El poder de la narración hoy: estrategias para crear un gran contenido

1. Introducción: Mi objetivo como cuentacuentos siempre ha sido cómo meto a la gente en algo que tal vez ni siquiera piensen que les importa y les hagan irse pensando : “Oh Dios mío, estoy tan agradecido de que llegué a escuchar esta historia. Aprendí tanto”. Yo soy Soledad O'Brien. Soy periodista. He sido reportera y ancla desde hace unos 30 años. Todo el mundo necesita entender cómo contar una historia. No sólo tienes que ser periodista o escritor o alguien que esté trabajando en un artículo de revista para querer contar una buena historia. Los empresarios necesitan entender cuál es su historia. Cualquiera que esté trabajando en redes sociales necesita entender la historia. Esta clase trata de cómo contar una buena historia centrada en el ser humano y cuáles son esas estrategias para asegurarte de que, una, encuentres a la persona en la que te vas a centrar, quién va a ser la estrella de tu historia. ¿ Cómo te aseguras de tener a la persona adecuada? ¿ Cuál es la historia que intentas contar? ¿ Cómo te aseguras de que estás contando una historia auténtica y que haya picos y valles en la historia. Una de las cosas que hemos intentado hacer con las jóvenes a las que damos becas, que forman parte de la poderosa fundación que empecé con mi esposo, es ayudarlas a entender su historia. Si estás permitiendo que alguien más cuente tu historia, probablemente no lo van a hacer bien. Quizás ni siquiera te hagan la estrella de tu propia historia, y quizá ni siquiera te reconozcas en la versión de tu historia que alguien más hace. Escucha, este es un primer paso. Esto es lo básico en cómo hacerlo bien. El verdadero secreto está en hacerlo una y otra vez. Yo diría que empiece aquí. Sigue haciéndolo, y para el final, estarás bastante genial. Espero que disfrutes de esta clase. 2. ¿Qué hace una gran historia?: Esta clase se trata de historias centradas en el ser humano, lo que básicamente significa no olvidar mantener al humano en el centro de tu historia lo cual a veces se hace cuando estamos contando cuentos. El clave es recordar tratar de burlarse de la humanidad de alguien, no ponerlos en una caja del bien de esta persona, esta es mala, la historia es esta, pero recordar que en realidad, gente está muy matizada, y complicado, y desordenado. Si realmente puedes tejer una historia juntos que discuta todas esas complicaciones e intenta entender al ser humano en el centro, creo que puedes tener algún éxito realmente grande en la narración de cuentos. Lo haces reconfortante para tu oyente. Nunca hay un inconveniente en poder entrevistar a la gente, que es una especie de versión de simplemente hablar con la gente y escuchar a la gente. En realidad, literalmente es sólo escuchar a la gente. Creo que los gerentes de redes sociales que están tratando de transmitir y contar la historia de su empresa están hablando con los empleados de la empresa, hablar de empresa son sus empleados, ¿verdad? Es lo que construye, lo que crea, y a quién contrata. Si estás tratando de contar la historia de tu empresa, estás contando la historia de quién trabaja aquí, y aquí está el bien que hacemos en el mundo. Eso es contar historias básicas. Tienes que poder hablar con la gente. Si eres gerente de redes sociales, tú, estoy seguro, estás hablando con la gente todos los días sobre la empresa. Ya sabes por qué usan el producto. Por qué disfrutan trabajando ahí. Escucha, de alguna manera es una habilidad fácil, creo, pero lleva tiempo conseguirla. Sé que me arrastran por todo el país para entrevistar a la gente todo el tiempo. Se trata a menudo de empresas que están llenas de personas muy competentes que podrían hacer entrevistas. Ahí hay una habilidad para ello. Tienes que perfeccionar esa habilidad con el tiempo. Lo interesante del mundo de hoy es que la gente tiene detectores de tonterías tan finamente afinados que si estás tratando de lanzar una historia que no es auténtica, no sólo la gente te reirá de la habitación, vendrán volver a ti con 25 historias de demostrar exactamente lo contrario de lo que estás tratando de lanzar. Creo que para las corporaciones, lo realmente clave es no sólo contar una historia sino asegurarse de que esa historia sea una historia auténtica. Tiene que ser real, o eso es problemático. En lo mismo, francamente, en el periodismo, o en cualquier tipo de narración, no puede ser sólo que hayamos encontrado a esta sola persona. Creo que tiene que tener un sentido de que esto es cierto. Es por eso que en el periodismo, usamos datos para sustentar las historias que estamos contando. Creo que es similar por si estás haciendo la narración periodística, o la narración en torno a la misión de una empresa, si esa empresa es una corporación masiva, o si eres un empresario iniciando una pequeña empresa. Tienes que llegar al corazón de lo que es verdad, cuál es la verdadera historia auténtica. Hay un camino para llegar a algún lugar. Tienes que seguir auténticamente el camino de alguien. El camino de la mayoría de la gente no es que empecé aquí y todo fue muy sin problemas hasta aquí. Por lo general, hay algunos arranques, algunas paradas y encajes y las cosas no funcionan. Eso es sólo la vida real. De nuevo, creo que ha vuelto a ser muy auténtico. El modo en que suele funcionar, es que no funciona perfectamente todo el tiempo, que hay algunos retos. Creo que es importante captar esos retos, nuevo, porque estás contando una historia real sobre gente real. Como le digo a la gente todo el tiempo, Dios está en los detalles. Dios está en los detalles, y hay una razón que es un dicho famoso porque, Dios está en los detalles. Los detalles son lo que dará vida a una persona. Para mí, creo, los puntos de datos siempre han sido críticos. Creo que, en periodismo, hay que tener un por qué estamos haciendo la historia. No puede ser sólo hacer una historia sobre esta cosa que me pareció interesante. Tiene que ser interesante para mí porque, aquí es por qué importa, que pases los próximos cinco, 10, 60, 75 minutos viendo esto. Siempre hemos sustentado nuestro trabajo con datos para dar contexto y ayudar a construir comprensión. No todo el mundo lo hace. Creo que a veces la gente simplemente lo hace aquí es un tipo que simplemente está loca, y son un personaje interesante y los seguiremos. La mayoría de los casos de cosas que me parecen interesantes, creo, hay algún tipo de contexto dado. Creo que el contexto es muy, muy crítico. Creo que, en un momento en que la gente duda de los hechos, también ayuda realmente dejar claro que esta historia impulsada por personajes existe en la realidad. Ayuda a dar una sensación de que esta persona encaja en un contexto más grande, una narrativa más grande, que no sólo existen solos como una historia personal, sino que son parte de algo. Creo que eso es bastante importante. Creo que el encuadre de activos versus el encuadre de déficit tiene que ser algo en lo que solo estás pensando todo el tiempo. Lo veo constantemente y con frecuencia, cuando hablamos de comunidades de color donde las personas son pobres, las encuadramos como un déficit. Los enmarcamos como una compilación de toda la disfunción en su vida. Hicimos un documental, “Negro en América” documental alrededor de una joven llamada Glorious Menefee, que se iba a la universidad, y seguimos su historia. Recuerdo discutir con nuestra productora que usó un poco de taquigrafía para describirla, madre de Glorious como adicta al crack, padre de Glorious es un alcohólico. Bueno, antes que nada, esos no son descriptores de Glorious en absoluto. Esos son descriptores de una familia disfuncional. Esas cosas son ciertas, pero si buscas una descripción de Glorious, realidad tienes que entrar en los detalles. El modo de contar bien la historia de Glorious, mejor, es hablar de Glorious comenzando para el equipo de lacrosse, y Glorious como estudiante B, y Glorious como mentora de pares, y esto es lo que es, y aquí es donde vive, y estos son sus sueños y sus metas, y sus aspiraciones. Sí, tiene dos padres cuyas luchas han estropeado su vida de muchas maneras, pero conociendo todos esos detalles, ahora nos preocupamos más por Glorious, y queremos verla triunfar. Al final de la doctora cuando la vemos entrar a la universidad y estallar en lágrimas, y como ella dice: “Ahora por fin puedo salir ”, entendemos Glorious. Ella no era tan taquigrafía sobre el fracaso y la disfunción. No tienes ningún sentido emocional de eso. Creo, el detalle es lo que hace a una persona real y entera, y no sólo una versión abreviada de guiño guiño, ya sabes de lo que estoy hablando, chica negra en su ciudad. 3. Primeros pasos: la idea y el apoyo: Entonces, te llevaré a través de cómo pienso en una historia, aunque te advierto por cada versión hay un millón de excepciones a la regla, pero esto es una especie de estándar. lo primero que empezamos es cuál es la historia. Por lo general, alguien se acerca y dice: “Estoy realmente interesado en X.” y eso significa que hay que ir y averiguar cuál es la historia en general. A menudo, lanzamos la historia. Hay algo que nos interesa como empresa y así iremos con los socios con los que trabajamos y decimos: “Chico, creemos que aquí hay una historia realmente interesante. ¿ Es ésta una historia que le interesaría contar?” Entonces, encuentras pareja y estás de acuerdo en que, sí, aquí hay una historia. No estamos realmente seguros de lo que es, no sabemos los detalles, aún no tenemos personajes, no estamos seguros de dónde vamos a dispararlo, no sabemos cuánto tiempo va a durar. Ni siquiera sabemos sobre qué cantidad de tiempo lo dispararíamos. ¿ Es corto, es una longitud media, es un doc de longitud completa? Pero sentimos que aquí hay una historia y ese suele ser el comienzo mismo para nosotros. A menudo comenzamos nuestra narración con una pregunta que nos estorbó como: “Oh, esto es raro. Me pregunto por qué. ¿ Por qué hoy la universidad es tan cara? ¿ Por qué se ha duplicado desde cuando fui hace 20 años, cuando no parece que mucho haya cambiado realmente al lado de eso? Podría simplemente comenzar con una pregunta pero muchas veces empieza con esta idea de que creemos que aquí hay una historia. No sabemos muchos detalles que simplemente pensamos que hay una historia que contar. Porque dirijo un pequeño negocio, la mayoría de nuestras historias necesitan un compañero, ya sea alguien que lo vaya a financiar o alguien que lo va a emitir o muchas veces esas pueden ser la misma persona. Por lo general, se nos ocurre una historia que nos importa y sabemos con quién estaba interesado trabajar. Contamos con socios y montones de plataformas con las que nos ocupamos. Sabemos que esta sería una historia realmente interesante para esta pareja que está interesada en este tema. Creo que a veces la gente que no trabaja en periodismo se siente frustrada. Tienen una buena historia y dirán: “¿Cómo es que las noticias no cubran esto? Sólo vendrán cuando sean malas noticias. Nunca vienen por algo bueno”. Yo digo: “Bueno, entonces cuéntale tu propia historia”. La gran noticia de hoy es con las redes sociales, realmente puedes ser dueño de la narrativa de tu propia historia. Se puede capturar contenido. La tecnología es relativamente barata y puedes contar tu propia historia y crear una plataforma para que tus historias vivan. Nos costó hacer historias sobre minorías étnicas y raciales cuando trabajabas para las organizaciones de medios convencionales o la gente tenía una idea muy específica de lo que querían y realmente no coincidía necesariamente con lo que eran los datos contándome o el tipo de historias que quería hacer. Entonces, claro, sí, hay muchas veces en las que sientes que estás en una pelea para poner tus historias en alguna parte. Hicimos un documental llamado Más allá de la valentía Las mujeres de la zona cero. Fue una mirada a las mujeres que trabajaron como rescatistas durante el 11 de septiembre. Nos enfocamos en dos policías, dos bomberos, un EMT, y un experto en seguridad nacional. Seis mujeres que todas estaban en el trabajo el 11 de septiembre. Cuando la mujer que nos presentó la historia, vino un fotógrafo a hablar con nosotros, en realidad no le creí. Dijo: “Las mujeres están escritas fuera de los libros de historia en términos del 11 de septiembre, en cuanto a ser rescatistas no sólo víctimas”. Yo estaba como, “cubrí 9/11, no estoy de acuerdo. Yo no lo creo”. Pero en realidad empezamos a buscar en el registro público y ella tenía razón, que la mayoría de las historias sobre mujeres eran víctimas que habían sido rescatadas. La mayoría de las historias sobre hombres eran hombres como rescatistas. Siempre estuvo muy centrado en los hombres. Estaba completamente equivocado en lo que me decía mi instinto y realmente era mi propio sesgo hablando. Sólo pensé que conocía bien la historia. Y no fue hasta que realmente fuimos a los datos que se podía ver que ella tenía razón y yo estaba equivocado. Lanzamos un doc Mirando a las Mujeres de la Zona Cero, mujeres que trabajaban como rescatistas. En nuestra primera proyección, fue una locura, el número de personas que se pondrían de pie y decían “Entonces, ¿es tu punto de que las mujeres son más valientes? Yo estaba como, “quiero decir, no. Y ni siquiera sé qué significa eso”. Por último, pudimos callarlos cuando dije: “¿Sabes cuántas historias he hecho sobre los perros del 11 de septiembre, como los pastores alemanes del 11 de septiembre? A nadie le importa. Por qué somos tan resistentes a una hora enfocándonos en mujeres que trabajaban en la Zona Cero rescatando a personas. Es sólo otro punto de vista de una historia que creemos que todos conocemos”. Pensamos que era apropiado para el aniversario. Y debo añadir, cuando ese documental se emitió ganó el día en parte porque no era una historia sobre las mujeres de la zona cero, era una historia sobre un evento que pensamos que todos conocíamos tan bien desde una perspectiva diferente. Creo que una de las cosas que he hecho a lo largo de los años es asegurarme de que simplemente arranquemos a la gente y las elevemos y contemos esas historias que a menudo se ignoran. Creo que eso es realmente, realmente importante. Francamente, si hace que la gente se sienta incómoda, que así sea. El clave es hacerlo tan bien que al final todos reconozcan que tenías razón y que contar esa historia era lo correcto. Y que fue una buena historia, y fue una historia interesante, y es una historia convincente. Entonces, obtienes un montón de espectadores a través de todos los grupos de edad, y razas, y etnias, y género, y ganas. 4. Preparación: Casting e investigación: Una vez que tienes pareja, y tienes una plataforma que sabes que vas a ir, tienes un proyecto básico y tienes a alguien con quien estás trabajando, y tienes un lugar donde sabes que va a salir al aire. Entonces, se empieza a hacer realmente el trabajo. Empiezas a estrecharte. De acuerdo, ¿quién va a ser la voz de este proyecto? ¿ Cuál es el punto de vista? ¿ Cuál es la historia específicamente que estamos tratando de contar? Nosotros como que conocemos la macro pero ¿con quién hablamos en realidad? Te voy a dar un buen ejemplo. Hicimos un proyecto con una productora llamada contenido crítico que miraba los asesinatos de Biggie y Tupac. Entonces, primero tienes una idea de, muchacho, ¿no sería interesante mirar realmente las muertes de Biggie y Tupac, 20 años de sus asesinatos? Ambos asesinatos están sin resolver. Esos son interesantes. Esa es la idea general. Está bien. Pero específicamente ahora, ¿con quién vamos a hablar? ¿ Cuál es la historia real? Conocíamos el título, sabíamos lo básico, pero cómo contamos esa historia es como el siguiente paso. Si vas a hacer una historia impulsada por personajes, necesitas un personaje. Nosotros lo llamamos casting, que creo que es una palabra realmente desagradable porque hace que suene muy falso. Pero el casting no es eso, realidad es sólo matar a través toda la gente que podría ser los proveedores de tu historia. ¿ Verdad? ¿De quién punto de vista usaremos para contar esta historia? Creo que buscas cosas a través del tablero cuando vas a lanzar una historia. Uno, es televisión. Entonces, la gente necesita ser buena en la televisión no necesariamente atractiva y la persona más articulada del mundo, eso no es lo que quiero decir con bien en televisión. Significa, tienen que pop, tienen que ser interesantes, tienen que hacer que quieras ver más de ellos. Entonces, no necesariamente hay un tipo o una persona o, ya sabes, yo no diría: “Escucha, lo que necesitas encontrar es una persona de cinco pies de altura, cabello castaño, ojos marrones”. Eso es siempre lo que funciona. Realmente es lo que es interno de la persona. ¿ Qué pasa de ellos y cómo contaron su propia historia? Al final del día, ¿cómo se encontraron en cámara? Entonces, lo primero que hacemos es poner a la gente en cámara. Simplemente los tiramos a la cámara. Les hacemos algunas preguntas, configuramos cámaras, y realmente vemos cómo la gente se encuentra en cámara. Además de cómo la gente se encuentra en cámara, hay que entender cuál es su historia de fondo, ¿cuáles son los hechos de su historia? ¿ Esos hechos coinciden con la historia que intentas contar? Hicimos un documental sobre tecnólogos negros que intentaban ser fundadores de empresas tecnológicas para una serie de doctores que sí llamé Black in America. Teníamos a ocho personas en una casa e íbamos a seguirlas. Uno, los pusimos en cámara para ver a quién nos había gustado en cámara. Entonces también, ¿cuál fue su historia de fondo? ¿Cómo llegaron ahí? ¿ Cuál era la cosa que estaban desarrollando una tecnología? ¿ Cuánto acceso nos darían? ¿ Estaban dispuestos a ser honestos en cámara? Siempre se puede decir cuando la gente no está, ya sabes, cuando te están dando vueltas un poco. Entonces, además de cómo se encuentran en cámara, es necesario poder obtener acceso a ellos. Necesitas asegurarte de que sientas que están siendo auténticos, te están diciendo la verdad. Entonces también, su historia de fondo, los hechos de su caso si se quiere, los hechos de la historia, creo que son realmente, realmente importantes. Entonces, antes de que incluso te sientas a entrevistar a alguien, solo necesitas toneladas de investigación, quieres saber todo lo que han hecho. En mi empresa, tenemos un equipo de personas que jalan esa investigación. Entonces, realmente quieres entender su historia de fondo. Se quiere entender lo que está pasando. Se quiere entender actualmente por lo que están pasando. Apenas lo básico, quieres conocer su camino básico, ¿cómo llegan a donde están? Algunas de las cosas que han dicho sus amigos, algunas de las cosas que han dicho sus enemigos. Las personas que están de acuerdo contigo, las personas que no están de acuerdo contigo realmente quieren conseguir tanta investigación como sea posible. Soy un gran creyente en leer en, me encanta tener más información. Entonces, leí absolutamente todas y cada una de las cosas sobre alguien antes de entrevistarlos. Nadie se va a sentar contigo y sólo te dirá cada cosa, ya sabes, verrugas y todo sobre su vida. Tu trabajo como entrevistador es conocer la historia de atrás y empujar a la gente en las cosas que han funcionado y las cosas que no han funcionado. Eso es lo que va a hacer que tu historia sea dinámica. Escucha, al final del día, el poder y la responsabilidad está en manos del entrevistador. Es tu trabajo. Todo el mundo te va a lanzar una historia perfecta todo el tiempo. No les corresponde contarte una historia con altibajos. Quieren que sea una historia perfecta. Empezó genial, fue genial, terminó genial. Pero en realidad, la realidad es que nunca hace eso. Siempre es un reto. Un buen entrevistador puede averiguar cómo llegar a esos retos. Una, conociéndolos antes incluso de entrar a la habitación para entrevistar a alguien. Dos, al hacer preguntas de la manera correcta, para que la gente se sienta cómoda al compartir algunos de esos retos contigo. Si estás hablando con gente de la que no se sabe mucho, entonces te sugeriría encarecidamente una pre-entrevista. Yo sugeriría una pre-entrevista que usted no hace. Haz que alguien más llame y solo diga: “Oye te vamos a entrevistar la próxima semana. Me encantaría hacerte algunas preguntas”. Eso suele ser un par de horas, dos horas solo sentarse. ¿ Dónde naciste? ¿Cuéntame de tu familia? ¿ Cuéntame de tu vida? Cada pequeño detalle. Porque por lo general, a partir de esa pre-entrevista, se pueden reunir algunos datos realmente interesantes que se utilizarán obviamente en preguntas más adelante. Hice una entrevista con Andrew Young el embajador ante la ONU en el pasado quien fue uno de los mejores amigos de Martin Luther King. Ha contado la historia de la noche en que el Dr. King fue asesinado, un millón de veces en el tiempo que desde que el Dr. King fue asesinado. Recuerdo, me senté con él hicimos una entrevista de tres horas, y empecé con : “Cuéntame sobre la noche en que mataron al Dr. King”. Empezó a pasar por la misma historia, pero en parte porque habíamos hablado probablemente dos horas antes. Era un poco menos rote. Simplemente fue más reflexivo al respecto. En medio de nuestra entrevista, empezó a llorar. Yo le pregunté cómo percibía eso y dijo: “En todo mi tiempo, nunca he hecho nada tan importante como eso. Es decir, fue realmente una entrevista notable para un tipo que ha contado esa historia mil veces quizá más, tal vez más de mil veces. Pudimos llegar a la verdadera emoción de ese momento de una manera que creo que otras personas no lo habían hecho. Parte de ello fue que nos calentamos. Acabamos de hablar dos horas, ¿verdad? Entonces, después de un par de horas, gente no puede simplemente mantener una fachada, tienen que, ya sabes, ahora realmente estás hablando con ellos. Entonces, algo de esto es solo para desgastar a la gente y que empiecen a tener respuestas reales reales a tus preguntas. Parte de ello fue, pasamos tanto tiempo cavando en sus recuerdos que creo que sintió que realmente estaba siendo obligado a llamar cosas de su pasado y recordarlas. 5. Cómo realizar una buena entrevista: Nosotros como seres humanos a menudo somos oyentes muy terribles. De hecho, cuando involucramos a la gente no escuchamos, sólo esperamos para hablar a continuación. Entonces, tú hablas y luego yo digo: “Espera, déjame esperar a mi, vale, vale. Ahora mi turno para entrar”. Cuando te reportas, tienes que escuchar y tienes que escuchar activamente, como realmente escuchar lo que alguien te está diciendo para que puedas justo lo siguiente de lo que quieres hablar a partir de sus comentarios. Cuando empecé a reportar, solía estar tan nerviosa que alguien literalmente podía confesar haber matado a su madre y yo hubiera estado como, “De acuerdo, pregunta tres de todos modos”. Quiero decir que ni siquiera aprendí a escuchar. Tengo una pregunta, la voy a hacer, he preguntado, voy a seguir adelante, seguir adelante, seguir adelante. No escuché su respuesta. Estaba tan nerviosa que tengo que llenar el tiempo. Entonces, a medida que te metes mejor en ello, te das cuenta de que puedes entrar a una conversación con alguien con una sola pregunta y llenar una hora de esa pregunta porque si lo haces bien, deberías poder suscitar algo que traiga te a la siguiente pregunta interesante. Eso es bueno escuchar. Entonces, muchas veces, no escuchamos porque estamos nerviosos o solo estamos esperando nuestra oportunidad de saltar, pero la esencia de una buena narración es realmente escuchar. Creo que lo otro que puedes hacer es dejar que las cosas respiren. Cuando estás entrevistando a la gente, la sensación es que no quieres tener aire muerto así que saltarás de inmediato y realmente la gente dice las cosas más locas cuando solo les dejas hablar. Entonces, creo que hay un valor en desafiar a la gente pero creo que también hay un valor en sólo decir nada, literalmente no decir nada, sólo permitir a la gente con el aire muerto. “ Entonces, ¿cómo te sentiste?” Por lo general, dirán” Estaba bien”, y simplemente ponte cómodo con silencios incómodos porque en el incómodo silencio, si no lo llenas, muchas veces dirán “Quiero decir que no estuvo bien, fue una especie de”, y van a empezar apenas balbuceando sobre algo y creo que se empieza a llegar a las verdaderas reacciones de la gente en lugar de simplemente dejar que se salgan con la primera respuesta. Entonces, creo que realmente escuchar, permitir el aire muerto, estar cómodo con eso, solo permitir, obviamente no se puede hacer eso en televisión en vivo pero solo permitir que la gente se sienta incómoda es realmente dejar que las cosas cuelguen en el aire. Alguien dirá algo y le dirá como: “¿Qué?” Sólo di. Ellos lo responderán ellos mismos. Harán su propio seguimiento. Entonces creo que otra estrategia es empujar a la gente a hacer un seguimiento. Cuando alguien dice algo que simplemente sientes es una estupidez absoluta, tienes que decir: “Yo simplemente no te creo. Simplemente no estoy creyendo lo que estás diciendo. No creo que me estés diciendo la verdad aquí”. O alguna versión de eso donde se empuja hacia atrás porque creo que la gente que está a la defensiva muchas veces da muy buenas entrevistas. Serán un poco más estridentes sobre lo que te están diciendo. Una gran pregunta es: “¿Pero por qué? ¿ Por qué? ¿Cuál fue tu mayor reto? Háblame de un fracaso. ¿ Qué no funcionó? Entonces, ¿fue siempre genial o hubo un momento en el que pensaste que ibas a renunciar?” Cuéntame de la hora en la que dijiste: “¡Al carajo, estoy fuera!” Cuéntame de por qué no lo hiciste? ¿ Cuál fue la cosa que te hizo quedarte? ¿ Quién fue la persona que te habló fuera de la cornisa? ¿ Qué odias? ¿ Cuéntame del peor día que alguna vez has tenido?” Al igual que todas esas preguntas harán que alguien comparta alguna historia loca y por cierto, el punto descendente no tiene que ser algo ni siquiera dentro de su empresa. El downplay puede ser algo en su vida personal que los hizo sentir como si el malabares fuera duro. Creo que cuanto más puedas conseguir esos puntos de contacto emocionales y personales, más se sentirá la gente, “¡Gosh! Me identifico con eso. Eso lo entiendo”. Entonces se ve que su ascenso de esto a esto que es donde se construye el heroísmo, creo. Lo clásico que hay que no hacer es nunca hacer preguntas de “sí o no” porque la gente siempre responderá sí o no, menos que les vaya a poner un seguimiento. Lo más molesto del mundo es escuchar a los corresponsales de la Casa Blanca hacer preguntas “sí o no” al presidente. Eso es realmente estúpido. Es necesario hacer preguntas donde se obtenga una respuesta, no un sí o un no. Algunas entrevistas van a ser entrevistas o confesionales, donde la gente te va a contar su historia. Necesitas estar preparado para eso, y realmente pensar en cómo vas a dibujar su historia y asegurarte de que te mantengas en el camino, no te distraes con tanta emoción que realmente olvidas que necesitas esto y esto y esto y esto fuera de tu entrevista. Necesitas entrar sabiendo, necesito de esta entrevista, la historia de la relación de esta persona con su padre porque de eso se trata la historia. Entonces, me pueden contar toda la historia de fondo y me cuentan todas estas otras cosas. Al final del día, esta es una historia sobre su relación con su papá. Entonces, necesitamos asegurarnos de que realmente estamos escuchando lo que necesitamos en esta historia y no te distraen otras cosas. Creo que ambos tienen que saber los beats que intentas conseguir. ¿ Qué estoy intentando? ¿De qué se trata esta entrevista? ¿ Qué estamos tratando de conseguir? ¿Cuáles son las cosas con las que necesito caminar a casa? Pero también, dejar suficiente tiempo y suficiente espacio en la entrevista para que se sorprenda. Algunas entrevistas son de confrontación, deberías estar preparado para eso. Si vas a confrontar a alguien y hay una buena posibilidad de que se vaya, es bueno pensar en tu estrategia para esa entrevista. Incluso una entrevista que siente que va mal, no necesariamente va mal si se trata de una entrevista grabada o grabada. A veces es solo el contenido que necesitas. Puedes estar feudando con alguien que podría sentirse muy incómodo pero la entrevista podría ser realmente buena. Estábamos entrevistando a Suge Knight el otro día para este especial de Biggie y Tupac, y me estaba diciendo que nunca ha hecho nada ilegal en toda su vida. Yo no le creí y le dije eso desde que estábamos hablando con él desde la cárcel. Pero el momento es muy interesante a pesar de que creo que no estaba siendo muy honesto. Entonces, si estás teniendo una entrevista confrontacional, a menos que por alguna razón realmente quieras pelear con alguien en cámara, creo que es agradable bajar la temperatura y realmente tener una conversación muy fría con ellos. Una novia mía que ha sido una gran mentora mía solía decirlo todo el tiempo como, “Desconfundirme”, es una gran manera de enmarcar tu pensamiento. Entonces, “Inconfundirme. Si has estado discutiendo en contra de esto, ¿por qué aceptarías dinero para tal y tal?” Creo que enmarcado como un “yo inconfundible”, no se siente como un ataque, se siente como si solo estuviera confundido, necesito que me inconfundas. Katy Kirk es la reina de la entrevista “Me inconfundir”. “ Entonces, Senadora”, y usted la oye decir, “inconfundime. Dime por qué lo harías bla bla bla bla”. Es muy agradable, y es muy apropiado, y no se siente como un ataque. 6. Crear/elaborar tu estructura: Lo primero que hago después de una entrevista es conseguir los registros de la entrevista. Quiero un montón de transcripciones de cada palabra que decía cada persona que entrevisté, y la quiero con el código de tiempo, así que sé exactamente lo que dijeron y cuánto tiempo tardó en decirlo. transcripciones son sumamente útiles porque realmente ponen de forma literal, lo que se dijo. Ayudan en cómo vas a pensar en escribir y contar tu historia porque, obviamente, mi memoria no es perfecta ni siquiera para las entrevistas que he hecho. Además, creo que a medida que empiezas a hacer tu borrador áspero, puedes plunk en esos trozos para asegurarte que tu historia fluya de una manera que tiene sentido. partir de eso entonces obtienes tu B-roll, cuáles son las historias, cómo conectas esos trozos de entrevista para que realmente tengas una historia interesante y convincente. Si estás haciendo un documental, muchas veces reunirás entrevistas y solo te sentarás ahí pensar en esa entrevista y a dónde te lleva eso a continuación. Al estar haciendo nuestra historia de Biggie y Tupac, terminaríamos una entrevista y pensábamos , esta persona realmente nos está señalando a hablar con otra persona, y íbamos a reservar esa próxima entrevista. Entonces, realmente depende del tipo de historia que estés contando, y francamente, de la presión de tiempo que estás bajo. También creo que quieres empezar, de nuevo, dependiendo de qué tipo de historia estés contando, dónde empiezas esa narración. No es necesario comenzar la historia de todo el mundo, nacieron en Nueva Jersey en 1967. A menudo para mí, la forma más interesante de meterme en una historia es saltar a la historia, estar en medio de ella. Entonces, si estás tratando de contar una historia corporativa sobre el inicio de una empresa, creo que es realmente, realmente aburrido contar la historia del nacimiento del fundador. Creo que se puede llegar a eso, pero creo que quiero estar en medio de lo que está pasando en su empresa hoy, lo que es emocionante, lo que es interesante, por qué importan. Dime qué está pasando este momento. Empezamos con algo emocionante y loco, y están corriendo por los pasillos y esto está pasando, ¿verdad? Entonces volvemos a entrar, todo fue una idea hace apenas 10 años, ¿verdad? Eso es mucho más interesante que una progresión lineal. Podrías tener cosas geniales, podría simplemente no encajar en la historia que estás tratando de contar. Entonces, usted circula cosas que son un gran ajuste. Tienes que recordar tener un editor honesto que te esté ayudando a decir, esa es una historia realmente genial, no encaja en esta cosa que estamos haciendo aquí. Creo que conocer la historia que estás tratando de contar es una guía muy útil para mantener fuera incluso material realmente grandioso. Ahora, podrías llegar a una entrevista, cuando pensaste que el tipo iba a decir algo más, y sin embargo en realidad tienes una historia diferente a la que intentas contar. Lo que significa que tienes que desechar la historia que estás tratando de contar y tienes que contar una nueva historia. Entonces, eso sería una excepción a esa regla. Entonces, si estás trabajando para una gran corporación, esa gran corporación gasta mucho dinero ya anunciando su corporación. Lo están gastando en marketing, lo están gastando en publicidad, lo están gastando cada vez que salen a la comunidad. Entonces, yo diría pensar en todas esas cosas como distribución, esas son todas oportunidades para distribuir tu historia. Antes incluso de empezar, realmente necesitas estar pensando en la distribución. Si algo va a vivir en redes sociales, entonces crear un documental de 90 minutos va a ser una completa pérdida de tu tiempo, no va a funcionar. Si estás creando algo para ser distribuido en un museo infantil y tienes blasfemias en él, nunca va a funcionar. Tienes que saber lo que estás creando antes de que siquiera pienses. Tienes que saber para quién estás creando el contenido, o tener una buena idea antes incluso de llegar a la creación del mismo, creo que eso lo hace un poco más eficiente. Creo que si eres dueño de un pequeño negocio, lo mismo. Creo que si estás tratando de contar tu propia historia corporativa, o tu propia historia de negocios, o tu propia historia emprendedora, tienes que pensar en quién quieres ver la historia, ¿quién es tu público? Al final del día, la publicidad y el marketing e incluso las redes sociales está contando tu historia a un público, entonces, ¿a quién estás tratando de llegar? ¿ Son fundadores? ¿ Son formuladores de políticas? ¿ Es un público general? ¿ Son jóvenes? ¿Es gente mayor? Cada plataforma tiene su demografía, y una vez que conoces esas demografías, puedes decir: “Esto es muy importante para que mi historia esté aquí porque este es el tipo de personas a las que vamos a estar llegando”. 7. Cierre: Entonces, creo que para alguien que no es periodista o escritor que va a estar en el extremo receptor que va a ser entrevistado sobre su empresa, creo que todas estas son cosas realmente buenas para saber. Creo que quieres ser entrevistado, creo que quieres practicar ser entrevistado, y creo que quieres pensar en qué es esa auténtica historia para contar. Subir respuestas sinceras no hará para una gran entrevista para su empresa o para su organización. No entender el porqué de por qué creaste algo es problemático. Deberían poder contestar preguntas. Deberías poder desenterrar realmente y contar historias sobre dónde te metiste en mal estado, y lo que has hecho bien, y cuáles son tus esperanzas y sueños. Deberías poder conectarte emocionalmente con personas que te están entrevistando. Eso va a hacer para una mejor historia. Entonces, creo que las personas que están del otro lado que están siendo entrevistadas realmente necesitan averiguar cuál es su historia. El modo de hacerlo es que otras personas les ayuden a averiguarlo. Recuerdo cuando estaba aprendiendo a reportar, no fue muy bueno. En realidad fui muy terrible. Recuerdo decirle a mi papá lo mucho que estaba estropeando y él me dijo: “Ya sabes, cuando eras pequeña, recuerdo que te subías cuando eras pequeña, recuerdo que te subías una bicicleta y simplemente no podías conseguirla y no pudiste conseguirla, pero nunca te rindiste. Simplemente seguías volviéndote a esa moto. Sabes que siempre has sido una persona muy tenaz. Simplemente nunca te rindes”. Ayudó a artesanar en mi cabeza, esta historia de una persona que no sólo es tenaz sino que ha sido tenaz toda su vida. De hecho, la historia de mi vida es que no importa quién me esté sacando de la moto, voy a averiguarlo y voy a hacer que funcione. Creo que eso ayudó a construir una narrativa que es lo que creo que es verdad para mí, que es la historia de quién soy como persona. Creo que puedes hacer que otras personas te ayuden a desarrollar cuál es tu historia, cuál es tu narrativa, porque puedes contar esa historia mientras te están entrevistando de lo que te han dicho otras personas. Creo que si consigues a mucha gente que se te ocurre algo que no encaja con tu narrativa, realmente necesitas repensar tu narrativa. Entonces primero, muchas gracias por tomar esta clase. Espero que pienses en todas las diferentes formas en que se cuentan las historias. Creo que si vas a entrevistar a la gente, realmente hay algunos conceptos básicos que son escuchar, escuchar, escuchar, y luego escuchar un poco más, y luego realmente pensar estratégicamente en la historia que estás tratando de contar. Es una habilidad realmente grande de tener. hay nadie que no pueda crecer en valor aprendiendo a hacer una buena entrevista y aprendiendo a contar una buena historia. Es importante para todos, tanto si eres periodista como si solo eres alguien que está tratando de contar su propia historia. Creo que es realmente esencial. 8. ¿Qué sigue?: