Usa el marketing por correo electrónico para crear una comunidad para tu marca

1. ¡Hola!: Oigan todos, soy Porsche Thomas. Soy estratega de marketing de contenidos, y soy el fundador de Business Development Consultancy, sede en Atlanta, Georgia. Ve a trabajar chicas, también conocido como Chicas de Trabajo. Ayudamos a las mujeres propietarias de negocios a construir, ampliar, implementar y medir la efectividad de sus planes de branding, marketing y ventas. Hacemos este uno en uno y luego también a través de sesiones de planeación grupal con grupos de alrededor de seis mujeres cada cinco semanas o así, ayudándoles a refinar su oferta, construir su audiencia para encontrar primero a esa audiencia, y luego también crear contenido que haga que el miembro del público se convierta a un miembro de la comunidad porque son diferentes. Anterior a ir chicas de trabajo. Yo estaba viviendo la agencia en vivo ayudando a las marcas de comercio e y marcas de estilo de vida, construí comunidad e impulsar ingresos con solo un poco de esfuerzo en las estrategias de email marketing . Eso es lo que vamos a hacer hoy. Pero aprendí de trabajar en la agencia fue que cuando la gente se puso de tu lado, sólo el 3% de ellos va a comprar cualquier cosa de inmediato. 47% querido por, pero realmente no lo van a hacer todavía porque quieren conocerte mejor, y 50% nunca van a comprar, pero eso está bien. Este curso se va a enfocar en ese 47%. Por lo que este curso es para negocios. Propietarios son equipos de marketing que están buscando estrategias para involucrar a ese 47% que estaban aterrizando en tu página web y quieren conocerte mejor. Y lo vamos a hacer usando un marketing. Vamos a hablar de contenido, contenido, contenido, contenido porque así es realmente como te involucras. Vamos a hablar de cómo averiguar lo que quieren los miembros de su comunidad. Vamos a hablar de la automatización de marketing de Nemo. Entonces, una vez que baje ese contenido, hablaremos de formas de encenderlo. Entonces siempre va. Por lo que siempre estás entregando la misma gran experiencia vamos a hablar de segmentación de listas de email , limitaciones de listas de email, te va a ayudar hiper personalizar tu mensaje porque no todos los miembros de la comunidad tiempo Same. Entonces vas a querer hablarles de una manera que realmente resuena con ellos mientras les estás mostrando tu ofrenda. Y luego vamos a hablar de métricas de campaña porque los datos impulsan todo. Entonces tienes razón. Ya estoy listo. Empecemos 2. Proyecto: crea una campaña de correo electrónico de bienvenida: Hablemos de proyecto Así que ustedes van a estar creando una campaña automatizada de email de bienvenida. Bienvenida. correos electrónicos, creo, son una de las cosas más importantes que puedes poner en marcha para tu estrategia de email marketing . Y son excelentes porque tienen una tasa de apertura del 45%, que es realmente, realmente alta. Aprenderás más sobre eso una vez que nos metamos en la automatización en el curso, pero son una gran manera de construir relaciones significativas con tu público, y solo tienes que hacerlo una vez hasta que actualices tu información. Pero solo lo haces una vez, y tiene una tasa de compromiso realmente grande. Asegúrate de tener un plan de proveedor de servicios de correo electrónico que te permita hacer automatización. Algunas de ellas podrías tener que actualizar, dependiendo de cuántos emails quieras ser. Parte de esto, Siri's También, podría que tengas que actualizar. Solo te pido que creéis una campaña de email de bienvenida de un solo email, pero sois bienvenidos a hacer más. La información que pondría en esta campaña va a ser si estás dando y ofreciendo. Entonces si estás ofreciendo 10% de descuento en algo o lo estás dando descargable asegúrate de que eso está en esta campaña o si solo estás dando un vistazo a la marca, conoce al fundador, conoce al equipo. Bienvenidos a nuestro mundo. Eso también es genial . No puedo esperar a ver lo que ustedes se les ocurre. 3. La importancia de construir la comunión: Por lo que estamos hablando de construir comunidad como marca, usar nuestra estrategia de email marketing para iniciarlo. Hablaremos de lo que la construcción de comunidad termina incluso y por qué debemos hacerlo como marca o negocio en general, Community proporciona a las personas un sentimiento de pertenencia y conexión con los demás basado en intereses o características compartidos. Esas dos palabras que pertenecen en conexión son la clave aquí. Justo fuera de la cima. Go work Chicas es una comunidad de mujeres emprendedoras. Ese es nuestro terreno común. Eso es lo que nos une. Y todos somos tipos diferentes, que entrarán más tarde cuando estemos hablando de audiencia. Pero para este propósito en este momento, es simplemente comunidad basada. Todos podemos conectarnos en ser mujeres propietarias de negocios. Construir la comunidad como marca es perfecto porque te permite construir relaciones con tus clientes, ¿ verdad? Entonces, ¿dónde tratar de encontrar la manera de construir confianza con la gente que estaba preguntando podemos resolver tu problema? Porque esa cosa que estás ofreciendo en tu negocio o marca es una solución a un problema. Para tener, um, confianza en um, que puedes resolver su problema, necesitas construir la relación desde cero, y así la confianza impulsa los ingresos. Si confían en ti, van a comprar tu producto o tu oferta. Esa es la razón para construir comunidad de marca. Ahora hablemos de una comunidad versus una audiencia porque son dos cosas diferentes y estamos mirando al público. Va a ser la alberca más amplia de personas que estén interesadas en tu ofrenda. Si aún no lo has hecho, sugiero encarecidamente crear aquí un avatar de cliente. Um, un avatar de cliente va a ser el plano de la persona a la que vas a apuntar con tu oferta. Es genial poner, como, como, ir profundo cada vez que estés haciendo tu avatar de cliente. ¿ Cuál es el nombre de la persona? Una de sus demografías. Lo que sus opciones de estilo de vida. Uno de sus libros favoritos. ¿ Qué es el servicio de streaming usaron? Pondré un ejemplo en nuestro recurso es sección de preguntas de muestra. Remolque em a pedir o a utilizar para crear este avatar. Pero es algo que te recomiendo encarecidamente que hagas es te va a dar un plano realmente genial para averiguar quién debe ser tu miembro del público. ¿ Quién es la persona que va a comprar tu producto? Ya sabes, para una comunidad, este es un miembro del público que se ha convertido. Entonces si han comprado la cosa, o tal vez no están del todo ahí todavía. Se han inscrito para el boletín de correo electrónico. Se han unido a ti en Facebook o Instagram. Estas personas ahora forman parte de tu comunidad en línea. Estas son las personas que, medida que los involucran con contenidos que encuentran valiosos, que en la próxima sección hablarán de cómo hacer eso. Ellos van a construir confianza. Van a ser solidarios siempre que se trate de nuevas ofrendas que estás lanzando. O tal vez podrían decir, como, Hey, esta no es tu marca. Esto no concuerda. Usted puede estar bajo tierra Usted. Esperan recibir tu contenido. Este es uno realmente grande. No obstante, decides distribuir el contenido que pongas, estarán deseando recibirlo en esa plataforma. Es un poste negro. Se trata de un boletín informativo. Se trata de leyendas de forma larga en instagram. Estas son las personas que iban a estar al pendiente de lo que estás poniendo fuera, cual es genial. También proporcionan retroalimentación para ayudarte a dirigir mejor tu negocio. Entonces en mi caso, me encanta hacer encuestas. Siempre pregunto a mi público qué tipo de contenido les interesa para esta temporada, o cuando tuvimos un cambio importante en la economía con Kobe 19. ¿ Qué es lo que necesitas como dueño de negocio? ¿ Ahora mismo? Eso me ayuda Dr Mi estrategia de contenido y así la retroalimentación es algo genial que viene de personas que son miembros reales de tu comunidad porque ya están invertidos en lo que estás haciendo. Quieren ver cómo te va mejor. Yo quiero ver mejor tu negocio. 61% de las pequeñas y medianas empresas reportan que la mitad de sus ingresos proviene de sus clientes repetidos . Por eso es tan importante asegurarte de que estás involucrando a los miembros del público que tienes y a las personas que forman parte de tu comunidad. Puede costar cinco veces más adquirir nuevos clientes y mantener sus actuales. Y, por supuesto, siempre somos uno en adquirir nuevos clientes. También queríamos armar campañas de sensibilización de la marca, pero eso al decir campaña de sensibilización de la marca que podría implicar una gran cantidad de piezas móviles que necesitan ser pagadas. Y así quieres volver a asegurarte de que aún estás entregando la misma cantidad de atención al cliente y valor a tus clientes repetidos o a tu comunidad on line. ¿ Y cómo podemos hacer eso? Una de mis formas favoritas otra vez. Hay varias plataformas para que utilices para construir esta relación con tu público, por lo que se conviertan en miembros de la comunidad. Pero mi plataforma favorita es el correo electrónico. Una de las razones es porque soy escritor. Me encanta poder expresarme con palabras, y así el correo electrónico es una gran plataforma para que yo lo haga. Podrías hacer lo mismo en una cuadra. Podrías hacer lo mismo en un podcast instagram de forma larga leyenda, etcétera. Pero mi razón favorita para el correo electrónico es porque como persona de marketing, quieres conocer gente donde su acto. Entonces tu reunión con ellos donde están en el cuadro final porque todo el mundo tiene una dirección de correo electrónico . Creo que es algo así como el 72% de las personas que tienen un email adultos a los que prefiero que se comercialicen en su bandeja de entrada, y ya están acostumbrados a ello. Entonces, a diferencia de ti, pon tu anuncio en redes sociales donde van a ser sociales. Simplemente puedes chatear con ellos de forma gratuita porque no necesariamente estás pagando para enviarles un correo electrónico. Yo tomo eso de vuelta. Obtendrás un mayor retorno de tu inversión. Yo tomo eso de vuelta porque dependiendo de lo grande que sea tu gato, definitivamente podrías estar pagando por ellos por correo electrónico. Pero es un mejor retorno de la inversión porque estás comercializando a las personas que esperan ser comercializadas a si en, y ellos lo están, hecho esperando con ansias eso. Se puede adaptar el mensaje a audiencias específicas con correo electrónico. Entonces una de las cosas de las que hablaremos en las secciones posteriores es la segmentación de audiencias. Mi público para ir trabajo chicas es más de un tipo de persona. A mis miembros de la comunidad, debo decir, porque de eso estamos hablando estamos hablando aquí. Por lo que es una mujer empresaria que apenas está empezando. Ella tal vez no ha estado en el negocio seis meses o aún está pensando en lo que incluso puede hacer en el otro segmento de audiencia que tengo es una mujer que lleva siete años en el negocio , y está tratando de averiguar cómo infundir nueva vida en su negocio. A lo mejor está lanzando un nuevo brazo. Ambos están ahí porque necesitan apoyo de la comunidad. Ambos quieren celebrar sus vientos con una comunidad de mujeres que son como ellas, pero también están ahí por diferentes razones. Y así, con el correo electrónico, soy capaz de ponerlos en diferentes categorías y enviarles mensajes de marketing que específicos a sus necesidades. Esa es una de las grandes cosas con el correo electrónico. Es una forma perfecta de personalizar, y vamos a meternos más en eso. Y hablando de personalización, correo electrónico te permite rastrear la actividad de email de un individuo realmente, realmente tipo de mi Considera este tipo de espeluznante. Pero, oye, estamos tratando de vender nuestro producto aquí, ¿ verdad? Entonces digamos que tú y e Comercio Comerciante. Si estás utilizando un proveedor de servicios de correo electrónico como Clay Vo, podrás cavar realmente profundo. respecta a tus métricas como puedes configurar un disparador, una automatización de correo electrónico que se activa cada vez que alguien ve un determinado producto en tu sitio. Ya sabes que podrás rastrear cuando la gente esté en la página web lo que están mirando, y estoy seguro de que hay otros actos que hacen esto también, pero afirmó que fue con el que he trabajado personalmente, así que los que serán mis ejemplo para mucha de nuestra lección aquí. Pero solo es más fácil para ti enviar un mensaje dirigido a alguien si sabes lo que ya están mirando, cual sabrás porque una actividad de correo electrónico. Si quieres enviar lo mismo que tu marketing a tu público de redes sociales, no sabes quién va a negarse eso. Pero si sabes que alguien ha estado mirando esto y puedes enviarle un correo dirigido a ellos que diga: Oye, Oye, sé que estabas en mi página web ¿Por qué no le das un segundo vistazo a esto? Sé que ustedes han recibido ese tipo de correos electrónicos. Puedes hacerlo tú mismo. Hablaremos de ello. Ese va a ser un mensaje de marketing dirigido. Por lo que esa persona es más alta para convertir su una mayor probabilidad de que Bill convierta, luego simplemente la volaste en tus redes sociales. Entonces esa es una razón. Y entonces mi última razón antes de entrar en la siguiente sección es que tu personalidad de marca realmente puede brillar cada vez que estés usando tu correo electrónico. Nos gusta hablar de um, storytelling de marca, asegurándonos de que eres capaz de mostrar tu valor sabes cuáles son las características y beneficios de tu marca o negocio? Eso se puede hacer muy fácilmente. Un correo electrónico Una razón es porque el correo electrónico es una plataforma de marketing propiedad. Eso significa que eres dueño de la forma en que te encuentras con los miembros de tu audiencia con correo electrónico. Si tal vez eres como un comerciante de comercio electrónico y estás vendiendo en una plataforma como Amazon o etc. Realmente no puedes mostrar cómo es tu marca porque eres parte de otra comunidad. Ya conoces tu tiempo a esa estructura. Puedes tipo de marca un poco y,ya sabes, ya sabes, tipo de tener tus shows de personalidad a través con copia. Pero en general, esa es su plataforma, y solo eres una persona en ella con correo electrónico, es tu plataforma. Totalmente. Eres totalmente dueño de cómo te encuentras con tu público. Puedes hacer lo que quieras, dependiendo de cómo tengas tu mensajería sea. Ya sabes, correo electrónico es solo un gran lugar para mostrar quién eres y para seguir siendo capaz de construir esa comunidad, construir relaciones con tus clientes para que obtengan un brillo y vean que IHS y eso es todo por esto sección, chicos. Por lo que los veré en el siguiente apartado. Estamos hablando más de contenido, estrategia y cómo construir uno. Mientras tanto, estar pensando en tu marca. Pilares se meterán en pilares de contenido. Pero, ¿cuáles son las piezas de tu marca que son valiosas en este momento? ¿ Una de las características y beneficios? Qué problemas estás resolviendo para tus clientes y hablaremos de comunicarnos. Esos problemas les están comunicando esas soluciones en el siguiente apartado. 4. Cómo crear una estrategia de contenido: ahora vamos a saltar a la parte de estrategia de contenido de este curso y por qué el contenido es tan importante. Vamos a hablar de indicadores en su contenido está apagado, que es la base de esta hermosa diapositiva aquí. Básicamente representando eso, puedes tener contenido que creas que es valioso. Crees que es precioso y hermoso, pero si nadie está prestando atención, no está resonando que solo es una hermosa basura. Y así vamos a hablar de cómo evitar eso. Pero también lo que indica eso, ¿no? Entonces vamos a meternos en la siguiente escoria cuando hablemos de por qué el contenido es tan grande, contenido es un gran negocio porque es como se vende sin ser vendidos. E. Soy una persona que ama una venta suave. En realidad no me gusta que me bombardeen con información. Sé que la mayoría de nosotros no lo hacemos en este día y era de la vida digital, y así el contenido permite una creación de una experiencia. Entonces piensa en si estás comprando en una tienda minorista y dices que quieres una camiseta, vas a entrar a una tienda y la persona de ventas inmediatamente salta hacia arriba, y es como, Hey, tengo toda la mejor información en una T camisa. Lo necesitas ahora mismo. Aquí está. Ven aquí. Sígueme. Haz esto. Haz eso Eventualmente va a ser como tengo que salir de la tienda porque esta persona me está volviendo loca. No es así como quiero que me vendan. No es como quiero que te vendan, pero imagina que entras en otra tienda y hace mucho frio, como la música que la gente está como, Hey, ¿cómo te va? Si necesitas algo, avísame. Estaré por aquí. Me encanta tu camisa. Eso es un poco de extra fuera de valor. Ya sabes, vas a estar como, Oh, gracias. Y a lo mejor te ofrecen algo porque hay un pop up pasando ahí como aquí hay un vaso, aplícate y toma un cupcake. Simplemente camina por ahí. Relájate. Es posible que no compres nada en la tienda ese día, pero no recuerdas tu experiencia. Y así la próxima vez que estés en el mercado de ropa, probablemente volverás a esa tienda a diferencia de la tienda con alguien era como en tu cara tratando de venderte algo. Entonces ese es el prefacio del contenido. De qué buen contenido proporciona una experiencia para un cliente, le hace sentir que esto es bueno. Estoy vibing con este lugar, como la marca. Me gusta el ambiente de la personalidad. Voy a volver aquí. Eso es lo que tu contenido hará por ti. Permite a su público relacionarse y comprometerse con su marca. Entonces si estás poniendo mensajes muy impulsados por personalidad, va a crear la avenida que te permita construir esa relación que quieres con tu marca con tu lado del cliente. También va a ayudar a su público a recorrer el recorrido de compra. El viaje de compra es el primer punto de entrada en el que alguien interactúa con tu marca, por lo que podría ser como te encontraron en Instagram. En realidad estaban haciendo una búsqueda en Google, y surgieron porque tienes una publicación en bloque que es relevante para lo que sea que buscaban . No obstante, interactúan contigo hasta llegar a la conversión. Entonces en realidad dicen, voy a seguir adelante y resolver este problema que tengo comprando este producto o monedero este servicio. Ese es el viaje de compra del cliente, y así querrás contenido que los ciclo desde el principio de eso hasta el final, y hablaremos de cómo hacer todo eso con el email marketing hoy. Pero primero, hablemos de cómo sabes si tu contenido es basura, cómo sabes que esas cosas no están funcionando Bueno, todo va a estar basado en el compromiso si ya estás enviando correos electrónicos y te das cuenta que lo haces no obtener ninguna tarifa abierta. Siempre que envías un correo electrónico sobre este tema en particular, las personas son 11 ese tema. Si notas enviar un correo electrónico y nadie hace clic en los enlaces que tienes que son pertenecientes. Teoh Wellness. Nadie quiere oír hablar del bienestar, ¿verdad? Si tienes un producto que realmente estás tratando de vender, y nadie se está involucrando con ese producto, probablemente no queremos. Entonces los principales indicadores van a ser bajo compromiso en lo que sea que estés enviando. Si es un post de bloque, no está haciendo mucho uso. Sabes que eso va a ser algo que vas a querer retocar. Lo bueno es que este tipo de datos es bueno porque va a ayudar. Ya sabes qué no hacer. Siempre es genial probar las cosas y así que solo considera esto una prueba. No es gran cosa del compromiso es bajo ahora mismo. Está bien. Vamos a hablar de lo que tienes que hacer para realmente crear ocho algo que la gente quiere escuchar y cómo realmente puedes aportar algún valor. Y la forma de hacerlo es la historia de tu marca. Entonces el diferenciador clave entre tú y tus competidores siempre va a ser la historia de la marca . Piensa en esto. Ve Trabaja. Chicas es una firma de desarrollo empresarial, pero también somos una comunidad para mujeres emprendedoras. Hay una tonelada de comunidades para mujeres empresarias, una tonelada, un giro a 10. Y entonces, ¿cómo se involucra la gente con mi comunidad? Bueno, es la personalidad de la marca. A mí me gustan los años setenta. Si miras mi marca y ves que está muy inspirada en disco, así que vas a ser alguien a quien le guste eso. Si quieres involucrarte con ir a trabajar chicas, te van a gustar los servicios que ofrezco. Ah, muchas marcas pueden ofrecer un tipo diferente de sesión de planeación estratégica, o tienen diferente. Tienen diferentes experiencias que crean diferentes tipos de servicios que ofrecen. Entonces ve quien esté resonando con eso en tu público va a ser la razón por la que formen parte de tu público. Y así mi pequeña solución aquí son mi problema de edición personalidad de marca Plus las soluciones que usted enorgullece proporcionar son su propuesta de venta única. La propuesta de venta única es literalmente lo que te hace diferente de tus competidores. Entonces si piensas en tu historia de fondo, la banda, la historia de fondo de las marcas, um, ¿por qué resuena contigo? Deberías poder Teoh comunicar tu por qué o la empresa. Por qué, con la nave de soluciones brindando al miembro del público o al miembro de la comunidad para que puedan entonces bien, sí, esto es con quien quiero trabajar con esto Así que quiero comprar Y así hablemos crear una estrategia de contenido y lo que todo entra en eso por lo que algunas de las cosas que querrás proporcionar a tu público cuando se trata de contenido va a estar haciendo saber a la gente cómo pueden usar el producto o servicio dejándoles que? Dejarles saber por qué necesitan el producto o servicio, haciendo saber a la gente los beneficios del producto o servicio. Cuáles son las características, características y beneficios son algo clave. Eso es lo que la gente siempre quiere saber. Um, ¿qué está diciendo la gente que ya compró al producto o servicio? La gente también quiere saber eso . ¿ Qué va a pasar si uso el producto o servicio. Ya sabes, estas son todo el tipo de preguntas que puedes contestar con contenido. Y así lo primero que hay que ver con esto es otra vez. Mira la historia de tu marca. Mira lo que estás ofreciendo. Saca los futuros y beneficios de lo que estás ofreciendo, y a partir de eso vas a crear tu contenido. Pilares. Los pilares de contenido son temas o temas que crean la base de su estrategia general de marketing . Entonces si eres una empresa que vende colchones, uno de estos online coincide con lugares puedes decir que vendemos colchones ya que vendemos colchones , debilitamos justo sobre un colchón, debilitamos derecho sobre colchones siendo para durmiendo. Entonces vamos a escribir sobre un poco de sueño. Podemos decir que el sueño está relacionado con personas que se levantan temprano para que podamos escribir sobre los primeros elevadores. Los temas pueden seguir adelante. El tema aquí es enfocarse en cuáles son las formas clave de comunicar cómo tu producto resuelve un problema para tu miembro de la audiencia, y es mejor hacerlo de una manera que sea educativa que solo golpearlos con ellos. Al igual que tienes que por esto. Por eso es genial. Está a la venta hoy. Nadie quiere recibir ese tipo de correos electrónicos. Esos son los que te consiguen, ya sabes, te meten en suscritos. Y así quieres pensar en una forma de contar la historia de tu marca. Cuente la historia de su producto. Usando contenido, resolver problemas. ¿ Qué tipo de problemas están teniendo sus clientes en este momento? ¿ Cómo puedes ayudarlos? Esta funciona y bloquear publicar esta obra y boletines. Esto funciona en redes sociales. Mientras estés resolviendo un problema, estás beneficiando a alguien para ir a trabajar chicas. Podría hacer una publicación de bloque sobre cómo crear una estrategia de contenido que sería algo que es valioso para mi público. Y entonces, si no quieren hacerlo ellos mismos, sólo me contratarán para hacerlo, ¿sabes? Pero tendrán en Google. ¿ Cómo creo una estrategia de contenido, entonces? Hace, las chicas del trabajo bloquean post aparece, leen a través de él. Están como, Esto es genial. Voy a contratarla para que haga eso así es como funcionaría eso. También vas a querer determinar la mejor plataforma para tu distribución de tu contenido. Por lo que de nuevo, el bloque de newsletter Publicar Instagram, sin embargo elijas distribuir. Yo, por supuesto, como dije, prefiero la situación del correo electrónico. Pero puedes cruzar promocionar tu información en múltiples plataformas. Lo que funcione en Instagram posiblemente podría funcionar en el correo electrónico. Depende de ti determinar y probar, y entraremos en la sección métrica para eso pronto. La otra cosa que quiero decir aquí es pensar cuando se trata de la plataforma. qué tipo de contenido se va dedo del pie valor de trabajo en instagram podría ser diferente al valor en tu en tu boletín de correo electrónico, y digo eso a pensar. Si estás en instagram, hay una plaza. Ahí hay una imagen, así que lo que sea que estés promoviendo tiene que ser muy rápido. Necesita ser contenido compartible. Algo con lo que la gente quiere involucrarse en un valor de correo electrónico es un poco diferente. Tienes más espacio, puedes hablar más, ya sabes nuestra charla, sabes, justo más tiempo. Se trata de una plataforma diferente para que la forma en que distribuyes el contenido sí juegue un papel en la mensajería que estás tratando de sacar, pero también tiene la capacidad de estar a través de plataformas también. Y otra cosa que necesitas dio cuando es momento de crear estrategia de contenido es obtener algunos comentarios. Ya dije antes que realmente me encanta armar encuestas y preguntar a los miembros de mi audiencia Qué, esta esa remo ayudo a empacar A. Ya sabes, todo ese tipo de cosas que podrían incluso hablarte pueden hacer demografía para que puedas aprender más. Por lo que tu avatar de cliente. Podrás validar que nuestras encuestas de refinarlo y retroalimentación es lo que te va a ayudar a impulsar tu estrategia. Los datos lo son todo. No puedo recalcar eso lo suficiente y así crear encuestas. Presta atención a lo que dicen tus clientes, Si eliges decir una de tus avenidas es como los webinars, ya sabes, eso es como una forma en vivo de obtener retroalimentación sobre el contenido que estás sacando. Incluso en un sentido de correo electrónico, se podría decir responder de nuevo si lo que sea Así sólo siempre estar pensando en crear los pilares de contenido. ¿ Cuáles son las cosas fundacionales? Valores, características, beneficios de tu marca que vas a promover donde tu estrategia general de contenido resuelva los problemas de tus clientes. ¿ Cómo puedes ayudar a la gente a amar siempre a gente servicial? Todos sabemos eso. Piensa en la mejor manera de distribuir tu contenido. Y no tengas miedo de obtener esa buena retroalimentación. Y así, en nuestra siguiente sección, vamos a estar repasando cómo personalizar su mensaje y cómo automatizar y segmentar su lista de correo electrónico, así que los veré en tan solo un poco. 5. Personalización de tu mensaje: De acuerdo, Estamos hablando de personalización ahora mismo al día, así que el correo electrónico es genial para esto, ¿no? Creo que dije antes. Una de las razones por las que realmente me encanta el email marketing para la construcción de la comunidad es porque eres capaz de personalizar tu mensaje realmente fácilmente. Se puede implementar un correo electrónico, esta estrategia de segmentación, que se meterá en la siguiente diapositiva. O se puede dio la automatización del correo electrónico, que también es maravilloso. Hablaremos de lo otro de la personalización son las etiquetas fusionadas. Y así, dependiendo de que sepas quién sea tu proveedor de servicios de correo electrónico, podría ser un poco diferente en cómo los insertas. Pero esto estaría en la copia siempre que recibas un correo electrónico. Ese es yo Hey, y es tu nombre de pila. Están usando etiquetas de fusión. Y entonces esa es otra táctica para personalizar el mensaje. Pero para la segmentación de listas de email, estás pensando en cómo segmentar a tu público por chicas de buen trabajo. Tengo dos tipos de miembros del público. O están empezando. Está haciendo un pivote. Yo quiero asegurarme de que ambas personas obtengan diferentes mensajes de marketing, pero quiero que ambos sepan que estoy aquí para ayudarles a ambos por correo electrónico. Automatización. Alguien viene a tu página web. Tienes un correo electrónico, menos cobranza. Pop up. Se inscriben. Obtienen automáticamente un correo electrónico de bienvenida. Eso es como, Hey, aquí está mi marca. Echame un vistazo. Esto es lo que la gente está diciendo sobre lo increíble que soy. Estás creando automáticamente esa avenida para que la relación construya, y ni siquiera estás haciendo nada porque ya está automatizada, ¿ verdad? El grandioso de la personalización es que ayuda a tu cliente a moverse por el viaje de compra , pero de una manera que realmente es como relevante para ellos. Ya sabes, si tengo un emprendedor completamente nuevo en una lista determinada, todo el correo que les envié es realmente Taylor Para ellos, eso va a ser más hacer cuanto más inclinado a convertir. Entonces vamos a discutir algo de segmentación. De acuerdo, entonces una de las formas más fáciles, obviamente creo que segmentar es por demografía. Algunas de las marcas minoristas se segmentarán en base a quién está de compras donde damas, hombres, cualquier ubicación geográfica que puedas tener. Tengo mi sede en Atlanta, pero tengo miembros que están en L. A y también en Nueva York. Si voy a L. A o a Nueva York, voy a asegurarme de que mis correos estén yendo a esas audiencias en contraposición al Atlanta, porque no es relevante para la gente de Atlanta y quieres mantener tus suscritos, Mantén a tus suscriptores en tu lista. Si estás enviando información que no es relevante poco darse de baja, también puedes segmentar a tu audiencia en función de comportamientos. Entonces realmente creo que cada vez que estás en e-commerce virgen, puedes ver esto puede ser un poco más fácil. Pero si alguien compra tu sitio web o está mirando el sitio web y está viendo ciertos productos. Si vendes cierta categoría de productos y notas que estas personas siempre están comprando papelería en lugar de comprar tus artículos para el hogar, entonces pueden ir a una lista estacionaria. Y luego, ya sabes, cada vez que obtienes papelería nueva en tu enviándoles nueva papelería, a diferencia de la gente que compra otras cosas, ya sabes, lo siguiente sería el quiz y los resultados de la encuesta. Entonces para mí, tomo una encuesta, doy una encuesta y le pregunté a los miembros de mi audiencia, Hey, ¿qué información te interesa aprender o decirme algo que realmente necesitas en tu negocio ¿Ahora mismo? Esa sería una mejor manera de enmarcar eso. Qué algo realmente necesitas en tu negocio. Y dirían: Oh, Oh, necesito nuevos clientes. Um, um, necesito planeación financiera. No obstante, muchas respuestas que obtengo, pondré esos libros en diferentes cubos si es suficiente si tienes suficientes respuestas comunes , y ese es probablemente un buen segmento de tu público al que deberías estar prestando atención . Entonces piensa en ese compromiso. Esto es excelente para cuando la gente está abriendo correos electrónicos o en lo que están haciendo clic. Puedes crear un segmento de personas que no han abierto un nombre A de ti en los últimos 90 días . Ese es un grupo de personas a las que quizá quieras enviar mensajes diferentes a las personas que abren cada semana. Piensa en compras pasadas. Si estás orgulloso, promoción cruzada, puedes ahorrar para hace. ¿ Qué papel? A modo de ejemplo, he tenido varias personas que pasaron por mi querida estrategia Why branding. Ahora quiero comercializarlos d i y. estrategia de mercadotecnia porque es hora del siguiente paso, así que pondría a esos compradores pasados en un segmento diferente. Londres Por el tiempo, puedes pensar de nuevo en tal vez cuánto tiempo ha pasado desde que te compraron algo o cuánto tiempo ha pasado desde que se comprometieron con un correo electrónico tuyo. A lo mejor es un aniversario. Entonces es como, Oye, Oye, compraste con nosotros hace un año, ya sabes, aquí, Oh, Oh, es tu cumpleaños ahí diferentes formas en las que puedes segmentar por ese instante Automated correos electrónicos y un pro tip Aquí, inicia tu segmentación de audiencia. Tan pronto como la gente comience a apuntarse a tu lista, no quieres estar volviendo tratando de segmentar Las personas ya han estado en la lista porque probablemente te falta información. Se desea asegurarse de que las construcciones sean correctas en la forma. Por lo tanto, si desea capturar el empeoramiento para que pueda insertar el tiempo de fusión de nombre, asegúrese de que el nombre sea requerido. Si desea nombre de la empresa, asegúrese de que eso sea requerido. Pero pide toda la información que necesitas de frente en tu lista de correo electrónico. Date de alta. Ahora hablemos de automatización. Algunas de las cosas que estaba diciendo con el segmento de tiempo, esas airean algo de automatización que podría aparecer. Entonces hablemos de cómo agregar la automatización fácilmente a tu estrategia de email marketing. Elegí los de los más atrayentes, así que bienvenidos. Correo electrónico. Siri's tiene, como un 40% abierto con un 45% de tasa de apertura. Eso es enorme. Si sabes dependiendo de tu industria, 12% podría ser increíble para tu industria o tal vez 1920%. Pero 45 es increíble. Eso es alto, por lo que definitivamente quieres incorporar un email de bienvenida. Siri está en tu estrategia de email marketing porque la gente los abrió, y te va a acostumbrar a tu público, verte en su caja y dar que estarán al pendiente de eso. Por lo tanto, asegúrate de incorporar un correo electrónico. Bienvenida seria si no haces nada más, estoy diciendo. Hoy en día, si estás en comercio electrónico, comerciantes y carrito abandonado, Siri también va a ser benéfico. Y tal vez incluso, diría crucial para los negocios. Cualquier 1.4% de los abandonados de carros están abandonados en Internet, por lo que puedes recuperar esos ingresos. Si te aseguras de que tienes un auto femenino abandonado en su lugar, nutre el correo electrónico. Siri's Recuerda cuando estamos hablando de tus pilares de contenido y cuáles son las cosas que puedes enviar que son valiosas y qué es educativo que puedes enseñar a tu público sobre cómo incorporar Hajto, interactuar con tu marca o que estás ofreciendo, eso es lo que. El nutre correo electrónico cuatro de Syriza. Entonces digamos que ya escribes ese tipo de publicaciones porque estás enviando campañas sobre ellas o escribiendo post en bloque sobre ellas. Se puede tomar esa información y poner eso en una alimentación. Correo electrónico Siri's so la forma en que sugeriría hacerlo, me inscribí en tu lista. Recibo un email de bienvenida, un ciclo a través del email de bienvenida. Siri's El email de bienvenida podría tener en cualquier lugar de 1 a 5 correos electrónicos. Simplemente depende de tu negocio. Um, yo diría que tres es un buen número para eso. Tienes un email de bienvenida que es como, Bienvenido a la fiesta. Si estás regalando un promotable o estás regalando un descuento que va en ese correo electrónico al vislumbre detrás de bambalinas. ¿ Quién está dirigiendo este lugar? Este somos nosotros. Este es nuestro equipo, ya sabes. Tres podrían ser prueba social. Aquí te explicamos cómo se siente la gente por nosotros. Ven a comprar con nosotros ahora, o podría ser. Síguenos en redes sociales, lo que sea que tenga más sentido. El nutrir. Siri comienza después de ese último correo electrónico de bienvenida, así que sea lo que sea si es ciclos a lo largo de una semana, entonces el email de nutre comienza la semana siguiente a eso. No quieres dar demasiado. No quieres que se bombardeen dólares con información, pero el correo electrónico de nutre comenzaría y recogería en la pieza educativa de tu negocio. Entonces si estás vendiendo especias y vas a enseñar a la gente alguna educación había usado estos ahí cocinando que eso daría inicio a tu correo electrónico para la nutrición. La de Siri y una campaña de reengagement sería como decir el grupo de 90 días, cuyo en un segmento les envías una bienvenida Lo siento correo electrónico de reengagement diciendo: Oye, Oye, tiempo que no sabemos de ti. Aquí te dejamos un cupón para comprar nuestra página web. La otra cosa que haría con este tipo de campaña de reengagement de, um, email automatizado es manera autómata para que se salgan de tu lista. Dijiste que mandas esta campaña y luego dices que te mandaré el 1er 1 Eso es como, Hey, aquí está nuestro descuento No hemos sabido de hace tiempo. ¿ Sigues queriendo estar en esta lista? Podría mandar uno más de su automatizado y luego si no tratan si pones en una condición que si nadie clics se abre, sabes uno de estos correos electrónicos, están suprimidos o se dan de baja. Eso sería algo que realmente es bastante técnico, que solo estoy diciendo en este curso, Pero comprobé con su proveedor de servicios de correo electrónico sobre cómo implementar un flujo como ese, pero esa sería una manera realmente genial para tú para limpiar tu lista. Lista de correo electrónico. La higiene es una cosa. Definitivamente quieres sacar a la gente de tu lista que no quiera estar ahí. Y así esa sería una forma de hacerlo. Y ese tipo de nos lleva a la siguiente sección. Entonces en la siguiente sección estamos hablando de todas las métricas y vamos a estar hablando y suscritos y cómo decir qué está funcionando y qué no. Y podemos discutir más sobre la higiene de lista de correo electrónico allí. Pero mientras tanto, yo eran ustedes chicos. Empezaría a pensar definitivamente en formas en que podrías segmentar a tu público. Lo que tiene más sentido para tu industria comenzó a pensar en el contenido que puedes poner en un correo electrónico nutritivo. Empieza a pensar en el contenido que puedes poner en una bienvenida. un correo electrónico a Siri y empieza a pensar si tiene sentido que abandones el carrito o no . Eso es todo lo que tengo para hoy. Los veré en sólo un poquito. 6. Analizar las métricas adecuadas: Muy bien, chicos, estamos a punto de terminar. Ahora vamos a seguir las métricas de campaña y las métricas de lista, y va a haber la fuerza motriz para que sepas qué está funcionando con tu estrategia de marketing y qué es. Entonces, ¿de verdad quieres prestar atención aquí? Las métricas que debes estar viendo cuando se trata de tu email marketing son tus tarifas de apertura para empezar. Ya sabes, sabemos que estarás enviando diferentes tipos de campañas, y las tarifas van a ser diferentes cada vez. Deberías mirar tu punto de referencia de la industria, y voy a incluir en el recurso es la Sección dos de las fuentes que utilizo para esto, pero ahí, una vez de Chamberlain masculino de Clay Vo, mira tu referente de industria y ve lo que es normal para tu industria. Entonces consientes ical. Vamos a tratar de golpear este número o vehículo para tratar de pasar ese número, pero ese es el miembro al que quieres estar mirando y determinar qué está funcionando. Entonces mira las tarifas abiertas de tu propia campaña. Ve cómo se compara con otras de tu industria, pero también ve cómo se compara con las otras campañas que has dicho si notaste que cada vez que envías correos electrónicos sobre un tema determinado, las tarifas de apertura son mucho más altas que Nikki. Enviar sobre este tema. O si notas cuando envías correos electrónicos a las seis del miércoles, tus tarifas de apertura son mucho más altas que cuando lo envías. Lunes a las dos en punto. Estas cosas de aire para ayudar, para retocar, para ayudarte a averiguar qué va a funcionar para ti y tu público. Piensa en los enlaces son click. Mira ese ritmo. Observe que cada vez que usted esta última campaña, no tenía tantos enlaces. Haga clic. Había tanta gente en tu página web. ¿ Qué incluyste en esa campaña que fuera diferente? ¿ Qué era diferente en ese momento que se envió a lo que era diferente, realmente, realmente sobre el contenido de ese correo electrónico? Porque eso es realmente lo que los enlaces siendo rapido alquitrán correcto? ¿ Qué había en ese correo electrónico que era diferente a otro? Piensa en tus tarifas de darse de baja, um, baja Bueno. Sé que probablemente es como, Ah, hombre, hombre, gente se dio de baja. Sí quieres que la gente salga de tu lista que no quiera estar ahí, así que no te desanimes. Siempre que las personas que se suscriben sí quieren prestar atención a cuando corren. Suscribirse sin embargo, ¿Enviaste cierto tema? Y te das cuenta cada vez que envías este tema o este tema, obtienes un montón de uno suscrito. Eso sería algo para, ya sabes, prestar atención, Teoh. ¿ Te has dado cuenta de que cada vez que envías un email en un momento determinado, obtienes mucho de eso describe de nuevo las variables que vas a estar jugando, lo que realmente van a ser como contenido y luego tiempo. Y estas son cosas con las que siempre estarás jugando cuando se trate de correo electrónico. Además, se puede ver con la personalización. Si enviaras un email y te dejaras fuera y te fusionaras, tag about was hubiera sido como un Porsche. Siempre que abro por primera vez, puedes jugar con eso. A. B testing es realmente algo que recomendaría para su correo electrónico. Y de nuevo, pondré Todo el recurso está aquí en nuestra sección de recursos. Pero trata de aprender sobre una prueba B y también lo que es normal para tu tasa de conversión de la industria es obvio donde todos los empresarios venden cosas. Por lo que si envías un email, presta atención a cuánto tiempo tarda el talento en convertir o a la tasa de conversión. La mayoría de los proveedores de servicios de correo electrónico tienen un cierto día de cuánto tiempo tarda en contar para la conversión. Podrían estar entre tres y cinco, así que creo que eso es algo que puedes controlar dos en el back end. Entonces eso sería algo en lo que trabajaría. Y luego piensa en la lista de qué tan rápido está creciendo. Por lo que este es otra vez otro lugar a un análisis de sangre. la página web de Gore Girls hay dos lugares en los que puedes inscribirte para unirte a una lista. El primero aparece, y ofrece algo de valor. Apunta, y es como enganchado esta estrategia de email marketing porque eso es lo mío. esa lista le agregan tantas más personas que a mi colección en la parte inferior de la página , que es únete a mi newsletter. Eso no es suficiente. Eso probablemente consigue dos personas al mes. Al otro le quedan 28 meses. Definitivamente vas a querer probar las palabras que estás usando. La colección que tengo, la colección de correo papa que tengo no estaba convirtiendo tanto antes. Yo cambio los mensajes, así que eso es algo con lo que vas a querer jugar, pero sigue ofreciendo algo de valor. La gente quiere valor. Es así como te van a dar su dirección de correo electrónico. Así es como te van a ir. Dar valor era cómo van a confiar en ti. Más personas confían en mí dando en esa estrategia de email marketing. Entonces solo dile que se meta en mi lista, ¿verdad? Estoy construyendo una mejor comunicación con la gente que venía por esa estrategia de email marketing . Entonces piensa en eso. De acuerdo, chicos, y eso termina nuestra sección métrica. Siéntete libre. Teoh, alcance la mano. Si has pensado tus preguntas o algo específico de tu industria, estoy encantado de ayudar. Lo principal a pensar en esta sección es mirar estos números para ver qué está funcionando para tu estrategia y qué no y pensar en formas en las que puedes modificar tus retoques. Vamos a estar pasando de nuevo con el tiempo. Ciertos días es mejor. Es Es Es mejor a cierta hora del día, y va a pasar con el contenido que estás enviando en base a lo que la gente está haciendo clic. En base a lo que la gente está abriendo, vas a querer pensar en tus líneas de asunto. Son esos enganchando uno de los consejos que puedo dar dependiendo de tu industria otra vez, podría no tener sentido, pero emoji tiene una tasa de apertura muy alta por alguna razón, Así que si eso es algo con lo que puedes salirte con la tuya, esa es una buena idea. Um, nuevo, en la sección de recursos, voy a poner algunas reflexiones más sobre las formas en que se pueden modificar las líneas de asunto. También herramientas que puedes usar para comprobar si tu correo electrónico va a ser spammy o no, porque definitivamente no quieres poner todo este arduo trabajo. Y luego tus correos electrónicos van a Spam, y creo que eso lo hace por hoy. Entonces gracias por atascarme, chicos. 7. ¡Nos vemos en ti!: Muy bien, amigos. Lo hicimos hasta el final. Ese confeti de esa foto es para ti porque ya terminaste este curso. Ojalá te estés sintiendo más fuerte y conociendo la diferencia entre un público y un miembro de la comunidad, espero que te sientas más fuerte en cómo crear una estrategia de contenido. Y espero que te sientas más fuerte sabiendo que una vez que tienes esas cosas, realmente necesitas adaptar tu mensaje para que tu público entienda quién eres. ¿ Qué? Nuestro público entiende lo que intentas decirles de una manera que realmente resuena. Y espero que tengas poca claridad. Arma las métricas para impulsar tu compromiso. Entonces yo soy tus preguntas. Pensamientos, ayuda con tu proyecto. No puedo esperar, así que mira, asuma.