn Sie uns ansehen, würde ich sagen, das ist ziemlich ähnlich in Bezug auf einen Markt, aber sie geben Ihnen tolle Informationen über die verschiedenen Gruppierungen, - und Sie können hier sehen. - Dies ist der Unterschied zwischen dem, ob die Medien mehr unterstützen oder ob die Medien - mehr letzte Interaktion. - Sie können also sagen, dass sie sozial 72% unterstützen. - Es ist nicht das Letzte, was die Leute anklicken und das ist wirklich gut. - Wie, - das sind wirklich gute Informationen. - Weil für Sie, - wenn Sie, wenn Sie eine Kampagne schaffen, - Sie wissen, dass Sie Ihren Sieg diese Rücksicht bekommen haben, - wissen Sie, - Vorteilskauf. - Sie würden Ihre sozialen oder Ihre Medien in sozialen Netzwerken setzen. - Das wäre, wenn du eine Art Bildung wärst, würden Sie denken, dass soziale definitiv an der Front liegen sollte. - Und dann sagtest du, er hört so etwas wie Direktes, sollte den Rücken runter fallen. - Ein weiteres tolles kostenloses Tool. Wenn du in der Vergangenheit jemals in einem meiner Klassen warst, wirst du von diesem wissen. - Aber das Google-Verbraucherbarometer, - es gibt Ihnen großen Punkt Ein großer Datensatz würde dies schön mögen. - Nur, - äh, - Anzeige wurde das Informations- und Analyse-Tool dafür angezeigt. - Was Sie hier tun können, ist, dass Sie das nicht wirklich lesen können. - Aber wenn du meine Rutsche hast, kannst du das wahrscheinlich. - Es ist wie Publikumsthemen, - Länder und Produkte. - Und dann, wenn Sie in Art von Themen gehen, - ist viel über das Erforschen des Verhaltens Kaufverhalten. - Ich bin ein Gerät. - Siehst du, - Ginny Nachricht, als ob das Zeug altes Gold ist. - Und wenn Sie versuchen, wie dieses reiche Verbraucherprofil zu erstellen, - und Sie können auch irgendwie in das Publikum hier gehen, haben nur irgendwie gezeigt, was diese Art aussieht - von sieht aus, wenn Sie die drei in einen Graphen bringen, damit Sie anfangen können, diese - Zeug aus und all diese Informationen sind wirklich großartig. - Also, was Sie hier zu tun versuchen, ist genau wie sammeln gut, - diese Informationen voll später, wenn wir anfangen, sie zu analysieren und sie in eine Art Wasser zu legen. - Also die letzte Art von Büste Bereich, die Sie quantitative Werkzeuge getan haben, - das ist die ganze Art von Daten Zeug. - Jetzt gibt es qualitative Werkzeuge, die helfen können, eine schöne, reiche Schicht über die Spitze zu geben und viel mehr Kontext zu geben, was Leute waren irgendwie - denken, wenn sie das taten. - Das und die Art von Motivation setzt. Und das ist es, was du wirklich aus deiner Qualität herauskommen willst, - nicht das, was Leute tun, sondern was Leute denken und fühlen, - ich denke, - und so ist eine Möglichkeit, dies zu tun, offensichtlich durch Ethnographie, - die alles über eine Art von setzen sich aus der Sicht der Subjekte sind - wirklich tief in diese Kultur. - Also machen wir das viel in, weißt du , mit dir auf PlayStation. - Es geht darum, in das Spiel und die Mentalität zu kommen und das zu verstehen. - Es ist also, als würde man nicht mehr zu diesen Spielkonferenzen gehen und wirklich in die Kultur eintauchen und verstehen, was die Menschen dort tun und die verschiedenen Schritte. - Es gibt eine tolle Ethnographie. - Leichtigkeit von Khazen. - Es ist zu gehen. - Ich habe wirklich angefangen, Pionierarbeit zu leisten. - Ah, - Pionierarbeit akademisch Ethnographie. - Erleichterung in, - ähm, - im Marketing. - Hey, - hat einen tollen auf hoch Davidson und Harley Davidson Fahrer gemacht, - wo er ein Baki wurde und Teil einer Bodybande und dann mappte es. - Die andere Sache, die Sie hier tun können, ist offensichtlich der Verbraucher Dari. - So bekommen Sie Zielmarkt und verstehen, was Kaufverhalten aussehen wollen - den Kauftrichter, den Sie betrachten möchten und ob das wie ein täglicher wöchentlicher monatlicher Zyklus ist und sie dazu bringen, etwas Licht zu werfen, was sie dort tun. - Also hat er nicht genau wie ein grundlegender Dari gesagt, wenn das Verhalten, das die Leute genommen haben, also kann Ihnen wirklich eine Menge Informationen geben, - Sie können auch Interviews mit Menschen machen, - also vielleicht bringen sie zuerst ein Tagebuch zu machen, - um, - und dann interviewen sie darüber, - wie, - warum sie beschlossen haben, das in den Motivationen hinter allem, was sie getan haben, zu tun. Also hoffentlich in diesem Kapitel, haben Sie eine Reihe von, - ah Verständnis der verschiedenen Forschungstools, die helfen können, diesen Haufen von Daten zu bauen , die Sie in einer Minute analysieren werden. - Ah, - im nächsten Kapitel. - Aber hoffentlich gibt Ihnen das eine Art Reichtum entlang der Schritte, die dort beteiligt sind - die Sie durchmachen müssen. - Also, - ähm, - wir haben auch eine Reihe von Arten von kostenlosen Google-Tools und dann auch qualitative - Forschung Was Sie dort tun können, - das nächste Kapitel wird sein, wie wir all diese Informationen nehmen und kartieren und etwas zu machen - was dazu führen kann, - denke ich, Ihre kreativen taktischen Slips. - Okay, danke. 7. Allgemeine Gedanken: - Hallo, Leute. - Willkommen zurück. - Tut mir leid. Kurz bevor wir in eine Art Kartierung kommen, , die ich denke, die Konsumentenreise. - Aber die eine Sache, die ich hier irgendwie decken werde, ist, dass es wie allgemeine Gedanken ist - dass ich an Brettern der Konsumentenreise tourt habe, die Ihnen tatsächlich helfen könnte - wie, wie Sie das aus getroffen haben . - Also, wissen Sie, - wir sind wieder in dieser Recherching-Kunden-Phase, - und das ist etwas, das ich bemerkt habe, Ah, - viel während meiner Arbeit und das, - und ich denke, es wird Ihnen wahrscheinlich helfen, Nun, gut. Und jeder, der Teil meines Glases war , , kühlt die letzten Gänge ab. - Nun, - Ich denke, das Soziale könnte dazu führen, dass ich nicht weiß, ob ich es nicht in meinem letzten digitalen Strategiekurs , aber ich rede viel über das FC Bay Raster für die Kriminalitätsaufbaustufe auf Dies ist ein absoluter Ripper, - die über die hohe oder geringe Beteiligung an einem Produkt spricht und - dann, ob es sich um ein denkendes Produkt oder um ein Gefühl Produkt handelt, - was irgendwie das rationale ist, emotionale Einkäufe zu beherrschen. Also sollte jedes Produkt irgendwo in diskrete passen, - die andere Art des großen Denkens oder wie Gedanken, - Ähm, - das ist eine Art von Entwicklung im Moment. - Ist diese Idee des Denkfeldes oder fühlen Sie denken Teig Und das ist, dass, dass das Gefühl denken - Trichter tun, - um ersetzen sollte. - Ich denke, das Bewusstsein Berücksichtigung von Kauf Trichter, weil Thea Idee hier ist die - Nun, - erstens, - in Bezug auf wie Kauf, - alles ist nicht ein Kauf. Manchmal brauchen wir nur einige, um eine Aktion zu erstellen, und diese Aktion könnte in ihrem Gehirn sein. - Oder es konnte im echten Leben, - potenzielle Wahl sein. - Und so sorgt das für eine bessere Reise der Verbraucher. - Der andere Punkt ist, - auch , - die Idee, dass Sie wirklich müssen, wer die Leute sind, zuerst - die Idee,dass Sie wirklich müssen, wer die Leute sind, zuerstdurch emotionale Haken und dann die dann können Sie sie durch rational denken für - die meisten Produkte. - Wenn Sie jedoch diese beiden Ideen zusammenstellen, - denke ich, dass es mit einem wirklich interessanten Gedanken über die Reise der Verbraucher kommt. , Und ich denke,das ist am besten durchdacht , durch Agra, diese Grafik. - Also in Bezug auf das Engagement Niveau hoch oder niedrig, - Ich denke, das ist eine wirklich große kleine große Einsicht, dass, weil es Ihnen tatsächlich hilft - zu verstehen, wie lange Ihre Konsumentenreise tatsächlich ist. - Also alles, was eine Art hohe Beteiligung ist, - die Reise der Verbraucher wird viel länger sein. - Also, - zum Beispiel, - wissen Sie, wenn Sie buchen, - reisen Sie eine Reise. - Das ist definitiv eine hohe Beteiligung, und es wird definitiv eine längere Konsumentenreise sein. - Gleiches mit dem Kauf von Autos. - Es sind noch weitere Schritte involviert. - Also müssen die reicheren, - betrachteten Mehrheiten, die Sie tatsächlich finden, oben in diesen beiden oberen Quadranten sein, die nicht sagen , dass Sie Konsumentenreisen in den unteren zwei nicht machen können. - Aber wenn du darüber sprichst, wo du Leute dazu bringst, über das Produkt nachzudenken und - da in diesem Gedankenrahmen, - weißt du , - nicht soviel durchschneiden zu müssen - nicht so . - Die reden viel einfacher mit der Konferenz. - Also in Bezug darauf, - Spitze, dass Top-Quadranten der hohen Beteiligung und ein denkendes Produkt. Was Sie wirklich tun müssen, ist zu hören, was Sie wirklich versuchen zu tun, ist wirklich ziemlich - Messaging, dass ich die rationale Seite der Menschen anspreche, - sie denken drinnen, - und dann auch , - Sie versuchen, eine Aktion zu schaffen. - Ich glaube, wir machen das mit Ally gut. - Als sie ein Kunde und ein Baby H waren, aber wir haben auch versucht, eine emotionale Verbindung zu schaffen , . Aber was man wirklich Leute in diesem Abschnitt gewinnen muss, ist in rationaler Art von Messaging . - Deshalb siehst du immer irgendwie wie die Bank. - Also gehen die Telekommunikationsunternehmen mit so vielen rationalen, - irgendwie ziemlich trockenen, - emotional trockenen Nachrichten aus, weil das in dieser Kategorie funktioniert. - Du gehst das entgegengesetzte Ende und du hast Taten, die wirklich über ah sind, ein Gefühl, wirklich zu versuchen, eine emotionale Verbindung zu vermitteln. Und es geht darum, das Mädchen zu bekommen und zu sein, ich gebe dir den Axt-Effekt, dir das Vertrauen erlaubt zu haben, mit jedem Mädchen zu sprechen oder Mädchen zu haben über dich zu fallen und die Idee hier ist es, derdir das Vertrauen erlaubt zu haben, mit jedem Mädchen zu sprechen oder Mädchen zu haben,über dich zu fallen und die Idee hier ist es, dass, - wissen Sie, - wir schaffen ein Gefühl von Vertrauen, dass, - wissen Sie, - am Ende des Tages verwenden es ist ein Deodorant verkauft, - aber Sie müssen diese Art von emotionalen Schicht über der Spitze zu schaffen, - aber, - sagen, dass die Consumer Journey für dieses Produkt Produkt ist definitiv viel kleiner. - Was wir versuchen zu tun, ist Craig eine emotionale Verbindung, aber es gibt nicht viel Zeit, wo die Leute speziell an sie denken,... ähm, handelt auf sie. , äh Die nächste ist, ähist die Kategorie „Tun“, die geringe Beteiligung und wenig Denken ist. - Und so, - äh, - Marke Tränen ist, dass wir unten haben, ist der Boden von Stiefeln. - Und so ist das eine Art Chemikermarke. Und das I d hier ist, dass, - ähm, - wissen Sie, - wenn Sie eine geringe Beteiligung haben, denken Sie, die Konsumentenreisen ziemlich klein, - viel kleiner. - Aber hier es was? - Eines der Dinge, die nackt getan hat, ist, dass sie anstatt Kommunikation auf den Verbraucher zeigen , - was sie getan haben, ist, dass die einflussreichste Person auf dieser Reise das Verkaufspersonal ist . - Also wurden alle Kommunikationsbemühungen tatsächlich darauf hingewiesen, - äh, - die stoppen und wirklich irgendwie ein Programm zu schaffen, das, weil ich erkannte, dass es nicht so sehr um die emotionale Verbindung oder um jede Art der Schaffung eines geschichteten langen Verbraucher - Reise. - Aber es ging mehr um den letzten Berührungspunkt, wo man mit dem Verkauf Zeug ist, und sie können dir etwas sagen, also kann das wirklich helfen, Einfluss zu nehmen. - Du verzehrst eine Reise. - Der letzte hier ist der obere Kessel, der sich eine hohe Beteiligung an einem Feeling-Produkt fühlt wie ein Goldring. - Weißt du, es gibt eine Menge Emotionen da herum, also müssen viele der wichtigsten Treiber hier in Bezug auf dein Messaging da sein, irgendwie durch Gefühl. Aber dann brauchst du Teoh das mit der rationalen Idee, warum das eine gute Entscheidung ist , und auch die denkende Seite davon, - denn es ist immer noch eine hohe Beteiligung. - Also ist es ziemlich, - ähm, - irgendwie kompliziert die Detailgenauigkeit, - aber man muss sie definitiv heftig durch die Emotion einziehen. - Hoffentlich sollte dir das eine Idee geben. - Also noch einmal, wenn Sie ein hochentwickeltes Produkt haben, werden Sie wahrscheinlich eine viel kompliziertere und interessantere Verbraucherreise haben. - Wenn Sie auf der niedrigen Beteiligung Produkt sind, - müssen Sie darüber nachdenken, wie Point of Sale mehr. - Und ist das ein Gefühl? - Oder ist das ein denkendes Prolaktin? - Was ist das? - Wie wirkt sich das so stark auf Ihre Nachricht aus? - Das gibt Ihnen nur ein bisschen mehr Textur und Tiefe, - Also, wenn Sie in das Produkt gehen, das Sie wählen, - wir können wirklich einen Blick auf die Reise der Verbraucher in und 8. Mapping auf die Reise: Hallo, Leute. Sagte das letzte, äh, dieses Kapitel. Jetzt gehen wir durch Matthew auf der Reise. Das wird die letzte Steife auf dieser menschlichen Reise sein. Uhm, Erfahrung Mapping-Punkt, den wir tun. Und die Daten basieren auf vielen Menschen, die viel besser darin sind als möglich. In Bezug auf, ich leihe viel Denken von, ähm, ähm, einigen der Top-UX-Designer, ähm, ähm, in der Welt im Moment und den erfahrenen Leuten, die Erfahrung machen, Mapping für einen Lebensunterhalt . So sehen Sie eine Reihe von Folien, die ich Art von Referenz und dann werde ich auch ihre Präsentationen in die e ah, die Notizen Ansturm. Bitte teilen Sie einen Schwung, damit Sie einen Blick auf sie werfen können. Sie sind, ähm, wie wir sie durchmachen. Aber das ist irgendwie der wichtigste Teil, weil es das ist, was die Kunden sehen werden und was Sie wirklich auf dem kreativen Weg basieren werden. Es versucht wirklich, alles unten auf der Zehe zu destillieren, denke ich, Graft, ähm, grafische Darstellung. Und ähnlich wie? Ich denke, die Marke Planet nimmt immer in für alle ihre Informationen und destilliert es auf eine kurze die komfortable in einem tut das gleiche mit der Kommunikation Verbraucher Reise. Also, ähm, das ganze Rennen zu betrachten, ist das, was du wirklich hier zu tun versuchst, ist wirklich eine geradlinige Geschichte zu erzählen . Willst du wirklich rüber kommen? Ich schätze, ein k-Punkt. Ähm, mit diesem und ich schätze, die Art und Weise, wie Sie das tun können, ist, indem Sie bestimmte Winkel hineinbringen . Also, wie die Themen, die Sie wählen, um Ihre Geschichten dafür zu erzählen, also konzentrieren Sie sich wirklich auf, denke ich. Wie die Handlungen, die Menschen ergreifen, ist nicht mehr zu betrachten, wie die emotionale Reise, die die Menschen gehen, oder ist, dass, wie die Bedrängnis der verschiedenen Orte, Umgebungen, durch die das päpstliche gehen. Also hier haben wir eine Grafik, die auf eine Art von wie die Bedürfnisse Zustand und wie die Bedürfnisse der Menschen durch verschiedene Teile der Consumer Journey betrachtet . Und diese hier geht in eine Prime, und Sie können ein wenig mehr im Detail darüber schauen, wie sie auf die verschiedenen Bedürfnisse schauen , während Sie weitergehen. Ich bin drei, die Konsumentenreise. Also, ähm, ich schätze, das erste, was du wirklich tun willst, wenn du all diese Daten hast, , ist,wirklich zu verstehen, , was ist die Reise des Verbrauchers, auf der du erzählen willst? Und ich denke, was sind die verschiedenen Phasen dieser Reise? Ich schätze, Sind Sie und das alles sollte wirklich von dem stammen, was das Endziel vom Kunden ist. So, zum Beispiel, viele Winkel, oder wie wir wollen, um den Umsatz zu erhöhen. Aber für eine Reihe von Projekten könnte es etwas spezifischer sein. Als ob Sie die Wahrnehmung von einer Marke verändern wollen. Also, zum Beispiel, die Arbeit, die wir an Coltan gemacht haben, um nicht nach Hause zu gehen, was ich als Link hinzufügen könnte, war rundum eine Art Veränderung der Wahrnehmung von der Marke Coltan, die ein Schuh war Grand. Es wurde als Schuhe deiner Mutter gesehen. Was wir also tun müssen, ist, diesen Ruf wirklich zu verändern. Und ich wollte als junge, modische Marke gesehen werden , und so war das wirklich das Endziel für dieses Projekt. So sah die Konsumentenreise ganz anders aus, weil es darum ging , die Wahrnehmung zu verändern , und das sah eher wie die tägliche Reise des Verbrauchers auf den verschiedenen Touchpoints in verschiedenen Zeiten, mit denen Sie sprechen können einem Verbraucher. Daher ist es wichtig zu verstehen, was diese Reise ist und was Sie wirklich tun wollen . Der andere Punkt ist, dass, wenn wir das durchmachen, was, Sie wirklich auf diese Aktionen konzentrieren wollen, anstatt auf die Kanäle. Was ist also die Aktion, die die Menschen ergreifen? Was? Was ist der Berührungspunkt, den Menschen durchzugehen versuchen? Denn wenn du dich auf Kanäle konzentrierst, kannst du manchmal ein bisschen loswerden, und, ähm, sie werden normalerweise eine Menge, äh, sie können manchmal eine Mehrzahl sein von Kanälen für Touchpoints. Also, zum Beispiel, das Beispiel hier, das wir haben, ist für verlinkt und Sie haben eine Computer-Validierung. Also haben Sie, ah, ah, Ballade es, dass das ist, in dem Sie nicht verbunden sind, und so können sie Ihnen ein Telefon senden, per E-Mail oder Stimme oder per SMS. Und so sagt er diese These, diese Aktion, für die du Leute erwirbst, gibt es eine Reihe von verschiedenen Kanälen, die Menschen nutzen können. Du kannst also nicht immer suchen. Du kannst immer nur die Kanäle betrachten, die Leute benutzen. Der erste Schritt, den wir hier tun werden, ist, all diese Daten zu bekommen und zu versuchen, zu kooperieren, einige mit Blick auf die Konsumentenreise. Und in vielen Fällen wird das dem Kauftrichter sehr ähnlich sein. Also habe ich nur ein paar von denen, die ich hier von anderen, ähm, von anderen Marken, Marken, Konsumentenreisen, die sie gemacht haben. Und sehen Sie hier, dass es sehr ähnlich ist, sehr ähnlich in Bezug auf, wie, wie, die Bewusstseinsbetrachtung Kauf Phase, Ihr Beitrag El auf DATs, was viele dieser Marken getan haben. Sie haben irgendwie die Planung recherchiert, dann dieses Einkaufen, was eine Überlegung ist, diese Buchung. Also willst du wirklich anfangen, in diese Gesichter auszubrechen? Und der Grund, dass Phasing so wichtig ist, ist, weil dann können Sie zu spezifischeren KP Augen für diese spezifische Taktik, die Sie tun, weil, wenn Sie Art von Basis alles in ah, die k p r. Augen für diese spezifische Taktik, die Sie tun, weil, wenn Sie Art von Basis alles in ah, die k p r. alles über die unfähig zu verkaufen, dann werden Sie wirklich beschissene Arbeit an der Front bekommen, wenn die Leute gerade sind, wenn Sie versuchen, die Menschen auf die Produkte aufmerksam zu machen. Du willst nicht versuchen, sie gleichzeitig zu verkaufen, denn diese Nachricht wird funktionieren. Also ist es wirklich wichtig, dass Sie Art sitzen thes Phasing Ihrer Kampagne und dann sitzen Sie Cape ers spezifisch für die Phasing. Also Kampagne, bei der Sie versuchen, das Bewusstsein der Menschen zu ergreifen Demarte messen die, äh, ich denke, die Effektivität dieser Arbeit an. Wenn es sich um eine Banneranzeige handelt, mit der Anzahl der Personen, die durch die Rate geklickt werden sollen, oder wenn es sich um eine TV-Anzeige handelt, können Sie sich diese Suche online ansehen oder Sie können dies tun. Sie werden wahrscheinlich auch wie eine Befragung zu tun. So wollen Sie nur sicherstellen, dass Sie diese Gegenüberstellung an Ort und Stelle Zehe eins haben. Sparen Sie sich auf K P Augen. Aber zweitens, um wirklich zu verstehen, die Reise und die verschiedenen Teile, die innerhalb ihrer existieren Also, wenn Sie auf eine Art aussehen, denke ich, jetzt, wo wir die gesamte Phasenphase haben, ist es, Sie müssen sich fragen, die Frage, wie, was ich aussehen werde, wenn ich diese bestimmten Berührungspunkte, die unter dieser Verkleidung sitzen werden, und ich habe diese Art von einem meiner Favoriten Erfahrung Direktiven ergriffen, und er sagt, dass die Dinge, die Sie sein wollen Mapping bei jedem Schritt, was Menschen fühlen sich gehen, denken, tun, was die Zeit ist und was ist der Ort im Kontext. Und ich denke, das ist fantastisch, wie, ich liebe es einfach, als eine , Checkliste von Dingen,die man irgendwie überqueren sollte, dass diese Schritte jetzt, die Art und Weise, wie man all das behält Daten, ich weiß nicht. Ich habe, wie, ein, ein, äh hier und ein weiteres Beispiel von einer großartigen Verbrauchererfahrung für Recht, die eine App-Tür ist. Ich bin draußen oder ah, was ist eine Erkältung und das wird speichern? Ich weiß es nicht. Weißt du, was ich meine? Outdoor. Sie kaufen, kaufen Dinge aus einem Camping-Shop. Wie auch immer. Ich verliere dich sowieso. Das hat also die verschiedenen Touchpoints aufgeschlüsselt, tatsächlich, die verschiedenen Kanäle und was ist die Rolle dieses Berührungspunktes und dann, wo es sitzt in Bezug auf diese Gegenüberstellung So können Sie das in Credit Excel -Tabelle tun und dann schauen eine Art Aufsetzen, das Denken, das Gefühl und das Tun, und so ist das eine wirklich schöne Art, es zu präsentieren. Dies ist ein Verbraucher, aber keine Consumer Journey, sondern etwas, das irgendwie passiert, wie digitale Touchpoints. Und das, was mir an diesen digitalen Touchpoint-Touchpoints gefällt, ist, dass es auch die Berührungspunkte ansieht, die Sie nicht brauchen. Sie kümmern sich nicht darum, dass Sie nicht kontrollieren. Und so haben wir eine Reihe von Berührungen. Es ist in der grauen hier, wo es nicht unter Kontrolle ist. Ah, die Einbildung von der Marke. Also denke ich immer, dass es wirklich schön ist, nicht nur die Markeninteraktion mit dem Verbraucher zu setzen , sondern auch die anderen wichtigen Kanäle, die einen Einfluss auf so weiter haben. Wenn wir also diese Reise durchschauen, ist das, was Sie jetzt haben werden, wie ein ziemlich gutes Verständnis der verschiedenen Berührungspunkte . Und Sie sollten anfangen, Dinge zu schreiben, beginnen, die verschiedenen Arten von Denken, Fühlen und Tun in jeder dieser Phasen aufzuschreiben. Nun, dieser nächste Schritt, denke ich, ist erstaunlich und es ist wirklich wichtig, und es ist wirklich ein wirklich guter, Ähm, Ähm, und das kommt von einer, äh einer Erfahrung, die entworfen wurde für Schiene Sie Europa, das durch angepassten Teil durch sie getan wird. Wer waren die Jungs, die ich denke, eine wirklich gute Erfahrung Mapping Zeug. Und was sie hier gesagt haben, ist, dass Sie auch diese verschiedenen Phasen abbilden und sich was ansehen können? Wann ist die Marke für die Verbraucher am wichtigsten? Was sie hier sagen, ist, dass sie die Chancen erarbeiten, die die Marke je hat. Erstens, die Betrachtung, wie wichtig der Verbraucher Sache außer Phasen und dann, wie erfolgreich die Marke in diesem Stadium von Bedeutung ist, zu erfüllen. Also er Sie beginnen, ein tolles Bild von bekommen, wie wo die Berührungspunkte, wo der Verbraucher denkt, dass es wirklich wichtig für die Marke. Aber die Marke ist nicht liefern und für ihre Slots, Art von Start Blinken von okay, könnte eine taktische kurze hier benötigen, oder das ist sehr wichtig. Ich muss dies tun, damit Sie wirklich beginnen können, ein wirklich nettes Feature der verschiedenen Berührungspunkte in der Effektivität zu bekommen . Offensichtlich erfordert das, dass Sieeinen dass Sie qualitativen Forscher machen. Ich meine, erstelle eine Umfrage, eine Quant-Umfrage, wie ich es für Rail Europe getan habe, aber ich denke, es lohnt sich, die Schritte zu bekommen, die er nicht sehen konnte. Das ist ein weiterer Graph. Ich glaube nicht, dass es vom gleichen adaptiven Pfad ist. Aber es zeigt die verschiedenen Berührungspunkte und die Effektivität dieser Touchpoints an den verschiedenen Kanälen. Und so können Sie anfangen, hier zu sagen, welche anderen Kanäle? Wenn Sie sagen, was effektiv ist, bestimmte Kanäle Ah, können Sie beginnen, Weg zu sagen. Du solltest aufhören, etwas kreatives zu setzen , . Also ist er ein anderer Weg, dass wir dies von BBH in Bezug auf drei Wichtigkeit der verschiedenen Schritte getan haben . Wir haben es an Tageszeit gemessen. Das ist also eine 24-Stunden-Uhr. Ich weiß nicht, ob Sie lesen können, aber wir sahen uns ah an, wenn Menschen empfänglicher sind, Nachrichten von einem Modehändler zu haben, und so aber er kann sehen, dass es verschiedene Zeiten gibt, in denen Menschen viel empfänglicher für die Moderate sind aus Nachricht als zu anderen Zeiten. Das ist also wirklich effektiv. Fangen Sie einfach an, die Aufnahmefähigkeit zu zeigen. Dies ist offensichtlich nicht die Endverbraucherreise, sondern nur Aufnahmefähigkeit als Botschaft. Also was? Sie sollten aufhören, zu bekommen, was Sie beginnen sollten zu bekommen, ist ein Bild von den verschiedenen Kanälen. Ah, das andere Gesicht der Kampagne. Und dann hättest du anfangen sollen, auszufüllen, denke ich an die verschiedenen Berührungspunkte, die effektiv sind. Ähm, ich habe ein paar Websites, auf denen ich benutze und dass eine ziemlich gute in Bezug darauf, wenn Sie versuchen, nach kleinen Symbolen zu suchen, um eine bestimmte, äh,harte Medien anzuzeigen um eine bestimmte, äh, oder das auf Ihrer Grafik zu platzieren, ich denken, Symbole Air wirklich hilfreich für diese. Es gibt ein paar Websites, die ich wirklich gerne machen. Also, weil Sie, dass Sie aufhören müssen, ähm, Mapping all das. Also das Substantiv Projekt ist eine großartige Website, die eine Reihe von kostenlosen, äh, kostenlosen, kostenlosen, verschiedenen kleinen Icons, die Sie verwenden können, weitere zwei, die wirklich gute Helden sind, hat uns ihren Höhepunkt erreicht. Aber ich denke, du musst dafür bezahlen. Und ich kann nicht. Ich huste. Äh, okay. Entschuldigung. Also, was Sie jetzt beginnen sollten, ist, dass wir begonnen haben, wirklich, ich denke, in Richtung eines Hey zu gehen, wir haben eine Art Grundlage für die Art von Verbraucherreise. Jetzt möchten Sie zeigen, wie alle Touchpoints zusammenarbeiten. Und das ist ein weiterer großer Punkt durch adaptive Teil von uns, die Dinge definiert wie Eigenschaften der Art geschaffen haben . Es ist wie eine, ich denke, eine Übersetzung der verschiedenen Möglichkeiten, die Sie erstellen können, wie Punkte in der Beziehung zwischen verschiedenen Punkten. Hier haben Sie also die Anzahl der verschiedenen Beziehungen zwischen Punkten, und sie sehen sich wirklich den gelben Punkt an und was das in Bezug auf den Pfad bedeutet . Und so werde ich ein paar Beispiele durchgehen, wie sie hier meinen. Die 1. 1 ist also eine Art Genesung. Also hier ist, wenn der Klang vom Weg abfällt. Wie haben Sie sie, Teoh, Teoh, holen Sie sie wieder auf ihre und sagte, dieser Erholungspunkt zeigt die Art und Weise, wie Sie das entwerfen. Also bekam er eine Art Netflix und dann auch Produktrückgabe. Das ist also eine wirklich nasse, schöne Art, diesen Weg durch Punkte zu visualisieren. Der andere hier ist wie ein exklusives. Also, wo es keinen Weg gibt, um fortzufahren. Also hier war das für Haiti. Nun, du könntest für das Rote Kreuz, du könntest heute Nacht 10 Dollar sterben, indem du nur 909 95 übergibst, würde ihnen $10 spenden. Dann haben Sie irgendwie die sequentiellen Punkte, das heißt, das heißt, wenn Sie einen Teil haben, in dem es keinen anderen Weg gibt, außer wir müssen diese drei machen, Ähm, Ähm, dann ist das die Art von Route, die Sie dort machen, von nur drei Enten in einer Reihe. Und dann ist das Erforderliche irgendwie stark. Zweifache Linie zum Punkt. Und das wird in dieser Art von Computer-Validierungspunkt gezeigt, den wir zuvor für Lead in Das könnte als sequentieller und erforderlicher Punkt gesehen werden, und Erweiterung ist ein Weg, den Sie irgendwie Mehrwert für die Erfahrung hinzufügen können, und nicht jeder bekommt so. Dies ist ein Beispiel von Warby Parker, das dir fünf verschiedene Brillen gibt, die du zu Hause anprobieren kannst. Sie bieten an, die ihren Kunden gesagt haben, wenn Sie es ausliefern, so dass es in den Händen ist, aber Sie müssen es nicht tun, aber es ist ein Mehrwert, so dass Sie sehen können, wie all diese Punkte, wenn Sie beginnen, Ihr Ökosystem zu kartieren aus und zeigen verschiedene Beziehungen zu verschiedenen um, durch diese seltsame Punkt Online-Strategie. Das geht also zurück zu diesem Beispiel der Eisenbahn Europa. Dies ist eine Art von Blick auf die letzte Reise, wie das alle Sitze zusammen. Du siehst da oben, du hast eine Art Wachphasen im Dunkeln Cray, und dann solltest du hier das unterschiedliche Yeah sehen, das Unterschiedliche in verschiedenen Phasen, die unterschiedliche Reise, die die Leute machen. Und so gibt es hier ein paar Beispiele. Sie haben also Ihre fortlaufende nichtlineare Reise. Also er hier in der ersten Phase der Recherche und Planung, die Sie sehen und einkaufen, sagen Sie , dass dies alles ist , in einer zyklischen Art von Muster weitergeht. Es gibt hier keine geradlinige Linie, wie es funktionieren wird. Dies ist also eine wirklich schöne Art zu zeigen, dass der nächste offensichtlich der lineare Prozess ist so dass er etwas zeigen kann, das auf dem Linearen ist. Ich bin Preise. Also solltest du wirklich darüber nachdenken, wie diese Reise tatsächlich stattfindet? Also hier ist es wie wenn Leute Spaß machen. Coles All das Buch Online-These ist die Reise, die sie gehen. Die letzte Phase ist, und sie werden nichtlinear, aber Zeit, sagten sie. Dies ist eine, wo Menschen haben, um eine bestimmte tun, wie sie bestimmte Aktionen, bevor es bestimmte Zeitraum, aber in keiner bestimmten Reihenfolge durchführen müssen bevor es bestimmte Zeitraum, . Also haben Sie diese Art von zertrümmerten Linie, um dies zu repräsentieren. Und ich denke, adaptive Pfad haben so eine großartige Arbeit geleistet, Zehe wie skizzieren all diese verschiedenen Beziehungen, die Sie haben können. Und so ist es einfach wirklich schön, das zu benutzen. Hier ist ein weiteres Beispiel, dass sie haben Ich bin von Exploratorium Visa zu Guard, so dass Sie dort sehen können , dass sie einige spezifische Beispiele haben, und ich werde tatsächlich einige Links zu ihrer Arbeit in diesem setzen, weil ich denke, es ist wirklich gut. Sie haben eine höhere Reprise Kampagne. Ja, dass Sie einen Blick drei haben können, so dass sie einige gute Erfahrung Karten, ähm, um aufhören zu sehen. Er ist ein weiterer von, genau so, geht zurück zu diesem Beispiel wie Shop Inventar Reisekarte, so dass Sie nur die verschiedenen Schritte hier und unten sehen können , denke ich, ist wie nur ein bisschen mehr Informationen darüber, was Menschen in diesen verschiedenen Stadien denken und fühlen . Ich bin durch die Reise, also dachte ich nur, dass es einige nette Beispiele gibt, wie der Verbraucher Jenny alten Weg ausgeblasen. Und ich denke, das Wichtigste, an das man sich erinnern muss, ist, dass es keine Art von Consumer-Reisekarte gibt, wie es an Ihnen liegt. Sie müssen Ihre Beziehung zeigen und erklären, warum Sie es in diesem, uh, uh, warum Sie es getan haben. Aber die Hauptsache, die wir wirklich tun wollen, ist, ein Ökosystem der Kommunikation für die Marke zu präsentieren und wie Konsum diese Reise durchläuft. Aber die Hauptsache ist, wir wollen wirklich zu einer Reihe potenzieller Kommunikationsnachweise kommen, die bestimmte Chancen oder Probleme ansprechen, die Sie durch diese Karte entdeckt haben . Und das ist und das ist und das ist wirklich das Wichtigste, was hier zu tun ist, sind die taktischen Pausen, die am hinteren Ende davon herauskommen. Sie können diese schöne Erlebniskarte haben, aber wenn sie nicht erzählt, zeigt die Geschichte nicht, wo die Chancen liegen oder wie diese Kampagne über verschiedene Medien erstrecken muss , als Sie irgendwie nicht den vollen Job gemacht haben. In diesem Sinne hoffen wir also, dass diese Karte mit einer Reihe von technischen Briefs herauskommen würde. Man könnte also sagen, dass sie potenziell sind, dass man das Bewusstsein für die Art der Eisenbahn Europa erhöhen muss. So, wie Banner-Anzeigen, kontextbezogene Banner-Anzeigen auf bestimmten Websites würden wirklich gut funktionieren, wenn Sie das wüssten. Weißt du, die Leute gingen zu, ähm, du weißt schon, sagen, sie gehen auf Sporttruppen und das ist eine große Beziehung und sagten, du wüsstest, dass die Leute dort hinsehen würden. Ah, ihre Lieblings-Sport-Website, bevor sie auf einer Schiene Europa Erfahrung ging. Dann würden Sie wollen Banner-Anzeigen über diese Erfahrung in und irgendwie wirklich sagen, wie einfach es war , über diese Unterkunft zu buchen und wie sie zu ihrem anderen homegrown Brown bekommen könnten , abhängig von diesem Fußball, Sie wissen in diesem Fußball-Beispiel. Was Sie also suchen, ist, taktische Slips zu erstellen, damit die Kreative funktionieren können . Und so schätze ich, dass es eine Reihe von K-Teilen zu diesen taktischen Braves gibt, wenn ich die Bremse betätige . Ich möchte wirklich sicherstellen, dass skizzieren, welche Medien zu dieser Gelegenheit sind. Wenn ich sehr spezifisch bin und sage, was der spezifische Major ist wie der eine Kanal oder ist, dass ein wenig offener beim Verlassen von ein paar Kanälen ist. Es hängt wirklich von diesem Punkt in der Gelegenheit, die nächsten Bereiche, die Art der Blick auf den Zweck. Also, wie über den KP I nachzudenken und wo das passt und was ist der KP I für dieses Kreative? Und ich schätze, dann haben Sie auch, ah, Punkt hier, wo Sie in den Kontext schauen können, ähm, der, ah, der Marke. So ist es wie, Was würden die Leute denken in diesem Stadium? Wo ist ihr Kopf raus? Was wollen sie tun? Was ist der Kontext innerhalb des gesamten Verbrauchers? Reise auf dem Zielmarkt ist hier immer sehr wichtig. Und wer ist der Zielkonsument hätte ihre Bedürfnisse und Wünsche. Und wie unterscheidet sich das in dieser Phase im Gegensatz zu anderen Stadien? Gibt es Überlegungen, die sie berücksichtigen müssen? Wie, wissen Sie, die meisten Banner-Anzeigen für Klicks gibt, Sie suchen, um viele Stollen zu bekommen und dann Mission 66 auf Sie klicken Sie durch Rate. jedoch Einige Bannons könntenjedochunser Markenbewusstsein sein sein, also müssen Sie den Kreativen nur sagen, was diese speziellen Medien tun müssen, und dann ist das letzte. Was ist die Schlüsselaktion? Was ist der wichtigste Verbraucher nehmen, oder was ist die Aktion, die Sie wollen, dass ein Verbraucher einen Schwung wie Was tun sie? Was sollen sie fühlen und was und weiter und was soll ich denken, nachdem ich dein Stück kreativ gesehen habe? So hoffentlich hat das begonnen, dir zu zeigen, wie du deine Erfahrung erschaffst. Mapple Consumer Reise und was Sie wirklich suchen sollten, ist, dass Sie wissen, die Chancen, die auf der Rückseite liegen, dass. Das sollte dich also irgendwie bis zu den wichtigsten taktischen Pausen bringen. Und ich in der Regel richtig, wenn ich eine Markenkampagne, oder in der Regel Recht 3 bis 10 taktische Slips aus, eine Idee, je nachdem, wie kompliziert es ist und wie viel Detail darüber, was die Kreative so bereits getan haben . So hoffentlich hilft Ihnen das ein wenig 9. KPIs: - Hey, - Jungs, - willkommen zurück zu Kapitel A von der Präsentation, - das auf KP-Augen ist, und ich denke, den Erfolg einer Kampagne zu messen. - Und ich denke, ich wollte durch die Art von Consumer Journey und Erfahrung Mapping - Zeug zuerst, bevor ich in das kam, - weil es ein bisschen Unentschieden ist und ähm, - kann ein bisschen dran sein, wenn es das erste ist, worin du kommst. - Jedoch, - in Bezug auf das Kommen mit einem za kommt Planer kommen mit der Kommunikationszeit, - das ist eigentlich etwas, das Sie tun sollten, bevor Sie tatsächlich Erfahrung beginnen - Mapping. - Also ist die Art von K Performance-Frage wirklich wichtig. - Ich denke, KP Augen ah, - Schlüssel zu jeder Kampagne. - Und als Kommunikationsplaner, - Sie sollten eine Menge von dieser Verantwortung übernehmen, um sicherzustellen, dass ich denke, die KP - Augen waren richtig für die Kid-Kampagne, - und ich denke, es ist alles, was Sie bekommen, - Sie sollten eine Menge von dieser Verantwortung übernehmen, um sicherzustellen, dass ich denke, die KP - Augen waren richtig für die Kid-Kampagne, - und ich denke, es ist alles, was Sie bekommen, erraten, - von ihrem Marketing abgelehnt Ziele auf die Messung spezifischer Kanal Key Performance - Indikatoren. - Also, wie misst du jeden einzelnen, - Ich schätze, ein Stück Kommunikation hast du da draußen und ich denke, das ist die Hauptsache. - Sie wissen, das ist die Hauptsache, dass Sie mit jeder Kampagne tun sollten, die wirklich zeigt - was versuchen, zumindest zu zeigen, wo immer jede Art von Dollar von Medieninvestitionen oder - Kommunikation Dollarinvestitionen sind, - wohin das geht und die Auswirkungen, die das macht Andi. - Also, - wie ich schon sagte, - dieser Schritt tatsächlich kommt, bevor Sie in Lehrteam eine Reise zu bekommen, weil was passiert - hier ist, wenn Sie Ihre Art von Kommunikationsaufgaben erstellen können, - die aus U. - K P Augen, - dann bist du in einer Art besseres Gesicht, um UK PR's zu erschaffen , die spezifischer , die Probleme, die du zu lösen versuchst, also wird jedes Stück Arbeit härter arbeiten. - Ähm, - äh, - wie ich sagen wollte, -wissen Sie, -in der wissen Sie, - Regel von der kletterten eine Reihe von Marketing-Zielen, die in der Regel - Art von verwandten in irgendeiner Weise zum Umsatz. - Sie wissen, - Sie versuchen zu erhöhen, die von etwas erzählt oder versuchen, die Wahrnehmung von etwas zu ändern -. Aber in den meisten Fällen, da wir es mit großen Marken zu tun haben, wirst du es mit Zellen zu tun haben, und ich schätze, das erste, was du erkennen musst, ist, um, - Verkäufe Ostern und wirklich durchbrochen, - Das ist das Endziel. Aber ... es gibt nie eine Art von Kommunikation, die eine Person von der ganzen Art nehmen wird, nicht einmal über das Produkt zu wissen, um das Produkt tatsächlich zu gehen und zu kaufen. - Deshalb haben wir irgendwie den Verkaufstrichter oder ah, - irgendwie, äh, - ja, - Verkaufstrichter. - Ich schätze, du nennst es dort, wo du es wahrscheinlich schon mal gesehen hast. - Der Marketing-Trichter der Art des Bewusstseins, - Überlegungsvorteilhaftigkeit, - um, - Kauf. - Und ich denke, das ist irgendwie wirklich Kate für jeden Frieden in E-Commerce-Planeten, weil es hilft - auf die spezifischen kommt Aufgaben gegen alle von denen auszubrechen. - Und sorgen Sie dafür, dass Sie wirklich jemanden durch den Trichter bekommen. - Das erste, was zu fragen ist, - ich denke, - hat Ihre Marke, an der Sie arbeiten, einen Marketing-Trichter all diese Vertriebsfamilie oder gibt es in Industrie-Benchmarks? Weil, wenn es nicht gibt, wirst du wahrscheinlich gehen müssen, um, um, - ähm, - um , - zu erschaffen. , Wie ich schon sagte, es ist wirklich Kuchen, dass du sichergehen willst, dass du alle Teile der Kommunikation messen kannst, die du tust, und dafür sorgen kannst, dass du nicht nur die letzten misst, weißt du, - in digital, - das tun wir so, als würden wir tun. - Eine Menge ist Art von Maß den letzten Klick. - So entlang der Namensnennung für den Verkauf eines Produkts wird zugeschrieben, dass Last I'm - klicken Sie, dass sie verwenden. - Das tut es. - Also wissen Sie, - wenn Sie kaufen und u t Shirt online, - wissen Sie, - Sie suchen nach dem Namen dieses T-Shirts, so dass Sie vielleicht suchen, - wie, - Gap Gap T Shirt. - Und so klicken Sie auf eine Banner-Anzeige, die sagen könnte, Get T Shirt, - ich meine oder eine Suche ed und dann durch und durch und Sie wissen, - die Zuordnung des Verkaufs oder gehen den ganzen Weg nur zu, dass auf der Suche. Und wir sind tatsächlich, was passiert ist, ist, dass Sie wahrscheinlich einer Fernsehwerbung ausgesetzt sind, die sie gezeigt hat. - Dann haben Sie es in einem Katalog gelesen, - hat es betrachtet, - dann sind Sie in den Laden gegangen und haben es anprobiert. Es gibt also noch eine Reihe anderer Faktoren, die irgendwie eintreten, also müssen wir sicherstellen, dass wir das messen, und ich schätze, der Marketing-Trichter macht eine wirklich gute Arbeit. - Also, - äh, - was der Marketingtrichter zerbrochen ist. - Er ist diese Art von Bewusstsein, - Überlegung, - Vorteilhaftigkeit und dann kaufen. - Und so sieht es normalerweise aus, dass es normalerweise eine Nummer ist. - Sir, ich werde niesen. - Äh, tut mir leid. Also, was es aussieht, ist normalerweise eine Reihe von Fragen stellen zu können, die nach Westen führen werden ... im Trichter oder wie viele Leute du durchgemacht hast. - Also er hier, - ich habe das Beispiel gegeben, sagen wir, - Sie haben einen Gesamtprozentsatz. - Also sagen wir, - lassen Sie uns mit diesem, - ähm, - Beispiel von Art , - wissen Sie, - Kleidung von Abercrombie und Fitch. - Die Spitze der Pyramide ist das Bewusstsein, aber es ist auch irgendwie wie ohne Hilfe. - Brenda Wynn Asano hat es getan. - Markenbekanntheit ist Windsong. - Sie sind so in Heywood schmerzt und Bekleidungsmarken, dass Sie, was einige Kleidungsmarken sind, dass - Sie von der Oberseite des Kopfes ausdenken können. Und wenn sie Abercrombie und Fitch da drin nennen, dann ist das eine Person, die da drin ist, damit Sie einen Tigermarkt von College-Studenten bekommen können. - Und schauen Sie, wie viele Menschen wissen, dass sie die Markenbekanntheit von Abercrombie und Fitch nicht unterstützt haben. - Also, das wäre 59% sagen. Dann erkannten wir, dass Marken, von denen die Leute denken, dass sie dasAlter kürzen und... äh, - irgendwie cool, - um, -alle Art von Spaß an wichtigen Bildattributen von Papier einmal sind. Alter kürzen und ... äh, - irgendwie cool, - um, - - Also, wenn ich sage, wenn es eine Reihe von Faktoren gibt und ich sage, dass ich denke, Abercrombie und - Fitch ist cool und Spaß aus all diesen anderen, - was wie Abercrombie und Fitch sein könnte ernst ist, - ihre dummen dort. - Ich bin lächerlich. - Was auch immer es ist, - Sie könnten eine Reihe von Menschen auf einer Skala haben, - und die Leute müssen umkreisen, welche ich denke, sie sind. - Oder sie könnten von 1 bis 5 fragen. - So sagt er, - ein 22% que Bild Attribute. - Also, das ist wirklich suchen Betrachtung Ihre in den Überlegungen, die Sie verstehen, was - sie stehen für. - Dann bekommen Sie in Kaufabsicht, - die überall ist. - Würdest du wirklich auf Einkäufe gehen? - Und dann ist das eine Frage, die du stellen könntest und die Wahrscheinlichkeit, dass das passiert. - Und vielleicht suchen Sie Leute, die sagen, dass sie wirklich wahrscheinlich sind , um das zu tun, um zu kaufen. - Oder vielleicht ist es nur eine „Ja“ Nacht. - Du bist also hier? - Ich habe 12% und dann die Leute, die 3% kauft. - Das wird in der Regel ein, wie Ihre Marke Faneuil hier aussehen wird. - Ich habe irgendwie ein paar der anderen Art von Maßnahmen der Art der gestützten Markenbekanntheit - wo sie sagen, ich sage Anzahl von Namen und sie sagen, - Sind Sie sich von irgendeinem dieser anderen Produkte bewusst, auf die ich damals aufmerksam gemacht habe - Vorteilhaftigkeit? - Magst du diesen Freund und dann Brett Cochise Dringlichkeiten? - Ich misse wirklich, wie wahrscheinlich Sie wirklich ausgehen und kaufen, - äh, - einfache Art von Notfall um das herum. Also, was wir haben, ist, - wissen Sie, - das Beste, was diese Marke zu erwähnen ist, also gibt es eine Reihe von Art von Marketing - Forschungsagenturen, die tatsächlich ausgehen und das tun. - Und es gibt zwei Arten von Grand Truckern. - Was sie tun, ist die 1. 1 ist die kontinuierliche Verfolgung. - Und das ist, dass sie einen Tracker haben, der jeden Monat oder vielleicht jedes Viertel ausgeht - am Tag messen. - Sie stellen Menschen die gleichen 50 Fragen oder 10 Fragen, die rund um den Kauf sein könnten - Faneuil's, damit sie anfangen können, einige Zahlen und eine Art von übergreifende Zehenmodell zu erarbeiten. - Das, auf der anderen Art von Marken-Tracker, - ist das, was wir eine Art Puls-Tracker nennen. - Ah, - das ist mehr da, um einen Prionposten auf Umfrage zu machen, so dass Sie eine Kampagne haben und Sie werden - aus Missionen Menschen vorher und dann danach. - Offensichtlich, - das ist besser, - weil es gelassen wird, - ähm, - manchmal besser, weil es weniger teuer ist. - Aber dann auch, - es gibt ein bisschen davon ist nicht so gut, weil es ein bisschen voreingenommen ist und manchmal diese Art von Lücken - in den Daten. - Also gibt es Positive und Negative für andere. - Wissen Sie, - wenn Sie das Geld haben, - wollen Sie irgendwie diese kontinuierliche Verfolgung dieser Schlüsselattribute machen, - Bild-Attribute, die Sie versuchen, nach zu gehen, - und dann auch eines der nur Bewusstsein und Kauf Spannungen Zahlen. Also hier bekomme ich nur das Beispiel von, wie bei einigen Fragen, die sie in der Art des Formats stellen könnten, wie, wissen Sie, die ersten, wie sagen Sie mir eine Fußballmarke, die Sie kennen, - und dann die 2. 1/2 mit dem Produkt vertraut. - Das ist also eine Art von Messung, die unsere Vertrautheit und dann auch Überlegung bekannt ist. - Also das war irgendwie, was die Umfrage zu dieser Art von Zielmarkt gehen und messen - Sie gegen diese Fragen. Also hier habe ich einige Beispiele für diese Art von Markenattributen und Tracker für McCains, was eine Art Pizza-Marke ist, wie Tiefkühlwaren auf Deacon. - Sehen Sie hier, was sie getan haben, ist, dass sie eine Reihe von verschiedenen Attributen gemacht haben, die - sie betrachten Andi versuchen, zu sehen, dass einige erhöhen und eine Abnahme in anderen. - Und du sagst, sie haben das über zwei Jahre gemacht. - So können Sie sehen, dass Sie eine Reihe von Art von Freunden Bildattribute darin und die - diejenigen, die Sie versuchen, zu vermischen. - Also eine andere Art zu messen. - Eine weitere Maßnahme hier ist, diese Art von Kaufabsicht zu betrachten. - Und so ist es, ob die Menschen mit Alter Brandon vertraut sind und wahrscheinlich - diese Marke auf DSO zu kaufen. - Was das hier ansieht, ist, dass Sie sich auch irgendwie gegen die Konkurrenten messen können. Vielleicht ist es nicht so sehr, dass du einen bestimmten Prozentsatz hast, aber ich will nur sicherstellen, dass du nur wenige Konkurrenten bist. - Ich denke immer, es ist besser, sich selbst zu messen, indem Sie Ihre Ziele suchen, denn dann können Sie - herausfinden, was Ihre Vertriebs-Familien und welche Ebenen Sie brauchen, um zu sein. Weil es ein paar Marken gibt, bei denen man kein hohes Maß an Bekanntheit braucht , das man vielleicht haben könnte. - Du weißt schon, - blickend auf den Winkel zurück. Sie haben vielleicht kein Dreieck wie dieses, aber es könnte eher eine quadratische Form mit den Leuten sein, die sich Ihres Produkts bewusst sind. kein Dreieck wie dieses, aber es könnte eher eine quadratische Form mit den Leuten sein, die sich Ihres Produkts bewusst sind - Willst du es sofort kaufen und das und das macht Spaß. - Und so baust du es. Manche Leute haben vielleicht sehr dünn, aber vielleicht erkennen sie, dass sie flacher sein müssen, wie ein Quadrat. - Sie müssen also mehr Geld am Ende des Finals investieren, um sicherzustellen, dass die Leute bei der Umwandlung durchmachen. - Also ist es wichtig zu versuchen, zu finden, - wissen Sie, - wenn Sie gegen Sie Konkurrenten laufen können, um zu sagen, wie ihr Modell aussieht, - und ich denke, die Konkurrenten, die Sie wollen eher aussehen, - damit das tatsächlich Hilfe auf Einfluss Sie Kommunikationsstrategie, - wie Sie vielleicht sehen, - dass Ihre anderen Konkurrenten Arm oder andere quadratische Form derjenigen, die sehr erfolgreich sind -. Es ist also, als ob Sie eher von der Dreiecksform sind, dann erkennen Sie doch, dass es dort gibt, wo Sie mehr in Aktivitäten investieren müssen, Kaufabsicht erhöhen. - Vielleicht könnte es um ein Verteilungsproblem gehen. - Die Leute sind sich Ihres Problems Ihrer Marke bewusst, aber sie wissen nicht, wo sie zu finden ist. - Oder vielleicht funktioniert die Verkaufskommunikation auch. - Hier ist eine andere Möglichkeit, dass Sie die Pyramide setzen können, - die auf den letzten KP I so Markenbewusstsein für Sie Zielmarkt 59% sein könnte, aber - dann ab diese 59 67% sind sich der Schlüssel in jedem Attribut bewusst und dann der Menschen, die - sind, wo der Kingman Jet sollte 55% der Kaufabsicht sein, - dann 24% derjenigen, die beabsichtigen, Kauf zu kaufen. - Dafür brauchen Sie einen sehr großen Datensatz, um damit zu beginnen, weil Sie wirklich weit runter kommen, dass - Trichter kaufen, - irgendwie schneiden Sie es jede Art von Schritt. - Also musst du nur sichergehen, dass du einen großen Trichter hast. - Also mit einer Menge von diesen, - Sie mögen wahrscheinlich, wie zum Teufel soll ich damit anfangen? - Kein Grund, sich darum zu sorgen. - Das ist normalerweise , mit den großen Agenturen ausgearbeitet, damit sie Ihnen helfen können, das zu schaffen. - Und es wird normalerweise an den beiden Dingen ausgearbeitet, an denen es normalerweise ausgearbeitet wird, kommen wie vorherige Daten, - Ähm, - für die Marke oder Kategorie Benchmarks. - Also bin ich Industriebank Verträge, die Sie für die Kategorie haben. - Und so schätze ich, das Schwierigste daran ist, dass du einen wirklich guten wie Martine - Trichter bekommen könntest . Und ich schätze, das Auto, , die Person, die das mehr als jeder andere hat, ist der Kunde, weil sie das von ihrer Marketingforschungsagentur bekommen . Aber die Sache, die Ihr Job als Kommunikationsplan ist, ist, sicherzustellen, dass Sie es nehmen - vom nächsten Schritt. -Weißt du, Weißt du vielleicht kennst du den Markentrichter, aber du musst wirklich anfangen, die Zusammenhänge zwischen...ähm, - ich denke,das Ziel zu verstehen ähm, - ich denke, . - Und was? - Das Medium auf den Medien, - eine Wahl, die Sie so auf diesem zu tun. - Vermitteln, - wissen Sie, - wie viel von jeder Investition müssen Sie machen, um sicherzustellen, dass Sie Bewusstsein bis 5% bekommen? - Und so gibt es abhängig von den Medien? - Es gibt verschiedene Ebenen, die im Moment waren. - So viele Medienagenturen sind sehr, - sehr wohl damit, Ihnen Zahlen um Prozentanstieg für Dinge wie - Bewusstsein oder ohne Hilfe zu geben. - Oder ich habe Markenbewusstsein gemacht. - Sie kompilieren normalerweise, - sie können wie, - Zahlen um Reichweite und Frequenz nehmen und diese dann in eine hohe Metrik umwandeln. - Ich bin um das große Finale des Bewusstseins, , also das ist wirklich gut dafür. - Aber du musst aufhören, irgendeine Art von Staaten ins Grand zu bringen, um zu zeigen, was der Effekt sein wird. - A sind auch von anderen Medien. - Also hier habe ich ein Beispiel für Art von Kaufabsicht auf einer Skala hier, wie viele Leute - wahrscheinlich zu kaufen. - Und dann, wie viele Menschen waren Facebook-Fans verschiedener Marken. So sehen Sie hier, dass die Kaufabsicht, - ähm, - für BMW 79% der päpstlichen, - äh, - die ein Teil der Facebook-Fangruppe sind, - im Gegensatz zu 23% der Menschen, die nicht Fans von der Facebook-Seite auf. - Das sagt Ihnen nicht viel über die Korrelation, weil viele von Ihnen wissen, dass es ziemlich hart mit Facebook Facebook-Seite geschnitten ist, weil es das ist, was Sie haben. - Da kommen Leute auf die Seite. - Du magst die Marke schon. - Es ist nicht so, dass die Marke zunimmt. - Einkauf drehte sich um 50% Aber Sie müssen mögen, - sehen Sie diese Töchter und fangen Sie an, zumindest einige Schlussfolgerungen zu machen. - Was ist der Effekt, dass das Spaß haben wird? - Einen Kanal? - Und vielleicht ist das unsere Suchtbefragung. Also sehen Sie hier, es kauft 10 79% vielleicht Zivilisten, - die gleichen Leute und sehen, ob der Kauf Tim Erhöhen im Laufe der Zeit sagt - die gleichen Leute und sehen, ob der Kauf Tim Erhöhen im Laufe der Zeit sagtund das gegen die A-Gruppe gemessen wird. - Das ist nicht die Probe, die nicht auf der Facebook-Seite ist. - So müssen Sie beginnen zu sammeln, - bringen Sie die Starter um verschiedene Medien und die Tatsache, dass sie auf dem Marketing haben - Trichter für Ihre Marke. - Damit du jetzt anfangen kannst zu singen. - Dies ist, wo eine Art von Konsumentenreise ins Spiel kommt, weil es Ihnen hilft, zusammenzubrechen -. - Was ist das wichtigste Bad auf dieser Reise? - Und was? - Was ist die Priorität für diese Marke im Vergleich zu anderen Kanälen? - Und so, - wissen Sie, - wenn Sie Schritt brechen Ihre Erfahrung, - Karte und Reise auf diese Weise wird wirklich helfen. - Und ich denke, drei ideale Ziel ist es, die Auswirkungen von jedem einzelnen Fall zu verstehen - Kommunikation und die Korrelation, die Medium hat zwischen der Marke Tracking KP Augen für - dass bestimmten Bereich. - Also, wenn Sie versuchen, nach dem Kauf zu gehen, - welche Auswirkungen hat das auf die Kaufabsicht? - Eso sehen Sie hier in diesem Beispiel, - äh, - das fängt an zu versuchen, das mit Beispielen für diese Dinge für eine digitale Kampagne zu tun -,- und Sie können sehen, dass sie angefangen haben, -, - äh, - das fängt an zu versuchen, das mit Beispielen für diese Dinge für eine digitale Kampagne zu tun -,- und Sie können sehen, dass sie angefangen haben, Ich denke, was ich nenne Erdung der KP Augen wie die Medien KP Augen eso. - Was sie getan haben, ist wie digital. - Bennett hören, - zeigte die Wirkung, die sie brauchen, um zu haben, - Unbewusstsein, - ähm, - Reaktion, - Rücksicht und Verkauf. - Und ich glaube, sie haben hier eine Antwort gefunden. - Aber Sie können Bewusstsein in Bezug auf die Ebenen sehen, die sie benötigen, um zu bekommen, um zu bekommen - das allgemeine Bewusstsein Ziel von 40% und sie haben irgendwie zerbrochen, dass in Bezug auf die - Kappe, - der Schmerz und wo sie über indiziert haben und unter indiziert für das auf. Also, das ist irgendwie, wo Sie wollen, um zu der Art der nächsten Ebene zwei, die heißt „Economic Trick Bottling“, wo, wie ich schon sagte, es geht nicht um eine Art dass letzte Klick gewinnen, dass es sich um alte, - ein anderer Schritt zu ihnen Kuchen und herauszufinden, wie viel Einfluss jedes einzelne Stück - Kommunikation hatte. - Ich schätze, ich nenne diese Art von Nirvana. - Wissen Sie, - einige Marken, die Sie über einige Marken hören, die das haben, - vor allem Marken, die weniger auf der emotionalen Seite und mawr Art der taktischen sind. Sie sind in der Lage, diese Modelle zu erschaffen, die ihnen sagen, wenn ich so viel Geld in Medien investiere, - das bekomme ich. Also siehst du, wie Tell Look Telekommunikationsmarken, die das die ganze Zeit haben, und dann auch, - äh, - sehen Sie Banken, die das auch ziemlich viel tun, - Also das ist irgendwie, wo Sie wirklich wollen Teoh. - Ich bezahle am Ende , als eine Art Marke. - Aber offensichtlich ist das richtig heiß. Und mach dir keine Sorgen, wenn du diese nicht hast , weißt du, ich würde sagen, , weißt du, ich würde sagen, dass5% der Marken das haben, also sind es nicht so viele. 5% der Marken das haben, - Tut mir leid, Leute. Ich bin gerade auf die Präsentation gekommen, weil es blutig ist, wenn jemand Bohne vergangenen Klassen bin, die ich nicht unterrichte und derzeit diese bei, ähm, -, - nachts und meine Zeitblätter kommen und sie wollen, unterrichte und derzeit diese bei, ähm, -,- nachts und meine Zeitblätter kommen und sie wollen, durchbrachen, - und dann habe ich ein verdammtes Gefühl, dass sie draußen sind. - Also habe ich sie gerade gespürt, bevor er spricht. - Hey, aber wir sind jetzt wieder da, also ja. - Also, - ökonometrische Modelle. - Bling ist das Nirvana. Und Sie wissen, was Sie hier tun, ist, dass Sie sich die Korrelationen zwischen den verschiedenen Schritten ansehen , aber wie sehr jedes Tempo der Medien einen Einfluss auf den Gesamtplan hat. - Also müssen Sie verstehen, dass es eine Menge in diesem gibt, wo - wie eine Wirtschaft, - Abrieb eine Reihe von ihnen setzen eine Reihe von diesen Faktoren und jene - Variablen und die herausfinden, welcher Prozentsatz hat welche Auswirkung auf jeden einzelnen Teil und, - wissen Sie, - sie werden verschiedene Dinge betrachten, - wie Ihre demographischen Informationen und vieles mehr dort. - Aber es ist viel mehr im Tod. Aber für uns, - worauf wir uns wirklich konzentrieren müssen, ist, - ich denke, - dieser letzte und Trichter und helfen, eine Marke so zu bekommen, - denn das ist wirklich, was wir tun müssen. - Und das Lustige ist, - als Art von Werbetreibenden und Vermarktern. Wir machen das nicht so, wie Sie sich ihre Kampagne ansehen, Sie führen die Kampagne durch und Sie werden nicht wirklich in der Lage sein, zu sagen , was Sie wissen. - Du wirst raus sein, - sagen die Schritte wie ein Jahr. - Wir haben 40.000 Ansichten dafür und, wissen Sie, - klicken Sie durch Rate von 1,5%. - Aber dann musst du dich nur fragen, - Also was? - Welchen Effekt hatte das auf die Marke? - Wie, - welche Wirkung hatte das auf die Firma? - Und diese, - zumindest der Marketing-Trichter und versuchen, diese KP-Augen die Kampagnen in die KP erden - Augen, die Sie haben? - Aber in der Marke Trichter ist wie der wichtigste Teil, denn das wird beginnen, einen - Vermarkter zu zeigen . - Deshalb habe ich diese Investition getätigt. - Ich habe, - Ich hätte bewegt, - aber das sind eine persönliche, dass dieses Ziel. - Aber ich musste bis zu Prozent. Ich bin auf dem Weg dorthin, wenn ich diese Kampagne mache, die eine Fernsehwerbung ist oder der Rest davon ist. - Also erwarte ich nicht, dass du etwas für die Kampagne für ein Projekt tust. Aber ich wollte nur, dass ihr wisst, was das war, denn das ist ein großer Teil meines Jobs. - Redet mit der Medienagentur im Kunden darüber, wie dies zu tun ist, - und, - denke ich, - ein großer Teil der Kommunikationsplaner. - Leider, - ohne irgendwelche Daten mit euch durchzugehen, - es ist ein bisschen schwer für uns heute, - aber ihr solltet versuchen, dies auf eurer Marke zu tun. - In Ordnung. - Ich habe noch ein letztes Kapitel, das sich nur einige grundlegende Medien ansieht und worin es gut ist. - Aber wenn Sie schon früher Medienkurse gemacht haben, finden Sie es vielleicht etwas langweilig. - Es geht nur um die verschiedenen Kommunikationskanäle in den Stärken und Schwächen jedes Kanals. - In Ordnung, auf was ist der nächste Schritt? - Entscheiden Sie, ob Sie wollen. - In Ordnung, ich rede mit uns und sage Tschüss 10. Kanalanalyse: - Hey, Leute, ihr habt es bis zum letzten Kapitel geschafft. - Herzlichen Glückwunsch, - dies'll One ist einfach ein grundlegender Durchlauf von verschiedenen Kommunikationskanälen, - und ich denke, die Stärken und Schwächen von diesen Kanälen. - Wenn Sie einen Kurs in Kommunikationsgrad getan haben, - werden Sie wahrscheinlich bereits gehabt haben, wenn sie ausgegeben haben. Vielleicht hören Sie vielleicht Einblicke aus dem Mai aus verschiedenen Bereichen, aber wenn Sie sich irgendwie so fühlen, als ob Sie es wissen, wird es sich jetzt frei fühlen, - ähm, - also werde ich einfach durch die Kanäle laufen und wirklich eine schnelle Stärke tun - Schwächen jedes Kanals. - Ich habe die Punkte eines Volkes aus einer Reihe von verschiedenen Blickwinkeln und Blickwinkeln ergriffen . - Ähm, - von Präsentationen, - Ich gesperrt und Zeug eso Sie sagen wahrscheinlich, dass einige der Sachen vielleicht schon einige Dinge gesehen haben, - aber wenn nicht weitergelesen, - so ist die 1. 1 um TV ed und kommt von digital. - Ich denke, das ist eine Art interessanter Bereich, weil viele von Ihnen wissen, - meine ersten paar Beiträge auf meinem Block White zurück, als ich anfing, waren alles über den Tod im Fernsehen, - und ich denke, das ist, was wir alle denken, wenn wir anfangen starten Sie in der digitalen. Aber je mehr ich angefangen habe, in einer Art umfassender Rolle zu arbeiten, habe ich erkannt, wie wichtig das Fernsehen für einen Gesamtkommunikationsplan ist. - Die eine Sache, die es so gut tut, ist, dass Sie in der Lage sind, über eine so überzeugende Geschichte zu kommen , vor allem, wenn Sie eine Art Emotionalität auf Marke haben. - Du darfst so eine reichste Geschichte durch und Fernsehen erzählen. - Und sogar in der 32. Stelle haben Sie, - Sie können mit Art von Anblick spielen, - Ton und Bewegung und das wirklich beitragende Emotionen viel besser als die meisten anderen - Kommunikationskanäle haben Sie die, wenn Sie Art von Tim Bond diese mit der Tatsache, dass - Sie eine solche fi Reichweite bekommen und ich denke, - Frequenz mehr als jeder andere Kanal, - wirklich af. Dort wird es zu einem der mächtigsten Medien, und wenn Sie jemals in einer Werbeagentur gearbeitet haben, wissen Sie definitiv, dass es die Priorität der meisten ist, - ähm, - die meisten Kreativen lieben Art von Fernsehwerbung . - Aber auch Marken tun, weil es wirklich die sichere Wette im Haus von für einen - Werbetreibenden ist. Tatsache ist, dass Sie haben, Sie können sehr spezifisch auf bestimmte Segmentierung auf, - und Sie können den Effekt wirklich messen. - Wie ich schon gesagt habe, in dieser Art von Marketing-Trichter, mögen sie wirklich Medienmedien. Ich schätze, Medienunternehmen sind wirklich zuversichtlich, Zahlen in den Marketing-Trichter zu setzen , damit sie es Ihnen sagen werden. - Ja. - Wir werden das um 6% erhöhen, wenn Sie diese Medieninvestitionen in das Fernsehen tätigen, und das ist wie viel von Ihrem Zielmarkt Sie erreichen werden. - Und ich schätze, diese Art von Zahlen, die du nicht wieder in die neue bekommen wirst. - Keine neuen Medien. - Nun, - die meisten neuen Medien, die ich kenne, können so zuversichtlich sein, dass diese großen Zahlen gegen sie setzen. - Deshalb ist es so immer noch eine Art vorherrschende Rolle, weiß sogar, dass wir sagen, Art von TV-Nummern fallen. - Es ist immer noch wirklich, - wirklich wichtig für jede Marke, - vor allem Marken, die versuchen, eine emotionale Botschaft oder eine Art erzählen eine Geschichte zu vermitteln -. - Ich glaube, die Zeugen, die sagten , dass es eine Menge Unordnung auf dem Markt gibt. - Weißt du, es ist, - um nicht viele Leute achten auf Fernsehwerbung, wenn du mich siehst, - weißt du, es gab den ganzen Tag über ich bin Sache, wo wir dachten, die Leute würden überspringen und - das ist irgendwie ein bisschen gestorben. - Aber Sie sagen definitiv eine Menge Leute bewegen Teoh Art von Shows auf dem Tablet und - TV. - Und ich würde sagen, wenn ich hier TV sage, - würde ich sagen, - fügt hinzu, dass jeder 32. Ort, den Sie irgendwie die andere Schwäche dieser Kanäle sehen müssen -. - Auf jeden Fall ist es eine massive Investition. - Es gibt eine hohe Produktionskosten, Sie, um einen TV-Spot zu schaffen. - Du musst also ein großes Budget haben und für viele Marken können sie einfach nicht. - Sie haben nicht so viel Geld. - Der andere Schlüssel hier ist, dass es viel längere späte Zeiten in dieser Art von kreativen. - Wenn Sie sich ansehen, gibt es viel Zeit, die Sie brauchen, um eine Marke zu verlassen. - Es ist viel länger, als Sie wissen, - eine Banner-Anzeige aufstellen oder sogar, - wissen Sie, - Social Media Status-Update auf. - Das sind die Stärken und Schwächen, die Davey auf Radio wechselt, was interessant ist, weil, äh, - die eigentlich extra Regierung mehr Punkt im Fernsehen. - Eines der Dinge, die im Moment gesagt wurden, ist es drei Integration zwischen fügt ein - wie Super Bowl, - super soziale oder Art dieser Anzeigen, die wirklich gehen für, - um, - eine aus wirklich kulturellen kik kulturelle Momente und wirklich versuchen, - wie, - machen einen großen Einfluss einmal und dann immer weiter, um über sie zu sprechen und dann sehen Sie sie auf - YouTube. - Weißt du, was das Babyalter damit gemacht hat, - äh da. - Google arbeitet für D Sophie und eine Reihe von anderen Kampagnen, die Sie sehen Marken wie Nike tun - dies auch, - obwohl durch nur eine große Einheit 30 Spot, - was sehr teuer ist durch. - Aber dann geht es darum, die Leute darüber zu reden, und dann werden die Leute es online finden, und das ist eine wirklich gute Integration zwischen Digital und ich meine TV und Digital. Und du sagst viel mehr davon, - diese Art von Arbeit und weitergehend zum Radio, du hast irgendwie ein wirklich starkes Publikum in dieser Fahrzeitkategorie. - Offensichtlich ist es eine bestimmte Art von Demographie, die die Handschriftzeit hören wird - Radios. - Es gibt sehr niedrige Produktionskosten hier auf Auch Medien kosten eine leise, - ziemlich klein. Also, wenn es für Ihre Zuhörer funktioniert, wissen Sie, wann wir diese Konsumentenreise durchlaufen haben. - Wenn diese Punkte, - wir wissen, dass Sie bereits in sieht pendeln und Sie wissen, dass das ist, als es empfänglich zu - Nachrichten gab , - dann macht es viel Sinn, Radio zu tun. - Es sind die Zeugen hier. - Es ist ein bisschen weniger Interesse, wenn man wirklich nicht auf der gleichen Ebene durchschneiden kann. - Und ich meine viele Länder, einschließlich Amerika, es ist viel schwieriger, nationale Bars zu machen. - Du weißt, dass du lokale Bars machst, die eine Hand kauft, was es ein bisschen schwieriger macht. - Uh, - und ich denke auch, dass Kredite einfach nicht ah , - warm, um , - Radio so viel wie andere Formate. - Ich glaube, ich kämpfe wirklich, , dass es ist definitiv, dasses keine künstlerische Richtung gibt, ein Radio zu schreiben, - äh, - eine Art Drehbuch für Radio. - Es ist also sehr viel im Urheberrecht ist Domäne, - aber es gibt immer noch eine Rolle dafür für bestimmte Marken, die sich auf Art von Zeitungsanzeigen bewegen. - Er, ich denke, du hast eine großartige Gelegenheit, viel kontextueller zu sein, weil es sicher Zeit gibt . - Also wissen Sie, - der große T äh, - Anti hier. - Normalerweise sind sie diejenigen, die Sie sehen, die auf eine Art Ereignis reagieren, die passiert - über Nacht. - Ich denke, das ist das Gute. - Ich denke, manchmal siehst du tatsächlich eine Menge von diesem kontextuellen Zeug in diesen kurzen späten Zeiten. - Geh jetzt zu Social, wenn du an die Oreo-Kampagne denkst. - Aber was man mit Zeitungen bekommen kann, ist nur eine größere Reichweite. - Onda reichert ein Publikum, das im Fernsehen nicht so gut anschaut. Du bekommst also ein anderes Publikum, und ich denke, die anderen großartigen Dinge, wenn du denkst, dass er irgendwas von einer Art der Bewusstseinsstufe nimmt , - weist Teoh in Betracht. - Es gibt auch viel Platz, um eine viel reichere Geschichte zu erzählen. - Sie haben sich irgendwie mit gefangenem Publikum beschäftigt, das ein wenig länger bei Ihnen bleiben wird - in Bezug auf andere Kanäle, - in Bezug auf die Region, die es ziemlich preiswert ist, auf. - Ich schätze, das Negative hier ist, sind Zeitungen und Leute, die ihre Nachrichten von Zeitungen bekommen, sind definitiv bewegend. - Wir sehen einen Abzug davon, um online zu gehen. - Die Produktionsqualität, - die Endqualität zu ist ziemlich niedrig. - Also wissen Sie, - wenn Sie qualitativ hochwertige Marken bekommen, oder die Ähm, - Bilder von Bildern sind ziemlich wichtig, - dann werden sie nicht wirklich so viel durchkommen. - Es ist auch manchmal schwer, - abhängig von Ihrem Territorium. - Teoh. - Ob man Käufe auf nationaler Ebene oder auf lokaler Ebene auf Papier bekommt, - und manchmal ist das schwer zu bekommen. - Das ist also im Fall von Amerika. - Es ist wirklich schwer, die nationalen, die ich kaufe, in vielen Fällen zu bekommen, um so etwas wie - aus dem Haus und im Freien. - Ich denke, die Stärke hier ist die hohe Frequenz in starker Reichweite auf ihre oft verwendet - wirklich ikonische Werbung zu schaffen, weil es wirklich eine Art von großer Wirkung ist, - und Sie haben eine Menge von Art von ikonischen Spots, in denen Sie eine Nachricht zu landen können. - Ähm, - wissen Sie, - Ich denke, dass die Stärke auch hier in Bezug auf die ikonischen Stücke, - dass Sie ein wenig innovativer und kontextueller für die Umwelt gewesen sein - um Sie herum und das, - und das ist, was wir sehen eine Menge Weißt du, - eine meiner Lieblingskampagnen, die letztes Jahr aus BBH kam, war die Kälte, - hart bei der Arbeit, die wir taten, - die rundherum war irgendwie nicht nach Hause gehen. - Es war der Schuh. - Ich bin Coghlan, eine Schuhfirma in diesem, der neue Chelsea Pumpenschuh, den sie hatten gedrängt. - Es erlaubte dir, länger zu bleiben. - Und was machen wir das? - Wir hatten all diese Nachrichten über die Heimreise. - Es ist so. - Wir haben es auf Rolltüren um Gebiete gebracht, wo es viele Art von hohem Verkehr an - Nächten gab . - Und es gibt alte Nachrichten wie, - wissen Sie, - nichts. , Du redest nie über die Nacht,in der du früh nach Hause gegangen bist und dann Hashtag nicht nach Hause geh. - Und was passiert ist, war, ich werde Zeh haben, da ich irgendwie einen Link zu der Kampagne gesetzt, weil - es gab so viele Zeilen und eine wirklich erstaunliche Linien, - und was passiert ist, war die Leute tatsächlich instagrammten eine Reihe der Fotos und twitterten zwei - Fotos von den Bildern. Es hatte also diese erstaunliche Wirkung, wie sich sozial ausbreiten,und ich dachte, und ich dachte, Heiliger Scheißkerl“, das ist Anna. Es ist nur ein großartiger Weg, sich zu verbreiten, ein altes Medium wie aus dem Telefon zu nehmen und es wirklich sozial zu machen, als ob es sozialin das Herz drinnen steckt. Telefon zu nehmen und es wirklich sozial zu machen, als ob es sozial - Weil diese Anzeigen so ikonisch sind und realisieren, dass die Leute lieben, Instagram Art von Zitaten - jetzt und es funktioniert einfach so gut. - Also war es wirklich, - äh, - diese Stelle wieder zu beleben. - Manchmal sind die Zeugen hier, es gibt nur einen begrenzten Kopierbereich. - Sie haben eine Art Fahrt 56 Sekunden. - Wenn es ist, bin ich Dr. für Ort oder Leute, die vorbeigehen. - Du hast nicht viel Zeit. - Es gibt auch eine Art hohe Produktionskosten und wirklich lange Vorlaufzeiten für diese - hart kreativ. - Das ist also auch etwas nervig . - In Bezug auf die Zeitschrift, - er Sie haben wieder sehr ähnlich wie die Stärken aus der Zeitung, - wo Sie längere Geschichten, so dass Sie ein bisschen mehr von jeder in der Tiefe Geschichte erzählen. - Sie können es auch kontextuell an das Editorial anpassen, - oder sogar auf Art redaktionelle auf von als Mehrwert schauen. - Sie könnten Ihnen ein wenig mehr geben mit Frauen-Zeitschriften ist immer noch beliebt, aber ich denke, Sie wissen, dass dies definitiv einer dieser Bereiche ist, die aussterben, - und Sie bekommen einfach nicht die Reichweite, die Sie gewohnt haben. - Drei weitere Probleme hier. - Wird er nicht mal im Monat Frequenz rauskommen? - Die meisten Zeitschriften. - Es ist sehr schwer, diese Nachricht häufig dort zu bekommen. - Das andere Problem ist die wirklich lange Spur. - Die Zeiten sagen, dass man nicht kurz und knackig sein kann. - PR. - Das ist irgendwie lustig, weil es so breit ist. - Wo fängst du mit PR an? - Und so denke ich, die PR, an die ich denke, ist wirklich mehr um Art von Stunt e pr, - wo Sie versuchen, einen Stunt zu schaffen, der mawr eine Art höheres Publikum Engagement bekommt. - Also, was die Stärken hier sind, ist es wirklich, dass Sie ein sehr engagiertes Publikum haben, weil - Leute darüber lesen in den Nachrichten oder in der Sektion, die sie nicht sind. - Es ist keine Werbung, in der Leute abschalten. - Es kann ziemlich preiswert und niedrige Kosten für die Reichweite sein, die er bekommt. - Und ich schätze, er ist es. - Die Tatsache, dass es wirklich darauf beruht, ist eine Art der Stärke und die Schwäche ist - wirklich beruht auf der Geschichte auf Band den Winkel, den Sie auf der Geschichte haben. Wenn deine Geschichte etwas langweilig ist und die Aufmerksamkeit der Medien nicht erregen wird, dann wirst du nicht deine Reichweite erreichen. - So kann es eigentlich ziemlich teuer für die Preise sein, die Sie bekommen, wenn Sie keine bekommen - regional, weil niemand die Geschichte aufnimmt. - Das andere Problem ist, dass sich die Geschichte manchmal verlaufen wird, und du hast wirklich nur einen Schuss auf die Geschichte. - Die Leute neigen dazu, keine Aufzeichnung über die gleiche Sache zu mögen, die Sie sind, dass sie entweder die Nachrichten brechen oder - sie schreiben nicht darüber. - Es geht an. - Ich schätze, der andere Punkt ist, dass die Geschichte wirklich außer Kontrolle ist, also kannst du nicht wirklich beeinflussen, was die Leute an der Geschichte richtig sind. - Es ist also ein bisschen ein Glücksspiel. - Glücklich, wenn Sie eine bestimmte Ich bin Markenbotschaft haben, in einer Weise, dass Sie wollen, dass diese Nachricht zu kommen, - es gibt keine Garantie, dass sie auf diese Weise stoßen wird. - Ich denke, gehen auf digitale Anzeige und das ist eine Art von Online-Werbung oder Banner auf - die massiven Stärke-Theorien, in die sie sehr geformt sind. - War das die Reichweite, die Sie bekommen? - Ähm, - das Targeting um diese Anzeigen und Banner jetzt weit überlegen anderen Kanälen. - Sie wissen, - Sie können viel, - Ah, - sehr starke Art der Segmentierung des Marktes und dann spezifisch auf verschiedenen Veröffentlichungen - Seiten bekommen. - Wissen Sie, - die Websites, auf die Sie gehen, - Sie können das sehr gezielt bekommen. - Das Tolle daran ist auch für eine Menge ah viel Werbung. - IKA by online ist, - Sie zahlen nur für die Interaktion, - also zahlen Sie für die Menschen, die sich mit Ihrem Produkt beschäftigen, - was fantastisch ist. - Die Einheiten werden auch viel interaktiver, - also gibt es viel mehr, was man tatsächlich tun kann, da sie viel ansprechender sind, als sie früher an der Bucht waren. - Damit du eine größere Geschichte erzählen kannst, als du früher aus warst. - Wir sind nur eine Art Standard 40 K Banner oder Art von statischen Banner. - Das andere Tolle daran ist die starke Analyse dafür. Du kannst eine Menge Dinge messen, mit Bannons, wie viele Leute durchklicken, - äh, - weißt du, - diesmal wohnen sie auf der Seite und den Rest der Informationen um wo Leute sind - klicken und was sie klicken und wie lange sie sich mit der Einheit beschäftigen. - Die Schwäche ist offensichtlich, - Ah, dass dieses geringe Bewusstsein lassen Sie uns nicht geringe Bewusstsein, - ist, dass die Menschen sie auf Menschen ignorieren. - Hass Ben Reds ist die andere Sache. - Sie ärgern die Konsumenten wirklich. , Niemand wird sagen, dass ich Ben Aerate liebe, und ich glaube, es ist eines der Medien, die die Leute am meisten hassen. - Also ist es wirklich schwer. - Aber die anderen Nachteile, - offensichtlich kann der grundlegende Kaffee wie du einfach nicht. - Ich denke, sogar du hast eine sehr begrenzte Menge an Platz, um die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen. - Und wenn Sie das gegen so etwas wie eine Fernsehwerbung in der Art und Weise, die das erzählen könnte - so eine reiche Geschichte, - es ist wirklich, - wirklich einfach und ein bisschen langweilig und Schritt s statisch. - Das was? - Die Art von Botschaft, die man in der digitalen Anzeige durchsetzen kann , da kann man nicht wirklich eine emotionale Geschichte durch eine Bana erzählen. - Ich bin sicher, Sie könnten ein paar Beispiele finden, wo sie haben, - aber es ist wirklich selten, - Aber das Tolle daran ist, dass es die Lautstärke treibt, wie so viele Leute kommen durch auf - Benaroya, - es ist es ist lächerlich Sie würde keine digitale Kampagne ausführen, ohne dass Banner-Anzeigen irgendwie das Herz Ihrer Arbeit sind. - Der nächste Bereich, der sich weiterbewegt, ist eine Art von Suchwerbung. - Und so ist das irgendwie nur ein Blick auf Google-Suchmaschinen-Marketing. - Also das Tolle hier ist, dass Sie wirklich ein engagiertes Publikum von Menschen erfassen, die sind - indem Sie durch die Suche nach den Wörtern, die Sie speziell verwendet haben. - Und in einer Reihe von Fällen, - dies spezifisch für Ihre Markenkampagne. - Sie zahlen nur pro Klick, - was das Tolle an solchen Werbung ist. - Und es gibt wirklich starke Analysen, die Ihnen sagen, was funktioniert und was nicht. Und das Tolle an dem Auktionssystem von Wenn du für diese Suche relevanter bist, wirst du ausgehen. - Diese Suchergebnisse. - Irgendwas Schlimmes ist, dass es wirklich ist, dass Sie Papier zu Ihren Inhalten werden müssen. - Sie verlassen sich auf andere Medien zusammen die Aufmerksamkeit der Menschen und bringen Leute durch , also ist es nicht wirklich ein Traffic. - Es ist nicht wirklich, ähm... Mechaniker ziehen. - Ich schätze, es ist wirklich, dass es dich nicht in die Geschichte zieht. - Du hast wirklich die Suche bekommen. - Durchsuche es. - Äh, du hast eine Suche, diese Suche, die dich ausgemacht hat. - Also brauchst du etwas anderes, um der Katalysator zu sein, damit die Leute danach suchen. - Also ist es nicht wirklich so schwer in, - denke ich, - die Massenbewusstseins- und Werbeseite davon. - Weiter zu Facebook und Twitter, oder dass ich sie irgendwie zusammengesetzt habe, - ist sozial. - Ich denke, der Vorteil ist offensichtlich, dass Sie ein unterschiedliches Publikum von Menschen bekommen , die sich entscheiden, um von Ihrer Marke zu hören. - Und ich suche das sehr für meine kommt Punkt, wenn Sie, - um und und schaue es in Bezug auf Marketing-Trichter, - Ich denke, was Sie bekommen, ist eine großartige Gelegenheit, Ihren Brandy wirklich nach Hause zu hämmern. - Wichtige Attribute. - Ich denke an Menschen, wenn es während dieses Zyklus nicht wirklich um Loyalität geht, aber wirklich versuchen, - Markenwahrnehmung zu sammeln und die große Wahrnehmung zu verändern. - Sie haben die Möglichkeit, eine dauerhafte Beziehung mit dem Verbraucher zu haben, - was einfach fantastisch ist. - Und die Chance hier ist riesig. - Du hast das verlobte Publikum. Ich denke, die Zeugen haben offensichtlich geringe Reichweite, wenn Sie sich auf eigene Medien für eine Kampagne verlassen. - Sie werden sehr niedrige Reichweite Zahlen und auch lange Engagement. - Obwohl Sie eine Menge Leute von Fans von Ihnen haben, - wissen Sie, - Facebook-Seite, - Sie bekommen nur, - wie, - 1% oder weniger, um mit der Seite zu engagieren, - was mir gefällt oder kommentieren, - was nicht viel ist. - Das Nachrichtenproblem hier, dass viele Leute versuchen, Teoh diese zu lösen, die Korrelation zu - Verkauf, - wissen Sie, - Sie werden nie blasen, Sie bekommen es den ganzen Weg durch die Verkäufe. - Und ich glaube, da begann Soziales. - Das war das Problem. - Sie hatten Digital Art von Schuss sich selbst in den Fuß, weil sie immer versucht haben - endlich zu baden Klickwinde und wirklich zeigen, dass Ergebnis Verkäufe, wo, - wissen Sie, - Werbebanner Werbung spielen sogar so ein größere Rolle. - Sie können eine Rolle in der Art der Bewusstseinsführung der Kampagne spielen. - Aber hier haben Sie irgendwie eine lokale Autoentspannung zu verkaufen. - Also, was Sie wirklich versuchen, zu sein, sollten Sie wirklich versuchen, dio in der Schritt ist in sozialen -. - Facebook trägt wirklich zu versuchen, die Marke zu etablieren und was die Marke - steht für. - Was ist die Art von Ich denke, - das Bild, - das Markenimage in und wirklich irgendwie lügen und das nageln? - Der letzte Bereich, den ich habe, ist die Empörung des Bloggers. - Das ist sehr ähnlich zu zahlen. - Was Sie hier haben, ist sehr engagiertes Publikum. - Sie sind sehr gezielt, weil du sie durchsuchst. - Die Leute lesen, was sie wollen, und sie haben normalerweise eine starke Gemeinschaft hinter sich. - Jede Spitze des Einflussdurchschnitts. - Sie haben normalerweise eine sehr starke Gemeinschaft von Leuten, die der Meinung dieser Person folgen. - Das Problem ist, - mit ihm ist es eine Art sehr niedrige Reichweite, - nicht wirklich erreichen viele Leute mit dieser Art von Aktivität, - in der Regel mit den meisten Blogger-Empörungsprogrammen. - Und es gibt wirklich keine Kontrolle über den Inhalt. Wenn Sie das nicht in den Vertrag einbauen, können sie wirklich darüber schreiben, und sie können über das Produkt so sprechen, wie sie es wollten. - Vielleicht haben Sie ein Schlüssel-Image-Attribut, das Sie wirklich brauchen, um über zu kommen. Weißt du, ich habe das Beispiel, wo ich Blogger-Empörung für eine Job-Stiefelfirma tat, die gemessen hat, dass der Stiefel tatsächlich auf die Größe von dir angepasst wurde, - Cath auch in diesem Blogger, ... - werden die Stiefel. - Aber sie haben nicht mal die Stiefel gemacht, und sie trugen sie nicht mal um ihre Wade und sprachen nicht mal über die Wade. - Und so hatte ich, dass eine Jet-Hommage kam, die ich überqueren musste, und sie hat das einfach nicht rüber bekommen. - Offensichtlich, - das war ein großer Misserfolg. - Es besteht auch die Gefahr, es keine wirkliche Analyse gibt, auf der ich Ihnen nicht wirklich viel zeigen kann. - Sie können nur grundlegende grundlegende Informationen auf dem Nennwert Informationen, die sie Ihnen jede Art von Klick geben - durch Rate. - Das war also eine Art Grundbesetzung nur auf die Stärken und Schwächen der verschiedenen Kanäle, aber ich dachte nur, - aber es könnte praktisch sein, dass einige von euch durchgehen und sehen, wie die Leute irgendwie eine - Kampagne zusammen und warum sie bestimmte auf Stücke der Medienhoffnung wählen. - Das hast du nützlich gefunden. - Ähm, oh, äh, - ja. - Ich freue mich wirklich auf die Reise der Verbraucher und Erfahrungen Karten auf dem, was sie - dafür kommen. - Wenn Sie Fragen haben. - Fühlen Sie sich Angst, mich auf der Schule teilen Seite zu fragen oder auch auf mich auf Twitter bei Julian bekommen - genannt Pixel? - Beantworten Sie alle schnellen Optionen dort und Sie können mir einfach eine Erinnerung senden. - Sag mal, ich habe dir gerade einen Brief geschickt. - Ich bin in der Schulanteilsklasse. - Kannst du antworten? - Es wird es sagen. - Alles klar, Leute. - Vielen Dank, dass Sie den ganzen Kurs durchlaufen haben. - Sie haben die Legenden.